Sixt Agence de location de voitures

Très bien accueilli par Jason, rapide et efficace

Très bon accueil de la part de Jason, mise à disposition rapide de la voiture. L'agence et le parking sont faciles d'accès.

Cela fait plusieurs fois que je passe par l'agence de la gare Saint Lazare et je suis toujours bien reçu, jamais de problème.

On m’a simplement arnaqué. La fille de l’accueil me dit de ne pas refaire le plein car j’ai 5L offert. Sauf qu’elle oublie de me préciser que je vais payer l’ensemble du plein du véhicule . On ne me demande pas si combien de km je vais faire Résultat j’ai été facturé 87€ alors que je n’ai utilisé que 60% du plein. Des méthodes malhonnêtes qui ne donnent pas envie de revenir.

Louer devient simple. Bonne agence, qui propose une amplitude horaire forte et la seule qui ouvre le week-end (excusez du peu !). Accueil parfait d'Heya, large choix de véhicules, très récents et de bonne qualité. Au final, louer dans ces conditions devient agréable.

Une étoile puisqu’on ne peut pas en mettre 0. Nous avons loué un utilitaire avec Sixt en prenant soin de prendre le véhicule en vidéo et photo. A la remise du véhicule, aucun incident à déclarer. Pourtant nous recevons le lendemain une déclaration de sinistre pour rayure profonde accompagnée d’une photo. Pour prouver notre bonne foi nous nous sommes rendus sur place directement dans le parking à st lazare. Il ne s’agissait en fait que d’une trace noir certainement de chaussure qui s’effaçait tout simplement avec la main. ATTENTION aux ARNAQUES du personnel dans le garage lors de la remise du véhicule. Bref Sixt a fuir !!

Très bonne expérience chez sixt

Merci pour l’accueil. Je reviendrai dans cette agence

Très professionnel à renouveler

Location d’une camionnette (Renault Kangoo) pour un déménagement, voiture très propre et très bien équipée ! Personnel accueillant, location et retour rapide.

Personnels très professionnels et fort sympathique

Terrible expérience avec cette agence !! à éviter ! Nous avions reservé pour le vendredi à partir de 18h00. Premièrement, c'est très très compliqué de trouver l'agence dans la gare, car l’adresse indiquée sur google map est incorrecte. Ça nous a pris 20 min pour la trouver. Arrivés au guichet de Sixt à 18h40, la dame à l'accuiel nous dit que comme nous sommes arrivés + de 30 min après l'heure de début du retrait, alors la voiture n'est plus disponible. Elle prétend que cela est écrit dans les conditions générales de Sixt alors que je ne l'ai lu nulle part. D'autant plus que nous avions déjà avancé 150€ sur les 180€ en utilisant un bon cadreau. Cette somme ne nous a toujours pas été remboursé d'ailleurs. En contrepartie, elle nous propose un véhicule dont le coût de réservation est 100€ plus cher que notre réservation initiale. Tout cela avec un ton désagréable et aucune envie d'aider ses clients. La moindre des choses aurait été de proposer un autre véhicule au même prix. Elle nous dit qu'elle ne peut rien faire de plus et que si nous n'acceptons la nouvelle proposition alors tant pis pour nous. Je suis vraiment décu de Sixt : 0 pour leur service client. On a du partir chez une autre agence concurrente Gare Du Nord pour louer une voiture.

À Fuir !!!! Des voleurs !!!! Personne dans l’agence je depose mon casque Sony (600€) sur le siège . J’échanges avec le personnel de l’agence qui est fort désagréable et une fille très hautaine, je quitte l’agence car il n’avait pas de véhicule qui a été réservé sur leur platforme , mon casque a disparu. Je leur demande de regarder les cameras . Comme par les caméras ne marchent plus …

L'accueil était excellent mais je suis déçu des conseils que l'on m'a donné. Au vu de mon trajet, la personne m'a recommandé de prendre l'option plein d'essence effectué par sixt (qui coute plus de 100€). Finalement, ce trajet n'a en fait consommé que 10L d'essence... Il m'a donc été conseillé de payer 100€ pour 10L d'essence... Pas top

Très bonne service des voitures neuve

Mardi 7 novembre vers 18h La personne a l'agence ne mérite vraiment pas de faire du relationnel nul par ailleurs En étant platinum chez vous depuis plusieurs années, je penses être assez objectif La pire expérience de ma vie chez un loueur. Un changement de métier s'impose madame

Juste un bémol: le réservoir n est pas plein. Mais un super accueil, explications, recherche de solution. Bravo à l humain derrière le comptoir

Très mauvaise expérience

Clairement du vol manifeste. Des petites lignes dans les conditions generales que personne ne vous expliques. Je ne comprend meme pas que les associations de consommateurs ne se soient pas encore chargés de leurs cas. Courage a ceux qui tenteront l'experience.

Un grand merci à l’agent au comptoir Vladimir pour son accueil, son service et ses conseils pour notre séjour à Paris.

Un très grand merci a l’équipe sixt plus précisément a Vladimir pour son sérieux et son professionnalisme. Je recommande cette agence, vous ne serez pas déçu.

1 heure d'attente pour récupérer la voiture ! Un agent sympathique mais complètement débordé. Je pars et je constate quoi ?... - la voiture avec un pneu dangereusement sous-gonflé. (1,6 au lieu de 2,4) - la voiture qui ne ferme pas à clé - la voiture dont les phares restent tout le temps allumés jour et nuit - la voiture avec un réservoir de liquide lave-vitres à sec - la voiture avec un mode d'emploi intégralement en allemand ! - Et je reçois en prime une déclaration de sinistre pour une rayure (profonde) sur le pare-choc arrière qui m'était pourtant signalée par l'agent et dont il m'avait dit qu'elle serait signifiée sur le contrat reçu par mail (ce qui ne fut absolument pas le cas !) - MAIS HEUREUSEMENT QUE J'AI PRIS DES PHOTOS DE CE PARE-CHOC AVANT DE PARTIR !!! ... Ça fait beaucoup tout même pour avoir envie de revenir.

Un avis sous la forme d’une alerte aux utilisateurs. J’ai loué une voiture le mois de septembre à l’agence de Paris saint Lazare. Au moment du retrait, le commercial m’annonce que je serai surclassé, ok pourquoi pas. Il me remet les clés et c’est parti. Après ma location qui s’est déroulée sans aucun incidents je rends la voiture. Et là les problèmes commencent. Une facturation supplémentaire pour des options que je n’ai jamais validé(remboursée après reclamation) mais surtout des amendes de stationnement et de circulation constatés à des lieux ou je n’étais pas. Après verification, le véhicule que le commercial m’a remis était, différent de celui enregistré sur mon contrat et le véhicule enregistré sur mon contrat a été donné à un autre client qui à commis plusieurs infractions, que j’ai du payer. Zéro réponses à mes mail de la part de Sixt. Alors faites attention, la politique commerciale de cette marque est agressive (coup de vente cachée) et les conséquences de leurs négligences peuvent être très grave. J’ai saisis un avocat de l’affaire, il va lancé une procédure contre Sixt.

Merci à Jayson toujours courtois, avenant et à l'écoute. Le périple a été plus agréable grâce au véhicule qu'il m'a été proposé....

Merci à Jason pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Excellent accueil par Jason, courtois et très agréable Le véhicule répond parfaitement aux attentes

Personnel très sympathique et surclassement gratuit pour ma part! Je recommande cette agence pour la qualité prix et la rapidité de prise en charge. Merci à vous !

Super service Ils arrangent leurs clients Merci

Merci Sixt Saint Lazare, et surtout merci au Directeur d'agence Monsieur Tetu!

