SIXT | Location voiture et utilitaire Lyon 7 Agence de location de voitures

Pas trop d'avis sur l'agence, mais les différents chauffeurs et voitures ne se gênent pour se garer sur la voie principale, aux heures de pointes, créant des embouteillages à chaque fois. Je me suis même prit une insulte quand j'ai fait la remarque à l'un d'eux qu'il ne pouvait pas se garer là. Edit: Si effectivement, ce sont les locataires qui se garent n'importe comment, ce n'est pas la faute de l'agence. Je modifie la note en conséquence. Merci de votre réponse

Première expérience avec cette agence lors d'un long week-end de mai. Réservation d'un véhicule type 2008 via le site. Attention à bien vérifier les horaires de l'agence pour le retrait et le retour. Sinon, bonne expérience. Accueil très agréable à l'agence, on prend le temps de bien tout nous expliquer avec le sourire. Cela fait plaisir. Pas de forçage sur les produits additionnels contrairement à la concurrence. J'ai finalement eu une C3 Aircross, ce qui est similaire à la 2008 donc pas de souci. Concernant le retour : réalisé en dehors des heures d'ouverture de l'agence. Un parking spécifique est prévu à 5 minutes. Mais quand je suis arrivé, celui-ci était plein. Impossible de se garer sans gêner le passage. J'ai donc pris l'initiative de ramener le véhicule le lendemain matin à l'ouverture de l'agence. Heureusement que j'ai pu procéder ainsi, sinon je ne sais pas comment j'aurais pu faire. En tout cas, on ne m'a pas facturé en plus pour ce retour tardif indépendant de ma volonté. Le retour en agence s'est fait rapidement, j'ai reçu la facture finale le lendemain, sans mauvaise surprise. Et j'ai récupéré ma caution sur mon compte bancaire 3 jours après le retour du véhicule. Bref, à part le problème du parking retour, c'était une très bonne expérience à un tarif raisonnable. Je reviendrai. Merci à l'équipe, continuez comme ça !

A fuire ! des arnaqueurs Faites votre propre recherche Google avant d'aller les voir, vous fiez pas au notes Google c'est n'importe quoi Vraiment les pire

Erreur dans les horaires affichés sur Google pour le samedi notamment..... Résultat: venue pour rien, et bien énervée..... C'est pénible

Médiocre , je suis descendue de Marseille avec ma réservation 1 an et demi de permis et 26 ans . J’ai mentionné tout cela lors de ma réservation en ligne une fois sur place tout se passait bien jusqu’à qu’un monsieur chauve viennent bloquer ma réservation sous prétexte que j’était jeune conducteur ( logiquement je paye un supplément jeune conducteur ) . Il a refuser en me regardant de haute en bas j’ai ressentit un déni de faciès . Merci au final j’ai ramener quelqu’un qui a louer pour moi et le monsieur chauve ne voulait limite pas lui louer le véhicule sous prétexte que j’allais conduire . Monsieur on n’est des grands garçons ont sait ce qu’ont fait vous louer des berlines pas des lamborghini au final j’ai bien conduit le véhicule je me suis bien amusé je l’ai ramener sans aucun problème . Mais mon problème c’est que vous m’avez fait ratée mon RDV PRO . Donc merci je tient à préciser que ça ne va pas s’arrêter à un message Google cette histoire avec vos règles inventer.

Personnels gentil et agréable, service rapide et camion en bonne état et bonne conduite. Et pas de surprise pour le prix.

Je recommande fortement cette agence. J’ai été conseillé par Simon qui a su gérer l’urgence tout en nous donnant une solution. Merci à Simon pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J’ai loué un véhicule utilitaire de dernière minute la semaine dernière par téléphone avec Yasmine grâce a celle-ci j’ai eus un véhicule conforme pour mon déménagement. De plus, elle m’a très bien accueilli en me proposant un café, super sympa, service rapide ! Je retournai chez SIXT.

Très bon service

J'ai loué un utilitaire pour un déménagement, où comme souvent le temps est compté. J'avais effectué le paiement en ligne pour gagner du temps. Malheureusement, j'ai attendu 1h en agence un samedi matin avant de pouvoir prendre la route. Au retour, j'ai signé le bon déclarant que tout était en ordre. Cependant, lorsque j'ai reçu le mail récapitulatif, il s'avérait qu'un impact aurait été relevé sur le pare-brise (je n'ai eu aucun souci durant mes trajets). Heureusement, j'avais pris l'assurance à 29 euros, sinon je serais probablement encore en train de me battre pour récupérer mes 200 euros (qui m'ont été rendus seulement 4 jours après lorsque j'ai du appeler pour les réclamer, l'agence n'ayant toujours pas clôturé mon contrat). J'ai mis 2 étoiles car le monsieur était aimable, mais le service laissait à désirer malheureusement.

Agence de location professionnelle et rigoureuse

Super accueil téléphonique par Yasmine , qui a pris le temps de dénouer une situation complexe , à laquelle beaucoup aurait abandonné et aurait laisser le souci tel quel … merci à elle .

Super accueil et service ! Je recommande !

Accueil parfait, véhicules de très bonne qualité. Ensemble très satisfaisant.

Il faudrait cesser de confondre la chaussée avec VOTRE parking.

Super accueil, bon sens du service client

Contente de leurs services et de l'accueil par le personnel ! Deuxième fois que je loue chez SIXT.

Qualité de service et d'accueil excellente. A recommander sans hésitation.

Bonne expérience avec L'Agence Sixt Berthelot avec des conseillers chaleureux et compétent un soucis au moment de la réception du véhicule le tarif ne correspondait pas au devis initial et hop après discussion c'est réglé au bout de quelques jours seulement un sans faute.Le plus un accompagnement jusqu'à la prise en main du véhicule. Le moins encore un effort sur le nettoyage intérieur et ça sera parfait.

Superbe Agence, très propre, les véhicules sont très propre aussi et le personnel est très courtois

Excellent accueil, recherche d’un véhicule répondant à mes attentes, berline haut-de-gamme proposée vraiment parfaite, un sans-faute pour l’agence Berthelot !

