Europcar Montpellier Aeroport Mediterranee Agence de location de voitures

Très bon service :))

Accueilli par un jeune homme super sympa Faris il c'est très bien occuper de nous toute léquipe au top le responsable aussi je recommande

L'ensemble de la gestion de la location s'est très bien déroulé. Belle voiture de location

J'ai toujours eu de bonnes expériences avec Europcar et celle de l'aéroport de Montpellier ne fait pas exception. L'agent Europcar était exceptionnellement sympathique et l'expérience a été très positive et sans stress.

Bien accueilli et bon suivi .

Si un zéro étoile était possible je mettrai zéro étoiles. Pour commencer, ils ont voulu nous arnaquer(plus spécifiquement Alexandre) en mettant des frais supplémentaires à gauche et à droite. Puis, les tarifs étaient aléatoires et sans aucune logique (ils ne regardaient même pas leurs ordis, ils faisaient des calculs sur leurs papiers alors qu’ils avaient une calculette à côté). Nous avons voulu modifier la résa et ils voulaient nous faire payer approximativement 100€ de plus. En gros, une souffrance de passer par eux. Nous avons appelé le service client général par la suite qui eux nous ont donné un tarif de 23€ supp et non 100€. Avec aucun frais supplémentaire pour un dépôt à un aéroport différent. Je suis aussi étonnée que même en leur disant que pas une fois je leur avais entendu prononcer un « je m’excuse, excusez le désagrément » et que même après avoir souligné cela ils n’ont pris aucun recul et ne se sont jamais excusé pour leur terrible gestion. À fuir.

Service très gentil et amical avec Alexander. Je peux certainement recommander cette entreprise.

Très bon accueil

Prise en charge et retour de la voiture bien organisés. Service amical et voiture toute neuve

Tout a été parfait, de la prise du véhicule à sa restitution. Bravo !

Très bien servis par Faris

Très bon service et très bon accueil en partie réalisé par Alexandre, je recommande !

Super

Je met la note max car les garçons sont au top et cela même lors des appels téléphoniques ! Seul bémol, le véhicule sentait la cigarette, nous avions un bébé de un an donc ce n'était pas commode. Nous avions du mettre un spray d'huiles essentielles pour faire disparaitre l'odeur. Cela n'est pas de leur faute mais celle de clients qui ne peuvent s'en passer de cigarettes !

Europcar Montpellier

L'expérience a été très bonne, les employés étaient très sympathiques, rapides et efficaces. La voiture fonctionnait parfaitement, proprement et le retour était super facile.

Très pro.

Service parfait, merci beaucoup !

Roen à dire tout était parfait

Très bon service et personnel très sympathique. Je recommande vivement Europcar

Bon acceuil, personnel agréable.

Le personnel était très serviable et courtois.

Très facile, rapide, sympathique et super voiture !

Prise en charge et retour faciles, voiture neuve et propre et le personnel était vraiment serviable

Super, personnellement. Pro. Véhicule au top.

La voiture est si proche du terminal de Montpellier. 3 Le personnel lors du ramassage 1 et du dépôt 2 était tous sympathiques, courtois et serviables. Merci

Personnel efficace. Rapidité de prise en charge. Voiture impeccable. Il serait bon de prévoir un disque de stationnement dans chaque véhicule afin de ne pas prendre d'amende en zone bleue.

Attention! Chez nous la documentation des dommages au départ n’était pas complète. Nous avons regardé péniblement avant de partir et pris trois égratignures en photo qui n’étaient pas documentées - lorsqu’on a rendu la voiture ils nous ont trouvé un minuscule « éclats de peinture » (1-2 mm) au bord de la portière arrière gauche qui ne provenaient pas de notre location et était seulement visible si on ouvrait la portière. Paf! Ils nous ont prélevé 554,94€ (!) juste pour ça. Je déconseille fortement.

Bonne voiture et service efficace.

