Enterprise Location de voiture et utilitaire - Le Havre Centre Agence de location de voitures

Top top top! Ça fait 4 fois que je passe par cette agence. Le personnel est hyper sympa, service impeccable . Merci à Binta, Mamadou et Brice pour leur accueil et leur sourire. Très pros. Je recommande

Soyez prudent avec ce groupe. Ils vous donneront une voiture pleine d'imperfections et lorsque vous la rapporterez, ils vous foutront en sachant que cela n'est pas possible !! C'est un groupe de menteurs sournois et on ne peut pas leur faire confiance !!!

Service amical, véhicule haut de gamme et prix raisonnable

Je recommande très gentil pour ma part et très arrangent je suis un habitué on m'appelle Mr avec la grande adresse mail et n'hésitez pas à y aller en toute confiance

Des malhonnetes et des voleurs!!

Des voleurs très malhonnêtes. Éviter de remettre les clés dans la boîte aux lettres!

Il a fallu 1h30 pour récupérer la voiture et j'avais une réservation.

Service professionnel et rapide, souci du détail. Bonne capacité de suivi lorsque des problèmes surviennent.

Plein de notes avec 5 étoiles. Des employés très sympas. Surtout Binta, de la remise à la livraison. Tout s'est déroulé parfaitement et professionnellement. Je peux tout recommander là-bas. La nouvelle voiture correspond également à l’impression générale positive. Ce fut un plaisir . . .

Équipe très accueillante, disponible, aimable et bienveillante. Prise en charge et restitution du véhicule rapide. Merci à toute l'équipe. Je recommande

Personnel aimable et sympathique. En revanche, c'est la dernière fois que je réserve via cette agence. J'ai reçu une amende pour mauvais stationnement sur un parking a proximité de l'agence lors du retour du véhicule (4 minutes avant la fermeture du dossier de location). Montant de l'amende : 30€, frais supplémentaires appliqués par Enterprise : 35€... Une agence en centre-ville devrait disposer d'un système évitant aux clients de commettre une infraction lors du retour d'un véhicule. MAJ : contacter le service client à l’adresse indiquée dans la réponse du commentaire ne sert à rien. On m’a juste renvoyé le mail avec la citation que j’avais reçu un mois auparavant.

Personnel au top disponible et à l écoute du client.

A FUIR ! location d'un véhicule à Reims par notre assistance pour un retour au Havre retour du véhicule prévu le lendemain mais comme l'agence du Havre est fermé le dimanche et que le lundi c'était férié (noel) ont nous dit de la ramener à l'ouverture le 26/12 et surprise ont nous demande 149 euros parce qu'ils étaient ouvert le 25/12 et qu'il y a une boite à clé après discussion ont nous dit de contacter l'assurance depuis plus de nouvelles jusqu'à aujourd'hui ou ils prélèvent sur ma carte bleu 40,52 euros ! pas de coup de fil, pas de mail, pas de facture, pas de ticket de carte ils ont vos coordonnées de carte bleu et ils se servent, et le pire c'est que vous les appeler (quand ils répondent ! ) ils ne savent pas à quoi correspond ce prélèvement obliger d'appeler le siège pour qu'ils fassent des recherches par contre vous pouvez oublier les excuses se servir de votre carte bleu sans votre avis ça doit être normal chez eux. alors 1 étoile c'est déjà beaucoup trop.

Réservé à l'avance via Internet avec possibilité d'annuler à tout moment, car on ne sait jamais si on pourra accoster au navire. Le bureau de location de voitures est accessible depuis le terminal de croisière en 20 à 25 minutes à pied. Le personnel est très amical. Langue Français ou Anglais. Il est conseillé de stocker les données sur Internet pour que tout se déroule plus rapidement sur place. Nous avions réservé une Peugeot 308 ou quelque chose de similaire et avons obtenu une Peugeot 5008 👍☺️ Super 👍 Je louerais ici encore et encore.

Personnel compétent, bonne instruction, etc.

Excellent accueil, au top en assistance.

