Sixt Agence de location de voitures

Enregistrement en ligne permettant une prise en charge très fluide du véhicule. Accueil très sympathique et agréable. A conseiller !

Nous avons réservé un véhicule 7 places et à notre arrivée nous n’avons pas pu retirer le cache bagage pour accéder aux places arrières. Celui étant cassé nous avons demandé de l’aide à la personne du comptoir qui un peu agacé par notre demande n’a pas pu non plus y parvenir tout en nous disant que ce n’était pas son travail ! Elle décide de nous changer de véhicule mais elle ne le trouve pas sur le parking. Retour au comptoir pour une troisième tentative. Il faut préciser que le personnel présent s’est ouvertement moqué de notre famille. En conséquence étant un client Platinum j’ai décidé d’annuler ma nouvelle réservation de ce soir et ne louerai plus chez Sixt. Service client inexistant , personnel irrespectueux et voitures sales. Passez votre chemin sinon bon courage

Accueil parfait,personnel cordial,voiture impeccable, retour sans soucis,a recommander fortement

si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fais la femme qui nous a accueillis na fais preuve d'aucune amabilité ni respect envers nous ni bonjour ni aurevoir ne les yeux rivés' sur son écran sans nous décrocher un regard nous avions besoin d'une voiture on c'est dit passons outre la voiture étais sale il yavais des canettes vides pas grave on a pas chipoter ! la remise du véhicule devais ce faire dimanche j'ai appelé pour demander si je pouvais rendre le véhicule une heure plus tard elle m'a affirmée bien aimablement au téléphone je cite Biensur pas de soucis aujourd'hui a mon grand étonnement j'ai étais débité de plus de 500€ de frais de retard et autres c'est honteux ! je me suis donc rendu sur place pour avoir des explications sans un regard ni réponse à mon bonjour elle nous répond qu'elle ne compte rien faire pour nous je cite vous ne m'avais pas dit bonjour je ne prend pas en compte votre réclamation HONTEUX je compte porter plainte pour abus de confiance , prélèvement abusif ! courrier à la DGCCRF et l'urssaf ! Agence de location à FUIR

J’ai loué une voiture le 04 mai 2024 à l’agence sixt merignac avec la responsable qui n’était tout sauf accueillante qui m’a très très mal parler ( au vue des avis je vois que je ne suis ps la seule ) qui m’a arnaqué au lieu de 355€ je me retrouve à être encaissé 780€ sur mon compte en banque a fuir ! Car soit disant je ne lui ai pas di bonjour donc clairement pour m’embêter ! Photo de la responsable ainsi que de ses collaborateur à l’appuie qui seront posté

Très déçue par la dame à l’accueil qui ne nous a même pas dis bonjour en rentrant, qui n’a même pas été capable de lever les yeux de son écran lorsqu’elle nous parlais, très froide et très hautaine. Je loue un véhicule du samedi 11 au dimanche 12, j’appelle l’agence, j’ai cette même personne au téléphone, je lui demande si je peux déposer la voiture avec 1h30 de retard. Elle me dis qu’il n’y a aucun soucis. 5 jours après je m’aperçoit que j’ai été débitée d’un jour de location supplémentaire, j’ai du repayer 1 jour d’assurance pour la voiture or que je l’ai déposer avec seulement 1h30 de retard et si au téléphone elle m’avait prévenu que je devrais repayé un jour supplémentaire je me serais arrangée pour déposer la voiture à l’heure. Bref escroquerie en bande organisée

Des gros voleur qui vous retire des frais énormes sur votre compte une semaine après la restitution du véhicule. Gardez votre argent et fuyez cette agence de voleurs !!! En plus ils sont tellement désagréable

Je suis vraiment choquer et dégoûter du comportement de la responsable , qui se moque de nous , nous dit même pas bonjour , et surtout nous donne une voiture sale ( on était en retard y’avait un mariage on a ps vu ) pas d’état des lieux , et malheureusement étant très malade j’ai eu 2h de retard elle m’a pris 500€ supplémentaire ! Et se moque de nous ! Si vous facturez 1 jours de plus , vous nous la laisser un jours de plus !!! J’en resterai pas là ! Vous aurez la dccrf en contrôle croyez moi je laisser pas ça !!

Nous avons récupéré notre voiture de location le soir du mardi 16 avril. Comme toujours, excellent service et excellente voiture. Martin

Je loue des voitures depuis 25 ans en faisant appel à presque tous les prestataires, je suis généralement très satisfait des locations Sixt, mais cette agence à Bordeaux amène vraiment un service client à un niveau supérieur, sympathique et professionnel, même aux heures de pointe, ils font tout ils peuvent rendre votre attente agréable et la prise en charge de votre voiture (impeccable !) efficace et pratique. Sur certaines catégories, ils peuvent être légèrement plus chers que d'autres locations mais cela est largement contrebalancé par la sérénité et la sécurité de louer avec eux. Continuez comme ça :-)

Attention ce sont des voleurs à fuir !!!! une honte nous avons loué une voiture et un mois après nous avons recu une facture de 500€ pour un parechoc abime hors nous n'avions rien fait prenez bien des photos de la voiture

Super équipe accueille chaleureux et sympatique super sympa et très professionnel, ont ma surclasser sans problème avec un rajout logique , magnifique q2 s line je recommande vivement cette agence et son équipe

Le site internet du groupe précise dans l'espace dédié aux informations générales concernant le contrat de location que le permis de conduire est à présenter au format original, et non la pièce d'identité. Sur ordre passé par un constructeur pour une mise à disposition de véhicule de remplacement, c'est typiquement la situation vécue à l'agence de Bordeaux - Mérignac - aéroport qui refuse l'exécution du contrat de location au motif de présentation d'une pièce d'identité au format dématérialisé ! Le site internet affiche également : service exceptionnel : sans stress, fiable, sans coûts cachés : cette expérience client en est le parfait exemple : la preuve par les faits ! Pire ! L'employé présent m'invite à solliciter un concurrent voisin, qui, dans les mêmes conditions (permis de conduire original + pièce d'identité dématérialisée) acceptera le contrat de location sans aucune difficulté !

Dommage qu’il n’y est que 5 étoiles, l’accueil vise l’excellence et différentiant des autres enseignes merci à celui qui nous a servie qui était top

J'ai vraiment vécu une expérience 5 étoiles avec Sixt à l'aéroport de Bordeaux ! Je suis arrivé à 10h30 pour récupérer la voiture et le monsieur à la réception a vu que c'était mon anniversaire et m'a surclassé dans un tout nouveau SUV électrique Skoda pour le même prix que la petite voiture que j'avais louée. À mon retour, un autre monsieur a jeté un coup d'œil à la voiture et en une minute, j'avais terminé. Si vous cherchez à louer une voiture à Bordeaux, vous devriez absolument penser à Sixt.

Très bonne expérience ! Personnel disponible et sympathique ! A bientôt

Tout compte fait, un très bon service professionnel et communicatif.

Après avoir loué pendant 9 jours une voiture chez Sixt a londres, j'ai du me rabattre en urgence sur Sixt une seconde fois après un mauvais coup d'une société concurrente, personnel à l'écoute, cordiale que ce soit a Londres ou a bordeaux, j'ai même eu droit a une petite réduction. Les deux voitures étaient quasi neuve, fiable et en très bon état. Je ne passerai plus que par eux

Nous facture une contravention que nous ne pouvions pas commettre vu que nous étions dans le sud-ouest de la France et que la soit disant contravention a été observée en Allemagne à 1200km . Sixt n’a rien voulu entendre et nous a dénoncé aux autorités Allemande. C’est absolument scandaleux. En plus le total des km fait avec notre voiture de location était de 300km. À ce que je sache leurs voitures n’ont pas la possibilité de se téléporter! À éviter absolument

Comme d’hab’, très ma magnifique expérience depuis 2012

Service rapide et impeccable. Nous sommes jamais déçu chez Sixt !

Très très bien accueille sympathique pas d'attente je recommande.

J'hésite à laisser une mauvaise critique, car l'attention et le traitement personnel ont été globalement très bons. Par contre, ils m'ont dit que je pouvais prolonger mon loyer longue durée à un bon prix, revenir quelques jours plus tard pour conclure la transaction et garder la voiture d'ici là. Au lieu de cela, à mon retour, j'ai dû laisser la voiture là-bas, ils ont facturé cher pour les jours supplémentaires, ma carte de crédit a été bloquée pendant près d'une semaine et j'ai dû passer une heure à rentrer chez moi au milieu de la journée. , perdant des heures de travail que je devrais récupérer. S'il vous plaît, prenez soin de l'aspect gestion de l'entreprise afin que les clients n'aient pas de difficultés de cette façon. Bonne chance.

Ils ont affirmé que la voiture avait été endommagée par des graffitis, mais qu'elle avait été conduite vers et depuis l'aéroport et garée là où personne ne pouvait y accéder. Bon travail, j'avais une couverture complète. Facturé 34,99 £ pour le carburant, mais n'a parcouru que 76 km. Ce n’est pas la première fois que cela arrive avec Sixt. Bordeaux x, c'est aussi une location de voiture chère.

Ma voiture est tombé en panne pendant les vacances. Un samedi soir, trop pénible. Je patiente, j’appel l’assistance bla bla bla. Gâcher ma soirée et pas moyen d’aller dans le restaurant réservé. Empreinte bancaire au restaurant, annulation tardive donc les frais prélevés. J’explique ça a la personne au guichet et Il me précise que je vais être recontacté par le service client. 4 mois plus tard… toujours rien.

Le personnel était très arrangeant, tout le process était très fluide, pas de surprises

Très bon accueil et sérieux. Un geste commercial à été effectué car mon modèle été garantit et je ne l'ai pas eu. L'équipe au TOP. Bonne agence. Je recommande !

La voiture était une voiture plus récente qui est agréable mais elle n'offrait pas la taille de ma réservation. Le service de bureau était super !

Je suis très content des prestations fournies, j'y retournerai sans hésitation pour une prochaine balade ! Équipe réactive et professionnelle, merci à tous pour votre service véritablement destiné à la situation des clients ! 10++, Cosmine

Tout va bien si vous n’avez pas de soucis !! Par contre mon fils qui a loué un véhicule reçois 2 mois plus tard une amende par mail . On ne peut pas la payer puisqu’ils ne nous fournissent pas l’amende originale. Impossible de les joindre par téléphone ni par mail !! Ils sont débordés et en attendant on va être majoré par leur faute Incompétence totale !!!!

C’est des voleur a fuir, nous avons loué une voiture chez eux et au moment de rendre la voiture, nous avons oublié nos affaires. Après les avoir appelé, ils nous disent que il y’as rien dans la voiture. Nous avons insisté à plusieurs reprise, et quelque jour plus tard, ils nous appelle pour nous dire qu’ils ont retrouvé notre sac Nous étions content, et nous sommes partis le récupérer, mais au moment de récupérer le sac à dos, nous avons vérifié, il y’avait beaucoup d’affaire volé. Quand nous avons parlé avec les responsables ils nous en fait tourné en rond sois disant qu’il y’a des sous-traitant que eux s’occupe du nettoyage, ils vont voir avec eux. A chaque fois on va demander ils nous disent la même chose qu’ils ont pas eu de retour des sous-traitants. Cela fait plus de deux mois, pour qu’à la fin il me demande de porter plainte, alors que je voulais faire cela depuis le début mais ils m’assuraient qu’on trouvera une solution et pas la peine d’en arriver la. Faites très attention.