Bonjour, La vérification des jantes avant d établir le contrat de location a Montpellier n à pas été fait. J ai pris l autoroute jusqu a Lyon sans arrêt. L état des lieux à la fin est plus précis et donc le technicien me dit que les jantes sont en mauvais état avec une rayure de 15 cm.le coût est de 360 euros.le malaise. Je ne comprend pas pourquoi la caution n à pas été prélevé, europcar est venu prendre 360 euros su mon car par la suite. Bidon.

Remise et retour rapides, fluides et très conviviaux. Superbe Fiat500

Je mets une étoile pas pour le personnel au contraire très agréable et très accueillant Après un gros bémol sur Europcar inadmissible qu'un samedi matin que le personnel soit tout seul pour réceptionner une vingtaine de clients

des gens très serviables ici

Très mauvaise expérience à cette agence. Ils me tiennent responsable pour une égratignure ridicule, presque imperceptible sans se pencher au sol et regarder de près. Même si j'avais pris des photos en début de location, l'égratignure n'aurait probablement pas été visible sur celles-ci. Une égratignure qui était probablement déjà présente en début de location considérant leur laxisme pour faire l'État des lieux des véhicules. La preuve: Ils m'ont ensuite laissé repartir sur un véhicule avec des dommages 10 fois plus important, un morceau de pare-choc manquant et des égratignure de 5-10 cm, des dommages qui n'apparaissaient même pas sur l'état des lieux. Sur 5 véhicules loués à cette agence au cours des derniers mois, j'ai eu des problèmes avec 3, donc deux que j'ai du retourner et faire changer en milieu de location!

En panne de batterie sur le parking avec ma voiture perso, 2 personnes de la société ont pris un peu de temps pour moi et m’ont dépanné . On est au delà du service client, on est dans l’humain. Merci à ces personnes bien sympa

Service exceptionnel la veille de Noël, lorsque notre vol vers l'aéroport de Montpellier a été considérablement retardé. Kevin est allé au-delà de ses attentes, gardant le bureau ouvert pendant près de 2 heures après sa fermeture. Il nous a accueillis avec le sourire, retardant ainsi son propre repas de Noël en famille. Sans cela, nous aurions dû passer la nuit à l'aéroport. Kevin fait véritablement honneur à Europcar et au service client. Merci!

Classique sans avoir recours à leur service

Très bonne expérience

L’agence de l’aéroport de Montpellier est sympathique et efficace 👍

Un accueil très pro, un retour très pro, un service nickel. Merci

La meilleure expérience de démarrage de location de voiture depuis des années ! Accueil sympathique, formalités réduites (grâce à la base de données à jour) et informations pertinentes. Le tout en 15 minutes chrono. Enfin de l'efficacité, bravo !

Agence fermée ce lundi 20 novembre 2023 à 20h45 au lieu de 21h, heureusement que j’ai prévenu de mon heure d’arrivée 3 jours avant….inadmissible!!!!

Bonjour , merci à Kévin et toutes l'équipes europcar très efficace accueil à mon arrivée magnifique toujours un plaisir de louer chez vous je recommande. Cordialement M.CHTIOUI

DANGER ! NE TOUCHEZ PAS ! Ensuite, vous recevez des factures fragiles d’une agence de recouvrement qui ne peuvent pas être réglées depuis l’étranger ! Aucune information disponible ; Tout le monde s'en fout. Mieux encore, double facturation pour la même transaction ! Il vaut mieux réserver ailleurs et pas avec Europcar. Dommage. Je n'ai jamais vécu un tel désastre. Être averti!

La personne au comptoir était génial très sympathique

Service incroyable à Montpellier, en particulier de la part de Louis qui s'est occupé de nous à la prise en charge et au retour. Je le recommande vivement et je l'utiliserai à nouveau.

Un énorme merci! Grâce à la réactivité, la bienveillance, la patience et leur empathie, Anthony et Kevin ont sauvé mes vacances ! Bravo aussi bien pour leur professionnalisme du début à la fin mais aussi pour leur côté humain qui fait chaud au coeur surtout de nos jours. De véritables pépites. Alors bravo à eux ❤️❤️❤️

Super accueil..rapide efficace Michel est au top

Tout s'est bien passé.

