E.Leclerc Location Agence de location de voitures

Un service vraiment pas bon! Pour récupérer un véhicule plus de 45min alors qu'ils sont 3... et que 3 personnes en salle d'attente. Ensuite, la communication n'est vraiment pas claire pour le dossier de récupération du véhicule... entre des documents demandés au dernier moment sur place et la présence du 2nd conducteur, juste pour voir son visage... et ne rien signer! Bref... 1 fois pas 2...

A FUIR ! Vous prennent la cotion même avec un véhicule rendu en bonne état !!!

J'appelle au téléphone environ 50 fois pour annuler ma réservation, mais ils ne peuvent pas recevoir mon appel à tout moment, transfert d'appel à la réception. ce ne sont pas des personnes responsables qui travaillent en location voiture

A éviter absolument. une voiture louée avec une crevaison de pneu au départ. La voiture a été changé, Un feu route grillé , deux pneus à regonfler à deux reprises! Le carburant à moitié. Pas de gilet / pas de triangle . Aucun mot d’excuse.. L’incompétence des personne sur place est hallucinante … je ne recommande absolument pas .

Choix des véhicules, rapidité, tarifs et en prime une équipe très sympathique. Bravo

Lamentable, faux contrat rédigé. On me demande une empreinte bancaire qui n'est pas du tout le même montant que sur le contrat. Quand je parle à celui de l'accueil il ne cesse de me couper la parole. Aucun relation clients. A fuuuuuir !!!!!!!!! DES VOLEURS !

Avant c'était bien maintenant c'est devenu n'importe quoi j'ai louer 8 fois chez eux maintenant on est obligé de laissé une caution à 1500e même avec un rachat de franchise et bloque votre caution 30 jours même sans soucis hors aucun loueur ne fait sa leurs excuses à cause des amende je rappelle que le permis est pris lors de la location avec un contrat signé si il y a une ou des amendes il fond une dénonciation avec le permis photocopié breff a fuir je déconseille

Equipe de bras de cassés sans éducation. Je vous conseille fortement d'aller chez carrefour de Villiers en bière où l'équipe est sympa avec des tarifs à la demie journée donc nettement moins cher.

J’ai loué un utilitaire du 23/10au27/10./2023. Accueil top par une équipe de jeunes ,sympas et dynamiques. Le choix d’une formule au forfait ou au kilométrage est très intéressante La seconde pour moi avec près de 1550 km . Véhicule propre (6m3)en bon état avec un petit bémol ; j’ai dû réajuster la pression des pneus avant au départ( + 1k sur chaque pneu) ,la radio qui dysfonctionnait un peu. Je reviendrai toutefois . Stéphane

Fuyez !!! Des cafards dans les camions, une attente interminable, 1 seule personne exploitée qui doit tout faire et un directeur de magasin qui se fou royalement de sa clientèle ! On attend toujours votre appel hein ! Et votre rapport bidon de la société de nettoyage que vous deviez nous renvoyer ! On nous prend vraiment pour des c... plus jamais. Vous êtes peut-être les moins cher mais on comprend pourquoi ! Heureusement que je ne gère pas mon entreprise comme lui. Business et rien d'autres on comprend pourquoi ce monsieur est directeur ! Ce n'est certainement pas pour le bien être de ses employés et sa clientèle.

Les 2 étoiles sont pour le choix des véhicules et leurs tarifs. Concernant le reste, une catastrophe. Un manque d’effectif hallucinant, 1h d’attente donc finalement 1h de payé dans le vide ? Ensuite !!!!!!!!! PAS DE ROUE DE SECOURS OU SINON ENDOMMAGÉ. Nous avons même appelé et visiblement eux aussi sont au courant mais ils ne peuvent rien faire ???? 1100km de parcouru avec une roue de secours dans un état inutilisable et d’ailleurs déjà utilisé et sans doute jamais vu par les gérants.

RAS mis a part l attente assez longue et penible on a souvent des délais serrés pour les déménagements il serait bien d ouvrir une autre caisse

Pneu ultra-usé et craquelé de partout éclaté sur autoroute ce jour. Leclerc, merci d’entretenir vos véhicules, surtout les pièces qui assurent la sécurité.