Je ne les utiliserai plus jamais. Il n’y a pas de réelle transparence sur les frais supplémentaires qu’ils vous facturent. Et puis, lorsque vous contestez certains frais, ils vous envoient simplement un accord signé dans lequel vous acceptez tous les termes et conditions. Je ne vais pas parcourir les zones contestées sauf une. Nous avons rendu la voiture à 6 heures du matin avant les heures d'ouverture et la station-service que j'avais ciblée pour le carburant n'acceptait aucune carte de crédit/débit de qui que ce soit (je suppose que leurs systèmes étaient en panne). Non seulement Sixt nous a facturé des frais de ravitaillement, ce qui est bien, mais ils ont ajouté un supplément de 50% au prix du carburant ! C'est une arnaque et ce n'est pas la façon de traiter vos clients ; au moins le client qu'ils veulent récupérer. Il y avait également des incitations financières sur le site Web de RyanAir, dont je leur ai envoyé une copie, mais qu'ils n'ont tout simplement pas appliquées/ignorées. Une mauvaise expérience. J'ai eu une bien meilleure expérience auprès de lieux de location de voitures honorables dans des pays du tiers monde où ils valorisent et respectent leurs clients.

Très satisfait de Sixt , de l’agence de l’aéroport de Bordeaux . Agents sympathiques et très bons services

J'ai récemment eu une expérience incroyablement frustrante avec la location de voitures Sixt et leur représentant commercial, Allen. Ma réservation indiquait clairement que je recevrais une BMW X5 ou un véhicule similaire. Cependant, lorsque je suis arrivé pour récupérer la voiture, on m'a donné un X5 et, à mon grand désarroi, on m'a imposé un supplément. Ce qui est encore plus exaspérant, c'est que Sixt ne dispose pas de canaux de communication appropriés. Il n'y a pas de responsable, pas de nom et pas de numéro de téléphone pour résoudre ces problèmes. Lorsque j’ai contacté leur service client, j’ai été confronté à une confusion totale. Le représentant du numéro de téléphone du service client ne comprenait pas la situation et on m'a dit qu'il n'y aurait pas de frais supplémentaires et qu'il ne s'agissait que d'un dépôt. Pourtant, me voici, ayant été injustement accusé. Cette expérience n’est pas une question d’argent ; c'est une question de principe et de transparence. Les entreprises ne devraient pas se permettre de telles pratiques, et il est décourageant de voir Sixt ne pas réussir à conserver la confiance de ses clients. Je conseille fortement aux locataires potentiels d'être prudents lorsqu'ils traitent avec Sixt, car leur service client et leurs pratiques de facturation laissent beaucoup à désirer.

Loueur de voiture avec des méthodes peu recommandable. Ma voiture étant en réparation,mon assistance m a dirigé sur Sixt Mérignac. Pas de service téléphonique pour les joindre et après 45 jours je reçois un coup de téléphone pour me demander une empreinte de carte bleue pour garder la voiture J'ai eu la surprise d'être débité de 860 €. Quand j'ai rendu la voiture,la direction de l agence de location m a dit que c était une erreur et que j allais être recrédite en 5 jours, mais cela fait 15 jours et toujours rien Mon concessionnaire ne comprends pas, je pense plutôt à une escroquerie

Évitez à tout prix même si je soupçonne que la plupart des autres tentent la même arnaque. Arrivé avec un contrat pré-réservé depuis l'étranger avec le coût de location clairement indiqué pour une semaine de location. J'ai signé les formulaires électroniquement et informé que le contrat me serait envoyé par courrier électronique. C'était certainement le cas, puis il s'est avéré qu'il était de 600 € supérieur au devis initial pour une couverture supplémentaire pour une semaine !?! En restituant la voiture (sans dommage) et en interrogeant cela, j'ai été informé que le contrat initial n'incluait pas d'assurance, bien qu'il indique clairement que c'était le cas. Apparemment, ce n'était pas une assurance en France malgré la réservation via Sixt France. Oh vraiment? (D'après la jeune femme de Sixt à qui nous avons restitué la voiture) De toute évidence, les agents clients reçoivent une commission sur la vente incitative d’un niveau de couverture d’assurance dont vous n’avez pas réellement besoin, malgré les mensonges racontés. NE LES UTILISEZ PAS. (Maintenant entre les mains du service des plaintes de Sixt.)

Parfois, en général, la récupération d'une voiture se fait lentement. Mais ici, chez Sixt, tout s'est passé rapidement, convivialement, efficacement. J'étais avec des amis qui avaient la même impression positive. Sixt a fait forte impression ! Nous avons une voiture entièrement électrique !

Personnel très sympathique avec un service efficace. En rendant la voiture, j'ai oublié un costume à l'intérieur de la voiture et l'employé a couru après moi avec le costume.

Après avoir été laissé bloqué par Rentscape (veuillez consulter un avis séparé pour eux), le gars qui nous a aidé chez Sixt était incroyable. Il nous a trouvé un véhicule approprié sans préavis et a été très utile et a réussi à transformer une horrible première expérience à Bordeaux en une excellente. Nous n’avons pas connu son nom, mais il est un atout absolu pour l’entreprise et nous lui en sommes très reconnaissants. Puis, au retour, j'ai remarqué qu'il y avait également un Sixt à la gare de Bordeaux. Nous devions prendre un train le matin et j'avais l'intention de rendre la voiture la veille de notre voyage, mais ma femme les a appelés et ils nous ont non seulement permis de la rendre à la gare, mais nous ont également remboursé la journée supplémentaire. nous l'avions réservé. Un service incroyable qui signifie que nous utiliserons désormais Sixt chaque fois que nous souhaiterons louer à l'avenir. Merci

Je vous déconseille fortement cette agence Sixt, si vous souhaitez conduire la voiture que vous avez réservée. Nous sommes venus d'Australie pour tester l'ID BUZZ électrique pendant 10 jours, marquant même clairement lors de la réservation que nous ne sommes intéressés par aucune autre voiture. Eh bien, à notre arrivée, on nous a proposé une voiture diesel de qualité inférieure et lorsque celle-ci est tombée en panne à cause d'un problème de moteur, nous nous sommes retrouvés avec une BYD Atto 3 pendant une grande partie de notre voyage. Le meilleur : nous avons réservé pour 1400 euros et SIXT Bordeaux nous a facturé plus de 500 euros supplémentaires pour les surclassements ?! « Mise à niveau » vers la voiture diesel dont nous ne voulions pas ! ? Une assurance pneus que nous n’avons jamais souscrite ? Quoi qu'il en soit, après une remise « généreuse » parce que nous nous sommes retrouvés avec un petit BYD (et un système d'infodivertissement défectueux), nous nous sommes retrouvés aux 1 400 euros d'origine. Assez exaspérant. Une expérience que je ne souhaite à personne d’autre. N'utilisez pas l'agence SIXT de l'aéroport de Bordeaux si vous souhaitez conduire la voiture que vous réservez ou si vous souhaitez ne pas avoir à payer 500 euros supplémentaires pour les voitures que vous n'avez pas réservées et que vous souhaitez.

Belle expérience avec SIXT. Nous sommes passés de Hertz à SIXT après avoir lu les terribles retours concernant Hertz à l'aéroport de Bordeaux. Je voulais donc laisser cet avis pour donner une tape dans le dos à SIXT et aider les futurs voyageurs dans leur décision. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'avant l'arrivée, l'application nous a indiqué que notre choix de véhicule n'était pas disponible et nous a incités à choisir un véhicule amélioré (moyennant un coût supplémentaire) ou à parler au personnel du comptoir à l'arrivée. Lorsque nous leur avons parlé au comptoir, il est apparu que notre voiture apparaissant comme indisponible était un problème avec le nouveau système de contrat de location/réservation électronique (qui était par ailleurs excellent - pas de formulaire papier) et nous avons obtenu la voiture que nous avions réservée. La voiture elle-même (une ID.3 électrique) était géniale. Le retour s’est fait en douceur et efficacement et ils ne rampaient pas sur la voiture avec un projecteur et une loupe à la recherche d’excuses pour ajouter des frais. Au total, cinq étoiles !

Le personnel était très gentil et professionnel et a pris son temps pour s'assurer que j'avais ce dont j'avais besoin. J'ai vraiment apprécié le service, le véhicule et le niveau d'information que j'ai reçu. Je le recommande vivement !

Excellent service du début à la fin. Tenu pleinement informé et rappels avant la location, pas d'attente au bureau de location et équipe vraiment sympathique, intelligente, professionnelle et serviable. La voiture n'avait qu'environ 1 500 000 km au compteur, impeccable. Appel téléphonique 24 heures sur 24 pour vérifier que tout est OK. À notre retour à la fin de la location, accueilli au parking à 7h00, voiture vérifiée immédiatement et signée. Texte reçu en quelques minutes avec formulaire de remplissage et facture. Excellent; J'ai utilisé la plupart des sociétés de location ici dans le passé, la meilleure location de voiture à Mérignac, Bordeaux.

Bon prestataire de location de voiture. Personnel très sympa et accueillant. Je recommande

Excellent service client depuis la prise en charge jusqu'à l'envoi. Bonnes sélections de voitures. Les conditions de la voiture étaient excellentes.

Merci à Jonathan et sa responsable (SIXT Bordeaux aéroport) de nous avoir fait découvrir le magnifique ID BUZZ pour un tarif abordable. Nous avons passé 4 jours merveilleux à bord de ce combi, facile d’emploi, très agréable à conduire : rayon de braquage incroyable pour un véhicule de cette taille, confortable, très bon comportement routier, bref un bonheur et quel look😉 Nous saluons encore l’accueil, le professionnalisme de Jonathan, sa bonne humeur, et l’apparente bonne entente de l’équipe. A recommander sans hésitation. 👏

Beaucoup de véhicules disponibles dont des hybrides la possibilité de faire le choix express avant l'arrivée est super personnel super sympa

Bonjour, avis aux employés qui conduisent les véhicules : essayez de respecter les réglementations de vitesse sur la boucle aéroportuaire ainsi que les passages piétons. C’est sûrement très amusant de conduire à fond des voitures qui ne vous appartiennent pas, mais avoir un accident avec un piéton ou un autre véhicule pourrait l’être beaucoup moins…

J'ai eu une expérience formidable, c'était la première fois que je louais une voiture et le fonctionnement s'est très bien déroulé, tout a été expliqué clairement et au retour, le retour a été rapide et fluide. Mention spéciale au personnel qui est exceptionnel, très sympathique et parle un anglais excellent, j'y retournerai certainement. Merci

Très satisfait de la location de notre voiture chez SIXT (pour la première fois). Personnel rapide, efficace ET sympathique pour la remise, ainsi que le retour facile et rapide. Fluide et soucieux du service, pas de problèmes ni de défis. Nous avons reçu une voiture différente de celle commandée, mais une mise à niveau avec un peu plus d'espace et de confort. Très bonne expérience client.

