Europcar - Poitiers - Location Voiture & Camion Agence de location de voitures

Expérience parfaite! Accueil très sympa et efficace, véhicule propre, retour rapide et pas « prise de tête ». Je recommande++

Efficace !

Très rapide et personnel très professionnel. Le véhicule impeccable tout neuf !

Tout à été parfait très bon accueil super

Très satisfait de cette location, je recommande cet établissement.

Tout s'est très bien passé. Seul bémol, on m'a loué un véhicule hybride rechargeable mais la batterie était vide. J'ai donc trouvé dommage qu'il ne soit pas chargé.

Ras, tout s'est bien passé, location d'un 12m3 Ford.

Très bien très pro. Merci.

Nous avons pris un utilitaire pour un déménagement et le service était vraiment au top. Une agence de location à l'écoute de leurs clients. Encore merci beaucoup.

Très bien un grand merci

Expérience désagréable à plusieurs égards. 1) L'agence était fermée le 1er mai, ce qui est compréhensible. Mais ce qui ne l'est pas, c'est qu'il était impossible de procéder à une prolongation du contrat ce jour avec le service client d'Europcar qui m'a dit ne pas avoir accès aux dossier parce qu'il s'agit d'une agence franchisée (?). Donc, si vous louez une voiture à Europcar Poitiers gare, sachez qu'en cas de problème un jour férié, vous n'aurez aucune aide ou recours. 2) La voiture qui m'a été donnée était censée avoir le réservoir plein, mais il ne l'était pas. Je l'ai signalé à la restitution après avoir fait le plein. L'agent a reconnu que le réservoir de la voiture n'était pas plein quand elle m'avait été donnée mais n'a fait aucun geste commercial de remboursement partiel de l'essence. L'expérience ne donne pas envie de revenir à cette agence, ni même à Europcar.

Rapide et efficace !

Tout s'est très bien passé

tt correspond à mes attentes

Rapide et efficace, mais 2 petites choses mineures : le coffre de la voiture ne s'ouvrait pas et l'agence était parfois difficile à joindre au téléphone (beaucoup d'attente). Mais gros Point positif j'ai été surclassé !!!

Pas de problème avec le véhicule, très bonne réactivité suite à un changement d'horaires de ma part. Merci

Un parking dédié, véhicules propres et accueilli avec le sourire

Voiture sans prise usb

J'ai particulièrement apprécié l'accueil à l'agence et la rapidité pour récupérer le véhicule

Très bon accueil, voiture très propre et le meilleur prix par rapport aux loueurs des alentours.

Location sans problème. Satisfait

Excellente expérience. Le seul point pouvant être considéré comme légèrement négatif est que l'agence est assez éloignée de la gare.

Génial!

Accueil++ Prise en charge du véhicule facilité par la proximité immédiate du parking et voiture avancée. Véhicule livré surclassé

Accueil très sympa ,très réactif pour faire les papiers Tout simplement merci

Tout c'est très bien passé !

Rapide, efficace, de qualité. Véhicule fonctionnel, propre et en bel état. Je recommande l'usage, très simple et accueil parfait sur le centre à proximité de la gare.

Rapport qualité/prix incomparable avec des personnes accueillantes et souriantes. Expérience à renouveller !

Bon service

Bon accueil

l'entreprise est présente partout en france et ca c'est très bien. par contre ne pas partager les données d'un client entre les agences c'est long, lourd et usant a force.

Tout est parfait comme toujours ! Équipe accueillante et véhicule propre

Très bon accueil

Experience réussie et très intéressante. Dommage que (pour un véhicule de déménagement par exemple) , les locations pour des trajets en aller simple soit prohibitifs alors que le bilan carbone est bien meilleur !

Efficaces, cordiaux, voitures très propres, un vrai régal et une prise en charge rapide

Excellent accueil.

Accueil très bien agréable paiement sécurisé (par contre le camion de location de 30 mettre cube avait un gros problème de direction ce qui nous a permis de vous le signaler sur la route ce qui été dangereux sur tout chargé a vérifier ce titre

Bon accueil, service impeccable et véhicule très propre.