Ne jamais louer d'utilitaires chez sixt.

Très bon accueil, personnel agréable, informations claires, véhicule neuf, que vouloir de plus... Je recommande vivement.

Je recommande Sixt Berthelot 👌

Excellente expérience avec l’agence Sixt de Lyon Berthelot. Ai loué une Peugeot e2008 pour 38 jours et ai apprécié le confort de ce vehicule et sa performance. Le personnel de Sixt Lyon Berthelot s’est révélé ouvert et compréhensif. N’ai eu aucun des désagréments communs à beaucoup de loueurs, tels que la vente de services dont on n’a pas besoin soit au moment de la prise du véhicule soit lors du retour, ni de désaccords sur les vices que présentait le véhicule entre la prise en charge et le retour. Je recommande ce loueur à tous ceux qui recherchent un forfait abordable pour une location longue durée.

Mauvaise expérience à cause d'un vendeur. On nous a menti sur 2 points importants : Le vendeur nous a donné une fausse information concernant la consommation du véhicule et nous a mis la pression sans nous laisser le temps de réfléchir. Au final, il nous a vendu une option qui ne correspondait pas du tout à nos besoins : 50 euros perdus ! Cette technique commerciale est évidemment déplorable alors je ne conseille pas du tout. De plus, nous n'avons même pas vu l'état des lieux et le vendeur en question s'est empressé de nous faire signer. Une honte.

Top mais lavage du véhicule pas soigné. Location Hyundai santafe 9700km.

Voiture réservée mais arrivé dans lagence visiblement louée à une autre personne >> prétextant qu'il n'y avait aucune réservation >> incroyable

Super agence. Agents geniaux, accueil chaleureux et à 8h du matin, ça fait du bien :-) Le prise du véhicule est relativement rapide (15min) mais s'il y a du monde ça peut vite être long. Prévoir ce temps d'attente ! L'agence est très bien desservie et dans la ville ce qui est commode aussi.

des personnelles très sympathique et professionnelle bon accueil

Ils font la différence entre les autres loueurs et eux. L'accueil, le sourire, l'envie de rendre service et de prendre soin de leurs clients. Les explications sur le véhicule. Franchement bravo parce qu'on est vraiment chouchouté, on sent que c'est naturel et pas forcé vraiment top.

J'ai reçu et livré la voiture de chez sixt à Lyon, Avenue Berthelot. Le service des employés était excellent et la voiture qu'on m'a donnée était en très bon état.

Personnel très sympathique lors de la récupération du véhicule comme lors du retour ! Souriants, de bon conseils et arrangeants! Je recommande

Interminable attente, en famille, lors de la restitution du véhicule. Nous avons attendu 30mn pour faire simplement le tour du véhicule.

Jusque là aucun soucis. Staff super sympa et arrangeant! Je recommande

Réservation faite par internet. Pas de mauvaise surprise lors de la récupération du véhicule. Service rapide : 10 minutes pour gérer papiers et vérification état véhicule. Proposition services et accessoires en plus pour déménagement (moyennant petit surplus prix mais rendant bien service). Appel pour retarder d'une demi-heure le retour du véhicule, pas de surcout en arrivant. Personnel souriant et réactif. Pas de soucis particulier. Agence répondant concrètement aux attentes de ce type de location.

Excellent accueil sur l’agence Sixt Berthelot Lyon. Seul bémol sur cette expérience de location pour la restitution du véhicule hors horaires agence où en arrivant après 23h30 j’ai mis près de 30 mn pour arriver à stationner la camionnette sur une place car d’autres camionnettes plus longues avaient été garées n’importe comment.

Personnel sympa et à votre service. Pas de perte de temps.

réfléchissez bien avant de louer car en plus des petites lignes qu'il faut lire ils ont des frais cachés si vous ne faites pas attention et ils se permettent de prélever 99€ de frais en cas d'annulation même si vous vous y prenez à l'avance.

Très bon accueil, véhicule n bon état. Remise du véhicule rapide.

Idéalement placé pour les lyonnais. Utilitaires livrés propres et en bon état. Personnel accueillant et professionnels.

Très bon accueil !! Rien a dire sur la voiture. Retour facile. Excellente expérience

Super! Personnel compètent et hyper sympa. Véhicule top, rapport qualité prix top. Merci! A utiliser

Très bon accueil et service

Quand on oublie des affaires dans la voiture il ne peuvent pas nous l envoyer à moins d y retourner quand on habite à 400 klm pas facile il pourrais au moins nous l envoyer

qualité de l'accueil, du conseil, facilité de l'accès ailleurs que sur gares et aéroport. Véhicule pratiquement flamblant neuf : que demander de mieux ?

Pour une première très déçu. Un prélèvement supplémentaire pour soit disant des kilomètres supplémentaires. Malgré mon mail au service client pas de réponse. Différence entre le kilométrage départ de la facture et celui du checkout de 600km.

Excellente équipe, aimable et à l'écoute. Super service!

A fuire ! Je m'explique : c'est la deuxième fois que je loue chez Sixt (la 1ère fois etait aux USA) et les deux fois Sixt m'a fait un retour avec un sinistre sur le véhicule ! Bien heureusement j'avais pris une quinzaine de photos au moment de la prise du véhicule et ai pu justifier que les rayures étaient déjà présentes au départ. Les sinistres ont donc été classés sans suite... Et pourtant 2 semaines après le classement du dossier je reçois une nouvelle facture de sinistre de 600e !! Sur un dommage déjà constaté avec la personne de l'agence ! Je ne connais pas la gestion interne mais elle est laborieuse. Je comprends pourquoi on cherche à vous assassiner avec des assurances en vous disant que si vous ne la prenez pas les coût pourraient être énormes en cas de dommages (car les frais sont déjà énormes si vous n'en n'avez pas) C'est la dernière fois que je passerai par ce loueur de vehicule

Super équipe sérieux et professionnelle Merci pour votre accueil

Très bon accueil et service client effectué par Sarah. On a même eu le droit à un bon petit café. Merci !

