SIXT | Location voiture Perpignan gare Agence de location de voitures

Fuyez !! Après avoir loué une voiture chez eux début juin, je viens de lire les avis et je constate que je suis la énième victime de leur système abusif ! Ils vous prennent 300 euros de caution et quand vous ramenez le véhicule, ils vous signalent des rayures sur la jante et vous recevez la facture malgré les preuves fournies par vidéos , qu'ils n'ont pas pris la peine de consulter. Aucune information de leurs parts . J'ai juste reçu un email standard de M. Cedric PALMA qui me précisait qu'il y avait une rayure jante signalée et qu'il fallait fournir des preuves sinon un devis de réparation serait effectué . J'ai répondu par email et fait des wetransferts (non lu de sa part!..) et je viens de recevoir ma facture de location avec debit des 300 euros plus 50 euros de dossier. Aucun devis, aucun controle de leur part, malgré ma bonne foi et éléments videos et photos fournis. je leur laisse une semaine pour reagir et si pas de réaction je ferais une injonction de payer plus copie à un service de contrôle que je connais bien. Ce procédé est abusif et j'ai découvert dans les avis plusieurs personnes ayant fait les frais de cette méthode avec les mêmes conditions, ce qui montre qu'il s'agît d'une habitude, donc d'un mode opératoire pour augmenter les bénéfices. Méfiez-vous, je n'ai pas l'habitude de me plaindre, mais là, je me sens obligé d'agir Si d'autres personnes subissent aussi ce procédé, contactez moi afin de mener une procédure commune . Je Vais prendre contact aussi avec les personnes ayant fait un avis de ce type.

Nous avons loué une voiture pour quatre jours. La voiture était toute neuve, tout était superbe. la vraie star du spectacle était Amauzy, qui travaillait à la réception. Les rues de Perpignan devraient chanter son nom, le meilleur accueil qu'on puisse espérer, si convivial et si chaleureux. Sixt a un diamant avec lui.

déçu de Sixt. Nous avons effectué plusieurs location dans cette agence, les véhicules demandés et réservable ne sont jamais disponible ,bien sur vous l apprenez une fois sur place. et surtout prenez des photos de tout le véhicule puisque pas de contrôle a réception. on nous a trouve une rayure sur la jante ,alors que l on a fait super attention, 300 euros débité comme ca,aucune réclamation possible,

Inadmissible sur toute le ligne, je suis sincèrement déçu. Réservation annulée le matin de mon arrivée, je n'ai pas été averti par mail. Je suis resté sur le carreau, je ère maintenant d'agence en agence pour trouver une alternative... au tarif de dernière minute.

C'est parfait

Rapide Sérieux efficace dans tous les domaines.

Inadmissible… agence peu scrupuleuse et qui n’en a rien à faire de ses clients . Le samedi 6 janvier 2024 je loue un véhicule , à la remise initiale du véhicule je signale au personnel sixt plusieurs impacts pare brise il me répond que tout est noté sur le détail or c’était complètement faux . Le lendemain pare brise fissuré avec le degivrage sur un des points d’impact signalé au loueur . Résultats 985,80 euros de facture prélevé sur empreinte carte alors qu’elle n’était que de 300 euros . Je vais aller déposer plainte et contacter les associations de défense des consommateurs. Une belle bande d’escroc qui n’hésite pas à franchir la ligne de l’illégalité… À FUIR

Efficacité et gentillesse au comptoir, merci à Darren et son équipe

Une équipe très accueillante et professionnelle. Service parfait.

L'agent au comptoir nous a très bien reçu et bien expliqué tous les termes du contrat.

Ce n’est pas la première fois que je loue un véhicule chez SIXT à l’agence de la gare à Perpignan. J’ai toujours été entièrement satisfait de l’accueil qui m’a été réservé et par le professionnalisme des intervenants. Par exemple on m’a appelé pour savoir si mon train était à l’heure pour éventuellement adapter la prise en charge. De ce fait certains commentaires négatifs me surprenent vivement, notamment la personne qui évoque un surclassement payant je n’ai jamais été confronté à ce problème, mais il est vrai que je n’aime que les petites cylindrées et que je préfère mon Audi A1 à une Audi A4 ...pour ce qui est de la facturation on ne vous facture que ce que vous avez accepté et les frais annexes sont bien mentionnés notamment ceux relatifs à la prise et à la restitution du véhicule en dehors des heures d’ouverture...

