Hertz - Location de voitures - Cholet Agence de location de voitures

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Somelac Hertz ! Dès le début, le processus de réservation a été simple et rapide. Le personnel est professionnel, accueillant et toujours prêt à aider. La voiture que j'ai louée était en excellent état, propre et bien entretenue. Le service client est irréprochable, ils ont répondu à toutes mes questions avec patience et efficacité. Les tarifs sont très compétitifs, et il n'y a eu aucune surprise lors de la facturation. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de location de voiture sans souci. Je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services à l'avenir

j aurais voulut mettre plus étoiles pour votre écoute, prix et professionnalisme un grand Merci

Prise en charge et restitution rapide et efficace

très bonne agence merci pour votre accueil et c'est agréable d'avoir à faire avec humains et pas des machines. Bonne continuation!

Voiture électrique non adaptée

Bon accueil camion bien tarif semaine un peu cher

Accueil très agréable personnelle très professionnel

Très bon accueil, prestations en adéquation.

Service efficace et rapide.

Personnel sympathique et serviable. Voitures et prix disponibles selon le site Web. Heureux d'embaucher à nouveau.

Rapidité et fluidité que ce soit pour la prise du véhicule ou la fin de location. Vehicule propre et top !

Bonsoir, juste un petit détail mais qui froisse un peu. La jauge essence remonte bien comme il faut ce qui veut dire que j'ai sans doute fait le plein non seulement pour les km que j'ai parcourus mais également pour ceux qui avaient été effectués antérieurement. Je n'ai pas apprécié. Bien cordialement

Vous êtes au top

super accueil

très bon relationnel avec l'équipe de Cholet. Réactivité et bon suivis. véhicule propre.

Bonne agence Hertz. J'ai eu un véhicule de prêt suite à un accident dans le cadre de mon contrat d'assurance. Le véhicule était neuf, propre et très agréable. Le personnel est sympathique et efficace. Je recommande

Location par l'assistance de mon assurance (panne de mon véhicule)

VEHICULE LOUE PAR MA SOCIETE

Accueil très courtois, sérieux,à recommander

Personnel à l'écoute, excellent service qui m'a permis de louer malgré la distance par rapport à la gare !

Super location ! Je remercie le jeune au cheveux blond.

Très accueillant et professionnel

Excellente

agence à l'écoute

Parfait

Prestation globalement satisfaisante

Satisfait de la société

Efficace et tarif très attractif

J'ai payé 300 € pour Renault Megane Estate et seulement pour 2 jours !! Et j'attends toujours que le dépôt soit récupéré après 1 mois !!!!

Très bien dommage qu'on m'ait facturé 4 enjoliveurs pour un seul avec une micro rayure mais c'est le jeu....

Super

Personnel très accueillant et aimable de bon conseil au garage de St Georges de Montaigu-Vendée.

Équipe au top, travail sérieux

Hyper efficace rien à dire

Bonne réactivité, interlocuteur disponible, voiture récente.

Excellent accueil et très arrangeants. Je recommande à 100%

Satisfait, voiture, propre, ma demande bien prise en compte avec un personnel convivial et un véhicule parfait. Et pour finir un prix convenable Merci Hertz…

Super, le véhicule prêter était très propre. Interlocuteur efficace et sympathique

Aucuns problèmes rencontrés depuis que je suis cliente chez vous. Des services adaptés à la demande, un bon accueil. A voir si possibilité de proposer plus de véhicules à boîtier manuel.

Durant la réparation de mon véhicule, ma compagnie d'assurance a pris en charge la location d'un véhicule de remplacement de la société Hertz Cholet. L'état des lieux d'entrée a été succint. Le véhicule, était très récent et en très bon état. Lors du retour du véhicule, l'état des lieux a été visiblement beaucoup plus poussé et la personne qui s'en est chargé (la même que pour l'état des lieux d'entrée) m'a signalé qu'une rayure avait été détectée sous le pare-choc avant. Le salarié a découvert cette rayure en passant la main sous les pares-chocs de la voiture. Cette vérification n'avait pas été effectuée lors de l'état des lieux d'entrée. Je n'ai eu aucun choc a déplorer lors de la détention du véhicule. Cette rayure n'était pas visible sur les photos du document d'état des lieux d'entrée. Elle n'est d'ailleurs toujours pas visible sur les photos du document d'état des lieux de retour. Malgré ma bonne foi, j'ai du m'acquitter de la somme de 99 € pour le dédommagement d'une rayure dont je ne suis pas à l'origine. Le loueur, cordial, m'a indiqué que cette somme pouvait être remboursée par l'assurance de ma carte bancaire, ce qui n'a pas été le cas. Je doute à présent de la sincérité de la démarche et je crains qu'il s'agisse la d'une méthode d'extorsion déguisée. Quoi qu'il en soit, je suggère à tous les futurs clients d'être très vigilants lors de l'état des lieux d'entrée et de ne pas hésiter à toucher la voiture comme a pu le faire le loueur en question lors de l'état des lieux de retour afin de ne pas se faire accuser à tort d'un dégât causé par un autre. Je ne recommande donc pas à d'autres personnes de louer un véhicule dans l'agence Hertz de Cholet.

