Enterprise Location de voiture et utilitaire - Niort Agence de location de voitures

Un très bon accueil et une rapidité d'exécution excellente. Merci!

Aurélia et Mehdi ont été très agréables et professionnels. RAS Je recommande +++

Pour être rapide, gros problème existentiel des demoiselles en place la bas, une médiocrité absolue tant dans la gestuel que dans la façon de communiquer. Connaissant parfaitement ce poste et ayant une utilisation quotidienne de resacar que au travail j’ai jouée le jeu lors de mon deuxième passage car j’ai vite compris qu’il y avait un parti pris sur la conclusion de mon prêt. Donc pour voir le vice de cette équipe qui malheureusement fut une perte de temps pour moi car je suis repartie sans véhicule de cette agence or que dès mon arrivée le matin l’attitude désinvolte de « l’hôtesse d’accueil » aurait pu m’alerter mais ayant une vie remplis je n’ai fais cette analyse que trop tard. Passer directement par l’agence de HERTZ ILS SONT AU TOP !! Réactivité incroyable et mise à disposition dans un délai très court. Les retours se font à votre convenance. Fuyez ces incapables pleines de frustration et qui travaillent à la tête du client. Surtout que l’heure de réouverture c’est 13h30 et non 14h comme annoncé après un court bégaiement de la demoiselle accros à son téléphone 😉

Attention ! Il faut une carte bancaire spéciale pour avancer la caution avec des chiffres en relief, l'agent d'accueil n'accepte pas non plus la CB conforme si à un autre nom (dossier d'assurance en cours) pas pratique. .

A fuir ! Pas du tout arrangeant. N'accepte pas multi-conducteur. Voiture éléctrique livrée pas complétement chargée. Probleme avec multi-conducteurs. Bref. Ne passez-pas par eux.

Super bien reçu, très à l'écoute (et dieu sait que je suis une pipelette), une équipe charmante et bienveillante !

Il faut une carte en relief sinon pas de location

Très bien merci

Très bonne entreprise personnel au top et très souriant service de qualité je recommande sans soucis 👍👍

Bonne prestation équipe dynamique très bon accueil présentation de produits surclassés avec possibilité de pouvoir au moins essayer un modèle que vous n'auriez peut-être pas pu le faire ailleurs Dès le départ un climat de confiance s'est instauré et cela tout le long de la prestation jusqu'au moment où j'ai rendu les clefs du véhicule qui était Entre autres une Mercedes classe c 220 d Valeur de ce véhicule 60000€ environs Modèle 2023 en tous cas je l'ai eu pratiquement neuve avec moi de 9 Nq·km au compteur Rassurez-vous une pack 16 aussi une excellente bmw et puis Une série de suv Pour une charge de 30€ par jour j'ai pu me faire plaisir alors je vous le conseille rencontrer ces gens vous ne serez pas déçu

Expérience catastrophique et gros manque de professionnalisme par la personne qui s'est occupée de mon dossier. En effet, après m'avoir surclassé et effectué un état des lieux sous une pluie torrentielle, il s'avère que j'ai précisé deux accrocs sur le véhicule qui n'ont pas été mentionnées dans le rapport. A la restitution on m'accuse d'avoir accrocher le véhicule à l'accroc non mentionné mais pourtant bien précisé par mes soins lors de la réception les jours qui précèdent. C'est inadmissible et je me retrouve amputée de la somme de 50€ (franchise).

Prêt de 3 jours pris en charge par mon assurance suite à une panne. Bonne expérience : accueil, aimable, explications, contrôle sérieux de la voiture, appel tel avant retour et serviable dépose à mon travail. 👍

In accueil cordial et réactif très professionnel

Expérience agréable

Très bonne expérience, je recommande vivement, deux personnes très accueillantes !

Catastrophique. Accueil désastreux. La personne écrit des SMS devant nous et mache son chewing gum sans même nous dire bonjour. Très désagréable avec un ton pédant et me prend de haut. À fuir absolument.

Très bien.

Au top ! Bon contact, bonne prise en main du véhicule. Et tout ça avec le sourire !

Très bien accueilli, merci

Simple, rapide et utile

Un personnel aimable, souriant et arrangeant. Un véhicule parfait pour ma situation. Je recommande et je reprendrai.

Très bon service. Je recommande. Florent

Super expérience avec l’agence. Très à l’écoute, souriants, supers sont des adjectifs pour Mehdi, Aurélia, Andréa et Éric qui ont fait que l’expérience c’est super bien déroulé !

