SIXT | Location voiture Poitiers Agence de location de voitures

Bonjour, Nous avons loué un véhicule de SIXT pour partir en vacances (août 2023), alors certes le véhicule était bien, nous avions pris comme on nous l’avait conseillé « l’assurance tout risque » donc nous avions pris absolument les plus hautes assurances et dépannages pour être bien couvert en cas de problème. Mais enfaite si vous êtes en tort vous devez payer les réparations entière de la voiture! On avait ramener le véhicule (car il roulait) le conseillé nous a dis vous n’aurez pas de franchise ou quoi que ce soit à payer…. 1 mois après nous recevons une facture des réparations de la voiture de 2500€ à régler, et bien sûr tout de suite en une seule fois! De plus comme nous avons contesté car on avait pris et payé des assurances « tout risque », les traitements des demandes et très longs, de août 2023 à aujourd’hui mars 2024 nous sommes toujours après plusieurs relance dans l’attente d’une réponse ou d’un échange concret. Alors louer un véhicule SIXT c’est bien mais par contre ne pensez pas à prendre les assurances qu’ils proposent et renseigner vous auprès de vos banques.

Je recommande sans hésiter.. personnel agreable et efficace

Après une grosse panne de voiture, mon assurance me renvoie vers Sixt pour une voiture de location. Étant au travail, mon mari se déplace pour récupérer la voiture, on lui refuse tout arrangement: il n'a pas le droit de repartir avec le véhicule (alors qu'il figure sur mon assurance et que l'assurance était prévenue) et il n'a même pas le droit d'au moins préparer la paperasse pour que je n'ai plus qu'à venir récupérer les clefs à ma débauche, ayant un rendez-vous important juste après. Ces (peu aimables) messieurs proposent que je vienne à ma débauche, que ça ne les dérange pas d'attendre ma venue quitte à fermer 5min plus tard que d'habitude. Je m'exécute donc et cours à ma débauche, contre la montre pour arriver 10min avant la fermeture et ainsi, je l'espère, tenter d'être à l'heure à mon rendez-vous. Quelle mauvaise surprise de constater un monde fou qui attendait devant la boutique, ils n'ont pu me prendre qu'à 19h15 (rendez-vous annulé donc) et on aura en plus eu, bien plus tard, la surprise de voir 54€ débités pour cause de départ tardif de l'agence. 54€ évidemment non annoncés pour un départ tardif dont ils sont responsables et qui aurait pu être évité si mon mari avait pu partir avec le véhicule 1h plus tôt. Ce sont des escrocs, mal organisés, qui ne se gênent pas pour mal parler aux clients et ne cherchent en aucun cas à arranger leur clientèle. Sixt, plus jamais.

Le véhicule que nous avions loué n était plus disponible ( 3008). Nous avons donc bénéficié d un surclassement( Volvo XC 60). Pas de surprise tarifaire. Véhicule impeccable. Service parfait.

Très bien

Bon conseil malgré une indispo du véhicule d'origine , conseiller au top. Service respecté. Point perfectible à mon sens: - rendre la boîte à clefs de retour plus visible, sur le retour gare de Poitiers en dehors des heures. Un panneau d'indication supplémentaire serait non négligeable, s'il n'y ai pas déjà. Merci encore Sixt Poitiers. Au plaisir.

