SIXT | Location voiture Caen Agence de location de voitures

Des gros voleur tout sa pour un impacte sur le pare brise qui es pas de ma faute j'ai du payer 1000e sachant que en rendant la voiture la dame m'a strictement dit que sa n'allais pas être prie en compte je ne louerais pu chez sixte

Le centre d'appels de Munich s'est montré très inutile après l'éclatement de notre pneu lors de la location, mais ici, le travailleur était si gentil et gentil après une journée stressante et il s'est assuré que nous obtenions un pneu de remplacement afin que nous puissions rentrer en Allemagne. Nous sommes très reconnaissants.

Je conseille cette agence , tout c’est bien passer avec doriane très sympathique

Un tres bonne accueil merci Doriane pour votre gentillesse

Tout c’est bien passé merci a doriane pour son aide !

Au top merci à Doriane!

Merci à Doriane pour son professionnalisme et sa gentillesse au plaisir de vous revoir 😘

Doriane est superbe

Très bonne expérience. Doriane a su être à l'écoute de nos demandes.

Très bien conseiller par Doriane je recommande 👍

Je remercie l’équipe Caen gare pour leur professionnalisme, plus particulièrement merci à Doriane qui a su répondre à notre demande.

Très bonne expérience, je recommande

Contrairement aux autres avis j’ai été bien reçu ma location s’est bien passée. Merci à Doriane pour m’avoir surclassé et accompagné pendant toute la durée de ma location suite à quelques imprévus.. elle a su rebondir et me trouver une solution rapidement 😊 je mets donc 5 étoiles ⭐️ Pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse. Merci encore.

Doriane, la conseillère la plus sympathique

Merci à Doriane pour son accueil et ses conseils ! Mon expérience fut agréable et je reviendrai volontiers

Très bonne accueil et services au top merci doriane

Superbe ! Merci à Doriane ☺️

Personnel tres souriant et respectueux . Je vous le recommande ☺️

Agence accueillante! Personne tres gentille.

Un personnel très souriant et accueillant. Je vous le recommande fortement. 😁

Agence très à l’écoute merci à Doriane d’avoir su me conseiller personne très sérieuse et professionnel

Equipe sympathique très bien reçu.merci Doriane

Doriane au top !!!

Equipe au top service sympatique client très favorable je reviendrais

Très professionnel et rapide le vendeur a su me conseiller le véhicule adapté à mes besoins. Je repasserai par chez eux si besoin.

J’ai loué un van à Caen en août dernier, j’ai été très bien accueilli, la voiture était super, je recommande sans hésiter !

Passez votre chemin. On vous envoie un devis et 10 min après quand vous voulez le valider le prix à doubler ...

N’hésite pas à vous surclasser en voiture rutilante pour vous facturer ensuite la moindre égratignure. Le personnel est charmant par devant et on a la mauvaise surprise de se faire aligner derrière. Ni commerçant, ni professionnel. Pas de possibilité de régler avec une CB différente de celle du conducteur pour bénéficier de meilleures assurances. En position de force avec un placement idéal en face de la gare et de bons horaires d’ouverture.

Pire service au monde, ils osent prélever trop d'argent, se rendent compte de leur erreur, puis ils envoient des agences de recouvrement ! Il y a tellement de personnes dans le même cas que moi, c'est une honte, à fuir !!!

Je vous déconseille fortement cette agence ! À la suite d’une location (qui c’est bien passé) nous avons reçu une relance pour un paiement qui avait déjà été payé, ce problème a été réglé par l’assistance qui s’est rendu compte que l’on avait trop payé et ils nous ont donc remboursé. Ça aurait pu se terminer là mais c’est 3 mois plus tard que l’on reçoit à nouveau une relance de paiement et si nous ne payons pas sous 1 semaine il y aura un transfert à une agence de recouvrement. C’est hallucinant de balader les gens comme ça et surtout de les arnaquer, on nous a affirmé que le problème était réglé pour finalement réclamer à nouveau de l’argent 3 mois plus tard !

Je met très rarement des avis négatifs mais cette fois, pas le choix. Commençons pas le point positif (le seul) : la voiture de location qui est fournie est particulièrement propre et fonctionne parfaitement. Le reste, la catastrophe : sur-facturation et frais supplémentaires cachés, relances de paiements (avec des frais supplémentaire d'essence et se ravitaillement qui n'ont jamais eu lieu), les indications de frais supplémentaires pour les jeunes conducteurs ne sont pas indiqués correctement, on se retrouve donc à lâcher une somme plus importante pour récupérer la voiture (Coucou ARCEP, peut-être qu'une plainte sera déposée). La vendeuse informe pouvoir faire un geste commercial sur ce sujet mais finalement il n'y a rien eu. Heureusement que j'ai eu une personne à Paris qui a pu arranger la situation mais bon, ça ne change en rien le problème de l'agence à Caen. Bref, à l'agence de Caen, ils ont l'air gentils lorsqu'on discute avec eux mais par derrière, ça aligne sans justifier. Ce sera l'occasion de déconseiller l'ensemble de mon entourage de s'y rendre 🙂 Bonne journée et bon courage à toutes les personnes qui prendront le risque.

Nous avions réservé une voiture, ils l'ont donnée à une autre personne juste avant nous et nous ont ensuite menti en disant qu'ils n'avaient pas d'autre voiture mais une très petite berline. Ensuite, ils n'ont pas non plus offert la possibilité d'ajouter un autre chauffeur afin qu'ils puissent prendre notre carte visa. ce manque de coopération nous a obligé à passer la nuit dans un hôtel. le lendemain, ils ont soudainement pu nous donner un surclassement et nous avons eu notre voiture en 10 minutes. Il semblait que le travailleur était très incompétent et ne voulait tout simplement pas nous aider. cela s'est produit le samedi 23.03.24, plus jamais.

L'emplacement était juste en face de la gare et la prise en charge et le retour étaient très faciles. La BMW était un plaisir à conduire.

