ADA Agence de location de voitures

Très professionnel

je mappel raphael grvaven jai fait une location chez vous ya quelque temps c affreux et si vous avez un problème appeler moi vous avez mon num vu que jai louer chez vous .

Meilleur centre d examen. Je recommande à 100% Le personnel a l écoute, adorable et très sympathique

Super location de voiture !

Très bon service et communication. Véhicule propre et prêt à l’heure. Remise immédiate. J’ai bénéficié du parking la nuit

Professionnel et sympathique. Certes un peu plus cher qu'un loueur discount, mais le service vaut nettement la différence. Le prix de la tranquillité.

Très bonne expérience

Si j'avais pu j'aurais mis 6 étoiles ! Malgré mon erreur sur ma reservation, Ada m'a reproposé une voiture dans la minute et ils ont été très professionnels, sympathiques et disponibles. Je recommande vivement!

Parfait! Véhicule au top et personnel au top également 👍

Accueil sympathique et efficace. Merci !

Ma location c'est super bien passée, le loueur était gentil et professionnel. Je recommande

Depuis plus d’un an que je loue chez ADA Jaures et je n’ai jamais été déçu de l’accueil de l’équipe. Surtout celui de Slimane toujours souriant, très pro rien a dire. A bientôt Mme Maillot

Equipe sympathique et efficace, location de deux semaines, j'ai été surclassé sur une classe A, donc très satisfait 👍

Super accueil et très professionnel

Un accueil et une prise en charge irréprochable par Slimane et son équipe. Ayant eu un désagrément avec la réservation, il a su y faire face professionnellement.

ATTENTION À L’ARNAQUE !!! Si je pouvais mettre zéro je l’aurais mis. personnel très très mal honnête, suite à un soi-disant raillure sur le véhicule On m’annonce que je vais devoir régler une somme dans les 200€ environ je ne pause aucun problème et souhaite faire jouer mon assurance, quelques jours après je me rends compte qu’on m’a prélevé presque 600€ sans mon accord il mon ni prévenu ni rien le triple du prix annoncé au départ, donc choqué je décide l’appeler l’agence je tombe sur qulqun qui me dit que son collègue est absent et qu’à son retour il vont me contacter jusqu’à aujourd’hui je n’ai reçu ni d’appel ni de remboursement ni rien voilà comment on m’a arnaqué 600€ en toute sérénités. Mais comme je dit le karma existe et y’a un bon Dieu donc je l’es laisse entre les mains de DIEU il s’en chargera, et je leur souhaite qu’on les arnaque et leur mentir en pleine face comme ils l’on fait avec moi, par ce que là il ont clairement profité de ma vulnérabilité du faite que je soit une jeune fille. Cordialement

Un accueil chaleureux, des contrats clairs et une surprise. Nous avions loué un 12 M3 mais n'en ayant probablement pas sous la main le jour dit, on nous a donné sans nous le dire un 14 M3 sans aucun supplément. Une bonne solution. Rien à redire

Grande gentillesse et compréhension des employés, qui ont attendu 30min après les heures de fermeture que je puisse rendre mon utilitaire (coincé dans les bouchons). Encore mes excuses, et merci pour la patience!

Un accueil chaleureux et d'une grande gentillesse ! Nous n'avions pas réservé de véhicule à l'avance et le gérant s'est démené pour nous trouver une solution parfaite ! On a eu une voiture dans un état nickel. Je recommande les yeux fermés.

Excellente expérience avec cette agence suite à une réservation via l'application Ada. Accueil chaleureux, ils ont sur place du matériel à disposition en location ou à l'achat (diables, sangles, cartons etc). Le véhicule était en parfait état, et le retour s'est fait avec grande facilité. Je repasserai assurément par cette agence.

Agence au top! Je recommande

Équipe à l'écoute et sympathique, j'ai loué un camion pour mon déménagement et tout s'est bien passé, je recommande !

Service très sympathique et l’agence a fait preuve de souplesse au sujet de l’horaire de dépôt! Je recommande

La centrale de réservation ADA confirme à 7 heures du matin que notre voiture est bien disponible pour 9 heures, et à 9 heures dans l'agence du 19 ème, aucun véhicule n'est disponible, ni sur place ni dans aucune agence ! D'après un autre client présent sur place, cela arrive souvent.

Très bonne agence, de personnes très sérieuses et professionnels. J'ai loué une dacia sandero le week-end dernier,ça s est très bien passé.

Agence très professionnel propose de bon véhicule le personnel est très accueillant souple sur les disponibilités ainsi que sur les prix je vous la recommande

Excellent service , sourire , amabilité et professionnalisme . je recommande ++

Véhicule en mauvais état, pas d'essence. Au top

Annulation de Ada a moins de 24h, véhicule avec le dossier du siège conducteur cassé, le véhicule n'a pas le plein et un responsable d'agence hautain qui ne sert pas a grand chose. Pour une première c'est raté!