Voiture en très mauvais état / Bruit de roulement anormal / sécurité du véhicule non garantie durant la location du véhicule

bon accueil, bonne prestation du personnel

Je n’ai pas été informé du fait que les clés étaient à retirer à l’hôtel Ibis, étant hors des heures d’ouverture de l’agence. Aucune mention dans les emails reçus, pas d’affichage sur la porte de l’agence, pas de mention sur le message répondeur, pas de transfert vers un numéro de permanence. De ce fait j’ai dû payer une nuit d’hôtel sur place (en supplément de ma nuit d’hôtel à Parthenay qu’il était trop tard pour annuler) pour récupérer le véhicule le lendemain, et je suis arrivé en retard le lendemain à mon rendez-vous. J'ajoute, en référence à la réponse de Steeve, qu'il n'y a pas de pop up dans l'outil de réservation de ma société, et que je n'ai pas reçu de lien. En revanche, pour la semaine qui a suivi, j'ai cette fois reçu un mail clair expliquant de retirer les clé à l'Ibis, et j'en remercie Europcar.

Bon accueil, retour du véhicule en fin de journée après fermeture de l'agence à mieux preciser

bon déroulement de la location

Voiture propre et disponible dans le délai

Accueil cordial.Bonnes explications. Excellente voiture. Prise en charge et restitution rapides.

Très bonne expérience je recommande

agence agréable, personnel disponible, véhicule en bon état

Très bien

agence fermée entre midi et 2 heures . Difficle quand nous avons des trains dans ce crénaux pour laisser la voiture sans risque de dégradations .

très bon service

un accueil bien assuré. Pas de facturation à la demi journée donc 1 jour supplémentaire pour 5 heures. Une mauvaise transmission d'informations entre la plateforme de recherche et europcar. Regrettable que l'on ne puisse choisir en fonction du volume de coffre

Déçu de notre location de voiture, J'avais réservé un vw T-rok boite automatique ou équivalent mais arrivé en agence le véhicule n'était pas disponible donc il voulait me surclasseravec un renault scenic boîte manuelle!!!hors de question pour moi de partir en scenic. Au final on a eu une opel astra, serte c'est pas mal mais pas du tout équivalent !!! Et ils osent appeller ça un surclassement !!!de plus aucune information pour la restitution du véhicule le dimanche...bref mieux chez la concurrence...

Service rapide et personnel arrangeant. Merci pour votre sympathie !

Service très rapide départ ou arrivée. Voiture MG très agréable pour long trajet et confortable. Merci à toutes l équipes, et à leurs sympathique.

Rapide pour prise du véhicule, simplicité pour le rendre un dimanche

Prise en charge rapide et efficace.Seul bemol la pancarte europcar tres peu visible sur le chemin de la gare.

C'était très appréciable de rouler dans un véhicule neuf aussi bien pour le confort que la sécurité grasse à son équipement.

Le camion avec hayon était propre et très confortable. Je n'ai pas apprécié 2 choses : le prix du devis ne correspondait pas à ma commande, en effet les km supplémentaires demandés ont été facturés en plus du prix annoncé alors qu'il aurait dû être inclus afin de comparer la concurrence, d'apprendre à mon retour qu'on allait me facturer 25 euros administratif parce que j'ai été flashé sur la route sur une amende à 45 euros, c'est SE GAVER SUR LES DOS DES CLIENTS !!

Mauvaise expérience, réservation internet le samedi matin, appel l’agence l’après-midi car pas de confirmation pour retrait le soir à 17h… pas de véhicule disponible !!! Il nous fallait un véhicule le soir même car véhicule en panne à Guéret ! Pour tout réponse : j’étais seul et n’aimait pas accès aux réservations internet du site ! Désolée mais du coup à quoi sert d’avoir la possibilité de réserver sur internet si aucun véhicule n’est disponible !!!

Personnes qui nous ont à l'accueil aimable et efficace

Toujours très pratique d'avoir la voiture disponible directement sur le parking de l'usine Voiture toujours impeccable et de bonne gamme, conforme à nos exigences Rien à ajouter. C'est TOP !

Très bon service

tres bien service et en anglais aussi!

Personnel très compréhensif et avenant

Véhicule propre, récent. Prise en compte et restitution rapide.

