RENTSCAPE Location de Voiture - Biarritz Aéroport Agence de location de voitures

Réactivité au top, Gabin s'est montré au top !!! Nous reviendrons c'est sûr !

Rapport qualité de service a la hauteur de nos entente.

Super équipe au top. Bon accueil et véhicule propre.

service de location de voiture impeccable, j'ai été très satisfait du processus du début à la fin. le personnel était très sympathique et professionnel tout au long. fortement recommandé!

Super équipe, super véhicule et tarifs raisonnables ! Belle surprise

Très bonne expérience. Tarifs compétitifs. Voiture propre et personnelle compétent. Je recommande .

Expérience valide chez RENTSCAPE à Biarritz . Prise de véhicule rapide ainsi que restitution , Équipe professionnelle et aimable

Nous avons réservé une voiture dans cette agence. Une catastrophe ! La voiture, à peine 60 chevaux, un véritable veau, n’est pas digne d’un véhicule de location. Habitué à louer chez un concurrent direct, j’ai voulu tester et je suis déçu ! La voiture était clairement pourrie ! Je remercie uniquement le personnel qui m’a accueilli, rapide et efficace. Pour le reste, passez votre chemin !

Super location ! Pendant 1 semaine, une équipe très agréable, souriante, à l'écoute et serviable. Un stress de préparation de vacances en moins avec eux !

Service excellent. Une belle voiture. Pas de réflexion

Notre avion avait 2 heures de retard, le loueur nous a donné le choix entre laisser un avis ou payer un supplement. Procédé que je trouve malhonnête mais passons. Un mois après je reçois une facture de 70 € (prélevée directement sur mon compte …) pour « frais administration contravention » pour une amende de stationnement a 30€.

Top ! L'équipe est à l'écoute et agréable. Bon service. Je recommande.

location pour 3 jours via site comparateur - tres rapide pour le check-in avec bcp d'amiabilité. Attention il y a un supplément d'assurance pour l'Espagne, c'était mon cas et c'est compréhensbile mais ce n'est pas mentionné lors de la resa sur le site comparateur. le kilometrgae de départ n''était pas juste - rien de grave car je suis resté dans mon forfait mais a verifier. voiture neuve avec 300km au compteur.

Contrairement à certains avis, les agents au comptoir étaient très souriant, véhicule propre, certes d’occasion mais roulait très. Rapport qualité prix au top

Top super sympa 😊

Personnel au top. Accueillant et professionnel

Super expérience ! Personnel au top

J’ai loué un véhicule de type citadine afin de découvrir la ville de Biarritz tres content du service équipe réactive véhicule propre rien a dire je recommande

Une offre et un service à revoir ! En arrivant on nous annonce que nous n'avons plus de réservation car la location est garantie 60 minutes alors que notre vol avait du retard. Il faut lire les conditions générales apparemment... Puis on nous fait payer un supplément par rapport à l'offre initiale, on nous informe que l'assurance complémentaire souscrite en ligne n'est pas effective mais qu'il faut rendre le véhicule sur l'horaire du contrat initial annulé ! En résumé une belle offre sur le papier mais à éviter en réalité

Véhicule neuf. Prix très compétitif. L'accueil à l'arrivée est à revoir. Manque de compétence et d'explications. Nous avons loué normalement à la gare sauf qu'il n'y a pas d'agence à la gare. A aucun endroit n'est stipulé qu'il faut appeler afin qu'ils viennent nous chercher depuis l'aéroport. Retour correct avec un accueil nettement meilleur même si malheureusement le conseiller n'était pas au courant qu'il fallait nous ramener à la gare. Manque cruel de communication et d'organisation malgré notre appel pour confirmer notre retour.

Location d'une voiture à Biarritz, très bien accueilli et prêt de la voiture rapide et efficace !

Voiture louée à l'agence de Biarritz, merci pour le service arrangeant et rapide

Super expérience à l’agence de Biarritz. Une belle semaine grâce à eux !

