Voici toutes les informations sur le Agence de location de voitures Alamo Rent A Car qui ce trouve au N, 18 All. du Moura, 64200 Biarritz (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (19)
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Vu les précédents commentaires et un retard de 30 minutes pour le début de ma location , j'avoue avoir eu un peu peur. Puis finalement la personne qui s'est occupée de moi était super et très arrangeante, la voiture était nickel et aucune mauvaise surprise au retour de location. Comme quoi il faut accepter que tout ne soit pas 100 % parfait à chaque fois et laisser une chance. Vu le nombre de voitures qu'ils doivent louer, je pense que seuls les mécontents laissent un avis. Pour ma part, je relouerai sans hésiter avec eux !
Amateurisme consternant. Véhicule sale. Le personnel se déplace sur rv et ils ne sont même pas venu au rv de retour du véhicule. Le « n° d’urgence » ne répond pas. Je n’ai pas eu de constat à la prise du véhicule malgré ma demande ni au retour et maintenant, on me réclame par mail de payer pour un dommage imaginaire. Ma plus mauvaise expérience de location tous pays confondus.
Il ne mérite même pas une étoile Une catastrophe!!! Ils n’ont pas voulu me donner la voiture réservée depuis longtemps alors que j’étais avec un bébé de 6 mois et une petite fille de 5 ans. Erreur sur la réservation, et impossible de la refaire sur place, ils ont préféré donner la voiture qui m’étais réserver à un autre client devant mes yeux, et me laisser me débrouiller. Fuyez c’est une honte
Je ne recommande pas du tout. Mauvaise gestion de la location, annulation sans bonne raison sur place surtout avec 2 enfants dont un bébé.
Si je pouvais je mettrai zéro étoiles, fuyez cette agence à tout prix car elles ne font aucun effort. J’ai loué une voiture et j’avais un problème de noms sur les papiers, pendant que j’étais au téléphone avec l’agence de location pour tenter de régler mon problème, elles ont donné la voiture que j’avais loué à quelqu’un d’autre. Je me suis retrouvé avec mes 2 enfants de 6 mois et 5 ans sans voiture et avec zéro solution. Elles ont fermée boutique 2 min après que je sois sortie, visiblement fermer tôt c’était plus important que de m’aider.
Obligé de mettre une étoile car pas possible de mettre zéro mais c’était Une catastrophe. Je suis fortement déçue de leur comportement. J’ai loué une voiture, ils m’ont dit que tout était ok et dès la sortie du parking pneu dégonflé car une vice. Ils m’ont dit ce n’est rien vous inquiétez pas, on ne vous en tiendra pas rigueur (c’était tout de même dans leur parking). Finalité : 245€ a réglé à la fin. De plus, lorsque j’ai récupéré la voiture le coffre était ouvert (pour camoufler la carrosserie) et ayant loué plusieurs fois chez eux j’étais en toute confiance, le coffre avait un pete lorsque je l’ai vue j’ai appelé (pendant 2 jours) pour leur informer, rien à faire, ils m’ont facturé à la fin 500€. J’appelle ça du vol. Et ne laissez pas un message en disant que vous ne m’avez pas dans votre fichier, j’ai laissé le commentaire depuis l’adresse Google d’une amie.
D'habitute pas de problèmes avec Alamo mais ce coup là, appel 1h avant la location pour indiquer que panne de fibre optique et que pas possible de prendre la voiture avant 4 heures (rendez-vous pro). Pas de solutions proposées. Le loueur de la box d'à côté fonctionnait
Arriver sur place aucun agent d’accueil … avec une réservation effectué sur internet il ne faut pas être pressé….
Réservation très simple , on peux prendre la voiture Biarritz et la laisser au Mans . Se n'est pas le cas pour toutes les locations . Très pratique et sans supplément.
La location est prépayée d’avance pour toute la semaine. Hiers, notre train arriver à 19h00 L’agence fermait à 18h00 On vient chercher la voiture aujourd’hui Elle n’est plus disponible ! Payer pour la semaine ! Mais plus disponible 😤
Nous avons loué un véhicule pour 4 jours dans cette agence. Le véhicule était très fonctionnel et économique. Malgré un véhicule qui n'était pas parfaitement propre l'expérience a été vraiment excellente du début jusqu'à la fin avec une vraie considération du client.
Nous avons loué une voiture pour une semaine afin de voyager entre la côte basque et les Pyrénées. Le prix était raisonnable. Le véhicule était en excellent état. Les agents étaient très professionnels et accommodants. Je recommande totalement cette agence.
Attention Arnaque : J'ai réservé et PAYÉ 2 mois à l'avance pour la location d'une voiture pour 6 jours. Lorsque je suis arrivé à l'agence dans la matinée de la location, il m'a été répondu que j'étais en retard et que ma voiture avait été relouée. Aucune autre proposition ne m'a été faite et lorsque j'ai demandé le remboursement, il m'a été indiqué que c'était impossible. En résumé : a ) la voiture a été louée 2 fois b) j'ai payé une prestation qui n'a pas été honorée En France, en 2020, c'est tout simplement HALLUCINANT !
A conseiller
Bon accueil, respect du client, à l’écoute et disponible.
Bon service dans l'ensemble accueil sympathique.