Je recommande ce loueur de voiture, Europcar Montpellier à l’aéroport. Le personnel est très agréable, gentil et professionnel. Quant à la voiture et les sièges auto des enfants, parfait. Merci pour tout

L'accueil et la gentillesse des équipes sur place => C'est un vrai bonheur de les revoir toutes les semaines : Fabien, Louis, Heather & Kevin

Service au top, très aimable et à l'écoute du client

Équipe au top 10/10

Nous avons loué une voiture pendant une semaine et l'avons rendue en parfait état car nous avions déjà peur qu'Europe Car essaie de conserver notre caution d'une manière ou d'une autre. Nous l'avons déposé et avons parlé au gars derrière le bureau, il nous a assuré que tout allait bien et que nous devrions recevoir la totalité de notre caution. Ils n'ont remboursé que la moitié de notre dépôt et n'ont pas expliqué pourquoi. Désormais, les voitures européennes sont impossibles à trouver et cela a vraiment laissé un goût amer lors de notre voyage. A éviter à tout prix surtout si vous êtes de jeunes conducteurs comme nous. Cela nous a coûté près de 800 £ pour louer une voiture pendant 6 jours.

Remise et livraison rapides, tout s'est déroulé sans aucun problème. La voiture (Fiat 500) était en parfait état.

RAPIDITE TANT POUR RECUPERER LE VEHICULE QUE POUR LE RENDRE. PERSONNEL AIMABLE ET A L'ECOUTE.

Surfacturation abusive car les retours ne sont pas effectués informatiquement en agence par le responsable ! Je me retrouve avec 8 jours supp alors que j’ai rendu le véhicule en temps et en heure , un prélèvement de 460 euros plus tard et trois interlocuteurs différents qui se fichent tous de la situation. On s engage à me téléphoner : bilan personne ! Y a t il un capitaine à bord de cette agence ?

Attention ! Je ne louerais pas ici. Après la location, ils m'ont facturé une clé perdue (400 EURO) qui n'a pas été perdue du tout 😱. Par carte de crédit ! Je dirais de ne pas prendre de risque !

Personnel sympathique, expérience facile

Merci pour votre aide dans une situation relativement stressante. La dame à la réception parlait un anglais parfait, ce qui était vraiment utile (j'essaie d'apprendre le français). Le service client était excellent et vous nous avez vraiment beaucoup aidé. Très apprécié. J'utiliserais à nouveau europcar Montpellier.

la prise en charge et le retour ont été rapides et le personnel était très sympathique, la voiture était excellente, encore meilleure que ce à quoi je m'attendais et très propre, je reviendrai bientôt chez Europcar, merci beaucoup pour votre service

Merci pour le surclassement. Merci aux agents de l'aéroport.

Le service du personnel à l’aéroport MPL était exceptionnellement bon. Ils ont fait de leur mieux pour nous aider à obtenir la voiture parfaite au prix idéal pour notre voyage. Dix sur dix!

Très mauvaise expérience avec une voiture électrique que nous avons louée. Ils ne nous ont pas informés des difficultés de recharge en France et ne nous ont pas non plus apporté de soutien lorsque nous avons soulevé le problème et nous avons failli tomber en panne d'électricité. Pas d'approche professionnelle ni d'attitude de service client.

Merci à l’agence Europcar pour leur accueil, leur réactivité et surtout leurs sympathie. Ils ont su trouver une solution rapide à notre problème suite à la panne de notre voiture. Je conseille fortement l’agence de l’aéroport de Montpellier. Merci 🙏

Prise en charge et dépôt faciles. La voiture était presque neuve. Était électrique et ils devraient passer plus de temps à expliquer la recharge, etc. Fondamentalement, vous ne pouvez utiliser certaines bornes de recharge qu'avec une carte de crédit, la plupart exigent que vous ayez une carte spécifique que vous associez ensuite à votre carte de crédit. Le système est un peu compliqué, même s'il s'agit d'un problème plus large, non spécifique à Europcar. Je ne suis pas sûr de recommander de louer une voiture électrique, étant donné les tracas supplémentaires qui, pour une semaine de location, n'en valent pas vraiment la peine. Mais je louerais certainement à nouveau ici.