Parfait

Super véhicules (GLA en location courte + X2 en abonnement mensuel), équipe sympathique et pro. Déjà client à l’étranger, je recommande les yeux fermés l’agence sixt de Caen

Équipe au top et professionnelle ! Jamais déçu. Merci sixt

Beaucoup de choix de voiture et un accueil chaleureux.

SIXT gare de Caen. nous avons réservé et payé d’avance la voiture pour une semaine. A l’arrivée pas de voiture et le type refuse de rembourser à coups de faux prétexte et de mensonges. Type odieux. A ÉVITER À TOUT PRIX DES VOLEURS

L'emplacement était facile à trouver en face de la gare. Nous apprécions vraiment le caractère serviable et minutieux de Baptiste tout au long du processus de location. Il a passé en revue tous les ajouts potentiels et nous a donné le temps de poser des questions, puis a passé en revue les dommages documentés sur les véhicules afin que nous soyons tous les deux sur la même longueur d'onde lorsque nous avons récupéré la voiture et lorsque nous sommes partis. Je les louerais certainement à nouveau.

Très bon véhicule et équipe accueillante et efficace :)

Impecc !

Rien à redire, c'était parfait,

Loué à cet endroit pour visiter la Normandie pendant 6 jours. La prise en charge et le retour se sont déroulés sans problème. Le personnel était sympathique et serviable, capable et disposé à communiquer en anglais, ce qui était très apprécié. Le personnel qui nous a aidés lorsque nous avons récupéré notre voiture était excellent !!

Sixt s'est montré très flexible lorsque nous avons dû modifier nos plans. Je recommanderais certainement Sixt Car Rentals.

Personnels accueillants et attentionnés

Processus très détendu et facile, le personnel était très sympathique. Je louerai certainement à nouveau avec Sixt !

Tres satisfaite de l'agence sixt de caen, pour leurs disponibilités, explications, Merci Gwenaelle pour votre gentillesse et vos attentions pour les enfants! Nous repasseront par cette agence lors de notre prochain sejour sur Caen! Famille GENDRE

Superbe voiture

J'ai comparé différentes agences de location de voitures à Caen au préalable et j'ai été intimidé par de très mauvaises critiques. Mais j'ai quand même dû en choisir une et j'ai pris Sixt : j'ai donc loué une voiture pour une journée en ligne. Le jour de la récupération, le personnel était très sympathique et a tout expliqué. Nous avons vérifié la voiture pour déceler des dommages antérieurs, puis je suis parti. Très doux. mais : j'ai précommandé la voiture et le prix était de 100€. A la récupération, il faut payer beaucoup plus cher car le site ne vous informe pas des frais cachés (frais de facturation, et autres frais dont je ne sais pas à quoi ils correspondent sur mon reçu). Au final j'ai payé 150€ pour une journée. C'était surprenant. Attention donc, le prix est beaucoup plus élevé.

J'ai eu une expérience très positive avec cette entreprise, j'avais besoin d'une petite voiture pour quelques jours, les employés étaient très professionnels et montraient sur l'iPad toute l'état et le coût du contrat, c'était aussi pratique pour respecter le concurrent en place . Nous avons parfaitement vérifié l'état de la voiture avec l'opérateur avant le départ et lors de notre restitution. Prix ​​respecté.

Je déconseille escroc

A FUIR ! SIXT = VOLEUR = ARNAQUE Loué le 16 juin dernier un véhicule sur l'agence de l'aéroport CAEN de Sixt. Pré-paiement de 224,24 € incluant un supplément pour retirer le véhicule alors que l'agence est fermée. A notre arrivée comptoir fermé et aucune reservation car annulation du loueur ! Résultat ils ont gardé le pré-paiement des VOLEURS ! Je vais prendre un avocat et faire la pub que vous méritez !

Personnel en agence au top et bravo à eux mais service de support en ligne catastrophique ... ne sont utiles que si vous n'avez pas besoin d'eux

Suite à la panne de mon active tourer 225 xe qui m'a été livrée neuve il y a 3 semaines, BMW m'a mis à disposition un véhicule de location de chez SIXT. L'accueil chez SIXT à Caen est efficace, et les procédures administratives rapides. Le véhicule est livré propre devant la porte de l'agence (Ce qui n'est pas le cas de tous les loueurs, durant 5 ans j'ai très régulièrement pris des véhicules à Roissy chez H.... dont la propreté était assez souvent douteuse et avec un pare brise présentant des traces) le véhicule est checké avec le collaborateur SIXT. Juste une remarque le véhicule avait été utilisé précédemment par des anglophones et c'est l'Anglais qui était resté programmé pour les commandes de la voiture.

Personnel de l'agence très sympathique, disponible et à l'écoute. J'ai bénéficié d'un surclassement et le véhicule était extra ! Le personnel a pris du temps pour m'expliquer le fonctionnement du véhicule et je l'en remercie. Le contact avec cette agence était parfait, de la remise du véhicule par l'agence au retour du véhicule, je n'hésiterai pas à revenir ! Bonne continuation à vous 😊

La location elle-même était excellente, mais a finalement coûté près de 50 % de plus que prévu. Nous avons réservé une VW Golf et avons été surclassés gratuitement vers une Audi Q2. Il y avait un espace salon décent à l'avant et à l'arrière pour les deux personnes de notre famille mesurant 190 et 193 cm. Cependant, l'espace pour les bagages était insuffisant pour 4 personnes malgré un voyage léger, nous avons donc dû avoir un sac sur la banquette arrière lorsque nous conduisions avec tous nos bagages. Lors de la récupération de la voiture, nous avons été informés que nous serions redevables du prix total de la voiture si nous ne prenions pas le « Forfait assurance de base », qui coûte 270 € pour une semaine. Cela n'était pas clair pour nous lorsque nous avons comparé les prix et réservé en ligne. Nous avons estimé que nous devions prendre une assurance supplémentaire, ce qui a augmenté notre coût de location de près de 50 %. De plus, facturer 90 € pour un conducteur supplémentaire coûte très cher.