Très bonne agence, propre, claire, disponible, avec des véhicules récents et un personnel aimable

Au top une vrai agence . Pas une agence usine ,un service personnalisé même pour un utilitaire. Bon personnel accueil professionnel à l écoute.

Notre interlocuteur à l'agence Sixt Berthelot, pour la location d'un utilitaire a été d'une patience en or, vraiment aimable et serviable. Merci à lui ! La location d'un double cabine a nécessité quelques appels un peu laborieux, mais au final tout s'est très bien passé.

Toujours bien accueilli à l'agence pour prendre ou rendre les véhicules. Large choix de modèle et prix relativement compétitifs

équipe accueillante , la politesse , le café et la gamme de véhicules . agrémenter son voyage avec une Audi A3 sb , c'est chez eux. merci

Personnel très compétent et à l’écoute, très patient me concernant

Plusieurs échanges par tél. avant prise en charge du véhicule (car société d'assurance intermédiaire pour la location), or tous les échanges ont été positifs avec un souci évident d'apporter une solution à mon besoin rapide de location. Lors de la prise en charge du véhicule, très bons échanges, cordiaux et professionnels. Si autre besoin de location de véhicule, je sais vers quelle agence m'adresser. Je recommande cette agence.

Excellent relationnel avec la personne qui s'est occupée de nous. Très professionnel 👍

Satisfaite du service. Camion comme neuf, Personnel très sympa.

Véhicule super propre rien à dire Le monsieur à l'accueil super gentil accueillant il m'a même accueilli avec 20 minutes du retard je le remercie énormément 👍

Personnels compétants, aimableset disponible, je recommande sixt à mon entourage et moi même également

Service impeccable et personnel très compétent et sympathique. Je n'hésiterai pas à réitérer l'expérience à l'occasion.

J'avais rapidement besoin de louer un minivan pour transporter un grand matelas, alors j'ai choisi Sixt car ils sont proches de chez moi. Le personnel est très sympa et connaissait parfaitement leur travail et leurs voitures. Un grand merci à Alex pour ses conseils. J'ai loué une MERCEDES BENZ VITO en version électrique . En termes d'accélération, l'électrique n'a rien à envier aux voitures thermiques. En effet, accélérer avec une voiture électrique est un vrai plaisir car le moteur a du couple et répond parfaitement aux mouvements du pied sur l'accélérateur. Le seul bémol est c'est l'autonomie de la batterie (100-150 km sur une charge). La restitution de la voiture n'a pris que 2 minutes. Ma prochaine location de voiture sera chez Sixt, sans aucun doute.

Personnel au top, service au top, véhicule au top.

Camion facile à conduire Récent. camera de recul. 39€ la journée. Agent super efficace

Bonjour, Très mauvaise expérience. -Il a fallut que je rappel plusieurs fois - Pas le bon véhicule - Pas le bon carburant demandé -Pneus dégonflés -Pas de GPS Vraiment pas de chance !!!!! CDT

Agence au top. Le service est parfait. Le personnel est accueillant et très compétent.

Très bonne expérience avec cette agence Sixt où l'on est très bien reçu par des agents efficaces, sympathiques et professionnels. Je recommande.

J'ai réserver le vendredi pour le samedi par internet... On sait tous comme il est difficile de trouver un camion dispo a la derniere minute ! Faut croire que j'ai eut de la chance ! Merci sixt berthelot. Personnel sympathique et professionnel. Ils prennent le temps de répondre aux questions. Véhicule très propre (vito automatique) que j'ai louer pour un déménagement. Puis surtout le moins cher que j'ai trouver sur Lyon.

Demyan qui m’a pris en charge est très professionnel, et courtois. Ses explications sont claires. Le véhicule est propre et agréable à conduire. Je recommande cette agence de location de véhicule

J'étais un client régulier, mais c'est la dernière fois que je traite avec Sixt. J'ai loué une camionnette qui avait un certain nombre de dégâts mineurs − rayures, bosses, etc −, lesquels figuraient sur l'état des lieux de départ du véhicule. Lorsque je l'ai rendu, l'agent qui l'a réceptionné a fait le tour avec moi pour constater qu'il n'y avait rien de nouveau à signaler, et a conclu que tout était conforme. Cependant, quelques semaines après j'ai reçu un mail du service sinistres de Sixt qui m'envoie une facture pour la réparation d'un sinistre qui figure littéralement sur l'état des lieux de départ. Après des échanges infructueux où j'ai l'impression qu'on ne lit même pas mes messages, et plusieurs tentatives d'envoyer le formulaire de réclamation que leur service ne reçoit jamais, j'ai finalement reçu une mise en demeure pour payer une facture indûment réclamée (avec majoration pour le retard), et une menace de poursuites judiciaires si je ne paie pas avant l'échéance. Et depuis ce message, silence radio de la part du service de réclamation qui semble tout bonnement ignorer mes messages. J'étais prêt à laisser le bénéfice du doute et entendre qu'il s'agissait d'un malentendu ou d'un dysfonctionnement honnête de leur système, mais je commence sérieusement à penser qu'il s'agit là de pratiques frauduleuses, et à douter même de la légalité de leurs démarches. Quoi qu'il en soit, je n'ai ni les moyens, ni le temps étant donné leur ultimatum de rentrer dans des démarches judiciaires, donc je suis contraint de payer. En tout cas félicitations à Sixt qui vient de perdre un client régulier, et tous les clients potentiels de son entourage, et tout ça pour soutirer une centaine d'euros supplémentaires. Super calcul, bravo.

Les étoiles gagnées sont pour les monsieurs à l'accueil. Sinon prix de location d'utilitaires exorbitants surtout pour - de 25 ans ( malgré déjà 5 ans de permis ...) Je pense système à revoir, nous avons été chez la concurrence 60€ de différence !!

Très bonne qualité de service, conformité entre ce qui était prévu et ce qui s'est réalisé.

Personnel accueillant et très sympathique, je remercie la personne à l'accueil dont je ne me rappelle plus du prénom, ainsi que de la personne à qui j'ai restitué le véhicule utilitaire le lendemain. Petit bémol pour l'explication + ma compréhension concernant le service de prépaiement du plein d'essence, qui a été résolu grâce au responsable de l'agence. Très professionnel, nous avons trouvé une entente pour un geste commercial prouvant notre bonne foi mutuelle. Je ne peux que recommander cette agence, je n'hésiterai pas à revenir chez Sixt pour un futur besoin. Un grand merci pour cette expérience.

