SIXT | Location voiture Clermont Ferrand Agence de location de voitures

Agence à 5 minutes à pieds de la gare de Clermont Ferrand. Accueil irréprochable, personnel souriant. Le jeuune homme qui prépare les véhicules sur le parking de la gare est très souriant et professionnel. Véhicule impeccable, très bien préparé. Seul point qui pourrait être amélioré: la restitution des clés quand on rend le véhicule au parking de la gare après la fermeture de l'agence. Si on part en train de Clermont Ferrand, il faut d'abord aller déposer les clés dans la boite en métal à l'agence et revenir ensuite à la gare. Pas très pratique quand on a beaucoup de bagages. Etant membre Sixt Platinum, je ne peux que me féliciter de toujours louer chez Sixt.

Très pro, bon véhicule pour 6 personnes. Retour un dimanche soir.pas de problème

Si 0 était applicable, je l'utiliserais. 0 flexibilité, 0 empathie En entrant dans l'agence, nous savions que ce n'était pas le bon timing J'ai loué 2 mois auparavant dans une autre agence de SIXT. Ils ont trouvé tous mes fichiers enregistrés. Néanmoins, pour un document original manquant (j'avais la copie avec moi et ils l'avaient dans le système de ma dernière location), ils n'ont pas autorisé le loyer. Bien entendu, ils ont gardé 100 % de l’argent.

Une expérience efficace et humainement agréable. Bon véhicule, très bon accueil et le tout dans les délais et le prix annoncé. Merci aussi pour les explications techniques au moment du départ.

1 étoile car 0 n'existe pas . A FUIR ! 1) Habitant à la Bourboule où il est nécessaire d'avoir des pneus hiver , la voiture qu'on me loue n'en ayant pas sous prétexte qu'ils ne sont pas nécessaires à Clermont , ON ME PROPOSE des chaînes ou des chaussettes qu'à 80 ans , je n'ai jamais utilisées - je choisis des chaussettes - SANS PRÉCISER à aucun moment qu'il m'en coûtera ... 90 € - ! - pour 5 jours , ce montant ne figurant NULLE PART sur le contrat . 2) l'employé qui , au départ , m'a signalé une légère marque sur la jante arrière droite , essaie , au retour , de me la faire , sans succès , endosser .- ! - Des fois que ça aurait marché ! ... 3) Louée le jeudi 22 février, l' a - midi et rendue le mardi 27 suivant l' a- midi , soit 5 JOURS , SIXT facture 1 SEMAINE . A FUIR ! Jamais plus, , toutes les occasions de vous soutirer de l'argent étant bonnes , je ne retournerai chez eux .

Ne surtout pas louer chez eux ne fait pas le Check de départ comme il faut et au retour vous reproche des rayures déjà existantes . Apparemment courant chez eux . À fuire de mauvaises fois.

Bonjour, personnel professionnel et sympathique en agence et sur le parc Tout est bien expliqué Très bien

Service déplorable. A tout simplement refusé de me louer une voiture dont j'avais besoin pour le travail parce que je n'avais que... mon permis de conduire...

Très bon accueil tant au bureau qu'au parking. Explications claires sur le contrat et le véhicule. Je recommande

J’ai voulu louer un véhicule et bien malheureusement je vais aller à la concurrence ! La femme à l’accueil fumait sa cigarette électronique plutôt que de me prendre en charge .. j’avais vu des réservations disponibles sur internet pourtant elle m’a dit que ce n’était pas possible sur place. Je travail dans le commerce et jamais je me permettrai de parler aux clients d’une telle façon.. je suis patiente je n’ai rien osé dire sur place mais je suis trop énervée pour laisser passer Quelle dommage !!!

Première fois que je loue une voiture et je suis très déçu par la prestation. Déjà, le type de l'agence essaie de me refourguer tout types de produits et d'assurance. Une fois qu'il m'a remis les clés, il me dit d'aller voir son collègue sur le parking : il avait déjà fait l'état des lieux, aucune explication pour un véhicule déjà bien endommagé, mais surtout, je me suis retrouvé avec un véhicule dont le coffre ne fermait pas et surtout, il était impossible d'enclencher la marche arrière. Je devais rendre mon véhicule à 17h30, je n'ai pu le rendre qu'à 18h parce que j'ai du pousser le véhicule pour pouvoir le garer correctement.

1 étoile, car la note négative n'existe pas. Une formation sur la différence entre les pneus neiges et les pneus 4 saisons serait bénéfique ;)

L'accueil est au top. Très à l'écoute..Je recommande.