Super expérience

Tout s’est très bien passé ! Merci à Dylan pour sa gentillesse et sa flexibilité.

Inacceptable. Surfacturé sans prévenir pour une journée supplémentaire inexistante. Véhicule rendue à 8h, avant ouverture du stand. Facturé pour un retour 10h. Surcout occasionné de 50% du prix initial annoncé. Cela fait 3 semaines qu'on me promet une réponse.

Location pas chère, personnel réactif, voiture propre. Je recommande

Agence de Biarritz très sérieuse et sympathique, très bonne expérience. Je la recommande vivement.

Loueur très sérieux, personnes très aimables et à l'écoute. Prix très compétitifs, j'y reviendrai sans probleme.

Très bon expérience avec la personne à l'accueil de l'agence de l'aéroport de Biarritz. J'ai eu un petit souci de papier qu'il a très gentiment réglé. Je conseille pour le service!

Location au top personnel souriant et disponible aucun problème avec la location je recommande 👍👍

Petit retour suite à mon expérience avec l'agence Rentscape de Biarritz. Très bien reçu par le personnel. Voitures de qualité, (Dylan a su souscrire une voiture qui correspondait à notre besoin) Un grand merci ! Bonne agence de location pour cet été.

Prise en charge et retour du véhicule effectués rapidement. Accueil cordial et explications claires. Les tarifs sont corrects.

Arrivé et le gars a été très utile, surtout pour suggérer des endroits à voir dans la région.

Bien entretenu par Rahyan et bon service partout.

Location effectuer le week-end de Pâques tout c’est super bien passé équipe au top et bon conseil je recommande

Très bon expérience, personnel accueillant et trouve toujours une solution en cas de problème.

A fuir ! 3 semaines que j'attends le reversement de ma caution. Car, au delà de 27 jours de location, ils prélèvent la caution le premier jour. Et une fois le véhicule rendu, sans problème, ils mettent un temps absolument anormal pour rembourser la caution. Bientôt 2 mois que l'argent est sur leur compte ! Une honte !

Une superbe agence de location. Je recommande.

Merci votre accueil Antony. Véhicule nickel. Service rapide pro…

Parfait de A à Z

Très bon accueil, personnels professionnels Voiture premium aux meilleurs tarifs Je n hesiterais pas à relouer via cette agence

Rentscape Biarritz. Excellent accueil à l arrivée et au départ. Voiture en parfait état. Nous recommandons cette société de location

J'ai loué 3 voitures consécutives. Très bon service, personnel accueillant et compréhensif (petit retard au moment du retour excusé) . Voitures nickel et nous avons été upgradé 2 fois. Prix imbattables. Je recommande.

Très bonne expérience avec RENTSCAPE. Accueil parfait. Location du lundi 22 au mardi 23 janvier 2024. Merci

Commande de dernière minute via Booking (validé par l'agence.) Arrivé le lendemain, pas de véhicule de disponible. Ils m'ont prêter une voiture que j'ai du ramener le soir même (chamboulement de mon programme). Suite à cela, première voiture que l'on m'octroie ne démarre pas. Nous avons dû retourné au bureau afin de prendre un nouveau véhicule. (1h s'est passé entre mon arrivée et mon départ). La voiture est convenable (Clio4), même si sur Autoroute nous avons l'impression d'être à bord d'un avion tellement le bruit du vent s'entend. Au bout du 4eme jour, obligé de la faire démarrer avec des pinces car batterie vide... Fort heureusement, le personnel est sympathique et à su rester professionnel, c'est agreable à ce niveau là.

Accueil génial, concurrent imbattable au niveau des prix Merci à l'agence de l'aéroport de Biarritz

Superbes agences de location je recommande vivement !! De plus Dylan le commercial de rentscape Biarritz à fait son maximum pour nous déposer à la gare suite à un retard. Prix attractif Merci

Parfait !