Prise en main très agréable et rapide tant en émission qu'en recouvrement

A Valleraugue, à proximité du départ de la randonnée des 4000 Marches jusqu'au Mont Aigoual.

Service efficace, voiture neuve et bien entretenue (Fiat 500), retour sans tracas et détendu. Avec plaisir encore. Réservé via keddy par europcar. La gare, comme toutes les autres gares de l’aéroport, se trouve à l’extérieur du hall principal. En venant du hall des arrivées, traversez la rue, puis tournez à gauche.

Personnel pas très agréable et hautain

Très bon service, beau véhicule, propre et très récent, personnel très sympa, je recommande

Prise en charge et restitution très faciles d'une voiture propre

Un conseil Surtout avant de prendre la voiture faite le tour avec un employé. Parce que quand vous la rendez là ! ils viennent et pinaillent. Surtout ne pas vous laissez pas faire j'ai trouvé cela mesquin et sournois. Et je leur ai dit.

Bon service en général, véhicule (tesla) parfait, excellente opportunité obtenue via Expedia.

Bon service fluide

Attention frais de gestion pv 45 euro

Nuls, en procès avec eux arnaqueurs !! Voiture tombee en panne de moteur au bout de 30 kms ,attendus 3h 1/2 un dépanneur entre Europcar assistance et Seat assistance . Agence ne répond plus à 20h !?? Bascule a Montpellier

Nous avons eu un service incroyable ici. Service amical attentif et serviable pour récupérer la voiture. La voiture était parfaite. Déposez rapidement et efficacement. Exactement ce que l'on pourrait espérer... doux, poli... facile. Merci!

Excellente location de voiture

Globalement satisfait, on m’a prêté un véhicule, chinois certes, mais extrêmement bien équipé et très récent. Seul problème, l’intérieur du pare brise était vraiment sale et avec le beau soleil melgorien c’est pas compatible.

Très belle voiture et bon service au début et à la fin de la location

Top! Très bien accueilli! Bravo à l'équipe europcar de l'aéroport de Montpellier. Que ce soit à la récupération du véhicule qu'au retour, je n'ai rien à dire.

PARFAIT !! Accueil très sympathique de la part de Kévin. Avons été reçu comme des rois ! Pour une première fois, nous en garderons un très très bon souvenir et reviendrons si besoin. Nous conseillerons cette agence à nos proches. Merci infiniment Kévin pour votre écoute et votre professionnalisme, ne changez rien et Europcar vous avez dans cette agence une perle rare!

Prise en charge facile, excellent véhicule et tout s'est très bien passé. Dépôt facile également. Je le recommande vivement.

J ai rendu le véhicule dimanche dernier ! Rien à redire ! Personnel compétent et très sympa ! Stanislas de mémoire ! Croyez moi il est top ! Je recommande ! Dommage que la concession de Sete soit fermée mais toujours satisfait de ce prestataire ! A bientôt Mr MOTHES

Très bon accueil du personnel tant à la prise en compte qu'à la restitution.

Accueil très agréable. Personnel au top.

Personnel absolument fantastique qui a répondu à mes appels et a attendu mon vol retardé, jusqu'à 20 à 30 minutes après l'heure de fermeture.

Europe arrive aéroport de Montpellier. Personnel au top, transaction conforme à mes attentes

Le personnel professionnel et très sympathique a rendu l'expérience de prise en charge et de dépôt simple

Très facile à utiliser, la prise en charge et le retour se font juste devant le terminal. J'ai trouvé que la prise en charge était très lente et prenait beaucoup de temps.

Simple, rapide et efficace

Personnel très sympathique, véhicule confortable conforme à la gamme réservée, prise et retour du véhicule rapide. Il faut penser à prendre des photos du véhicule au départ pour éviter tout problème au retour. Les défauts étaient bien indiqués lors de la prise du véhicule, donc dans mon cas pas de mauvaise surprise au retour, tout était noté et j'avais des photos au départ. Si j'ai besoin de louer je retournerai à cette agence.