Notre voiture était en panne a plus de 200 kilomètres de notre domicile et notre assurance nous a dirigé vers Enterprise pour une location. Andréa a pris le temps et a su nous conseiller pour prendre un véhicule adapté a nos besoins. Il a fallu prolonger la location d'une semaine pour la réparation, sans problème par téléphone. Pas de problème a la location. Pour le retour, ce n'était pas Andréa, mais agréable retour sans problèmes.

Efficace avec un super accueil

Restitution du véhicule très bien passé suite à la prise en charge de mon assurance.

Personnel au top !

Professionnels compétents Prestation très satisfaisante Accueil bienveillant et souriant

Accueil chaleureux. Aussi, le véhicule mis à disposition était en très bon état et très agréable de par sa capacité pour 5 personnes et leurs bagages. Prix très raisonnable, je recommande cette agence

Service et accueil au top 👍🏼 Nous avons été dirigés vers cette agence par notre assurance pour un rapatriement et nous avons été parfaitement orientés et conseillés par l'équipe.

J'ai eu l'occasion de louer une voiture Ford kuga dans cette agence. J'ai été satisfait de la voiture, ainsi que du personnel très accueillant. Je ferait de nouveau appel à leurs services.

Véhicule de remplacement mis à disposition par l’intermédiaire de mon assistance. Bon service, équipe très amicale, compréhensive et pédagogue. Véhicule prêté C3 noire propre, bon état. Explications précises sur les conditions de locations et les éventuels dégâts au véhicule.

Une dame très gentille qui nous a aidé à rentrer à la maison. Nous vous remercions pour votre aide et la location de voiture à Strasbourg.

Très bon accueil. Des personnes à l'écoute et agréable

Bonjour, J'avais laissé un avis favorable pour cette agence le jour de la restitution du véhicule . Mais 1 ans après, je reçois un facture puis une mise en demeure, concernant des dégâts que j'ai commis sur le véhicule alors que le jour de la restitution du véhicule ils m'ont rien dit. C'est tout à fait illégale et injuste. De plus il y a un abus de confiance de cette agence. Je vous déconseille fortement.

Personnel très accueillant et très à l'écoute. Je recommande

Merci à Aurélia et à Andréa pour leurs professionnalisme et leurs sympathie. Le service est au rendez-vous, la voiture de prêt que j’ai eu (Clio 5) était super. Je recommande 🙂

Mon copain fait une réservation avec rental car, je déconseille, ils ont pas voulu prendre mon copain en conducteur et surcoût pour me mettre en conductrice car je suis jeune conductrice

Accueil exceptionnel. Aurélia et sa collègue font du bon travail. Professionnelles et souriantes. Je referai appel à vos services si besoin. Ne changez rien, vous êtes parfaite (Aurélia, j'ai laissé une faute en hommage à votre collègue)😉😂

Notre assistance nous a orientés vers Enterprise agence de Niort suite à une panne. L'accueil et le service sont justes parfaits, avec le sourire en prime. Merci à Aurélia et sa collègue.

Agence avec un service déplorable ! Nous avons dû prendre une voiture de location chez eux, le service client une catastrophe et ils ne font du pas tout leur travail en ce qui concerne de faire le tour des véhicules qui partent de leur agence ! A fuir !

Bonjour...je suis tombé en panne de voiture. Ils ont répondu à tous mes besoins. Merci 👍 Je recommande fortement

Je suis passé par Entreprise via mon assurance suite à une panne de véhicule perso. Service très professionnel, le personnel est à votre écoute et vraiment arrangeant. Un clin d'œil à Aurélia pour son accueil, sa gentillesse et son sourire. Je n'hésiterai à repasser par eux pour d'autres besoins de location.

Pas à la hauteur pour ouvrir un dossier de prėt que je n'ai pas eu

Très bonne expérience malgré un petit souci de réservation sur leur site le personnel c'est trouve très réactif et a su me trouve une solution rapidement je continu de faire appel a leur service et les recommandes

Véhicule récent et entretenu personnel arrangeant et sympathique

Mon véhicule est tombé en panne du côté de Niort. Mon assurance a donc souscrit auprès de enterprise pour une location de véhicule. Nous avons été reçu par Aurélia. Je tiens à la remercier particulièrement pour son accueil et son accompagnement chaleureux ! J'ai eu de la chance d'avoir affaire à une personne aussi gentille et qui apporte de la bonne humeur malgré le stress et l'angoisse que je vivais lorsque j'ai passé les portes de enterprise. J'ai récupéré une voiture très propre, en excellent état intérieur et extérieur ! Je suis repartie apaisée grâce à Aurélia, sa patience et encore une fois sa gentillesse. Du fond du coeur merci à elle et à enterprise !