Merci à Maxime de l’agence de Caen. Tout s’est très bien passé

L'aimable personnel de l'agence de Caen s'est montré aimable et à su résoudre nos difficultés, à notre grande satisfaction.

N'utilisez pas cette société, le service client est épouvantable. Ma famille a loué un break à Caen, il est tombé en panne à moins d'un kilomètre de l'agence. Il a fallu 4 heures pour récupérer la voiture, les 4 passagers ont été abandonnés dans la rue à Caen à 18 heures sans autre véhicule à utiliser. La seule voiture disponible après 3 jours était une Fiat 500 donc pas assez grande pour accueillir tous les passagers et leurs bagages. Aucune aide n'a été apportée pendant cette période très stressante d'abandon dans un pays étranger sans véhicule.

La voiture que j'ai reçue était neuve et en bon état. La prise en charge s'est bien passée et rapide. Malheureusement, je n'ai pas été informé que le lieu de dépôt était différent du bureau Sixt et j'étais un peu impatient d'y arriver car il était presque l'heure du déjeuner. Je n'ai reçu aucune réponse du support concernant le dépôt.

Agence à fuir absolument ! Attention grosse arnaque ! Je me vois dans l’obligation de lancer un recours contre Sixt.

La note minimum pour un service minimum. 1ere location chez Sixt: A la prise de véhicule je demande si je peux ramener le véhicule à l'aéroport plutôt qu'à la gare. On me répond aucun souci ce sera sans frais. Résultat : On me facture un retard de délai de résolution et deux journées de locations supplémentaires car ils ont mis 2 jours à faire le retour du véhicule à l'aéroport. J'étais déjà débité des frais avant même de recevoir la facture. Obligé de me plaindre et face à ce gros manque de communication entre eux, ils m'ont remboursé les frais. Pas rancunier, je fais une deuxième location. Prévue pour 6 jours, je restitue le véhicule 1 jour plus tôt en demandant si la dernière journée est perdue (ce dont je m'étais préparé). On me répond qu'elle sera remboursée à 50% selon les CGV. Une semaine plus tard, je reçois la facture... Pas de remboursement. J'appelle l'agence et la personne que j'ai eu m'informe que son collègue s'est trompé dans ce qu'il m'a dit à al restitution du véhicule et qu'il n'yaura rien de remboursé. Si vous cherchez à louer un véhicule auprès d'une équipe bien formée et ou les équipes communiquent entre elles, ne louez pas chez SIXT.

Le personnel était très sympathique et compétent. Ils ont dû communiquer en anglais et ont fait un excellent travail. Notre voiture était très belle - surclassée en Mercedes. Nous serons de retour.

Agence extrêmement sympathique et réactive. Parfait, très heureux de mes nombreuses locations.

SUPER ACCUEIL

J’ai loué à plusieurs reprises des véhicules. Bravo pour l’implication des différents interlocuteurs. Notamment quand j’avais zappé ma réservation…. Heureusement l’agent a été compréhensif

Une disponibilité des équipes toujours au top, des véhicules impeccables.

Je n'ai pas louer de voiture excatement mais je pense que si besoin je le ferai car j avais coincé une pierre en-dessous de ma voiture je n avais pas de crique j ai était voir l agence et il mon dépanner car l agence d a côté soit disant n avais rien pour moi il prenne soin des clients 🤝

Accueil très agréable et véhicule propre.

Ils sont très gentils

Excellent attention au client

Trouver de suite avec google

Personnel au top, très bon service ! Je recommande !

Excellent accueil, arrangent et prix intéressant. Très bien !

Sixt Caen un service de location de voiture très agréable je recommande vivement

Très à l’écoute de mes attentes

Faites attention quand vous réserver une voiture dans cette agence car il vous donne une voiture un peu abîmé, une autre caisse qui ils ont envie de noter et trois mois plus tard il vous envoie sinistre avec un une facture que vous êtes même pas au courant et il vous met la faute sur vous. Attention à tout ça c’est des vrais voleurs dans cette agence. 😤😤😤

Attention toute les voitures sont disponibles sur le site mais arrivé en agence ils n'ont rien a proposer, les prix ne sont pas les mêmes non plus en réel et injoignable par téléphone, première et dernière fois pour moi. Par contre le responsable ni peux rien, c'est le système Sixt que je dénonce.

Très mauvaise surprise d’avoir une facture définitive 100€ plus chère que prévue, alors que tout aurait du être calé en amont , car le retour de véhicule était prévu un peu tardif sans surcoût annoncé. Impossible de joindre qui que soit au téléphone après réception de facture, aucune réponse à mes mails Je suis déçu car le premier contact avait été excellent

Tout était parfait, merci beaucoup ! :) Accueil, remise du véhicule, qualité du véhicule avec surclassement, et retour au top ;) Merci au sympathique jeunhomme qui m’a remis le véhicule et qui était présent au retour, malheureusement je ne connais pas son nom !

La voiture n'a pas pu être réservée via le site Web (malheureusement, elle n'était qu'en français ; elle ne pouvait pas être modifiée) car la carte Visa n'était pas acceptée. Personne sur place ne parlait anglais (!), seulement français et n'a pas pu nous aider (et n'a fait aucun effort pour le faire). Nous n'avions pas de voiture de location, mais grâce au service médiocre, nous n'en réserverions plus via Sixt.

ATTENTION Sixt effectue des prélèvements sans vous prévenir !

Excellent service orienté vers la satisfaction client. Facile d'accès. Personnel très courtois.

Super endroit. Proche de la gare et des employés surtout serviables ! Nous avons dû changer deux fois la date de retour de notre location et notre lieu de retour à l'aéroport d'Orly et cela n'a posé aucun problème. Je recommande vivement.

Superbe accueil par notre hôtesse à l'agence, très pro et très gentille Elle a pris la peine d'apporter la voiture devant l'agence 🙂

Personnels très accueillants et compétents. Prix correct

Suite à un oubli dans un véhicule, mon appareil photo m'a été renvoyé à mon domicile 4 jours plus tard par la poste... merci encore,Pierre . L'accueil est personnalisé dans cette agence, l'écoute est bienveillante,le sourire présent ..nous sommes ravis d'avoir loué un véhicule chez Sixt à Caen,dans des conditions un peu particulières ,et grâce à l'efficacité de l'équipe, notre demande a été satisfaite rapidement.. Nous recommandons l'agence de la gare à Caen ..

