Hertz - Location de voitures - Poitiers Gare Agence de location de voitures

parfait

Véhicule spacieux et de qualité

Je ne recommande pas Services très inférieur au service hertz habituel

Une interlocutrice adorable, d'autant que je m'étais trompée dans ma date de réservation en ligne ! Facilité poir retourner la voiture en dehors des heures d'ouverture. Prestation impeccable !

Accueil très moyen et 5000 € de franchises pour une simple camionnette. 7 places avec impossibilité de racheter les franchises par son assurance Dans ces conditions, il est logique de constater qu’il y a de plus en plus de location chez LECLERC

Surclassement en électrique apprécié

Tout s'est bien passé, rien à dire. Un grand merci 😊

Mauvaise expérience pour le retour du véhicule. A la prise en compte, on m'a proposé de faire le tour du véhicule avec un agent. Ce qui n'a pas été le cas au retour et comme par hasard l'enjoliveur droit est abîmé alors que je suis certain de n'avoir rien heurté. J'ai d'ailleurs attendu assez longtemps dans l'agence. 59€ supplémentaires, on consultant mes comptes 109€ sont débités. J'ai rappelé et la situation a été régularisée.

Accueil très professionnel et une voiture récupérée propre et bien entretenue

Très satisfait

Très bon service client

Retrait voiture trop long (aucune indication pour se diriger à l'agence Hertz Poitiers SNCF à la sortie de la gare / agence et voitures à l'extérieur de la gare ) / Retour voiture encore plus long (aucune instruction donnée par l'agent sur les modalités de retour / agence fermée à 18h pour un retour à 18h30 / obligation de se garer dans la rue car le parking Hertz était fermé (alors que les concurrents étaient bien ouverts à la même heure)

Cela s est très bien passé depuis la.prise en main jusqu a la restitution

Je recommande cette agence

Accueil sympathique et efficace.

Service excellent

Ils m'ont facturé 4,2 euros/litre d'essence… plus jamais

sur classement le top

TRÈS BIEN

Réservé et payé pour une automatique, parti avec une manuelle. Aucune remise

Ok, mais il faut beaucoup de temps pour que le dépôt de garantie soit restitué sur votre carte de crédit.

A la restitution d'un véhicule (location d'une durée de 2 mois) ce matin nous avons été mal accueilli ; la jeune femme qui nous a reçu à l'accueil était désagréable dès le début elle a parlé à mon mari d' un ton peu amène, désagréable ; péremptoire et limite agressif lorsque qu'elle m'a demandé de déplacer mon véhicule qui était susceptible de gêner. Je sais que le personnel est difficile à trouver mais tout de même c'est inadmissible d'être traité de la sorte. Il faut lui apprendre les bases de la communication parce que visiblement elle n'avait pas l'air de se rendre compte de l'état de ses propos et campait sur sa posture. Je n'ai pas manqué d'en faire part à part à mon assurance la Maif.

Super accueil, location rapide sans prise de tête. Je recommande vivement

Je n'ai toujours pas reçu la caution demandée, après 5 jours...

Je suis très satisfait des services et accueil. Rapide et pragmatique. Merci

.Voiture de remplacement louée chez hertz suite à une panne , état des lieux à l'accueil inexistant il n'y a rien vou pouvez faire le tour effectivement voiture à priori en très bon état. Sauf qu'on a oublié de filmer ou de prendre en photo les gentes Au retour un.dimanche pas de parking disponible pour rendre la voiture , rendue en.parfait état et propre sur le boulevard et pas d état des lieux de retour non plus puisqu agence fermée. Le lendemain on nous signale un sinistre .nous nous deplacons pour le contater et la quelle surprise, une infime eraflure sur la gente qui sera facturee 210 euros à IMA....on nous propose une assurance supplémentaire au départ de la voiture alors que cest iMA qui assure dans le cas du véhicule de remplacement.....à fuir absolument à moins de filmer l'entièreté de la carrosserie au mm près. C'est un scandale car c'est clairement une réparation qui ne se fera pas et le prochain y aura droit aussi sil n'est pas attentif au départ. Ne pas faire confiance .jamais . ...ça ne redore pas la réputation des loueurs de voiture....impressionnant .

Nous avons eu énormément de difficulté à régler la température via la climatisation. Très inconfortable.

Le véhicule choisi était trop ferme pour moi.

