Voici toutes les informations sur le Agence de location de voitures DLM Location Lille qui ce trouve au 32 Pl. de la Gare, 59000 Lille (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (44)
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DLM Location, une catastrophe dans la location de véhicules ET dans la gestion ... ! Voici mon expérience : Juin 2023 : Vous me présentez deux minibus le mercredi, relativement propre. On se retrouve vendredi avec deux différents, un correct et un vraiment pas terrible (pour rester soft), avec, en prime, le plein pas fait. Quand on paye plus cher que la moyenne, on s'attends quand même à un meilleur standing, mais bon, s'ils roulent. Finalement, on reste bloqué 15mn au péage du Capitou, l'embrayage collé au fond. Retour agence, changement par un 5008. on se retrouve à 7 adultes dedans (je sais pas si vous avez déjà fait 5h dans le coffre d'un 5008, si c'est pas le cas, je vous invite à tester ! ), pas révisé, presque plus d'Adblue, et encore une fois, pas le plein. Et le second minibus avec les bagages de 16 personnes ... Plus de 2 heures de perdues pour nous, Proposer 12€ de dédommagement, plus le remboursement du plein du minibus non utilisé (qui n'est pas un geste !) c'est totalement anti commercial ! Et d'avoir plus d'un mois pour déclencher le remboursement ... c'est encore moins correct. EDIT du 13/03/24 : ils ont mis plus d'un mois pour me rembourser, réception en Aout 2023, mais, erreur de leurs part, ils ont remboursés deux fois(comme quoi rien ne fonctionne correctement chez eux mais pour le coup, tant mieux pour nous !) Donc presque 9 mois après, ils s'en aperçoivent et ils ont le culot de venir me réclamer le double et me traiter de voleur. Vous cherchez des agences sérieuses, surtout, fuyez !
Très bon accueil dans cette agence à taille humaine, l'équipe prend le temps de répondre à toutes nos questions. Les camions sont nickels également.
Équipe très sympathique et accueillante... Disponibilité des Véhicules rapides et propres. Tarifs très correctes.
Excellent accueil de la part des 4 personnes que j'ai rencontré. Rapides, efficaces, pragmatiques et jovials. Tarifs assez abordable. mais .... Encore merci à votre équipe DLM Lille Flandres
Ayant loué une camionnette pour notre déménagement (un samedi), le vendeur nous ayant donné les clefs nous a indiqués que nous pouvions remettre les clefs dans la boite aux lettres après la fermeture a 18h sans problème (sans parler de frais supplémentaires). C'est ce que nous avons fait mais nous avons été débité sur la caution d'un jour supplémentaire (le dimanche donc) car l'agence ayant rouverte le lundi matin c'est à ce moment qu'ils ont récupéré les clefs. Lorsque nous nous sommes rendus à l'agence on nous a répondu que c'était trop tard, déjà encaissé sur la caution mais que si nous étions amenés à louer de nouveau un véhicule chez eux ils pourraient faire un geste commercial.. Une dépense qu'on aurait aimé éviter, plus de deux semaines de cours dans un budget étudiant...
Dommage.... Accueil sympa et voiture propre. On vous demande de faire le plein et de ramener le ticket : TOTAL 7,89€ pour avoir parcouru 18km en twingo... On en conclut que la voiture n'avait pas le plein!!! Malgré ma réclamation au moment de la remise des clés, aucune réaction... Bref, la désagréable impression de se faire faire avoir. L'important n'est pas la somme, mais le principe de faire payer au client ce qu'il n'a pas consommé. J'essaierai une autre agence la prochaine fois
Efficacement sans surprise.
Équipe sérieuse, a l’écoute. Je recommande
Impec. Rien à redire après deux locations. Equipe très sympa mais surtout prévenante et accommodante.
Personnel désagréable
Le service a été nickel, personnel poli et cordial, tout s'est bien passé, et cela après deux locations pour un déménagement.
Un accueil digne de ce nom, rien à dire c’était parfait ! Nicolas et Alexandre ont été très arrangeant ce samedi. Merci à vous
Pratique commerciale illégale et encaissement de la caution, c'est illégal. Commercialement c'est 00.
Très très bien , véhicule super , groupe dynamique et à l’écoute du client , au petits soins, honnête car je dépassais légèrement le forfait horaires d’une journée avec peu de kilomètres roulés , le jeune homme ne m’a compté qu’une journée dd location. J’ai apprécié le geste , je recommande vivement cette agence et je resterais cliente à chaque visite sur Lille .
Dépannage pour un déménagement. Vendeur très pro, et prix abordable (location d'une camionnette 6L). Je recommande.
Très bien placé géographiquement, à coté de la gare de Lille Flandres. Accueil chaleureux. Rapport qualité prix des véhicules nickel.
Réactivité et bonne accueil je recommande pour toute location
Correct pour les locations. Bon suivie du client. Prix dans une fourchette correcte.
Un excellent accueil et de la proactivite de la part du responsable qui a su nous trouver une solution. Par contre j'attends toujours la levée de la caution via ma CB...depuis une semaine malgré 1appel téléphonique et un mail de rappel 😕
Véhicules mal entretenus. Location d’un 22m3 un seul phare fonctionne pratique pour la conduite de nuit. Voyant d’huile qui s’allume pendant tout le voyage. Pas d’ampoules pour la changer. Manque de sérieux évident .. attention danger! Méfiez vous.
Équipe très sympathique de belle voiture a loué
Prix compétitif pour de la réservation de dernière minute. Personnel agréable et honnête! Merci!!
Bon service et tarifs compétitifs