Hertz Location De Voitures - Hertz Location De Voitures - Epernay - Place Leon Bourgeois HLE Agence de location de voitures

J'avais loué une voiture pour 12 personnes, je suis arrivé et ils avaient fermé tôt. Aucun appel à l'avance pour dire qu'ils partaient tôt. Comme ils étaient fermés le reste du week-end, nous n'avons pas eu le véhicule que nous avions réservé pour tout le voyage. Si je pouvais noter 0 étoiles, je donnerais un service client épouvantable.

Cet emplacement est un atelier de réparation automobile qui propose également des locations de voitures pour Hertz. J'ai l'impression qu'ils n'ont que quelques voitures. La voiture pour laquelle j'avais payé 500 $ d'avance est tombée en panne et ils n'avaient pas d'autre voiture à me louer. Le personnel, qui parlait un anglais raisonnable, a voulu m'aider et a appelé le Hertz à Reims pour qu'il me garde une voiture. C'était gentil de leur part et ils m'ont bien traité, mais j'ai quand même dû payer 70 euros pour prendre un taxi jusqu'à Reims pour récupérer une location. Le Hertz à Reims est un véritable siège social avec de nombreux véhicules. Le personnel était très sympathique, parlait un anglais parfait et nous a mis en route en 15 minutes environ. Si vous voyagez dans cette région et avez besoin de louer une voiture, je vous conseille d'aller chez Hertz Reims qui n'est qu'à 30-40 minutes, ou encore un arrêt de train en plus, surtout si vous ne parlez pas français.

Nous sommes arrivés pour louer une voiture à 11h40 mais elle était fermée

Nouvelle agence HERTZ Place Léon Bourgeois EPERNAY

Agence Hertz qui n’existe plus !

Très bonne acceuil mais vraiment dommage qu'il n'existe plus a Épernay

Impossible de contacter l agence d epernay par téléphone sa raccroche directement

Beau véhicule et service en temps et en heure

Attention à bien faire le tour du véhicule avec le personnel et n’hésitez surtout pas à prendre des photos du compteur kilométrique lorsque vous prenez location du véhicule. On m’a remis les clés d’un véhicule et fait signer le contrat sans en vérifier l’état et en me disant qu’il n’y a pas le plein du véhicule, et de remettre uniquement le carburant manquant au retour. grave erreur ! Au retour du véhicule on m’a facturé 50€ car il n’y avait pas le plein de carburant et forcément je l’avais remis au niveau lors du départ et surtout on m’a indiqué avoir fait 121 kms alors que photo du compteur à l’arrivée a l’appui j’avais réalisé 85 kms. NE VOUS FAITES SURTOUT PAS AVOIR !!!

J'ai confirmé une location en ligne et je me suis présenté seulement pour se faire dire que la voiture qu'ils possédaient était réservée à un client samedi (nous sommes mardi). Cela laisse ma fille de 9 mois et moi bloqués pendant 3 heures jusqu'à ce que nous puissions prendre un train. Absolument horrible.

Madame Pinto toujours le sourire très pro

Je vous conseil hertz epernay tarif resonable

J'ai l'habitude de louer des véhicules dans cette agence depuis des années, je n'ai jamais été déçu.

Trop cher

Ne traitez jamais avec cette franchise la propriétaire est une escroc elle profite de tout son possible surtout si vous n'êtes pas francophone elle a reconnu en personne qu'elle est malhonnête elle a caché des frais supplémentaires des frais supplémentaires clôturent le contrat et seulement après nous avoir dit qu'il n'y avait rien faire à ce sujet et je viens de gagner cent euros supplémentaires grâce à vous, elle est un exemple de propriétaire d'entreprise monopolistique profitant des touristes et elle est une honte pour ce bel endroit

Bon service

Trop cher

Très agréable serviable

Une patronne au top, hyper sympa et accueillante 👍👍 Le lieu idéal pour louer un véhicule 😉😉

Ce sont des voleurs, lors de la restitution de la voiture tout va bien, puis 4 jours après ils prélèvent 96€ ! C’est honteux

Très bien reçu

Très bon accueil ils font du mieux pour nous servir rapport qualité-prix je trouve que c'est un tout petit poil trop cher!

Très très mauvaise expérience

service serieux

Aucun souci...équipe très pro

Très bon garagiste remplace les pièces qui a vraiment à changer et non ce qui a pas besoin et nous dis à chaque fois de chaque pièce à prévoir au cas où je vous le conseil vraiment

Accueil très agréable,personne souriante et chaleureuse, sérieuse , aucun soucis.fortement recommandé ! Mr.PETITJEAN Chris

La personne qui vous reçois est très sympatique

.accueil agréable. Bon rapport qualité prix. Très professionnels. A recommander sans hésitation.

Service de location au top, courtois, serviable, et efficace. À mettre sur sa liste de contacts en cas de besoin.

Accueil agréable et professionnels

Facile à trouver

Attente

Nous avons eu une bonne expérience en louant une voiture ici, même si je ne parlais pas français et que le représentant Hertz ne parlait pas anglais. Cela a quand même bien fonctionné.

Service et Accueil correct

A éviter, même lorsque les horaires d'ouverture sont jusqu'à 18h30, à 18h25 je frappais à porte fermée, même quand je les ai appelés pour dire que je viendrais et que je voulais rendre la voiture. Expérience horrible. Et ils ne parlent pas anglais du tout, ou ne veulent pas le parler.

Location d'utilitaires à de très bon tarifs

Vendredi 31 mars je tombe en rade avec ma voiture. Je fais appel à mon assistance et demande un véhicule de remplacement car je travaillais tout le week end en commençant à 6h30. Mais à 18h30 les agences sur épernay sont fermées.... Sauf chez Hertz où une personne d'astreinte a répondu présente. Je me suis présentée à l'accueil à 19h40. Une dame m'a très gentillement reçue. Grâce à elle j'ai pu avoir un véhicule de remplacement sans devoir aller à Reims.