OK MOBILITY Bordeaux Aeroport Agence de location de voitures

NE PAS UTILISER Les pneus étaient manifestement trop gonflés, ce qui a entraîné l'éclatement de deux pneus sur une autoroute (expérience TRÈS effrayante !). OK Mobility nous a ensuite facturé plus de 300 £ par pneu (pour une raison quelconque, il fallait aussi 4 pneus !) et a été si grossier et méchant que j'ai fini par sortir de la pièce en larmes. Je ne l'utiliserai JAMAIS à nouveau - je vous recommande de faire de même !

ok, mobilité plutôt, nous vous facturerons 1800 euros pour changer deux pneus crevés et vous laisser bloqué

Terrible! Nous avons eu deux crevaisons (causées par des éclats de verre), ils nous ont facturé 1800 euros pour le changement. Ils n'ont pas pu nous indiquer les frais qui s'ajoutaient à ce montant. Laissé un jeune groupe de six personnes bloqué avec des options limitées pour retourner à l'hébergement (à plus de 40 minutes de l'aéroport).

Soyez averti que tout problème entraînera la facturation de la totalité du dépôt et plus encore (environ 1 800 €). Le service client est médiocre, à moins que vous ne perdiez de l'argent supplémentaire.

CHOQUANT Ce serait zéro étoile si c'était une option. La petite dame aux cheveux bruns de Bordeaux Ok Mobility avait un service client médiocre. A fait pleurer un client. 2 crevaisons ont entraîné une charge de 1 800 € et un groupe de 6 personnes bloquées avec peu d'options. Je ne recommanderais pas cette société de location de soins.

He alquilado varios coches en diferentes compañías y en ninguna me habían pedido que si o si tuviese que dar una tarjeta de crédito. Siempre te piden una tarjeta de débito para dejar un depósito. Mala experiencia, no volveré a repetir con esta compañía.

Un excellent service clientèle. Un véhicule neuf suréquipé, à 09km au compteur. J’étais plus que satisfait.

Très mauvaise expérience avec ok mobility Bordeaux. Plus d'une heure d' attente pour réceptionner nos deux voitures malgré la réservation en amont sur internet (au retour du véhicule il en était de même pour les nombreuses personnes qui attendaient leur véhicule, la plupart des gens attendent plus longtemps la voiture que dure leur vol), la voiture proposée à nos amis ne correspondait pas à la catégorie réservée (capture contre une golf 5 réservée), le montant du carburant débité était prévu à 70€, c est au final 89€ qui ont été débités ???!!! Les explications étaient hasardeuses, on ne nous avait même pas expliqué que la voiture était hybride et comment cela fonctionnait.... Au retour, un frottement a été constaté sur la carrosserie sans que l on ne puisse contester (l'état des lieux en receptionnant la voiture s est déroulé dans l obscurité entre deux voitures à 21h00 alors que l état des lieux de retour à été fait en plein soleil de midi sans voiture autour.... Impossible d être sûr que la trace de frottement y était déjà ou non.) ce sinistre nous a été facturé 300 € alors qu un simple coup de polish suffirait a la faire disparaitre. Mon mari est retourné à l'agence 20 min après l'avoir quitté pour demander quelques explications complémentaires et pour récupérer des papiers concernant le sinistre car ils ne nous avaient rien donné en partant ; en arrivant le conseiller lui a dit que le dossier n était pas encore clôturé (alors que 20 min avant c était sensé être fait). il pouvait donc écrire ce qu il voulait sur le sinistre puisque aucune signature du client n est demandé pour clôturer le dossier . Notre assurance de CB nous réclame un certain nombre de documents concernant le sinistre, or impossible de contacter l agence, personne ne nous répond, il n y a aucun numéro de tel ou email de l agence concernée. Sans ces justificatifs nous ne pourrons nous faire rembourser.il n y a donc aucun service client, nous ne savons absolument pas si un expert va nous contacter ou si on arrivera un jour à récupérer les documents nécessaires. Le prix est certes correct mais au vu de la qualité du service et le prix final payé , la prochaine fois je préférerai payer un peu plus cher au départ pour un meilleur service. Très déçu, à éviter