Le service offert par Jason était impeccable, courtois et professionnel un grand merci a lui !!

Accueil le 11 Août au top, Jason nous accompagne pour récupérer le véhicule et nous explique comment elle fonctionne. Je rapporte le véhicule aujourd'hui (le 21 ) et l'on me demande si mon séjour c'est bien passé, on m'offre même un café comme le jour de la prise du véhicule ... Au petit soin. Merci beaucoup Agence Top Personnel accueillant Je recommande !

Sixt toujours le top du top et Jason est un excellent conseiller client qui connait ses services et ses voitures. Le top ! Je recommande

Une seule personne - fort sympathique - à l’accueil mais débordée et une heure d’attente pour avoir un véhicule plus bas en gamme que celui réservé plus d’un mois à l’avance. Tout le reste fut impeccable.

FUYEZ !!!! ce sont des voleurs, ils vous facturent des frais d'essence que vous n'avez pas utilisés, ils vous facturent des rayures que vous n'avez pas fait. Surtout à éviter ! Ils ont déjà pas mal de procès à leur actif, si vous avez des problèmes n'hésitez pas à les mettre au tribunal !

Très satisfaits, de l’accueil et du véhicule, nous reviendrons!

Service rapide de votre agent ,Kevin , je pense que ce monsieur va vite monter les echelons de la hierachie chez Sixt, serviable, rapidite, efficace et professionnel, tous ce qu'un ancien et fidele client de Sixt attends de son loueur de voiture.....

honteux, n'informe pas le client lorsqu'il il y a un dépassement suite a un retard de 10 min, j'ai pas de soucis Avec le dépassement, j'étais en retard de 10 min mais lorsqu'on demande au personne a l'accueil si on n'aura un dépassement on nous répond non pour finalement prelever j'appelle ça du vol. je l'ai découvert avec un jolie prélèvement de 300 euros sur mon compte après avoir payé 600 euros pour la location d'un véhicule 2 jours. plus jamais !

Chers utilisateurs, J'ai deux regrets : le premier qu'on soit obligé de mettre une étoile et, dans un second temps, d'avoir eu recours à SIXT pour la location d'un véhicule. En cas d'annulation, les frais sont aléatoire, à se demander s'ils ne sont pas tirés en décembre. Concernant le personnel, ne vous attendez pas à ce qu'ils vous aident à trouver une solution. Ils ont effectué une erreur dans leur calcul de frais d'annulation qui nous a coûté près de 90 euros, jetté dans le vide, et pas un geste commercial n'a été proposé. Je vous invite à lire attentivement l'ensemble des clauses du contrat pour comprendre, chers utilisateurs, mon mécontentement. Je ne recommande pas du tout cette compagnie.

Je viens partager mon expérience lamentable que j ai eu avec sixt Saint Lazare. Il m ont reproché par deux fois des dégâts que je n avais pas causé. Leur technique est simple, personne ne contrôle l état du véhicule au départ ainsi qu au retour et se permette de vous envoyez une facture très salé ( 4 fois le prix de la location...)des dégâts qui ont été occasionnés antérieurement sur le véhicule. je conseille donc de prendre des photos du véhicule avant de partir et de malheureusement ne surtout pas leur faire confiance. Cette dernière facture totalement injuste et leur façon de faire absolument non professionnelle a été celle de trop. Il ne faut absolument pas payer si vous êtes dans votre bon droit, même avec leur soit disant avis d expert... J étais un bon client chez eux, maintenant c est terminé, je ne continue pas avec des personnes aussi malhonnêtes !!

Super expérience et très bon accueil ce samedi 7 mai en début d'aprem !

Parfait je recommande Sixt St-Lazare le conseiller au Nom de Kevin a su bien me renseigner et m’aider je reviendrai avec plaisir Merci

Un service client déplorable. J’effectue une réservation près d’un mois avant le départ et j’ai le malheur de choisir le paiement Prepaid. A partir de là impossibilité d’annuler la réservation alors que je fait cela 16 jours avant. On me décompte Obligatoirement 2 jours sur 3 jours de réservation. Pour avoir un conseiller au téléphone il faut passer par un numéro payant. Sixt se veut haut de gamme avec une expérience client supérieure aux autres acteurs du marché mais le SAV est digne d’un low cost. Les concurrents sont moins chers et bien plus conciliants.

Facilité d’accès, propre

Excellent service - Merci à Jason et Kevin

5 étoiles pour la dame (Kenza il me semble) que j'ai eu au téléphone à l'instant. A l'écoute, réactive et polie. Merci encore !

Personnel agréable ,souriant ..... Rien à dire Je recommande

Toujours bien acceuilli, écoute et conseil au top

Première expérience chez Sixt au top. J’ai été très bien accueilli, le véhicule était très propre. Le responsable de l’agence très professionnel et chaleureux. Merci à toute l’équipe ! Je recommande cette agence chaudement.

Une équipe au top et un responsable d’agence toujours la pour ses clients merci zéro

Sont incapable de fournir la voiture réservée et préviennent une fois sur place.

Encore un problème avec la SNCF… donc j’ai du louer une voiture. La personne a l’accueil était vraiment top. Merci a toi Kevin pour ta rapidité et ton efficacité !

J’ai étais reçu part le jeune homme Kevin au petit soin est a sus répondre a mes questions. Je recommande pour vos locations de voiture

accueil et conseil au top de la part de Kevin

Kevin il est vraiment incroyable professionnel gentil

Je recommande fortement!!! Mention spéciale au conseiller Kévin qui s’est très bien occupé mon service, très professionnel !

Toujours aussi pro. et bienveillant. Merci pour le café et la belle voiture.

Edit : Surfacturation de l'assurance et du carburant qui faisait doubler la facture. Problème résolu rapidement par le service client. Quand même dommage de devoir tout vérifier et contrôler et cela gâche clairement l expérience pour rien...

J’ai été facturé de plus de 130€ pour une assurance que je n’ai pas souscrite La personne en agence le jour où j’ai récupéré le véhicule m’a proposé de souscrire à une assurance et j’ai dit non : je n’ai d’ailleurs rien signé Il s’agissait d’une location prise en charge par Volvo Assistance puisque mon véhicule était immobilisé pour réparation Lorsque j’ai fait part des frais indus que vous m’avez facturé à Volvo Assistance, ils m’ont dit que vous étiez coutumier du fait et qu’il fallait que je vous contacte pour faire une réclamation Or, lorsqu’on je vous ai contacté , vous ne proposiez que des agents parlant anglais Aussi, je vous demande de bien vouloir me rembourser sans délais les frais indus, faute de quoi je me trouverai dans l’obligation de porter plainte !

De la récupération au retour service parfait je recommande sixt saint lazare

Ça bosse dur dis-donc ! Les 2 guichets sont vides à une heure de pointe, à st Lazare quand même.. Ça donne envie !

Mauvaise expérience Devis pour une petite voiture 320 € pour une journée, le jour j ça monte à 386€ je me suis dis pas grave j ai besoin d' une voiture urgent je rajoute pour faire ce que j' ai a faire ensuite on verra, et la deux jours après il me retire 475€ sur mon compte pourtant quand j ai remis la voiture j ai reçu un mail que tout aller bien Des arnaqueurs plus tôt Je vous recommande plus tôt driiveme. Fuyez !!!!!!!

Pour une première location , je tiens à remercie Mr Mfumu pour son professionnalisme.

La pire expérience de location de voiture c’est avec cette agence et spécialement les agents malhonnêtes de cette agence.attention à vos cautions ça peut partir en fumée pour des raison inventées.