Nous avons eu affaires à l'agence de Caen et Chambray les Tours et personnels très accueillants ,pro et à l'écoute des clients .Je recommande cette enseigne !

Le personnel a été très utile pour récupérer et restituer le véhicule. Nous avons eu une crevaison pendant la location et le service de dépannage a été très utile. Une fois que nous avons parlé aux bonnes personnes, on nous a rapidement attribué un nouveau véhicule et les frais ont été couverts. Je demanderais seulement que le numéro de téléphone de l'assistance routière soit fourni lorsque nous récupérons la voiture, car il a fallu un certain temps pour atteindre les bonnes personnes. Nous avons été très satisfaits du service que nous avons reçu et recommandons Sixt.

Personnel très accueillant et compétant, un grand merci à Pierre qui s'est occupé de nous.

Très bon traitement et service de la part de Sixt à Caen et de la Suède. Ils n'ont pas non plus pris beaucoup de caution - environ 300 € pour un golf. J'ai également obtenu un numéro de téléphone pour le service client en Suède en cas de problème afin que vous puissiez appeler et trouver quelqu'un à qui parler.

Je voulais donc vraiment profiter de mon expérience ici - l'enregistrement s'est bien passé, la voiture était très bien. Cependant, après avoir restitué la voiture après les heures d'ouverture, ils m'ont infligé une amende de 500 euros pour des dommages que je n'avais pas causés ; ils ne m'enverront pas non plus de photo des dégâts. Bien qu'ils aient des tarifs inférieurs à ceux des autres sociétés, je ne recommanderais pas de louer ici ; des pratiques commerciales horribles et vous finirez par payer plus.

Le véhicule était de tres bonne qualité au delà de mes attentes. Le personnel est sympathique compétent et efficace. L agence est bien située en face de la gare et la prise de véhicule en dehors des horaires est simple.

Super agence, super accueillant , parfait

J'ai eu la meilleure expérience avec l'entreprise et son équipe. Je ne parle pas un mot de français et ils ont fait tout leur possible pour expliquer chaque petit détail de la location en anglais. Merci beaucoup! Je me suis senti vraiment bien accueilli par tout le monde et j'ai vécu le meilleur voyage de ma vie. La voiture était vraiment confortable, propre et neuve, donc je n'ai eu aucun problème avec elle pendant mon voyage.

Très déçue nous avons réglé notre location en amont de notre location comme d'habitude et une semaine apres nous recevons une facture correspondant a la TVA...soit 79 €...depuis quand les pré paiements sont HT??un mail a été fait au service client pour avoir des explications et aucune réponse ce n est pas sérieux Je vous déconseille

L'agence est très bien placée, en face de la gare. Le personnel est très accueillant et efficace. La voiture était parfaite et telle que je l'avais demandé

Très bonne équipe, professionnelle ! Merci à Pierre qui se montre d’une efficacité redoutable Je recommande

Très pro , super accueil, les voitures sont top

Je loue régulièrement des véhicules dans cette agence quand je viens voir ma famille sur la région caennaise. J’ai toujours apprécié l’accueil et le professionnalisme de l’agence qui est aussi sérieuse que chaleureuse Le dirigeant (m. Maxime) est également très arrangeant, je recommande les yeux fermés !

Nous avions réservé une voiture chez Avis, mais ils n'avaient plus le véhicule. Nous en avons donc cherché une et nous sommes retrouvés chez Sixt, mais la jeune femme au comptoir nous a donné un pourboire pour que nous ayons finalement une voiture. MERCI BEAUCOUP.

Super agence de location ! Rien à redire, le véhicule était en parfait état. Le service était très rapide à l'allée, comme au retour.

Le véhicule était bien et le pick-up était bien, pensions-nous. Mais le dépôt s'est fait pour la gare d'Amiens et IL N'Y A PAS DE BUREAU SIXT À LA GARE. Personne ne nous l’a dit et c’était très stressant et déroutant. Nous aurions très facilement pu rater notre correspondance ferroviaire en recherchant l'agence Sixt au centre d'Amiens. Il serait également bon que les conducteurs nord-américains sachent que les véhicules d'ici sont dotés d'une direction automatique correcte. Sans cette connaissance, cela ressemble à un défaut de direction qui tire.

Une agence très professionnelle. L'accueil y est chaleureux et les véhicules dans un état irréprochable... Je recommande fortement.

Service impeccable et véhicule à la hauteur de mes attentes ! Merci à toute l’équipe Sixt !

J'ai loué une DS7 pour 3 jours, la voiture était neuve et malgré l'affluence dans l'agence, j'ai pu obtenir très rapidement les clefs (j'étais pressé) l'équipe a géré, notamment M. Maxime, je recommande

Personnel sympathique. Très satisfaite du véhicule et du professionnalisme des agents.

J'ai loué une Seat Leon pour une journée. Tout d'abord, sur mon contrat, ils ont écrit un faux kilométrage de 6 000 km, mais en réalité, le kilométrage était de 6 315 km. Je les ai contactés. ils ont pris quelques photos du stand Kilometer et m'ont dit qu'ils le corrigeraient dans le contrat et qu'ils me le renverraient, mais jusqu'au lendemain matin. Je ne l'avais pas reçu le lendemain, j'ai repris la voiture Sixt. Sixt m'a dit que tout allait bien, nous renverrons votre dépôt sur votre compte. Après 5 jours, j'ai reçu un e-mail m'informant que Sixt m'a facturé 120 € supplémentaires pour les 366 kilomètres supplémentaires. Cela ressemble à une arnaque. SixtFrance Signifie arnaque.