Inamissible d’attendre plus d’une heure pour rendre la voiture et en plus je suis une personne handicapée.

Top, très bon prix !!!

Camions en bon état et propres. Mais sous effectif flagrant en période d’affluence. Évitez le samedi pour la location. Plus d’une heure pour récupérer le camion.

Très bonne prise en charge du retour de ma location, toutes mes félicitations à Louis-Henry pour le travail effectué avec efficacité et rapidité. Très satisfait, Je recommande. Merci.

Mise à jour de fin octobre 2023. Malgré la réponse de lLeclerc, toujours pas assez de personnel. Retour à 8h30 ce lundi du camion,comme prévu sur le contrat. Résultat plus de 1 heure d'attente debout pour rendre le camion !!!! Embauchez du personnel supplémentaire !!!! C'est pas possible de prendre le temps des clients en otage ainsi Ce n'est pas cher, mais quelle lenteur !! 1 heure d'attente pour avoir son véhicule payé à l'avance ! Il n'y a qu'une seule personne, et le bureau est quasi vide tout le temps vide. La même chose pour le retour !!! Honteux Ps : en plus de la location de véhicule, la personne à l'accueil, quand elle est là, s'occupe du service après vente !! Ce qui fait perdre encore plus de temps

Inadmissible Presque une heure pour prendre le véhicule avec une personne certes aimable et très calme mais seule pour traiter toutes les demandes Et pire encore au retour ! L’ouverture est à 8h30, nous étions là à 8h15 et l’employé pour la restitution arrive à 8h45! Et ensuite la queue pour les papiers, largement plus d’une heure ! Je travaille comme tout le monde. Merci monsieur Leclerc, 35 personnes m’attendent alors que je ne suis JAMAIS en retard. Embauchez des employés pour traiter correctement vos clients !

Comptez 1heure pour récupérer le camion et 1heur pour le rendre car il y a qu’une personne au comptoir pour la location

Location camionnette. Tout d'abord les point positifs sont le choix, la qualité et l'état des véhicules proposés ainsi que le tarif. Le manque de personnel est hallucinant le pauvre employé se retrouve seul à gérer la location et le SAV. Il ne faut vraiment pas être pressé malgré la bonne foie du personnel.

Attention beaucoup de demande e location délais très long 45min pour rien...

Bonjour, super équipe en charge de la location mais je comprends pas pourquoi vous prenez pas soin d'eux en leur mettant un genre d'algeco dans le parking près des véhicules de location évitant ainsi les vas et vient incessant pour le personnel et aussi les clients. Car pour moi en tant que client je perds 30min à 45 min à faire la queue en prenant et rendant le véhicule loué et le samedi je ne parle pas de la queue de 10 métres . Mêlée le SAV à la location de véhicule c'est pas sérieux pour une enseigne comme Leclerc, vous êtes au dessus comme même . Vous avez un parc auto et un service de location superbe mettez les en valeur. Sur ce bonne continuation et que cette demande ai trouvé bonne écoute.

Une personne de plus ne serai pas de trop pour accueillir

Très satisfait de ma location prix tres corect personnel très sympa

Très satisfait de mes locations de camions et voitures. Vous voulez louer un véhicule, n'hésitez plus, rendez-vous à Dammarie les Lys, une équipe professionnelle, accueillante et souriante, je les remercie très chaleureusement. Frédéric Laferriere.

Bien reçu par le personnel de l'accueil location. Super, tout est bien expliqué et avec le sourire se qui est agréable de nos jours. Mais il faut pas oublié la personne qui est dehors avec le froid samedi qui fait l'état des véhicules, au départ et au retour. Super équipe. Merci

J’en suis à ma deuxième location d’utilitaires chez eux très satisfait véhicule assez propre intérieur et extérieur. Le personnel Hervé et Alex ainsi que leurs équipes sont très accueillants, courtois, et à l’écoute de nos demande. Je leurs dit à bientôt.

Disponible, réactif et rapide.

Très bon accueil à tous les niveaux . Une équipe très agréable et un choix large de véhicules .

J'ai louer un 20m3 pour mon déménagement camion hyper pratique et propre. Équipe au top n'hésitez si vous avez besoin aller au leclerc dammarie les lys.