Réservation rapide, accueil sympathique de Sarah, je me suis retrouvé avec un véhicule plus imposant, car l'hôtesse s'est trompée, pour des raisons informatiques, ce que je ne souhaitais pas, mais bon ... au final tout s'est arrangé pour moi, sauf pour la personne qui avait réservé l'utilitaire que l'on m'a donné par erreur ! Personne au parking pour faire l'état des lieux du véhicule, il était fait par informatique en amont, donc , il n'était pas contradictoire . je n'ai eu aucun souci sur le véhicule, mais si cela avait été le cas, je ne sais pas comment les choses se seraient passées !?

Toujours un vice caché, une promotion finalement désavantageuse, méfiance.

Mauvaise expérience dans cette agence sixt de Saint-Lazare. Mon véhicule n’était pas prêt lors de mon arrivée et j’ai dû patienter près d’une heure avant de pouvoir repartir.

mauvais Acceuil et litige. Voiturre rendue niquel et procédure suite à une rayure inadmissible

Horrible. A inventer un sinistre. Jamais dispo mauvais acceuil Allez à Europcar a côté

Le seul agent à l’accueil était absent de son poste pendant plus d’une heure en milieu de journée! Aucune affiche indiquant l’absence et heure de retour de l’agent.

Franchement super accueil, merci à Sara d’avoir été à l’écoute et efficace surtout ! Je recommande vraiment l’agence Sixt de St Lazare le personnel est super gentil ❤️🙏🏻

Le tarif a plus que doublé entre celui payé à la réservation et tarif effectif !!

toujours un grand plaisir de louer chez Sixt, que ce soit un SUV ou un utilitaire!

Expérience très déplaisante avec Sara, plus préoccupée par son smartphone que par son client. Par ailleurs la voiture choisie étant indisponible, on pense me faire un plaisir en la remplaçant par une grosse cylindrée, dont on ne me précise pas que c’est une voiture hybride rechargeable (non rechargée!) avec une capacité de coffre ridicule. La personne en sous-sol qui délivre les véhicules est en revanche d’une compétence et gentillesse incomparables.

Temps d'attente interminable (au moins 1h20), tout ça pour entendre dire que la voiture dans la catégorie choisie nest plus disponible parce que vous êtes en retard (20 min) et qu'il faut payer le double pour avoir une voiture. A éviter !

OK, un seul agent un peu débordé mais a part ça no problem

Location de voiture effectuée pour 3 jours via l'agence Sixt Saint Lazare. J'ai rarement eu un tel niveau de service, autant par l'accueil de Hakim, que je nome volontiers vu son professionnalisme et la bonne humeur qu'il communique, que par la qualité du service proposé et la simplicité de récupération et restitution du véhicule.

A FUIR !! ARNAQUE !!! Ne prenez jamais de véhicule dans cette agence, privilégiez la concurrence !! Après avoir rendu le véhicule loué, l'agence me prélève 30€ pour frais de service suite à une amende (aucun problème c'est dans le contrat). Sauf que cette amende n'existe absolument pas ! Le numéro de dossier transmis par sixt est inexistant, je n'ai jamais reçu de courrier m'indiquant une faute au code de la route et je n'ai perdu aucun point sur mon permis. Donc sixt prélève à son gré 30€ pour du vent. Merci beaucoup, ça fait plaisir ! Bien entendu, le service client sixt ne répond pas à mes mails. A fuir donc !

Tout s'est bien passé. Voiture conforme et retour pratique. L'agent d'accueil était très professionnel.

J’ai loué un véhicule pour 6 jours à l’agence de la gare st lazare ce je devais partir en province suite à un décès. Je rentre sur Paris dimanche et je décide naturellement de ramener le véhicule un jour plus tôt. Une personne m’explique que le tarif serait le même pour 6 ou 5 jours car j’avais eu soit disant une offre semaine ( ???) absolument pas noté sur ma réservation, bref je suis scandalisé par de tels pratiques !!!! Alors méfiez vous… Je vais me rapprocher de la DGCCRF par principe.

Un grand merci à sara du sixt de saint lazare qui a su parfaitement traiter les problématique que je rencontre avec ma réservation. Je tien à saluer sont efficacité et sa courtoisie envers ma personne.Sara a été en capacité d’une part de traite ma demande mais aussi celles des personnes qui été avant moi ! Pas facile car elle été seul pour deux guichet ! Très professionnel merci encore !

Prise de véhicule rapide, surclassement, réintégration du véhicule rapide

J'ai une longue expérience de location de voitures, ayant loué chez Hz et A. pendant de nombreuses années et dans plusieurs pays (avec statut Gold Club President Circle, et Preferred Plus). Je me considère donc comme un client exigeant. J'ai souhaité essayer SIXT pour une location de 15j de vacances, avec un véhicule permettant de faire de la route, et de préférence de marque allemande. SIXT (agence St Lazare) a dépassé mes attentes : - Service parfaitement efficace : Agent SIXT trouvant des solutions à toutes mes questions et mes demandes, avec réel sens de la relation client, et suivi de bout-en-bout jusque et au delà du retour du véhicule, - Véhicule excellent et parfaitement entretenu, - Et prix extrêmement compétitifs par rapport aux offres comparables du marché. Mon experience client a donc été tout simplement excellente, et je suis donc tout simplement devenu un client fidèle de SIXT.

Une excellente agence. voiture très propre et en très bon état.

Je suis passé avec mon frère pour voir plus d'informations sur la location d'une voiture pour une semaine. Le prix communiqué est double que sur le site. Le prix affiché était de 444 la moyenne et elle nous a communiqué la prix à plus de 1000 euros. Nous sommes des citoyens ordinaires madame. Je pense que nos gueules ont augmenté le prix. Dommage car nous avons choisi votre agence en prix. On passera au concurrent. Nous étions vraiment étonné du prix annoncé

Service parfait comme d habitude

J'ai réservé une voiture avec option GPS afin de me rendre à un rendez vous professionnel. A mon arrivée, la voiture n'était pas prête et était sale car il y a eu un erreur de la part de l'agence. Ensuite, pour ne pas arranger les choses, il n'y avait pas d'option GPS sur la voiture. Je suis donc arrivé en retard à mon rendez vous et raté une opportunité. L'erreur est humaine me direz vous. Le problème est que même après avoir reporté le problème à l'agence, je suis toujours dans l'attente de mon remboursement deux mois après alors qu'il m'avait été indiqué qu'un remboursement serait fait en plus d'un geste commercial. Bref, je ne ferai plus appel aux services de cette agence.

Très déçus ! Comme beaucoup de clients apparemment, nous n’avons pas eu le véhicule réservé. Ensuite, l’étape « état des lieux » n’a absolument pas été réalisée : nous sommes allés chercher le véhicule seuls, au 4ème sous sol du parking sans rien n’y voir. Une fiche nous ayant été remise AVANT, en vitesse, avec mention d’aucun dommage, en nous demandant de prendre des photos si l’on remarquait quelque chose ; la notion d’état de lieux contradictoire n’est pas la même pour tous. Mais dans la précipitation et le besoin d’un véhicule, il est bien difficile de refuser… Nous avons pris une vidéo mais dans la rue et au soleil, évidement ce n’est pas le plus flagrant. Par contre, à la remise du véhicule (dans une autre agence), l’état des lieux s’est fait à la loupe et là 800€ de dommages. Ça alors ! Malgré une contestation immédiatement envoyée via le site internet de sixt, aucune réponse depuis au moins 7 jours … Sans compter que le nom du conducteur additionnel n’est mentionné nulle part sur le bon de réservation et dans les papiers nous ayant été remis. Tout cela paraît bien léger pour une « si grande » société. Nous attendons des nouvelles très rapidement.

impossible de trouver une station service dans Paris samedi soir. SIXT pourrait peut etre indiquer aux clients les stations les plus proches, à moins que le prix du ravitaillement et du carburant facturé soit intéressant pour SIXT évidemment. Dépassement de l'horaire de retour de 2 heures, 18H au lieu de 16H : 1 journée de location en plus. Ca aussi c'est surement intéressant pour SIXT. Facture : nous passons de 134,58 à 354 € !!! Merci , nous ne reviendrons JAMAIS chez SIXT

Bon accueil, conseils pertinents et facilité de réservation/retour véhicule.

un conseil prenez bien des photos à la restitution du véhicule... Agence peu recommandable.

