Enterprise Location de voiture et utilitaire - Paris 17E-Arrondissement Ternes Agence de location de voitures

Pire agence de location de Paris ! À fuir. Réservation confirmée 15 jours à l'avance et le jour J = pas de voiture et pas d'excuse !

Tout s’est bien passé à part une petite demi-heure d’attente due au fait que Sofiane était tout seul ce matin-là ! Mais il a parfaitement géré, très souriant, très commercial, contrairement aux autres expériences que j’avais eues dans d’autres agences ENTERPRISE. Donc, je recommande, je reviendrai en espérant être à nouveau servi par Sofiane.

Le service le plus épouvantable de tous les temps. Ne leur louez jamais de voiture. Voleurs. Je ne nous ai pas acheté de voiture et je ne veux pas donner de preuve de remboursement.

Le service à cet endroit est très mauvais. J'ai réservé une voiture à cet endroit un mois à l'avance. Quand j'arrive au lieu de location de voiture, ils n'ont pas de voiture ou même ils ne m'ont pas appelé ni répondu. Demandé d'attendre 2 heures pour une voiture et après deux heures. pas de réponse. Ils ont annulé ma réservation automatiquement. Honte à Enterprise d'avoir cet emplacement. Si vous réservez une voiture via une entreprise à Paris, ce n'est pas fiable. Veuillez ne pas utiliser Enterprise en Europe

J'ai été servi par Sofiane Excellent accueil et service client Professionnel Véhicule récent et en bon état Je ne met pas 5 étoiles car j'ai réceptionné le véhicule utilitaire à 18h au lieu de 17h30 Mais 4 étoiles c'est très bien 👍🏻

Tout dépend de la personne qui travaille ce jour là Lundi 2 mai 8:00 reçu par un monsieur qui est incapable de m expliquer la facturation me donne le numéro à contacter si je veux des infos! J appelle on me répond que le mieux est de demander au personnel d’agence ce qui semble logique Pour éviter toute discussion l’agent m’a dit « alors là je vous arrête tout de suite, je ne suis là que pour délivrer les véhicules! Bref service inefficace et tout sauf aimable et professionnel ! Pour clore le tout, voiture pas prête ni pour moi nimi pour le client d’après, j’ai récupéré le véhicule sale à l’extérieur! Dommage d’habitude c’était parfait! Mais lui gâche tout !

Agence très sérieuse, avec un personnel très agréable et arrangeant. Une mention spéciale à Sofiane, qui fait preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme rare.

Impeccable

Tout s’est très bien passé au moment de à restitution du véhicule personnel agréable et encore merci à Dosso Losseni pour son professionnalisme.

Agence à fuir !!!! Ne surtout pas restituer le vehicule apres la fermeture, ils en profitent pour facturer une journée supplémentaire et ensuite il faut attendre 1 mois pour être remboursé. Vehicule réservé le 25/02 pour la journée du 28/02. Véhicule récupéré le 28/2 vers 10H et restitué le même jour vers 19H en laissant la clef dans la boite à clé et le ticket du parking à l'intérieur du véhicule derrière le pare-brise. J'ai constaté sur mon compte bancaire que 2 Prélèvements ont été effectués le 25/2 et le 28/2. Quand j'ai appelé pour demander un remboursement, on m'a dit que cela pouvait prendre un mois. De plus, lors de la prise en charge, l'employé insistait lourdement pour que je choisisse le rachat de franchise car visiblement cela l'embêtait de faire le tour du vehicule. Service nul !!!

Très professionnel et à l'écoute des clients ! je recommande 100% Monsieur Dosso Losseni . Merci !