Très pro, accueil agréable et souriant. Merci Aurélia 👍😉

Je suis tombée en panne avec mon véhicule samedi 8 octobre. L’assistance m’a loué un véhicule via enterprise dès le lundi jusqu’à ce jour. L’accueil a été au top du top du top. Super bienveillante, souriante. La Ford fiesta était impeccable, propre et ni quel ! Petit bémol pour les forfaits assurances qu’ils souhaitent nous faire prendre, sachant que nos assurances perso couvre le véhicule également. Mais sinon rien à dire, contente de ma location.

Gentillesse, professionnalisme, convivialité, what else ??

Véhicule de 20 m3 loué sur le site pour un déménagement. 2 jours avant de le récupérer, on nous prévient qu il n y a pas de véhicule dispo alors que nous avions payé sur le site !! Nous avions 750km à faire pour déménager... Inadmissible de mettre les clients dans une telle situation. Remboursement qui met plusieurs semaines. J attends autre chose d une entreprise commerciale qu un lien pour expliquer mon insatisfaction. De plus, qui apparemment ne mène à rien. La moindre des choses serait de contacter vos clients par téléphone et non de demander aux clients de faire la démarche !! La satisfaction client n est apparemment pas au cœur de vos préoccupations !

Partenaire de mon assistance auto, j'ai eu un véhicule de prêt en 24h dans la catégorie correspondante. Andréa a été très professionnelle, le véhicule était propre et à l'heure pour la remise. Petit bémol sur la volonté de me faire racheter la franchise à hauteur de 25€/jour, mais c'est leur job ! Retour véhicule impeccable

Bonjour, je ne peux que recommander cette agence, tant pas l’accueil téléphonique que par celui physique. Un personnel très agréable et bien à l’écoute. A recommander ++++

Amical et serviable

Merci pour la réactivité malgré le contexte ! Au milieu des vacances en plein pont et a cause d’un problème sur notre véhicule nous avons du louer une autre voiture pour continuer notre route, ce sont les seuls qui ont pu nous proposer une solution

Andrea a littéralement sauvé nos vacances ! Merci 😊

Très bon accueil et bon travail de Sarah

Le gérant est sympathique et cherche des solutions pour ses clients. Merci.

Dirigé vers l'agence par mon assistance, très bonne expérience, super équipe serviable et professionnelle, une mention spéciale pour Andréa qui s'est démenée pour trouver une solution à ma galère. Je recommande sans hésiter cette agence. Merci à vous.

Professionalisme et gentillesse... Merci Aurélia!

Agence a fuir ! Dirigée vers elle par mon assistance auto = 2 expériences non satisfaisantes : véhicule prêté ne correspondant pas à la catégorie à laquelle je pouvais prétendre, pas prêt à l'heure où je devais le récupérer, pas nettoyé... Et le summum : réservoir de carburant rempli à moitié seulement (pourquoi pas de plein complet?) et le responsable se permet de me facturer des frais car il estime que je n'ai pas fait un remplissage au niveau attendu avant de le restituer !!!! Comment se faire de l'argent facilement sur le dos d'honnêtes personnes ! Honteux ! Je déconseille fortement

Service très agréable et très arrangeant :) Acceuil au top

Merci à vous tous pour votre réactivité, votre professionnalisme, vos sourires et votre bonne humeur. Je recommande beaucoup.

Très serviable et compréhensif

Experience au top et très professionnel

Très bon service. Véhicule top. Un grand merci à Aurelia pour son professionnalisme et son sourire. Elle a été super. Je recommande Entrprise rent à car. Encore Merci Aurélia !

Expérience au top , voiture propre et service très professionnel, mention spéciale pour Andréa qui a su gérer ma demande au mieux et d’une réactivité exemplaire

Merci a Andréa pour sa gentillesse et sa disponibilité. Écoute, réactivité, suite à un accident avec un chevreuil le prêt du camion fut impeccable et a répondu à toutes mes attentes propreté et fiabilité. Je recommande cette entreprise et les service d Andréa.