Des voleurs. Offre valide à 330 euros. Voiture rendue dans les temps , avec le plein et dans le même état que celui d origine. Ils inventent 180 euros de taxes et suppléments n apparaissant pas sur l offre. Soit 500 euros pour 3 jours d une fiât 500 de base. Une facturation non immédiate pour clôturer le contrat 24 h plus tard avec des conditions fantaisistes. Fuyez. Fuyez. Confiance zéro.

Bon service de Teddy à la prise en charge de notre voiture très sympathique et explications données. Je l'utiliserai à nouveau si je suis à Bordeaux

Je mets une deuxième étoile car nous avons été surclassé et je remercie l'agent pour cela. D'un autre côté on nous vend, et on accepte, l'assurance de base vol et collision à 49€. Quand je reçois ma facture, au retour du véhicule, je m'appercois que les 49€ sont en réalité du HT, qu'une assurance protection pneus a été ajoutée (par erreur ?), et que le supplément local à également augmenté. Au final on se retrouve avec un +87€ TTC alors que l'on pensait payer seulement 49€. Heursement le service client accepte de me rembourser la protection pneus (18€). Je regrette donc le manque de transparence et la mauvaise communication de l'agence sur les extras. Qui parle en HT à des particuliers ? De plus on vous fait signer sur une tablette sans vous montrer le détail des prestations. La pratique commerciale est très douteuse. Je serai plus vigilant à l'avenir (plus chez Sixt en tout cas) et j'encourage les prochains clients à l'être aussi. Cordialement

Sur le dernier vol du samedi qui a eu beaucoup de retard, nous avons été très bien accueillis par un agent de comptoir fort sympathique, formalités très rapides et le retour idem, très bonne qualité de service, et belle efficacité. Merci!

Tout était parfait, excellent accueil, service du début à la fin Merci à Jonathan pour son professionnalisme et son geste commercial. Je recommande vivement.

Nous avons eu une super expérience avec Sixt. Tout s'est bien passé de la prise en charge jusqu'au retour. La voiture était en très bon état et correspondait exactement à ce que nous espérions. Il n'y avait pratiquement pas de temps d'attente et le personnel était très sympathique.

Très bon accueil dans cette agence de l'aéroport. Café et siège proposé en attendant la voiture. Réel tour minutieux de la voiture pour noter chaque rayures , ce qui nous a permis un retour sans aucun problème. Merci à Terence et son équipe.

J'ai l'habitude de louer chez Sixt à l'aéroport, une équipe particulièrement sympathique et compétente, toujours un excellent accueil et une grande efficacité! Je recommande vivement!

Upgrade facturé sur client Unlimited sans même m en informer. Pas cool du tout. Voua devriez respecter un peu plus les clients Unlimited a Bordeaux.

tout avait bien commencé : hôtesse d'accueil très sympathique en plus j'ai eu droit à un surclassement ... le problème est arrivé après un sinistre avec un tiers : après avoir donné le constant en agence, celle-ci (le service sinistre) me mets l'entière responsabilité et le coût des réparations (1000€) à ma seule charge !! après d'interminables échanges mails/téléphone, pas d'autre choix que de régler seul les frais de réparation du véhicule alors que c'est le tiers impliqué le fautif (avec 2 témoins à ma disposition). je devais prendre un compte professionnel, c'est terminé Sixt pour notre société ! ADIEU !!

Tout c’est parfaitement déroulé et la voiture était impeccable. Merci particulièrement à Dennys le réceptionnaire pour la qualité de son accueil et ses conseils pour les options supplémentaires bienvenues.

Très bon service - la récupération et le retour faciles de la voiture ont été très simples. Aucune pression pour prendre une assurance ou une couverture supplémentaire et l’ensemble du processus s’est très bien déroulé. Heureux de recommander.

Une agence au top, un service de qualité. Un équipe accueillante et souriante au service de leurs clients. vous pouvez leur faire confiance et ils seront répondre a vos demandes

Leurs conditions de vente sont lamentable ! Leur histoire de carte bleue au nom du permis alors comprend assurance tous risques la plus cher et refuse de nous louer le véhicule ! C’est simplement une voiture ! Changer vos conditions de vente !

Excellent accueil, Marie.B est très compétente et aux petits soins. Nous aurions aimé avoir des Marie.B à Paris et à Marseille où nous atterrissons souvent.

J'ai récemment loué une voiture à l'agence Sixt de l'aéroport de Bordeaux Mérignac et je dois dire que j'ai été très impressionné par la qualité de service que j'ai reçue. En particulier, Léna a été extrêmement serviable et professionnelle, répondant à toutes mes questions et m'offrant un surclassement de voiture a un tarif que j'ai trouvé abordable à mon humble avis. J'ai également apprécié le choix de protections proposé, qui m'a permis de louer en toute confiance. Bien que les prix soient un peu plus élevés que ceux des autres loueurs, la qualité de service et des véhicules est tout simplement inégalable. Dans l'ensemble, je recommande fortement l'agence Sixt de l'aéroport de Bordeaux Mérignac à tous ceux qui cherchent une location de voiture de qualité supérieure. Merci encore à Léna et à toute l'équipe Sixt pour leur excellent service !

J'ai réservé des voitures à plusieurs reprises ces dernières années auprès de Sixt à l'aéroport de Bordeaux. À cette occasion la plus récente (01/03/23), notre enregistrement a été géré par Lisa au. Bureau de l'aéroport d'Ordalies, qui s'est immédiatement rendu compte que nous étions des clients fidèles. Elle s'est également rendu compte que la voiture et la classe de voiture que nous avions réservées n'étaient pas disponibles ce jour-là. Elle nous a gentiment surclassé dans un nouveau Land Rover Defender pour notre location, ce qui a été une très bonne surprise et grandement appréciée. Nous attendrons certainement avec impatience notre prochaine visite et réserverons à nouveau Sixt. Merci Sean LeGault

Merci à Marie. B pour sa patience et son professionnalisme malgré mon agacement au début de la prise en charge . Véhicule de prêt par mondial assistance qui eux en l’occurrence n’ont pas été réactif . On a put profiter d’un jolie véhicule de la part de sixt. Équipe très sympathique café et siège proposer suite au temps passer au seins de leur agence . Je n’ai pas mis la 5 emme étoiles car leur logiciels pour la réservation ne fonctionnais pas ce jour là . Mais ils y sont malencontreusement pour rien .

Après avoir oublié une carte bancaire l’agence m’a demandé de bien vouloir leur envoyer un bon chronopost pour ma la renvoyer. Génial ! Sauf que depuis plus de réponse et personne au téléphone i aux e mails … j’ai donc ce seul moyen pour essayer de récupérer ma carte

Toujours un plaisir d’essayer les nouveaux modèles sympas ;) Un grand merci a Denis surtout ! Edit dec23: toujours un excellent service avec enthousiasme et professionalisme constant dans le temps, un grand merci à l’equipe!

Je déconseille fortement SIXT, ils arnaquent les gens avec des rayures et facture plus de 800€ de réparation. La remise des clefs ce fait sans personnel qui fais le tour avec vous. A fuir au plus vite pour la sauvegarde de votre porte monnaie. C’est du Raquette….

Personnel sympathique ! Aucun problème avec mes locations récurrentes d'un point de vue professionnel. On aimerait plus de surclassement, ce que font d'autres agences Sixt avec le profil platinium et le nombre de location faites durant l'année. Aucun problème lors des états des lieux, très professionnel et rapide.

Personnel très efficace et sympathique. Choix de voiture exceptionnel. Je recommande les yeux fermés. De la réservation à la restitution, tout est nickel 👍

Une équipe incroyable ! Je recommande vivement l'agence de l'Aéroport de Bordeaux. Ils sont dynamiques et très attentionnés. Les meilleurs agents clients de Sixt jusqu'à présent 😊

Comme toujours le service SIXT est au top Personnel très agréable et professionnel Véhicule haut de gamme. J'avais oublié mon téléphone dans la voiture : il m' a été renvoyé par Chrono le jour même. Merci à l'équipe Sixt Mérignac

Une expérience désastreuse a bordeaux aéroport. Un non état de lieu lors de la prise du véhicule effectuée par la société Par ailleurs au retour ..l'état des lieux prend du temps et est fait dans les règles de l.art . J ai laissé garé mon véhicule tout le weekend . Il y a eu une tempête sur la.rochelle. En roulant une branche a sûrement griffé le pare-choc arrière faisant a priori une griffe de 10 cm Une.griffe qui me coûterait plus de 400 euros Du vol pour des loueurs qui ont des équipes pour tous ces petits travaux A éviter grandement si vous voulez voyager serein

Service exceptionnel, superbe voiture. Les préoccupations que j'avais lors de la prise en charge et du retour ont été immédiatement traitées et toujours avec le sourire. Merci tout particulièrement à Alain. Continuez ainsi Sixt Bordeaux Merginac. Ian

Excellent service client. Le véhicule était disponible conformément à l'accord. Il était propre, fiable et présentait des dommages très mineurs (quelques petites rayures). J'aurais donné cinq étoiles, cependant, il manquait au véhicule le balai d'essuie-glace de lunette arrière, ce que j'ai découvert lorsque j'ai tenté de nettoyer la vitre le troisième jour de la location. Heureusement, j'ai pris des photos de la voiture avant de l'accepter, ce qui montrait clairement que le balai d'essuie-glace manquait (ce qui prouve que je n'étais pas responsable). C'est une pratique que je recommande à toute personne louant un véhicule, quelle que soit la compagnie que vous choisissez.

Excellent service à l'agence Sixt de Bordeaux. La voiture que nous avons louée n'était pas assez grande pour le groupe et notre préposé au service nous a surclassés dans un très beau véhicule. L'heure de départ a été rapide et le retour a été facile !!

Cette agence est ouverte tard le soir car mon avion a atterri à 20h30 et toujours ouvert !! Service, personnel et véhicule au top 👌 Les deux jeunes à l’agence ont été très professionnels et m’ont permis un surclassement très professionnel. Je recommande Sixt mais aussi cette agence spécifiquement ! Vous arrivez avec le sourire, et on vous le rendra 😊😄😄 Merci merci 🙏

Sixt m'a offert un excellent service, comme d'habitude, depuis son agence de l'aéroport de Bordeaux. Ma femme et moi avons visité la Dordogne pendant une semaine - parcourant de nombreux kilomètres dans un joli break Audi A4. Service au top à l'agence Sixt de l'aéroport de Bordeaux ! Merci.

Voiture louee par mon assustance le 31 août 2022 Après avoir rempli les formalités et ayant donné mon empreinte carte bancaire les clés de la voiture m ont été remis. La voiture ne me convenant pas au niveau coffre j ai tendu immédiatement les cles. Cela m à été factures 49 euros 74 Honteux........malgré une réclamation je n ai pas été remboursé... DU VOL

Excellent service, efficace et surtout honnête ! Louer une voiture est toujours un exercice difficile et les escrocs sont partout. Sixt bordeaux fait exception à cette règle ! Merci à l'équipe très professionnelle et gentille !