voiture remplacement assistance , clio contre une 3008 . Pas vraiment le même gabarit pour faire de la route.

véhicule récent et propre. Service répondant à mes attentes

Satisfait

très bien

Rien à signaler

Professionnalisme et Courtoisie. Je n'hésiterai pas à recommander cette agence , comme à y revenir s'il en était besoin. Merci à vous

Bon accueil

Très bien

Agence agréable, personnel accueillant très bonne expérience

Merci à Maëva !

Très bien

Véhicules neuf personnel agréable prise en charge correct service rapide.

Plus jamais je ne retournerai chez Hertz j ai été traité comme un chien manque de respect total de la par du responsable de sa femme et d une collaboratrice et pour couronner le tout opération retour de véhicule 110€ pour une jante je ne sais même pas qui a fait ça et puis surtout aucune amabilité aucun humour pas de gentillesse et très très gros manque de respect sachant que les patrons se permettent de nous juger sans nous connaître malheureusement il faut toujours se méfier de l eau qui dort donc je pense que ce n est que le début eh oui nous aussi on travail mais vous ne connaissez pas notre domaine vu le test et l audit à ce jour je pense que le rapport va être à la hauteur de ce mépris envers la clientèle alors que les gars sont très bien tous pour les avoir tous rencontrés

Hertz parfait. Mais prix pratiqués en ce moment excessifs. J’ai réduit ma durée de location.

Quabd nous nous sommes rentrés lacceuil à été un peu froid puis apres avoir discuté avec le monsieur c'était mieux

Parfait

Excellente expérience au contact de l’agence hertz de Cholet.

véhicule sale, le nettoyage n est pas fait, surtout dans ces périodes de pandémie

je vais bientôt relouer

Très bien

Tout a bien fonctionné, sauf petit bémol après avoir coupé mon moteur, lorsque j'ai voulu repartir j'ai eu du mal dans les commandes §

bien mais la récupération de voiture trop longue ; dossier non informatise

au top

Bon accueil. Rapide.

Super accueil ! Je recommande

Le personnel est claire,rapide et efficace avec un super acceuil.

Très bonne équipe

Voiture hyper agréable à conduire

trois bons

Très bon accueil

Accueil cordial. Très bon véhicule de location (C5 Aircross Hybrid). Je renouvellerai l'expérience si j'ai une nouvelle location à prévoir

Très bon accueil et très bon service de location .en ce qui concerne le tarif ,cela reste correct .

TRES SATISFAITE

Equipe de CHOLET (49) est au top !

Bon accueil à Olonne sur Mer comme à Challans.Tout s'est bien passé. Merci.

Super accueil

bon accueil, professionnel

Bon accueil

Véhicule de catégorie H réservé et fourniture d'un véhicule de catégorie C !!! Car pas de catégorie H de dispo.

trés professionnels

Véhicule très convenable et répondant tout à fait à ma demande. Pour ma 3e location toujours satisfait.

Équipe au top

L'agence de Saint Christophe du bois n'est pas correctement indiqué sur google map. Elle envoie à une ancienne adresse. Il faut se rendre au garage Peugeot à côté.

rien à signaler. Bon service

véhicule de remplacement suite a une panne mécanique

Très bon relationnel, camion 20m3 avec hayon très pratique et confortable pour la longue distance, petit bémol, sa consommation en carburant, mais bon il y a la prise au vent et le chargement à prendre en compte.

equipe tres sympa

Voiture obtenue par l'assistance de mon assurance pendant la panne de mon véhicule. Je pouvais continuer la location à un prix très intéressant si nécessaire. L'interlocuteur à Cholet a été très disponible et clair dans les explications. Les interlocuteurs sur place aux Sables d'Olonne ont été très sympathiques, mais moins disponibles du fait de leurs nombreuses taches à régler (station service + relais colis). Expérience néanmoins très positive dans l'ensemble, je recommande cette entreprise.

J'ai été obligé de louer une voiture chez eux, très bon accueil et très belle voiture de location.

Personnel accueillant et très pro

Je recommande cette agence , l’équipe est super et d’une gentillesse qui prend le temps nécessaire pour tout vous expliquer.

J ai apprécié

Location effectuer suite à un sinistre. Très satisfait de l'accueil et de la voitrue louer

Très bien , bon accueil et rapide

Le Renault Captur Hybrid est un très bon véhicule, confortable, bonne tenue de route, très facile à conduire. Le modèle en prêt était récent & en très bon état. Les 3 premiers jours une Fiat 500X nous avait été prêté, ce véhicule à essence est plus bruyant qu'un diesel, les balais d'essuye-glaces avant & arrière raclaient, nous sommes loin d'un véhicule moderne ! La station Hertz sert aussi de dépôt de colis, le préposé est donc très pris & la petite salle d'attente est encombrée de paquet, on ne sait pas où s'installer pour attendre lorsque qu'il pleut & qu'il fait froid... Bien cordialement P.R.