Choix de véhicule toujours possible même en cas de réservation tardive

Facile à réserver par téléphone et en un clin d’œil partir avec une Fiat 500 pour voir la mer !

Pour renault kangoo il faudra vérifier si j'ai besoin du placement bagage sur le toit de la voiture ou pas. Cela consomme plus ! le reste est idéal. Merci à mon ménager pour la gentillesse et le respect. Bravo à votre équipe !

La voiture était parfaite. Bon accueil et efficace.

Malgré un raté sur le véhicule réservé, nous avons pu trouver une solution ensemble et un dédommagement. Remboursé des le lendemain, rapide efficace, très pro. Véhicule propre et adapté.

Location conforme et simplification du retour hors ouverture agence.

Service courtois, véhiule fiable, tarif juste

Très bien servie

Véhicule impeccable et de qualité, personnel sympathique

Véhicule propre et catégorie respectée. La prise en charge le dimanche après midi était en supplément et nous avons attendu + d’une heure pour récupérer le véhicule, sans arriver à avoir de contact avec l’agence. Un appel téléphonique pour prévenir du retard était le minimum. Le responsable a tout de même réalisé un geste commercial pour ce désagrément lors de la restitution du véhicule, qui s’est déroulée facilement et rapidement.

service satisfaisant, personnel attentif, vehicule impeccable

L'accueil a été parfait et malgré notre petit retard pour restituer le véhicule suite à une grosse circulation, la personne en charge de notre dossier s'est montré très sympathique ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Un grand merci à toute l'équipe d'Europcar de Poitiers. Cordialement

Personnels compétents et sympathiques. Par contre, les véhicules électriques , ne sont pas encore tr_s adaptés à des parcours longs

Réservation simple. Mise en main professionnelle et très bon accueil

Le prix est correct, mais le seul bémol j'aurais préféré que l'agence soit ouvert entre midi et deux car j'ai restitué la voiture vers 13h et l'agence était fermée. Sinon l'équipe est formidable.

Tout s'est très bien passé. L'équipe de Poitiers a été flexible et arrangeante. Le retour à Nantes, impeccable!

Pour mon expérience avec l’agence de Poitiers, je peux dire que j’ai été complètement satisfaite de cette location : très bon accueil, par téléphone et ensuite à l’agence, personnel sympathique, voiture impeccable. Retour même chose et avec un grand sourire. Si j’avais une petite remarque ce serait d’être un peu plus près de la gare, mais cela n’a pas posé de problème. Juste que lorsque l’on regarde sur internet, cela donne l’impression d’être très près de la sortie. Je vous remercie, je n’en suis pas à ma première expérience avec Europcar et toujours satisfaite

Voitures récentes et surtout un excellent accueil.

Très bien à 5 mn de la gare, personnels sympathiques et prix corrects.

rapidité de réservation, livraison sur le lieu de travail, bonne voiture

Tout s’est très bien passé sauf le fait que on nous a donné rdv à 12h , l’heure à laquelle l’agence est sensée fermer pour la pause méridienne. Nous sommes arrivés avec 10 min de retard et heureusement qu’une personne était encore sur le site et a accepté de s’occuper de nous malgres le fait que l’agence était fermée

Très bon accueil, véhicule impeccable, retour rapide

Le personnel très accueillant à recommander pour la loction

La location s'est très bien passé, pas de surprise, ... Je n'ai pas mis 10 simplement parce que la proposition d'abonnement intéressante n'est valable que sur atlantique et pas sur toute la France, c'est dommage.

Excelent acceuil et service.vehicule impeccable.merci europcar. ,

Quel manque d amabilité de la part de certain membre de l équipe , c est désolant!!!!

Très bonne prestation. Véhicule adapté aux trajets. Merci.

Bon avis sauf vehicule peu confortable

La réception et la remise de la voiture étaient géniale. Je n'ai pas eu de difficulté à conduire la voiture qui était propre et en parfait état. Le seul problème que j'ai eu c'était de remplir à plein la voiture avant la remise mais les stations étaient fermées à cause de la grève. Je pensais alors que l'entreprise comprendrait mais j'ai été facturé comme ils le font normalement, ce qui n'était pas très attentionné surtout pour les voyageurs internationaux.