La voiture était super mais les assistants sont tellement désireux de vous pousser à acheter des extras que c'est assez ennuyeux. il y a aussi des frais d'emplacement premium, ce qui n'est pas le cas pour Enterprise ou Hertz, et ils ont ajouté une assurance supplémentaire que je n'ai pas demandée sans ma permission. À utiliser uniquement si Enterprise et Hertz n'ont rien.

Je voudrais tout d'abord reconnaître que tous les membres du personnel en contact avec les clients que nous avons rencontrés étaient polis et courtois et ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour nous aider. Malheureusement, la voiture qui nous a été fournie présentait des problèmes importants qui ont impacté notre voyage. Nous avons réservé un véhicule électrique avec un kilométrage annoncé de 300 km/charge. Malheureusement, la voiture n'avait qu'une autonomie de 100 à 120 km avant de devoir être rechargée. À plusieurs reprises, la voiture rejetait la charge avant d'être pleine. En conséquence, nous revenions à la voiture pour découvrir qu’elle n’avait chargé qu’à 50 % et qu’elle était restée branchée en payant le temps de charge qu’elle n’utilisait pas. Cela a considérablement limité notre capacité à explorer et a eu un impact sur nos vacances. Nous avons donc dû faire un détour par Bordeaux pour obtenir une voiture de remplacement. Nous avons contacté le service client en espérant une réduction pour les jours où le véhicule était défectueux. Les réponses ont été condescendantes et la seule offre reçue est un bon de surclassement pour une future réservation. Ce n’est guère une solution acceptable compte tenu de l’impact que cela a eu sur nos vacances. Je ne réserverai plus avec Sixt à l'avenir.

Surprendre un client une fois c'est relativement facile. En revanche, le satisfaire de façon durable requiert de la remise en question et de la persévérance. C'est ainsi que je qualifierai la relation avec cette équipe : toujours à l'écoute et serviables

Notre voiture avait l’air d’avoir été utilisée dans une course de folie. Grosses rayures et bosses sur chaque panneau, y compris le toit. Aucune excuse. Aucun remplacement. Pas même une réduction ou un bon offert. AFFREUX

Service client épouvantable et tentative d'arnaquer leur client. Voiture récupérée qui était une épave, couverte de bosses et de rayures sur presque tous les panneaux. Aucune inspection ni détails des dommages fournis. Après avoir restitué la voiture dans l'état où elle était auparavant, ils ont cherché à me blâmer et à me facturer de nouveaux dommages. Heureusement, j'avais pris des photos de la voiture dans leur pick-up Sixt, y compris les dégâts qu'ils m'accusaient d'avoir causés. Restez vigilants!!!

LAMENTABLE !!!! SIXT Bordeaux Merignac aéroport Pas arrangeant ! Aucun sens du service client! On a tout fait pour arriver à l’heure pour prendre la voiture avant la fermeture et nous y sommes parvenus (22:55) et tout était fermé ! On a eu la personne au téléphone très froide et fermée. Nous sommes une famille de 5 personnes « du coup à la rue ». HERTZ nous a récupéré juste à côté dixit Nous chez HERTZ on reste ouvert tant qu’il y a du monde ! BRAVO HERTZ nous vous sommes très reconnaissants SIXT C’est bienTriste 0 entraide,0 écoute et 0 disponibilités le 6 aout entre 22:30 et 23:00

Très impressionné par Sixt, à la fois une prise en charge efficace avec du personnel venant à la voiture avec nous et du personnel apparaissant dès que nous nous sommes garés. Contrôle du véhicule, du kilométrage et de l'essence après 5 minutes et nous étions en route vers le départ. Notre crédit de dépôt a été annulé dans l’heure ! J'utiliserais à nouveau Sixt 😎

Des gens sympas, prise en charge et retour faciles mais ATTENTION à la facturation finale. Ils m'ont facturé à tort 140 euros supplémentaires pour le carburant qu'ils ne devraient pas avoir à leur retour. (@sixt -- J'ai obtenu le remboursement des 140, après deux demandes)

Comme d'habitude, le temps nécessaire pour obtenir un véhicule après avoir tout pré-réservé est bien trop long. Les agents qui s'occupaient de la réservation travaillaient dur, mais ils devaient également montrer le véhicule aux clients, démontrer son fonctionnement, installer le GPS, etc. Le fait que les instructions de réservation indiquaient que la centrale de réservation Sixt était en place n'a pas aidé. le terminal - ce n'est pas à l'aéroport de Bordeaux. L’ensemble du processus est trop complexe, trop lourd et trop riche en options. Si l'on a réservé à l'avance, cela ne devrait pas prendre plus de 5 minutes.

Nous avons loué un minibus. Pas de contrôle du véhicule au départ tout cabossé. Nous prenons des photos. Au retour, la personne nous dit que tout est parfait puis lff et lendemain, je reçois un mail où un sinistre sur le hayon arrière a été constaté. Sauf que le sinistre était déjà présent lors de la prise du véhicule… cette attitude est inadmissible et inacceptable !!!

Quand on pense sixt on se dit je vais payer cher mais ça sera de la qualité … Et bien pas toujours hélas En effet, on réserve une 308 on nous propose une astra (le ou similaire à bon dos …). De plus le véhicule est dans un état 🤦‍♂️… propre approximative (boîte à gants et vide poche oublié vraisemblablement, extérieur moyen) et une liste de dommage plus longue que le bras, que nous avons eu d ailleurs du mal à voir et comme a pu nous dire l agent « c est pas grave vous avez pris avec l assurance tout risque » Nous l avons d ailleurs rendu sur une autre agence sixt qui nous a dit … « qu est ce que je vais pouvoir faire avec un véhicule pareil… » Voilà une expérience peu représentative des véhicules de luxe nickel que vous exposez devant chacun de vos bureaux …

🤬On réserve une voiture manuelle et c'est une voiture electrique que nous avons eu, ensuite il n'y a pas de papier matériel quand on a conclu le marché, tout est envoyé par mail. Et après le mec nous dit de dégager la voiture parce que il y a plus de place sur le parking alors que le parking est VIDE il y avait que quelque voitures. Vraiment pas très aimable.

De nos jours, je suis heureux lorsque je fais affaire avec une agence de location de voitures qui me donne exactement ce que j'ai commandé. Alors, considérez-moi comme super content de cet emplacement Sixt. J'ai été accueilli avec le sourire et Alex (Alan ?) ne m'a pas traité comme si je dérangeais sa journée. Il a passé en revue les détails/essentiels et à ce stade, j'ai pensé qu'il optait pour les extras difficiles à vendre, mais non, il me posait des questions sur mes projets pour voir s'il pouvait me mettre à niveau (ce qu'il a fini par faire) gratuitement. Une fois cela fait, il m'a demandé une fois si je voulais l'un des extras, mais une fois que j'ai expliqué que j'étais couvert, il n'en a pas dit plus et a fini de me facturer. J'apprécie vraiment le fait qu'il m'a traité comme un être humain, et même s'il ne m'a pas fait acheter plus d'extras que je ne le voulais, ce type de service me donne certainement envie d'utiliser à nouveau cet endroit (et aussi cette entreprise ! ). Félicitations à Sixt pour avoir un personnel comme lui, et j'espère que son éthique de travail se répétera dans tous les sites ! De plus, je n'ai pas eu à signaler de dommages avant de quitter le parking car ils étaient déjà honnêtes à ce sujet et l'avaient imprimé sur ma facture - 2 rayures sur les jantes que j'ai à peine remarquées - encore une fois une nouveauté dans la location de voiture jeu!

La voiture était toute neuve. Le service était super fluide et rapide. Il y a également eu un dépôt très facile. J'ai toujours eu de très bonnes expériences avec Sixt et l'équipe de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac a certainement tenu ses promesses !

La voiture était toute neuve. Le service était super fluide et rapide. Jason était excellent - très instructif et nous a vraiment aidé avec la prise en charge initiale. Il y a également eu un dépôt très facile. J'ai toujours eu de très bonnes expériences avec Sixt et l'équipe de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac a certainement tenu ses promesses !

Service rapide, efficace, tous les informations souhaitées transmises. Seul petit hic, je trouve assez pousse a la vente les pratiques Sixt dernièrement, mêmes arguments utilisés pour le faire dépenser plus en Allemagne récemment...

Déçu. Je suis revenu vers Sixt car au mois de mars à Rennes c'était juste parfait. J'ai décliné la proposition pour une C3 car j'en avait déjà essayé une 2 mois plus tôt à Rennes. Du coup j'ai opté pour une Opel Corsa, et là je pense que je n'aurais jamais dû.... En 2022 vous pouvez encore louer une voiture sans gps, sans détecteur de stationnement, encore moins une caméra de recul bien sûr et sans roue de secours !! J'ai même revu des manivelles pour descendre les vitres arrières, ça faisait longtemps que je n'en avais pas vu !! Au moment de réceptionner le véhicule j'ai eu la malchance de tomber sur une très bonne vendeuse qui m'en a mis tout de même pour 120€ d'assurance supplémentaire, ce qui fait que ma location m'a coûté 291€ au lieu de 171 comme j'avais initialement prévu; Le personnel serait il objectivé sur les ventes d'assurance ?? . J'ai mis 2 étoiles au lieu d'une car la personne qui a réceptionné le véhicule aujourd'hui a été très sympa et également le personnel présent n'est pas forcément impliqué dans le choix des véhicules que l'agence achète. Bref Sixt aujourd'hui je suis refroidi

Expérience à faire fuir et accueille de la Responsable d’agence inacceptable à notre retour de location, aucun numéro d’assistance remis sous cause de cyber attaque durant les jours passés, aucun numéro de réservation ou format papier concernant le véhicule ou mail par courriel. Cela ne nous regarde pas mais on arrive quand même à nous trouver un prétexte. Tomber en panne à 22h30 et prise en charge à 3h00 du matin par Mercedes, merci de leurs professionnalisme. Nous avons dû tous faire à notre charge taxi / hôtel etc… RDV professionnelle annuler suite à aucune prise en charge de SIXT ! Point positif de notre péripétie un immense merci à l’agence de TOULOUSE BLAGNAC que nous avons contacter à 23h30 par hasard car aucun numéro de fonctionner, et une personne a su nous diriger vers les bons services et à pris notre dossier en charge pour nous sortir de notre problème. Un immense Merci à Younes, Caroline et votre Responsable Christelle.

J'ai loué chez Sixt il y a 5 ans et j'étais assez content de louer à nouveau. Mais cette fois, j'ai trouvé un personnel plus sympathique, souriant et patient qui semble comprendre que tous les conducteurs ne sont pas des trentenaires aventureux. Certains d'entre nous sont aventureux, plus lents et un peu nerveux à 60 ans : ) La patience tout en expliquant tout était la clé de notre satisfaction ! Et nous avons adoré la mise à niveau gratuite ! Je vais certainement louer à nouveau avec vous !

