E.Leclerc Location Agence de location de voitures

!! Facturation travaux carrosserie abusive !! Location d'un RENAULT MASTER en Juin 2024. Location très bon marché, à priori (65€ pour 8hrs & 150 km), véhicule en bon état. Véhicule rendu avec le kilomètres prévus et dans les temps, mais avec un éclat sur la carrosserie (voir la photo). Eclat facturé ... 308€, suivant le devis (ce qui est obligatoire) du carrossier GROMY de Melesse. A noter que le fourgon avait déjà un bas de caisse bien enfoncé, ce qui allait nécessiter des travaux de carrosserie / peinture. Aucun moyen de faire réduire la note, ou bien d'obtenir un geste commercial. 308€ débités sur mon compte (caution CB) 3jrs après. Si les magasins Leclerc voulaient vraiment défendre notre pouvoir d'achat ils pourraient faire différemment, je pense. Si le Leclerc Location voulait prendre soin de ses camions, il commencerait par faire un bitume digne de ce nom sur le parking (et supprimer les cailloux énormes du terrain vague qui sert de parking). Donc, bien sur être très vigilant à l'état des lieux, mais aussi, et surtout, serrer les fesses durant votre trajet, ... l'équipe de Leclerc Location vous attend à la restitution. Julien

Très bon accueil et consignes claires . retour idem Je conseille ...

Très bonne expérience, le personnel a été professionnel et à l’écoute (mention spéciale à Enzo qui a su me conseiller)

Rien à redire, véhicule, récent et fonctionnel. Bien sûr comme tout service de location, il faut faire un bon état des lieux et ne pas hésiter à prendre des photos. Si vous faites cet étape convenablement, il n’y a aucune surprise à la fin. Je note juste le manque de civisme de certains locataires, qui rendent les véhicules dans un état médiocre. Merci au service Leclerc location pour leur professionnalisme .

Bonjour j ai pris une location de camion pour mon déménagement, hier rendue aujourd'hui service client agréable explique bien le contrat , camion propre se qui est agréable vu que sai pas mon premier camion loué a d'autres agences. , j'ai pu même un peu discuté avec la responsable je pense très agréable d ailleurs merci je reviendrai

Un très bon accueil et un grand sang-froid de la part des collaborateurs au vu de la mauvaise foi de certains....

Service et accompagnement parfaits , avec sourire et compréhension ! Merci !

Service très agréable et accueil parfait. Les véhicules sont propres, c'est très agréable ! Je recommande, les prix sont compétitifs.

Une grande satistaction d'avoir loué un véhicule Merci à Alan pour son accueil, ses explications, sa gentillesse!

Nous faisons deux locations 6m³ et 20m³ pour notre déménagement. L'accueil client glacial voir condescendant... L'administratif se passe pour le 6m³, pas de visite commune du véhicule, juste les clefs et débrouillez vous pour récupérer le véhicule sur parc. On vous informe que si vous avez trouvé d'autres défauts sur le dit véhicule il faut repasser... (Nous sommes tous experts en auto...). En revanche au retour une inspection plus que minutieuse s'effectue en plus de devoir ranger soi même sur le parc le véhicule. Par ailleurs, le 20 m³ que j'ai loué il y a 1 mois, vient d'avoir un accrochage et qu'il ne serait plus disponible pendant 3 mois et surtout que je dois me débrouiller... Je leur demande à mon tour de me trouver une solution. Le lendemain un des employés a eu la gentillesse de me donner une solution chez un confrère. J'annule donc la réservation et réserve à Pacé mon 20m³. Lors de la restitution 2 jours après du 6m³, on m'indique que ma location du 20m³ est finalement maintenue puisqu'ils ont réussi à le réparer. Je leur dis non, ce n'est plus possible. De plus, ayant fait 14km en plus, je leur demande un geste commercial pour aller chercher le véhicule de remplacement. C'est dans la douleur que ce geste a été fait. Service client plus qu'à revoir, ainsi que les process de location...

Très bonne équipe accueillante, avec un travail remarquable… Je reviendrai sûrement si j’ai des besoins.