Top! Un personnel sympa, professionnel, une voiture propre et conforme à mes besoins, je vous les recommande les yeux fermés

Très bon accueil et facile d'accès !

Personnel très accueillant et sympathique ! Véhicule en bon état et correspondant au besoin.

Procédure de prise de véhicule, simple rapide, efficace. Même chose pour le retour. Bon accueil.

Je trouve inacceptable de devoir moi en temps que locataire, chercher un garage, prendre un rendez-vous et durant mes heures de travail allez faire la révision Avant de louer, vérifier bien les petits points car si problème c’est de la responsabilité du conducteur alors que l’on paye pour avoir un véhicule opérationnel et non faire leur travail Avis hyper négatif

Accueil parfait dommage nous avons raté le retour à 3 minutes….

La voiture est tres agréable, sans attente et au rendez-vous

J’ai pris une location la semaine dernière pour une catégorie corsa 208 clio. A mon arrivée j’ai eu une clio 2 places de 100 000 km …

personnels efficaces et sympathiques, voiture impec

Voiture agréable, bon accueil dans l'agence, parfait, RAS

Un service de grande qualité, avec des agents compétents !

Personnel très serviable. Bonne voiture électrique louée. Je recommanderais

Personnel agréable Voiture moins agréable Des marches pour accéder aux comptoirs pas très pratique avec une valise très lourde à soulever

Très bien, si je n'ai pas mis 10 : 1. un peu loin de la gare à pied avec bagages 2. fermeture entre 12h-14h et vraiment tôt le soir.

très bon accueil, voiture un peu petite pour mettre 4 grosses valises

Personnel très gentil, professionnel et ponctuel, voiture propre et en parfait état

Une équipe très sympa Une voiture bien propre Un accueil souriant Pas de surprise sur les tarifs Je recommande...😊

Le personnel de Europcar de Poitiers ont étaient professionnels, de bon conseils et sympathique. La voiture propre, RAS roule parfaitement bien.

Très bien, aimable, voiture propre, facile à retirer et à rendre, rien à redire !

Petite confusion au moment de la réception du véhicule, ensuite réglée avec un professionnalisme parfait (Merci a Mr Touzet!): C'est ça qu'on attend d'un bon loueur, qu'il puissent réagir efficacement en cas de pépin. Excellent véhicule par ailleurs (ma 1ere location en électrique), rien a redire. Excellent conseil en cas de questions par téléphone. Je repasserai par eux a mon prochain voyage a Poitiers.

Accueil agréable et de qualité, voiture déjà prête malgré mon avance

bonjour a tous ,pour la 2 eme fois je passe par vos services,rien a dire ,reçu par un charmant monsieur ,et agréable .avec un camion propre .et surtout a l'écoute de son client.

Très bonne expérience ! Voiture très propre, sans surprise à l'arrivée comme au départ On repassera par cette agence sans hésiter

Au plaisir de louer chez Europcar, j’ai oublier mon sac à dos dans la voiture un dimanche ou l’agence était fermé, mais grâce à leur rapidité j’ai pu le récupérer. Cliente fidèle de Europcar, je vous remercie encore.

Super accueil et une qualité de service parfaite. Pensant avoir eu une catégorie de véhicule inférieure à celle réservée et après publication d’un autre avis sur Google, Steeve, directeur des agences de la région, a pris le temps de comprendre et de m’expliquer avec bienveillance qu’aucune erreur n’avait été faite. Très professionnel et vraiment appréciable. Toutes mes excuses !

Accueil chaleureux. Prise de véhicule rapide et efficace. Le seul défaut est que l'agence est éloignée de la gare. S'il fait beau et qu'on n'est pas en retard pour le train ça le fait, mais dans l'un des cas contraire...

Personne accueillante et professionnelle qui nous a bien expliqué toute la procédure de location. Un véhicule propre et agréable à conduire. Parfait !

Accueil sympathique et souriant. Il est recommandé de réserver en ligne sur le site.

Équipe aux petits soins, accueil personnalisé et rapide a la prise en charge et au retour, large choix de véhicule et bien situé et facile d'accès, avec petite attention et surclassement quand possible et explication détaillé sur prise en main si besoin, je conseil vraiment, la meilleure agence europcar et de location que je recommande !