Un petit nouveau que j’avais pas encore testé à Biarritz est bien niveau rapport qualité prix imbattable Quand je vois certains commentaires on sait tout de suite que ces personnes ne savent pas du tout louer de voiture ! Un bon de réservation n’est pas difficile à lire certains devrait s’acheter des lunettes peut être ! Prix attractif certes pas les derniers models mais pour pas cher nous pouvons louer et aussi partir en tout risque !

Personnel très sympathique à l’écoute, de très bon conseils. Ce n’est pas les nouveaux models de 2023 mais très convenable pour le prix proposé beaucoup moins cher que les autres Je recommande !!

Un conseille ne booker jamais chez eux ils as plein de societer de location à côté sérieux et qui vol pas les client surtout leur équipe Gabin m’as arnaquer c’est un escort j’ai payer bien plus cher que prévue

Leur commercial Gabin m’as arnaquer ils m’as fais payer 250€ en plus sans me dire le pourquoi du comment fatigué du voyage j’étais obliger de le prendre

Je suis parti pour louer via Rentalcars, je me suis retrouvé avec un véhicule qui ne correspondait pas du tout à ma commande et à Commercial qui ne me prenait pas du tout en considération comme un malpropre. Il s’appelait Gabin n’y aller pas les vous m’auriez jamais ceux qui était prévue enorment d’extra j’ai payer 250€ d’extra pour une location as 130€ je me suis retrouvé avec un véhicule datant de 2008 avec des amortisseurs qui étaient très rigide qui m’ont fait un mal de dos et un mal de tête incroyable. En sachant que de base je devais me retrouver avec un véhicule récent comme sur la photo, ce n’était pas du tout similaire à la catégorie, voir pas du tout.

Je viens de louer un véhicule chez Rental Scape, ou ils m’ont donné un véhicule qui ne correspondait pas du tout à la commande et un Commercial qui était vraiment affreux. J’étais fatigué de mon voyage. Je voulais que récupérer le véhicule il s’appeler Gabin il était jeune matcho et ma carte n’as pas passer pour un caution de 2500€ il m’as reguarder comme un paysan franchement n’y aller pas ⛔️⛔️⛔️

N’y aller jamais je vien d’y sortir une grosse arnaque très mal accueillie par Gabin ils m’ons demander de payer une caution de 2500€!!! Que je n’avais pas ce plafond du coup je devais prendre obligatoirement les assurance as 150€ supplémentaire pour baisser la caution as 1250€ qui reste énorme je me suis retrouver as payer 382€ au lieu de 130€ initial et vraiment leur commercial Gabin est pas du tout accueillant

Une petite agence mais un service digne d'une grande. Les véhicules sont très corrects et l'accueil très sympathique. Le tout pour des tarifs plus que raisonnables !

Une agence au top, expérience formidable.

Accueil parfait, merci à Anthony

Superbe agence, simple, efficace et pas chère. Merci

Personnel au top et les véhicules aussi Je recommande

Bon service relation qualité prix. Petit problème lors de la prise de la voiture. Ils n’étaient pas à l’heure fixée.

Très bon accueil ! Rapport qualité prix indiscutable !

Satisfait de la prestation. Bon rapport qualité prix.

Je recommande. Accueil très agréable, personnel faisant force de proposition et service de qualité. Très bon rapport qualité prix.

Super 🤓

Rien à redire. Voiture agréable.

Super accueil, du personnel jeune et sympa, voiture très propre, conforme à mes attentes, tout ça pour un tarif imbattable, je recommande les yeux fermés

Impeccable, l'accueil est sympathique ! Merci et à une prochaine

Nous avons effectué une réservation pour un véhicule BMW Série 3 ou équivalent, on nous propose une Audi A6. Lors de la réservation le tarif était de 110€, le lendemain le même véhicule est disponible à 60€.. Le gérant sur place arrive 1h en retard à l’agence de location, il nous propose un geste commercial qui vise à payer des frais supplémentaires pour aller en Espagne, je crois qu’on a un champion du closing. Au final nous n’avons pas pu disposé du véhicule car il nécessitait d’avoir 2500€ sur son compte (pas seulement le plafond), ce qui est inimaginable pour deux jeunes de moins de 25 ans. Heureusement qu’il y a des réels professionnels à côté de cette agence pour avoir sauver notre séjour en nous proposant un véhicule dans des conditions acceptables.