Services excellent et de qualité je recommande merci Sofiane et l’équipe de ternes

Service client au top voiture en temps et en heure ET Propre. Merci à Sofiane Losseni et Revon vous êtes au top 🫶

Super accueil et service de la part du personnel ! Je souhaite remercier Antoine, Loïc losseni Revon et Sofiane. Recommande vivement. Rapport qualité prix au top

Très bon service commercial de la part de Loïc et Sofiane, qui ont su faire preuve de compréhension pour mon long trajet pour les fêtes . Je recommande l’équipe

Nous avons eu une très mauvaise expérience de cette agence Ils nous ont surclassé car il n'avait pas le modèle que nous avions réservé nous avons dépensé plus de carburant Pour commencer la voiture était très sale En cours de route on a été obligé de gonfler un pneu Puis nous nous sommes aperçus que l'assurance était périmée et la carte grise provisoire également Le service après-vente nous a envoyé sur les roses car on était samedi en nous disant que c'était notre faute Mais en récupérant une voiture le samedi avec l'agence fermée c'était compliqué Et cerise sur le gâteau ils nous ont dédommager de 20€ Très mécontent

Nous avons loué un véhicule pendant que notre véhicule personnel était au garage en réparations pour un temps indéterminé, et le moins qu’on puisse dire c’est que Sofiane qui s’est occupé de nous du début à la fin a été aux petits soins et d’une flexibilité qui a rendu notre expérience juste parfaite. Il a eu la délicate attention de nous proposer un véhicule similaire au nôtre ce qui a grandement facilité la prise en main et la gestion au quotidien avec les sièges auto de nos enfants. Nous avons du étendre notre contrat au-delà des dates initiales (d’une semaine initiale à plus d’un mois) et ce à différentes reprises et Sofiane s’est TOUJOURS montré disponible à chacun de nos appels et a tout géré à distance pour nous faciliter la vie ce qui était vraiment très appréciable vu la situation. Toute l’équipe de l’agence est sympathique et très disponible. Pour finir, au vu des commentaires très négatifs sur Google, j’appréhendais les frais supplémentaires au moment de la facturation, mais la encore aucune déception, tout était fidèle aux engagements. Je ne peux que recommander chaudement cette agence et nul doute que je ferai de nouveau appel à eux dans le futur. Merci encore à Sofiane.

Malheureusement ma dernière expérience (alors que j'avais toujours été satisfait) est lamentable. Un simple mail me spécifiant des dégâts (évidemment dont je ne suis pas responsable) sur le véhicule rendu et un débit de 2700€ environ sur mon compte sans autre explication malgré mes relances depuis début novembre. SCANDALEUX !!!!!!

0 étoile car 0 voiture disponible lors d'un location, réservée et payée. C'est inadmissible, service client déplorable, aucun dédommagement , aucune solution apportée. Remboursement toujours pas effectué 1 mois après la supposée location. à fuire !

entreprise frauduleuse

n'aller pas chez eu il vous prenne des frais de stationnement de 35 € en plus sur chaque PV cordiizlement Mr darmon

C’est vraiment un service déplorable. Je vous laisse mon histoire pour que vous fassiez attention les loueurs. On nous a facturé un jour de plus alors qu’on a rendu le véhicule en temps et en heure. Location du 22/07 a 10h au 23/07 à 10h. On nous a facturé un jour de plus car soi-disant on l’a rendu le 24/07 or on l’a remis même 10 min avant l’heure le 23. En plus, la location devait commencer à 10h et on nous l’a donné à 10h26 exactement. Donc pour nous donner le véhicule en retard, on s’excuse même pas mais pour arnaquer les gens en leur facturant un jour de plus sans aucune raison valable ni preuves (car oui j’ai des preuves de l’avoir rendu à temps) là on y va. Faites attention avec cette agence. Je les ai appelé pour réclamer, j’attends encore leur réponse et ça fait déjà plus d’un mois. J’avais pris une petite habitude de louer chez enterprise mais la donne ne donne plus envie, en tout cas à ternes!

Impossible de les appeler. Ils n ont plus de réseau. La centrale téléphonique enterprise n arrive pas à les contacter et personne de l agence ne répond aux e-mails.