Je suis plus que satisfait du service reçu chez OK Mobility à l'aéroport de Bordeaux. J'ai trouvé l'expérience d'embauche parmi les meilleures que j'ai jamais vécues et j'ai souvent embauché. L'assistant de service (Benoit) n'aurait pas pu être plus utile. J'espère qu'OK Mobility s'étendra à de nombreux autres aéroports. Avec mon compagnon de voyage, nous avons convenu que nous choisirions de recruter auprès de cette entreprise plutôt que chez d'autres.

très bien véhicule en parfait état

Chère maman. Pour le trajet vers le mariage de Elodie et Adrien j'ai loué une voiture chez Ok Mobility à l'aéroport de Bordeaux. Nous avons très bien été reçus, et ils nous ont très bien expliqué le process pour la location et le retour de la location. Ils nous ont fourni un véhicule neuf plus luxueux que celui prévu initialement et au même tarif très intéressant. Après le mariage, la restitution de la voiture s'est très bien passée et très rapidement nous permettant de ne pas rater l'avion retour. Pour notre prochain voyage, je ferai encore appel à cette compagnie. Bisous, ton fils qui t'aime.

Prix ​​décent, surclassement de voiture gratuit et employés courtois. Ils essaient de vous vendre des services, mais cela fait partie de leur travail. Aucune surprise lors de la restitution de la voiture. Recommandé.

Bon service - retour rapide - prix abordables

J'ai réservé une voiture OkMobility via le portail DiscoverCars. Une fois arrivé, ils m'ont essentiellement FORCÉ à acheter leur couverture même si j'avais déjà acheté la garantie auprès de DiscoverCars. Il n'y avait aucun moyen de leur dire non car ils m'ont menacé en me faisant psychologiquement terroriser à cause de toute égratignure que j'aurais pu faire à la voiture. J'ai donc payé à la fois l'avance à DiscoverCars et le tarif avec la couverture OkMobility. J'aimerais juste qu'ils soient plus honnêtes dans ces cas-là et qu'ils ne restent pas bec et ongles pour vendre une assurance supplémentaire. Cependant, je recommande d'acheter la location directement sur le site Internet de l'entreprise et non via ces portails afin d'éviter les singeries qu'ils font pour vous rapporter ces 100 € supplémentaires.

Service de première classe, personnel très sympathique, bon rapport qualité-prix. Véhicules neufs et très propres

Excellent service, très sympathique et instructif. Enregistrement facile et retour très facile. Je l'utiliserai à nouveau à coup sûr.

Myriam et Thibeau un grand merci, ils étaient très patients et sympathique.

Excellent loueur, accueil agréable, voiture impeccable. Vraiment très bien

Accueil au top ! Personnel disponible et agréable. Tout est bien expliqué. Le véhicule (Fiat 500) en très bon état. Enlèvement et retour rapide. Je recommande vivement cette enseigne. D’ailleurs j’ai à nouveau loué un véhicule à l’aéroport de Palma de Majorque en fin de semaine.

délinquants. On m'a facturé 460 euros pour une égratignure sur une jante qu'ils ne signalent probablement jamais et qu'ils facturent de client à client. vraiment sans voix. Je voyage et loue des voitures partout dans le monde depuis 20 ans. rien de tel n'est jamais arrivé.

Accueil très sympathique, efficace , rapide Concept simple Voiture propre Rien à dire où plutôt si que du positif, bravo

Excellent véhicule (neuf) prix équitables

Super service au top

Ok Mobility, utilisé plusieurs fois lors de mes déplacements, le meilleur en terme de qualité\prix, gentillesse, surclassement de voiture souvent disponible sans supplément

Expérience de location parfaite et je le recommande vivement. Une des offres les plus avantageuses disponibles. Mise à niveau gratuite, je suis très content de ça aussi.

Équipe très sympathique, compétente et professionnelle ! Merci

une nouvelle société de location lors de mon dernier voyage en France, j'ai été impressionné par l'excellent service client et ils n'essaient pas de vendre d'autres produits pour payer un supplément pour votre location. j'ai été très impressionné. merci

Je loue de nombreuses voitures partout dans le monde. Outre des véhicules en très bon état et des prix attractifs, le gros plus d'OK Mobility est la grande amabilité des salariés (Bordeaux). C'est très rare dans ce secteur. Je recommande OK Mobility à 100% et considérerai à nouveau OK Mobility pour ma prochaine location à Bordeaux !