Aucun problème, équipe très sympathique et à l’écoute

Passage au top, rapide efficace. Personnel agréable, je recommande sans hésiter !

Arrivé 8h40, plus d'1h d'attente. Un kata d'organisation. Tout le monde a 8h30. Je peux leur donner des cours de gestion de pl1nning transport s'ils veulent !

On réserve le camion à 8h sur internet alors que la boutique ouvre seulement à 8h30.

Camion avec hayon, super pratique pour un déménagement. Loué 3 jours du jeudi au samedi. Personnels au top 👌👍, pas d attente car en dehors des grosses affluences (samedi matin, a éviter) prix très attractif. Je n hesiterai pas à louer une seconde fois. Je recommande.

Le camion 20m avec hayon est très pratique pour un déménagement et le prix est très raisonnable. Agents au top, je recommande vivement.

Organisation lamentable une fois de plus pour un samedi !! Un personnel absent et non remplacé 2 personnes pour gérer 140 véhicules dont un qui bosse sous 35 degrés sans eau et ses collègues s’en foutent totalement !! Arrivé à 9h comme prévu pour l’heure de début de location et reparti à 11h15. Un monsieur tout seul pour faire les états de lieux des camions et expliquer les choses, 1h30 d’attente pour le retour !! Aucun geste commercial de possible on nous répond : « on est les moins cher » sauf qu’on paye pour 8h de location et qu’en réalité on en a le bénéfice que pour 5h donc si, vous êtes cher en fait!! C’est honteux pour une enseigne qui prône le pouvoir d’achat de ses clients !!! Expérience qui ne sera sûrement pas renouvelée….

Rien a dire, service au top et bon prix. Je recommande :)

J ai reserver un camion sur internet j ai reçu la confirmation et le prix m'a était prélever. Au moment de récupérer le camion à 8h30 deja une heure pour arrivé au comptoir et pas de camion pour moi il n avait pas ma réservation mais l avais sur une autre date alors que rien à voir. Donc le jour du déménagement pas de camion je trouve ca inadmissible. Un déménagement se prépare on fait venir du monde de loin. J ai du me débrouiller comme je pouvais et au lieu de durer une matinée le déménagement a durer la journée. meme pas d excuse de compensation. Ils m ont proposer une solution à 11h30. Plus jamais

Mr le directeur vous mettez vos salariés dans des situations inadmissibles, sans parler de nous pauvres consommateurs, qui devons attendre 2 h debout notre camion, avant de partir déménager !

Équipe au top 👌🏼

Équipes super sympa

Récuperation du véhicule parfait et service du jeune homme sur place excellent. Pour les retours faites très attention à l'heure! Dès que vous avez le moindre retard, une journée supplémentaire est facturé par le logiciel et il n'est pas possible d'obtenir un remboursement! Le retard en question était de 20 minutes c'est à dire le temps de rentrer dans le magasin, signaler ma presence, verification du vehicule sur le parking, verification d'un autre vehicule qui est arrivée en meme temps puis retour à l'interieur pour effectuer la facture! Le geste commercial a été proposé par le jeune homme sur place pour une prochaine location, mais ceci n'est pas interessant car il doit être utilisé uniquement dans ce leclerc location. Puis je n'ai nullement l'intension d'effectuer une nouvelle location. Du vol presque!

Force de louer les plus chères Plus rentable forcément

Pas aimable... vite débordé... decourage le client... épanchement facile et désagréable... j étais cliente...je ne le suis plus ! Dommage le bon personnel est parti ! Ps l étoile n est pas méritée mais obligatoire pour donner son avis.

Très déçue, organisation absolument lamentable pour un samedi, nous avons récupéré le véhicule à 10h au lieu de 8h30, le pauvre jeune homme chargé des départs s'est retrouvé tout seul pour gérer une dizaine de clients, il est malgré tout resté très aimable et très professionnel face aux clients mécontents qui s'impatientaient. Même organisation le soir au moment de la restitution. C'est pitoyable de la part de ses responsables de le laisser dans de telles conditions de travail. Malgré des prix compétitifs, je préfère payer plus cher et éviter d'attendre 2h dans le froid. Je ne reviendrai sûrement pas.