J ai commandé un véhicule du type 308... Deux heures avant de le récupérer. On m a proposé une autre location...pas eu le choix de le prendre c est un camion + 1m90 donc beaucoup de difficulté à se garer....la poisse...les manœuvres même engoise. De plus, c''était pas une voiture de location mais une voiture d'occasion. Pression des pneus à plats, et une liste de défaut impressionnante. Pour s'excuser, ils m'ont proposé pour ma prochaine location de me surclasser...j ai trouvé cela très sympa avant de voir que cela avait été facturé 25€...j'ai contacté l'agence pour avoir des informations sur la facture qui montait à 100€ de plus... Appriori, il m'avait monté une gamme supplémentaire et payante..sans m'en avertir.

Les propositions commerciales de sixt sont de la manipulation. On m annonce un prix de 95 euros pour une location d une journee et je recois un document le confirmant. Au retour je paye 107 euros sans aucunne explication prealable . C est malhonnete. C est la premiere et derniere fois que je loue un vehicule chez eux. Pratiques commerciales malhonnetes.

Très bonne experience avec ma reservation a l'agence SIXT de Saint Lazarre. L'agence était ouverte plus tot que prévu, l'accueil des agents a été très professionnel et j'ai surtout eu la bonne surprise d'être surclassé sur un véhicule équipe pour la montagne sachant que je partais une semaine dans les alpes. Donc très bonne surprise pour commencer les vacances. Le véhicule était quasi neuf (moins de 5000km), tout équipe intérieur/extérieur. Le retour du véhicule a pu se faire comme d'habitude dans un parking SIXT ouvert 24/24 sans avoir besoin d'arrivée a des horaires d'ouverture d'agence ce qui est très pratique. En résumé super experience comme souvent avec SIXT compare a certaines autres agences jouant sur le prix mais avec une qualité d'accueil/véhicule bien trop faible.

L'agence Saint-Lazare facture automatiquement des frais late return en cas de retour du véhicule en dehors des horaires d'ouverture. J'avais pourtant rendu le véhicule avec 4h d'avance !

Très bon service et utilitaire loué en très bon état (neuf).

Attention à cette agence ! L'accueil est minimaliste, pas de sourire (même avec un masque on voit l'absence de sourire), l'hôtesse récite machinalement son discours commercial ; soit ! En revanche, l'agence est plus performante au retour. L'agence m'a facturé un complément d'essence alors que j'ai rendu le véhicule avec la même jauge qu'au départ (6/8ème). Je me permets donc de conseiller le comptoir d'à côté (Europcar) et si vous avez loué un véhicule SIXT, pensez surtout à prendre des photos (jauges mais aussi carrosserie)

Facile d'accès, amabilité du personnel d'accueil, excellent état du véhicule proposé

Accueil ponctuel et aimable. Le texto reçu la veille indiquait très bien le lieu exact pour trouver l'Agence dans la Gare ST Lazare . La voiture était très propre. Voyage confortable. J'ai conseillé cette agence à des amis parisiens.

Super agence : personnel accueillant, professionnel et efficace.

Super accueille - Voiture moins bien La personne de l'accueil est allée avec moi jusqu'au véhicule. A vérifié s'il y avait du lave glace (demande de ma part) il n'y en avait pas. Il a donc fait remédié à cela. Dans la demi-heure suivante je recevais un bon de sur classement pour un prochain véhicule. Pour la seconde fois j'ai eu un véhicule hybride (j'ai bien spécifié que je n'en voulais pas) présenté comme un véhicule essence. Cette hybride contrairement à la première était agréable à conduire, mais inadapté pour les grands trajets (grosse consommation d'essence). Plus gênant, voir dangereux, la voiture était programmé pour ne pas dépasser le 140km/h ( y bride). J'ai regardé la notice je n'ai pas réussi à modifier le paramétrage (n'ayant probablement pas la clé maître). Depuis octobre, 4 expériences de location. Accueil toujours bien, voir très bien. Les 2 premiers véhicules conformes, les 2 derniers insatisfaisants pour mon usage (600 à 700 km sur le week-end)

Un trés bon service et une super équipe. Merci à toutes et tous!

La personne de l’accueil est très souriante et agréable. Cependant la compagnie pousse à la dépense avec des assurances en plus, et une sur facturation découverte par mail Lors de l’envoie de la facture sans explication. Je trouve cela dommage. Le véhicule était très propre et conforme à la commande.

Location de voiture début octobre arrive à 08h00 pour récupérer la voiture une Fabia parfait je repart surclassé car là Fabia est trop degueu avec un Renault Captur merci Sixt et surprise la voiture extérieur et intérieur dans un état identique sûrement à la Fabia je passe le détail du niveau d’essence approximatif à peine sorti un quart du réservoir disparaît (problème constater par le loueur ) bref je ramène la voiture avec 24h d’avance cause confinement probable. Pas de remise ok ✅ et pour la voiture degeu une remise de 18€ la je dis Chapeau Bas Mr Sixt vous savez gâter vos clients Dégouté par le dédain du client Et surtout comme m’as dit la jeune femme de chez SIXT SURTOUT N’OUBLIEZ PAS L’ENQUÊTE C’est fait et encore merci pour les 18€ je suis comblé 😂😂😂😂

Personnel très agréable et procédures de location et de restitution très faciles. Gros bémol : recevoir une demande de sinistre pour des dommages de carrosserie déjà présents sur le véhicule au départ de la location. Heureusement que j'avais pris des photos, mais c'est désagréable et contraignant d'avoir ensuite à faire des démarches pour justifier que les dégâts du véhicules n'étaient pas de mon fait . Néanmoins, le personnel très sympathique et aidant pour établir ces démarches. Mais du coup, je ne relouerais pas devéhicule dans cette enseigne.

Je loue un Kangoo pour 24h pour soit disant 80e et une semaine apres je me retrouve avec 170e de prelever sur mon comtpe une honte. Après 3 locations depuis Aout je ne louerai plus jamais chez sixt car vous ne pouvez pas avoir confiance en eux

Merci de votre accueil agréable et professionnalisme.

Super accueil, service impeccable.

Excellente prestation très bon service et véhicules comme toujours en parfait état

J ai loué une voiture chez eux. Ils vous disent que l état des lieux est fait et vous demande de le signer avant meme de récupérer la voiture. Par précaution je prends quelque photos qui montrent des raillures supplémentaires, leur envoies. Au retour de la voiture encore une fois c’est a nous de tout faire. Et surprise quelques jours plus tard ils m accusent a tord d avoir fait des rayures sur la voiture ! Y compris celles que j avais pris en photo ! Et la ils veulent rien savoir et veulent debiter ma carte bleue car oui comme par hasard j avais pas pris leur assurance qu ils avait essayé avec insistance de me vendre. Bref vraiment pas honnête.