Employé sympa qui nous a proposé une voiture de location de deux catégories supérieures pour 5 € de plus. Nous avons accepté cette offre. Au lieu d'une Twingo, nous avons eu une Kia Ceed avec tout ce qui est sophistiqué et sophistiqué. Le temps d'attente aurait pu être un peu plus court. Mais je pense que cela est dû au fait que lorsqu’un bateau de croisière accoste, de nombreux clients arrivent en même temps. Le bureau est un peu petit, quand il fait froid on reste dehors. Le véhicule était bien entretenu et propre. Le transfert et la restitution de la voiture de location se sont déroulés sans aucun problème.

Très bonne agence de location de voiture, le personnel est très à l’écoute, compétant, souriant, aimable et professionnel jusqu’au bout. Je recommande +++ Merci encore à un des agents de l’agence, Mamadou pour son accueil et son professionnalisme.

Prise en charge efficace suite panne . Les véhicules sont propres et le personnel prend bien le temps de répondre à nos questions et faire le tour du véhicule. Merci pour votre patience

Malheureusement, ce n'est pas une bonne expérience !! Un véhicule réservé la veille via un portail internet n'était pas disponible le jour de la prise en charge. L'employé n'a pas pu nous aider, nous avons donc dû spontanément louer un autre véhicule chez SIXT à côté (recommandation absolue !!!!), ce qui était bien sûr beaucoup plus cher. À l’avenir, il vaudrait mieux s’adresser directement à SIXT !

Horrible expérience. Nous nous sommes retrouvés avec un véhicule électrique qui n'était pas celui que nous avions commandé en ligne. Nous nous sommes retrouvés bloqués et notre journée a été gâchée à cause de problèmes de recharge du véhicule. Je n’ai pu joindre personne par téléphone ou par e-mail, même si nous avions souscrit une assurance supplémentaire. Lors du retour du véhicule, on nous a dit que le responsable nous contacterait, ce qui n'est jamais arrivé. Très déçu.

Très bonne agence de location

Location d'un suv pour un week-end. Prix abordable et une bonne réactivité de la part du professionnel

Sur facturation abusive de carburant. attente de rappel.

Super content de la prestation

Très bon Accueil, très satisfaite des services.Merci à l équipe.

Équipe sympa, pas de psychose au retour du véhicule.

Personnel très agréable et hyper efficace, comparé à l'un de ses concurrents (rouge et blanc) ils sont bien au dessus. Prise en charge rapide, véhicule conforme aux attentes et bien entretenu. L'expérience a été très convaincante, nous reviendrons ! Merci !

Location de 3h, impact de quelques mm sur le pare-brise, l'agence me facture 1500€.. abus ! a vous de voir...

Tu réserves une voiture. Tu arrives on te dit qu ils n en ont pas en fait. Et on te propose une voiture sur la réserve.... Des pros

Very disappointing service. I had to wait 40mn to return my car, waiting for someone so show up... All this wait for a 1mn inspection that could have been done without me attending. And the rep had the audacity to blame me for the wait... Amazing. Service très décevant. J'ai du attendre 40mn pour rendre mon véhicule, en attendant que quelqu'un puisse s'occuper de moi... Toute cette attente pour une inspection de 1mn qui aurait pu avoir lieu sans que je sois présent. Et le représentant a eu le culot de me blamer pour l'attente... Incroyable.

Au niveau prêt du véhicule rien à dire ,propre et récent . Par contre la personne qui est venu nous chercher pour nous amener au lieu de location (suite à un rapatriement dû à une panne sur l'autoroute) à eu une conduite dangereuse , vitesse excessive sur autoroute et portable au volant en permanence . Honteux pour un chauffeur.