Le bureau pourrait être plus proche du parking. Il faut toujours traverser la rue deux fois, à l'arrivée en train et au départ - le bureau devrait peut-être être situé dans le bâtiment de la gare, comme Europcar. L'expérience globale s'est cependant bien déroulée, aucun problème, bonne voiture en excellent état, gestion professionnelle par le personnel.

Agence fermée un samedi à 14h malgré une réservation effectuée … pas sérieux

Acces facile proche de la gare, véhicule conforme , retrait rapide, service de qualite

Très bon niveau de service et disponibilité du personnel d'agence. Facilité de récupération et de retour du véhicule. Excellente expérience client.

Éviter. Réservé 4 mois à l'avance pour des vacances d'été. J'ai reçu un e-mail du bureau Sixt dans la semaine demandant des documents et des détails de carte de crédit. J'ai tout renvoyé le même jour. Quelques heures avant que nous devions récupérer la voiture, toujours aucune instruction sur la manière de la récupérer ni de confirmation de réservation. Signalez plusieurs heures d’appels téléphoniques au service client inutile. J'ai dû trouver une location de voiture alternative dans un délai très court. PS, vous verrez que Sixt a répondu à propos de ma carte de crédit. La réservation était pour un samedi. Je leur ai envoyé par e-mail des scans de ma carte de crédit le lundi précédent. Je leur ai ensuite envoyé un e-mail une fois par jour, tous les jours, pour la semaine à venir, mais je n'ai eu aucune réponse du bureau avant le vendredi. Ce n'est que samedi matin qu'ils ont essayé d'utiliser la carte de crédit. Il n'y avait rien de mal avec la carte. Malheureusement, l'agence n'a pas réussi à me contacter pour m'informer que la carte avait été refusée. Je ne l'ai découvert que lorsque je leur ai téléphoné à plusieurs reprises le samedi après-midi. À ce moment-là, j’avais été obligé de chercher une autre société de location de voitures.

Location de 15 jours, tout c’est très bien passé et merci beaucoup à Patrick et Thibaut pour leur gentillesse et leurs services. Ils ont tout fait pour nous satisfaire suite à un petit soucis avec le 1er véhicule.👍👍

Location en dehors des horaires d’ouvertures et tout s’est très bien passé. La mise à disposition des clés, du véhicule et la procédure de retour était très bien expliquée donc pas de soucis. Le véhicule était propre et avec le plein, ce qui est appréciable ! Le seul bémol est le siège bébé que nous avons loué en plus, celui-ci était dans un très mauvais état malheureusement…

Personne très agréable à l'agence de la gare qui nous explique tout ce dont on a à savoir. Parcontre pour sortir le véhicule du parking souterrain quand on a pas trop l'habitude du véhicule c'est un peu galère car située au 3eme sous sol et 3 virages très étroit sinon véhicule propre tout équipé à l'intérieur. Location d'un Peugeot 3008 pour moi. Je recommande.

Nous nous tenions comme des imbéciles devant un bureau vide avec une invitation à appeler une hotline/ou un téléphone portable - dans une chaleur brûlante.

Voiture conforme à la demande. Attention fermeture de l’agence le week-end à compter de samedi midi ce qui engendre des frais supplémentaires pour récupérer le véhicule de 45€ que je ne connaissais pas à l’avance.

N'hésitez pas a prendre des photos ( le plus possible )de tous les côtés du véhicule avec les plaques d'immatriculation ainsi que le tableau de bord pour le Kilométrage réel afin d'éviter toutes surprises particulièrement dans cette agence peu scrupuleuse .

Super

La seule agence de location à Perpignan qui répond toujours aux attentes des clients. Un grand merci à Sébastien pour l accueil impeccable et son dévouement a toujours régler les problèmes de dernières minutes que nous avons pu rencontrer lors d un déplacement an famille. Je recommande les yeux fermés!

Pas satisfait de la politique tarifaire et du suivi client

Très bon accueil et très réceptif face à mes demandes . Je recommande vivement .