Cet endroit est une arnaque ! Service et personnel horribles. J'ai fait une réservation en ligne pour le week-end et une fois arrivé sur place, ils m'ont dit qu'aucune voiture n'était disponible. Mais ce n’est pas tout, le pire, c’est qu’ils m’ont quand même FACTURÉ. J'ai demandé à la femme de me rendre mon argent (370 €) et elle m'a dit que ce n'était pas sa responsabilité. Alors maintenant, je me retrouve sans voiture et sans argent !

Superbe expérience avec l’agence Sixt de Caen ! Personnels très accueillant (Maxime très drôle), merci à vous pour cette location, super véhicule ! Je recommande sans hésiter.

Très bon accueil, personnel pro. Véhicule irréprochable. Je recommande fortement cette agence de location qui est à l’écoute de nos besoins. Très belle expérience. A bientôt.

Véhicule neuf et accueil irréprochable. Merci pour leur bonne humeur. À recommander 👍

Agence Sixt très professionnelle ! Le personnel est accueillant, à l’écoute et très pro. Je recommande sans hésité cette agence. Ayant des réservations de véhicules presque chaque semaines vous pouvez me croire que je peux comparer l’accueil et le savoir être de plusieurs agences en France.

Merci à toute l'équipe de Sixt Caen (et en particulier à Pierre et un de ses collègues) qui a été irréprochable de notre accueil à la remise des clés au retour. Très bonne expérience client.

Notre voiture a eu une crevaison quelques minutes après avoir quitté la ville et nous nous sommes retrouvés bloqués dans un pays étranger. Il a fallu plus d'une heure pour trouver un garage sur place pour réparer la voiture car Sixt n'a pas fourni de roue de secours ni de kit dans le coffre, et je ne parle pas assez bien français pour parler à quelqu'un au téléphone. Un gentil couple âgé a appelé un garage pour nous, mais nous avions prévu de garder la voiture seulement quelques heures pour faire du tourisme et nous avons fini par ne rien voir à cause de cela. Même si les gens du service client étaient gentils, la femme qui vérifiait la voiture avant de me la donner n'a clairement pas vérifié les pneus du tout, ou tout cela aurait pu être évité.

Le caissier nous a proposé de faire le « prepayer le plein » en nous expliquant que l’on ne paierait que le gazoil consommé. Surprise, nous avons consommé moins de 10L et avons dû payer TOUT le plein. Il y a d’autres manières de gagner sa vie de manière plus honnête… On nous a indiqué qu’il aurait fallu lire les condition générales sur la tablette avant de payer, après l’explication du caissier (qui fait ça?)

Très bon accueil et bonne qualité du service. Le personnel est très sympathique.

Vraiment une bonne équipe. Du très bon travail !

Un service incroyable, le responsable d’agence est très à l’écoute des besoins, attentif et rapide. Je conseille vivement !

Un très bel accueil ! Surtout Maxime, il m'a fait beaucoup rire 🤗

J'utilise les services de cette agence régulièrement. J'apprécie le professionnalisme du personnel. La mise à disposition des véhicules est rapide. Bravo à toute l'équipe!

500€ prélevés en Novembre sur ma carte pour le sinistre du précédant client ayant loué le véhicule. Jamais rappelé par le responsable d'agence, aucune réponse du service client ni aux messages sur le site ni aux recommandés. Après 2 mois je suis contraint de passer par la voie juridique, incroyable pour ce type d'entreprise internationale.

L accueil bien et souriant et voiture bien juste pas assez de place sur leur parking

Loué une voiture 2 jours avant, Sixt nous informe 45 mn avant le début de location, alors que nous sommes dans le train qui vient de Paris, qu'il n'y a pas de véhicule pour nous ! On se retrouve sans moyen de transport alors que nous avions réservés et payé cette location en prévision d'un mariage dans la région ! Absolument cavalier et scandaleux. Ne faites pas confiance, rien ne vous garanti un véhicule même réservé et payé !

Très bon accueil. Les explications concernant la prestation et le véhicule remis étaient très claires.

Reste, toujours injoignable par téléphone

L'agent était gentil et agréable. La voiture était sale à l'intérieur et à l'extérieur. Lorsqu'ils conduisent en France, ils doivent avertir que les limites de vitesse sont contrôlées par des caméras. Le voyant airbag s'est allumé deux jours après le début de la location. Les conseils de Sixt s'adressent à un mécanicien local. Vais-je ne pas parler français, ça ne marche pas. Ils ont dit de le conduire à l'emplacement le plus proche à 1,5 heure pour l'échanger. Ce n'est pas du service client. Restez fidèle à Enterprise ou Budget, ils sont plus réactifs aux clients. Mise à jour. Sixt m'a demandé de les contacter. J'ai envoyé un email il y a 2 semaines. Pas de réponse. Cela confirme que nous sommes la pire société de location. Je donnerais les étoiles négatives si possible.

Équipe ppe formidale, serviables, attentif, top performance,,, ca fait réellement plaisir

Très bon accueil, personnel à l'écoute et réactif. Dépose des clés dans la boite à clé sécurisée de l 'agence. top.

Personnel très sympathique et voiture décente, mais j'ai trouvé très difficile de restituer la voiture car il n'y a pas de parking désigné. J’ai dû tourner en rond pour essayer de trouver une place et je ne savais pas si j’étais censé payer le parcmètre. Bien sûr, je n’ai pas pu appeler la hotline car ils avaient des problèmes de connectivité et ils m’ont raccroché au nez.

Super, merci

Agence située en face de la gare. Regarder bien votre contrat envoyé par mail : des frais supplémentaires non neglieables vous sont notifiés sans que vous ayez au préalable valider/signer - à l'insu du client (cela va au double du prix de votre location). Parking vite rempli des retours de toutes les locations.