Expérience client decevante : agence en sous effectif d ou un délai d'attente important avant et après location. Un conseil : prenez des photos lors de l'inspection avant prise du véhicule! On a reçu en effet une notification de sinistre imaginaire quelques jours après restitution,

Ils ne savent pas être arrangeant ni sur les horaires, ni sur les tarifs, mais globalement, le service est bon et fiable

Possibilité de rendre le véhicule le dimanche, personnel agréable, proximité d’un arrêt de tram, agence honnête sur la caution malgré un quiproquo N’hésitez pas :)

Personnel charmant, véhicule propre, tarifs contenus et respectés. Point fort par rapport aux autres sociétés de location consultées, pas de franchise avec l'assurance complémentaire.

Très bien conseillée pour transporter un frigo et bénéficiant de tarifs attractifs pour la soirée, je recommande vivement cette agence.

Personnel très professionnel et très aimable à la prise en compte comme a la réception du véhicule, camion neuf et bien équipé. rien à dire !

Tres bon accueil Véhicule très récent (2000km) Facilité d accès et retour

Mon fils Lucas y a louer un camion (fourgon) pour son déménagement. Nous avons trouvé les prix raisonnables

Accueil très pro et courtois suivi de l'inspection du véhicule dans l'entré du garage, manquant de lumière et de recul. Je conseille à tout locataire de bien faire le tour du véhicule et de prendre des photos de chaque partie afin de lever tout litige à postériori. J'ai malencontreusement rayé un coté du camion : l'assistance s'est montré très réactive et de très bons conseils, me confirmant qu'aucun frais ne me seraient imputés vu que j'avais souscrit l'assurance maximale, zéro franchise, ce que je recommande également. Grace à mes photos initiales, j'ai pu lever un doute sur un dégât antérieur à ma location qui n'avait pas été vu au début (bas de caisse du camion). je recommande donc cette agence, en prenant toutes les précautions nécessaires, communes avec tous les loueurs : une bonne visite initiale avec photos et les bonnes assurance !

Employés compétents et très gentils. Je recommande.

Merci beaucoup à Alex pour sa gentillesse et son professionnalisme c'est la première fois que je louait dans cette agence et on m'a vraiment aidé pour ma location, encore merci à Alex

Je vous conseille de filmer entièrement le véhicule à la remise des clés ainsi qu'au moment de rendre le vehicule. J'ai été victime d'une tentative flagrante d'escroquerie. Des rayures signalées et filmées lors de la remise des clés m'ont été reproché après la restitution du véhicule. FUYEZ CETTE AGENCE !

Très aimables et de bon conseil, plutôt moins chers que la concurrence. Tour de la voiture effectué en bonne et due forme avant la location, pas de frais imprévus.

Accueil très sympathique, super service. C’est rare!

très bonne expérience. Service efficace et qualitatif !

Une très bonne expérience de location. Nous avions réservé un 14m2 pour un déménagement : l'accueil a été très pro, même pour un samedi avant la fermeture, la personne a bien pris le temps de tout nous expliquer. Le camion était propre. Je conseille cette agence de location !

Personnel au top! gentillesse et professionnalisme; une expérience client faite il y a longtemps sur un autre site et les améliorations, s'il en fallait, sont là . Juste un point à soulever à la restitution du véhicule, laissé sur l'avenue Berthelot en double file et pris en charge par le personnel après la visite cela semble bien périlleux pour cet agent.. très bonne expérience avec SIXT ; à refaire si besoin. Merci et bonne continuation à l'équipe Berthelot!

Personnel agence avenue Berthelot très sympathique et professionnel Utilitaire Mercedes loué au top (boite auto, caméra, radar) très confortable Volume du véhicule 12m3 parfait . Ce véhicule se conduit presque comme une automobile Très satisfait

Personnel à l’écoute , agréable et disponible . Véhicules premium de haut standing , surtout pour un jour si particulier que le mariage , il faut une belle auto pour y mettre la mariée !

J'ai rendu un utilitaire à l'agence pris dans une autre agence et j'en ai ensuite re-loué un quelques jours plus tard pour quelques heures. Les deux fois j'ai du attendre, la première fois que quelqu'un se présente (10/15mn, les locaux semblaient vide et un autre client attendait), la deuxième fois que la cliente précédente soit enregistrée (30mn mais qui ont été décalé pour les heures de location). Le personnel, en dehors de ça était très agréable, je n'ai pas eu de problème avec les véhicules loués et restitués. Le tarif pour quelques heures est très intéressant par rapport à d'autres agences de location : 25€/5h pour un utilitaire.

Accueil au top. Véhicule utilitaire neuf, facilité pour restituer le véhicule à toute heure. Je ne peux que recommander cette agence. Tarif raisonnable. Merci encore

Accueil très bien. Véhicule neuf. Possibilité de restituer véhicule pendant les horaires de fermeture de l’agence

Agence vraiment au top super équipe trouve toujours des solutions à mes demandes avec des offres de belle gamme de véhicules neuf propres que ce soit utilitaire ou tourisme , l’hygiène est les gestes barrières respectées l’équipes et professionnels réactif courtois vraiment aimable vous me régaler merci beaucoup

Excellente expérience. Personnel hyper sympathique, efficace et de bon conseil, je remercie particulièrement Alexandre a bien pris le temps de tout expliquer. J'y retournerai assurément. Je recommande !

Bon accueil, le personnel est serviable et aimable.

Location top ! Le ptit jeune du samedi est hyper réactif, serviable et arrangeant. J'ai loué un utilitaire pour un déménagement, j'ai eu un vito boite auto comme demandé (pas plus de 2m de hauteur), le véhicule est conforme. Une agence que je recommande 👌

Deuxième fois en deux semaines (et deux locations) que l’agent Sixt oublie opportunément une rayure lors de l'état des lieux initial. Par contre, la rayure est très vite identifiée lors du rendu de la voiture. Dans les deux cas, j’avais une vidéo prise lors de l'état des lieux qui m’a permis d'éviter le “sinistre”.