Personnel courtois et agreable. Tout etait simple. Tres satisfaite.

Personnel très accueillant et très commerçant. Ayant fait affaire avec une bonne dizaine d'agences Europcar, je tiens à souligner ce point, car c'est très loin d'être toujours le cas. Seul bémol : Le manque d'information sur les retours de véhicule le dimanche. Ca a été la mauvaise surprise de constater que les grilles étaient fermées, et que leur procédure demande de se garer dans la rue sur un espace autorisé, et donc de payer les frais de parking supplémentaires (Sans compter les dégats potentiels qui peuvent arriver entre le moment ou l'on se gare et le moment où le véhicule est récupéré). Enfin, le fait que l'option existe reste tout de même mieux que ce que proposent certains autres loueurs, a savoir forcer un jour de location de plus le dimanche). Ceci mis à part, le prix était abordable, et le nombre d'options proposées est un gros plus.

Service rapide, efficace et personnel très aimable.

Le parc automobile est très pauvre, très peu de choix, j’ai du faire 10h de route avec une commerciale (2 places).

Personnel agréable. Point de retrait un peu loin de la gare. Pas de prise USB dans le véhicule.

Très bon accueil, réception et restitution rapides, véhicule correspondant à la demande

Pas eu le véhicule choisi malgré ce qui est annoncé, l obligation de prendre un véhicule non conforme à mon choix. Une jauge défectueuse et un surcout d essence injustifié Grande déception sur cette enseigne

Excellent acceuil, j'ai beaucoup apprécié le surclassement offert spontanément.Merci.

Accueil chaleureux et cordiales. Excellent choix de véhicule haute gamme propre,rapport qualité prix excellent.

Tout c'est bien passé. Mise à disposition du véhicule comme prévu un dimanche. Véhicule propre.

Excellent accueil et équipe très réactive et disponible.

Le service de location, de prise en charge et de restitution du véhicule était sensationnel. J'ai fait une comparaison avec d'autres agences avant de choisir Europcar. Le rapport coût/bénéfice était également bon.

Le petit bémol est indépendant d'eux: pas facile de se garer sur le boulevard devant l'agence quand on dépose un véhicule après les horaires d'ouverture du parking. Dans l'ensemble très pro, simple et efficace. N'hésites pas à faire un petit geste commercial (upgrade, tarif des km supplémentaires).

Voiture française de qualité, accueil chaleureux à l'agence. Aucune attente,

Bon rapport qualité-prix, mais manque un peu de place dans le coffre.

Petit passage à Poitier pour le retour de mon véhicule. C'était rapide efficace et bien organisé. Merci beaucoup.

Bon accueil. Formalités sans souci. Conseils avisès. Véhicules récents et propres.

Très bonne accueil , dommage que nous ayons dû regonfler les pneus sur la route

2 ans de location continu, beaucoup de mails publicitaire pour des soldes, des réductions mais aucun privilège pour moi....c'est pas logique.

Accueil agréable, tarifs et dépôt de garantie raisonnables. Je recommande la réservation sur le site pour avoir des prix plus avantageux.

Réservation faite sur un délai court. Véhicule conforme à la demande et propre. RAS

En ce qui concerne l'agence de Poitiers c'est toujours un plaisir de louer chez eux

Réception accueillante, véhicule neuf et super propre, restitution rapide et sans et simplifee. Parfait a la prochaine

Location sans souci. Le retour un dimanche reste quand même flippant (bureau fermé)

Service courtois, sympathique. Enseigne à recommander ! Très bon trajet ! Juste une petite remarque, une bouteille d'eau offerte aurait été la bienvenue ! Je reviendrai ! Merci pour votre accueil !

Prestation de location très bien. Véhicule agréable et malgré le contexte la solution de livraison directement sur mon lieu de travail a pu être effectuée.