Agence très bien implanté avec un personnel agréable et professionnel. Satisfait de la location d’un 12m2 pour un déménagement de dernière minute.

Sur le site 313 € avec assurance au maximum Et au téléphone 550€ , du n'importe quoi

Pas si bien, pas de l'essance dans le résrvoir de la voiture.

Excellente flotte, service impeccable, le personnel est très aimable. Je recommande fortement.

Je suis arrivée à 08h00 (l’heur d’ouverture) pour récupérer une camionnette réservé et attendue devant l’agence une heure en froid!

Personnel convivial et professionnels

La caissière n a pas su répondre à une question concernant un produit vendu (y a t il des piles dans le tensiomètre ?) Manque de sens commercial

Merci pour votre acceuil et professionnalisme equipe super sympa

Au Top. De très bon conseil pour ceux qui n'ont pas la notion des tailles de camion qu'il faut. Vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés !

Service XL

Très satisfait du professionnalisme de l’équipe Ada 19, Accueil vraiment sympathique, surclassement surprise, rapidité de la prise en charge de la voiture comme de son retour. Je recommande vraiment cette agence. A très bientôt

Très satisfaite de la prestation de la location je vous recommande Mohamed qui est très efficace et professionnel, je reviendrai avec plaisir.

A défaut de mieux

Super rien a dire , surclassé sans frais sans rien demander, véhicule propre en bon état merci à l’équipe

Véhicule livré avec 40 minutes de retard, et l'essence sur la réserve. Avons choisi, à notre retour, d'être beaux joueurs, en rendant le véhicule avec le plein (en pensant aux suivants). Pas de remboursement bien entendu, ça dépasse la logique du groupe Ada. La prochaine fois, nous suivrons scrupuleusement leur logique et rendrons le carrosse avec 1 km d'autonomie, à 1 km de la station la plus proche.

A éviter !! Véhicule livré non conforme, arrivé avec plus d'une heure de retard, réservoir vide. Obligé de le prendre dans l'urgence car rien d'autre disponible, à mis en retard l'ensemble de nos équipes technique. Aucune remise ni offre commerciale proposée. Bandes de loosers.

Équipe très professionnelle et réactive. Location qui s’est très bien déroulée. Merci encore à ADA paris 19 !

J’ai été très satisfait du service de cette agence ,les responsables m’on facilité toutes les tâches , très sympa , très sérieux, je vous félicite en vous souhaitant bonne continuation

Une expérience épique ! A fuir, sauf si vous voulez de bonnes histoires à raconter !!! -28/12: réservation faite sur l'appli ADA pour le 30/12-8h15, avec passage en agence du 18ème car l'appli ne valide pas la caution... (ça commence mal) -30/12 vers 8h45 au libre service paris 18: impossible de télécharger la clef sur l'appli. Ils ont soit disant essayé de me joindre, mais pas de message ni appel en absence. Ma réservation a été basculée à Paris 19, à 3,5km de la... Belle blague ! - 9h30 à l'agence Paris 18: le standard et l'agence se renvoient la balle, je dois me débrouiller pour aller dans le 19ème récupérer la voiture. - 10h45: j'ai trouvé la voiture, je fais le check-up et une fois dedans... Pas de clef ! Le service client me dit qu'il faut finalement aller à l'agence du 19ème... Le jeu de piste continue... - 11h à l'agence Paris 19: je ne suis pas le seul à être dans ce cas, et discute avec d'autres clients mécontents qui eux attendent depuis 9h30. Je laisse la personne de l'agence leur faire le check départ, on est plus à 10min près. - 11h20, la personne de l'agence revient, et s'offusque que j'ai osé échanger avec les clients précédents, me disant qu'il pourrait annuler la réservation... un ! Vous savez ! Je peux !... Ce qu'il fait en direct ! - qq min plus tard, le service client téléphone à l'agence Paris 19, et s'engueulent copieusement devant mois (je recommande le spectacle). - 11h45, le service client me rappelle, médusé, et me confirme que ma réservation a été annulée, et sera remboursée (mais pas le taxi pour aller chercher la voiture) : je suis désolé, on a pas de voiture, on ne peut rien faire Fin des 3h de spectacle. #ADA, un jeu de piste pour moi ! Mais c'est la dernière fois :-)

très belle expérience, je retournerai sans aucune hésitation! je vous recommande surtout Mohamed, c'est une personne très serviable, à l'écoute et sait très bien conseiller donc je retournerai chez ADA Location Jaurès 19 sans doute

Très bon accueil, service de qualité

Gérant très aimable

Nous a facturé plus de 200 euros pour une soi disant rayure alors que le vehicule en était recouvert, sans autre justification. Malhonnetes, a fuir

Pas très honnête ! Lorsque l'on fait une erreur d'enregistrement et ben ! ils ne vous remboursent pas ! des cons

Une agence et une équipe au top ! Service rapide et efficace , véhicule neuf très facile à conduire. Une jeune demoiselle très accueillante et sympathique qui prend le temps de bien vous conseiller. Je recommande !