On réserve une certaine catégorie de voiture sur internet. Lorsque l’on arrive, il n’y a plus de voiture du gabarit réservé, on nous propose moyennant une rallonge une voiture de classe supérieure. Difficile d’obtenir un véhicule non automatique, on ne comprend pas pourquoi on préfère une boîte manuelle. Au final on s’est retrouvé avec une mini qui puait la clope. Peut mieux faire, il faudra privilégier les bonnes catégories de voitures pour ceux qui ont réservé à l’avance, et vérifier le nettoyage…

Après de nombreuses années de mauvais service auprès des sociétés de location de voitures en France, ce fut une bonne expérience du début à la fin. Personnel sympathique, enregistrement et récupération rapides de la voiture et pareil à notre retour. Notre voiture a été surclassée à l'arrivée et n'avait que 2 km au compteur ! L'expérience n'a été gâchée que par la très mauvaise signalisation à l'aéroport de Bordeaux alors que les travaux sont en cours, ce qui signifie que trouver le bureau Sixt n'était pas immédiatement évident et retourner au bon parking doit être un cauchemar si vous n'êtes pas francophone. Je parle couramment et j’ai encore eu deux tentatives pour trouver la bonne entrée ! Malgré cela, nous utiliserons certainement à nouveau et recommanderons Sixt à d'autres.

La conseillère ne s'est pas déplacée tôt le matin car il pleuvait j'ai du faire seul l'état du véhicule. La jante passager arrière était défectueuse et non noté sur le descriptif remis.

Bien ! Bon accueil, personnel sympathique, choix de 3 ou 4 véhicules, on a opté pour une Toyota hybride, vraiment économique en essence c'est fou ! J'ai enlevé une étoile juste pour le prix de l'assurance... Même en mettant une franchise c'est revenu vraiment vraiment cher, faudrait faire un effort la dessus... Mais bon j'irai pas chez BUDGET quand même pour ça lmao

De base agence vraiment superbe. Par contre j'ai louer une voiture par le biais d'un site espagnol qui m'ont débité la location total et au final au retour Sixt me débite plus de 500 euros . Je dois m en occuper mais c'est pas gagner.

Très très déçus, suite à une panne de notre voiture nous avons effectué deux réservations sur le site, que nous avons réglé par internet. Une fois à l'agence la carte qui avait servi à régler n'était pas la même que celle que mon conjoint avait, un remboursement à été fait piur ensuite repayer en agence avec la bonne carte, sauf que surprise une assurance s'est rajoutée sur la facture, une assurance de 210 euros. Malheureusement ce n'est pas fini, au mmt de récupérer le véhicule, il fesait nuit, la tchek autour de la voiture à été très rapide, le le lendemain nous avons constaté une éraflure à la jante avant gauche que nous avons pris en photo. Au moment de restituer le véhicule mon conjoint explique à la conseillère, ça avait pas l'air de poser de gros problèmes, sauf qu'un sinistre à été quand même déposé (la moindre des choses ce serait de prevenir) à ma grande surprise je reçois un mail aujourd'hui pour me dire qu'une expertise a été faite que c'est de notre responsabilité. 181 euros à donner comme ça !! Alors que j'ai la photo du lendemain matin. Bizarrement nous avons été remboursé pour les assurances, mais une nouvelle facture se rajoute. Bref une vraie galère, je ne recommande absolument pas.

Je tenais à remercier Noemie et Sixt Aéroport de Bordeaux pour leurs excellents services. Arrivé en soirée, ce sont de vrais professionnels disponibles, à l’écoute et agréables qui nous accueillent. Un vrai service de qualité. La voiture était parfaite, propre, au delà de mes attentes. Tout était prêt et c’était le début d’un week end parfait. Encore Bravo et continuez comme ça ! À très bientôt, je recommande vivement Sixt.

A l'arrivée 3 guichets disponibles mais aucun accueil; réservation compliquée car le plafond carte annoncé au moment de la réservation ne correspond pas à celui effectivement retenu en agence. Nous avons trouvé une solution mais problème informatique nous retenant plus d'1/2 h. Personne pour nous accompagner jusqu'au véhicule. Ce dernier est propre mais pas en version utilisable (Mercedes Class V) , nous avons dû nous y atteler seul...encore 1/2 heure de perdue...

Étant clients chez sixt nous avons louer plus d’une fois, dernièrement Il nous est arrivé un sinistre : une personne a volé la jante du véhicule que nous avions loué (nous avons pris une assurance vol et collision en complement recommandé par la vendeuse en cas de sinistre qui couvrait « tout type de sinistre et vol » d’après elle. En ramenant le véhicule, la vendeuse nous assure que tout pris en charge par l’assurance et que nous avions bien fait de la prendre. Ayant confiance en dans le professionnalisme de la vendeuse nous n’avions pas imaginé nous retrouver dans situation actuelle : Sixt nous réclame plus de 3 mois après l’équivalent de 2160 € pour une jante Mercedes sachant qu’un garage Mercedes une jante Mercedes coûte cinq cents euros. C’est clairement du vol pour ne pas parler de racket ! Finalement, non, l’assurance ne prend pas en charge ce type de vol et cette somme doit leur être restituée. Le service client ne veut rien entendre, ne considère même pas notre demande. Résultat : des clients fidèles déçus pour ne pas dire trahis, une vendeuse qui ment et qui touche ses commissions sur le dos des clients et aucun soutien ni explication complémentaire du service client. Je ne compte pas m’arrêter la, je compte bien mettre en lumières, dans mon réseaux mais aussi sur internet, les pratiques frauduleuses de cette agence.

Une super expérience pour ma première location de voiture électrique, une Nissan Leaf. Comparé aux concurrents, le processus de réservation en ligne était simple et bien plus clair au niveau des assurances comprises et en option. Tout est ensuite disponible facilement dans l'app mobile Sixt. Même chose pour le check-in et check-out: tout se fait avec un collaborateur Sixt et tout est clairement résumé sur un iPad face au client, on ne se sent pas refourguer des assurances inutiles ou pas claires. Et pour le retour, les voitures électriques peuvent être rendues sans être rechargées, pas besoin de se soucier de faire le plein! Super voiture électrique avec une batterie suffisante pour les trajets que nous avons fait durant notre séjour aux alentours d'Arcachon. Attention quand même à s'informer au préalable des bornes de recharge disponibles à proximité de son lieu de séjour et les moyens de paiements acceptés, peu de borne rapide (DC) dans cette région sur l'autoroute. Aucune carte de recharge (type chargemap) n'est fournie avec la location de la voiture.

Mon frère a prépayé une voiture et est arrivé à l'heure à Bordeaux pour se faire dire qu'il ne pouvait pas payer la caution car sa carte n'avait pas de lettrage 3D (les autres sociétés de location n'ont pas cette stipulation). Service client inexistant, lorsqu'il demande une solution (payer en espèces, avec la carte de sa copine, virement bancaire...) on lui répond qu'il n'y a pas de solution. Ils ne l'ont même pas laissé annuler, alors il a perdu tout ce qu'il avait payé d'avance et ils ont même eu le culot d'essayer de lui facturer une non-présentation ! À travers tout cela, ils ont été absolument sympathiques, ils sont plus qu’heureux de ne pas aider et de garder l’argent prépayé. Je recommanderais d'éviter cette entreprise si vous ne voulez pas risquer de gâcher vos vacances avant même qu'elles ne commencent.

Agence facile a trouver pour prendre le véhicule a la sortie de l'aéroport de Bordeaux, et pour le rendre les instruction sur le mail pour la restitution son bien expliquer pour retrouver l'entrée du parking Sixt. Le personnel est parfait :) le Véhicule en parfait état et très propre, plaisant a conduire.

L'agence Sixt Mérignac propose un large choix de voitures le plus souvent neuves, peu kilométrées et surtout parfaitement nettoyées. de la citadine au gros SUV de luxe en passant par le cabriolet .On a toujours un véhicule conforme à sa demande, le service est ultra rapide, efficace avec des personnels toujours accueillants promptes à vous faire bénéficier des meilleurs conditions et promotions en cours...ils méritent vraiment les 5 étoiles. dernier véhicule loué : une BMW X3 Turbo diesel super équipée avec une remise promotionnelle de 50%.

Top! Personnel SIXT très aimable, véhicule récupéré très rapidement, quasiment neuf, avec un bon moteur, retour du véhicule rapide et professionnel. Petit bémol pour trouver l'agence. Avec les travaux sur l'aéroport il faut aller directement à l'agence sur le parking et c'est très mal indiqué avec des informations contradictoires. Notre meilleure expérience en terme de location de voiture (c'était notre permière expérience avec SIXT et cela donne envie d'essayer ailleurs).

Bonjour, Étant client chez six depuis bien de années, et louer régulièrement des véhicules utilitaires cher leur confrère car il ne le font pas. Et aujourd'hui a Bordeaux aéroport SIX je n'ai pas pu loue un véhicule car mon permis de conduire et coupé en deux avec l'usure du temps, et par chance je n'ai pas fait de commande sur leur site car il ne m'aurait pas rembourser MERCI BEAUCOUP Mais suis allée au premier locatifs juste à côté de et prévenue du problème est leur réponse était pas de souci Monsieur Chez SIX Bordeaux a la place ces une gendarmerie qu'il faut les appeler Et même les gendarmes sur la route me contrôler bien souvent car mon métier et fessant 3000/5000 kilomètres semaine je n'ai pas ces problème Courage a vous SIX BORDEAUX je peux comprendre pourquoi leur parking et plein et d'autres vide

Voiture loué sur l agence de Madrid à 17h30 avec un plein au 3/4 rendu sur l'agence aéroport merignac à 00h30 avec le plein entier par gentillesse et ils ont trouvés le moyen de nous retirer 40€ sur la caution sans aucune raison !! (de plus nous avons rendu la voiture 2h avant l'heure initialement prévue mais ça c'est un détail) Nous attendons un remboursement depuis 15 jours en vain... Je déconseille fortement cette agence de location, vous en avez pleins d'autres juste à côté alors n hésitez pas à aller voir ailleurs. Travaillant à l office de tourisme je me permettrai de dire à tous mes clients de ne surtout pas louer chez vous !

Je réserve régulièrement des véhicules à l'agence Sixt de l'aéroport de Bordeaux. Marjorie, l'hôtesse qui m'a reçu pour me remettre le véhicule a été agréable et de bons conseils. Merci pour cet accueil et ce sens du service.

Excellent accueil, rapide, efficace, compétent pour résoudre des soucis de réservation provenant de mon agence de voyage. Très commercial pour proposer le meilleur véhicule en fonction de votre gout et de votre besoin avec les meilleurs tarifs.

Agents très agréable, véhicule très propre avec toutes options. Pensez à bien remettre le plein sinon la société vous facture 3€/l + 12€ de frais de service. Accès au parking assez pénible avec des sens interdits, des barrières. Véhicule irréprochable et conforme à ma demande. (180€ VW T-cross pour une journée.)

En tant que professionnel, j'ai réservé un véhicule pour mon collaborateur. L’opératrice n'a pas respecté les consignes, coût à la location initial 70€, à réception de la facture 175€. Le véhicule avait toutes les options. Un scandale pour des professionnels!!! Après 15 jours je suis toujours dans l'attente de l'appel du commercial.

Accueil professionnel et avec le sourire qui partage la bonne humeur. Les voitures disponible sont celle au top de leur catégorie, heureux d'avoir quitté le loueur voisin, pourtant client depuis 10 ans...