Très bon accueil, rien à redire...Cependant, je loue une Fiat 500 ou équivalent (Twingo)..Ni l'une ni l'autre de dispo..Résultat je pars avec une Audi A4 ! Je me sens obligé de prendre une assurance supplémentaire vu la voiture...+ 57 euros pour 2 jours... Arrivé chez mon client, je m'aperçois que la voiture ne correspond pas au numéro d'immatriculation de mon contrat... Il se passe quoi en cas de pépins??? Je roule dans une voiture qui peut être considérée comme volée???Bref, je roule mais pas l'esprit tranquille.. On m'a certainement donné la mauvaise clef en agence. De plus la caution est prélevée sur votre compte, alors qu'à Bordeaux, rien de cela.. Et ce n'est pas ce qui m'a été dit en agence. Difficile de trouver la boîte à clés au retour.. perdu une demie heure, pour finalement la glisser chez le voisin Europcar qui je pense fera la commission. Que de frayeurs pour rouler dans une audi A4, alors qu'une simple Fiat 500 aurait fait le job...J'ai pris une 20 aines de photos du véhicule pour me protéger de toute embrouille.. sait-on jamais.

Agence très bien placée. Accueil sympathique et personnel de bons conseils.

On vit dans un pays où tout est dématérialisé où tout peut se trouver en ligne. Mais par contre les gens refusent de vous louer une voiture si vous ne présentez pas votre permis (je l'avais en photocopie mais l'original était dans un carton car je déménageais). Du coup rien à faire, alors qu'en ligne on peut voir que j'ai tous mes points, j'ai conduis littéralement dans le monde entier (argentine, Antilles, nouvelle Zélande...) sans soucis mais c'est seulement en France que j'ai des problèmes. Et ensuite la carte bleue au nom de mes parents mariés depuis 35 ans qui ont un seul compte mais non car la carte est au prénom de mon père et pas ma mère. Bienvenu en France!

Top, rien à redire. La réservation sur internet permet de gagner du temps, au moment du passage au comptoir, la caution est correct. Le véhicule était quasi neuf, un vrai plaisir. Ne pas hésiter à utiliser le forfait moins de 5h.

L'agencement n'est pas le plus important mais l'accueil de vos agents comme MR Yacine qui m'a reçu la dernière fois est ce qui fait que je recommande votre société à tous mes amis et collaborateurs. Et nous sommes beaucoup.

Mauvaise expérience client : 1. impossible de modifier la réservation 1 semaine à l'avance, malgré l'annonce sur le site web 2. Impossible de modifier par téléphone: annonce que la modification se fait en ligne 3. Pas d'autre choix que de me rendre à l'agence la veille du retrait. Impossible d'obtenir le véhicule 4 heures plus tôt. Motif : pas de véhicule disponible. En pleine déroute commerciale due au Covid ?? 4. Option : payer un supplément... Beaucoup d'agences offrent dans ce cas un surclassement gratuit. 4. Frustration de constater le nombre de véhicules de même catégorie garés dans leur garage mais non disponibles à la location. Pourquoi ? Pour charger un supplément pour une catégorie supérieure ? Conclusion : aucun sens commercial. En période de crise...

Un grand merci à Yacine pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons particulièrement appréciés sa bienveillance à notre égard. Top !!

Bravo. Excellente Agence SIXT, avec une très bonne équipe, un choix important de véhicules, une volonté de répondre aux demandes spécifiques, pour trouver toujours de très bonnes solutions, surtout pour des locations longues de 3 semaines. Mention spéciale à Anais pour sa charmante efficacité, m’ayant permis via un upgrade (payant) d’avoir un super véhicule Prenium pour 3 semaines cet été 2020. Bonne continuation, À bientôt, Stéphane

QUELQU'UN A VOLE MES AFFAIRES OUBLIES. La location était bien, mais au moment de retourner la voiture, j'ai oublié une trousse à maquillage dans la boîte à gaunt, j'ai appelé au service client le lendemain pour le reporter, néanmoins ce même jour je suis allée directement à l'agence Saint Lazare pour voir si mes affaires étaient là-bas, les conseillers n'étaient pas au courant de la situation, puis ils me disent que la voiture était partie à l'agence de Gare de Lyon ce matin et partie en location le même jour. La conseillère a appelé l'agence Gare de Lyon et ils disent qu'ils ont rien trouvé. Le jour d'après, je suis allée à l'agence de Gare de Lyon pour tenter ma chance, encore pas de chance, mes affaires sont disparus, personne les a trouvé. Donc mes affaires ont disparu entre le changement des agences. Personne me répondre, j'appel au service client et il ne marche pas, j'ai envoyé un mail il y a 4 jours et pas encore de réponse. PAS DU TOUT RECOMMANDE!!!

Je devais rendre la voiture de location le 16 août avant 9h Je l’ai rendue le samedi 15 à 16h soit avec une journée d’avance J’ai mis dans la pochette Sixt clés et ticket et tout dans la boîte Sixt puisqu’il n’y avait personne a l’étage -3 On m’a facturé une journée de plus en me disant que j’aurais du laisser le ticket dans la voiture Je demande que cette journée me soit remboursée Merci de votre compréhension Lorraine d’Huart

Service impeccable et agent au guichet à l'écoute et de bon conseils.

Rien à redire sur l'accueil ni la qualité du véhicule .. Par contre un prélèvement de 119.90 euros une semaine après le retour. Déjà un retrait de 2 cents pour la réservation précédente. Cette fois-ci je vais devoir réclamer et les incendier. Jamais plus je ne louerai chez Sixt. Trop de temps perdu !!!

Après avoir été client chez les principaux concurrents de Sixt, à l'étranger et en France, je recommande vivement Sixt pour toutes les qualités, écoute, professionnalisme, panel automobile, disponibilité du personnel.

Honteux. Ils facturent un supplément de 20 euros pour réservation d'un siège enfant et finalement le siège n'est pas disponible. J'ai débuté mon week-end par un aller retour à l'agence de Gare de Lyon à l'autre bout de Paris. Même pas un geste commercial. À éviter

Service clients honteux. Sixt m'a facturé plus de 1000€ de frais supplémentaires pour avoir restitué le véhicule dans une agence différente à cause de l'obligation de confinement liée à la crise sanitaire.

prix affiché non respecté, bloque l'argent sur le compte un mois entier alors que l'on ma dis qu'il serais disponible le lendemain scandaleux

Très bonne expérience ! À faire détester Budget/Avis ! Juste parfait

Très satisfait de la location véhicule neuf Je recommande Sixt

Une horreur ! Mensonge sur la disponibilité des voitures, arrogance, voiture absente dans le parking et contrat annulé après insistance et attente A éviter, vraiment, malgré la gentillesse de la personne responsable au bout de ces épreuves, nettement plus efficace et aimable

Des pratiques entre amateurisme et vol qualifié… Exactement la même histoire que plusieurs ci-dessous : Pas d'état des lieux avec un agent à la prise du véhicule. On me remet les clés avec un contrat comportant une liste de rayures sur chacune des jantes, très largement abîmées (2 avec rayures <5cm et 2 avec rayures >10cm). Aucun problème au cours de la location. Au retour je dépose la voiture mais aucun agent pour faire l’état des lieux, bien que l’agence soit ouverte. Je reçois 3 jours plus tard un avis de sinistre sur des rayures de jantes passées de <5cm à >10cm, comme par hasard exactement sur les 2 jantes qui n’étaient pas mentionnées comme >10cm... Heureusement que j’avais pris des photos de chacune des jantes... La meilleure : c’est la 2ème fois que je loue chez Sixt et la deuxième fois qu’ils me font exactement le même coup, dans la même agence...