Un scandale. Voiture réservée pour 24h (de 10h à 10h). Il est 12:43 et toujours pas disponible! L’agence pourrait proposer une alternative d upgrade MAIS non ils demandent un supplément. Et pas de remboursement pour les heures non consommées. J’ai jamais vu cela!

Je loue dans cette agence depuis 3 ans maintenant, jamais eu aucun soucis. Des voitures propres et peu kms. Antoine et Leslie sont toujours accueuillants et bienveillants. A très vite !

Ayant réservé un véhicule compacte à 9h30 le samedi de Pentecôte, aucun véhicule de disponible a l’agence. Nous sommes un groupe de 10/12 personnes qui attendons que les voitures soient acheminés de La Défense, d’apres l’alternant présent sur place (pas de responsable). Nous avons finis par accepter, vers 11h, un utilitaire à la place et nous n’avons eu aucune remise, malgré ma réclamation. Honteux agence à fuir

Employés très gentils à l'écoute

Dans le cadre de l'assistance Jeep, location d'un véhicule équivalent à ma catégorie ( Jeep wrangler 2021 full options ). J'arrive on me livre une Suzuki d'entrée de gamme avec 37000 kms au compteur . J'aimerai que la société Enterprise m'explique ou est l'équivalence ... Prendre l'autoroute avec une smart et moins dangereux que de rouler dans ce type de véhicule. C'est tout simplement de la malhonnêteté de la part d'enterprise, Jeep a bien spécifié véhicule de même catégorie

Loué à plusieurs reprises véhicules à chaque peut nettoyé la dernière fois 1 arnaque récupéré 1 voiture pas nettoyé le soir même j'ai nettoyer à fond détacher les sièges avant et fait les niveau ainsi que rempli le lave glace vide le lendemain j'ai contacté l'agence pour signaler 1bosse pas vue du faite de la propreté et signaler l'attestation assurance périmé depuis décembre j'ai du retourné à l'agence en rendant la voiture il ont trouvé 1 frotement ils ont gardé la caution 250 plus facturer 1500€du faite de hausser le ton il m'ont pris 1000€ malgré que je signalait que vue l'état de la voiture cela devait déjà y être mais ils ont rien voulu savoir me disant qune fois réparer il me rendront la différence ce que je doute en tout cas fin mars je ferais reglamation si l'arnaque s'avère je porterais plainte pour escroquerie et contacterais la répression des fraudes agence à éviter recuperer

Équipe accueillaient service top, voiture top. Je suis fidèle à l'agence je vien de 93 jusqu'à ternes . BRAVO POUR LE SERVICE 👍

A éviter ! La voiture que l’on nous a loué avait un pneu défectueux. La voiture de remplacement a été fournie avec une demi-journée de retard. Deux mois après, Enterprise n’a pas été capable de faire un retour suite à nos remarques et s’est contenté de nous facturer 400€ pour le pneu et le dépannage. Si vous ne voulez pas des vacances gâchées, louez une voiture ailleurs !

Terrible!!!! La voiture qu'ils nous ont donnée est tombée en panne 10 minutes plus tard. Ils ne sont pas venus nous chercher ni nous ont envoyé une autre voiture. Nous nous sommes retrouvés bloqués sur la route et on nous a dit d'appeler notre propre dépanneuse. Nous avons manqué de pouvoir faire notre voyage en Normandie où notre hôtel et notre visite avaient été prépayés et non remboursables. En plus de cela, nous avons dû nous procurer nous-mêmes d'autres chambres à Paris. Non seulement ils ont facturé le montant total de la voiture (que nous n'avons même pas pu utiliser !!!) sur notre carte de crédit, mais ils n'ont couvert aucune des dépenses liées à notre absence. Ne louez PAS chez Enterprise !! ** J'ai contacté Enterprise PLUSIEURS FOIS via le lien fourni et je n'ai reçu AUCUNE réponse.