Je recommande 10/10 a bientôt 😉

Tout était parfait. Le véhicule, le prix, l'accueil dès plus agréable, le sourire, toutes les informations... Vraiment au top !!!

Location facile et abordable avec un excellent service client, un personnel adorable et une prise en charge/retour facile. C'est un peu compliqué d'entrer dans le parking quand on rend la voiture (pas que ce soit la faute d'Europcar, je pensais juste le mentionner)

Véhicule loué 7 jours suite à accident grave de notre véhicule personnel. Seulement 170 kms parcourus un véhicule garé dans notre garage. Au retour, on nous signale une soit disant bosse sur la portière droite invisible pour nous. Facturation de 87€ frais administratifs dommages plus 307.41€ de franchise soit 394€ pour un accident dont nous ne sommes pas responsable. Etant donné que ce loueur vous prend l'empreinte de la carte bleue il peut vous facturer ce qu'il veut sans peut être faire réparer le véhicule et le prochain client se fera arnaquer aussi. Je trouve cette façon de procéder plus que mafieuses. Je vous décourage à utiliser ce loueur.

Personne très agréable pour une fois car ce n’est pas toujours le cas.

Très bon accueil. Les équipes sont très professionnelles, pleines de bonne volonté et font des vérifications réelles en cas de litige. Bravo.

Autant à la remise du véhicule comme au moment de le rendre, les employés ont été efficaces et rapides. Si je dois louer de nouveau, je n'hésiterai pas à faire confiance à Europcar. Je recommende

TOP MERCI

Super voiture, bon prix

Europcar Montpellier peut être cité comme La Référence dans le monde de la location de véhicules. Compliments à l'équipe.

Parfait

très bien reçu par M. Allistair, cordial et efficace. Voiture clean et performante.

Très bonne expérience avec le personnel, arrangeant et sympathique.

Bon service

Top propriétaire, simple, sympathique, rapide !

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. C’est très rare que je laisse des avis sur internet mais je me dois de le faire cette fois ci. En effet ma boîte m’a fait louer un véhicule chez Europcar à l’aéroport de Montpellier. Au moment de restituer le véhicule j’oublie des affaires et 2 cartouches de cigarettes dans le coffre. Ils ont retrouvés seulement ce qu’ils voulaient retrouver c’est à dire les affaires... Bien conscient que oui j’ai oublié mes affaires donc c’est en partie de ma faute mais étant chez un professionnel de la location je n’ai pas pensé à un seul moment qu’il était possible de se faire voler sachant que nous avons payer la location et que nous sommes sensé être rassuré et assuré par des professionnels. Bien entendu je suis venu réclamer les cartouches, je ne voulais rien d’autres que les cartouches, on m’a promit de me rappeler, 2 semaines plus tard toujours aucune nouvelle, comme aucune nouvelle au moment où j’ai oublié mes affaires et j’ai dû me déplacer moi même directement pour faire part de mon oubli. Ah oui, et au téléphone on m’a presque menacé de me rendre aucune de mes affaires car je leur disais très clairement que j’ai étais volé. Je déconseille fortement.

Nous avons vécu une expérience cauchemardesque avec Enterprise - puis Alastair chez Europcar nous a sauvé la mise - un service fantastique, vraiment serviable et nous a même donné des conseils sur les endroits à visiter tout en utilisant la voiture. Je ne saurais trop insister sur l'utilité d'Alistair.

Excellente location de voiture - pas de problèmes - et ils parlaient anglais. Je les utiliserai à nouveau - c'est sûr

Duncan était derrière le comptoir et était extrêmement serviable, efficace et a rendu l'expérience positive du début à la fin. La voiture était neuve et en excellent état. Je ne fais pas souvent ces critiques, mais il faut reconnaître le mérite - merci Duncan - Première classe !