Location d'une voiture en longue durée. Très satisfait du service, le personnel present est très professionnel et la prise en charge est immédiate que ce soit pour la prise en compte et la restitution du véhicule. Le véhicule était quasiment neuve (dernier modele VW polo), de plus le parc automobile présent est très variée contrairement certain concurrent. Je loue souvent chez sixt et jamais déçu !

Excellent accueil, sympathique et professionnel. La voiture était impeccable. En plus de tout cela, j'ai eu une voiture de la gamme au-dessus. Une expérience à renouveler. Merci à l'équipe

Bonjour, en voyage sur Arcachon par le prestataire Voyage Privé, tout s'est très bien passé (on a même été surclassé), jusqu'au retour 1 semaine après où on s'est aperçu qu'ils nous avaient prélevé le montant de la location alors que le prestataire était Voyage Privé. Pas de nouvelle à date, c'est juste une honte, double facturation !!!

Tout s'est bien passé, prise en charge rapide et sympathique. Très peu de papiers à signer. Bonnes explications sur le fonctionnement de notre Zoe électrique. La voiture était bien chargée à 100% comme nous l'espérions. Parfait. Restitution rapide également. Très satisfaits !

Apres écoute du message vocal laissé sur mon portable, l'équipe commerciale est à la hauteur. Bravo. MODIFICATION de mon 1er avis et Merci au service client SIXT pour le remboursement de l'assurance. je reviendrai chez SIXT pour mes locations de véhicule

J'ai été très bien reçu à l'aéroport de Bordeaux par le personnel de chez Sixt, la récupération de la voiture a été très rapide. J'ai même été surclassé, la voiture était superbe, et neuve, je n'ai que des compliments à faire. Jai dores et déjà réservé pour Décembre... J'espère avoir toujours le même avis... Continuez dans cette voie ! Christian

Le personnel était sympathique mais a omis certains détails, la voiture était super, le volant n'était pas propre.

Face à des gens malhonnéte, attention de vous armer de patience à la récupération du véhicule afin de scruter la voiture sous tous les angles. Même pas sûr que cela suffise. Nous n'avions pas vu une éraflure située sous le fronton du pare choc avant et elle nous a été facturé 500€, car absente du constat où il y a avait déjà 6 défaut de carrosserie inscrits. Merci bien Mr Sixt. Une affaire qui roule bien (dans tous les sens du terme). Au plaisir de ne jamais vous revoir. Nous avions pris ce véhicule pour allé d'un point A a un point B et retour, sans d'autre utilisation. Il a été garé sur le parking de chez nos amis sans aucune possibilité de contact. Mais bon, je n'ai pas mentionné cette éraflure avant la prise du véhicule (évidement puisque je ne l'avais pas vu) et comme le stipule l'article 5 du contrat, bla, bla, bla.... Et comme de nos jour, la parole ne vaux quasiment plus rien, nous l'avons dans le baba. Encore merci. Je réponds ici au message automatique de complaisance qui est aparu en dessous de ma publication (pas moyen de faire autrement) J'ai déjà écris au service dont vous me donner l'adresse mail en expliquant la situation. Aucun contact autre que celui pour me réclamer le règlement des 500€. Soit disant, maintenant, vous voulez regarder mon dossier. C'est bien la preuve que vous ne suivez absolument rien du tout. Soyez sûr que je ferais tout ce qui m'est possible pour déconseiller les gens de venir chez vous. A commencer par demander au CE de mon entreprise de vous radier de leurs listes de proposition. Ça vaut bien 500€ ça!!

Fraude : lorsque vous restituez une voiture sans bénéficier d’une couverture complète, ils inventent des dommages et vous les font payer. Même si vous prenez des photos montrant que tout va bien, ils vous factureront quand même. Restez loin d'eux.

Très facile d’accès à la sortie de l’aéroport. Accueil parfait. Petit surclassement avec une boîte auto. Que demander de plus ? Peut-être de faire une option « roulette » ou de proposer pour 15€ de plus un des véhicules sympa sur parc comme une Audi TT ?

Attente assez improbable pour la prise de véhicule... Une seule personne derrière son guichet et 4 autres salariés gravités autour, regardant les clients en mode bonjour ... et ouai c'est long ... vous êtes nombreux ... > les voitures sont au top avec un gros niveau d'équipement / siège élec, cuir, volant chauffant, gps et interface ... > restitution sans contrôle, donc rapide ...

L'expérience de location Sixt a été excellente. L'équipe lors de la prise en charge et du retour était très professionnelle et sympathique. Le processus a été très rapide et efficace. Les voitures étaient propres et en bon état.

Toujours satisfait de la location et de la gentillesse du personnel. Très bien pris en charge et le processus de location/remise de la voiture s'est déroulé sans problème. C’est également formidable d’avoir autant de possibilités de sélection de voitures haut de gamme ! L'agence Sixt est facile à trouver, juste devant la porte d'arrivée sur le parking.

Jusqu'à cette dernière fois, j'avais été très satisfait de l'agence Sixt de l'aéroport de Bordeaux. Cette fois, j'ai été très déçu. J'ai rendu la voiture environ 20 minutes plus tard que prévu, car il y avait eu un accident de la route. Les membres de l'équipe Sixt étaient tous présents et ont vu la voiture. Ce n'est qu'après quelques jours que j'ai reçu deux e-mails. L'un m'a facturé une journée complète supplémentaire et l'autre m'a dit que la voiture avait été rayée et que je devais payer les réparations. Aucun des deux problèmes n'a été mentionné lorsque j'ai rendu la voiture. C'est - pour moi - un service après vente inexcusable !!!

Louée par le biais de EasyJet, La voiture que l’on m’a finalement affecté était sous classée par rapport à ce que j’ai payé. Aucun accompagnement pour le remboursement toujours inexistant à ce jour. Pire encore, ils se sont permis de récupérer la voiture sans mon consentement dans une agence de voyage où j’avais laissé celle-ci sur le parking avec les clés. Un chargeur d’iPhone ainsi que deux places sous forme de macarons au parking d’Arcachon m’ont été volé et jamais restitués. Enfin, non content de m’avoir privé de la voiture pendant plus de 24 heures et de m’avoir sous classé, puis vole du matériel, je découvre sur la facture finale de la tarification supplémentaire. Bien entendu, même après relance, aucun retour de leur service après-vente. Ces gens sont d’innommables voleurs. À éviter à tout prix ! Depuis je loue chez Hertz et tout se passe bien.

Bof bof bof. Je mets 2 étoiles car le véhicule était neuf et le service assez rapide. En revanche : - Attention, Sixt vous facture des frais sortis de nulle part. Dans mon cas, mon vol a été retardé de 6h donc j'ai pris la peine de modifier ma réservation en fonction, par respect pour le personnel car j'arrivais du coup assez tard (21h). Coût de l'affaire : 30€. J'aurais mieux fait de ne rien dire... - J'avais réservé un siège auto pour ma fille (3 ans) qui m'accompagnait. J'ai du insister pour obtenir le siège correspondant à son poids, celui commandé. J'avais l'impression de demander la lune. C'est juste une question élémentaire de sécurité... - On ne m'a pas donné de ticket pour sortir du parking de location. Me voilà donc engagée devant la barrière à l'accès très étroit, dans un véhicule que je ne connais pas, des gens sont derrière moi, mon fille attachée à l'arrière, il fait encore 36°C dehors. J'explique mon cas : je n'ai pas de ticket. Rien à faire, la personne à l'interphone ne veut rien entendre : je dois me démerder pour tout faire en marche arrière pour récupérer auprès du loueur le ticket qu'on a oublié de me donner. Sinon c'est 10€. Donc pas le choix, je suis prise au piège, c'est 10€... Bref, expérience client à revoir. La prochaine fois, je change de crèmerie.

Des escrocs qui s’assument... J’ai réservé pour 10 jours et pour le prix de 3500€ une catégorie de voiture supérieure. Arrivé à l’agence de bordeaux pour récupérer la voiture, on m’annonce que du fait que je n’ai que 8 et non 10 ans de permis, ils me donneront une voiture de catégorie inférieure et qu’ on ne peut me rembourser. Voilà comment se faire escroquer 2000€. Allez chez eux si vous avez de l’argent en trop, ils sauront vous soulager de vos deniers.

Personnel accueillant et prise en main du véhicule rapide, le retour se passe bien également, voiture rendu avec le plein effectué. Et puis une semaine après Sixt a essayé de me facturé des frais abusifs d'essence avec l'empreinte de la carte bancaire, heureusement pour eux remboursé ensuite. Les sociétés malhonnêtes ne méritent pas plus de 1 étoiles.

Il y avait une petite rayure(10cm) sur ma livraison de leurs voiture. Ils m'ont coûté 600 euros. une rayure normale maintient le prix autour de 200 euros. Je n'aime pas ces comportements

Dol de la part de l'employée à la prise du véhicule (Bordeaux-Mérignac) sur le prix du plein d'essence, annoncé comme normal, le prix en station. En réalité, 58€ pour un réservoir de 30 litres (qui demande le volume du réservoir lors de la location d'un véhicule ?) Siège auto loué bas de gamme, inconfortable et trop gros. Personnel absent de l'agence d'arrivée (porte de Saint-Cloud, 75016) aux horaires d'ouverture. Pas d'indication sur ladite agence du lieu de restitution. Pas de signalétique extérieure au parking. Expérience déplorable (sans compter le petit panneau en fin de sondage satisfaction qui indique nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, risible).

Accueil très sympathique. Voiture Peugeot 5008 quasi neuve. Explications précises. Je recommande malgré l'accès difficile compte tenu des travaux tout autour de Bordeaux Mérignac.

J'ai loué une voiture à l'agence de Bordeaux - Mérignac (aéroport). Très bon accueil, je n'attends pas, je suis servi rapidement mais par contre on ne me dit rien et on m'ajoute un service facturé bien plus tard après la restitution. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant passer un prélèvement sur mon compte de 77€ supplémentaire quelques jours après mon retour... La commerciale Mme Capaldi s'est bien gardé de me le dire.... Très déçu...

Agents comptoirs désagréables . Erreur véhicule auto au lieu de manuel. Gamme véhicules limités et modèles bas de gamme. Délais attente et personnel pas commercial du tout. On a clairement compris qu'on les faisait chier plus qu'autre chose . C'est très désagréable...de ne pas etre respectés en tant que client. Satisfaction client 0

En partie de ma faute : je n'ai pas vérifié exactement (ma famille était très fatiguée après le vol) et l'employé de la réception a ajouté à la location une assurance que je n'ai pas demandée ni commandée ni même discutée (pour les lunettes et les pneus). Bon travail! Réaction inférieure. Pour avoir raison : bonne voiture neuve, très bon prix de location + siège bébé pour seulement 5 euros/jour compense.