J'ai loué un SUV compact. La voiture était disponible et propre à 8 heures comme promis. Le personnel était formidable et parlait couramment l'anglais et le français. L'inspection de la voiture et l'examen du contrat ont été clairs et approfondis. J'ai rendu la voiture après les heures normales sans aucun problème. Je louerais ici à nouveau.

Victor a été très utile, le formulaire a été rapidement rempli et l'expérience s'est déroulée sans problème ! Merci pour votre service

A FUIR! Via mon assurance j'ai louer une voiture pour 5 jours, j'avais laissé mon empreinte bancaire comme ils me l'avaient demandé, à ne surtout pas faire! je l'a restitue tout se passe bien et 1 mois plus tard je vois qu'ils utilisent ma carte et me débite 85 €, je les appelle un tas de fois pour savoir de quoi il s'agit et personne ne sait rien, ils me disent qu'ils me rappellent mais rien du tout! Un mois plus tard aprés un autre appel de ma part il me dise que c'est une amende....à 85€???je demande pourquoi je n'ai pas été prévenue, je réclame la preuve et au bout de plusieurs appels j'ai enfin un mail avec les justificatifs, une amende de 50€ et 35€ de frais de dossier ??? de qui se fout tout, ILS JUSTIFIENT CES 35E par un traitements RAPIDE et efficace! en effet tellement rapide qu'ils me l'ont facturé 50€, en effet quand une amende est réglé dans les 9 jours aprés réception elle passe à 35 €....je vous laisse faire le calcul... cela s'appelle du vol manifeste, ils ont du régler 35€ et se garder 50€ pour eux! une honte....ils devaient aussi me rappeler pour me donner un explication par rapport à cela , j'attends toujours.... Par ailleurs je compte appeler mon assurance , qui est un gros groupe pour leur relater tout cela et leur conseiller d'arrêter de travailler avec eux. Vous avez compris..passez votre chemin!!

Rien à redire. Parfait. Amabilité, accueil, bon contact téléphonique ou en personne. Véhicule que j'ai eu très bien.Merci a toute l'équipe. Je recommande

Bien venu au club de l'arnaque, Je loue un véhicule au mois d'août, avec une franchise de 1500€,le jour dit mon véhicule n'est pas prêt. Après 1h d'attente on me donne la fameuse Opel Corsa, pas nettoyée, rayée, cabossée. Pressée, je la prends. Malheureusement, sur un parking de supermarché je me fais rayer la voiture, je vois un garagiste qui m'annonce un devis de 450€ mais ne peux réparé que dans 3 jours, impossible d'attendre, je rentre à Paris et déclare l'eraflure à l'agence enterprise qui me dit faire le nécessaire rapidement. Au bout de 45 jours, je reçois la facture du carrossier de 1486€ et un remboursement de 14 € ,ce qui correspond à 14€ près de la franchise. Résultats, agence attractive pour ces prix, 800€ de location +1486€ de réparation = 2286€, TROT CHER pour une voiture pourrie. Je m'en veux de ne pas avoir lu les avis. Comment une agence de voleurs est elle toujours existante ! Grâce à des pigeons comme nous.

Impeccable, des vrais professionnels, Sonia est à l’écoute du client et se démène pour nous satisfaire merci encore!

La location se passait très bien (en termes de véhicule et de tarif), jusqu'à ce que je fasse une éraflure d'une douzaine de cm sur une aile. Personne au téléphone (fixe, portable) durant cinq jours à l'agence pour le signalement. Mail finalement envoyé au service dédié, mais manifestement non transmis à l'agence. Au retour, comme attendu, Enterprise retient ma caution (1500 euros). Cela fait quatre semaines que je demande, une fois par semaine, la facture de la réparation en carrosserie. Pas de réponse. C'est aussi pénible qu'onéreux !