Très bon accueil, très bon véhicule, très bonne expérience. Merci beaucoup pur votre gentillesse et votre sérieux!

Accueil sans plus. Le magasin ferme à 18h, il aurait été judicieux de prévenir. Retour de véhicule quasi désagréable

Excellente agence. Parc de véhicules adapté. Personnel à l'écoute

Accueil efficace et rapide, mais surprise au retour : d'un budget de 56€ on passe au double pour le remplissage de moins d'1/10 du réservoir d'une hybride...Mais mieux : si je n'avais pas demandé combien allait être facturé on me prenait 400€ pour une erreur sur les jours de location ! Je n'ose imaginer les démarches pour récupérer l'argent si je m'étais contenté d'un simple cela facturé directement sur vote carte! et en revoir...Sentiment d'être escroqué, et d'être passé prêt d'une plus grosse arnaque...Escroquerie légale mais escroquerie quand même. Rien qui puisse améliorer l'image des loueurs de voitures. no comment.

bon acceuil merci

EQUIPE DISPONIBLE ET BIENVEILLANTE MERCI A VOUS POUR LA LIVRAISON SUR SITE

Bon accueil et pas trop loin de la gare.

Samedi matin court et fermé, c'est dommage !

J'attends toujours mon ticket de caisse pour remboursement (entreprise) surtout que le paiement s'est fait presque instantanément ... ça devient long. J'aimerai que ca aille vite

Déçu car j'ai payé 39e pour des frais de dossier alors que j'avais payé une assurance plein pot déjà chère. Personne ne m'a prévenu qu'il y avait des frais comme ça et je trouve ce prix exhorbitant pour ce que c'est (frais de dossier !! 39 e! ...), c'et hallucinant car étant secrétaire, j'imagine qu'en plus vous avez vos lettres types, toute une procédure habituelle mise en place...

Écoute, professionnalisme, disponibilité, l'essentiel, côté administratif vite et bien réglé. En pleine crise des carburants en région parisienne, j'ai pleinement apprécier la location d'une Mégane E-Tech.

Convivial et efficace !

Grande disponibilité et réactivité, equipe à l'ecoute et treès sympathique

Super

Haute qualité

Il n'y avait personne au bureau quand nous sommes arrivés à 11h00

Très bien.

La pire entreprise que j'ai jamais connue de ma vie. J'ai obtenu une voiture de cet endroit grâce à l'assurance panne, je leur ai même expliqué que je traverserais une frontière vers l'Espagne avec la voiture que j'ai louée, aujourd'hui j'ai déposé la voiture à Atocha Madrid dans la même société Hertz, j'ai été facturé £ 533.04 tout de suite sans aucune explication, rendu la voiture avec les réservoirs pleins, j'ai appelé la couverture panne rac pour contacter Hertz en France pour contacter Hertz en Espagne pour leur demander pourquoi j'ai été facturé 533.04 £, je les ai poursuivis toute la journée au téléphone mais non réponse ou explication, pire couverture de location de voiture et de dépannage de la planète,

Excellente prestation. Le personnel d'accueil est très professionnel. Une solution simple nous a été proposée pour rendre le véhicule quand l'agence était fermée. Le contrat dématérialisé est pratique d'utilisation (également avec les détails de l'état des lieux du véhicule). Le prix était sans conteste le plus attractif de la région (du simple au double).

Je suis clients Hertz depuis 10 ans et je n'ai jamais eu de souci dans le passé. Cette agence franchisée m'a facturé des rayures à mon insu (argent facile) et je n'ai pas pu contester ayant laissé les clés dans une boite à clés (agence fermée pour le retour, je n'étais donc pas présent pour l'état des lieux de retour). Faites bien des photos/videos de la voiture pour éviter le même problème. A FUIRE.

Accueil très pro au départ, avec explications claires et complètes, formalités simples et rapides. Accueil correct à la restitution, avec formalités simples et rapides

Voiture qui correspondait à mes besoins

Véhicule et accueil irréprochable mais tout de même un peu cher pour une location de 24h.

Superbe équipe, merci pour cette belle expérience J'ai apprécié de trouver une info importante pour moi dans les avis. La distance entre la location de la voiture et la gare, top !

Très bien

Rien à redire c'est très bien !

Parfait

Dommage que ka recherche de microrayures soit obsessionnelle

Bon accueil, belle voiture !