Nous avons réservé une Fiat 500 et eu une décapotable pour le plus grand plaisir de ma fille, très bon accueil à la prise du véhicule ainsi que pour le rendre, je relouerai chez eux avec plaisir

Très bon accueil, très bon service. Tout est top.

Super Van-Trip dans les Pyrénées grâce à Rentscape, vous pouvez faire confiance à Anthony et toute l’équipe de Biarritz les yeux fermés! Milles merci!

Je recommande vivement cette agence. Des prix bas et des voitures fonctionnelles pour aller d'un point à un autre.

Service incroyable. Super prix. Gaben était adorable et très serviable. Excellent service client. Recommande fortement!!

Bon rapport qualité prix. Très accueillant.

Aéroport de biarritz..au top service,réactivité

Aéroport de Biarritz. Arrangeant, agréable, disponible. Je recommande

Superbe agence de location, prix très attractif par rapport aux autres agences de locations, une équipe aussi efficace que souriante. Merci à vous

Ne louez en aucun cas une voiture auprès de cette foule. Nous avons été facturés 90 e parce que nous étions en retard pour récupérer la voiture. Cela nous échappait complètement car le vol était retardé. L’excuse donnée alors était que nous aurions dû les contacter. Nous avions un bébé avec nous qui était en détresse à cause de tous les retards et c'était la dernière chose qui nous préoccupait. Aucune sympathie et ce qui a aggravé les choses, c'est que nous nous sommes trompés de voiture. Non, nous devons payer des frais administratifs de 70 e pour un excès de vitesse sur lequel nous n'avons aucun détail, mais ils disent que nous devons les payer. Lorsque j'ai remis en question les frais de prise en charge tardive lors du retour de la voiture, on m'a dit qu'ils seraient remboursés. Pas de remboursement pour l'instant mais heureux de nous envoyer des factures d'amendes dont nous ne savons rien. J'en ai tellement marre des entreprises comme celle-ci. Nous visitons Biarritz chaque année et ne reviendrons plus jamais avec cette entreprise. Méfiez-vous beaucoup

je me suis fais voler par rentscape la somme de 89 euro pour une amende de stationnement a 20 euro soit disant c est les frais administratif c est plutôt du vol du client honteux en plus pour une voiture sans clim loueur a fuir plus jamais

Nous avons loué une voiture a l'agence de l'aéroport de Biarritz. Service au top, personnel très aimable. Nous avons pu choisir le type de modèle et la boîte de vitesse. Efficace, bon rapport qualité prix, je recommande et je referai appel à cette agence sans hésiter ! Merci encore !

Location de véhicule au top avec un accueil très chaleureux.Merci

Tout fonctionne très bien ! Belle voiture!

Excellente prestation, les voitures proposées ne sont pas neuves soit, mais les prix sont très attractifs et pas de frais cachés. Personnel très accueillant réellement satisfait.

Super accueil. Professionnel et sympathiques! À recommander sans hésitation!

Très bon accueil que se soit à l agence de Brest ou de Biarritz.. Très disponible et à l écoute... Je recommande .

Jeune homme charmant à l’accueil, très professionnel, ça m’a fait du bien après un long vol d’être bien accueilli et aidé de la sorte C’est

Super accueil et très bon service la réception est très efficace!

Voiture toute rayée, et il te rappel après celle ci n'était pas mentionnée avant votre départ, et te facture un capot à 1500 €, pour une rayure que tu n'as pas fait toi mais pas de preuves pour prouver le contraire. TROP FACILE !

Super poulet caisse facile très sympa.

Loueur très sérieux.

Très bonne expérience à un prix avantageux ! Aucun problème avec la voiture ou l'expérience !

Agence au top, rien à dire, ils ont su répondre à toutes nos demandes, je recommande !!