Super équipe. Bon accueil, bonne explication autant lors de la prise de la voiture que lors de la remise. Les conseillers prennent le temps qu’il faut pour donner des explications et conseils. Je recommande.

Tout parfait, un plaisir de louer une voiture avec vous. Professionels et agréables avec leur clients. Merci à vous.

Déçu on vous facture 300 euros pour une soit disant rayure que vous ne contactez pas lors du dépôt du véhicule et on vous prélève rapidement les 300 euros sans votre accord. En plus j'avais choisi un véhicule que j'ai loué et payée sur le site internet et sur place on vous donne le choix de 3 véhicules disponibles et j'en choisi un et on vous facture un surclassement. Tout pour vous faire payer plus!

Prise en charge et retour du véhicule parfait personnel compétent et agréable

Très professionnel je recommande

Le personnel de l agence est très agréable, accueillant et disponible. Les 2 voitures louées étaient très bien.

Super accueil véhicule en parfait état rapide et agréable merci pour vos services

Je loue très régulièrement auprès de SIXT et je n'ai jamais été déçu par les prestations ou les prix, malgré parfois des réservations de dernière minute. Merci à SIXT d'être là! J'ajouterai un excellent rapport qualité/prix.

Aimables et efficace

Ras

Le véhicule n’était pas à l’emplacement signalé, aucun personnel n’était disponible pour aider. J’ai du appeler la hotline payante qui ne voulait pas me mettre en contact avec le chef d’agence avant que je vérifie tout les niveaux du parking souterrain. Après avoir appelé une deuxième fois la hotline payante et après 20 minutes d’attente j’ai finalement pu avoir le chef d’agence qui nous a conduit a 10 minutes de voiture où notre voiture de location était. Ils avaient oublié de la ramener au parking souterrain de la gare après le lavage. En bref il a pris 2 heures de stress pour récupérer notre véhicule et aucune proposition de remboursement partiel!!! C’est la dernière fois que j’utilise Sixt!

Parfait

Service excellent. L'agent était très sympathique et a tout expliqué clairement. Ils ont réussi à nous trouver la voiture que nous souhaitions pour nos voyages, après qu'une autre agence de location n'ait pas eu la voiture disponible même si nous avions réservé à l'avance. Nous louerons à nouveau chez Sixt !

Nous étions en difficulté et ils nous ont aidé. Très gentil. Bonne intégrité

Très bon accueil, très satisfait de la voiture, horaire respecté, agence bien située juste en face de la gare, je recommande

Très bon service

Bien.

Oui, si vous pouviez toujours louer une voiture aussi confortablement, davantage de personnes le feraient certainement. Merci

bon accueil et véhicule correspondant à mon attente ; ai pu récupérer facilement la voiture alors que l'agence était fermée.

Horaires de l'agence située juste en face de la gare bien plus pratique que ceux des autres prestataires intragare. Personnel aimable et attentif. Niveau de finition des voitures supérieur et motorisation loin d'être du bas de gamme par rapport à la concurrence. Bref une très bonne expérience !

Service très serviable et de première classe de la part de ces messieurs.

Bonjour, Darren a été exceptionnel en tout point. En cette période délicate de congés d'été étant avec ma famille (5 personnes) et en panne, j'ai pu louer un véhicule en toute tranquillité. De plus nous avons été surclassés sans le demander et pour couronner le tout, afin que l'on puisse profiter de nos vacances, Darren nous a permis de remonter sur Paris, avec un véhicule mis de côté et le déposer à une agence près de chez moi. J'ajoute qu'il a été très pédagogue. N'ayant pas l'habitude de louer, toutes ses explications ont étés claires, l'avant le pendant et l'après, les photos d'avant/après, les Iinformations de restitution... Il n'a céssé d'être à disposition pendant mes vacances afin de rendre mon séjour agréable et exceptionnel. Je met un point d'honneur afin qu'il puisse bénéficier d'une récompense/promotion car il détient tous les rouages du service client d'exception: empathie, disponible, rassurant et toujours positif. Merci.

De l'accueil et de la qualité du service par les employés à la location de la voiture et à sa restitution, tout était impeccable.