Le personnel est sympathique

Benjamin est top

Personnel très gentil et vraiment arrangeant ! Merci à vous.

Un personnel au top. Très agréable. Très professionnel. Merci.

J’ai souvent eu recours au service location d’utilitaires qui mérite largement 5 étoiles habituellement. J’ai encore une fois loué un utilitaire hier, tout s’est parfaitement bien passé de la prise au retour. Mais ce matin à 9h19 un membre de l’équipe m’a appeler pour m’accuser de ne pas avoir restitué le camion. Dans un premier temps il aurait été judicieux de vérifier sur le parking la présence du véhicule. Dans un second temps, il aurait été logique de vérifier dans le dossier que la caution m’avait été restitué, que l’état du camion avait été inspecté à son retour à 18h et qu’un ticket de carburant été présent dans le dossier. Tout cela aurait dû être fait avant de m’appeler pour m’accuser de ne pas l’avoir rendu, mais l’erreur est une humaine cependant le ton emprunté par ce monsieur était condescendant et inadmissible.

Personne à l'accueil très agréable utilitaires neufs

Location facile, bon marché, personnel arrangeant et efficace.

Services de location de véhicules avec du personnelles sympathique et professionnel. Véhicules en bon état ,prix compétitifs

Tout s'est compliqué quand, victime d'un vandalisme, j'ai du ramener le véhicule : - informations contradictoires - 10 jours de délais pour avoir la confirmation du montant des dommages - plus de 20 jours après, je n'ai toujours pas la facture qui m'a été pourtant promise alors que j'ai été débité immédiatement du montant des réparations. Sur quelle base ?????? - accueil narquois et plus que familier, manque de rigueur et de professionnalisme indigne d'un service clients.

Top super accueil poli gentil tout ce qu'on attends d'un service ...bravo vous me reverrez !

Après plus d’une quinzaine de location chez eux (utilitaires) je peux dire que c’est la meilleure agence que j’ai pu côtoyer ! (Et j’en ai vue de tous types...) Une flotte immense, une équipe super disponible, souriante, à l’écoute et flexible ! Au plaisir !

Ne partez pas sans vérifier le moindre accroc. Ils ne vérifient pas au départ et vous font signer une feuille avec les plus gros défauts. Par contre à l’arrivée c’est minutieux 🥰

Arnaque totale. A notre prise de véhicule poil de chien sur les sieges...bon nous avons bien le papier sur le volant qui indique que le vehicule été nettoyé donc les poils étaient peut etre trop dur a enlever. Pas indiqué sur le constat de depart du coup on nous le facture 45 euros a la restitution. En gros nous avons payé le nettoyage pour la personne qui na pas fait son travail ou celle qui n a pas indiqué cela sur le document de depart. Ba non parcequil n y a pas de constation sur le parking avec vous ils restent au contoire.

Aucun professionnalisme, le gars tape la discute alors que son collègue bosse et qu’il y a les clients qui attendent, véhicule loué dans un état lamentable. Mérite un zéro sur cinq A éviter

Tout s'est bien passé, véhicules récents.

Ils ne méritent même pas un zéro sur cinq. Escrocs, arnaqueurs, ......etc. Ne vous faites pas avoir. Ne jamais essayer de louer quoi que ce soit.

Personnel professionnel souriant

Équipe incompétente qui ne fait pas le tour du véhicule le matin en vous l'attribuant. Ils vous font seulement un petit topo sur les dégradations générales. Résultat : on vous retire 50€ au retour pour des rayures que vous n'avez pas causé!!!!!

Rien à dire sur les véhicules mais il faut revoir le casting car le jeune homme n'est visiblement pas fait pour rencontrer la clientèle.

Accueil= Excellent État du Vehicule(RenaultTraffic 6m3) = Irréprochable Prix= Imbatable (9€/j +0,15€/km+ gasoil) Je recommande à 100%👍

Super sympa. Je recommande tarifs pas chers.

Certainement le moins cher que l'on puisse trouver et avec un personnel vraiment aimable . Malheureusement il n'y a souvent qu'une personne à l'accueil ce qui occasionne pas mal d'attente pour retirer son véhicule en début de journée .