Pour

Prestation de qualité, bon accueil et disponibilité. Respect des critères demandés.

Personnel à l'écoute et réactif, de vrai pros

Equipe très professionnelle sachant répondre à mes besoins de dernières minutes !

Jamais déçu

AU TOP

tres bien

satisfaite

le véhicule aurait pu être plus propre à l'intérieur

Bien Bien Bien Bien ponctuel

Prestataire imposé par la direction de l'entreprise, donc pas de comparaison de prix

Très satisfaite de cette première expérience. Un grand merci pour votre disponibilité, pour l'accueil et pour la location. Je recommande !

Belle voiture, très bon état.

Établissement, correct et personnel bien

Inter Mutuelle Assistance (IMA) nous a diligenté un véhicule de prêt auprès de la société Hertz aux Sables d'Olonne suite à une panne de notre propre véhicule sur un trajet éloigné de notre domicile. Nous avons été victimes d'un impact sur le pare brise qui l'a endommagé. Lorsque nous avons rendu le véhicule aux Sables d'Olonne, l'employé constatant le dommage nous a avertis qu'Hertz allait nous facturer 510€. Devant notre étonnement, lui ayant dit que ces dommages devaient être pris en charge par l'IMA il a pris soin d'appeler l'agence de Cholet dont ils dépendent. L'employée Hertz de Cholet a confirmé ce débit. Afin de nous faire rembourser nous devions alors prendre contact avec notre assurance. Devant l'incohérence de ce processus nous avons pris soin de nous mettre en rapport avec notre assurance qui a infirmé cette procédure abusive. Il a fallu que je téléphone à plusieurs reprises d'une part à l'IMA qui m'a confirmé l'invalidité de cette procédure puis à Hertz Cholet qui a tenu des propos ambigus jusqu'à admettre que nous ne serions pas débités de ces 510€ sans toutefois admettre l'incohérence de leur procédure. Obtenir une réponse claire de Hertz Cholet semble une gageure. Non nous ne sommes pas habilités à vous facturer les frais de bris de glace. Oui il y a eu un abus de notre part lors de la confirmation de cette facturation n'est pas dans la communication Hertz. La tergiversation permanente semble en revanche le quotidien. Je tiens à disposition le document Déclarations de dommages mineurs et la facturation de 510€ prévue. Un grand merci à l'IMA pour avoir résolu ce problème. Quant à Hertz, à fuir.

Super professionel.

Très satisfaite et seul prestataire à prendre les chèques vacances, c est un grand +

Très bon accueil, respect des conditions de location aussi à la prise qu'à la reprise. Aucun problème à signaler.

Très bonne état du véhicule

très content

Vous feriez mieux de changer de point relais sur Challans.

Établissement au top avec un super personnel et des tarifs plus que corrects .

Personnel très accueillant et serviable. Répond totalement aux attentes des clients et des éventuelles questions.

satisfaite

acceuil assez distant et froid retour plus aimable

très bien, sauf que l'on ne peut laisser notre voiture électrique dans ce garage par manque de place

satisfaction totale de ce service Hertz à la disposition de l'assistance AXA.

Je ne suis pas concerné par les tarifs car c'est dans un cadre professionnel et c'est mon employeur qui gère. Merci à l'équipe de Cholet pour sa disponibilité et la qualité de son accueil et son professionalisme

très bien accueilli

Nous avons eut besoin de vos services suite à une panne de notre véhicule. Nous n'avons donc pas forcément choisi, mais rien à redire pour autant. Nous avons eu de la chance sur la voiture de prêt 😁

Bon accueil. Véhicule Renault Clio hybride plutôt bien mais un peu étroit particulièrement à l'arrière.

Des voitures propres avec le plein d'essence assuré et des mises à disposition à toutes heures

La prise en main du véhicule (partie administrative a été un peu longue. Sinon rien à signaler concernant le véhicule.

prêt d'un véhicule conforme à nos attentes

Disponibilité et excellent accueil

L'accueil a été limite en terme de politesse et les informations concernant la voiture faites au minimum.

Excellente expérience personnel très compétent

Service rapide et efficace

Super, les voitures qui sont proposés aux clients sont neuves et très bon accueil.

Agence très sympathique, le personnel est super et a l'écoute du client ! Je recommande vivement

Bien accueilli. Tout ètait praît à mon arrivé suite à une panne de mon véhicule

Bien,tout s'est bien passé, à renouveler

Super je recommande

Tres bon Professionnalisme

Très bon accueil et réponse rapide pour une urgence. Super