Thrifty Car Rental Aeroport de Nimes Agence de location de voitures

Je ne peux pas les contacter pour réclamer l'argent qui nous a été retiré. La compagnie d'assurance ne peut pas non plus les contacter pour obtenir des informations complémentaires concernant le rapport d'incident et les factures des prestations effectuées. C'est donc nous qui payons la facture d'une égratignure trouvée et facturée. 231€.

Ils nous ont volé 200 euros, à mon avis. Du côté positif, la réception a traité notre prise en charge rapidement et efficacement, le personnel était sympathique. La voiture était en bon état. Ils avaient des notes détaillées sur les dégâts causés à la voiture. Il manquait un enjoliveur à la voiture mais ils étaient contents quand nous l'avons signalé. Cependant, il y avait aussi beaucoup de choses étranges - nous avons réservé via Dollar, le reçu provenait de Thrifty et lorsque nous avons fait un suivi plus tard, c'était via Hertz. La facturation était exceptionnellement floue et indéchiffrable. La voiture semblait avoir un réservoir plein, mais très peu de temps après avoir pris la voiture, le compteur de carburant indiquait moins que plein, suggérant qu'il avait été soigneusement rempli pour apparaître uniquement plein. Les problèmes sont survenus après la restitution de la voiture. Nous l'avons rendu plein et en avons une preuve photographique et le reçu du garage local pour la recharge, mais ils nous ont facturé, plus tard, une recharge complète avec frais de remplissage (200 euros). Nous avons effectué un suivi directement auprès d'eux, ainsi qu'auprès de Hertz et de la société émettrice de la carte de crédit. 4 mois plus tard, nous courons toujours après. Ils se sont montrés incroyablement peu communicatifs et obstructionnistes à propos de l’incident. Pour l'instant, aucun fonds n'a été restitué. Je conseillerais de rester à l'écart de cette franchise apparemment très peu recommandable.

Il n'y avait pas beaucoup d'informations à leur sujet en ligne lorsque j'ai réservé, alors j'espère que cela aidera quelqu'un. Hertz, Thrifty et Dollar Car se trouvent tous au même bureau de location dès que vous entrez dans le bâtiment principal sur la droite. Ils sont ouverts à des heures inhabituelles, car il s'agit d'un petit aéroport régional, mais ils sont ouverts à tous les vols à l'arrivée et au départ. Les voitures sont garées juste en face. Mon expérience n'aurait pas pu être plus simple et nous n'avons pas été classés, ce qui était bien. Si vous devez les appeler avant de venir chercher sur Google, recherchez simplement le numéro de Hertz Nimes - c'est la même chose. J'ai réservé avec Dollar mais j'avais un contrat Hertz, une voiture et des coordonnées. Je n'ai pas vu de station service à proximité mais il y a un grand supermarché (Géant) avec station service sur la route principale allant de Nîmes à l'aéroport ouvert 24h/24 et 7j/7.

Un processus à peu près aussi fluide que je pouvais l’espérer. Je ne peux pas parler pour d'autres endroits, mais le service que j'ai reçu à l'aéroport de Nîmes était excellent. Petit aéroport avec le bureau de location juste après les arrivées et le parking littéralement de l'autre côté de la route.