J'ai d'abord commandé une voiture à transmission automatique. Quelques jours avant la location, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'ils n'avaient pas de voiture avec gauche automatique et qu'ils me proposeraient une VW Golf à la place. Voyant qu'il y avait très peu de choix au Havre, j'ai dû accepter. Sur place, ils m'ont dit que la Golf sophistiquée était en panne et que tout ce qu'ils avaient à offrir était une Opel crasseuse, qui était insondablement de la même classe que la Golf. Je n'avais pas d'autre choix que de prendre cette voiture. L’entreprise a donc rompu ses promesses – à deux reprises. En même temps, le personnel était poli et efficace. Uniquement à cause de leur politique d'entreprise, qui est un mépris total de leurs promesses et une attitude à prendre ou à laisser, je recommande d'éviter cet endroit.

L'agence enterprise du Havre est juste parfaite, l'ensemble du staff sont très professionnels et super flexible. Damien nous a conseillé des assurances pour passer une location tranquille et n'a pas hésiter a nous réserver un grand utilitaire le jour d'après pour terminer nos travaux. Je recommande a 100% cette agence

Très mauvais accueil ils ne s intéresse pas du tout a notre problème suite à une assistante pour véhicules en panne N essayé pas de les contacter après 17h30,il ne réponde plus. Je déconseille fortement.

Le véhicule était propre et de qualité. L'accueil était très bon, merci à Lucas et au reste de l'équipe pour votre service.

Service misérable ! Menteurs et tricheurs ! Dépôt! Menteur et tricheur ! Tout comme Check24. J'ai réservé et payé une voiture à l'avance, aucune n'est disponible le jour de la réservation. J'ai loué une voiture à côté chez Sixt sans aucun problème, Enterprise avait dit par écrit qu'ils paieraient la différence, ils l'ont évité pendant des siècles, des mois et n'ont même pas couvert la totalité de la différence. Tricheurs et menteurs ! PLUS JAMAIS

La voiture réservée a été confirmée 2 jours avant, pas de voiture à l'arrivée

Service client très sympa ! Tout était parfait!

J ai eu à effectuer une remise du véhicule de prêt. Accueillis par Nicolas très sérieux avec un professionnalisme hors paire. Il est a été attentif à la satisfaction de la prestation et de la qualité du voyage fait avec le véhicule de prêt. La remise c'est très bien passée. Merci à lui

Nous avons une expérience excellente avec cet entreprise de location situé au havre. Grâce à l'aide de Damien Bernard, nous avons eut une location agréable, rapide et avec du qualité envers la clientèle. Merci beaucoup !!!

Pour le retour du véhicule de location tout a été clair et rapide le personnel est très sympa que ce soit à Brive la Gaillarde et au havre, nous avons été bien renseignés par des personnels compétantes et charmantes , le véhicule nous convenait parfaitement et prêté dans un état très propre, nous n'hésiterons pas à repasser par vous si besoin était. Cordialement

Véhicule hors de prix , facturé une journée en plus pour 1h

Un service au top. Un personnel aimable, sympathique et professionnel ! Bravo!

Une équipe sympathique, dynamique, accueillante à notre écoute. Un véhicule neuf très propre. Un service de location à votre écoute et à recommander

Cool

Accueil très bien. Rien à redire. Excellent merci.

Bien, personel sympathique et serieux

Super accueil Super service très à l'écoute de nos besoins Merci à Nicolas et Amélie Nous recommandons

Agence de location de voiture vraiment au top ! Autant l’accueil , l’es explication , la qualité des voiture prête , et l’après location petit carte de surclassement obtenue après restitution du véhicule vraiment satisfait , mon assurance a fait appel à cette agence après ma panne de véhicule personnelle j’y retournerais les yeux fermer même pour le privé ! Bravo et mille merci à vous

Alliance de professionnalisme et gentillesse ! Bravo au personnel de l'agence Havraise !

Accueil horrible

Un super service, un accueil excellent et une disponibilité sans faille. Merci.

Service de qualité accueil excellent et très arrangeant ( racompagnrment jusqu'à mon domicile) bravo

Très bonne expérience avec des employés au top

Rien à redire, service au top, personnel agréable et souriant, et arrangeant. Le véhicule de location était propre et confortable, peu de kilomètres au compteur. Bref, je conseille.

Très bonne équipe, bonne accueil et bonne prestation. Je recommande.

