Avis Location Voiture - Perpignan Agence de location de voitures

Voiture neuve nissan juke

C'est parfait, aussi bien en amont pour la réservation sur le site Web et son suivi, que lors de la prise en charge de la voiture à l'agence de l'aéroport où l'accueil a été excellent et souriant. Merci beaucoup !

Je ne relouerai JAMAIS de voiture chez Avis. J'ai loué un véhicule chez eux avec un bon promotionnel que la société m'avait envoyé car j'avais réalisé plus de 10 réservations sur les 12 derniers mois. Je suis donc ce qu'on appelle un client fidèle. Le prix indiqué lors de la réservation a été augmenté de 56€ le jour du retrait du véhicule alors que j'avais bien demandé préalablement au service client confirmation du le tarif pour éviter les mauvaises surprises. La personne au comptoir, très gentille, m'a expliqué ne rien pouvoir faire... J'ai donc recontacté le service client et la personne qui m'avait confirmé le tarif par mail m'a expliqué que j'aurai du lire les CGV... Je n'apprécie ni le mensonge et le manque de transparence. La confiance est rompue, pour 56€... dommage

J'ai loué une voiture avec des balais d'essuies défectueux et il a plu pendant 2 jours...

Une expérience malheureuse, avec un manque de considération majeur de la part de l'agence. Certes, informations annotées dans les conditions générales de vente selon leur retour, mais au regard de la situation, nous nous attendions à davantage de souplesse et d'orientation client. Très dommageable sur le coup, et à y réfléchir pour une prochaine réservation.

Service rapide et efficace. J’ai en plus eu une voiture de meilleure gamme que celle prévue - et ça ne m’a rien couté de plus. Le Monsieur qui m’a remis la voiture a pris le temps de faire le tour et de m’expliquer les commande de la voiture (neuve en plus !). Les personnes de l’accueil sont tout aussi agréable.

Toujours le sourire et très professionnels

Accueil chaleureux et courtois à l’aéroport de Perpignan. Une équipe sympathique et professionnelle. Sans hésitation, je reprendrai les services d’Avis. Mention spéciale à Marine pour son sens de l’accueil client.

Service Top, bien aidé et conseillé par Marine au comptoir. 👍

Rien a dire ! Service et accueil parfait, j’ai été servie par Sonia une jeune femme adorable et très à l’écoute !! Merci encore AVIS

Personnel attentionné et à votre écoute Peu de temps d'attente Véhicule impeccable Je recommande vivement

Très bon accueil et vehicule de location reçu plus performant et spacieux que celui prévu de base. Retour du véhicule sans problème particulier et pas de frais supplémentaires contrairement à d'autres agences.

Très bon accueil de Marine et Laurent qui on réussi à nous trouver un véhicule au pied levé (chapeau) un grand merci !

Un énorme merci à Sonia pour sa gentillesse et son professionnalisme. A l’écoute de toutes mes questions et rassurante. Je conseille très fortement AVIS PERPIGNAN AÉROPORT

Merci vivement à Sonia pour son écoute et sa mobilisation pour aider à retrouver un objet perdu dans une voiture. C’est agréable et un grand plus dans la service apporte Très bon service et accueil en général par ailleurs lors de la location

Haut

Merci pour cette accueil Sonia et pour tous les conseils. Je recommande vraiment!

Un bel accueil de Sonia, souriante, impliquée et très professionnelle. La prestation est très convenable. Très satisfaite.

Aucun soucis avec les voitures. Par contre le service est très mauvais... et l accueil n'est pas professionnel.

Bien accueilli par Sonia personne très professionnel et gentil je recommande

Service au top. Accueil agréable, avec le temps de nous expliquer les fonctions de la voiture. une voiture très propre.

Au top accueil sourire sympathie merci elodie

👍 Excellent accueil ! Rapide et efficace ! Merci à Elodie pour votre gentillesse, professionnalisme 👌et surtout d’avoir pris la peine de m’expliquer la boîte de vitesse automatique ! Milles mercis encore je vais devenir une vraie pilote 🤣

Très bons accueil, explications et conseils. Merci Elodie !

Chaleureusement accueilli par Elodie. Merci !

Plus de trois cents euros ont été débités de ma carte de crédit sans raison et sans préavis. Lorsque j'ai récupéré la voiture, on m'a dit que j'enverrais par e-mail un relevé de l'utilisation et de l'état de la voiture, mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai rendu la voiture avec le plein de carburant et aucun défaut. Cette fois, je n'ai pas cherché ma carte de crédit et je ne savais pas que j'étais débité. J'ai été très déçu. Je vais certainement poursuivre l'argent qui m'a été déduit. J'ai également perdu confiance en Avis.