Excellent service avec un personnel compétent et serviable. La voiture était super et tout était clairement expliqué. Le prix était vraiment bon pour une si belle voiture

Très bonne agence très bon accueil personnel au top .. et voiture au top .. je conseille fortement.. au plaisir

Bonjour j’ai essayé de vous contacter sur plusieurs numéros sans succès. Comment pourrais-je vous contacter pour modifier une réservation?

Bon service amical, obtenez une voiture de surclassement gratuitement.

Excellent service tant en prise en charge qu'en dépose. personnel sympathique et compétent. J'ai entendu 4 langues différentes utilisées par l'équipe pour aider différents clients - ce qui est très louable. Le chariot était propre et neuf. Emplacement facile du bureau juste en face du terminal de l'aéroport de Bordeaux. Bien joué!

Parfait accueil sympa. Prise en charge rapide. Super voiture !

Excellent traitement, une très bonne expérience. 100% recommandé

Mon mari a loué une voiture ici le 19/5. Nous avons signalé un certain nombre de rayures, notamment des marques de moyeux de roue, dont on nous a dit qu'elles seraient définitivement marquées. Nous n'étions pas sûrs de nous, nous avons donc demandé à plusieurs reprises une copie papier, mais on nous a dit que tout était automatique. J'ai noté mon adresse email sur un bout de papier mais j'ai appris depuis que malgré cela, elle n'avait pas été enregistrée correctement par le personnel et que rien ne pouvait donc nous être donné automatiquement. Au retour, on nous a facturé 460 euros pour des traces de roues (juste les marques d'origine mais sales donc plus visibles) nous avons finalement récupéré une copie papier des dommages causés à la voiture lors de la première location et rien n'avait été enregistré du tout. Je me sens arnaqué et j'ai besoin de toute la documentation/photos qu'ils ont sur notre location. Espérons que le bureau de l’aéroport de Bordeaux vous réponde.

Voiture neuve et processus de livraison et de retour très rapide. Prix ​​très très compétitif

Ma rencontre avec OK Mobility à Bordeaux a été désagréable. La voiture était sale, le personnel peu serviable et j'ai eu des problèmes mécaniques. Leur tentative de surfacturer les dommages était inacceptable. Je déconseille d'utiliser leurs services.

Tres bien. Véhicule propre et récent. Tres bon accueil.

Y a-t-il une option 0 étoile ? Nous avons pré-rempli toutes les informations avant d'arriver pour faciliter les choses, nous avons ensuite attendu 45 minutes pendant que le gars essayait de trouver notre réservation et de remplir les informations. On nous a ensuite facturé la voiture deux fois, qui a ensuite dû être remboursée. On nous a ensuite donné un manuel plutôt qu'un automatique, on nous a dit que la différence nous serait remboursée mais cela ne s'est jamais produit. Au retour du véhicule, il y avait un petit éclat sur le pare-chocs provenant d'une pierre/similaire. La personne qui nous a donné la voiture n'a pas pris de photos comme c'était demandé, donc à notre retour, on nous a dit que tout irait bien car c'était de leur faute s'ils ne pouvaient pas prouver quand cela s'était produit, seulement 360 euros pour un petit clou. éclat de peinture de la taille d'un éclat classé comme dommage aux 3/3 !! J'ai envoyé deux e-mails et je n'ai eu aucune réponse, juste un débit automatique sur la carte

C'est la première fois que nous utilisons OK Mobility et nous en sommes très satisfaits. Le personnel était extrêmement agréable, la prise en charge a été facile, nous avons eu une très belle voiture moderne et améliorée et le retour a été tout aussi simple. Je les utiliserai certainement à nouveau !

Personnels très professionnel, très gentil et courtois,de bon conseil pour les assurances rapide et efficace. Très bonne expérience. Dorénavant je passerai que chez Ok mobility!! Je conseille fortement

Service parfait. Professionnel, efficace et extrêmement sympathique.