SIXT Poitiers est bien situé, à 2 pas de la Gare. J’y ai loué une Peugeot 308 pendant 1 semaine dans le cadre de mon travail, et surprise à mon arrivée : la voiture n’est pas disponible ; on me surclasse avec une Audi Q2. RAS sur la semaine, tout se passe parfaitement. Je rend la voiture du vendredi, et voila. Tout aurait dû s’arrêter à ce moment, et j’aurais dû rester sur cette note positive. Mais c’était sans compter sur le vice des gens qui travaillent là bas. Facture de base (réservation sur internet) : 230€ pour le temps de location. Facture finale : 500€. Comment est ce possible ? Et bien, 100€ de surclassement, et 200€ d’assurance facultative. Je n’ai jamais été informé d’une quelconque modification du contrat de base. La personne derrière le comptoir ne m’a jamais parlé d’assurance. Quant au surclassement, aucun coût supplémentaire n’a été évoqué, ça m’a même été présenté comme un cadeau. Est ce que j’ai signé quelque chose ? Oui, en effet. Au moment de la remise des clés, on m’a demandé de signer la tablette « pour la remise du véhicule » : Un grand écran blanc sans aucune inscription. Mais derrière cet écran blanc, se cachait toutes les modifications du contrat. Mais je ne pouvais rien voir. Résultat : contractuellement, je suis en tort. Mais sachez messieurs, que ceci est de la vente forcée, et dissimulée. Vos façons de procéder sont abusives. Et vous profitez d’avoir des personnes qui travaillent dans de grandes sociétés pour les entuber. « Ah oui mais en général vos concurrents prennent toutes les assurances, on ne peut pas se souvenir de tout » a osé me dire le responsable. Le sujet n’était pas là, il y avait une réservation, une pré-facturation, et vous avez dissimulé des options. D’ailleurs, la personne présente derrière le comptoir devait me rappeler dans la journée, mais 1 mois après, j’attends toujours. Pour tous ces faits : vous nuisez directement à la réputation de votre entreprise. Personnellement : SIXT, plus jamais. La semaine d’après je suis allé chez Europcar, situé à quelques pas. « Ils n’ont pas de BMW, et vous n’aurez qu’une Peugeot», m’a dit le responsable de SIXT, mais au moins, il y a de l’honnêteté dans leur pratique; et ça, ça vaut bien plus que vos belles voitures.

Franchement cool , accueil au top endroit sympa, vendeurs sympa

Équipe au TOP ! et à chaque des modèles de voiture super cool :)

Génial ! Je recommande.

Véhicule neuf, bien nettoyé, les niveaux sont toujours fait, rien à dire nickel !

Réactivité et professionnalisme tout le contraire de Hertz le voisin

Super expérience!!! Les équipes de l’agence Sixt Poitiers sont formidables 👍🏽👍🏽👍🏽

Très bonne expérience chez Sixt Poitiers. Nous avions commandé un premier véhicule en ligne. En arrivant sur place, au vu de nos bagages, Matthieu nous a proposé un véhicule plus grand et neuf, sans nous faire payer la différence. Je recommande l'agence et remercie en particulier Matthieu qui a été de très bons conseils.

L’enseigne fournit un service de grande qualité et un personnel compétent. À mon arrivée à Poitiers, j’ai eu un accident avec la voiture que je souhaitais utiliser pour mes vacances et je n’avais pas du tout prévu de passer par l’agence pour louer une voiture. Cependant les choses se sont faites très rapidement et j’ai même été surclassé, me permettant ainsi de penser à autre chose et de profiter du Tiguan hybride qui a gentiment été mis à ma disposition pour ces quelques jours. Encore merci à l’équipe pour leur confiance.

Le gérant est très sympathique et compétent. Après avoir rendu la voiture, il s'est avéré que nous avions oublié un téléphone. Le gérant a pris la peine de le livrer personnellement à notre hôtel... quelle prestation, félicitations ! La voiture était également belle, propre et en bon état et la prise en charge et le retour ont été rapides.

Fabuleuse expérience

Très bon accueil téléphonique, personne à l'écoute, compétente et très professionnelle

Super location de voiture. Merci

Très bon accueil, personnel à l'écoute.

Très bon accueil et bonnes prestations commerciales

Location pour un mariage le 10 juin 2023. Accueil chaleureux et professionnalisme au top que ce soit du préparateur au responsable en passant par mon interlocuteur au guichet . Voiture impeccable, elle m’attendait même devant l’agence. Encore merci à toute l’équipe de sixt Poitiers gare pour les souvenirs….

Excellent accueil, très bon choix de véhicule et situation idéale à proximité de la gare

J ai ete recu par Mathieu avec gentillesse et bienveillance merci a tous

Agence facile d'accès et pratique (en face de la gare). Personnel très aimable et à l'écoute. Équipement bébé et voiture au top.