Une cata vous louez 4 jours à l’avance une voiture qui n’existe pas !! Du surbooking une énorme perte de temps

Excellent accueil comme d habitude , tous les salariés rencontrés sont très aimables et sympathiques. Locaux très propres . Véhicule parfait. Onboarding rapide. Je réserve régulièrement dans cette agence depuis plus 2 ans . 👍

Décu - j'ai loué une voiture avec adaptative cruise control (Opel) et j'ai reçu une categorie dite supérieure (C5) mais sans ACC, avec des freins déments qui bloquaient dès que je posais le pied dessus et dont la clim s'écroulait au dessus de 25 degrés. En conclusion, je n'acheterai JAMAIS une C5, voiture pourrie s'il en est et qui me fait détester conduire (et il faut le faire) et je ne reviendrai pas sur Enterprise. Pas cher mais cela ne vaut pas plus. Cette C5 était une pure HORREUR à conduire et mes passagers ont été malades du freinage DEMENT de cette voiture qui bloquait les roues quand une plume tombait sur la pédale de freins. Ces ingénieurs de CITROEN sont DEBILES de concevoir une voiture pareille.

Super, simple,et pro. Merci

Acceptable, car malgré ma réservation pour 14:00, je n'ai eu ma voiture qu'à 15:00...

A FUIR Agence de location minable. Voiture réservée pour 11h plus d'un mois à l'avance, arrivée sur place, aucune voiture disponible avant 14h. Trois heures de perdues. Voiture défectueuse, le niveau d'huile descend anormalement.

JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE Je réserve un utilitaire pour 24h, je me rend à l’agence 2h après ils me disent qu’ils n’ont plus de véhicule, il faut que je les accompagnent à 30mn de route pour aller en chercher un. Je suis donc obligé d’accepter une Opel Corsa au lieu d’un Kangoo, pour faire mon déménagement. Le véhicule attribué n’a pas été nettoyé (salissure, traces d’insectes écrasés, éraflures, frottements), l’état des lieux est quasi impossible à faire. L’agent de location me confirme que ça ne sera pas pris en compte lors de la restitution. 24h après avoir rendu le véhicule je reçois un mail, avec des photos floues m’indiquant quel le véhicules à été endommagé. Ces photos ont été prises dans un autre parking que celui de Ternes, 24h après que je l’ai rendu. Aussitôt je reçois une facture 1400€ au lieu de 50€. Ils me comptent pour 3 jours de location (alors que j’ai réservé 1 journée) et 1200€ pour les dommages. Ça s’appelle une ESCROQUERIE ! Je suis extrêmement déçu. J’ai appelé l’agence et envoyé un mail, je suis toujours sans nouvelle 15 jours après. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE -- They charge me a repair fee for damage I didn't cause. It's a SCAM, don’t go in this car rental agency. Very disappointed, would not recommend this company at all.

Excellent service,voiture bien entretenue, Personnels professionnels est a votre écoute. J’en ai fait des locations de voiture celle-ci s’inscrit dans mon top 3 Je recommande.

Après une heure d'attente ils annoncent qu'ils n'ont pas le véhicule réservé 4 mois en avance, ni d'une catégorie équivalente ou supérieure. Nous ne pouvons donc pas partir en vacances, je suis extrêmement déçue. Je ne recommande pas cette entreprise. Aucune compensation offerte. -- Family holiday ruined, they didn't have the car reserved 4 months in advance (or any others of that size or bigger, apparently). Impossible to find another car rental on such short notice in the Paris area in July - that's why we reserved. Very disappointed, would not recommend this company at all. No compensation was offered.

Super service et superbe équipe vraiment au petit soin

J’ai réservé grâce à Booking.com, j’ai ensuite vu les revues j’étais donc un peu méfiant. Agents très professionnels, prix abordable.