Incompétents et malhonnêtes. Location d'un van pour 8 personnes pour un week-end entre ami. Etat des lieux d'entrée, pas de soucis particulier à signaler de la part de la vendeuse, le van a 1000km, on fait juste rajouter une rayure sur une des jantes. Nous partons et le lendemain, une grosse fissure se forme sur le pare brise. Lors du retour du véhicule, on nous annonce qu'il va falloir faire jouer l'assurance pour les réparations, pas de soucis. SAUF qu'en fait l'impact à l'origine de la fissure était présent avant que nous louions le van, ils s'étaient bien passés de nous le dire et l'impact se trouvait en bas du pare brise donc difficilement visible. L'impact allait donc forcément fissurer. Faire réparer gratuitement le véhicule sur le dos de ses clients, vraiment pro ! L'impact aurait du être réparé avant et SURTOUT aurait du nous être signalé lors de la réception du véhicule, que nous n'aurions bien évidemment pas pris. Nous allons devoir avancer le montant et espérer que les assurances remboursent tout (heureusement que nous avions pris la formule la plus complète).

Très bon accueil avec un conseiller au top. Fiât 500 presque neuve rien a dire. Je re commande

plateforme injoignable par telephone et pas de telephone direct sur l'agence

Personnel très sympa. Véhicule récent bien équipé et pas trop cher pour le nombre de kilomètres que nous avons fait. Restitution à n'importe quel heure. Au top.

Très satisfait de l'accueil à l'agence et sur les conseils concernant les options, ainsi que du véhicule utilitaire Vito très pratique et très agréable à conduire et surtout en très bon état de fonctionnement et de propreté.

Accueil agréable, efficace. Les voitures toujours nickel.

Rapide, efficace, tout s'est bien passé Merci

accueil très sympathique

Personnel super aimable et compétent (la personne de l'agence était exceptionnel), rapport qualité/prix le plus intéressant de toutes les agences. Véhicule récent et hyper confort. A recommander fortement.

Très content. La voiture est super, très propre, surpasse de mes attentes initiales. J'avais loué la voiture samedi après midi et rendu dimanche. J'étais même été bloqué sur la route à cause de la neige à jour de dimanche, à cause de la manque de l'expérience, j'avais toute suite appeler l'assistance urgence de sixt, le problème est bien traité et à l'heure. Comme j'arrivais finalement à m'en sortir tout seul (du sel sur la route) , j'avais donc refuser l'aide de la prestatrice que j'aivais eu la contace avec, et j'ai pu donc rendre la voiture à l'heure. Tout s'était très bien passé.

Correctif le 9 mars 2021. Problème corrigé par le service facturation suite contact après cet avis. Donc bonne réaction de SIXT suite à un problème venant d’un personnel d’une de leur agence. Il est vrai que je n’ai pas de soucis sur les autres agences de ce groupe. Donc cas isolé et solutionné. très bon accueil mais malheureusement très mauvaise surprise en recevant la facture. plusieurs options ajoutées alors que rien n'a été indiqué ou proposé en agence. Comme l'état du véhicule ou le contrat de location n'est plus donné en agence mais envoyé par email, impossible de le voir en prenant le véhicule. en espérant que ce n'est qu'une erreur de saisie et que le problème va se solutionner, sinon très limite.

Problème technique véhicule. J'ai réservé un véhicule ce week-end chez Sixt à la gare de Caen. Très bon accueil, véhicule prêt et juste à côté de l'accueil. Début de la location nickel. Cependant, véhicule dangereux alors qu'il n'a que que 16 000 km ! Durant mes 3 jours de location, deux voyants Orange se sont allumés ! Dont un problème récurrent : dès que je roulais sur des routes non lisses, les roues avant se bloquaient en parallèle et je devais maintenir fermement le volant pour changer la direction. Dès lors le voyant orange s'allumait. Puis quand les roues étaient re droites le voyant partait. Super dangereux ! Ça me l'a fait sur l'autoroute, le periph nord où il y a des travaux, et sur les routes de campagne. Je devais être vigilante ++ et avoir nécessairement les deux mains sur le volant. Étant en court week-end d'anniversaire je n'ai pas contacté Sixt, mais je n'étais pas rassurée au volant. Dès le lundi matin, j'ai appelé Sixt pour les informer de ce problème technique afin qu'ils le corrigent avant de relouer. Cependant on tombe sur à 08 à 12ct par minute. Je me dis OK. Sauf que là ils repètent les phrases en plusieurs langues donc j'ai vite vu venir le hors forfait. Je passe ainsi par ce canal en espérant que sixt aura vite mon message et réglera le problème technique avant de relouer le véhicule. On n'attend pas ce genre de prestations d'un grand loueur. Un service téléphonique disponible sans surcoût serait le minimum, mais surtout un véhicule fiable !

Je ne met que 3 étoiles car quand on ne connaît pas le système de la location on est bien surpris de devoir payer plus du double déjà versé lors de la remise du véhicule. Personnel très sympathique et honnête.

Service sérieux et professionnel Voiture au top, comme d’hab

PARFAIT

Mauvaise expérience au moment de récupérer la voiture à l'agence après avoir réservé sur internet : la conseillère nous a proposé avec insistance de souscrire à une assurance qui faisait doublon avec celle de notre carte visa Premier et qui doublait presque le prix de la location ! Alors qu'on a bien précisé dès le début que l'on avait cette carte. Elle a réussi à nous faire douter avec un discours compliqué, heureusement on a fini par re-vérifier nos garanties qui étaient écrites noir sur blanc. Vérifiez bien les garanties liées à votre carte bancaire et ne vous laissez pas influencer par leurs pratiques proches de l'abus. Je laisse tout de même 2 étoiles car le véhicule était bien. Nb: à l'aéroport la boîte de dépôt des clés est située à l'entrée du bâtiment de l'aéroport, pas au parking des retours de location (d'autres personnes étaient aussi en train de chercher lorsqu'on est passés)

Très bonne Agence personnel au petit soin même pour ceux qui arrive après la fermeture

Super, personnel souriant et on ne peut plus arrangeant de A à Z. Je recommande!

Une semaine après restitution du véhicule (avec lequel je n'ai eu aucun problème) je reçois un mail me disant que j'ai endommagé une jante du véhicule, et que ma caution ne sera pas restituée.

Personnel vraiment très aimable. De beaux véhicules en très bon état. Merci 😊

Toujours un plaisir de louer chez Sixt Caen. Personnel accueillant, disponible et à l'écoute. Qualité de véhicule exceptionnelle. Je recommande.

