E.Leclerc Location Agence de location de voitures

1 étoile car je ne peux pas mettre moins Inadmissible, nous étions 6 personnes avec 6 cartes bleues différentes avec chacun les fonds et les plafonds nécessaires et aucunes cartes n’est passées. Je peux comprendre que ça ne fonctionne pas mais aucune remise en question, aucune solution de secours n’a été proposée ! Une journée de gâchée et un déménagement annulé ! La personne de l’accueil n’était pas du commercial et ne voulait rien faire.. très froid et strict

Nous avons loué un camion pour effectuer notre déménagement. Lorsque nous avons rendu le camion, on nous a fait remarquer que le véhicule avait été abîmé, ce qui nous a laissé le doute. La dame nous explique que parfois avec un gros camion comme ça il se peut qu’on ne sente pas les chocs et qu’ils allaient effectuer un devis pour voir et qu’en attendant elle nous prélevait la caution et que la différence nous sera bien évidemment rendue. Quelques jours plus tard nous les recontactons (car ce n’est bien sûr pas eux qui vont le faire) et nous apprenons que le devis est de plus de 2000€ (caution de 1500€ laissée au départ). Je ne sais pas avec quel garage ils travaillent mais ces derniers doivent certainement être complices de cette énorme arnaque compte tenu de l’accroc qui était présent. Et dire que nous ne pensons même pas être à l’origine de cela. Bien entendu nous n’avons jamais vu le devis malgré notre demande. Conseil : fuyez cette location… ou sinon, effectuez bien l’état des lieux avec photos et vidéos et sachez que la caution est obligatoirement en CB et qu’elle est bloquée 1 mois pour qu’ils puissent gentiment se servir.

Grand choix de véhicules, prix abordables

J'ai déjà louer plusieurs camions dans ma vie et les derniers avec la même banque que aujourd'hui. J'ai tjrs eu mon remboursement de caution le lendemain au plus tard. Là ça fais 1 semaine et tjrs rien, je suis a découvert, mais malgré un appel ils me disent ne rien pouvoir faire, que c'est normal avec ma banque. Ce cumul à ça le fait que j'ai eu un camion endommagé qui prenait l'eau (impossible a vérifier avant de bouger le camion car impossible d'ouvrir le hayon, de plus j'étais déjà en retard car la prise en charge à mon arriver fut assez longue...), en ce moment avec la pluie quotidienne je vous laisse imaginer les dégâts (plusieurs meuble Ikea qui ont gonflé, plusieurs bouquin qui on pris l'eau...) Et quand je demande si leur assurance prend en charge j'ai eu droit a je ne suis pas sûr que notre assurance prend en charge ce genre de chose Bref.... La prochaine fois j'hésiterai pas a prendre un camion 50km plus loin pour le même prix mais un service indiscutablement de meilleures qualités... On est en pleine période de fête et ils ont en otage l'intégralité de mon argent que je ne peux pas utiliser pour les dernier achat cadeau. Merci a eux de mavoir fait perdre des biens, de l'argent (car je doute que leur assurance prennent en compte les découvert créer par leur lenteur) et potentiellement bien gâché mon Noël

Accueil tb location camion hayon tb .merci

Personnel sympathique et efficace, seul bemol lors du remplissage du plein, toujours l impression de mettre plus ce que nous consommons, un systeme de contrôle plus poussé lors de la prise et restitution du vehicule serait judicieux.

Depuis fin août je suis en litige et ne réponde pas à mes réclamations. Mon camion 20m2 est tombé en panne après 80km parcouru, ils m’ont prêté à la place un 15m2 et m’ont dit de prendre une deuxième location dans un autre Leclerc , un camion 11m2, pour le complément, qu’il était sensé me prendre charge. Je me retrouve avec deux véhicules (2 fois plus de carburant/péage et 1400km à parcourir). Au moment de la restitution des camions je me retrouve à payer une seconde location (pour le 11m2) avant de payé, j’explique au responsable de Leclerc location étampes que je ne devrai pas avoir à payer et que financièrement je me retrouve dans une situation compliqué au vu des frais engendrés par leur panne, il me répond texto « c’est pas grave si vous pouvez pas payer il prendront sur la caution ». De plus, le delta entre le coût d’une location 20m2 et celle d’un 15m2 est de plus ou moins 100€, il ne m’as pas été remboursé. Un déménagement qui devait me coûter environ 800€ me coûte plus de 1400€ et la seul choses qu’il on voulut faire c’est un remboursement des frais de carburant d’un camion. Mais il le reste encore à remboursé les frais de péage du deuxième camion, le coût de la seconde location et le delta entre le coût d’un 20m2 vs 15m2, ce total représente environ 500€. J’ai fais appel à mon assistante juridique et j’espère de Leclerc location étampes reviendrons vers moi.