Suite à ma dernière location, voici le message que j'ai envoyé à Sixt, resté sans réponse depuis : Je tiens à partager avec vous mon expérience de location ce weekend avec la formule Roulette de l'auto. Séduit par cette formule, je l'ai choisie pour ma location au départ de Bordeaux, pour 3 jours. Je me doutais que la voiture que j'aurais serait sans doute plus proche de la Clio que de la Jaguar, évidemment. Comme toujours, je n'ai pas souscrit aux assurances optionnelles, comptant sur celles fournies par ma carte Visa Premier. Samedi matin, à Bordeaux Mérignac, j'arrive à l'agence Sixt. Et là, quelle expérience. Plutôt que de me ruer sur les réseaux sociaux, je préfère le partager avec vous pour comprendre si l'expérience proposée est le fait d'un salarié isolé ou de la politique de votre entreprise. Le salarié Sixt note que j'ai choisi la formule Roulette de l'auto, et m'indique que j'aurai la voiture de catégorie la plus basse disponible, une Clio. Forcément, à ce moment je suis un peu déçu, mais bon, j'ai joué, j'ai perdu. Et je n'ai pas payé beaucoup plus cher que le prix de la location de cette catégorie ce jour-là. Puis le salarié m'indique que je pourrais avoir une Mini à la place si je prenais vos assurances. Je suis vraiment surpris de la démarche : en fait de roulette, j'ai la voiture la moins chère sauf si je paie plus. Mais espérant une somme minime, je demande quand même le montant de l'assurance (pour comparer aux 100€ que m'a coûté la location). Là, il m'indique : si vous payez 200€ d'assurance, vous pouvez avoir une BMW Série 1. Je refuse tout net. Il m'indique que si je paye 110€ d'assurance, je peux avoir la Mini. Je refuse en lui disant que c'est plus cher que la location elle-même. Il conclut : ce sera la Clio. Au passage, dans une ultime tentative, il m'indique que de toutes façons ma carte Visa Premier ne m'apportera aucune garantie car elle ne couvre que la franchise et que l'assurance qui me couvre est sans franchise. Tout ceci continue en beauté quand je l'entends indiquer qu'il y a un concours entre les salariés et qu'il faut dire à quel point on est satisfait de lui pour qu'il puisse gagner un repas dans un restaurant de sushi ! Au moment de prendre la voiture, il y a des rayures (minimes) qui ne sont pas indiquées sur le contrat. Je retourne à l'agence les indiquer, et on me dit que c'est vraiment mineur, sans importance. J'insiste tout de même pour les faire figurer au protocole de départ. Bref, la formule Roulette de l'auto semble truquée, et l'accueil par votre salarié désastreux. Je ne loue pas chez Sixt d'habitude, mais je ne suis pas certain de changer mes habitudes.

Des gros voleurs qui facturent les 13 litres de gasoil apparement manquants 4,07€/litre. Alors que j’ai fait le plein avant et que le vendeur aurait simplement pu prévenir de ce manque... Bref on frôle le banditisme La voiture réservée à l’avance n’était pas disponible, on m’a donné un véhicule de Gamme supérieur à la conduite très desagréable, mais ce n’est qu’un avis personnel. Pour le reste, l’assurance n’était pas en option l’option était sur le niveau d’assurance. Donc c’est de la vente forcée. J’ai pris le véhicule à 19h12 et l’ai ramené à 19h23 j’ai donc utilisé la journée complète comme ce qui était prévu. Par ailleurs, il faut m’expliquer la logique dans l’hypothèse où je vous ramène le véhicule plus tôt: vous récupérez donc le véhicule plus tôt et pouvez donc le relouer plus tôt! Pourquoi devrais-je alors payer plus cher!? Alors qu’il devient plus rentable pour vous... Bref vous êtes des gros voleurs ! Merci

L' agence SIXT en elle-même est tout à fait satisfaisante Personnel courtois et professionnel Mais les travaux à l'extérieur de l'aéroport compliquent et rallongent temporairement l'accès. Pas très agréable, les jours de forte pluie ….

Bon accueil, surclassement du véhicule et rapidité, comme toutes les autres agences en somme. Cependant, l'hôtesse a manqué de précision en omettant certains détails, ce qui a valu 100 euros de plus sur la réservation. L'hôtesse s'est dédouanée et a précisée que si nous n'étions pas content, il aurait fallu aller voir ailleurs. Je suis en cours de discussion avec le service client, car nous sommes très mécontent. Sixt se faisant passé pour une agence premium, est au final identique à toutes les agences, voir pire. ! À suivre…

Nous avons louer avec Sixt au Portugal au mois de Juillet. Suite à un dommage, mon assurance peut prendre en charge les frais qui s'élèvent à + de 500euros. Cela va faire 3 mois que je demande à Sixt les documents pour mon assureur. Ils n'ont pas archivé les documents donc je ne peut pas vous le donner ou encore cela n'est pas dans nos priorités Service client 0 = toujours dans l'attente, j'espère les avoirs pour Noël

Arrivée à 20h30 à l'accueil Sixt sur le parking de Bordeaux Mérignac. Accueil souriant et personnel efficace, 5 mn plus tard, j'étais dans ma voiture, conforme à ma demande, et en parfait état. Je recommande sans réserve.

L'Agence de l'aeroport de Mérignac doit déménager avant la fin novembre. Accueil souriant. Voiture correcte et propre. Formalités un peu longues. Pas de contrôle contradictoire au retour de la voiture. Je n'ai toujours pas reçu le mail de l'Agence.

Attention, il semble que la carte de crédit ne puisse pas expirer le mois suivant ou le même mois. Je n'ai jamais entendu celui-ci auparavant. La mise à niveau que j'ai obtenue, puisqu'ils n'avaient pas le modèle réservé, n'était pas vraiment une mise à niveau, à mon avis et lorsque j'ai demandé autre chose comme un moteur diesel, ils ont demandé plus d'argent.

La personne à l'accueil était très sympa. Cependant, quand nous avons reçu la facture, ils nous on rajouté 12 litres d'essence (à 3,10 soit 40 euros), nous avions fait le plein au maximum juste avant et à coté pour ne pas avoir de surprise... Belle arnaque on ira chez AVIS la prochaine fois.

Nous avons loué une voiture à l'aéroport de Bordeaux pour des vacances en famille. Sixt a posté une carte de membre à l'avance, donc aucun remplissage de formulaire n'est requis lors du retrait. Pas de file d'attente au comptoir ; argumentaire de vente pour les franchises d'assurance, etc., mais représentant sympathique et pas du tout insistant. 5 minutes à pied du terminal jusqu'au point de collecte, et la voiture a été conduite pour nous. Le retour s'est également déroulé sans stress, contrôle rapide de la voiture, sans aucun retard. Je n'hésiterais pas à recommander Sixt sur la base de notre expérience.

Pour une réservation de dernière minute, j’ai trouvé l’équipe de Mérignac efficace, réactive et bienveillante. Véhicules en surclassement récents, bon marché (même avec assurances tous risques) et propres. Pas mal d’avantages lors des week-ends. Réservez à l’avance et surtout en ligne pour ne pas avoir de surprise sur place. Bonne expérience

Nous avons réservé une Fiat 500 CAB pour 4 jours et tout s'est très bien passé. Les formalités administratives ont été assez simples et l'essence prépayée est recommandée. Personnel sympathique et professionnel (même lorsque le temps était écoulé et que nous avons récupéré la voiture). Le prix est acceptable (un peu plus élevé que l'estimation en ligne mais toujours acceptable.) Je louerai certainement chez Sixt la prochaine fois.

Facile à trouver à l'aéroport de Bordeaux. La file d'attente durait environ 45 minutes. Nous avons loué un break qui était excellent. Rapport de dégâts très rigoureux. La facture finale a été réglée une fois de retour à la maison. Facturez comme prévu sur la facture originale à l'aéroport. Rapport qualité/prix raisonnable.

Le processus de récupération de la voiture a été rapide et efficace, car j'avais déjà effectué l'inscription en ligne. Les employés du bureau d'enregistrement et de la zone de prise en charge des voitures dans le parking de l'aéroport étaient professionnels et solidaires. Le véhicule était conforme à mes attentes. Il y avait des travaux de construction de route devant le terminal de l'aéroport, donc trouver un chemin vers le parking des services de location de voitures était quelque peu difficile.

Je ne saurais trop recommander Sixt. Le service au terminal était excellent, toutes les formalités étant accomplies en 10 minutes. Mon ami qui avait réservé via un concurrent en ligne à petit budget a fait la queue pendant 3 heures à son bureau. Pas une bonne expérience. Le responsable Sixt présent sur le parking était très agréable tant à la prise en charge qu'au retour. La voiture mise à disposition était impeccable et a fonctionné sans problème pendant la quinzaine. En résumé, un processus sans tracas et je recommande vivement Sixt à l'aéroport de Bordeaux.

Sixt était la seule voiture de location sans file d'attente massive, ce qui était incroyable. J'ai demandé un surclassement et bien sûr, la femme au comptoir m'a proposé la Maserati avec une offre incroyable. J'ai bien sûr accepté. La voiture était incroyable à conduire, très propre et le service était incroyable. Merci à l'équipe bordelaise Sixt.

A l'aéroport de Bordeaux nous n'avons pas passé un bon moment avec Sixt ce qui est dommage car recommandé par un ami. La dame à la réception était désagréable et c'était comme s'ils ne voulaient pas y travailler. Les gens du bureau de collecte des voitures ne se souciaient pas du fait que la voiture avait quelques marques dessus et on m'a dit de la vérifier, mais quand il s'agissait de leur dire, ils s'en fichaient. Pas une super expérience.

Soyez très prudent et faites particulièrement attention lorsque vous louez à partir d'ici. Je viens d'avoir un incident où la représentante avait ajouté des extras même si je lui ai surtout dit que je ne prendrais que ce que j'avais déjà payé d'avance. Le service client a remboursé l'argent après ma réclamation mais n'a montré aucun regret et ne s'est même pas excusé. Je ne peux m'empêcher de penser combien de fois ce type de fraude passe inaperçu.

Excellente expérience, service facile à utiliser, prise en charge et retour très rapides sans problème. Le service après-vente était bon - un problème avec eux, ils m'ont facturé du carburant lorsque la voiture était pleine, mais ils ont envoyé une preuve de cela et ont été remboursés des frais de carburant excédentaires, donc tout va bien là-bas. Expérience globalement positive.

J'ai fait appel à de nombreuses agences de location de voitures mais le service est toujours meilleur chez Sixt. Moins de temps d'attente, un personnel toujours poli et des voitures généralement meilleures (toutes ces choses réunies, je ne les trouve guère dans aucune autre agence).

J'ai loué une voiture chez Sixt, suite à une urgence. La voiture n'était pas celle que j'avais loué en plus d'être sale, de l'intérieur comme de l'extérieur. Aucun moyen d'être remboursé même sans avoir utilisé le véhicule, c'est une honte je vous déconseille vivement de faire recours à leurs services. À fuir

Réservation rapide de voiture de location en ligne avec offre d'options. Remise rapide des clés au comptoir SIXT de l'aéroport, près du niveau des arrivées. Voiture de location très propre et en bon état. Facile à trouver la voiture sur le parking et facile à rendre la clé à la fin de la période de location.