Très bonne agence à l’écoute et qui trouve des solutions adaptées

Dommage véhicule pourrie par l’ardeur de tabac, je suis venir chez Sixt pour ne plus subir ça comme chez vos confrères. Corriger le tir est nécessaire. Sinon le reste est ok.

Bonne expérience

Tout s'est très bien passé. Le seul hic: retrait en dehors des horaires d'ouverture du bureau facturé 54€ et ça c'est dommage car il faut marcher d'un coté puis aller récupérer le véhicule de l'autre. Donc on se donne du mal (rien de bien méchant, 500m) et ça coute beaucoup. Sur une loc de 3j, ça représentait une part considérable.

Bien

Pratique et reglo, je recommande.

Voiture Toyota Corolla Break nul, GPS incompréhensive.

Vous avez mon email et mes infos, je serais content d'entendre de vous par email. Sixt a ajouté €26.67 dautres frais et, après 8 jours, ne répondent pas aux emails demandant une explication. Sixt added €26.67 of other fees and, after 8 days, has not responded to emails requesting an explanation.

Personnel ( accueil) désagréable, aucun relationnel... question prix durée ya fort mieux chez d'autre loueurs de véhicules ( europcar ☆☆) Jai l'habitude de louer chez Europcar et je peux certifié que j'irai plus ailleurs... A fuire Sixt gare Clermont Ferrand !!!!

Horaire d'ouverture très limités je trouve, impossible de joindre directement l'agence par téléphone, le m'sieur à l'accueil était pas des plus accueillant, j'ai dû insister pour qu'il me trouve une voiture. Heureusement le jeune au parking est vraiment très aimable et compétent lui.

Agence, personnel et véhicule toujours au Top 👌🏼

haut

Très pro

Super accueil, disponibilité, gentillesse et efficacité...grand merci aux personnes de SIXT CLERMONT !

véhicule loué neuf et propre.. dommage pour le service client.. (Accueil lors de la restitution de véhicule pas super agréable. Personne n était sur place à l Endroit où stationner le véhicule, nous nous sommes rendus à la boutique pour restituer les clés qui nous a demandé de retourner à la gare ou était stationné le véhicule… bref : fonctionnement pas optimum lorsque vous êtes pressés ..)

accès à votre agence est un peu compliqué car pas de parking client , le seul bémol sinon la location a été nickel.

Très satisfaite de la location du véhicule. Personnel de l'agence Très courtois.

Gardez bien la facture de carburant car ils ont commis une erreur qui doublait le montant de la location. Ainsi que deux empreintes bancaires effectuées (erreur de logiciel). Ça fait beaucoup pour une location.

Excellent service, efficace et pro

Agence professionnelle contrairement au service clientèle à contacter par courriel. Nul ! Zéro 👌🏼! Honteux 👎🏼! Ne devrais pas exister.. D'ailleurs, y en a t il un ?! 🤔, j'attends toujours que l'on me réponde.......... moins 3 étoiles à cause du service clientèle

Une bonne agence pour se faire arnaquer et perdre son argent bêtement je déconseille a tout le monde sixt des dizaines de mail échanger pour au final me dire qu’on ne répondra plus à mes mails et moi je me retrouve avec mon argent perdu bêtement. C’est inadmissible !

Ils ont le culot de vous facturer une journée de plus lors que vous rendez les clés dans la boîte à clé plus 12€ de frais de retour tardif alors que l’agence est fermée

Location de 10 jours environ tout s’est bien passé. Je rends la voiture, état des lieux avec l’employé, tout se passe bien également, ils vérifient que tout est ok, et c’est le cas. Puis, 3 jours après, je m’aperçois avoir oublié un miroir pour bébé, je veux donc le récupérer. Impossible de les joindre, malgré le numéro payant. Je me déplace donc, et un « nouveau » responsable région m’explique sans aucune diplomatie que je serais facturé d’un nettoyage pour une histoire de vomi dans le véhicule. Je lui explique que c’est impossible, que nous avons vérifié le véhicule avec son employé lors de l’état des lieux avant de le rendre, comme d’habitude. Il insiste bien sur le fait que je paierai quoiqu’il arrive! Pour finalement se rendre compte au bout d’un long moment que ce n’était pas mon véhicule dans lequel il y avait du vomi...! Nous avons bien retrouvé le miroir dans mon véhicule loué, du même modèle certes, mais dans un état impeccable, LUI. Mais en tout cas, en ce qui concerne le responsable, son travail est de vérifier au minimum les plaques d’immatriculation des véhicules loué et ne surtout pas faire de confusion de dossier sans s’excuser. Gérance du nouveau responsable zéro pointé!