Agence très accueillante au service du client j’ai pu louer sur des périodes de 15 jours pendant 2 mois consécutifs une voiture sans me déplacer simplement en prolongeant mes locations … merci pour ce service

Le jeune a laccueil est vraiment tres professionnel 5 etoiles

Petite agence très sympa, très bon accueil et de bons conseils, surtout pour les utilitaires. Et SIXT a vraiment de bonnes offres sur son site.

Excellente équipe, véhicule prêté ? la dernière 208 100ch. Simple et efficace, de la récupération à la remise du véhicule. Je recommande cette agence !

Superbe location, personnel sympathique et accueillant ! Très belle finition et motorisation comme toujours chez Sixt Je recommande :)

Un peu d'attente pour faire les papiers (30 minutes environ). Voiture au top et surclassement +++ Je louerai a nouveau chez sixt

Équipe sympathique, dynamique, avenante et qualité de services aux petits oignons

Tout s'est très bien passé, je recommande.

Très bonne expérience, si besoin : à refaire sans hésiter

prise de rendez vous via le net très rapide très bon accueil très satisfait pour l'ensemble des prestations

une demi heure d'attente en agence pour récupérer un véhicule déjà réserver et impossible de les joindre ensuite par téléphone (après 5 appels et à chaque fois minimum 15min d'attente) pour demander un changement de l'agence de restitution

Pas de description des véhicules. On se retrouve avec un camion avec boîte automatique alors qu'on a explicitement demandé le contraire lors de la réservation sur le site. On se retrouve devant le fait accompli le jour même et apparemment on était censé deviné que tous leur camions Mercedes avaient des boîtes automatiques alors que ce n'était pas mentionné dans la description.

Très bonne expérience en agence, Alex le conseiller a su se montrer très pro et flexible pour me trouver un véhicule de dernière minute. Je recommande vivement !

Super location de camion pour un déménagement, cependant les gens ne font vraiment pas attention et le camion était beaucoup abîmé. La réservation en ligne était très simple à faire, seul bémol, elle ne propose pas les packs anti-crevaison, 0€ de franchise etc. Je vous conseille vivement de prendre un pack supplémentaire en agence si vous souhaitez éviter les mauvaises surprises ! Personnel très agréable au sein de l'agence, je vous les recommande.

Employé sympa et disponible.. dommage que le prix double entre la réservation internet et le départ

Excellent rapport qualité prix avec un très bon service en agence !!

Accueil sympathique et véhicule très bien entretenu. Je recommande cette agence.

La location du 3008 s'est bien passé. La réception n'a pas été trop longue cette fois-ci même si defois il peut y avoir du monde. Le personnel est accueillant.

Personnel aimable et compétent, véhicule efficace et moderne

C'est ma 4ème location dans cette agence, et très bonne expérience à chaque fois :à l'écoute, rapides, les véhicules sont neufs et agréables, l*accueil nickel. Je suis très satisfaite à chaque fois.

Points positifs : je suis arrivée après la fermeture de l'agence, le collaborateur m'a qd même accueilli et m'a proposé un surclassement. Service personnalisé. Point négatif : location chère par rapport aux concurrents

Excellente prise en charge et conseil de la part du personnel. Cela se passe très bien à chaque fois que je loue une voiture chez eux. Des voitures quasi neuves. Merci

Personnel SIXT sympathique & arrangeant (accueil en dehors des plages d’ouverture). Véhicule loué (BMW X3 30D) très apprécié.

Accueil catastrophique même si la location s’est bien passé

Tout s'est extrêmement bien passé ! J'ai loué un camion pour un déménagement. Bonne surprise, un Mercedes en boîte auto. Je l'ai rendu plus tôt, et ça n'a posé strictement aucun problème contrairement au commentaire précédent. Rien à redire : rapide, à un très bon prix, et un personnel très agréable. Je reviendrai y louer des voitures de tourisme ! Merci pour tout.

Agence honnête malgré un petit désagrément le jour de la location. Le suivi de mon dossier m'a totalement satisfait. Je recommande.

UPDATE : Le sinistre a été annulé par Sixt sans trop de galère en 1semaine. La personne du service client a été très professionnelle ! Je change donc ma note ! Avis au futur client : le parking est une galère monstre mais le reste est de bonne qualité Ancien avis : Extrêmement mécontent de ma 1ere expérience avec cette agence. Pourtant tout commençait bien! l'accueil fut impeccable et les explications données par le personnel très claires. Arrive le véhicule ... Je constate plusieurs impacts importants mais le loueur m'explique qu'ils sont majoritairement dus aux manœuvres dans le sous-sol. Les problèmes commencent au retour du véhicule, si vous le ramenez hors horaires d'ouvertures, il vous faut le garer au -2 d'une adresse toute proche. Les passages sont extrêmement étroits et peu adaptés a un véhicule de la taille du camion. Le sprinter étant bardé de capteur, cela est faisable mais va vous demander beaucoup de temps (personnellement ca m'a pris presque 30mn). 2eme gros problème, la visite de réception se passe sans vous et en plus en extérieur d'après le loueur. Ce qui signifie que le véhicule a été déplacé une nouvelle fois a travers le champs de pilier. 3eme problème, je reçois un dossier sinistre pour une rayure profonde que j'avais portant mentionné lors de la réception. A titre d'information, j'ai utilisé le véhicule entre jean macé et oullins et il était stationné sur une place réservé a chaque fois. De plus la rayure se trouve a proximité de la vitre passager, ce qui implique que si cela était arrivé dans le sous sol, le rétroviseur droit aurait du lui aussi être touché... hors il n'a rien! J'espère encore qu'il s'agisse d'une méprise de la part du personnel de sixt, pour le moment, ma réclamation au service sinistre est toujours sans réponse!

Personnel très professionnel et accueillant. Réservation en ligne parfaite et en toute transparence. Le meilleur rapport qualité prix trouvé sur Lyon pour un 12m3 pour demmenager. Très satisfait. Je retiens cette agence pour mes futures locations.

