Hertz Location De Voitures - Perpignan Airport Agence de location de voitures

Très bien , super sympa

Attendre dans la file d'attente pendant 1 heure. Une personne sur le bureau, seulement 6 clients à traiter mais cela prend environ 10 minutes et plus pour chaque personne. Pas même un « désolé pour l’attente » de la part de l’agent. Même si la réservation a été entièrement effectuée en ligne, l'agent doit à nouveau tout saisir manuellement dans l'ordinateur. Nous sommes les derniers à l'aéroport. Toutes les autres sociétés de location de voitures ont réussi à traiter tout le monde rapidement.

La voiture allait bien, mais louer une voiture avec une roue de secours en parfait état mais sans cric est le comble de l'irresponsabilité. Ainsi, deux dames âgées se sont retrouvées sans signal téléphonique, sur un chemin de campagne très isolé, sans circulation, un samedi soir, sans possibilité de changer un pneu, même si nous avons réussi à desserrer les écrous. Lorsque nous avons finalement réussi à régler le problème et que, après le week-end férié, nous avons signalé à Hertz, aucune excuse d'aucune sorte et juste des frais d'administration supplémentaires en plus du nouveau pneu. Est-ce une sorte de tenue de troisième ordre ?

Merci à vous pour votre aide et vos conseils pour la réservation du véhicule pour mes vacances du mois d’août. A bientôt !

Je donne 5 étoiles parce que, c'est une très bonne agence de location très à l'écoute du client et son prix est très raisonnable, j'ai l'habitude de prendre mes locations chez eux je recommande.

Super Service, équipe sympathique, véhicules propres, rien à redire ! 😊

Personnel très sympathique. La nuit, c'est scié

Même si nous avons envoyé par courrier électronique des photos des rayures existantes lorsque nous avons récupéré la voiture, ils nous ont facturé les mêmes rayures. Coût supplémentaire de 250 euros !! Évitez cette agence de location !!

J ai loué un véhicule le 1er juillet 2022. Lors de la prise du véhicule, je fais remarqué à la personne de chez Hertz qui était sur le parking, plein de dommages sur le véhicule non notifié dans le mail. Il regarde avec moi et me dit de ne pas m inquiéter car tout le défauts qui ne dépassent pas 1 pièce de 2€ ne sont pas pris en compte. Je prend quelques photos au cas où etje rend la voiture 'e 3 juillet. Sans défauts supplémentaires. Dans la soirée, je reçois une facture de dommages. Quelle ho te et manque de respect. J ai fait une contestation. J attend la repo se... A suivre

Service extra avec Richard ! n’hésitez pas à votre arrivée à l’aéroport de Perpignan, choisissez Hertz :)

Service agréable, voiture impeccable

Réservation en ligne désastreuse, il faut s’y prendre de très nombreuses fois avant d’y arriver tellement il y a des bugs ! Sinon à l’accueil, Richard est très professionnel, souriant et prends le temps de tout vous expliquer sans vous mettre la pression sur les options à prendre. Par contre le véhicule que j’ai eu pour 6 jours avait les plaquettes de freins complètement HS !!

Accueil super Personnel très à l'écoute et très arrangeant Merci de nous avoir trouver une location de dernière minute (panne de notre voiture et un samedi) dans l'heure qui a suivi notre appel. Prix très correct. Véhicule neuf et propre. RAS

Personnel sympa, mais lorsque je suis arrivé, on m'a indiqué qu'on m'avait surclassé (pour un véhicule qui ne me convenait pas du tout) et il n'a pas été possible de changer pour un autre véhicule... C'était le dernier disponible !

Lamentable ! Ils facturent le plein de carburant même si le véhicule est rendu avec le plein ! et pas moyen de se faire rembourser. Un conseil : Evitez HERTZ AEROPORT DE PERPIGNAN ou rendez le véhicule vide !

Le personnel est sympa. Les voitures au top.

Pire expérience client de ma vie

J'ai rapporté mon véhicule de location. Très pratique pour le laisser. Assez classique en soi. Ce qui est important c'est de noter la sympathie de la personne au comptoir .

J'ai une belle voiture, de bons conseils et un excellent service. La seule chose qui manquait dans une expérience de location typique, ce sont les problèmes.

Très utile

Demande 26€ en supplément par jour (location de 10 jour) pour la franchise sans rien dire mors de la réservation internet... beau début de vacances...

Facturé 163 euros pour rien. J'ai même fait de mon mieux pour laver et passer l'aspirateur sur la voiture et j'ai quand même été facturé. Je suis arrivé à l'aéroport à 9 heures. 50 mais ils ne m'ont même pas parlé avant 10 heures car ma réservation était pour 10 heures. Je ne réserverai plus jamais avec eux. Éviter

Bon service.

Ma femme a réservé une petite voiture 2 places mais a reçu une grande camionnette sans climatisation. Malgré ses appels à rectifier l'erreur et la disponibilité d'autres voitures, ils ont refusé d'échanger la camionnette sans frais de 30 €.

Le job est Fait, merci quand même

Excellent accueil, service rapide ...

J'ai rendu le véhicule de location avec un quart de réservoir en moins(150 km) le loueur m’avait dit au moment du prêt du véhicule que si je ne pouvais pas faire le plein eux s’en chargeraient et que l’essence était facturée au même prix qu’en station Leclerc. Résultat facture débitée pour refaire le plein : 2,50 € le litre + 15 € de frais , Presque 50€ pour 150 km. Grosse arnaque.

Bon loueur ça c’est hertz France alors pas de problème bon accueil très professionnel je recommande vivement ce loueur

Personnel adorable !

J'ai fait la queue pendant plus d'une heure pour récupérer ma voiture

Voiture neuve, basique et pas très propre... Location de bureau et à notre retour nous n'y avons trouvé aucun personnel. Nous avons fait le retour dans un autre bureau et il nous a fallu 30 minutes pour localiser le personnel (il n'y avait personne dans le bureau). Une façon bien étrange de gérer un bureau de location de véhicules.

Équipe très pro, accueil parfait, voiture ok