Bon accueil et explication détaillée sur la mise en route et l'utilisation du véhicule

L'accueil et la prise du véhicule à Poitiers se sont très bien passés. En revanche, la restitution du véhicule s'est faite à Paris Porte de Chatillon, comme prévu dans le contrat; l'agence étant fermée, j'ai déposé les clefs dans la boîte à clefs et je n'ai pas du tout apprécié que l'on me soupçonne d'avoir retourné le véhicule trois jours après... J'imagine que la relève de cette boîte à clefs ne se fait pas régulièrement, mais, dans ce cas, il n'est pas normal que la première réaction de Europcar ait été de facturer trois jours à l'assistance dont je bénéficiais plutôt que de se renseigner avant. Pas très sérieux!!

Agence à proximité de la gare SCNF (de Poitiers), ouverture à l'heure (et même un peu en avance) ce qui nous a permis de gagner un peu de temps, personnel très accueillant et serviable. Possibilité de rendre le véhicule en dehors des horaires d'ouverture facilement. Bon rapport qualité/prix.

Lors de la location de l'utilitaire personne n'est venu effectuer le constat de départ avec nous, ayant confiance nous l'avons fait seuls et n'avons rien constaté de plus que ce qui était déjà noté ce n'est que le lendemain lorsque nous sommes partis en fermant la porte coulissante que le cache du rail de cette porte s'est décroché tout seul, impossible d'avoir quelqu'un au telephone puisque nous etions dimanche. Après avoir essayé de remettre ce cache celui-ci se décrochait sur l'autoroute , 1h au téléphone avec l'assistance qui ne savait pas quoi faire puisque ce n'était pas assez dangereux pour quelqu'un intervienne juste pour ça résultat des courses europcar nous a mis sur le dos cette histoire de cache en disant que c'était de notre faute s'il s'était décroche alors qu'au passage lors du constat il y avait des marque de scotch sur la carrosserie et sur le cache preuve qu'il y avait bien un problème à la base à ce niveau là... Plus jamais europcar

Dommage que l on ne m ait pas demande avant si je souhaitais une automatique...car c'est ce,qui m avait été attribué et je préfère les manuelles. Du coup perte de temps pour trouver une manuelle. Personnel agréable, pro et disponible. Bonne expérience dans l l'ensemble. Cordialement

Bon accueil, voiture propre, RAS. Horaires d'ouverture à Poitiers en correspondance avec mon arrivée au train.

Personnel accueillant et sympathique. Pas de problème pour réceptionner le véhicule avec la présence d'un personnel pour faire le tour du véhicule.

Accueil un peu express lors de la prise en mains du véhicule. Voiture très propre et très confortable, agréable à conduire. Restitution dans de bonnes conditions, avec un excellent accueil. J ai de nouveau fait confiance à Europcar et je renouvellerai l expérience sans aucun doute.

Le prix n'inclus pas le tout, du coup on se retrouve avec un montant supérieur à ce que l'on pensait. (supplément pour le 2ème chauffeur, assurance crevaison)

Bon accueil, formalités rapides. Conforme à la commande. L'intérieur de la voiture n'avait pas été nettoyé entièrement : un mouchoir usagé dans la portière avant droite, une tâche non identifiée sur le siège arrière gauche. Il manquait la plage arrière.

Parfait Personnel de l'agence de Poitiers agréable Bonnes explications pour le véhicule hybride à boîte automatique Tres bon rapport qualité prix et véhicule ne parfait état

Je suis itinérant par mon métier. Je suis dans l'ensemble satisfait de votre prestation. Pourriez vous augmenter le niveau du service et de paire la sécurité en nettoyant l'intérieur des pare-brise SVP !!! Ils sont pour la plupart négligés et salles. Merci à vous.

Pour la deuxième fois, j'ai bénéficié d'une voiture Europcar par l'intermédiaire de ma mutuelle. J'ai été absolûment satisfaite du service fourni, pour la rapidité et l'écoute.

Super prestation de service du début jusqu'à la fin. Vos collègues d'autres villes devraient en prendre de la graine.

Excellente accueil et prise en charge avec une point d'humour Par contre remise du véhicule fastidieuse : La facture était à mon nom personnel et pas au nom de mon entreprise et le montant entre la réservation via Autoescape et le montant facturé ne correspondait pas.