J'ai fait une réservation car la voiture que je voulais n'était disponible qu'ici et le prix était raisonnable. En conclusion, j'ai été vraiment satisfait du service amical. Le personnel parlait couramment anglais, donc la communication était bonne. Je recommande cet endroit.

Nous louons une Citroën C3 pour une semaine et le service était super !!! Nous louerons certainement ici la prochaine fois.

Personnel serviable et sympathique! Hormis cela, la voiture avait 120,000km, des problèmes de batterie et beaucoup de dommages extérieurs…

Très bon accueil, les personnes à l'accueil sont très sympathiques. Le prix pour une semaine est le plus attractif.

Équipe, très sympa, très professionnel, service à la hauteur. Équipement parfait.

Pour la 1ere fois, j’y ai loué 10 jours un véhicule avec Rentscape. Certes, ce sont des véhicules d’occasion mais quand on n’est pas le 1er conducteur, c’est pareil. Véhicule propre, en ordre. Service aimable et rapide à la prise du véhicule et au retour à l’aéroport.

Bons tarifs et service tout simplement excellent. Je recommande ce loueur. On a loué une c3 automatique qui était très propre.

Très bon accueil et expérience avec l’équipe de Rentscape de Biarritz, à l’écoute et très arrangeant. Merci encore pour votre professionnalisme.

Parfait!

Excellent service et très efficace

Excellente expérience !

Excellente expérience, les véhicules sont propres et le personnel très conciliant ! Je n’hésiterai pas à repasser par l’agence lors de mon prochain voyage.

Rien à dire. Tout s'est très bien passé. De plus, c'est l'une des seul agence à faire confiance aux jeunes

Consternant. Réservation faite sur le site rentscape. Prélèvement effectué sur mon compte . Accueil chaotique a l'agence sur présentation de la réservation sur le site . Il nous est signifié un bug logiciel nous présentons la preuve du règlement déjà effectué, on nous explique que nous serons remboursé dans les jours qui viennent. Pas de solution de secours proposés , pas de réponse, nous sommes surpris de cette attitude. A fuir !!! Bon courage aux lecteurs ou futurs clients un stage de formation aux agents seraient intéressant (sans parler de la gestion des bugs de la société prélevé de l'argent sans service a la clef sauf erreur de ma part est passible de poursuites).

Service très utile! Nous avons réservé une voiture trop petite et avons obtenu un surclassement !

Super experience! Accueil top et véhicule très agréable! Merci

Le van volkswagen california est en très bon état et très fonctionnel pour les routes de montagne. L'équipe de biarritz est très professionnel et à l'écoute du client. Agence que je recommande fortement

J’ai loué une voiture à l’agence de Biarritz. Très bon accueil. Très bons conseils pour manger dans les environs. Je recommande vivement!

Très pro et bon prix !!

Accueillant et prise en charge rapide

Bon service, rapide et courtois, top !

Super expérience, personnel très arrangeant et accueil chaleureux. Communication facile Je recompande

Superbe prestation de Tomas chez Biarritz Rentscape. Nous avons dû prolonger notre réservation en raison d'une urgence familiale et nous avons été très utiles et recommandés !

Excellent service, pro et aimable

Tout s’est parfaitement passé, l’accueil, le véhicule, le service et le prix. Je recommande

Superbe accueil, à l’écoute et très professionnel !

Très aimable, sympathique et aidant. Ils ont été très accommodants de notre situation peu commune. On recommande vivement cette agence.

Excellent accueil, meilleur prix, allez y!

Personnel performant, voiture nickel !