Pour!

Personnel compétent, disponible et efficace, je recommande l’agence j’y vais pour toutes mes locations .

27€ de « frais de dossier » après avoir annulé ma réservation dans les 10 minutes. Le service client a préféré empoché cet argent facile plutôt que de garder ses clients.

Prise en charge rapide et efficace. Je recommande fortement 😊

Nous passons toujours par cette agence pour la location de nos camions , et nous ne sommes jamais déçus ! L’équipe est top. Shaima ainsi que Taoufik sont efficaces , serviables et très accueillants.

J’ai loué une voiture pour Noël et tout s’est bien passé , service efficace du début à la fin. L’agent qui était une jeune femme a été très arrangeante sur le prix de la location, très serviable et accueillante. Je reviendrai c’est sur

Ma location s’est très bien passée. Shaima , une jeune demoiselle très souriante et dynamique m’a très bien conseillé pour le volume de l’utilitaire qu’il me fallait. Je recommande !

Bonne prestation prix corrects les voiture sont correct , Le gérant est au top super sympa , seul gros bemol UNE conseillère désagréables hautaine Et très fort impolis aucun professionnalise un langage très familier appartement non adapter Face a tes clients mécontents

Le gérant est fort sympathique ainsi que les employés et le choix de véhicule est impressionnant

J'ai eu une très mauvaise conseillère au téléphone, qui m'avait garantie qu'en cas d'annulation à plus de 48h, la réservation serait remboursée integralement. Finalement, au moment de l'annulation à plus de 48h, ils m'ont prélevés 27 €, sans aucune discussion possible. Je ne recommande pas cette agence ! Arnaqueurs et voleurs, à fuir ! Nuls !

Très déçu après une réservation par téléphone dont j'ai due changer la date,contact très gentil au téléphone mais conseil erronés, facturation abusive. Et ne cherche pas a trouvé de solution. Je déconseille fortement les réservations par téléphone, arnaque assuré!

La voiture ne fonctionne pas, le service technique ne répond pas et nous avons quand même dû payer.

Très satisfesant qualité prix. Le personnel très sympathique

Nouveau gérant au top équipe dynamique et très réactive. Je recommande vivement !

J'avais besoin d'un véhicule en dernière minute, le télévendeur a été réactif et efficace, il a trouvé une auto pour le soir même, j'ai dû annuler et il n'y a a pas eu de complications, je recommande cette équipe vivement.

Très disponible et arrangeant ! merci pour cette efficacité !

Nouveau gérant sympa et très arrangeant..a recommander

5 étoiles car le gérant les mérites , je loue régulièrement des voiture et depuis que j’ai découvert ADA 19 je passe que pas eux dorénavant et merci au gérant pour le café 😁 . Izi

Nouvelle équipe à notre service avec un accueille agréable et serviable

Le nouveau gérant est très sympa, merci à toute l’equipe. Bonne atmosphère dans l’agence.

Très mauvaise expérience. Location de 3 jours pour un utilitaire Mercedes. Après avoir fait mon déménagement, à tout juste 6 km la camionnette est HS l’embrayage est mort et l'agence ne veux rien savoir pour mes 300€ de location. (Pourtant avec l'assurance maximal). C'est dommage car j'ai déjà loué quelques fois dans cette agence et sa c'est toujours bien passée. Avec du recul, je pense qu'il y gagne à te refiler un camion qu'il sais HS. Au delà de cette présomption de malveillance, volontaire, sachez que si vous êtes en rade avec un camion Ada un samedi vers 17h dans Paris, Ada assistance ne pourra pas vous aider hormis faire venir une dépanneuse. Le 4 janvier j'ai quand même envoyé un petit mail à Ada pour faire mon retour et essayer d'avoir des explications, au delà d'un geste même, nous sommes le 14, toujours pas de réponse. Dans mon cas, j'ai eue la chance d'avoir un autre camion via des amis pour finir mon déménagement. Néanmoins, je me suis retrouvé à déménager mes affaires dans la rue pour charger un autre camion que j'ai réussi à trouver avant que la dépanneuse n'arrive sinon le camion partait dans le centre mercedes dans le 91. (Photo de mes affaires avenue breguet sabin avec la camionette en warning sur la voi de bus... (2h30 pour attendre la dépanneuse.) Autre chose, Ada Assistance c'est pas ADA c'est une boite qui sous traite les problèmes de ADA. Une personne de Ada assistance me l'a indiquée par téléphone de manière très désagréable quand j'ai voulu savoir à qu'elle adresse mail/postal je pouvais envoyer une réclamation. Pour moi cette aventure confirme une chose. Avec Ada quand tout roule, c'est good. Néanmoins, si vous avez 1 problème, alors là, il vous la mette profond. Je vous conseil, surtout avec ADA Jaurès, de bien contrôler le véhicule une fois à l'intérieur, limite, demandez au mec d'ouvrir le capot et sentez si il n'y a pas une odeur suspect. L’embrayage HS sa pue, mais quand le moteur est froid sa passe. Quand le moteur est chaud, vous pouvez même pas conduire sans ouvrir l'habitacle et le camion cale en permanance avant de plus pouvoir avancer. Autre chose aussi, dans mon cas, le fait d'avoir été le dernier à utiliser le véhicule, (6km de route dans Paris) indique que c'est moi qui est foutu en l'air le véhicule ce qui est absolument illogique... Le gérant d'Ada Jaurès, (j'imagine) m'a donc indiqué que la réparation de l’embrayage avec un devis Mercedes qu'il ma montré en le faisant défilé bien rapidement jusqu’à la ligne des 2300€ ne serait exceptionnellement pas à ma charge et que du coup, par ce geste, il ne fera rien pour les 300e que j'ai payé. Avec du recul, c'est trop bien ficelé pour être honnête et je pense vraiment que ce n'est pas une bonne personne. J'espère vraiment me tromper car le staff, (souvent des jeunes) n'ont pas un bon modèle si c'est le cas. De mon côté, je vous souhaite bonne route et espère que mon long feedback vous sera utile.