Merci à Elodie pour son accueil et son efficacité;

Accueil et générosité sans pareil, véhicule neuf et propre, je recommande vivement Avis à Perpignan

Très gentil, et très serviable. Voiture neuve et très propre.. M'a même rendu service sans surcout .. je recommande ..

Rien à dire de négatif. Personnel très sympathique et professionnel. Véhicule ultra propre. Mon avion a eu beaucoup de retard mais la personne m'a reçu avec le sourire et humour. Encore merci à vous.

Il faut systématiquement contrôler la facture en demandant son impression au retour. Une surfacturations de 20 euros pour carburant est mise d'office mention 'EZ carburant' Meme si le véhicule est restitué plein fait! La personne de l'accueil essaie de vous intimider en haussant la voie et en vous donnant comme explication: 'Si vous faite moins de 120 Km un forfait de 20 euros est rajouté par défaut pour le carburant' Il s'agit bien d'une surfacturation abusive, lorsque le véhicule est rendu avec le plein. Lorqu'on demande la régularisation ou la justification des ce supplément, la personne de l'accueil essaie de le transformer avec un item régularisation. Il m'a fallu insister, et subir pendant 20 minutes ses intimidations pour que ma facture soit régularisée a sa valeur sans supplément injustifié. Si vous accepte l'envoi par mail, l'agence n'aurra plus le contrôle pour corriger cette facturation abusive, alors il vous sera impossible vous faire rembourser.

Aucune réponse à ma réclamation ni rappel de l agence. Prélèvement de 200,85€ fait sur mon compte via l emprunte de ma CB. plus jamais de ne louerai dans cette entreprise. Le Retour véhicule se fait par la remise des clés dans une boîte aux lettres. Puis facture de dégâts. Malhonnête.

Pas terrible beaucoup d'attente

Dans le flou total pour rendre le véhicule Aucun contrôle effectué en présence du client Véhicule avec feux de croisement très mal règlés visibilité environ 15m obligé de rouler en feux de route... À corriger

Un énorme manque de professionnalisme. Une agence censée ouvrir à 16h (indiqué sur Google, indiqué sur mon contrat et confirmé par l'agence où j'ai récupéré le véhicule), mais personne au bout de 30min. Il y a un numéro de téléphone portable à joindre dans cette situation (pendant les horaires d'ouvertures), ça ne répond qu'après 3 tentatives et 1 message vocal. Une femme très désagréable au bout du fil, m'informant que c'est fermé et qu'il faut déposer la clé dans la boite aux lettres. Chose que je refuse car mon contrat de location avait une particularité (DriiveMe) et qu'on m'a demandé de voir un agent au retour du véhicule. La dame m'informe que quelqu'un va venir se déplacer pour ouvrir le guichet d'ici 30min. Bien sur, passé ce délais, il n'y a personne. Je rappelle le numéro, ils m'ont bloqués... Après 10 tentatives espacées, toujours bloqué. Que dire ? Finalement un monsieur est arrivé 1h15 après, il n'était au courant de rien en la situation. Il ne s'est absolument pas excusé. Totalement exécrable ! Je ferai beaucoup de bruit sur cette histoire. À fuir !!

A FUIRE service minable avec une personne a l'accueil amateur (Maria) et aucune empathie et responsable disponible une fois sur 10 seulement par téléphone On a raté notre voyage à cause de meilleure qualité de service d'Avis !!!

Mauvaise agence, un accueil téléphonique désagréable. A éviter à tout pris.

Surfacturation anormale !! Je me suis fait arnaqué par l'agence : personne n'est disponible à l'agence pour la restitution du véhicule. Du coup, un message est laissé pour dire de déposer les clés dans une boîte aux lettres. Et du coup, on me facture INJUSTEMENT 1,5 Jour de Location en plus !!! Et lorsque je rappelle l'agence pour tenter de comprendre et résoudre le problème, la femme de l'agence s'emporte et me raccroche au nez !! Je ne reviendrai plus dans cette agence !! L'honnêteté n'est malheureusement pas au rendez-vous partout !!

Catastrophique !! A éviter si vous ne voulez pas doubler votre temps de trajet. Aucun compte pris des flux et dommage pour le temps perdu.

Très propre et facile d accès dommage pas vol pour Paris à petit prix

petit mais très fonctionnel tout va très vite prévoir un peut plus de temps pour la fouille mais ils sont rapides très bien dans l'ensemble dommage qu'il n'y a pas un vol perpignan charleroi chaque jour

Tout petit... Pas de queue pendant des heures.. Enfin un aéroport à taille humaine

Bon service

Sympathique, retiré

Mauvaise expérience. C’est un petit comptoir dans l’aéroport. Je leur ai montré la preuve que j’avais fait le plein et ils m’ont malgré tout facturé le plein + service!! Autre mauvais point: leur parking est très très loin...