Excellent service et véhicule convenu à nos attentes

Enfin une agence de location de voitures avec un personnel adorable! Leur gentillesse a fait toute la différence. Cerise sur le gâteau, j'ai eu la chance d'être surclassée avec une A3 sportback.

Excellent accueil , très professionnel. Tout est très bien expliqué, la voiture était en excellent état (ce qui n'est malheureusement pas le cas chez certains concurrents). Aucune mauvaise surprise. Même constat lors de la restitution du véhicule. Tout était parfait. Je recommande sans hésitation ce loueur de vehicules.

Très mal. J'ai réservé via bsp-auto, j'ai souscrit une assurance chez Allianz et la franchise que je devais laisser était de 900 €. Quand j'arrive, ils disent que mon assurance n'est pas valide. La franchise est de 1 200 €, ma carte a une limite de 1 000 €, je lui dis de payer avec 2 cartes et ils ne l'acceptent pas. La solution qu'ils m'ont proposée a été de me vendre une autre assurance pour 137 €. Du vol. Je ne le recommande pas.

C'est de loin l'une des meilleures sociétés de location de voitures que j'ai utilisées à l'aéroport de Bordeaux. Ils sont nouveaux à l'aéroport de Bordeaux et le service est excellent, le personnel est sympathique et serviable, la voiture était vraiment agréable. Bravo à tous, ce fut un plaisir de louer une voiture avec vous après tant de moments difficiles ces dernières années.

Quoi de plus qu'un service amical et une bonne voiture.

Merci à l'équipe pour son accueil. Je reviendrai louer ! Simple et efficace, pas d’attente et véhicule de qualité.

Malgré beaucoup de clients ils ont su nous servir rapidement et etre agreable en nous expliquant comment le vehicule fonctionne, merci

Excellent loueur avec des hommes souriants !

Les agents étaient extrêmement polis. Je ferai à nouveau appel à cette entreprise car elle a démontré son engagement envers les clients.

Réservez directement avec eux, pas via Carjet ou similaire...

Facile, convivial et simple. Encore une fois !

L'aéroport de Bordeaux est assez petit et toutes les agences sont situées à l'extérieur, en face de l'aéroport. En sortant du terminal il faut aller à droite, environ 200m par le trottoir bleu. Okmobility est la dernière à droite. Les voitures sont propres et ont de bons pneus et un faible kilométrage. Le nôtre était doté de fonctionnalités de sécurité exceptionnelles et d’un régulateur de vitesse intelligent. Remplir votre formulaire de location en ligne vous ferait gagner du temps. L'agence dispose d'un personnel très sympathique. Ils connaissent un anglais parfait et notre agent nous a demandé de recommander également des endroits chics à visiter. Par contre en basse saison ils sont ouverts de 8h à 22h, mais les autres sont semblables. Cordialement à notre agent!

Excellent service client. Nous avons une voiture améliorée. Le processus de retour a été l’expérience la plus fluide que j’ai jamais vécue. Ils étaient également imbattables en termes de prix. Très impressionné!!

commandé en ligne, tout rempli en ligne, clés en 5 minutes, voiture conforme à la description et très bien équipée. J'achète toujours la couverture la plus élevée, j'apprécie mon temps. Je ne veux pas discuter de chaque petite égratignure ici et là. pour OK mobilité Bordeaux, je donne toutes les étoiles.

Service absolument fantastique d'OK Mobility à l'aéroport de Bordeaux. Rien n'était trop leur demander. Nous devrons réserver une voiture de location en septembre et nous savons maintenant que nous utiliserons OK Mobility. Merci encore pour le service 5 étoiles 😊

Très bon accueil, dispo et service au top. Un conseil : passez directement par eux et non par une plateforme de location type Carjet. A bannir. Je repasserai par Ok Mobility pour une prochaine expérience.

Loué un véhicule pour la journée, récupéré le matin, rendu en fin d'après-midi sans aucun problème, rapide, efficace et personnel sympathique !

Super expérience ! Merci nous recommandons Ok mobility les yeux fermés !

excellente expérience, personnel aimable et formé, voiture de catégorie supérieure au même prix. excellents tarifs.