Aucun problème avec ma location. Réservation faite la veille à 17h ; on me surclasse en utilitaire car le modèle que je voulais n'était plus disponible. Personnel agréable et réactif!

Deuxième fois que je loue une voiture là-bas et toujours très satisfaite ! Pour cette fois, j’ai été surclassée sans frais car la Fiat 500 n’était pas dispo et au retour, je me suis emmêlée les pinceaux sur l’horaire de restitution : les vendeurs ont été au top et ne m’ont rien facturé. Bref, je vais y revenir !

J'ai loué mon véhicule à 9h30 en août, j'ai reçu un pv de stationnement noté à 9h05. Plusieurs mois plus tard, les majorations d'amende continuent et ADA n'a toujours pas réglé l'affaire. Négligence absolue et disons-le, sensation de tentative d'escroquerie (on sait jamais, des fois qu'un client paie par peur que les choses se compliquent) NULLISSIME

Sympathique et à l écoute des clients.

Prestations aux top

Le vendeur essaye de forcer la vente du rachat de franchise, ma carte gold couvre cette franchise mais le vendeur m'indique que ça ne marche pas si l'accident a lieu à moins de 100 Km du domicile ce qui est complètement faux ( les 100 Km c'est pour les accidents de voyage et non pour les accidents de voiture de location ) INADMICIBLE ! cela laisse présager les autres entourloupes possibles ! De plus attention si vos faites plus de 50 km, le Km supplémentaire coûte 1 € ! si vous ne faites pas bien vos calculs la location qui vous paraissait au début économique peut vous coûter très cher.

Je suis revenu une fois avec une portière bien enfoncée : Résultat uniquement 100 € réglé à l’arrivée correspondant à la caution au lieu de 2500 € car j’avais pris toutes les assurances. Le nouveau gérant de Jaurès monsieur François et son équipe m’ont bien conseillé au départ ? Je retournerai dans cette agence.

On as encaisser mon chèque de caution sans mon accord alors que j'ai rendu le véhicule sans accident !! Depuis juillet 2014 donc 2 ans j'attend mon remboursement ! J'ai été au tribunal mais monsieur Smith le gérant de l'agence est en liquidation judiciaire donc je l'ai dans le popotin !

Très bien

Personnel très serviable et sympathique. Véhicule disponible à l'heure convenue et conforme à la réservation. Gestion de la restitution rapide et sans surprise. Nouvelle équipe en place. A recommander.

Personnels très serviables et compétents. Véhicule préparé dans les temps Gestion du retour efficace Le changement de propriétaire est bénéfique à cette agence

A fuir. 4 jours de location avec assurance d'un véhicule utilitaire cabossé à 5 endroits, donc pas réparé au fur et à mesure, sans antenne, donc pas de radio : 380 €, + 20 € de kilométrage en plus. J'ai eu la malchance de revenir avec une nouvelle petite bosse ... + 300 € (pour immobilisation et réparation ?). Ce qui fait 700 € . C'est un utilitaire censé être utilisé en ville. Pour moi, cette agence m'a piégé. Bref c'est vous qui voyez.

Abuse de la confiance de ses clients et irresponsable sur tout points... Si vous pouvez aller ailleurs n'hésitez pas, très mauvaise expérience.

Redoutable...