Une plutôt bonne expérience pour ma location de voiture dans cette agence, comme toujours avec Sixt. J'ai loué pour trois jours une clio pour un voyage entre jeunes sur la route des vins. Le vendeur sympa nous voyant en galère à cinq avec de grosses valises, nous a gratuitement proposé un surclassement avec une 2008 automatique. Pour des raisons de sécurité, je souhaitais mettre un deuxième conducteur sur le contrat. Ceci coûte une dizaine d'euros par jour. Malheureusement, ce conducteur avait 22 ans (4 ans de permis) et la politique chez Sixt est dure pour les conducteurs de moins de 25 ans : une surfacturation de 30 € par jour était à prévoir (90 € au total). Le vendeur nous a proposé de remiser le supplément jeune conducteur. Il l'a fait... Mais seulement en partie (30 €). Je m'en suis rendue compte après coup. Après quelques difficultés à joindre Sixt par téléphone, j'ai réussi à joindre l'agence Sixt Poitiers quelques jours plus tard qui a bien voulu remiser davantage la location à hauteur de 60 €. Nous avons donc finalement payé que 30 € de supplément jeune conducteur. Ce n'est pas ce qui était prévu, mais ce n'est pas si mal vu qu'on avait été surclassé. Sinon je tiens à dire que la voiture était en excellent état (neuf) et très propre. Ils l'ont sortie du parking au départ. Il y a un système de dépôt pour rendre la voiture le dimanche plutôt efficace : un parking souterrain (place un peu petites, prévoir 5 minutes de manœuvre si vous n'etes pas habitué) avec une boîte sécurisée pour mettre les clefs. Tout s'est bien passé et j'ai récupéré ma caution complète en moins de 5 jours sans surfacturation imprévue. Bref, merci beaucoup à Sixt pour son honnêteté.

Excellent service à un prix équitable.

Les photos de l'état du véhicule ne sont prises par Sixt qu'au moment de la restitution du véhicule, et non au moment de la prise en charge. Je n'ai pas réussi à prendre de photo de la partie inférieure du pare-chocs avant qui, j'ai découvert plus tard, présentait une légère égratignure. Depuis que j'ai obtenu un surclassement gratuit sur un véhicule plus luxueux, je suis désormais responsable des réparations de niveau luxe sur une égratignure.

Conseillers et chef d’agence de SIXT Poitiers et d’Agen très professionnels et très compétents

Je recommande fortement cet endroit. Tout le monde était très agréable. La voiture était neuve et très belle. Cédric, qui m'a aidé à la prise en charge, a été très serviable et flexible. Merci encore.

Un accueil très sympathique. J'ai même été surclassée mais par contre une vente abusive pour une assurance tous risques alors que mon véhicule était en panne et que le véhicule de remplacement je l'ai eu pour 15 jours l'assurance de mon véhicule était systématiquement transférée... J'ai donc perdu 330€ c'est pour moi une vente abusive car le loueur le savait. Je ne referais pas confiance à un loueur. Si je m'interroge j'appellerai mon assurance.

Bonne expérience

J'ai rarement eu un service de cette qualité. Le personnel est remarquable d'attention et de gentillesse. C'est tellement rare qu'il faut le souligner. Bravo à vous messieurs. C'était un plaisir

PERSONNEL AGREABLE ET DISPONIBLE, RAPIDITE DU SERVICE

Service top ! Le personnel est disponible et très aimable . L’offre de véhicule est variée et propose des voitures propres , récentes et haut de gamme. Je recommande vivement !

Agence professionnelle et gestion sérieuse des locations. A recommander

Je recommande vivement cette agence à Poitiers. L'équipe est très professionnelle et accueillante. Le service est tout simplement au top.

Bonne agence de location

Très bien

Location suite panne véhicule d'une A4 Avant S Line pour 14 jours Accueil très sympathique et idem au retour avec une gestion très rapide.

👍

comme toujours personnel agréable et véhicule de très bonne qualité à un prix raisonnable !!!

TOYOTA YARIS automatique très bien. Je n'avais pas envie de la rendre !

Il a fallut insister mais suite à une annulation de la réservation par l’agence (voiture non dispo), les frais d’annulation engendrés par la SNCF ont été remboursés !

Équipe accueillante, courtoise, professionnelle... Excellent véhicule. Très satisfaite du service

Prix de vente dur internet non repsectés en prenant la voiture

Tout c'est bien passé à l'agence de Poitiers. Personnel très compétent et sympathique, explications claires. Je recommande vivement cette agence de location.