Véhicule et prestations conformes. Location qui s’est bien passée.

Yann est un très bon agent. Le seul hic de cette agence c’est qu’elle donne sur une grande avenue très passante et pour ce garer ça n’est pas évident et le pauvre agent est tout seul pour s’occuper des retours ainsi que de l’accueil. Mettez votre agence à un autre endroit serait mieux. Bon courage à Yann

Très bon accueil. Véhicule et prestations conformes. Je recommande.

Franchement le top niveau acceuille et pourtant j'ai faites toute les agences sixt de la region !!!! Merci au gerant pour son professionalisme

Location d'un camion à la journée, j'indique pouvoir restituer le camion plus tôt. Des frais de restitution anticipée vous sont facturés. Je décide donc de garer le camion pour le ramener à l'heure convenue. Dans mon malheur je n'ai pas vu le temps passer, je restitue le camion dès l'ouverture à 8h. La facture passe de 35 à 135€ pour 31km...

La location du Renault Trafic s’est très bien passée. Nous avons pu garer la camionnette après les horaires d’ouverture dans un parking prévu à cet effet. Le seul bémol est qu’il nous ai proposé sur le site une préférence de boîte automatique qui n’est pas disponible pour cette camionnette. J’ai donc payé une préférence pour un service inexistant. Aucun geste commercial derrière après avoir fait part de mon étonnement...

Location qui s’est parfaitement bien passée. Yann a été efficace, et très sympathique !

très bon accueil , vehicule propre et performant et les bons conseils

Agence avec un personnel vraiment sympathique et arrangeant. Ils sont toujours à l'écoute et savent nous faire plaisir (encore merci pour la voiture ;) )

Le personnel est assez arrogant, et nous avons l'impression de déranger quand nous arrivons ou appelons ce qui est très dommage. Je pense que le service proposé doit être très demandé mais ce nest pas une raison pour être condescendant avec votre clientèle. Par ailleurs, vous proposez trop de surcharges à un prix onéreux, sans en informer réellement le client. Le but dans la fidélisation de la clientèle est qu'il revienne, en l'occurence ce ne sera pas mon cas... Bien à vous.

J’avais payé une location d’un véhicule sur internet et on a refusé de m’encaisser le dépôt de garantie en agence et ainsi de me fournir le véhicule sous prétexte que vous ne prenez pas les cartes bancaires issues de néo-banques (N26 Black dans mon cas). Sans avoir essayé, la personne de l’agence m’a indiqué que cela est indiqué dans les Conditions Générales de Location or je ne trouve aucune clause qui stipule cela - Pouvez-vous me partager plus d’éléments ? Pour votre information, près de 9% des français en âge de louer un véhicule chez vous possèdent une carte bancaire dans une néo-banque...

Accueil et prise en charge rapide et agréable. Après une réservation sur internet, la remise du véhicule s’est déroulée de manière très professionnelle et le retour tout autant, efficace. Bravo.

Accueil super de bout en bout: amabilité, efficacité et même coup de main au moment de charger le véhicule. Bravo à l'équipe, je reviendrai sans hésiter !

Prix total de location pratiquement doublé une fois arrivé en agence. Tarif attractif sur internet, puis on vous fait souscrire des protections à 30€ par jour sans préciser qu'il n'y a rien d'obligatoire (voire en insinuant que ça l'est). On nous a quand même offert le deuxième conducteur, après nous avoir fait souscrire ces fameuses protections, c'était la moindre des choses... Première et dernière fois chez Sixt. Commentaire modifié suite aux explications du service client (6 mars 2020). Ce paragraphe est supprimé : (De plus, il n'est pas précisé que la carte bancaire servant pour la réservation doit être au même nom que le titulaire du contrat, donc aller-retour agence-domicile pour revenir avec le titulaire de la carte (et accessoirement une petite fille de 6 mois par temps de pluie) pour changer les noms... ) -> Il est en effet précisé que le nom de la carte utilisée doit être au même nom que le conducteur principal. En petit, certes, mais c'est précisé. Donc ça m'apprendra à ne pas lire les petites lignes.

Bonne expérience mais le personnel pas très accueillant.

Un accueil au top, des conseils utiles sur le fait que la déchetterie du coin fait payer les camions, un café en plus. Parfait.

Bonsoir. Très courtoits souriants et à l écoute du client Je recommande sixt berthelot . Très bon véhicule

Très bons services ! Une équipe professionnelle et aimable, je recommande !

J'avais pre-reservé sur internet et pris la formule de base comprenant une assurance au tiers. Arrivée en agence, l'agent a expliqué à mon mari qui était seul qu'il n'y avait aucune assurance dans la formule de base, il a donc payé 30€ de plus que prévu pour une assurance complémentaire vol, bris de glace, pneu... Bref l'agent lui a vendu l'assurance la plus chère alors qu'il y a une assurance de base inclue dans le prix de location. Faites attention en récupérant vos véhicules, visiblement mentir pour vendre est un pratique tolérée chez sixt !

Les delais étaient hyper courts et cela n'a posé aucun problème. Par contre, alors que je pensais payer 19 euros j'en ai payé au final 40. Mais c'est toujours moins cher qu'ailleurs et franchement ils sont super top ! Merci sixt. Je reprendrai une location via cette agence sans aucun doute.

Excellente expérience avec l agence de berthellot. Mention spéciale pour l accueil avec une personne d un grand professionnalisme, d une rare efficacité et d'une exceptionnelle courtoisie.

Personnel pas du tout serviable et qui n'a aucun sens de la fidélisation et encore moins du service client. Responsable d'agence inactif. Vraiment lamentable pour groupe qui se prétend à l'écoute du client. Scandaleux et déplorable.

Le loueur souhaite faire payer des réparations suite à un accrochage, pas de souci. Alors pourquoi m'avoir fourni un camion qui avait déjà plusieurs éraflures réparables ? Je retire ce que j'ai dis vous concernant, je suis mortifié.