Acceuil déplorable La réel sensation De ne pas être considéré . Aucune finesse dans l approche de la responsable . Bref à fuir sauf si c est les seuls qui ont des camions à louer. Une chose est sur je ferais tout pour ne plus louer là-bas.

Très bonne expérience le personnel est très agréable et accueillant. Je recommande.

Très bon accueil. Simplicité de la démarche.

Bon accueil, prix raisonnables, sens du service

Merci pour votre accueil Très bien reçu

10 m avec hayon très pratique pour déménager .Véhicule propre et récent . Tarif compétitif et accueil Leclerc parfait . Je relouerai sans problème .

Personnel pas très agréable. Mais la location s’est bien passée.

Bien reçu par l'ensemble du personnel de l'agence de location très à l'écoute des besoins et agissant dans l'intérêt du client.

Vérifiez le bas de caisse de votre véhicule avant de partir Je n’ai pas l’habitude de poster des avis sur internet mais là, je souhaite véritablement partager mon expérience. Le 23 décembre, j’ai loué une twingo (je suis cliente depuis environ 2 ans). Voiture couverte de poussière. Après vérification de l’état de la voiture (pneus, rayures sur portières, phares), les sièges étaient tachés et coffre sale (pas indiqué sur la feuille de l’état des lieux). Et, Là était malheureusement mon erreur, je n’ai pas vérifié le bas de caisse. Retour : après avoir fait le plein, laver la voiture et passer l’aspirateur (trouvé une carte pokemon et un paquet de mouchoirs). L’employé a rapidement fait un tour et a été tout de suite vérifier le bas de caisse. Pour eux, j’ai soit pris un dos d’ane ou un trottoir. Même trajet – pas de trottoir pris et les dos d ane pris doucement. J’emprunte la même route à chaque location. L’employé m’a informé qu’une retenue serait faite sur ma caution après réception de devis et m’a dit de voir avec l’assurance de la banque (malheureusement, l’assurance de ma carte bancaire ne prend pas en charge). Le lendemain : 12 h 00 (même pas 24 h 00 après) : réception du mail avec devis. Sur le mail est indiqué : “nous avons fait estimer le montant du sinistre par un professionnel automobile”. J’ai appelé l’entreprise indiquée sur le devis. Quelle ne fut ma surprise : l’entreprise est fermée du 22 décembre au 02 janvier 2024. Comment obtient-on un devis quand l’entreprise est fermée – surement un service d’astreinte. Pour moi, le devis était déjà prêt, il ne restait plus qu’à attendre le pigeon et c’était moi. Comme l’a indiqué une internaute, processus de vérification au retour très minutieux et rien au départ. J’espère que mon témoignage permettra aux futurs utilisateurs de bien vérifier leur voiture avant le départ. En tout cas, une chose est sure, je ne louerai plus chez leclerc (moins cher mais…).

Livraison d’un colis très efficace et le personnel est très gentil !

Nous avons loué une voiture chez Leclerc Saint Gregoire et nous avons été ravis de toutes les prestations : accueil , voiture et même conseils pour saisir la compagnie d’assurance de notre carte bleue .

Réservation à la journée. Rapide, propre et efficace. Je recommande.

Véhicule de bonne qualité et très propre, personnel très accueillant et bien veillant. Je recommande venez louer en toute tranquillité.

J'ai lu les avis négatifs émis sur cette agence et donc jugé utile de faire part de mon expérience de ce jour. Véhicule loué parfait, personnel (différent lors de la récupération et de la restitution) sympathique, procédure de vérification de l'état de la voiture à son retour tout-à-fait dans les normes. Satisfaction totale en ce qui me concerne, d'autant plus que les tarifs sont attractifs.