Une equipe au top, toujours serviable avec le sourrire ! Vehicules propres et toujours un large choix. Je vous conseille d’y faire un tour !

Très bonne agence avec un personnel très serviable et aux petits soins ! très contente de mon expérience, je vous recommande en particulier Idriss qui s'est montré très avenant avec nous !

Je ne peux pas dire la voiture était top !! bémol de 130 € de location de base j ai du payé presque 300€ car ne sachant pas le fonctionnement car c une première ils nous ont imposé leur assurance 😠 ça pique / et pour finir j ai récupéré un véhicule essence qui consomme énormément ( prévoyez une case qui stipule à la réservation ça éviterai les surprises)

Serviables, rapides, efficaces

Arnaque !!! Je conseil a personne !!

Toujours o top!!!

Le personnel est très agréable et efficace. L'état du véhicule était irréprochable, prix très attractifs sans surprise à la fin de la location. Facilité de rendre le véhicule sur le grand parking même le dimanche en laissant les clés dans la boîte aux lettres. Je recommande sans hésiter l'agence SIXT.

Équipe sympa, voiture au top, très bonne expérience :)

Voiture superbe, récente et en très bon état. Catégorie Mégane Estate réservée, véhicule obtenu Opel Grandland X automatique neuf. Seul bémol 30 min d'attente pour obtenir le véhicule et grosse difficulté de parking à la restitution en Gare de Caen.

La meilleure qualité : les employés. Merci Célia pour votre accueil et service. Nous sommes très contents.

Pas de véhicule disponible mais accueil aimable

Le personnel de Caen est vraiment très gentil et professionnel. Ils feront de leur mieux pour vous trouver une voiture qui vous conviendra. Les voitures sont toujours dans un état impecable, je suis vraiment très satisfait de louer chez eux. Encore Merci

Si vous allez louer dans l'agence Sixt de Caen, il vaut mieux avoir des papiers en parfait état. Même si votre permis de conduire a passé avec succès les contrôles de la police, il n'échappera pas à la vigilance de l'agence. La réceptionniste refusera votre permis avec un air inquiet, et le responsable de l'agence viendra vous expliquer qu'il ne peut en aucun cas accepter vos papiers : apparemment, d'après ses explications, Sixt a été racheté par des allemands, et depuis, on a des REGLES auxquelles on ne peut pas déroger. Visiblement, dans son esprit, cet actionnariat germanique est synonyme de contrôle tatillon et de soumission totale à l'échelon supérieur, sans aucune marge d'initiative personnelle. C'est d'ailleurs l'impression que donne l'agence, sur laquelle il a mis sa marque. Si on insiste, il vous expliquera qu'il ne va pas perdre son poste pour un dossier mal rempli; apparemment, la direction envoie régulièrement des équipes contrôler que l'agence de Caen n'a pas photocopié un permis de conduire en mauvais état. Pour terminer, il vous assènera l'argument suprême : il ne va pas faire un effort pour 93 euros. Quand vous tenterez de rendre la voiture le dimanche, vous vous apercevrez qu'il n'y a pas de place prévue pour rendre la voiture : à vous de vous débrouiller pour trouver une place libre en tournant dans le quartier; prévoyez d'arriver bien en avance si vous avez un train à prendre. la hotline vous expliquera que c'est normal. L'agence Sixt de Caen n'a pas besoin de clients : elle a besoin de dossier remplis impeccablement (les clients, ça abime les voitures, ça a des papiers en mauvais état, ça rouspète : on est bien mieux sans eux). Allez voir ailleurs, vous leur rendrez service! P.S. Le propriétaire m'a fait la réponse standard que l'on trouve dans tous les avis défavorables. Par curiosité, j'ai écrit à l'adresse donnée. Ne croyez pas que Sixt fera le moindre geste pour vous : j'ai reçu par retour de courrier le mail suivant : ============================== Nous regrettons la situation rencontrée lors de votre dernière location en agence Sixt de Caen. Nous constatons en effet que le permis de votre épouse était déchiré, aussi, l'agence se réserve le droit de refuser la location si le permis de conduire ou la pièce d'identité présenté est dans un état trop dégradé. La location n'est possible que sur présentation des papiers du conducteur principal, en l'absence de documents jugés recevables, une solution a pu tout de même vous être apportée sans frais supplémentaire. ============================== C'est-à-dire qu'ils ont répété mot pour mot le discours du responsable d'agence. J'imagine qu'il en a été de même dans tous les autres cas. Ce n'est pas l'agence de Caen qu'il faut éviter : c'est la compagnie Sixt.

De bon matin nous avions pris le train. Arrives de bonne humeur avec un permis rose de presque 50 ans. Le permis étant d’époque il est dans l’etat que l’on devine. Pourtant parfaitement valable d’apres la police elle même. Toutes les infos sont lisibles. La photo est reconnaissable. Le filigrane peut être suivi. Mais l’agence n’aime pas ce qui est ancien. L’agence se prend un bureau de la préfecture. La bureaucratie dans toute sa splendeur. Impossible de louer une voiture avec ce permis. Il existe des gérants qui tiennent à saboter leur enseigne tout seul comme des grands.

Très bon accueil de Célia et remise clé en main efficace et rapide. Je recommande.

Parfait ! Personnel et véhicules au top ! Bravo à cette équipe !

accueil très agréable, informations expliquées de façon claires. facile d'acces.

Ne font plus de locations d utilitaires à Caen. On devrait être prévenus !???

EXPERIENCE DESASTREUSE AVEC CETTE AGENCE!!!!!! Voiture réservée et payée en janvier pour une location en Aout pour partir en vacances. La veille du départ appel de l'agence à 18H30 pour nous prévenir que finalement ils n'ont pas de voiture disponible... Plus aucune voiture de location disponible dans la catégorie souhaitée ( nous sommes 5 avec 3 adolescents) sur Caen. Proposition d'une location d'une Mini : à 5 avec 3 ados et les valises ca n'est pas possible pour traverser la France!!!!! PAS DE DEDOMMAGEMENT PROPOSE!!!! il est tout de même incroyable qu'en ayant anticipé 8 mois auparavant la location de notre voiture nous nous retrouvions la veille du départ sans voiture et sans solution proposée par Sixt. A lire les autres avis cette situation semble se répéter !