Malgré un appel à l'agence en début d'après midi pour prévenir de mon arrivée après 19h00 en gare de Poitiers. La mise à disposition des clefs du véhicule à l'hotel IBIS n'a pas été réalisée comme prévu. L'appel de l'agent d'astreinte a été nécessaire et nous avons pu obtenir le véhicule. Sinon ca été parfait.

rien a redire . le personnel a anticipé mon arrivé tardive et mis en place une solution satisfaisante. Merci a eux.

Très bien accueillie, véhicule propre et neuf. Nous sommes très satisfait de la prestation.

Très bon accueil. Possibilité de ramener le véhicule après les heures d'ouverture de l'agence.

Je suis satisfait du véhicule loué. Par contre il a visiblement été loué récemment avant et jai retrouve des papiers d'identité du précédent locataire dans l'accoudoir du véhicule. Je ne sais pas si le nettoyage a été parfaitement nettoyé. J'ai acheté une assurance le jour de la location. Je ne suis pas certain que mon contrat le nécessitait.

Accueil agréable. Prise et retour de la voiture sans problème. Agence à recommander.

L'équipe est excellente en termes de professionnalisme et réactivité. Les véhicules sont toujours qualitatifs et parfaitement nettoyés. Je prends mes véhicules chez eux depuis des années, et j'ai toujours été pleinement satisfaite. Je recommande à 100% !

Très bon accueil, le véhicule que je devais louer n'était pas disponible. On m'a proposé dans un premier temps un véhicule semblable mais automatique, j'ai juste dit que je n'avais jamais piloté de voiture automatique, de suite on m'a surclassée sur un autre véhicule. Rapide et efficace.

agence efficace et sympathique, bon contact humain, (c'est important) , simple, utilisée 3 fois sans surprises ni déconvenues (bon, je n'ai jamais eu de problème avec les véhicules....) je m'en remets à eux en confiance, j'y ferais appel lors d'un futur besoin sans hésiter.

Un accueil chaleureux. Une équipe professionnelle à l'écoute de ses clients. Un Monospace neuf et confortable pour partir en week-end entre copains. Top ! Je recommande !!!

Service irréprochable par les employés de l'agence de Poitiers. Réactifs et à l'écoute, je recommande vivement cette agence.

Un très bon véhicule pour la catégorie. Cependant on me dit que la Jauge a un soucis et que le plein est fait. Je doit remettre 7l pour 70km soit 10l de conso au 100km pour une DS3 ce qui est impossible . Utilisateur quasi hebdomadaire d'europcar je suis très déçu .

Une étoile c'est trop chère payé. Après 4 ans avec eux ... un seul conseil ... fuyiez très vite sauf si vous perdre de l'argent et avec des voitures de mauvaise qualité

Bonjour, Bon accueil téléphonique ainsi qu'un très bon conseiller au sein de l'agence . Réactif et à l'écoute. Je recommande vivement cette agence.

Service irréprochable par les employés de cette agence d'Europcar à Poitiers. Cependant, j'émets un bémol : j'ai eu un utilitaire qui n'était pas en très bon état : l'extérieur (beaucoup d'éraflures et parties enfoncées et défoncées y compris clignotants ...), la quatrième était très difficile à passer (à mon avis : boîte de vitesses endommagée), ... On me dira que ce n'est pas grave en soi mais quand même ...

Un accueil chaleureux, un service bienveillant en aller qu'au retour du véhicule en location. Si possible renouveler l'expérience. Merci à vous

accueil très bien dommage qu'il n'y est pas la clim dans les camions surtout en jour de canicule sinon rien a signaler

1. Location à midi impossible à récupérer car notre train arrivait à 11.57 et que l'agence fermait jusqu'à 14h ; nous avons dû payer pour changer nos billets 2. Encaissement par erreur de la garantie de 300€ que j'ai constaté sans être prévenue par avance

Très bon accueil aux services de la gare de Poitiers et idem pour les services de Langon. Seul bémol, le prix, un peu trop élevé à mon goût, sinon je louerai bien plus souvent ! Et la location de véhicule pourrait devenir une vraie alternative à la propriété! Cordialement

Service conforme à mes attentes Personnel tout de suite disponible Véhicule propre, par contre il serait interressant de donner 24h avant la location le véhicule attribué !!!