Prestation 5 étoiles avec cette agence ! Un service client irréprochable, personnel souriant et très très arrangeant. Voiture hyper propre. Parfait

Bonne agence très sérieuse a recommander

attention danger !! même si vous avez louez un véhicule avec la plateforme vérifier bien qu'il est vraiment disponible, car on vous appelle plus tard pour vous informer qu'il n'y a pas de véhicule disponible, et que votre réservation est annulée.

Scandaleux honteux!!! A éviter!! J’appel pour prévenir que je vais rendre le véhicule à 16h30 au lieu de 17h30 et on me dit que je peux même le restituer jusqu’a 18h (Le commerciale de chez enterprise). J’arrive à 18h02, aucune salutation et on me facture une journée de plus car des clients venez de la réserver (88€ les 2 minutes). Je me retrouve facturer d’une journée supplémentaire alors qu’ils ont loué le véhicule et qu’on ne me donne aucun véhicule pourtant payé. Je me suis fait hurler dessus par la manager Amélie qui a bien de la chance que mes parents m’ai donné une meilleure éducation puisque je ne me suis même pas énervé contrairement à elle alors que je me suis clairement fait arnaquer. Je tiens à dire que le problème était seulement avec Amélie qui avait passé une « mauvaise journée » puisque son collègue était très agréable et est également témoin du manque de respect et de considération de la manager. J’enverrai également un courrier de réclamation pour rétablir ce problème qui ne venait que de chez eux. Je ne conseillerai jamais cet endroit et ne louerai jamais chez eux!!!

personnel acueillant et à l ecoute

5 étoiles pour le personnel infiniment sympathique.

Les meilleurs services de tous les temps ! L'emplacement est facile à trouver (Port du Havre) Les travailleurs sont TRÈS sympathiques. Ils travaillent très vite et professionnellement. Cela prend environ 10 minutes pour tous. Anglophone :) Même sans réservation à l'avance, j'ai reçu une voiture automatique en parfait état avec un bon prix. Merci beaucoup pour votre aide avec mes bagages et mon transfert gratuit jusqu'à la gare.

En deux mots : « Allez chez Entreprise Rent a car du Havre !! Vous seriez satisfait à 1000% !! » Équipe aimable et professionnelle .. et puis la fidélité paie .. les clients sont vraiment rois ! Merci Amélie pour ce service de qualité .. ponctualité et excellent véhicule propre et désinfecté.. je recommande vivement .. ne vous posez même pas de questions.. allez-y !! Réservez votre véhicule ! Les concurrents sont loin derrière !!

Amélie est professionnelle, aimable et très sympathique. Je recommande vivement et j’y reviendrai volontiers!

Gérante très aimable, prix raisonnable des locations, service toujours efficace. Je recommande.

Plusieurs locations par ans (Opel moka / Opel corsa ). L'accueil ainsi que le service sont de qualité.

Nickel Rien à dire sur leurs service, voitures toutes neuve, Gérante très sympa, sans oublié l’efficacitée et l’accueil de Sabrina. Je vous recommande à 100% Alisa

Super location de voiture au Havre, sympa, sympathique et compétent

Personnel au service de sa clientèle, je recommande

Entreprise de location de voitures réputée. Nous avons eu une journée de temps libre depuis le bateau de croisière et avons réservé à l'avance. Je pense que c'est un peu cher, mais c'est une voiture propre et un personnel sympathique et serviable. Traitement simple. Avec plaisir encore.

Personnel très sympathique, le processus a été simple, rapide et simple. La voiture de location, une Renault Clio, était propre et exempte de défauts. Les prix sont corrects, nous n'avions pas de réservation.

Je voulais spontanément louer une voiture. On nous a dit de revenir dans une heure car ils auraient peut-être une voiture disponible d'ici là. Nous avons donc regardé les environs et après environ 50 minutes, nous sommes retournés chez le concessionnaire pour demander à nouveau. La surprise : vous venez spontanément de louer la dernière voiture disponible à un homme qui s'apprêtait à signer le contrat. Nous sommes donc restés là, complètement confus et abasourdis par l’audace des sociétés de location de voitures.