Nous avons été très satisfaits de notre location de véhicule chez Sixt. Très bon rapport qualité prix, informations précises, personnel à l'agence de Caen (gare) très accueillant et dynamique. J'y retournerai avec confiance. A recommander

Acceuil très chaleureux, juste très déçue en récupérant la voiture qui était très sale. La dame de l'accueil tres sympathique est venue constater avec nous. Un geste commercial aurait peut être du être proposer, dommage..

Le personnel de Sixt se permet de laisser ses voitures garer en double file et bloquant les autres voitures garées sur le parking ! Même pas un excusez moi, un petit désolé semble suffire selon eux. À l'avenir, pensez à mettre que la voiture appartient à votre société, et n'oubliez pas de sourire ! :) Bonne soirée !

Voleur aucun remboursement pour une annulation j-10

Cet emplacement Sixt offrait un excellent service. Le représentant de la réception (désolé, j'ai oublié son nom) était super gentil et serviable. L'enregistrement a été facile, car nous n'étions pas familiers avec les voitures normandes et françaises, elle a pris le temps de nous expliquer les instructions routières, de se rendre au parking où se trouvait la voiture, de trouver une station-service à proximité et de noter le type d'essence dont nous avions besoin. obtenir. Le dépôt était également facile, une boîte de dépôt en dehors des heures d'ouverture, nous n'avions donc pas à nous soucier de revenir avant la fermeture. L'emplacement est également parfait ; juste en face de la gare.

Comme toujours avec Sixt, la voiture mise à disposition était top, même avec une réservation un peu de dernière minute.

hôtesse super sympa et très avenante. voiture toujours très propre et en excellent état...

Hormis un retard à la mise à disposition du véhicule, ils proposent de l'eau et du café pour compenser l'attente. Qualité du véhicule irréprochable. Les agences devraient penser aussi à posséder un parking permettant de laisser sa voiture personnelle sur place et pouvoir prendre la location ensuite. Personnel agréable et sympathique, je vous recommande Sixt.

La dame en charge de l'accueil à la gare de Caen est très aimable, souriante, totally fluent. La bouteille d'eau offerte après 5H de trajet dont 3H de train était agréable et bienvenue ! Consignes claires. Prix attractifs sans surprises à la fin. Très facile pour rendre le véhicule le dimanche. Véhicule propre, en bon état. Constat du véhicule fiable et réaliste. Parking accessible proche de la gare un vrai plus. Je recommande et mets 5 étoiles sans hésiter.

Très très bonne expérience, un acceuil parfait et fort sympathique. Je recommande cette agence.

Je ne suis pas mécontent de ma location mais pas très satisfait du système à distance mise en place par votre société. Les prix sont très attractifs mais la disponibilité des véhicules n'est pas facile mais je comprends Je souhaiterais pouvoir avoir numéro direct de l'agence avec laquelle je vais travailler afin de pouvoir régler en direct les problèmes de dernière minute liés à mes déplacements afin de pouvoir être satisfait de ma commande dans l'espérance de voir cette société évoluer je vous souhaite à tous bon courage 😎

Très bon accueil, service et véhicule irréprochables. L'agence est idéalement placée face à la gare.

De sacré progrès depuis la reprise de l'agence ! Agréable, souriant et arrangeant !

RAS

Excellente première experience chez Sixt Caen. L'employée était à l’ecoute de nos interrogations et très serviable. Le camion réservé était neuf et parfait pour effectuer mon demenagement. Les formalités administratives ne prennent que très peu de temps. Je recommande.

Accueil pas chaleureux.

Très bon accueil sans du commerce

Personnel charmant et efficace. Véhicule en bon etat. Aucun problème!

Refus de transaction aujourd'hui au motif que mon permis (qui date de 1981) est en mauvais état (permis en carton format 3 volets : au fil du temps, les volets se détachent). Tout le monde ne peut pas faire du commerce.

Facile d'accès, formalités très rapides (moins de 5 min) et personnel très aimable. Aucun souci.

Je recommande cette agence Sixt. Le personnel est très agréable. J'ai eu l'occasion de louer à plusieurs reprises des véhicules qui étaient en très bon état, proche du neuf. Je reviendrai en fonction de mes besoins sans hesiter. J'ai pu louer un Peugeot 5008 et une 308 à des prix des très attractifs

Voici une agence plein de préjugés voire raciste. Un agent à l'accueil qui refuse un permis international, qui exige que la personne qui paye soit la même, qui refuse de louer parce que c'est un Algérien, en . Trouvez l'erreur! Expliquez-moi pourquoi juste à côté Europcar à accepté de louer une Mercedes sans aucun problème? Boycottez cette agence. Ce sont des racistes, voilà l'explication.

Très efficace, le véhicule qu'ils nous ont livré était neuf et avec les fonctionnalités demandées. Quand nous sommes arrivés c'était un jour férié et c'était fermé, ils nous ont laissé les clés d'un hôtel à côté, un IBIS, et tout était parfait.

Personnel accueillant, demande traitée rapidement. Locaux minimalistes.

Vehicule non vérifié avec voyant niveau d'huile de lave-glace allumés lors de la location. Niveaux refaits par le locataire...

Service impeccable, cordial et professionnel, c'était ma première location, et je n'hésiterai pas à nouveau ! J'avais demandé une Polo (de mémoire) et finalement j'ai eu une Audi A1 RS, pour je rois 5 ou 10€ de plus ! Donc vraiment top. Devant rendre la voiture quand l'agence est fermée, je me suis garé à côté où j'ai trouvé une place facilement, pour prendre ensuite le train, a 5 min à pied de l'agence ! Vraiment top !

Parfait

Service irréprochable et enfin une flotte très haut de gamme.