Comme beaucoup d’autres commentaires ici: escroquerie, à fuir ! Location d’une voiture pour 5 jours, dépose du véhicule un dimanche (pas d’état des lieux) et le lundi on nous accuse d’un bris de glace, nous avons été vérifier résultat, un éclat de moins de 2mm totalement impossible a voir à l’état des lieux, bilan 1500€ de franchise. Aussi, la voiture fournit n’avait pas d’assurance à jour, et un voyant révision immédiate. C’est honteux de profiter des consommateurs à ce point !!

A EVITER ! Agence reconnue pour fraude par les services de police. Comme vous le verrez dans les précédents commentaires, de nombreuses personnes ont déjà été victimes. L'agence vous fera payer des frais soit disant de réparation suite à dommage sur le véhicule, vous débitera directement sur votre compte, sans vous fournir aucune preuve photo ni facture d'un potentiel garagiste. Une honte pour une société de service, mais qui a trouvé le bon filon!! NE VOUS FAITES PAS AVOIR.

Bonjour Je n’ai qu ‘un conseil faire très très attention quand vous récupérer votre voiture qu’elle Soit lavée photo aucune confiance équipe très douteuse

Horrible expérience de cet emplacement de location. La voiture était horriblement sale à l'intérieur comme à l'extérieur. Poils de chien dans le coffre, chaussure laissée sous le siège, moisissure sur les sièges arrière rabattus, masque usagé dans le rangement de la porte, pas de liquide lave-glace, poignée de porte interne cassée, bande de roulement minime sur les pneus, je pourrais continuer. Offert une réduction de 15 %, mais lorsque j'ai refusé, ils ont arrêté toute communication. Évitez à tout prix de nombreuses alternatives à proximité.

J’ai réservé la voiture pour une journée, de 10h a 10h. Lors de l’enregistrement sur le site internet, on me propose 8h, ce que je sélectionne car plus pratique pour moi. Sans jamais m’annoncer de frais supplémentaire, je me retrouvé prélevé pour une nouvelle journée sans mon accord. De plus, je n’ai pas eu le type de voiture demandé mais un modèle inférieur. Après un mois de patience à contacter le service client ainsi que le manager de cette agence, je me permet d’écrire ce message pour vous informer des pratiques d’enterprise plus que douteuses. Ce sont des voleurs!

l'agence est bien en sous terrain à l'adresse indiquée, pratique donc pour récupérer les véhicules, accueil agréable...

Très bon Acceuil Très bon service Super voiture propre et neuve Rapport qualité prix imbattable je pense Bravo et merci

Malgré une réservation et après 1 heure d'attente, on m'a dit qu'il n'y avait pas de voiture pour honorer ma réservation. Employé sans masque

Très bon accueil !

Super équipe dans cette agence. Très bon service .... impeccable !

Très bon accueil ! Super service.

Équipe humaine comprehensive et à l'écoute. Nous avons rencontré un problème et il a été pris en charge par l'équipe en toute transparence et honnêteté, C est la premiere fois que ça nous arrive et ça mérite donc d être signalé par 5* et une vive recommandation et des remerciements

Réservation d'un utilitaire il y a quelques semaines pour un déménagement. 3 heures avant, on m'informe que le véhicule ne sera pas disponible à l'heure prévue. 1 heures avant, on m'informe également qu'il ne s'agira pas d'un véhicule utilitaire, mais d'un véhicule particulier. Je n'ai donc pas pu avoir ce que j'avais commandé, au moment où je le voulais. Enterprise nous a planté, et n'a pas honoré sa résa. Ils prennent des commandes, mais les véhicules ne sont pas disponibles. Le low-cost ... Le pire ? Le SAV qui rappelle, en promettant un bon d'achat ... qu'il n'a même pas pris la peine d'envoyer. Là, c'est la goutte d'eau ... Enterprise, c'est fini. Seul point positif : le personnel dans l'agence était sympathique, et semble faire du mieux qu'il pouvait

Service et qualité de la prestation

L'équipe est dynamique avec des employés à l'écoute et des agents appliqués. Le véhicule qui m'a été remis correspondait parfaitement à ma demande. Une agence que je recommande.