Parfait

Nous avons payé 49€ de supplément pour qu'un employé nous confie la voiture samedi à 13h. Deux jours avant le début de la location nous avons reçu un mail nous confirmant la présence de l'employé à l'heure demandée. Jour de la location : nous arrivons à l'agence, c'est fermé avec un panneau on revient dans 5 minutes. On attend... une demi-heure, et une personne travaillant dans la boutique d'à côté nous dit qu'ils ne viendront pas... qu'il faut aller chercher les clés à l'hôtel. 49€ de supplément pour aller chercher les clés à l'hôtel sans aucune instruction de la part de Sixt, c'est vraiment n'importe quoi ! Du coup, il n'y avait personne pour faire l'état des lieux, et la voiture était sale et abîmée... et je suis sure qu'ils réussiront à nous le facturer (heureusement nous avons eu le bon sens de prendre des photos au moment où nous avons récupéré la voiture)... surtout que l'employé a refusé de faire l'état des lieux au moment de rendre la voiture, apparemment il sera fait sans nous !? Bref, service nul, à fuir à tout prix !

Attention à l’arnaque quand vous rendez les clés de la voiture le dimanche dans la boîte aux lettres. Non seulement ils saisissent une date de retour le lundi à l’heure qui leur convient, mais ils en profitent pour vous facturer des milliers de KM en plus. Je me suis retrouvée avec ~240€ en plus sur ma facture. Et je vous épargne les multiples tentatives et longues minutes d’attente pour avoir le service client : appel bien évidemment surtaxé sinon ce ne serait pas drôle. A éviter !

Nous avons loué chez Sixr et nous nous sommes retrouvés avec une crevaison près de Claremont-Ferrand Il a fallu 4h30 à Sixt pour nous remettre sur la route. Non seulement ils étaient indifférents et incapables de résoudre un problème simple, mais en gros, ils nous ont laissés dans un parking au milieu de nulle part pendant près de deux heures. J'ai fait part de mes inquiétudes jusqu'au PDG et je n'ai reçu aucune réponse de qui que ce soit. Expérience épouvantable ; un service client et des cadres indifférents, .... ne loueront plus jamais chez eux et suggéreront aux autres de ne pas le faire s'ils veulent éviter une expérience similaire

Superbe location d'un utilitaire de qualité (Mercedes Vito).Bon modèle bien équipé et bonne motorisation. Le personnel à été très accueillant et sympathique. De plus il nous on gracieusement offert la location de chaussettes à neige qui nous a été très utile ce jour là. Là remise des clés et le retour du véhicule à été rapide ce fut très agréable de ne pas avoir des tonnes de papiers à faire. Je recommande et je reviendrais sans soucis chez vous pour une prochaine location. Merci à vous.

4 étoiles car le retrait 24 h / 24 h indiqué comme possible sur le site internet de Sixt n’est pas disponible. Personnel serviable et arrangeant, véhicule en très bon état. Compter 5 minutes à pieds de l’agence à la gare

Je recommande. Agence au top ! Je vous remercie de m'avoir prêter une voiture avec laquel je me suis sentis en sécurité et que j'ai pris plaisir à conduire !!! J'espère te retrouver Golf dans mes futurs locations 😂😂😂

Impossible de se garer devant ou à côté. Pas de parking seulement des places sur le boulevard

Parfait, agence tres sympa et arrangeante

Bonne surprise

A fuir d'urgence !!! Réservation effectuée pour une location utilitaire pour un déménagement, arrivée sur place après 9h de route, très mal reçue par le responsable de cette agence qui m'informe d'un air hautain qu'il a annulé la réservation car pas de véhicule disponible sans même me téléphoner, insistant qu'il l'avait pourtant fait....mais s'est trompé de n° et ne s'est même pas excusé de son insistance dédaigneuse. N'a pas cherché à trouver une solution auprès des loueurs de la place pourtant pratique courante. Plus jamais Sixt !!!

C’est la première et dernière fois que je fais appel à Sixt pour ma location de voiture. Non pas que le véhicule n’est pas été de bonne qualité ni en bon état, au contraire, ce n’est pas non plus que la location ait été aussi chère que les autres loueurs consultés, ni que l’agence se trouve loin de la gare et m’oblige à me déplacer avec mes valises en empruntant passerelles avec des dizaines de marches à gravir avec mes valises, ni que le personnel soit désagréable (au contraire, l’équipe est super sympa !), c’est simplement qu’il est impossible de joindre par téléphone la moindre personne capable de vous répondre dans l’instant à une question simple. « À quel endroit dois-je rendre ma voiture lorsque je suis en dehors des horaires d’ouverture » et que ce fait était connu au moment de la location. Oui l’Ibis j’ai bien compris mais la voiture, je la mets où ? Mais vous étiez tellement pressé de fermer pour aller déjeuner que j’ai eu droit aux infos minimum et même pas à un contrôle de l’état de la voiture. De plus, malgré le charme de la province il est inacceptable en périodes de vacances nationales d’avoir des agences qui ferment à midi et qui, le samedi sont fermées à midi sans aucune autres possibilités de contact durant tout le week-end que ces formulaires à la con ! Désolé Sixt vous perdez ma clientèle dès aujourd’hui !