Au top. Je recommande cette entreprise.! Personnel accueillant et très sympathique. Les prix ne sont pas exorbitant comparé à d'autres loueur. Véhicule nickel et super agréable à conduire. Je ne suis vraiment pas déçu et recommande. Je reviendrai très prochainement louer.

Personnel sympathique. Tout est parfait.

Bon produit et dessert excellent

Certains week-end des tarifs imbattables. J'adore.

Extrêmement sympathique. Communication en anglais... Recommandé et fluide. Extrêmement sympathique. Communication en anglais... Recommandé et fluide !

Nous avons eu le plaisir de louer un OPEL MOKA durant une semaine. Nous avons été très bien reçu par tout le personnel. Le véhicule était en très bon état. Je recommande cette agence de location qui fait sa différence par son personnel mais aussi grâce à leur politique de d'impact carrosserie très souple et tolérante. Vivement que la Peugeot 508 arrive dans leur agence pour la louer !

Très agréable.

Nous avons loué une voiture ici pour nous rendre à Coursuelles-sur-Mer et visiter le Centre Juno Beach. Nous avons choisi Enterprise car il se trouve à proximité du terminal de croisière, à environ 20 minutes à pied. Nous sommes arrivés vers 8h45 juste après l'ouverture. Comme il n'y a que deux agents au comptoir, nous avons dû attendre un peu pour être servis. Il semble que la saisie des informations dans leur système prenne énormément de temps, même si nous avions une réservation et avions tout réservé à l'avance en ligne. À 9 heures du matin, il y avait une file d'attente devant la porte, donc c'est une bonne chose que nous soyons arrivés plus tôt. Les agents étaient assez sympathiques et le dépôt était un jeu d'enfant en fin de journée. Nous avons loué une Opel Insignia pour environ 50 euros pour la journée. S'ils peuvent améliorer leur processus d'enregistrement, en particulier pendant les périodes de pointe, c'est un emplacement 5 étoiles. L'anglais est bien parlé, mais je pense qu'essayer quelques salutations et phrases en français est également apprécié.

Excellente voiture, transaction simple

Pas de voitures à louer... Comment est-ce possible ? Après tout, c'est une société de location de voitures... Ils savent que 3 navires de croisière se trouvent dans le terminal. Est-ce trop demander de faire venir des voitures d’autres endroits à proximité ?

Facile à gérer, superbes voitures et personnel EXCELLENT. Nous avons réservé sur le Web deux heures avant d'arriver au Havre en train. Après un trajet en taxi de cinq minutes jusqu'à leur bureau et cinq minutes au comptoir, nous étions en route ! Mais ce qui est encore plus impressionnant, c'est que nous avons prolongé notre réservation à deux reprises, puis ils ont pu nous autoriser à changer notre lieu de retour à Paris au lieu de LeHavre. Dans tous ces changements, Antoine s'est montré patient, sympathique et très efficace, même s'il a dû beaucoup jongler et nous rappeler personnellement pour confirmer nos projets. Merci d'avoir rendu notre visite en France exceptionnelle !

Des gens sérieux et très professionnels !!! Fortement recommandé 😀

a recommander personnel très acceuillant et très agreable

Nous avons loué une voiture, réservée aux États-Unis, pour une journée d'exploration de la région et avons fini par avoir notre carte de crédit débitée de 150 $ supplémentaires pour le kilométrage. La location incluait le kilométrage illimité. Après avoir appelé Enterprise aux États-Unis à deux reprises pour résoudre ce problème 8 jours plus tard, j'attends toujours de résoudre ce problème et d'avoir des nouvelles d'Enterprise Le Havre.

Personnel super gentil, professionnel, aimable et rapide . Merci à vous d'avoir répondu à toutes mes attentes et demandes. Merci encore pour cette recommandation concernant la Mercedes classe C BVA sport + . À bientot.

Service parfait merci

Pas le meilleur loueur de la ville mais les prix sont parfois concurrentiels