Grosse arnaque! Ils m'ont facturé 800€ de dégâts à un véhicule tiers lors d'un accrochage. Les dommages aux tiers étant normalement couverts à 100% par l'assurance aux tiers (assurance obligatoire légalement). Soit ils ne sont pas assurés aux tiers (défaut d'assurance puni pénalement et qui fit courrir un risque de prison et retrait de permis pour les conducteurs) soit ils sont simplement malhonnêtes et arnaquent leurs clients. Je précise que je me suis longuement plaint auprès de plusieurs agents, mais en vain ! (le véhicule loué en lui-même n'avait aucun dommage, les réparations étaient seulement pour le véhicule tiers) A fuir absolument !!!

Personnel incompétent capable de trouver plusieurs prétextes pour vous faire payer toujours plus, vous rajouter 472% de km en plus, trouver des dégradations alors que la voiture a tres peu bougée ! Pas capable d'être présent à la restitution non plus (à 15h en semaine) . On met le prix dans une location pour voyager en toute confiance, Sixt Perpignan ne mérite pas d'exister !

Je suis révolté de mettre fait arnaquer de 70Euros pour des chaînes neige que je n’ai jamais demandé Si cette agence facture à tous ses clients cette prestation imaginaire bonjour l’arnaque. Je vais ce jour leur faire un recommander

Mécontente du service la caution présentée a la banque du jamais vu normalement l écriture bancaire n aurait du être que le montant de la locations et non la totalite maintenant en attente de rappel

Bonne agence très courtois explique bien les procédures pour la restitution du véhicule mais faite bien attention au niveau de gasoil car moi quand j ai prix le véhicule je n avais pas le plein il était entre le 3/4 et le plein

Personnels très professionnels, communicants et arrangeant. Je recommande sans hésiter.

Le personnel est très serviable

La compagnie nous a prévenu 15 mins avant la fermeture que nous ne pourrions pas récupérer notre véhicule.

Excellent service, personnel très agréable et en prime nous avons eu droit à un surclassement ce qui est fort appréciable.

La location c’est très bien passée, l’agent a même pris de son temps sur sa pause déjeuné pour m’expliquer le contrat, les détails au niveau de la voiture et comment la retourner. Rien a dire tout s’est passé comme il faut. Pro !

Très bonne expérience, très bon service et produits, je recommande

Location sur le site facile. A l'agence, l'agent était très poli, m'a bien demandé si le modèle de véhicule me convenait, m'a emmené au lieu de prise en charge. Il a fait le tour de la voiture pour vérifier ensemble les différents dommages précédents. Il m'a bien expliqué comment je devrai restituer la voiture (parking, emplacement et remise des clefs) qui allait être confirmé par email. J'avais déjà loué chez Sixt et je relouerai sans soucis.

Extrêmement déçu et en colère contre le service client et l’assistance en cas de sinistre, qui m’avaient promis de prendre en charge des transferts en taxi en attente de remplacement d’un véhicule endommagé lors d’une location, raison pour laquelle je les ai acceptés, pour ensuite me dire que ces frais ne sont pas pris en charge. Comme l’assurance Visa premier ne le fait pas non plus, je comprends que je dois régler 300€ de ma poche (déjà débités par Sixt sans attendre), ce que je pensais justement éviter puisqu’on m’avait assuré qu’ils étaient pris en charge. De plus, l’ensemble des documents pour déclarer le sinistre aux assurances Visa Premier est transmis au compte-goutte et très lentement, puisque j’ai fait mes demandes fin janvier dernier, et que je n’ai toujours pas la totalité des justificatifs pour me faire indemniser sur le reste des frais. Inadmissible. Honteux. Décourageant. De plus, parce qu’il faut le préciser, il m’a été dit qu’il n’était pas possible ou compliqué de récupérer la facture de dépannage/remorquage dont j’avais pourtant besoin pour être en être remboursé par Visa Premier. Face à la fermeture et au silence radical de l’agence, je décide de tenter moi-même de récupérer cette facture. Plusieurs heures sur le sujet au milieu de nombreux coups de téléphone avec l’assureur de l’agence et le garagiste, on m’envoie finalement cette facture, que l’agence devait normalement chercher à récupérer et me transmettre. Je comprends donc que j’ai investi du temps et travaillé à la place de l’agence, pour récupérer ce qui m’est dû. Absolument honteux.