Prise du véhicule rapide a Châtellerault, remise a Poitiers sans problème

Aucun problème

Très bonne prespation

Agence très professionnelle et efficace

Service excellent

Correct

Bonne prestation à distance

service très réactif et à notre écoute

Très bon service

Très bien

Je souhaiterais recevoir la facture immédiatement après la prestation, au lieu d'attendre une semaine. Ceci, pour la note de frais.

Ras service parfait

Super accueil, très simple.

La location de voiture était chère

Rien à dire accueil et véhicule parfait, on se sent pris en charge et les explications sont complètes surtout quand on conduit un véhicule automatique et électrique pour la 1ère fois. Suis ravie et je recommande!

J'ai eu la voiture que je souhaitais. Prise en charge rapide, en 10min je repartais avec la voiture. Le retour est simple avec la boîte à clé.

Rapport qualité prix excellent, je recommencerai !

Le personnel très à l'écoute des clients... Nous avons loué la C5 Aircross Hybride que je vous conseille !

Je recommande vivement

CAMION EN BONNE ETAT

A l'origine, je trouvais 63€ un peu cher pour une demi-journée, mais l'économie réalisée sur un véhicule électrique a bien rentabilisé la location.

Merci pour le service et conseil

Voiture réservée par téléphone directement à l'agence, échanges cordiaux et prix en dessous de l'offre internet et cela même avec la réservation par téléphone.

Le point faible c’est le moyen de restitution de la voiture. L’agence et le parking sont fermés le samedi après midi. Donc stationnement dans la rue et si la voiture subit des Dommages jusqu’à au lundi matin, il n’y a aucun moyen de prouver que l’on n’est pas responsable.

continuer

Bon experience

personnel professionnel.

accueil agreable

Captur hybride en location, cela permet d'essayer les nouvelles technologies des constructeurs.

satisfait

Bien

Très bon accueil

Mon compagnon et moi avons loué plusieurs voitures avec eux (via Rentalcars) sur une période d’un peu plus d’un mois. Sur trois réservations nous n’avons eu aucun soucis, nous avons même eu deux fois des Renault capture à la place de Renault clio (qui je rappel est une tranche je prix inférieur). Le personnel à été charmant, très agréable et conciliant tout le long de notre séjour! Nous déposons notre dernière voiture cette fois ci à Nice nous verrons bien ce qu’il en est là bas. Pour ce qui est de cette agence sur Poitiers je recommande à 100% nous avons été extrêmement satisfait de notre expérience avec eux. PS: Mon compagnon est italien et c’est lui qui conduisait il n’y a eu aucun soucis avec son permis italien! Si jamais cela peut aider certain d’entre vous

Pas très satisfait, car véhicule réservé en ligne n'y était plus.

conseiller sympathique

Accueil chaleureux et agréable

1voyage, agence 1 personne conseil Déposé agence personne !!

J ai toujours été agréablement surprise par la qualité des véhicules et la fiabilité de mes contrats avec hertz. Il y a un très bon rapport qualité / prix, le personnel est aimable et beaucoup de souplesse dans les options et choix.

Toujours d'une grande efficacité !

Cher

Si vous voulez rester coincés dans le parking pendant trois heures et être libérés par la police et les pompiers, je vous conseille cette agence.

Correct sans plus.

UNE HONTE!!!!! Je déconseille fortement cette agence de location. Il manque vraiment de sérieux. A éviter sérieusement

Une équipe très sympathique

Réservation disparue au moment de récupérer la voiture, remise en doute de la parole du client et tarifs élevés. Facture des frais sans envoyer le détail.

Facturé 16 euros de plus pour avoir rendu la voiture hors horaire d'ouverture alors que l'agence était fermée toute la journée... pour une voiture que j'ai accepté de prendre sans qu'elle soit propre.

arriver et s'entendre dire pour une location, veuillez appeler le numéro surtaxé ou passer par le site internet.... autant dire aucune utilité. Nullité et incompétence sont bien mis en avant dans cette agence.

Très très mauvaise expérience avec cette agence.

Très bon service

Bon accueil personnel pro et sympathique.

Accueil excellent

Accueil chaleureux et bonne qualité de service, le prix parfois plus élevé est justifié.

Très bon service! Très utile

Très arrangeant. Bon service.

Très bon accueil.