Véhicule SUV loué pour vacances au ski pour 10 jours et rendu avec 2 jours d'avance. Insistance à prendre les assurances au départ comme tout loueur en précisant bien que la franchise est de 2500 € pour ce type de véhicule. Je passe l'accueil et la surfacturation des chaussons neige suite à un bug informatique Au retour, le véhicule est trop sale pour faire l'état des lieux et c'est vrai qu'il y a des traces suite à la neige. Je prends néanmoins des photos sachant qu'il n'y a eu aucun incident pendant le séjour. Le lundi suivant, le responsable m'appelle pour me dire qu'il y a des griffures sur le flanc de la voiture et que malgré leurs efforts pour les polish ça ne part pas. Je vais donc être débité du montant de la franchise. Je demande à recevoir les éléments de preuve mais finalement je reçois une alerte de débit avant d'avoir reçu le moindre mail. Une fois les photos reçues, elles sont tellement zoomé que l'on ne distingue même pas de quelle partie du véhicule il s'agit. On distingue effectivement des griffures mais pas sur les photos prises du véhicule sale. Clairement une agence qui profite de la situation (ie voiture sale on ne peut pas faire l'état des lieux) pour arnaquer le client, probablement en maquillant les griffures avant le départ...

Un loueur très professionnel.👌. ...qui a dû nous attendre plus d'une heure après la fermeture du bureau , car nous avions 1 problème avec notre assistance qui ne trouvait pas de véhicule de location pr nous rapatrier chez nous à plus de 200 km. Mais Éric nous a sauvé et de plus, le véhicule était parfait... Un grand MERCI à cette Entreprise 👍👏👏👏👏👍👌👋🏼

Atrocement déçu Rendez l’argent !!

La pire expérience de toute m'a vie, accepté une réservation a 170e sur le site, pour au final une fois sur place nous refuser la voiture car la carte n'étant pas en reliefs, or aucune indication a été donné dans les conditions générales. Et du coup, pour au final refusé un remboursement, une honte. Je déconseille très très fortement, vous allez plus vous faire anarquer qu'autre chose.

Excellent accueil et prise en charge, professionnel, rapide et efficace. Mention toute particulière à Aurélia pour son professionnalisme, son écoute. Rapide et efficace.

Très mauvaise expérience. Voiture réservée il y a 10 jours. J'appelle aujourd'hui pour le check in. On me dit que peut-être la voiture ne sera pas disponible... et que je n'aurai peut-être pas de voiture demain. La veille pour le lendemain. Quelle professionnalisme ! A déconseiller. Seule point positif, la secrétaire très sympa, qui n'y peut rien. Un conseil madame, changez de boîte.

Bonjour, Suite à une prise en charge de mon assistance suite à un accident la veille, je suis arrivé à l’agence et la conseillère « Andréia » nous a très très mal accueilli, aucune sympathie aucune motivation de trouver une solution, sachant que nous habitons sur paris. Cet personne n’a pas accepté nos moyen de paiement pour un montant seulement de « 50EUROS » chose qui est inacceptable sachant que c’est une prise en charge par un assureur. Conclusion je déconseille cet agence. Personne désagréable et pas serviable.

un accueil chaleureux, des conseils professionnels, une disponibilité rare, Andréa notre hôtesse s est pliée en quatre pour nous satisfaire. Je recommande

Super accueil

Bon véhicules confortables et accueil sympathique

Tres bien recu par Reynaldo qui se disait stagiaire, pour prendre son temps. Ils ont répondu a toutes mes attentes.

Accueil très chaleureux

Très bon accueil ! Andréa a été au top du début à la fin, de très bons conseilles, et surtout très agréable ! Je recommande à 100% !

J'ai loué un véhicule du vendredi 12 Mars au lundi 15 Mars 2021, accueil chaleureux et impeccable. Servi personnellement par Aurélia, elle a su me satisfaire et elle m'a tout bien expliqué sur tous les points, au top. Je recommande vivement cet établissent pour la location de véhicule. Merci encore Rent a Car, plus précisément, merci Aurélia. :) J'étais vraiment aux petits soins. Merci encore, je n'hésiterais pas à revenir vers Rent a Car.

Très bon accueil, chaleureux et compréhensif. Aux petits soins!👌 Merci. Je recommande. Les voitures sont tops, récentes et soignées. Andréa est super super sympa !!!😛 (Aurélia ?🤔🤔 aussi évidemment !!😂) Merci encore pour votre sens du relationnel et du service. Belle équipe.

Pas honnête : il est inscrit sur la réservation du véhicule que c'est au centre ville ! mais pas du tout ! c'est trompeur, et forcément quelqu'un qui ne connait pas Niort se trouve à la dernière minute obligé de prendre un taxi.