Un très bon accueil, vous trouvez rapidement des gens qui répondent à vos questions! ambiance chaleureuse. Les prix sont imbattables de ouf. J'ai bien apprécié la tolérance permise par l'agence. De plus, c'est ma première location chez Eurocar et j'ai trouvé vraiment un service de très haut niveaux.

Voiture mise à disposition dans un état de crasse lammmeenntaable!!! Il ne manquait juste que les autocollants des sponsors du Paris Dakar. J'ai insisté à plusieurs reprises pour un nettoyage du véhicule : j'ai eu droit à l'option gratuite passage d'aspirateur. Incident signalé au directeur lors de la restitution du véhicule, pour lui s'était normal et que son agence est classée dans le top 10 d'europcar. En plus, ce n'est pas de sa faute, il a reçu la commande trop tard (pour le lavage mais pour facturation plein tarif, la réactivité a été optimale), comme si un hôtelier n'avait pas eu le temps de nettoyer une chambre mais qu'il vous la loue quand même. Dans ces cas là, donnez un jeton de lavage à vos clients. Encore un grand Merci à Europcar Poitiers pour cette première expérience client décevante, vraiment très décevante, de la part de vos concurrents. Restez donc les meilleurs sur Poitiers !!!

Location effectuée dans le cadre d'une assistance panne auto. Très bon accueil, véhicule quasi neuf (C3 Aircross HDi) facilement joignables par téléphone, restitution sans problèmes. Personnel jeune et accueillant. Je recommande.

Bien accueilli, contrat bien expliqué, mais j'aurai aimé, que l'on m'explique les commandes qui se trouvent sur le volant.

Prise et restitution du véhicule rapides,. Accueil agréable des agents. Véhicules assez variés, permettant d'adapter la location à ses besoins du moment. Les véhicules sont propres et préparés pour la prise en charge par le client.

Agence de Clermont-Ferrandpersonnel agréable et bienveillant, alors que celle de Poitiers pas du tout accueillante certes je suis arrivée à 18h55 il fermait à 19h, même pas de vérification du véhicule et on m'a sèchement dit de me presser pour mettre mes valises sur le trottoir . Désagréable après 350 km de route.

Entièrement satisfaite de ma location de véhicule via Europcar, tout est clair, le personnel et vraiment sympathique, je recommande vivement, beaucoup plus abordable que la concurence !

Très pro et agréables. Véhicule de tout type et entretenu. Ne pas hésiter

Service rapide, véhicules propres, tarifs dans la moyenne, personnel aimable. Je recommande.

J'ai juste déposé la sublime voiture de location prise à Biscarosse, je l'ai garé devant l'agence Boulevard du Grand Cerf à Poitiers comme convenu, hors des horaires d'ouverture, j'ai laissé la clef dans une boîte sécurisée.

cette enseigne reste chère au niveau de la location de véhicule...c dommage. cependant un accueil et un service au top.

Pas d'attente à la prise en charge ni lors de la restitution du véhicule, service efficace. Un emplacement plus à proximité de la gare serait parfait.

Ce sont des malhonnêtes. Ils n'ont pas de voitures et quand ils en ont ils ne veulent pas les louer si vous voulez voyager entre villes. Je suis monté à Poitiers avec une 2008 et je l'ai lâchée à Poitiers. Lorsque j'ai voulu louer une voiture pour retourner a Marseille j'ai constaté que la 2008 était sur le parking. J'ai demandé à louer ce véhicule ou un équivalent ils ont refusé. J'ai appelé le site qui m'a confirmé que le véhicule était disponible mais que l'agence voulait le conserver car en tant que franchisé ils n'ont pas assez de véhicules!!! C'est un scandale! J'ai été obligé de prendre le train!! N'y allez pas!!!

Équipe dynamique qui a pu m'aider rapidement et surtout efficace quand il a fallu refaire mon contrat de location que je souhaitais étendre. Si je dois relouer une voiture, j'irai chez eux c'est sûr !

Boutique vieillotte mais l'accueil y a été agréable et c'est le principal dans un local commerciale.

Super camion avec hayon pour mon déménagement, impeccable, aucun souci. J'ai même pu m'initier au régulateur de vitesse.