Personnels aimables et accueillants

Très bon accueil. Voiture électrique très pratique car pas à se préoccuper de faire le plein. Retour rapide et efficace. Personnel à l'écoute et professionnel

Excellent service client. Besoin de location lorsque ma voiture avait besoin d'être réparée. La location et le retour ont été rapides et faciles. J'utiliserai certainement l'agence à l'avenir

Véhicule parfait et personnel sympathique

Une équipe au top pour un service de grande qualité !

Très bon accueil.

Parfait. La location s’est très bien passée. Rien à redire. En bonus : J’avais oublié une paire de lunettes dans la voiture qui m’a été renvoyée, emballée soigneusement. Merci encore. Je recommande vivement.

Super voiture, prise en charge et retour faciles.

Super accueil. Merci à Mathieu pour son professionnalisme et sa gentillesse. Pour une première location chez Sixt on est très satisfait du confort du véhicule et de l'agence de Poitiers. Cordialement.

Personnel parfait, prestations au top !

Très bien

Acceuil et prise en charge très agréable. Véhicule impeccable, je recommande 😁 Merci a Mathieu et à son collègue pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sens de l'humour 👍 A très vite

La location s’est très bien déroulée. L’accueil chaleureux et le véhicule remis de qualité. Je reviendrai, merci encore.

Un peu déçu... c'est dommage. Jusqu'à présent j'ai toujours été extrêmement satisfait et puis là... j'ai eu une DS7 Crossback. Bon, c'est français et moyen. Sixt n'y est évidemment pour rien mais ça ne vaut pas une BMW ou une Volvo. Passons... et Ô surprise... je constate que j'ai été facturé hors heure ouverture... le responsable m'a gentiment reçu 7 minutes avant l'heure d'ouverture, bien que je lui ai signalé que j'étais en avance et qu'il avait le temps... et le tout m'a été facturé 48,99€ ttc. J'apprécie ce genre de geste commercial. Vous m'avez habitué à mieux Sixt, vraiment. Un client qui reviendra mais qui n'aime pas être pris pour un pigeon.

Personnel compétant. Services rapide.

Très déçu !! 2 locations en espace d’une semaine et une augmentation de tarif exorbitant et pour une simple petite voiture !!! Merci mais la prochaine fois contez pas sur moi .

L'agence est vraiment au top, le personnel aussi....

Super service rapide et efficace.

voiture adaptée propre et sourire. parfait

Parfait

Excellente agence ! Que se soit niveau entretien des véhicules ou disponibilité du personnel imbattable ! Le responsable d’agence est d’une patiente incroyable ! Merci encore

Le directeur est juste top ! un service de qualité ! Dispo, pro, souriant, accessible... c'est devenu tellement rare un vrai service de nos jours... là clairement le service vous l'avez il faut le signaler ! très bonne expérience.

Un bon petit bolide et personnel super sympa :)

Tout se déroule bien en général chez sixt

Location au top

Je devais récupérer un véhicule de prêt suite à une panne en date du 26 novembre 2020.suite a un problème de caution avec ma carte bancaire. Je n'ai pas pus avoir mon véhicule. L'agent d'accueil. N'as jamais cherché à me trouver une solution et je me suis retrouvé à la rue.a pied sans véhicule car arrivé par taxi. Je suis très déçu du comportement de cette personne et son non professionnalisme.jai dus aller chez le concurrent à 10 metres de l'agence. Qui eux mon solutionné mon problème avec efficacité et réactivité en quelques minutes.

Excellent accueil, surclassé avec un prix compétitif que demande le peuple ? :)

L'employé qui s'est occupé de notre location était très sympathique, compétent et ses explications étaient très claires et nous ont beaucoup aidées. Je recommande et re-commanderai

Cela fait plus d'un an que je loue chez sixt Dans plusieurs villes différentes et personnel tj très agréable, aimable et compétent. Au niveau des tarifs c'est ce qui il y a de plus intéressant. Et je vais continuer vu que je n ai pas de voiture

Agence Sixt Poitiers gare: Excellente équipe!

J'ai effectué une location de voiture à Poitiers avec Sixt. L'acceuil a été très chaleureux et professionnel. Le véhicule une Polo boite automatique était très propre et agréable. Je recommande vivement cette agence.

Excellente agence (membre Platinum)

Des voitures et un accueil au top !

Très bon service - en anglais et en français

Très professionnel et accueillant ! Surclassement en plus ! Rien à redire.