Excellent bureau et lieu de prise en charge, très pratique par rapport au terminal de l'aéroport.

Très bonne expérience.

On nous a donné une voiture qui n'était pas celle réservée et qui n'a pas été précisée lors de la première visite dans la rue. On nous a dit que des frais supplémentaires pouvaient être payés lors de la dépose de la voiture, mais ils ont été retirés de la caution plus tard. Cela semble standard mais l'explication était médiocre.

J’ai été en agence et j’ai pu bénéficier d’une offre promotionnelle sur la carte de fidélité. 9,99€ au lieu de 49,99€ valable 1 an. Celle ci donne plusieurs avantages. Je suis un client qui loue souvent je suis donc ravie de cette fidélisation Je recommande !!!

Personnel accueillant. En cas de problème, très arrangeant.

Prise en charge facile, belle flotte de voitures, aide au comptoir aimable

Agence à éviter , le prix de la réservation ne correspond pas à la réalité . Il surfacture les options et vous induisent en erreur pour la facturation . Il vous facture aussi les rayures qui existaient avant . Il est préférable d'aller chez Avis ou Goldcar . Le service est bien meilleur et le prix est garanti .

Le personnel est très accueillant et très aimable. C’est vraiment très agréable !

Très sympathique et serviable. La voiture a eu un problème pendant la nuit du premier jour. Cela a été réparé rapidement et efficacement. Je les recommande et je les utiliserai à nouveau

Très grande amabilité et sens du service. Le 4 mai 2022 14h. B ROCHE

Très bonne réponse à nos attentes

Service efficace et rapide. Nous avons été vraiment impressionnés par l'équipe!

Juste pour dire que le service et la gentillesse lors de la récupération et de la restitution de la voiture ont été très appréciés, merci !

parfait

Montpellier fait du bon travail.

Belle expérience

Attention arnaque/fraude : 95 euros de débité ce mois-ci (Octobre 2021) alors que ma dernière location date de 2020, je fais opposition pour fraude.

Voilà deux semaines que nous attendons des nouvelles. Notre avion est arrivé à 21h15, nous avions réservé avec Carjet et quand nous sommes arrivés, le comptoir Europcar était fermé bien qu'avant le décollage Carjet joint par téléphone à 19 heures nous a assuré que quelqu'un nous attendrait, (tous les autres loueurs étaient ouverts). Nous n'avons pas eu de véhicule. Nous avons payé 171€ pour rien. Europcar nous a proposé de lendemain de venir prendre un véhicule mais nous étions à environ 20 kms mais impossible pour l'employé de nous l'emmener, il nous a même précisé qu'il n'était pas payé pour attendre 21 heures, ce que je comprends mais moi j'ai payé pour un service dont je n'ai pas bénéficié et nous passons tous les ennuis que cela nous a procuré. Aujourd'hui personne ne nous répond. C'est inadmissible. Nous souhaitons un remboursement au lus vite.

Attention arnaque : location effectuée début août. Ils gardent le numero de carte et j'ai eu plusieurs débits non autorisées sans justification. Plus de 300 euros en plus débité, je fais opposition pour fraude. Aucune réponse du service client depuis 3 semaines

Service excellent

Merci pour ce jolie surclassement. L'agent d'accueil extrêmement gentils et agréable. Pour une location de 24h pour mon boulot m'a fournis un modèle très jolie. De mai 2021 avec 190ch autant duré que j'ai pus frimer pour aller bosser. Merci à vous. Je peux que recommander

Merci à la réceptionniste très sympathique, retour sans encombres le sourire en plus.

Peu d'attente, prise en charge rapide, véhicule bien entretenu, check-out rapide et sans embrouille ou arnaque.

Accueil

Très bon service de Théo, sympathique et serviable !

340 euros facturé pour un pneus attention arnaque pas sérieux je suis client depuis plusieurs années je loues des véhicules chez eux minimum 5 a 6 fois par années .C'est terminer EUOPCAR

Tu commandes une 2008 et on te refiles une fiât tipo bande d incapable

Excellent accueil.agreable et souriant Bien vérifier cependant le véhicule au départ car certains accrocs n étaient pas signalés

Horrible expérience avec EuropCar.