A fuir !!! J effectue une réservation sur le site internet trouvant le prix attractif et ayant déjà réservé auparavant chez Leclerc Angerville sans soucis. J'arrive au comptoir, je précise être le seul client et l'agent de comptoir me tend l'etat des lieux m'invitant à le signer sans faire ce dernier avec moi et prétextant que celui-ci a déjà été effectué et qu'il n'en sera pas autrement ! Je vous passe le côté peu commercial de ce dernier ! C'est la première fois que je vois celà ! Et bien entendu, dans l'urgence d'un déménagement, vous êtes pris à la gorge .... Je fais donc mon tour du véhicule où je remarque des frottements sur le contour de porte .... Qui ne sont pas mentionnés L'agent de comptoir m'indique alors qu'il s'agit de marques d'usure 🤔 il y a donc une distinction entre des rayures et des rayures d'usure.... C'est incroyable ! Il m'est ensuite fait état que je dois rendre le véhicule propre sous peine de me voir facturer la somme de 50 €. Je signale donc à cet agent que le pare brise n est pas propre et ce dernier m'indique que cela concerne la carrosserie... 🤔 C'est vrai que le pare brise n'est pas un organe de sécurité. De même, le véhicule n est pas propre à l'intérieur. On vous exige un véhicule propre à la restitution mais ce dernier ne l'ai pas à l'origine... Évidemment, le véhicule supporte un impact pare brise non mentionné, la porte arrière ne bloque pas, non mentionné, super pour un déménagement, le volant tremble comme pas possible ..... De même, au moment de la remise des clefs du camion, il m est précisé que la caution est conservé durant un mois sous prétexte qu'en cas d'infraction au code de la route, il est prélevé des pseudos frais de gestion 🤔🤔🤔 L'agent m'indique que de toute façon, ils ne peuvent procéder à une restitution de la caution avec leur appareil, ce dernier ne le permettant pas.... Pourtant il est bien indiqué sur le site Leclerc location je cite : Le dépôt de garantie n’est pas prélevé sur votre compte bancaire, il s’agit simplement d’une caution qui vous sera rendue lors de la restitution du véhicule, si aucun incident n’est survenu. Je vous invite donc à fuir ce service de location avec des pratiques commerciales douteuses et leurs frais inventés (nettoyage véhicule) à la limite de l escroquerie.... Une honte ! Pourtant ils semblent prendre les commentaires en compte.... Suite à mon commentaire, j'ai été contacte par le responsable d'agence pour me dire que mon commentaire était pris compte.... Aucune excuse, ni geste commercial. Mon commentaire est pris en compte voilà...

Un scandale, ils facturent 50€ si le vehicule ne revient pas propre, 50€ ! Oui c'est la moindre des choses de rendre le vehicule propre mais 50€ pour le nettoyer ca fait cher ! Plus d'etat des lieux a la récupération du camion... Soit disant ils ne l'ont jamais fait ! Du jamais vu dans un service de location, c'est sa parole contre la notre s'il y a un soucis ou pas...

Niveaux administratif, j'ai réservé en ligne et tout c'est bien passé. Les justificatifs demandés ne sont pas compliqués. Attention au dépôt de garantie parce que ça bloque la somme pendant un mois. Par contre c'est dommage qu'ils ne sont pas exigeants sur la propriété de la cabine de chauffeur comme l'extérieur du camion. Où le client passe le plus de temps !

Je suis obligée de mettre une étoile mais j'aurai bien aimé ne pas en mettre! Fuyez la location Leclerc etampes car pas d'état des lieux en votre présence et inventent un choc qui était déjà là pour vous faire payée 90 euros. C'est une honte de voir ça en France!!! Ce sont des escroc et au vu des commentaires ça le confirme. J'espère que ça ne restera pas impuni. On a pas à racketter les gens comme ça! honteux!!!!!!