Réservation en ligne simple et rapide, j’ai changé la réservation par téléphone avec un agent super sympa. Équipe rapide et efficace. Environnement classe, ils m’ont même proposé un café pour une attente d’une minute. Client chez eux quand j’étais en Allemagne et j’y suis aussi ici en France!

Arnaqueur, voleur ..... Tentative d’annulation 2 jours avant J’ai appelé (3€ l’appel pour 4 minutes ) Le service commercial en a complètement rien à faire de ce qu’il peut vous arriver Leur seul but est de vous prendre des sous et peu leur importe Je me suis rendu à l’agence Ils ne font aucun effort pour vous aider , ils en ont sincèrement rien à cirer Ils acceptent le paiement mais pas la caution donc vous vous retrouvez à paye dans le vide Sans aucun geste commercial Vraiment triste pour une entreprise qui prônent la satisfaction mais que dalle en vrai Je me retrouve sans véhicule de location J’ai perdu une ceintaine d’euros pour rien au final Réfléchissez bien avant de louer chez cette piètre société

Au top sur tous les domaines : accueil, prix, état de la camionnette louée (quasiment neuve et très bien équipée) Pour finir, en faisant le plein d'essence, j'ai mis plus que la quantité réellement utilisée, la différence m'a été remboursée ! Seul point négatif, la difficulté pour se garer si on vient en voiture, mais on finit par trouver 😁

Très bonne agence, à recommander à fond ! L'agent check-out qui m'a reçu est une personne très agréable, qui aime son boulot. Il a été parfaitement clair au sujet de la prestation que j'ai choisie, capable de conversation sans s'appesantir, de très bonne écoute et de très bon conseil. Efficace et rapide, échange d'excellente qualité. Agent check-in très sympathique, pro et efficace également. J'aime bien les gens comme ça : détendu dans l'apparence et la manière, mais compétent et solide quand ça bosse. Location sans stress, camion propre, tarif résa = tarif à la signature du contrat = tarif facturé. Sans faute. Du coup, prochain besoin de location, je ne passerai même pas trois heures à chercher chez qui je vais, je viendrai chez vous directement.

Une bande de voleurs, j'annule une réservation à 98euro on me dit que c'est non remboursable. Arnaqueur passer votre chemin !!!!!! Jetait venus suite à un ami qui a louer mais j'irais ailleurs.

Pas cher, employés très gentils et serviables mais il vaut mieux arriver 30 mins avant l'heure de remise des clés, on a perdu presque 1h de location à cause de l'attente en magasin :(

Accueil super, les véhicules sont au top, j’en suis à ma vingtième location et aucun soucis... Je recommande.

Accueil chaleureux et professionnel voiture récent C4 cactus 12000KM essence ne consomme pas équivalent à un diesel des années de 2005

Je vous recommande ce loueur de voiture. Le personnel très sympathique très professionnel attentif. Les voitures parfaitement entretenu.

Personnel accueillant, professionnel et très sympathique. Ils font le maximum pour répondre à vos attentes.

Réservation simple et modifiable, personnel de l'agence très agréable, véhicule en bon voir très bon état et vraiment agréable à conduire, prix très correct, je recommande!

Il faisait chaud la clim était la bien venue...les tarifs comme partout ailleurs

Agence de voleurs, c'est une escroquerie prenez des photos avant et après, car ils veulent gagner de k'argent sur le dos de leurs clients. J'ai la preuve des photos avant location la griffe déclarée en sinistre était présente. Le personnel n'est pas professionnel.

Véhicule utilitaire neuf et tout confort, une équipe accueillante, sympathique et à l'écoute. Bref, je recommande vivement.

Ce nest pas tant contre cette agence ou cela s est toujours tres bien passer avec le personnel .mais contre la marque sixt en general.suite a une location un weekend de mars .je suis tomber en panne avec le vehicule sur une aire d autoroute.apres avoir scrupuleusement suivi les indications du service sinistre sixt j ai ete remorque puis amener a l agence la plus proche pour louer un autre vehicule afin de finir la location.hors quelle ne fut ma surprise lorsque j ai recu des mails de relance du service sinistre me reclamant une somme correspondant aux frais de reparation du vehicule avec lequel je suis tomber en panne.depuis je recois desormais des relance d un service de recouvrement.apres m etre renseigner il s avere que ce sont dans leurs habitudes d agir ainsi .DES METHODES DE RACKETTEUR mais qui seront inutiles.je ne dois rien et ne leur donnerai pas 1 centime..mefiez vous de cette enseigne !!

Le personnel a été exceptionnel lors de ma réservation en m'aidant et me guidant alors que je rencontrai des problèmes qui m'ont empêchés de rendre l'utilitaire dans les temps. Je recommande à 100%. Bravo et merci !

Très bonne première expérience avec l'agence de Lyon Berthelot. L'équipe est d'une gentillesse et m'a tout bien expliqué. Je recommande de louer chez eux. J'ai loué un camion Mercedes pour faire mon déménagement et tout sait très bien passé.

La location s'était bien passée. Par contre devoir garer le camion sur le trottoir c'est moyen...

Mal poli au téléphone ils vous raccroche au nez je préfère louer une voiture Uber ou une trottinette mieux que je donne mon argent ils méritent pas Zéro étoiles

Force à la prise d assurance alors que nous sommes assurés via les cb. Soyez très très vigilant sur le check in car au retour, des rayures apparaissent soudainement. Louant d habitude chez hertz ou enterprise, je déconseille sixt

Accueil très professionnel et sympathique . Véhicule en parfait etat. Restitution très rapide.

Super service, personnel sympatique et professionnel. Je recommande!

Les prix sont très raisonnables : 19€ pour 5h de location d'un VITO. L'accès n'est pas simple et le parking inexistant. Mais la disponibilité et l'amabilité d'Abdou rattrape tout. Je suis arrivé quelques minutes après la fermeture méridienne (13h00-14h00) mais Abdou a accepté de reprendre le véhicule afin de m'éviter d'attendre 1h. Abdou a le sens du service et le goût du travail bien fait, il est typiquement le genre de personnes qui vous fait revenir spécifiquement dans une agence. Un grand merci à lui.