Pour être un client assez habituel d'europcar la personne qui répond au téléphone ce jour est insupportable ,arrogant, froid et ne fais aucun efforts avec les clients. Je vous ai appelez à 5 reprises si vos appels sont enregistrés les miens aussi. Je vais signalez votre comportement au siège car le client n'est pas roi mais l'employé non plus 160 € pour 2 jours de prolongation il ne faut pas se foutre de la gueule du monde .

Personnel agréable, remise rapide du véhicule,tout est bien expliqué Aucuns soucis pour le retour

Très sympathique, sans problèmes, parlant anglais (un même allemand)

Une catastrophe !!! Cette enseigne ne devrait pas exister ! De l'arnaque dans tous les sens !! Location pour 4 jours et 1000 km, je rends le véhicule 1jour plus tôt et 1000km et on me facture des km supplémentaires pcq on est passé au forfait 3 jours + km supplémentaires sans aucun accord de ma part ! Bah oui c'est plus rentable comme ça ! 100€ supplémentaires retirés sur ma carte sans aucun scrupule ! C'est marqué nulle part, un moyen comme un autre d'arnaquer le client surtout que derrière, on reloue le véhicule qui est déjà payé pour la journée ! Abusé ! J'avais déjà eu une expérience europcar désastreuse il y a une dizaine d'années, 2e expérience encore pire ! Le personnel est formé à se confronter aux clients qui je pense sont 99% insatisfaits ! Une vraie blague ! Évitez vous de jeter l'argent par la fenêtre, évitez absolument europcar !!

Personnel aimable et pro

J'ai loué une voiture ici, un membre du personnel m'a menti et a ensuite perdu 117 livres, évitez si vous le pouvez.

Super equipe très disponible

Très pro

Facile à trouver, situé avec d'autres sociétés de location de voitures. C'était un samedi midi d'août et c'était très occupé. Le service était correct mais j'avais l'impression qu'il aurait pu être plus rapide s'ils n'avaient pas essayé de vendre des améliorations à la voiture et à la couverture d'assurance. Le retour de la voiture a été beaucoup moins stressant, un excellent service personnalisé et aucun problème avec les rayures existantes sur la voiture, que j'avais photographiée lors de ma collection. Je l'utiliserais à nouveau, en combinaison avec Easyjet

Service au top, personnel compétent et arrange les clients et respecte les avantages de la black élite europecar. Je recommande vivement contrairement à Europe car Gare du Nord à Paris ou le service est juste horrible. Merci à l’equipe de Montpellier au top.

Bon accueil et surtout rapide! Compétitif par rapport aux autres 👍

J'ai réservé une voiture en combinaison avec Easyjet. À mon arrivée, le vendeur me fait une bonne offre pour une autre voiture sans mentionner que cela coûterait un supplément en plus de ce qui m'a été proposé avec Easyjet. J'ai demandé à nouveau au dépôt combien je paierais et on m'a conseillé le prix le plus bas pour découvrir quelques jours plus tard qu'il fallait payer le double de ce qui m'avait été proposé. Le service client n'a pas été utile par la suite. Tactiques de vente globalement sournoises et pas de bon service. Je ne les utiliserai plus jamais à l’avenir.

Super acceuil, ont fait tous pour résoudre mon problème de véhicule. Attentif, patients, bonne agence.

C'est vraiment des voleurs. Il n'y a jamais de problème avec ce genre de loueur d'habitude. J'ai n'ai fait aucune égratignure et il a réussi à me trouver des micros rayures quasi invisible qui m'ont été facturé 580€ c'est scandaleux. On est complètement désarmé et on peut rien dire. C'est du racket. Si vous tombez sur un grand mince avec des piques dans les cheveux. Fuyez il va vous plumer. Je pense que c'est un petit chef frustré qui se fait un malin plaisir d'entuber ceux qui prennent pas les assurances alors que les autres ont l'air très bien.

réservation faite par internet. tarif correct. très facile et rapide d'accès quand on vient de l'aéroport. le personnel est très sympa et professionnel. la voiture était impeccable.