Suite à une quatrième location de voiture nous avons été victime d'arnaque et d'une usurpation d'identité de la part de responsable de l'agence. Tout d'abord, la responsable du service de location incite les clients à signer le document de constatation des dégradations véhicule à l'intérieur des locaux et se permet de nous stipuler que le tour a déjà été fait et que si nous constatons un défaut ou dégradation qui n'est pas mentionné il suffit de revenir les voir pour qu'ils constatent à leur tour. Il s'avère qu'en l'espace de 5 min j'ai pu constater à moi seul une demi dizaine de dégâts (poignées de portes, peinture, rayures , éclat pare brise..) que j'ai fait constaté à l'employé qui les a rajouté au document de constat. Par précaution j'ai pris 2 photos de cet impact. A ma restitution de véhicule lors de l'état des lieux la responsable a constaté l'impact (qui était déjà présent lors du retrait de véhicule, photos à l'appui) et m'a dit que je devrais payer les réparations une fois l'expertise du garage faite. J'ai immédiatement nié les faits et stipulé que cela avait été constaté par un de leur collègue (comme par hasard en vacances). Pour preuve je lui ai montré les 2 photos du véhicule mentionnant la date et l'heure avant mon départ pour prouver que l'impact été déjà présent mais elle n'a rien voulu savoir et ne les a pas prises en compte. Je n'avais ni signé ni remplit d'appréciation sur le document de constat et miraculeusement quelques jours plus tard, j'y retrouve un commentaire non écrit par ma personne et une signature qui n'est pas la mienne. Ce message ne relate que la moitié de ce qui s'est réellement passé et du préjudice subit. En bref, bon courage aux téméraires qui souhaitent louer un véhicule dans ce pseudo centre de location avec des employés qui ne sont là que pour faire actes de présence et ne connaissent rien de leur métier tout comme leur responsable qui ne sait pas ce que signifie le mot déontologie.

Cela fait 5 ans que nous louons régulièrement des utilitaires dans ce centre de location Leclerc. L'équipe est pro et sympathique et respecte l'ensemble des procedures. Bravo à l'équipe qui doit aussi composer avec des clients parfois difficiles.

Agence de location parfaite au niveau de la location de véhicule utilitaire. Le véhicule est récent, en bon état et le rapport qualité/prix très intéressant. L'équipe est réactive et sympathique (merci à Enzo pour son accueil et ses conseils). Je recommande fortement

Une honte je ramène la voiture 72h avant la date prévue car soucie personnel et il me refuse de rembourser la différence géniale ne changer rien Pour les prochain méfiez car méthode très douteuse 🤨

A fuir ! Vérifiez bien votre véhicule avant de partir, sinon ils vont trouveront un impact fait par un autre client pour réparer gratuitement leur véhicule !!!!!

Des arnaqueurs qui vous font payer des rayures que vous n’avez pas faites. Fuyez et allez voir une autre agence de location plus honnête.

J'ai loué une voiture dans cette agence pour dix jours. Au vu des commentaires négatifs, j'avais beaucoup d'appréhension mais au final tout s'est bien passé pour ma part. Il faut effectivement bien faire le tour du véhicule a la prise des clés, ne pas hésiter à y passer du temps et bien vérifier l'intérieur de toutes les portières et du coffre. Pour ma part, j'ai du faire rajouter sur la fiche pas mal de rayures qui n'étaient pas mentionnées. C'est pour cette raison que je ne donne que 4 étoiles : il faut vraiment être très vigilant, mais en termes de prix, difficile de faire mieux.

Très très mauvaise expérience. Je déconseille fortement. Un éclat de peinture et 200E prélévé. aucun moyen d'estimer si le devis transmis est élevé ou non et déjà la somme est retirée sans rien n'avoir validé. le loueur se réfugie derrière les termes de son contrat, trop facile. Aucune considération et de sens commercial, juste on est bon à payer. Habituée à louer des voitures très régulièrement, c'est la 1e fois que je fais face à cette situation. Personnel peu compréhensif et assez froid. Bref, merci pour avoir bien gâché la fin des vacances

Si vous souhaitez récupérer votre caution, un conseil ne venez pas ici ! Ils veulent vous faire porter la responsabilité des dégâts qui ont été causés pas d’autres.