Réservation et prise du véhicule je résume en trois mots: Rapide, simple et efficace. Mieux que ça, impossible je pense.

accueil chaleureux et efficace ! rapide et précis et la même chose pour le retour prestation professionnelle de Céline Merci

Au moment de récupérer la voiture, le personnel au comptoir m'a proposé la souscription d'une assurance complémentaire alors même que je payais ma location avec une Visa Premier (ce type d'assurance est déjà pris en compte avec Visa Premier). Le personnel de l'agence ne m'a pas précisé que ces frais étaient déjà pris en charge par Visa Premier... (démarche pas spécialement commerciale...). La location s'est sinon bien passée.

Accueil et personnel très compréhensifs et super sympa! Je recommande.

Très bon accueil chez Sixt à St Lazare, comme précédemment à l'agence de Saint-Ouen. Un bémol cependant, je n'ai pas pu rendre le véhicule avec le plein et je pense honnêtement qu'avec une dizaine d'euros, il était fait. Et sur ma facture, j'ai constaté 20 euros d'essence + 10 euros pour le service. La prochaine fois, je ferai un détour pour faire le plein moi-même !

Très bon accueil et prise en charge de ma demande! Un grand Merci à Céline et son collègue!!!

exactement la même histoire que Mme Francineau en ce qui me concerne. pas d'état des lieux avec un agent. on me confie un contrat avec une longue liste de sinistres sur la voiture, qui est effectivement bien abîmée. au retour je dépose la voiture sans aucun problème au cours de la location. je reçois 3 jours plus tard un avis de sinistre me demandant de régler promptement la facture associée à ce sinistre. c'est purement et simplement du vol.

Une catastrophe !!! Agence non professionnelle et amateur!! J'ai eu le même pb qu'Emilie... Pas d'état des lieux sauf si réclamation...utilitaire assez endommagé à la location, état des lieux fait à la va vite avec un document pas clair. Tout s'est bien passé de mon côté mais finalement m'incombe un sinistre !!!??? En plus, la facturation était en HT + rajout de taxes + TVA (aucune précision préalable sur le site internet et en agence) = facture incompréhensible et montant plus élevé que prévu...le montant brut est même supérieur au montant net!!?? Franchement, très déçue de cette agence et très énervée!! je ne relouerai pas chez eux et je déconseille!!!

Un service très bas de gamme. Pas d’état des lieux de la voiture réalisé avec un employé. Juste un papier incompréhensible avec les dégâts existants. Résultat : au retour un soi-disant sinistre et indemnités qui nous sont réclamées alors que tout s’est bien passé !

Location d'un véhicule utilitaire pour un déménagement très facile d'accès en plein coeur de Paris.

A FUIR, PLUS JAMAIS JE N'UTILISERAI SIXT: le prix annoncé sur internet n'inclut aucune assurance, ce qui n'est pas du tout en ligne avec les codes du marché! Tous les autres loueurs de véhicules incluent l'assurance de base dans le prix annoncé! Evidemment, une fois la supercherie découverte au moment de la prise du véhicule, il est bien sur trop tard pour faire marche arrière. Et pour couronner le tout, le prix de l'assurance de base est EXHORBITANT - il fait doubler le prix annoncé de la location! Nous avons finalement payé quasiment 2 fois plus cher que si nous avions pris notre loueur 'habituel'. Une grosse erreur que nous ne commettrons plus.

A FUIR. Le site web propose des offres imbattables a 37 euros la journee pour un utilitaire.. Sauf qu'une fois en boutique on vous annonce que meme l'assurance minimale n'est pas comprise, et que celle ci vient doubler votre prix initial.. Alors que tous les loueurs incluent d'office l'assurance de base (en plus de la resp. civile), eux font une manoeuvre visant a capter le marché sur des prix trompeurs! Donc soit vous payez le double soit vous n'avez aucune couverture. SCANDALEUX.

Agence très professionnelle. Inès et Yacine ont su répondre à mes exigences avec un très bon professionnalisme. C'est une équipe à votre écoute que je recommande fortement pour une location. Grand merci à Inès pour la patience qu'elle m'a accordé le soir de la location.

Très bonne accueil, très satisfait du véhicule

Très bon accueil avec sourire et café a 7h30! Prise en charge rapide et clair. Pas de mauvaise surprise. Au top!

Bon véhicule, accès facile et personnel super.

Une équipe adorable qui se plie en 4 pour nous trouver une solution Un grand merci à tous les deux pour votre efficacité et votre gentillesse :)

Font croire à une réduction à l’orale et facture le prix fort

Trop souvent la queue a orly aeroport, systeme sixt en panne et ou pas assez de personnel

Comme d'habitude, Sixt m'a mis à dispo un véhicule impeccable, haut de gamme et en accord avec ma demande :)

Expérience très satisfaisante accueilli à l'agence St Lazare par Melissandre très professionnel et souriante je suis parti à bord d'un crosslandX avec GPS intégré pour Clausthal en Allemagne le retour s'est aussi très bien passé. Du parking on a un accès facile pour aller à la gare. Je reviendrai bien évidemment!

ils n'attendent pas si votre avion a du retard. il faut 45 mn d'attente pour joindre la hot line. elle vous promet qu'ils attendent les avions en retard, mais se n'est pas le cas. bref à fuir.

Notre vol fut retardé et l'agence m'a proposé de rester ouverte après minuit pour pouvoir me donner les clefs. Location simple et sans soucis.

Équipe sympa et professionnelle À chaque fois que je me rends là-bas je suis bien accueilli de l'eau et un café me sont proposés

Bon rapport qualité prix, j ai loué une voiture utilitaire, la voiture était nickel. Très bon service . Tres bon accueil Jerimy Et Ines , étaient vraiment là avec leurs sourire et gentillesse pour me faciliter la tâche avec leurs conseilles. Équipe vraiment professionnelle. Je recommande vivement cette agence.

La plus mauvaise surprise de surfacturation : J’ai réservé une voiture de type Fiat500 pour le week-end de Pâques. J’accepte de payer un supplément de 60€ environ au moment de la location afin d’être surclassé et avoir un peu plus de confort et de place, ce qui m’est proposé par une des hôtesses. Mon weekend s’est très bien déroulé mais c’est sans nul doute le retour et la facture qui m’ont laissé pantois: Après avoir été bloqué dans les habituels embouteillages parisiens et une fois mes bagages posés chez moi, je m’en vais rendre la voiture vers 21h, que j’aurais du rendre à 18h30 (mea culpa). Malgré ce retard, quelle ne fut pas ma surprise en arrivant à Sixt : personne n’était présent ni au parking, ni en magasin, aucune information comme quoi ils allaient fermer ce jour ci (c’était un jour férié, mais quand même, j’aurais aimé avoir l’information). Je me retrouve à ne plus quoi savoir faire des clefs. Je gare la voiture dans le garage de Sixt, en me disant que j’allais simplement revenir le lendemain les leur rendre. Le lendemain, surprise, on m’apprend qu’une boîte à clefs était présente dans le parking, chose qui ne m’a jamais été précisée au moment de louer la voiture. Je m’attend de toute manière à devoir payer un supplément, n’ayant pas fait le plein avant de rendre la voiture et l’ayant rendue légèrement en retard. J’attend donc la facture finale par mail. Et que ne fut pas ma surprise à l’annonce du prix ! Je suis passé d’une réservation de 3 jours + le coût du surclassement de base, soit une réservation totale d’environ 300€, à une facture de 687€ de coût global (essence, service de ravitaillement). LE DOUBLE ! On m’explique que rendre la voiture le lendemain matin (soit 10h plus tard) implique un changement total de la facturation. Ce changement comprend donc un nouveau prix tarifaire - Je passe d’un prix unitaire de 100 € par jour à environ 250€ par jour pendant 4 jours soit 400€. Ils me refont évidemment payer le surclassement en toute impunité ! Pour moi, c’en est trop. Je suis client SIXT depuis 2 ans, et j’ai évidemment décidé de supprimer mes cartes et compte SIXT très rapidement par mail, et évidemment n’utiliserai plus jamais les services de SIXT / EUROPCAR Je ne pourrai que vous conseiller d’éviter une telle agence d’escrocs, qui ne désire ni faire un geste commercial, ni expliquer clairement pourquoi les tarifs ont été aussi gonflés, ni revoir la facture à la baisse. Le tout étant parfaitement normal à leurs yeux. Cette note sur Google Maps l’est tout autant.