Une très bonne agence de location de voiture. Une équipe de professionnels, mention à Adam qui a su être patient lors de la prise en main de mon véhicule (automatique alors que je n'en avais jamais conduit). J'ai une grande expérience des loueurs de voiture tels qu'Avis, Hertz, Europcar ou encore Enterprise mais cette dernière reste dans le top du classement. Accès 38 avenue des Ternes, descendre escaliers accès parking Indigo niv-1 directement à gauche.

Bon et pas cher

Très bon service, voiture propre et une équipe au top, Alexis, le chef d’agence est attentif et à l’écoute. Je recommande 👌🏻

Attention, risque de surfacturation pour des details, notamment lors d'une fin de location lorsque l'agence est fermee (A la prise de vehicule, ils ne precisent pas qu'il faut laisser le ticket d'entree du parking, sur le tableau de bord, pour verifier l'heure de depot du vehicule). Pour ma part, j'ai donc eu un prelevement d'1 journee complementaire, sans facture fournie, sans explication, si ce n'est que je m'en suis rendu compte sur mon releve de banque. Remboursement en cours de demande, mais le process ne laisse rien passer et joue sur ce qui n'est pas ecrit dans le contrat.

Très mauvaise expérience. Voiture commandée par internet pour un enlèvement à la Porte Maillot. La catégorie n'était pas disponible et une catégorie inférieure classe B m'est donné à la place avec une réduction de 1 € par jour seulement. Au moment de prendre possession, la voiture n'était pas prête : elle venait juste de rentrer. J'ai du attendre le nettoyage intérieur. L'extérieur n'a pas été lavé et la voiture se trouvait très sale : pas le temps de laver, m'ont-ils dit car ils devaient partir : c'était la fin de leur journée. Le réservoir était à moitié vide. Quelle surprise au retour quand on me fait voir une légère éraflure sur le pare choc avant qui était caché auparavant par des traces de terre/salissure puisque la voiture n'était pas propre. On m'a débité un forfait franchise / remboursement de dommages de 250 euros. C'est la politique de la société. On m'explique que je devais m'estimer heureux car la franchise est normalement de 1.500 €. En prime, Enterprise ne crédite pas non plus le surplus d'essence car je suis revenu avec le réservoir plein. Les autres sociétés de location comme Hertz et Avis par contre le font automatiquement. Cette agence est à bannir. Évitez-là à tout prix Ce sont des bandits.

A eviter: la voiture réservée n'était pas disponible, le véhicule de remplacement n'était pas nettoyé. Le bureau se situe loin du parking : l'attente est longue pour avoir le véhicule. Franchement, passez votre chemin

La responsable de l'agence (Mme Teixera il me semble) est d'une grande disponibilité et très arrangeante. La facilité pour restituer un véhicule en dehors des horaires d'ouverture de l'agence est particulièrement appréciable. Tarifs attractifs.

Voiture réservée après le déconfinement en ligne, j'arrive à l'agence: fermée, j'attends une heure, toujours personne. Week-end annulé, ce serait bien de refuser les réservations si l'agence reste fermée post-confinement. Et puis personne ne répond au téléphone bien évidemment. Faites attention à ne pas réserver tant que vous n'êtes pas sûrs qu'elle ait ouvert à nouveau.

Votre Entreprise est à fuir. Nous avons réglé sur internet et nous n’avons jamais eu la voiture. Agence fermée (porte Maillot), aucune indication sur la porte d’entrée, sauf un numéro qui renvoie sur un répondeur. Ça fait 2mois que c’est COVID et en 2 mois personne n’a pu fixé votre but internet ou même juste scotché un papier sur la porte de l’agence. Vous n’avez rien à faire des clients. Nous appelons le 08 indiqué sur les voitures, une personne nous indique qu’il y a un problème internet que des agences fermées acceptent des réservations et nous renvoie vers Gare de Lyon. Nous appelons Gare de Lyon. fermé. Nous rappelons le central, ils nous envoient à Charles de Gaulle. Nous abandonnons. Week-end annulé .

personnel bon et serviable, voiture propre et odeur agréable - nouveau modèle !