Toujours un plaisir de louer une voiture chez Sixt Clermont. Une équipe sympathique et qui est facilement à la disposition des clients. Je recommande fortement !

Personnel disponible et conciliant, j’avais besoin d’un modèle précis qui ne m’était pas attribué par la réservation et en arrivant sur place, ils ont fait en sorte de me le donner !

Très bon accueil

J'ai réservé un SUV et je me vois confier une mini !!! La personne a l'agence me dit que c'est l'équivalent, vous essaierez de faire rentrer 5 personnes avec bagages dans une mini, pas pro.

Agence très bien suite à un prêt de véhicule suite à mon accident grâce à mon assurance merci de m’avoir fait rouler dans une golf pendant 1semaine 👍😉

Professionnel et sympa. Je le recommande. 😃 . Voiture nickel. Une fiat 500x super agréable à conduire.

C'est bon

Location faite au dernier moment et tout s’est bien passé: personnel très sympa, voiture impeccable et aucun soucis à la prise ou au retour du véhicule.

Toujours aussi efficace, tarifs très corrects

Le contrat de location était plus cher que chez la concurrence, mais cela comprenait une assurance intégrale qui a été fort utile et appréciée, suite à l'accrochage du minibus Citroën Jumpy contre un mur. Dégâts malheureux, mais pas la moindre formalité à remplir. Accueil et prise en charge impeccables. Véhicule 9 places très silencieux, confortable, efficace et économique en carburant. Que du bonheur.

Réception très agréable et la voiture impeccable. Merci à vous

Je voulais remercier mon Sauveur. car ce jour du 27 février 2021 je ne trouvais pas de véhicule pour retourner à mon domicile ce monsieur a tout fait pour me trouver une voiture ce qui a été fait en fin de matinée. Par contre la suite pas sympa Il avait parlé à mon assistance soit disant tout était pris en charge. Je me suis retrouvé avec un supplément d'environ 150€ d'options non pris en charge par mon assistance. Sympa cool décevant. Quelque part je suis obligé de vous en vouloir car ce jour je n'ai pas rappelé l'assistance pour confirmer le tarif je vous ai fait confiance. Trois semaines plus tard je suis revenu chercher mon véhicule un turbo a changé 2550€ de réparation.

Très bon accueil, véhicule nickel... Jeune homme très courtois et à l'écoute.

Accueil très courtois et très professionnel. J'ai de nouveau réservé pour aujourd'hui et je recommande cette agence. C'est ma 3° location. Véhicules en parfait état.

Tout s'est bien passé!! Rendu du véhicule, on fait le tour ensemble, rien a signalé, la personne me confirme que tout est bon! C'est seulement 5 jours après que l'agence me prélève 210€... Aucun mail, facture, etc... juste un prélèvement alors qu'ils ont validé le rendu du véhicule! Des escrocs y'a pas d'autres mots... Me voila embarqué dans toute une procédure avec la perte de temps qui va avec pour répondre aux pratiques frauduleuse de cette enseigne! Plus jamais Sixt!!!

Sixt m a loué une Toyota Yaris toute neuve, et de plus elle était toutes options (régulateur, Bluetooth, caméra de recul..) un régal pour une conduite en ville et en campagne aussi d’ailleurs !! Concernant le personnel de sixt Clermont Ferrand l accueil est des plus chaleureux et pas de mauvaises surprises , tout est expliquer à la remise des clés et ils sont arrangeant !! Au top! Je recommande!! Mehdi et sa collègue sont là pour une expérience EXSIXTIONNELLE !

Une petite perle la Golf 8 ! Très très agréable à conduire !

Véhicule très bien préparé. Personnel très agréable.

délai d'attente beaucoup trop long, voiture pas nettoyée à l'intérieur

Très bien personne à l'écoute et aidante

Efficace pas chère et utile

Personnel compétent et très serviable. Voitures en bon état. Il manquerait juste un parking dédié.

A éviter. Personnel très souriant mais peu au fait de ses véhicules, confond les numeros et les clés. Vehicule réservé pas sur place donc surclassement mais vehicule consommant bcp plus. Une journée ajoutée sans prévenir plus un prix de 10 euros flexible . Pas de visibilité plus un personnel qui n'est pas correct, vehicule sale et aucun geste. Ou est passé le professionnalisme de SIXT.