Très bonne agence de location personnelle tres semaine aimable Je recommande fortement

Loueur à fuir. Une rayure m'a été reproché au retour. Rayure que je n'ai pas remarqué lors du départ avec le camion pendant l'état des lieux que j'ai effectué seul sur un véhicule stationné de telle sorte que je ne puisse pas en faire complètement le tour. Rayure ( sut un montant en aluminium entre les deux roues )que je suis certain de ne pas avoir fait lors du trajet sur autoroute. Lors du stationnement du véhicule non plus car le côté rayé n'était pas accessible. Aujourd'hui on m'annonce un devis à 300 euros effectué chez un seul carrossier,pour réparer un rayure sur un montant en aluminium ( qui a la base et prévue pour ça, mais n'excuse pas tout ). Une belle arnaque pour prendre un peu d'argent sur le dos du client pigeon, que je ne suis pas le seul à avoir subit visiblement. Peut être pour vendre plus d'extension d'assurance ou même pour faire passer une rayure faîtes par des amis du loueur sur le dos du client. Bref pour les prochains clients du camion 20m3 GC-×××-×P, méfiez-vous et vérifiez bien sont état lors de votre départ. Ah j'oublie, ne parlons pas de la surchauffe moteur à 4 ou 5 reprises sur l'autoroute, problème signalé au retour et connue du loueur mais pas réparé, peut être pour faire encore plus d'argent sur le dos du client.

Vendeur de bon conseil, véhicule propre et fonctionnelle

Camion de 8 m3 pour effectuer un trajet de 1400kms et pas une goutte de lave glasse Sinon à part ça nikel

Bonne expérience. 8m3 nickel . j'ai même pu récupérer le véhicule un peu plus tôt sans supplément parce que bcp de monde à l'heure prévue. Je renouvelerai si besoin.

Prix très attractifs. Personnel très agréable et disponible

Le prix est bien mais vérifie bien les papiers et le camion elle nous pas donné le bon camion on a mis plus d'une heure avant partir. Le temps de vérifier tout kilométrage le tour du camion..

Vraiment satisfait, j’ai loué une jeep renegade pendant 3 semaines prix très intéressant, le personnel très sympa et tant qu’on rend la voiture propre il n’y as pas de problème, pour ma pars je laisse jamais d’avis mais en voyant les avis négatifs, ce n’est pas du tout ce que je pense. Je reviendrais 😉

L'hôtesse est très gentille et très professionnelle. Large choix de véhicules à pas cher.

Bonjour, pour ma part j'ai eu une expérience totalement différente des avis précédents. Je ne suis probablement pas tombé sur la personne dont tous le monde parle en commentaires, car les 4 personnes que j'ai vu ont étés très sympathiques, cordiales et professionnelles. Je reviendrais louer ici sans problèmes !

Mesdames, Messieurs, 3 ans après mon expérience, pardon ma tres mauvaise expérience avec la nouvelle équipe de location de Leclerc Etampes, je remarque que le massacre continue… Le commercial mis en place depuis 2018 prend un malin plaisir à faire payer tout le monde au retour de location. Je louais chez eux avant son arrivée et depuis qu’il est arrivée et qu’il ait découvert une griffe sur bas de caisse d’un utilitaire que j ai loué, il me l’a fait payer 400€, pour 39€ la journée. Après une tentative de conciliation avec le directeur du magasin et lui même, il n en démord pas : l’ancienne équipe faisait mal sont travail et lui était la pour redresser la barre….foutaise…ah si un bon d’achat de 100€ pour me calmer. J’ai totalement arrêté de faire mes courses à Leclerc. Aujourd’hui il fait même payer le lavage, bas voyons… Allez louer chez eux si vous voulez vous faire avoir! Au fait, la barre est bien redressée avec un parc voiture Loc plein!! 👏🏽 bravo championn

1. Il n'y a aucun etat des lieux à la remise de clés, il faut inspecter soi-même avec des photos & prévenir en cas de soucis et VERIFIER qu'ils prennent note (oui oui.. ) 2. Professionnalisme ZERO (Courtoisie innexistente; pas de bonjour) 3. + de 30min d'attente à la remise de clé + 30min au retour (rien de mieux que de perdre du temps le jour d'un déménagement) En bref, la prochaine fois j'irai louer un peu plus loin quite à payer un peu plus. Je préfère rajouter pour un service de qualité, plutôt que payer moins et avoir des arnaques. C'est un peu l'équivalent d' Aliexpress : Moins cher mais qualité zéro. Leclerc, votre metier principal c'est la vente de produit de première nécessité. On diversifie son activité quand on a les moyens financiers OK mais surtout les moyens humains..