ça fait un moment que je loue c est SIXT JE CONSEILLE mes amis

NE JAMAIS LOUER UN UTILITAIRE OU LE RAMENER DANS CETTE AGENCE Par ou commencer ? En tant que pro nous avions besoin d'un utilitaire pour 4h et nous avons donc louer un ford transit chez Sixt agence Saint Lazare . Comme a notre habitude nous prenons la full coverage franchise 0 € pour la carrosserie , le véhicule est imposant et dans Paris cela peut parfois poser problème . Première chose a savoir les parties haute a savoir le toit ne sont pas couverte par cette garantie . C'est la que cela devient risible car l'entrée du parking retour rue de Rome est limitée a 1m90 , hors le ford transit fait 1m95 cela représente donc 5 cm de plus , nous nous en sommes apercu au retour et avons fait soulever la barrière par des passants ( ca fait très sérieux n'est ce pas ? ) afin de ne pas frotter . Lorsque je l'ai fait remarquer a la dame de chez Sixt elle m'a dit que c'était normal et qu'il fallait passer doucement . Tu parles , quelques jours après Sixt reviens avec ses gros sabots et considère que nous sommes responsables de dommages au toit non couverts par le contrat , face a cela nous avons du revenir au parking mesurer et prendre des photos de tout cela et les transmettres a Sixt ainsi qu'a notre avocat afin de pardonnez moi l'expression leur mettre leur nez dans leur caca . A savoir qu'en discutant avec un préparateur de chez Sixt il nous a avouer lui même que les toits des utilitaires étaient rarement vérifiés après chaque location , c'est donc vous et votre chance sachant que tout les précedents loueurs du véhicules n'ont sans doute pas pris soin de faire relever la barrière par deux bodybuilders d'1m90 passant par la mais hé après tout ca passe comme dirait la dame de chez Sixt . Les photos jointes sont les photos d'un véhicule de même type et de même marque que celui loué et OH MIRACLE qui comporte lui aussi des erraflures sur le toit , que de temps perdu a se défendre face a l'amateurisme d'une équipe qui loue des véhicules inadaptés au parking nous avons passé plus de temps a jouer les inspecteurs colombo que dans le véhicule loué pour seulement 4h . Inutile de préciser que Sixt n'a effectué aucun geste commercial estimant probablement que seul leur toit représente de l'argent mais absolument pas votre temps . Si vous souhaitez louer sans stress passez votre chemin Sixt c'est cool seulement dans les pubs apparemment .

Bon accueil mais voitures pas toujours très propres

Accueil sympathique et professionnel tarif top

Apres un bilan ne signalant aucun pb par l’agent de reception, je reçois une facture pour reparation d’une rayure . Inadmissible . Je suis un client regulier jusqu’ici tres Satisfait J’attends des nouvelles quant à l’annulation de cette facture

Excellent service, personnel très accueillant et disponible, voiture en parfaites conditions. Enfin, tout ce qu'on peut attendre. En revanche, au retour on nous a chargé 29 euros de frais administratives pour transmettre mes coordonnées au service public car on s'est fait flashé sur une autoroute. C'est-à-dire qu'en plus de payer l'amende, il faut payer 29 euros à Sixt pour envoyer un mail avec mes coordonnées à l'administration. J'ai trouvé ça un peu abusé.

Comme toujours, les locations d'utilitaires chez SIXT sont parfaites ! (Dommage que les prix soient un peu plus élevés pour les voitures de tourisme)

Au coeur de gare Paris St Lazare une avantage aubenne.

2 jours facturés au lieu d un seul Supplément carburant Taxes On se moque du monde.

Lisez bien tout les détails des contrats car tout est fait pour vous racketter jusqu'à l'os Un seul point positif est que les voitures sont impeccables

Superbe agence avec un super service ! Rien à redire !

Très cher et voiture très sale (gâteau écrasé sur siège, peau de banane à l'arrière )

J'ai pas le permis donc vous comprendrez le fait que noté cette endroit n'as aucun intérêt pour moi.

deux locations ici, aucun problème. Petit truc parfois : il n'y a personne parfois au parking.

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait... Ne louez surtout pas chez Sixt! Que ce soit à St Lazare ou ailleurs... Malheureusement ils abusent de la confiance des gens pour se faire de l’argent. Ils ne font pas faire d’état des lieux de départ parce que soit disant le véhicule est nickel et à l’arrivée forcément ils trouvent des petites rayures sur les jantes (que seul un œil expert d’escrocs peut voir...) et forcément aucun moyen pour nous, pauvre client, de prouver que l’on n’est pas responsable puisqu’il n’y a pas d’état des lieux de départ. Il m’aurait même été impossible de photographier le véhicule au départ puisque on le récupère seul dans un parking sombre. Au final, 450€ pour 2 rayures sur 2 jantes dont je ne suis même pas responsable ! Et j’ai pu voir sur internet que je suis loin d’être la seule à qui ça arrive, c’est pratique courante chez Sixt ! Mieux vaut louer à des petites agences qui ne sont pas des machines à fric. P.S pour l’équipe de Sixt: pas besoin de vous excuser et de me demander mon numéro de réservation, je ne veux plus jamais avoir à faire à vous.

Mon entreprise m'avait loué une voiture à cette agence. J'avais été surclassé. À la place de Ford focus, je suis parti avec une Nissan Qashqai toute belle. Service clients disponible et accueillant.

Nous sommes passé a cette agence la semaine dernière en compagnie de mon oncle pour louer une citadine. Tres belle expérience grâce aux précieux conseils de Yacine qui a su nous diriger vers la meilleure solution pour optimiser notre voyage. Résultat : On a eu une belle berline allemande a tres bon prix en toute sérénité autour d’un expresso ! Je recommande !!

Énormément déçu de sixt. J’ai reçu 3 amendes, d’un véhicule que je n’ai jamais eu entre mes mains. Ils ont confondus 2 dossiers clients.. comment est ce possible ? Ils ont prélevé depuis plus 2 semaines des frais concernant ces amendes et depuis ils ne répondent ni à mes mails et filtrent mes appels. J’ai essayé d’appeler plusieurs fois aujourd’hui et hier, mais ils ne répondent pas ! Vous réagissez comme des voleurs qui ont des choses a se reprocher ! Personnellement je dors sur mes deux oreilles, aller jusqu’au tribunal ne me dérange pas pour régler cette situation Pour votre intérêt, je vous invite à vite m’écrire. Je veux un écrit ! Pas un appel, je veux une trace de votre « réponse ». Si un jour vous vous décidez à faire votre travail correctement.