Rien a dire au niveau de l'accueil, sauf de bien vérifier la disponibilité des camions avant de dire au client j'ai plus de camion et que le client revienne 1 heure après en ayant fait la réservation sur le site. De plus, n'écouter pas les gens lors de la remise des clefs, qui vous disent oui, si les places du terre plein ne sont pas dispo mettez le camion sur le trottoir mais en laissant le passage pour les piétons, ça ira très bien, ne vous inquiétez pas (trottoir large au niveau du pont coté agence). Car les agents de contravention en ont rien à secouer, du coup en plus de la facture de location, vous recevrez une belle amende de 135€. Je ne vous conseil pas le groupe SIXT, car ce n'est pas la seule fois que j'ai eu des soucis avec SIXT. Et pas dans la même agence. J'ai eu le service client et l'agence, et ils n'en n'ont rien à secouer. Et en plus ils vous prélèvent 19€ pour l'envoie d'un courrier qui dit que c'est vous le locataire du véhicule à ce moment là. Inadmissible (coût salarial (5 minutes large) + papier + encre + enveloppe timbrée = PAS 19€)

Très bon accueil, efficace, très professionnel, je recommande cette agence.

La récupération du fourgon, les trajets et la restitution se sont passés sans problème. Cependant j'ai eu une surprise en recevant la facture par mail : deux jours de location ont été compté au lieu d'un. J'appel donc l'agence qui m'indique qu'elle va régler le problème et que je serais remboursé de la différence. Mais rien. J'ai du appelé le service client pour régler le souci, mais ce n'est pas grâce à l'agence. Donc attention à votre facture qui vous sera automatiquement débité. De plus l'entretien du camion semble négligé, le voyant d'entretien était allumé.

Service clientèle très aimable, seul problème le retour des véhicules après fermeture de la boutique (système de boîte au lettre pour rendre les clés qui pour ma part n'a pas fonctionner et à occasionné des frais supplémentaires qui ce sont réglés avec le service après-vente)

Super accueil, sens du service, retrait du camion super rapide, je recommande !

Personnel arrangeant et agréable. Véhicule neuf donc très propre !

lieu accueillant et personnel arrangeant sur la disponibilités des vehicules.néanmoins pour ceux qui n ont pas l habitude c tres dure de rentrer les camions ou autre dans ce lieu a cause des autres voitures qui roulent .emplacement tres fréquenté.

Je peux dire que cela c'est très bien passé malgré plusieurs problèmes : 1-j'étais en changement de permis donc j'avais pas mon permis. Impossible de retirer le vehicule. Vous saurez qu'il faut l'original et qu'il n'y a pas d'alternatives. 2-heureusement on s'est arrangé et en 2min on a changé le contrat pour que ce soit ma femme qui le prenne. Aucun frais en plus. Parfait. 3-petit problème avec le véhicule, le coffre était très sale, on a eu le droit à des excuses et à un geste. Le personnel était très sympa. Les règles sont strictes et il faut les connaître. Les prix sont très bons. Je donne la note max car tout s'est bien passé.

Très bien et efficace un excellent service c'est top. cordialement Mjp

Très bon accueil, personnel souriant, aimable, professionnel. Bon conact.

Agence vraiment très pro. Les tarifs sont les plus bas pour un utilitaire sur Lyon. Équipe agréable et arrangeante

Très bonne expérience , hormis un souci sur un manque de Ad-blue mais j'ai été remboursé des frais que j'ai du faire

Employé très pro. Accueillant souriant aussi bien au pickup que au dropoff. Les camions sont défoncés aucune caméra de recul pour un 15m3 pas de régulateur,... flotte à renouveler rapidement. Le parking reste néanmoins absent et gênant, car c'est tout simplement le trottoir aucun respect des pietons, poussette ou fauteuil roulant. Un mail à été envoyé pour nous demander de mettre un avis en échange d'un bon de surclassement. Dommage de faire du chantage.

Équipe accueillante et souriante excellent rapport qualité/prix. Récupération et remise du véhicule très rapides. Je regrette néanmoins le manque de place pour se garer.

Des procédures de location incompréhensible... Aucune assurance incluse... J'ai une carte commune avec mon mari et je ne peux donc pas payer avec... A quand les cartes communes avec deux noms dessus ? Mais que font les banques ?! Il faut vite revoir tout le système bancaire français pour s'adapter aux exigences de cette boite ! Bref Sixt PLUS JAMAIS !

Pensez bien à refaire le plein... Belle promotion pour les weekends.

La prise du véhicule s'est bien passé mais peu de temps passé sur l'état du véhicule et aucun état de l'assurance complète souscrite avec rentalcars. Retour expéditif et rayure sur jante retenue alors que vraiment légère. Première fois que je vois ça et du temps à gâcher avec un sinistre risible. À éviter donc...

Les véhicules fonctionnent, mais payer le tarif journée complète, avec une majoration complète pour n'avoir que 24 ans, le tout pour une location de deux heures ...

Personnel très prévenant, prix très bas, pas de soucis pour le retour ni de frais cachés.

Très bien accueilli et renseigné. Personnel efficace.

très satisfaite de l'accueil en agence et de l'état du véhicule loué ; j'aurais juste préféré que me soit indiqué avant la réservation les suppléments d'assurance, qui ne sont pas obligatoires mais vivement recommandés et qui, en les ajoutant ont grèvé le prix concurrentiel de cette location

Je viens pour louer une voiture prise en charge par mon assurance à hauteur de 30 euros par jour. Le vendeur/escroc me confirme que le véhicule sera bien dans les clous de la prise en charge par l assurance.... surprise au moment du rendre le véhicule je dois payer le double !! Pas d'explication sur la facturation. Donc 260 euros pour 4 jours de location d'une 208 67 chevaux pourri sans assurance car la MAIF prenait en charge mon vehicule de prêt .... Cela ne sert a rien de faire tant de pub à la télé pour après avoir un comportement pareil. VOLEURS

Rapport qualité prix excellent , personnel très compétent et souriant ! À très bientôt cordialement .

Véhicules neufs, prix très compétitifs et personnel très sympathique. Je recommande!