Des gros voleurs!!! Je vais contacter le service des consommateurs pour abus de confiance! On nous obliges presque a prend leur assurance alors que notre assurance prenais le relais du a un accident! On vous fait signer rapidement pour vous éviter de réfléchir et quand on veux annuler on nous refuse ! La pub va être vite faite!!! 0 étoile serait mieux mais n'existe pas!!!!

Serviable et disponible

je ne conseille pas du tout cette agence ,c'est des arnaqueurs ,on m'a fait signé une assurance complémentaire sur écran que j'avais refusé ,leur faisant confiance je n'ai pas pris connaissance du contrat sachant que c'est dehors que l'on m'a fait signé donc je manquais de visibilité

Heureusement qu'ils n'ont pas beaucoup de concurrence sur Niort. Voiture récente certes mais une petite (minuscule) citadine alors que l'assistance de l'assurance a quand même déboursé plus de 195€ pour une journée (arnaque ou bien?), on a trouvé ça limite pour faire + de 600 km , obligé de passer en 2nd sur l’autoroute pour une monté...

Très bien

La personne de l'accueil veux un peu trop vendre ses assurances facultatives. On est à la limite de la vente forcee

Une agence pas très honnête avec le client me coutant beaucoup de temps et d'argent au passage je m'explique. Réservation d'un véhicule pour Niort-Beauvais avec restitution du véhicule à Beauvais conformément à la réservation sur le site de carighami me renvoyant sur le site de entreprise pour payer, jusqu'à là aucun soucis. Arrivé à l'agence, la personne me demande la réservation, chose que je montre puis elle me dit moi j'ai la restitution du véhicule à Saint Ouen l'aumône en île de France sauf que sur ma réservation, il est bien stipulé restitution du véhicule à Beauvais. Elle change l'adresse sur son pc puis me dit tout est bon pour Beauvais. Arrivant à Beauvais pour restituer le véhicule, je constate que l'agence est fermée. J'appelle l'agence de Niort pour leur dire le problème puis il me dise remettez les clés à Euromaster qui se situe juste à coté de l'agence. Je demande donc à Euromaster puis il me dise qu'ils ne font de un pas de location et de deux qu'ils ne travaillent pas avec entreprise. Je rappelle l'agence de Niort puis j'explique la situation et me dit Monsieur il faut aller à Saint Ouen l'aumône déposer le véhicule car moi c'est ce que j'ai sur le pc quelle mauvaise foi !!! J'ai un contrat qui stipule bien remise à Beauvais puis sur place elle me confirme l'information et derrière on me dit faut aller en île de France. J'ai donc dû aller jusqu'à Saint Ouen l'aumône déposer le véhicule donc encore des dépenses supplémentaires sans compter le trajet de 1h20 juste pour l'aller. Je n'ai eu a ce jour aucun remboursement ni remise commerciale. Donc service client à revoir fortement !!!

très agréable merci pour votre amabilité

Personnel très agréable et disponible. Très bon service client

Entreprise j'aime beaucoup. Je les ai découverts au Canada. Ils sont généralement (beaucoup) moins chers que leurs concurrents : en tout cas c'était le cas pour moi :) Ouvert pour les particuliers aussi : un collègue qui m'avait accompagné chercher ma voiture pensait que ce n'était que pour les professionnels vu le nom de la boîte...

Location a prix raisonnable.

Les employées ne sont pas aimables et leurs affaires n'inspire pas confiance. Vous n'êtes pas les rois, relation client à revoir.

Disponible, des prix défiant toute concurrence, bon service pas de prise de tête. Je recommande

Le top du top !

Très bien, personnel agréable et souriant. Les véhicules sont très propres.

Gros arnaqueur qui font payer le chèque de caution sur des dégâts déjà présents avant la location, lorsque l'on fait valoir nos droits auprès de ces responsables, ils nous rient au nez. Je déconseille FORTEMENT cet endroit.

Bon accueil, bon service, bonne équipe, on sent une bonne entente dans l'équipe. Le service est vraiment bien. On se fait rappeler le lendemain savoir si tout se passe bien et la veille du retour du véhicule. J'ai adoré ! Et au moin ils vérifient et font le tour du véhicule autant au départ qu'au retour. Service exceptionnel ! Je recommande

Agence facilement accessible, prix corrects, véhicules récents et personnel très agréable et arrangeant, les hôtesses sont très aimables et font tout leur possible pour vous arranger, c'est l'endroit parfait pour louer un véhicule.