Récupération du véhicule OK : Ils ont bien pris en compte mon souhait du modèle précis de véhicule que je souhaitais. Pas d'état des lieux du véhicule : On est a la cool. Personnel souriant et sympathique mais... A la restitution du véhicule, autre ambiance : analyse en détail de la carrosserie (l'agent voit des rayures imaginaires, heureusement que j'étais là pour frotter ce qui n'était en fait qu'une tâche) ... mais toujours avec le sourire. Prenez bien en photo tous les petits détails quand vous récupérez le véhicule! Ensuite, j'avais, je l'admets, exactement 40 min de retard (Paris et la circulation c'est jamais évident). Je m'excuse auprès de l'agent qui me fait comprendre que ce n'est pas un souci sauf que, malheureusement, j'ai bel et bien reçu une facture avec 1 jour supplémentaire facturé... pour 40 min!! Bien sûr, ils ne peuvent rien faire en agence. Il faut appeler le service client. Affaire à suivre... Si on m'avait dit à la restitution du véhicule que je serai facturé une journée de plus, je ne l'aurai sûrement pas rendu ce jour-là et je ne me serais pas pressé pour minimiser le retard. Enfin, les tarifs de la station essence préconisée/la plus proche sont plus élevés qu'ailleurs (1.87€/litre sp98). Voilà. Toujours compliqué la location d'un véhicule. Faut bien prévoir du temps à la récupération de la voiture car l'agence, elle, ne se privera pas de le prendre à la restitution. 😒

Des suppléments à gogo notamment Le complément de pleins 2,50€ le litre HT + 10€ de frais. Et n'oubliez rien dans le véhicule quand vous appelez la centrale aucune nouvelle et quand vous passez à l'agence on vous dit on n'a rien trouvé dans la voiture !!! Et cerise sur le gâteau on vous rajoute on n'est pas responsable des objets oublies dans le véhicule super le sav . C'était ma 1ere et dernière location . Un loueur à fuir d'urgence !

bonne agence, personnel agréable et disponible, véhicules propres

J'ai adoré et j'ai eu tous ce que je voulais

C est près des écoles et très bien pour les enfants

Sixt Saint Lazare : très accueillant avec proposition d'un café. Force de proposition pour la location d'un utilitaire, sans insister sur les options qui font monter la facture dont le montant s'est révélé très correct.

Très bonne expérience avec Sixt Saint Lazare Location de voiture très facile, équipe compétente J'ai même été surclassé avec une BMW série 1 quasiment neuve pour un prix imbattable

Je fus très satisfait de l hospitalité du personnel et de la confiance partagée

Excellent service, avec une proposition de boisson. :) Le véhicule était nickel. Je recommande sans réserve.

Voiture louée avec un tarif affiché sur internet qui n inclut aucune assurance. Résultat on vous signale au guichet qu en cas d accident vous devrez rembourser le prix du véhicule et que vous assurance visa premier ne fonctionnera sans doute pas. Donc 70€de surcoût. On me propose par ailleurs un modèle de voiture qui n apparaissait pas dans la liste (bizarrement on met en avant Renault, Peugeot mais on oublie de citer Fiat) mais on me propose un modèle supérieur avec surcoût. Bref c est un peu la déception entre la réservation internet et le passage au guichet. Et le pompon c est qu on m appelle le lundi matin en me demandant si je suis à côté du véhicule alors que je l ai rendu le dimanche soir en me précisant que c est pour vérifier le kilométrage (qui n est pas illimité) car on a facturé par erreur 3000km sur un we à un client précédent ..

Berline louée en dernière minute, seul sixt offrait le meilleur kilométrage inclus, accueil et disponibilité au meilleur, prise et retour du véhicule sans problème Merci tout particulièrement à M. H....N

1ère location pour moi chez Sixt et expérience très négative. J'avais opté pour un utilitaire pour quelques heures. Si le service en agence a pu paraître professionnel, le retour d'expérience a été désastreux : alors que j'avais effectué 40km (pour un déménagement entre Alexandre Dumas et Bois Colombes) et donné le kilométrage à mon retour, ce qui rentrait donc dans les 28€ de la prestation (location 1 journée, 100km maximum), Sixt m'a envoyé 3 jours après la location une facture de 312€ ! Evidemment, cette surfacturation hallucinante est due à un relevé de kilométrage complètement fantaisiste puisque la facture indique que j'ai réalisé 1200km, ce qui est en outre techniquement impossible puisque j'ai eu le véhicule pendant 5 heures (ce qui est indiqué cette fois-ci correctement sur la facture). Après plusieurs appels téléphoniques, je n'en sais pas plus, si ce n'est qu'il faut que j'aille en agence. Pour le désagrément occasionné et la perte - peut-être provisoire - de 300 euros, j'estime donc que l'agence Sixt de St-Lazare relève de l'incompétence et/ou de l'arnaque.

Super expérience ! Un personnel au top qui nous propose des sublimes voitures !

J'utilise les services de Sixt en France et à l'étranger. À chaque location tout s'est très bien passé; le personnel est à l'écoute, les véhicules sont neufs et de très bonne qualité et ils sont moins chers que leurs concurrents.

Très bon service accueil guichet et parking impeccable merci à vous

Très bon service, fiable, conciliant, aimable et efficace. une fois mon changement de véhicule n'a pas pu être pris en compte mais en général toutes mes demandes sont prises en compte. Le note est assez salée en été...

De la réservation (par téléphone dans ce cas) à la restitution du véhiculaire, tout a été très clair, rapide et efficace. Mention particulière pour le jeune homme qui m'a remis les clés à l'agence St Lazare, très professionnel et souriant. Par ailleurs, le véhicule était nickel. Pour finir, tant la facture reçue hier que le rapport d'état du véhicule (avant/après) adressés par mail sont clairs. Merci à toute l'équipe !

Après avoir eux un pv des 17€ à paris Sixt mon factures 19€ euros de frais dossier hors les pv des 17€ Coût total pv + frais des dossiers de sixt 36€ ALORS C'EST QUI LES PATRON.? PAS MOI😩

Bonne équipe autant aller que retour. Service bon et professionnel.

Je trouve sa lamentable de louer un véhicule d'avoir un contrat et d'oublier des affaires et qu'ont ne les restituent pas!!!Cela s'appelle du vol!!!! Une plainte sera déposée car je trouve cela très abérant et pas professionnelle du tout!!! Je ne louerai plus de véhicule à l'avenir chez vous!!

Client depuis 7 ans, je prend plus de 20 loc par an. Autant dire que j en ai laissé des sous chez eux. Sixt te fait prendre une carte spéciale payante pour avoir des points de location, et puis une fois que tu veux récupérer des Vaucher, et bah ils sont perdu, et tu ne peux les récupérer bref la grosse arnaque. Le Service client doit avoir comme consigne de ne pas les donner, parce que rien n est possible avec eux. Dégouté !

professionnel,et personnel a l'écoute,voiture impeccable,très bon service,rien a redire. je relouerai volontiers chez sixt st lazare,a 10 mn de chez moi très pratique

Facilité de réservation via le site mobile, voiture impeccable et agréable à conduire. Et surtout prix super compétitifs.

Très bonne agence, l'accueil est toujours sympa et les collaborateurs essayent toujours de vous trouver une voiture en surclassement quand ils le peuvent. Et bien entendu SIXT, c'est toujours des très bonnes voitures allemandes !

Très bonne agence, avec un accueil personnalisé et une équipe vous accompagnant jusqu'a la voiture (ce qui est de plus en plus rare dans les agences en gare ou aéroport). Les voitures sont neuves et propres, et les horaires de check-in / check-out très larges.

Voiture en excellente état, service sérieux et sympathique. Rien à redire.

L'accueil est toujours très sympathique et les véhicules nickels. Un super sens du service, bravo !