Avis à ne pas louer si vous louer chez eux prenez des vidéo photo regarder sous toute les couture le camion le toit le sous caisse la carrosserie l'intérieur cabine car risque

Date : samedi 31 juillet 2021 Heure : 15H FUYEZ ! Pas d'état des lieux du véhicule à la réception mais au retour ils inventent des chocs alors qu'ils y étaient. Tout pour piquer de l'argent (500€) . Ne jamais louer chez Leclerc. Nous allons prendre contact avec les instances compétentes + 60millions de consommateurs. Non professionnalisme à noter.

Bonjour, J'ai l'habitude de louer des camions et je n'ai pas apprécié le service fournie par ce loueur. Je pense que c'est une entreprise de location qui fournit le stricte minimun. J'ai eu le même sentiment que les autres personnes ayant commentés. (On m'a demandé 20 euros pour un camion propre). A mon avis ça ne doit pas être très agréable de travailler là bas vu la politique de la maison envers leurs clients. Je ne reviendrai pas mais comme on me l'a dit ce n'est absolument pas leur problème. Il y a d'autres loueurs moins chère et plus sympa. Allez chez Leclerc que si vous êtes comme moi obligé de le prendre à la dernière minute ^^

Dans le sens des avis précédents, Accueil déplorable et stressant. Sens le la mauvaise blague un peu plus développé que le commercial. Je confirme le passage au karcher obligatoire quelque soit le nombre de km parcourus sous peine d'une punition de 20 euros. Une location = un lavage karcher la règle est la règle. Merci E.Leclerc pour la planète.

Nous sommes des clients régulier chez leclerc en Bretagne. Nous avons loué un véhicule à étampes, une catastrophe, arnaque complète au retour du véhicule ils ont voulu nous faire payer les rayures de tous les clients précédents 😂😂😂😂. Je déconseille fortement ce loueur. Courrier envoyé à la direction. Bonjour Monsieur Je peux vous affirmé qu il n y a eu aucun état des lieux à la remise des clefs. Veuillez croire en ma bonne foi je vous prie (ceci dit au départ je devais payer le pare-chocs en totalité, je dois remercier la compréhension du responsable du site) Cordialement.

Je déconseille également ! Je loue très régulièrement des véhicules chez différents loueurs, je n'ai jamais vu de telles pratiques commerciales ! HONTEUX. Il est noté à la signature du contrat, un retour propre de la carrosserie (comme chez quelques loueurs) mais à la main sous peine de 20 euros de pénalités. Il est surtout dit, à tous les clients, de se rendre au lavage auto sur le parking Leclerc et qu'ils ne veulent pas de tâche d'insecte sur l'avant ! L'arnaque commence. Un véhicule lavé 8 km en amont de l'agence, ça ne suffit pas avec 6 taches d'insectes sur une face avant de fourgon (photos à l'appui du lavage et des traces d'insectes, oui vous ne rêvez pas 6) ne convient pas ! Discussions, palabres...forcément le ton monte... Obligation d'aller utiliser le karcher de la station de lavage à 50 M. D'une part, la mention ajoutée à la main sur le contrat (20euros) est abusive au sens du droit commercial et d'autre part la pratique commerciale, le zèle des employés dépasse tout entendement. Le client précédent a subi le même régime. A qui profite la manipulation ? au lavage automatique ! A chaque véhicule, je prend minimum 2 euros.... FUYEZ

Je déconseille fortement si vous tenez à votre porte monnaie

Location d une journée tres pratique, le monsieur est tres gentil

Personnel insuffisant le lundi matin. 1 seule personne. Énormément d attente

Rien à dire sur le véhicule et la prise en charge, bien qu'un peu long, car seule une personne s'en occupe. Au retour, la personne en charge me facture 20 euros car je n'ai pas lavé le véhicule ! C'est en effet prévu, mais: LECLERC est le seul loueur au monde à demander cela à ses clients. Lorsqu'on loue un fourgon, c'est la course contre la montre pour effectuer son déménagement, donc trouver une station de lavage pour laver un utilitaire propre !!! De plus, j'ai effectué 230 kms avec, sur routes et autoroutes seulement, et sans pluie. Le véhicule était donc dans l'état exact où je l'avais loué quelques heures plus tôt. Un véhicule ne se salit pas en quelques heures. Lorsque j'ai fait part de mes remarques, la réponse a été: c'est le règlement. Règlement qu'il applique à sa guise, un masque en tissu posé sous le nez, donc ne protégeant pas ses clients. Bref, j'irai la prochaine fois louer chez un vrai loueur et je ne vous conseille donc pas du tout Leclercl pour cela

Très longue queue pour avoir son véhicule.