Une équipe jeune et dynamique. Nous avons pu prendre possession de la voiture très facilement. Très bon service.

Une équipe réceptive, jeune et dynamique à l’écoute. Sébastien m’a reçu avec professionnalisme et panache. Location dans l’urgence d’un 18m3 suite à un impair d’Intermarché. Sebastien de Sixt PERPIGNAN Saint Charles, a su me faire un bon prix en fournissant un camion très propre et respectant les mesures sanitaires. Allez y !

C'est très bien passé. Merci.

Accueil, suivie, voiture, prix au top RAS ✌️

L'agence se trouve à l'extérieur de la gare de Perpignan, environ 200m. Il est bien difficile d'y aller quand on a des problèmes de mobilité, en plus c'est fermé pendant l'heure du déjeuner, vous pouvez récupérer votre véhicule à cette tranche d'horaire moyennant un supplément. J'ai du patienter pendant 1h30 en attendant l'ouverture plus me payer un restaurant. Je trouve ça inadmissible à proximité d'une grande gare, les trains arrivent à toutes heures. Pour la restitution du véhicule, il faut prévenir à l'avance de votre arrivée, ce que je ne savais pas, il n'y a personne à l'agence, il fallait encore attendre pour qu'il vienne sur place, mais l'employé a été bien sympa, il m'a aidé de tirer ma valise jusqu'à la gare quand il a vu mes problèmes de mobilité. La prochaine fois je vais louer une voiture dans la gare.

Le contrat est illisible et imprimé de manière à ne pas pouvoir être lu, vous vous retrouvez donc avec des frais supplémentaires dont vous ne connaissiez pas (ou ne pouviez pas lire). Je pense que c'est intentionnel pour tromper le consommateur.

Très bien, une location sans problème.

Location impeccable, voiture conforme à mes attentes et les personnes de l'agence Gare de Perpignan sont très aimables et efficaces. Je recommande à 100 %

Intolérable d’avoir un frais supplémentaire de 60 euros si on veut récupérer notre véhicule entre 12h et 14h. Il a fallu que j’attende malgré ma réservation. Aucune informations au préalable

Cet année encore nous sommes heureux d'avoir loué un véhicule chez Sixt. Tout s'est fait par téléphone et par mail. Nous avons pu récupérer et rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence. Le protocole mis en place pour le retrait et le retour des clés est simple et parfaitement au point les explications sont elles aussi très claires. Encore une fois nous sommes très satisfait de notre expérience.

Rapide, efficace, clair et précis, franchement rien à dire.

Attention cette agence facture 59€ si vous prenez votre véhicule entre 12h et 14h. Bien sûr ce n'est pas marqué lors de la réservation

Agence tres sérieuse et professionnelle Merci a l'équipe.

C'était en ordre au niveau des conditions et rendez-vous, mais malheureusement, j'ai oublié un cable pour charger un fitbit et ils disent que ce n'est pas vrai ...

Super service clientèle, Sixt nous a même rappelé pour nous faire livrer le véhicule à la gare de Perpignan où notre train arrivait, au lieu de l'aéroport comme c'était prévu. Très sérieux, arrangeant , véhicule au Top, je recommande Sixt sans hésitation :)

Super agence de location ! 👌🏽 Service client au top Voitures en excellent état et très bien équipées. Je recommande vivement

Sixt Gare de Perpignan. Facile, rapide, pas de mauvaise surprise. I am an american ;)

super

Pire expérience jamais vécue avec une location de voiture. Refus de me donner une voiture que j'avais payé.

Réservation faite la veille, confirmée et pourtant annulée lorsque nous sommes venus chercher la voiture. Une honte. Heureusement qu’il y a d’autres opérateurs à proximité. Peu fiable et à éviter !

Véhicule propre et Neuf mais personnel non présent lors de la location au départ de la gare de Perpignan. Pas de réel détail concernant la facturation. Véhicule rendu avec plein et propreté mais personne pour constater. Vais je avoir une surprise cette semaine avec une facture gonflé ?

escroc tout simplement compte des supplément que l on s aperçois seulement en rentrant de vacance en regardant notre relever bancaire

Très bon accueil. Voiture ok. Par contre difficile de trouver l'agence, elle se trouve dans un hôtel ( Quality Hôtel).