Nous avons était surclassé et avons eu une Nissan Qashqai à la place d’une Polo, c’était très appréciable. Voiture très confortable et agréable à conduire. Tout était parfait.

Personnel gentil et serviable, bonnes voitures, excellent service, prix attractifs. Fortement recommandé! :-)

Accueil sympathique, prise en charge rapide. Voiture en parfait état. Rien à redire. Expérience positive.

Loué à l'aéroport de Bordeaux la semaine dernière. Service client très serviable et excellent véhicule fourni. Complètement satisfait.

Personnel formé et sympathique, j'ai eu un surclassement au même prix. Excellents tarifs.

Tout s'est très bien passée. Accueil, amabilité du personnel, etc. On a reçu une voiture supérieur sans charge. On ne peut que recommander Ok Mobility a Bordeaux Airport.

Rapide et efficace Très bien

Nous avons loué chez eux our un grand week-end, impeccable. Voiture propre, économique, neuve. L'accueil était très bien.

Meilleure expérience qualité prix à Bordeaux Mérignac. Équipe très sympa et accueillante, véhicule parfait , 20.000 km et pas une rayure, tarif imbattable. Je recommande fortement.

Super expérience, merci à Myriam et Angelo pour leur accueil, gentillesse et professionnalisme. Nous reviendrons louer une voiture chez okmobility.

Valentín a pris grand soin de nous. Nous le répéterons sans aucun doute.

J'ai loué beaucoup de voitures l'année dernière, et c'est avec ok mobilité à l'aéroport de Bordeaux que j'ai été vraiment satisfait et satisfait du service fourni. Surtout Angelo, je n'ai jamais vu une personne aussi serviable et sympathique dans une voiture de location. Ce sont des gens comme lui qui font que les clients font confiance à l'entreprise et utilisent à nouveau les services d'ok Mobility. C'est la première fois que j'écris un commentaire pour une location de voiture, et tout cela est dû à Ângelo. Angelo, continue à faire ce que tu fais parce que ce sont des gens comme toi qui font grandir une entreprise. Merci beaucoup.

Top lynk and co pour écraser la route, top service de l’équipe

première fois, bon service, belle voiture. tout s'est bien passé

Voiture en très bon état. Myriam est très accueillante et professionnelle. Très recommandable.

Bizarrement, Car Jet qui était bien noté, s'est transformé en OK Mobility Bordeaux, géré par OK Mobility Espagne, qui avait de très mauvais avis...bref, clair comme du jus de chaussettes.Tout avait été fait de manière optimale à l'aéroport de Bordeaux-Mérignac ! J'ai même eu droit à un surclassement et un état du véhicule a été fait en bonne et dûe forme :-) et j'avais mis 5/5 bien méritées... Je dois malheureusement modifer cet avis, car OK Mobility France n'a pas répondu à mon SMS de mise en garde : une fois que tout est fait et réglé, OK MOBILITY ESPAGNE vous envoie un mail avec un devis à hauteur de 950 euros et vous prévient qu'ils vont retirer la somme sur votre carte, tout cela étant bien sûr entièrement ILLEGAL. Et évidemment, vous ne pouvez joindre personne. Catastrophée et paniquée, j'ai dû faire bloquer ma carte...désolée, vous ne me verrez plus tant que vous serez gérés par des ESCROCS.

Agence fiable et honnête proposant des tarifs attractifs par rapport aux autres agences de location. Je recommande!

excellent service client, bonne voiture, MAIS impossible d'obtenir une facture pour mes dépenses de voyage d'affaires. Tout le monde avait promis qu’on m’en enverrait un par e-mail, mais sans succès. J'ai tout essayé, je me suis inscrit sur leur Club OK mais ça affiche une facture de 0eur, je ne peux rien faire.

J’ai du louer suite à un problème avec mon véhicule pro et je n’ai pas été déçue. L’équipe est top, ils sont tous à l’écoute. La voiture été propre et sans dommage. Je recommande fortement! Merci encore à l’équipe OK Mobility

Personnelles très agréables et très arrangeants ! Nous nous sommes trompés dans la réservation d’une semaine et ils ont pu nous trouver une solution rapidement ! Merci ! Nous recommandons fortement et reviendrons 😀

Des gars super! Très bon service!