👍👍👍

Un grand merci a la personne qui est venu me proposer son aide hier après midi ( je suis là personne qui a eu un accident de scooter hier jeudi 22 novembre ) merci pour la chaise merci de votre aide merci d'avoir était la .

Le personnel Sixt très avenant,patient et professionnels je recommande vivement l'agence De Poitiers de la gare P.A

Personnelles et servis très sympa!

Très satisfait du service comme d'habitude rien à dire toujours très pro je ne loue que chez sixt dorénavant.

J'ai loué chez Sixt à Poitiers plusieurs fois cette année et j'ai été impressionné par le niveau de service et la courtoisie du personnel, toujours poli et amical. Je prépare mon prochain voyage dans la Vienne et je réserverai à nouveau avec Sixt à Poitiers.

Personnel au top. L'agence devait fermer à midi, et devant l'afflux de personnes au comptoir (trains annulés !), j'ai pu être servi à 12h30, et ils étaient toujours souriants. Chapeau à vous 2 qui étaient en agence le 09 octobre à 12h30 !

Très sympas, très conciliant, très pros !

efficace + solution de récupération/rendu de véhicule en dehors des horaires d'ouverture

Personnel Sixt très serviable et sympathique à Poitiers. J'ai été très satisfait du service et des informations fournies, et l'agent parlait également anglais, ce qui m'a beaucoup aidé. Cependant, cet endroit n'avait qu'un seul agent lorsque je suis allé chercher ma location (que j'avais réservée et payée en ligne sur le site Web de l'entreprise la veille au soir), donc pas assez de personnel pour gérer la longue file de personnes attendant de louer ou rendre les voitures le lendemain matin, un week-end. Néanmoins, j'ai définitivement l'intention de louer à nouveau chez Sixt. Excellentes voitures et service client !

Très bien, equipe pro. Je recommande

Très attentif, mais cela coûte cher de traverser la France en voiture de location, environ 500 €.

Entreprise professionnelle, très bon service

Hautement recommandé. Service amical et exécution ponctuelle. Je reviendrai certainement ici. D’ailleurs, ce n’est pas la première fois que je fais appel à cette société de location. Mais les fois précédentes, c’était dans un autre pays. Toujours la même qualité supérieure.

Excellent service, superbe voiture et bon rapport qualité-prix !

Très satisfait de ma location, personnel (Marion) hyper efficace et agréable, superbe voiture. Je recommande.

6 JOURS POUR QUE LE DÉPÔT ME RETOURNE, SANS EMAIL DE CONTACT. IMPOSSIBILITÉ DE RÉCLAMATION

Petite visite au pays après 12 ans d'absence. Staff agréable et pro. C3 Air cross quasi neuf (4500km) et confortable lors de la transaction. Merci pour votre accueil. Bonjour de Nouméa.

Une ligne directe svp

Très bonne prestations et accueil sympathique, ce qui n'est pas le cas de leurs voisins

J'ai eu le droit à un service au top ! A 2min à pied de la gare, idéal.

Service impeccable. Personnel très agréable. Voiture propre et bien entretenu.

Équipe très accueillante, souriante et dynamique ! Comme souvent chez Sixt ... Il faudrait simplement penser à ajouter une boîte à clefs securisée dans le parking de la gare, bien plus pratique lorsque nous sommes un peu juste niveau timing pour prendre un train.

Toujours un service impeccable

Propre

Je suis vraiment satisfait de la qualité de service,merci à Marion et vincent,je reviendrai .

Equipe accueillante, que ce soit au téléphone qu'à l'agence. Véhicule impeccable, je reviendrai. Des pros. Bonne continuation

Une agence au top! Le personnel est très accueillant, souriant et les voitures toujours très bien équipées. Bref une équipe professionnelle et qui mérite d être connue Alors faites confiance à Sixt Poitiers!!

Supers voitures et employés compétents, un service top ! Il ne manque que la carotte géante

J'ai utilisé Sixt à l'aéroport de Poitiers pour ma première location de voiture en France du 29 août au 8 septembre. Tout était très simple et la voiture et le service étaient excellents. Je voudrais particulièrement mentionner Mme Peigne au bureau de location qui s'est occupée de la location. Le niveau de service qu'elle a fourni était de première classe et elle a été une excellente ambassadrice de son entreprise et de son pays.

Des prestations, un accueil et un suivis toujours au top!