Rien à signaler voiture nickel personnel très acceuillant

Juste le meilleur

Top excellent accueil

Personnel très gentil, très agréable au top, merci beaucoup

Accueil voiture au top

franchement l'équipe bien très bonne expérience

Agence au top, prix bas et agents de comptoir arrangeants. Je recommande

ÉVITER ÉVITER. Je donnerais 0 étoile si je pouvais ! J'ai écrit une bonne critique plus tôt et je la supprimerais si je le pouvais. Ils arment leurs pompes à essence pour que vous ne puissiez pas faire le plein de la voiture, puis vous facturent la totalité de la caution de 58 €, même si vous n'avez utilisé que 10 à 15 € d'essence. Nous avons essayé 3 pompes à carburant différentes et n'avons pas pu remplir la voiture. Nous avons envoyé des preuves par courrier électronique et sommes restés au téléphone pendant 30 minutes pour qu'ils se retournent et nous disent qu'ils nous facturaient toujours 58 €. Un véritable gâchis pour une entreprise ! Voler les gens à l'aveugle ! ÉVITER ÉVITER ÉVITER

Location super facile. Tout allait bien

Contente de ma location, je conseille vivement

Nouvelle compagnie. J'ai aimé la voiture et le service rapide. je vous conseille d'utiliser

J’ai loué une voiture à l’agence de Biarritz. Ravie de la voiture. Super accueil. Personnel très agréable. Je recommande vivement!

Très bien, très gentils, je recommande à 100%

Nous avons loué une voiture quelques jours en mars pour visiter le pays basque. Pas de frais cachés. Nous avons été bien accueillis et tout s’est bien passé et ce pour un prix compétitif

Bonjour l équipe a été très réactive suite à notre arrivée tardive à l agence de Biarritz. Ils m ont oriente vers la station essence la plus proche mais j étais trop en retard ! Dommage merci pour leur sympathie et leur professionnalisme. À bientôt Julien

Un superbe accueil par cette agence joviale et arrangeante ! Un contact simple! Je recommande vivement

Super accueil et voiture niquel ! Je recommande.

Convivial, rapide et efficace.

Excellent service, équipe très professionnelle

Service serviable vraiment sympathique. Je l'utiliserais certainement à nouveau. Merci

Trés bon acceuil et voiture parfaite : 308 en trés bon état de marche ****

Expérience fabuleuse avec Rentscape à l'aéroport de Biarritz. Nous avons eu une VW Beetle décapotable et les enfants l'ont adorée et Antony de Rentscape a été un plaisir d'avoir affaire à eux

Au top, venez nombreux !

Impeccable et très grand pour notre sortie en famille

Bon accueil, rapide et efficace voiture nickel egalement pour 4 jours sur biarritz !

Agence de Biarritz parking aéroport. Véhicule très confort, très propre. Accueil sympathique. Aucun problème à la restitution. Je recommande.

Top je recommande👍👍👍

Le personnel était très serviable. Mon panier de crédit a eu quelques problèmes, mais ils ont pris du temps et m'ont aidé à le réparer. Merci beaucoup encore.

Un grand soutien ! Expérience très agréable, aucun problème avec quoi que ce soit.

Expérience parfaite. Pas d'attente et voiture propre !

très bon service !

Service au top, vite, efficace et sympathique.

L’agent rentscape nous a bien aidé pour modifier notre réservation à cause des grèves! Il s’est montré disponible Nous recommandons vivement

Super je recommande.

Super service, véhicule génial ! Meilleure façon possible de commencer notre séjour! Merci Anthony!

Très bon accueil Je conseille vivement !

Efficace tout est fait pour que la location soit simple même pour une arrivée tardive. Le service est impeccable ça fait du bien d’avoir des personnes qui sont là pour le besoin du client et non pas l’inverse ! Merci EC

On a loué du jeudi au dimanche; super service pro, rapide,aimable,souriant. Je recommande fortement, allez donner de la force à un jeune qui débute, bravo à lui.

Superbe expérience chez Rentscape. Personnel souriant, sympathique et très arrangeant. Je recommande !

Anthony était génial, il m'a surclassé !

Service de location de voiture très agréable et très professionnel. Je recommande fortement !

Nickel

Parfaite prise en main de la voiture très bien reçu, on est vraiment Bien pris en main voiture en bon état parfait merci

Location au top et personnel très accueillant ! Merci Anthony 👍🏼