Service parfait. Personnel agréable et disponible.

J'ai loué une voiture avec cette agence et je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu ! Le personnel était incroyablement gentil et professionnel. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer en détail les options disponibles. La voiture était propre et bien entretenue, ce qui a rendu mon voyage encore plus agréable. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui ont besoin d'une location de voiture fiable et de qualité!. Ps: demandez Myriam qui a su me proposer une voiture à la hauteurs de mes attentes.

Ravi d'avoir loué pour la première fois avec OK Mobility. Un accueil chaleureux, une belle équipe et surtout un voiture qui correspondait à mes attentes et dans un état irréprochable. Retour sans problème. Bref, un sans faute !

Accueil sympathique, de bons renseignements… Des véhicules très propres. Je vous conseille juste de passer directement par eux et pas par Carjet ! C’est ce que je ferai la prochaine fois ( Thomas de Nice )

Équipe au top, agréable et très professionnel. Je recommande vivement si vous souhaitez une expérience irréprochable.

Étant lassé des sociétés de location classiques où j'avais à chaque fois la sensation de me faire entuber, j'ai voulu tester ok mobility. Et ben je ne suis pas déçu. Accueil chaleureux et aucun stress en partant avec le vehicule car tout est bien expliqué. Et les véhicules sont nickels, ça change du petit lavage vite fait entre 2 clients.

Super service, super accueil, je vous recommande Myriam ! Merci encore.

Merci pour cet accueil. Myriam a su me renseigner sur tous les points.

Équipe chaleureuse et à l’écoute du client

Je suis venu pour louer un Taigo, la voiture était neuve, propre avec un toit ouvrant, un vrai plaisir de la conduire. Je recommande au vu du prix abordable et de la qualité proposée. De plus l'équipe est chaleureuse et bienveillante.

Quelle agréable découverte, le staff et le service sont impeccable, nous somme partis dans un véhicule automatique tout neuf, et nous n'avions pas de franchise, donc pas de stress pendant notre séjour, merci pour votre accueil :)

Super équipe, agréable et cordiale à que répondre à mes demandes même sans réservation. Merci à vous je recommande fortement

Première fois chez ce loueur pour moi et je suis ravie de l'expérience que j'ai pu avoir. Je n'ai plus en tête le nom de la personne qui m'a accueilli mais un grand merci pour son accueil, professionnalisme et bonne humeur ! Les services sont irréprochables, je recommande, et je reviendrai !

Nous sommes ravis de l’expérience client offerte par OK Mobility En déplacement professionnel nous avons bénéficié d’un véhicule haut de gamme avec de belles options, propreté +++ et sens du détail très appréciable Pris en main rapide avec des explications claires Le personnel y est accueillant et de bon conseil Un grand merci nous louerons à nouveau avec certitude 5 étoiles amplement méritées

Service rapide, personnel adorable, véhicule neuf je recommande ! Pas de frais caché, vraiment top 👍🏻

J'ai eu le plaisir de louer une voiture chez OK Mobility à l'aéroport de Bordeaux, et je tiens à partager mon entière satisfaction (qui n'est pas souvent le cas chez des loueurs concurrents). Dès ma réservation en ligne, le processus a été fluide et sans accroc. Accessibilité à l'agence simple et pratique !! La voiture mise à ma disposition (un Audi Q2) était non seulement très récente, voir neuve, mais elle était également impeccable. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est le rapport qualité-prix, imbattable. Non seulement les tarifs de location étaient très compétitifs, mais la qualité de service que j'ai reçu a largement dépassé mes attentes. Aucun coût caché, tout était transparent et conforme à ce qui avait été convenu lors de la réservation. Service client 5 étoiles ! Personnel chaleureux et leur volonté manifeste de rendre service. Des explications claires sur les formalités de localisation et de très bons conseils sur les itinéraires locaux et adresses de la région. Je recommande OK Mobility !!!

Service impeccable, je recommande !!

Service parfait et personnel agréable

Service irréprochable, bon rapport qualité prix, véhicule neuf.