Arrivée à 9h pour un véhicule réservé il y a une semaine, aucun véhicule de disponible avant 2h et on essaie de me donner un véhicule de catégorie inférieure, en me certifiant qu’il s’agit de la même catégorie de véhicule... loueur à fuir !

Bon accueil, professionnels et agréable.

Les staff est très gentil et professionnel

Je ne recommande pas du tout cette agance. C'est l'arnaque !! Véhicules pas propre ! Débit bancaire des chiffres alucinante!! . Normalement je loue des voitures traditionnel, mais cette fois pour déménager j ai pris ça. Vraiment déçu.

Service rapide et voiture performante. .

Arnaque !

Mise à jour : Acheteur, méfiez-vous. La direction ici mène une arnaque. Assurez-vous de photographier votre véhicule lorsque vous le restituez, sinon vous recevrez une surprise : une réclamation frauduleuse contre vous selon laquelle vous avez endommagé le véhicule. Post précédent: Nous avons récemment loué un véhicule pour une journée au prix de 67 euros. La voiture était belle et répondait parfaitement à nos besoins. Avance rapide d'un mois et on nous a maintenant facturé 1 000 euros pour une rayure sur le véhicule. Avant de déposer la voiture, ma femme et moi nous sommes promenés et avons vérifié qu'il n'y avait aucun dommage. Il n’y en avait pas. Certainement rien d'évident pour nous et qui n'équivaut pas à des frais de dommages et intérêts de 1000 euros. Nous avons contesté ces frais auprès de l'agence de location locale et de notre société émettrice de carte de crédit et attendons la résolution de ce problème. Même si nous espérons que ce problème sera résolu rapidement et en notre faveur, il est TRÈS préoccupant qu'une entreprise internationale réputée permette que ce genre de chose se produise. Jim

J'ai réservé une voiture pour 8h le matin, heure d'ouverture de l'agence. Arrivé à 8h à l'agence, aucun employé ne s'est présenté jusqu'à 8h30, heure à laquelle j'ai du partir car il ne m'était plus possible d'attendre. Par la suite, je n'ai jamais été rappelé par qui que ce soit pour au moins avoir des excuses. Heureusement que je n'avais pas payé à l'avance ma réservation. Bravo pour la qualité de service !

L'adresse est incorrecte ! L'entrée est située au tout début du boulevard Gouvion saint cyr. Service correct. Un jeune homme sympa vous accompagnera à votre véhicule situé au sous-sol -5b du parking du palais des congrès

J en suis à ma deuxième location chez Entreprise. L'accueil est chaleureux, les véhicules propres et les prix raisonnables. Un grand merci à la responsable particulièrement professionnelle et attentionnée envers ses clients.

Je n'avais pas la voiture que nous avions réservée. Ne réservez pas de SUV, ils n’en ont pas réellement. La préposée n'arrêtait pas de répéter qu'elle nous avait donné cette voiture parce que le coffre était plus grand, mais lorsque nous avons demandé à voir le VUS que nous avions réservé, elle a admis qu'il n'était pas sur le parking. J'aurais apprécié plus de transparence, surtout avant que nous arrivions tous les cinq avec nos bagages.

Personnel qualifié. Personnel sympathique. Bel endroit. Si vous voulez une voiture en location, venez ici.

Personnel très sympa. Voitures au top !

Réservation d'une compacte pour une semaine, surclassement en SUV boite auto et GPS. Véhicule propre et impeccable. Prise en charge et restitution rapide. Accueil parfait, professionnel et dynamique.