J ai loué plus de 30 fois cette année chez Sixt. Pour une fois je demande un service , me faire déposer deux sièges auto pour les récupérer à mon arrivé. On me dit pas possible. Merci pour votre sens du service Sixt. @Sixt, suite à prise de contact avec vous comme proposé en réponse à mon avis, j'ai simplement perdu quelques minutes pour rédiger un mail. De nouveau, merci pour votre sens du service Sixt.

Suite à un changement de programme, j ai du annuler une réservation prepayée d une compacte à 3 semaines de la date de location prévue ; la procédure est simplissime, les frais faramineux. Sur les 210 euros engagés, 144 euros sont retenus par Sixt. Après contact avec leur service client, cela leur semble tout à fait normal et aucune proposition de compromis n est faite. Si vous êtes sûrs de vous, vous pouvez essayer, sinon passez votre chemin. En réponse à cette charmante invitation de Maryline, j'ajoute que j'ai déjà envoyé 2 mails au service client avant de publier cet avis, avec pour toute réponse un rappel aux conditions de vente sur un ton méprisant. En ce qui me concerne, la discussion est close sur cet avis négatif et la certitude de ne plus avoir recours aux services de Sixt.

Parfait. Voiture conforme. J'ai eu une BMW série 1 boîte auto 118i relativement bien équipée, propre, avec 7km au compteur ! Cyril a l'acceuil a été super sympa, souriant et professionnel. L'agence est très bien située et le parking est tout proche. La restitution du véhicule se fait en a peine 5 minutes et avec le sourire. Je recommande !

Excellent service avec un personnel super sympathique. J'ai commandé un Volvo XC40 et j'ai été surpris de voir à quel point ma location était entièrement équipée, elle avait tout ce à quoi je m'attendais et plus encore !! La Volvo était équipée d'un moteur diesel haut de gamme avec traction intégrale et était extrêmement luxueuse à l'intérieur. J'ai vraiment apprécié la voiture et l'expérience globale de location, et je ne pense pas qu'aucune autre société de location de voitures n'offre ce niveau de voiture pour un budget proche du même budget.

Personnel accueillant et disponible à 22h30 à notre arrivée. Véhicule Volkswagen touran en parfait état, une éraflure constatée le lendemain avec la lumière du jour prise en compte sans problème. Restitution du véhicule sans aucun problème le dimanche matin. A recommander

L'agence a été déplacé, son accès n'est pas aisé en ce moment à cause des travaux. Cela fait 18 mois que je reéserve une voiture par mois (en moyenne) et les informations me concernant ne sont toujours pas toutes dans leur système!! Dommage de perdre ce temps tous les mois!

Je loue régulièrement des véhicules à cette agence, ( mini s cab en boîte manuelle ^^, BMW sersé 4 grand coupé, Audi Q7.) Des voitures toujours bien équipées, propres et disponibles. Le personnel est agréable, souriant et surtout professionnel. Niveau timing 5 minutes pour prendre la route et 3 minutes pour la rendre ( à contre cœur souvent). En bref la meilleure agence sur la zone de l' aéroport.

Tres mauvaise expérience vécue ce week end. Suite à une erreur de ma part sur la période de location, je me retrouve à l'aeroport auprés de l'agence sixt qui me propose un nouveau véhicule, je paie un surplus (normal puisque l'erreur m'incombe) , on apprend quand meme que mon véhicule réservé initialement a été reloué donc sixt a loué le même véhicule 2 fois sur la même journée... Aprés avoir fait 3 km avec le nouveau véhicule, un camion perdant ses dechets, le parabrise explose, retour à l'agence de l'aeroport. Jeune fille charmante nous indique qu'elle n'a plus qu'un seul véhicule en réserve une BMW serie 3 M toute neuve, nous préviens qu'il n'y aura pas de surplus puisque nous l'avions déjà payé sur le précédent. Nous voila donc repartis avec ce beau véhicule. Je reçois aprés mon séjour la facture et je découvre la douloureuse à savoir 130euros supplémentaire à payer. Donc là cela ne passe plus...J'attends le retour de SIXT service clientèle... Bonjour à tous Ma reclamation a bien ete entendu par le service clienteme qui est donc revenu sur sa décision initiale. De temps en temps il faut effectivement mettre un peu d humain sur le traitement des dossiers. Merci encore à Sixt pour cette regularisation.

Très bon service, prise en charge du véhicule rapide et agent au comptoir très aimable. Véhicule Fiat Tipo Break Automatique très agréable à conduire, propre et facile d’utilisation. Au retour service également très rapide, l’agent est venue de suite a notre rencontre et à contrôlé l’etat du véhicule. Pour moi Sixt est tout simplement le meilleur loueur sur l’aeroport de Bordeaux, et sur tous les aéroports de France.

Nous avons loué un véhicule chez Sixt à l'aéroport de Mérignac, Bordeaux, pour une semaine en septembre. Le processus de remise des clés a été simple et rapide, sans file d'attente, contrairement à certains comptoirs de l'aéroport. Après avoir produit les documents requis et payé pour une mise à niveau vers un domaine automobile Megan avec système de navigation par satellite, nous avons été dirigés vers le parking situé à quelques pas. Le véhicule était en excellent état, propre et bien rangé. Cependant, il y avait un certain nombre d'éraflures mineures sur les roues et la peinture qui devaient être reconnues avant d'accepter le véhicule. Cela n'aurait probablement pas posé de problème, mais nous nous sommes sentis plus heureux de les avoir tous enregistrés. Les semaines de conduite avec la Megan se sont déroulées sans faute et notre seul problème a été de maîtriser les menus, évidemment en français. Cela pourrait être une bonne idée si Sixt changeait la langue pour celle du locataire pendant la durée de la location. La restitution du véhicule n'aurait pas pu être plus simple et plus rapide, avec un membre du personnel vérifiant le véhicule et prenant les clés. Un léger problème est survenu à notre retour chez nous lorsque nous avons constaté que le montant convenu pour le surclassement ne nous avait pas été facturé. Cependant, un rapide e-mail a reçu des excuses immédiates et un remboursement du coût de la mise à niveau. Dans l'ensemble, je n'hésiterais pas à recommander Sixt et je les utiliserai certainement à mon retour en 2019.

Bon personnel et bonne voiture de location. Cela m'énerve vraiment qu'avec toute location de voiture, vous subissiez toujours la vente sous pression de l'assurance supplémentaire - c'est TELLEMENT ennuyeux ! Vous vous sentez soumis à une pression horrible et vous vous sentez trompé. Cela gâche l'expérience. Sixt, vous êtes coupable de faire ça. J'étais également en colère parce que la vente sous pression avait commencé à un prix élevé (90 €) et comme nous n'arrêtions pas de dire non, nous l'avons finalement vendu pour 28 €. Pour le même produit ! L'excuse étant que nous avions loué un siège d'auto afin que le coût de celui-ci puisse être déduit du coût de l'assurance. Contraint à une vente clairement inutile et bien trop chère, comment peut-il passer de 90 à 28 après deux rounds de « non merci ». 28 € pour me débarrasser du singe, c'était bien, mais ça m'énerve toujours que cela doive arriver. De plus, ils nous ont d'abord donné ce siège auto incroyablement compliqué qui comportait environ 1 km de ceinture de sécurité et aucune instruction sur la façon de l'installer et l'homme au point de collecte n'a pas voulu nous aider, malgré notre demande. Après avoir signalé une autre personne, elle a admis que le siège était beaucoup trop compliqué et est allée nous en chercher un autre. Pas un excellent service, le personnel doit savoir comment installer un siège auto afin de pouvoir donner des instructions, même s'il ne veut pas avoir la responsabilité de l'installer.

Première fois que je loue chez SIXT. Correspond très bien à mes attentes : fiabilité, rapidité pour louer et pour le retour (quand tout à été réservé par internet avant). Personnel très agréable et souriant. Seul bémol : un peu cher surtout qu'ils incitent à prendre des assurances complémentaires.

J'ai réservé une voiture chez Sixt à l'aéroport de Bordeaux pour un séjour de deux semaines dans la région pour notre mariage et nos vacances. Le représentant du service client parlait un anglais excellent, nous a offert un surclassement gratuit du véhicule, nous a donné des conseils utiles sur les endroits où aller manger dans la région bordelaise et nous a même aidé à prendre des dispositions spéciales pour restituer le véhicule. Excellente expérience, je les utiliserai à nouveau lors de notre prochain voyage dans le sud-ouest de la France.

Processus très simple du début à la fin. Le bureau Sixt est situé dans le terminal et le personnel était très efficace. Nous avons ensuite été dirigés vers le bureau extérieur pour récupérer notre voiture de location. Notre voiture de location était très propre à l’intérieur et exactement comme nous l’espérions. Nous n'avons eu aucun problème. Au retour, notre véhicule a été contrôlé rapidement et le personnel était très poli. Nous utiliserions à nouveau Sixt à l'aéroport de Bordeaux.

Excellente expérience de location d'une Ford Fiesta à un tarif compétitif. Très bien conseillé, j'ai pris l'option plein du réservoir et j'ai pu rendre le véhicule sans me soucier de cette formalité. Merci beaucoup à toute l'équipe de Bordeaux.

Super agence avec une équipe au top. Rien à redire. Le personnel est vraiment aux petits soins. Les véhicules sont propres et les offres de dernière minutes plus qu'abordables. Je recommande vivement.

La prise en charge tard dans la nuit, vers 23 heures, a été très rapide et nous avons obtenu un surclassement intéressant. Le parking est pratique, juste à l'extérieur du terminal. Dépose également rapide et simple. La fille dans la cabine du parking a fait une inspection rapide de la voiture, puis nous sommes partis vers notre avion.

J'ai loué plusieurs fois chez Sixt et j'ai toujours eu une expérience positive, même si c'était dans différents pays. Cette fois, j'ai loué un véhicule à l'aéroport de Bordeaux, je l'ai récupéré le soir, j'ai contourné rapidement le véhicule car il faisait noir sur le parking ouvert et je ne voyais presque rien. Je n'ai rien vu d'anormal sur le véhicule. Une semaine s'est écoulée et j'ai utilisé le véhicule sans aucun problème. Personne n'a rien remarqué, même ma femme qui est extrêmement soucieuse du détail. Lors de mon retour, l'employé de Sixt a remarqué que la partie avant droite du véhicule était inégale. Je ne pouvais même pas le voir. J'ai dû mettre les doigts dessus pour voir qu'il n'était pas complètement plat. Il n’y avait aucune égratignure, rien. Je leur ai dit que je n'en étais pas responsable. L'employé de Sixt m'a demandé de signer et m'a dit ne vous inquiétez pas, ils le mettront probablement sur le conducteur précédent... hmm Eh bien, ce n'est pas le cas et 3 semaines plus tard, j'ai reçu une facture de 700 euros. J'ai expliqué à nouveau que je n'étais pas responsable mais que cela ne leur importait pas. J'aimerais qu'ils passent autant de temps à regarder la voiture avant son départ qu'à son retour. Je n'avais jamais vu quelqu'un dépenser autant pour inspecter une voiture. J'ai déjà loué beaucoup de voitures et je n'ai jamais rien vu de tel. Je pourrais demander à ma compagnie de carte de crédit de payer mais c'est le principe qui me dérange car j'ai vraiment l'impression de me faire voler.