Équipe commerçante et accueillante. Après une erreur de commande elle a su nous proposer une offre répondant à nos attentes. Véhicule nickel !

Un accueil sympa... ... une surfacturation de 400€ pour 'dommages' inventés 1 mois après ! ARNAQUEURS !! A FUIR !!

Agence qui donne prend une réservation par téléphone le mardi (pour une location le samedi qui suit) et perd le dossier de réservation, et ne propose aucun véhicule de secours pour son erreur professionnelle, aucune solution, aucune compensation. Aucune fiabilité, à éviter si vous ne voulez pas de mauvaises surprises.

A fuir !!!

Personnel aimable mais je n'ai pas eu le véhicule souhaité..... maintenant a voir si l'enseigne fera un geste commercial.

Simplicité et efficacité. Très bonne expérience comme à chaque fois. Merci. À bientôt pour une prochaine escapade.

personnel très sympathique, excellent rapport qualité/prix, bon véhicule. Je n'hésiterais pas à retourner chez eux!

Le lieu :très peu pratique (loin de tout transport )mais l'agence trés bien. Personnel aimable et efficace .Véhicule (utilitaire ) neuf conforme ou mieux que la réservation remis sans délai d'attente au départ idem au retour (examen rapide et ensemble de l'état ) ;.Tolérance sur l'heure de retour ((correspondant à mon retard au départ). Tarif correct notamment avec rachat total de la franchise .

Véhicules corrects. Prix corrects. Personnel correct. Long pour recevoir la facture. Après comme toujours chez Sixt (et les autres loueurs) prenez bien toutes les photos des dégâts a la prise du véhicule, ils ne sont jamais tous déclarés et le business plan de ces entreprises n'est pas basé sur les tarifs de location mais sur la (sur)facturation des dégâts et des services additionnels (plein gazole...).

Super accueil, super pro. Une équipe très sympathique. Je recommande !

Rien à dire, aucun problème, professionnel

C'est Cher mais bien servi

Accueil et prise en charge au top Personnel agréable

Hallucinant un arnaqeur de premiere je suis parti en prenant une photo du compteur a 50 000 kilométre environ quand je suis revenue 3jours plutard voiture nikel le plein plus que quand je l ai prise au depart et le mec ma facturé 300 km en plus avec un compteur de depart bien inferieur a celui que j'avais moi une honte il a dit quil a remboursé et on a jamais rien vue je part dailleurs en justice c'est une honte d arnaqué les gens comme ca

trois bons

Une honte, ne louez jamais chez eux. J'avais réservé via le site sixt et j'ai voulu annuler ma resa une ou deux heures après. Impossible SIXT m'a facturé alors que je n'ai pas utilisé le véhicule. Vite fuyez, PLUS JAMAIS CHEZ SIXT

Location de 3 jours qui a nécessité 3 appels et 2 mails pour au final obtenir aucune information sur un montant additionnel dénommé diff sur prépayé trouvé sur la facturette dans notre voiture. Le siège auto n'était pas installé et nous avons du emprunter des ciseaux pour couper le rilsan encore dessus. Pas vraiment une location zen en plus du prix cher payé

deçus de votre prestation telephonnique

Bon entretien des voitures et le service était très sympa !!

Gérant serviable

Personnel simpas et arrangent. Je ne comprend pas certains commentaire puisquil se debrouille pour vous trouver des voitures dans l'urgence.

Sa peut allez mais ne vous attandez pas a conduire une serie1 ou golf7. Moi j'ai reservé une petite voiture style serie1, golf7. Et je me suis trouvé avec une golf SportVAN... heureusement que j'avait vraiment besoin d'un vehicule mais bon, pour ce que j'avais a faire trainé avec un long vehicule oké quoi... ma 1ere et derniere fois malheureusement...

Attention !!! Le personnels reste à vérifier sur l'honnêteté car mari à oublie ma pochette dans la voiture le 6 mars dernier dedans il y avait ma carte d'identité une somme de 250€ et un parfum après plus tentative entre le téléphones et déplacements à la fin ont viens vous dire aujourd'hui désolé nous n'avons pas trouvé bravo merci pour la confiance

Attention. Des pratiques d'escrocs : font payer des réparations de carrosserie non enregistrées au départ car très peu visibles.

une fois rentrées les données personnelles, vous êtes traités comme un roi, papiers et clefs prêts à mon arrivée et aucune démarche à mon retour, tarif sans surprise et proximité des agences