Joël nous a donné toutes les options et a fait de son mieux pour vous proposer le meilleur prix possible. Notre voiture était propre lors du ramassage. J'aime que vous puissiez déposer n'importe où à Montpellier sans frais supplémentaires.

Bon accueil mais le vehicule que nous avons eu n'est pas celui que nous avons reservé sur le site.

accueil et service de qualité, avec un léger accent écossais épatant ! On recommande !

tres bon centre pour louer des voiture

Très bien situé en face de l'aéroport et personnel vraiment serviable. Les tarifs Europcar (toutes les mises à niveau d’assurance) peuvent devenir très chers très rapidement. Considérez l’assurance excédentaire pour voiture de location comme une alternative simple et bon marché !

Une honte!!! Je suis un client très régulier chez Europcar (5000€ de location par an) et je n'ai jamais eu à m'en plaindre car je n'ai jamais réellement eu à faire à eux. Donc tout va bien si comme moi on arrive à mettre de côté le fait que les véhicules soient sales, que personne ne fasse le tour du véhicule avec vous (que ce soit au départ comme à l'arrivée) et qu'on ne nous donne jamais le véhicule réservé. Mais lors de ma dernière restitution (qui s'est déroulée comme d'habitude c'est à dire seul) j'ai été débité de plus de 477€ sur mon compte sans même savoir pourquoi car je n'avais pas eu de facture correspondant. Apres avoir mené une mini enquête, j'apprends qu'il s'agit de frais afin de refaire la peinture sur 1 jante et un parechocs... J'HALLUCINE!!!! malgres toutes mes tentatives d'explications, aucune discussion n'est possible et j'ai même eu la copie d'un bon de retour véhicule avec une fausse signature à moi... LA PROCÉDURE JUDICIAIRE EST LANCÉE... FUYEZ EUROPCAR C'EST LE MEILLEUR CONSEIL QUE JE PUISSE VOUS DONNER CAR AU MOINDRE SOUCIS VOUS N'AUREZ PERSONNE ENVERS QUI VOUS RETOURNER.

Sur le site on a choisi de voyager dans une citroen C4 Cactus, au moment de recuprer les clés la voiture qui nous a ete donné n'est rien d'autre qu'une Nissan Juke. La personne nous a dit qu'on ne choississez pas ! Il n'y a pas eu le contrôle de la voiture car il etait tout seul au bureau ... Sans comptez l'attente plus que longue. Completement déçu. Je ne recommande pas. Un conseil allez autre part que cette ''agence'' de location de véhicule.

Recupere vehicule sale malgre qui faut nettoye au retour du vehicule

Affiche à l'intérieur du véhicule De nettoyer le véhicule malgré je l'ai récupéré très très sale à l'extérieur 0/20

Un guidage correct.

Bon service, quelque chose qui m'a surpris en France.

Accueil agréable et chaleureux, personnel qualifié qui réagissent très bien même à nos changements. Véhicule de location très bien entretenu à des prix abordables.

On devait louer une audi A4 mais comme notre carte n'était pas une GOLD on a dû choisir un autre véhicule. Le gars d'Europcar nous l'a fait au prix internet alors qu'il aurait tres bien pu nous aligner avec le prix réel... On est reparti à bord d'un véhicule quasi-neuf, boite auto (le top), finition de fou avec toit décapotable, et mode sport ! Tout ça pour la modique somme de 51 euros (contre 100 euros pour le vrai prix) Je recommande vraiment cette agence, j'étais deja passé par eux en janvier, le gars se souvenait de moi :). Leurs collègues de Mtp Saint Rock sont tout aussi cool mais n'ont pas autant de souplesse (dommage). Merci infiniment

👍

J'ai attendu une heure pour récupérer la voiture du vol Easy Jet. Ne réservez jamais une société de location partenaire d’une compagnie aérienne !! Tous les autres bureaux de location font la queue gratuitement