Un seul conseil : fuyez en courant ! Les prix attractifs proposés par l'agence de location E.Leclerc Saint-Gregoire sont un leurre. Nous avons loué une voiture pour nous rendre dans les environs (Rennes - Mont Saint-Michel Saint-Malo - Redon) du vend. 11 août au lundi 14 août 2023 - 10h00. Lors de la remise des clés, nous avons dû faire nous-même l'état des lieux du véhicule sous une pluie battante. Autant vous dire qu'il fallait avoir l'œil car ils oublient facilement de mentionner des rayures. Chose que nous avons dû signaler à l'accueil pour amender l'état des lieux ! Il a fallu y retourner 2 fois... À notre grande surprise, l'employé a minutieusement inspecté le véhicule au retour. Nous étions très étonnés de constater un tel contraste... qui aurait pu nous coûter très cher. Une fois cette première étape passée, les ennuis ont commencé lorsque l'agence nous a sorti le décompte kilométrique : un peu plus de 900 km au compteur (selon l'agence), chiffres que nous contestions, puisque nous avions roulé environ 350 km. Bien que les véhicules soient geolocalises, l'agence a strictement refusé de vérifier les coordonnées GPS au prétexte que ce sont des données confidentielles. Même si nous comprenons cette politique, pour quelle(s) raison(s) ne pas les consulter en cas de litige, avec l'accord des deux parties concernées ? Il est bien entendu plus facile de facturer un client qui aurait manqué de vigilance lors du retrait du véhicule. Il était malheureusement impossible de discuter puisque la responsable (qui s'est montrée très désagréable) nous a clairement indiqué que tout prélèvement serait réalisé grâce à l'empreinte de la carte bancaire utilisée pour la caution. Nous sommes donc partis avec une jolie facture de 250€ ! Je mets une étoile car le véhicule roule (uniquement pour cette raison). Il est par ailleurs inadmissible de constater que de nombreux clients se plaignent des prélèvements sur caution à cause de rayures. Notre voiture en avait plein ! Il est clair que l'agence facture des réparations qui ne sont jamais faites. Un système lucratif bien rodé...

Un service honteux, à éviter absolument. Le faible prix payé sur la location camoufle une incapacité de leur part d’identifier des micro détails présents sur leurs véhicules AVANT la location. Résultat : ils trouveront quelque chose à pointer avec une mauvaise foi absolue, qu’ils vous feront payer le prix fort. Ignoble système, passez plutôt par des concurrents honnêtes, quitte à payer un peu plus cher. Les nombreux avis négatifs attestent bien de la médiocrité de cette agence et de ce service Leclerc, ne prenez pas le risque.

Des voleurs qui n'assume rien ! Qui ont plus sélectionne les avis de leur clients et supprime les commentaires qui peuvent nuire à leur image... Tellement ridicule.

Système désastreux , effectivement la location n’est pas chère , et puis au retour c’est le couperet ! Pourtant scrupuleuse sur l’utilisation de la voiture , 2 petites égratignures intérieur porte au retour , dont nous n’avons aucune idée de la provenance , ( l’employee mentionne 2cm , j’insiste et finalement admet que ce n’est qu’1 c m) caution non restituée , 24h plus tard , alors que nous ne sommes plus sur place ( c’est facile …) un seul devis reçu par mail avec directement la ponction sur la caution ! Une facture gonflée par un carrossier bien plus împortante que la location de la voiture . Et pourtant nous avions souscrit au rachat de franchise ! Cette agence n’est pas correcte , d’autres agences Leclerc sont beaucoup plus transparentes! Un seul devis , un seul carrossier ça ressemble à un vol organisé , ai-je la preuve de la réparation en plus ? Non !

Tout c'est très bien passé. Aucunes mauvaises surprises à la restitution du véhicule. Je renouvellerai l'expérience à l'occasion.

Très bon service. Le camion a fait le job. L'équipe dédiée à la location des véhicule est très aimable, professionnelle, patiente et pédagogue. Elle donne toutes les explications requises. Il faut bien faire le tour du véhicule loué et ne pas hésiter à faire noter vos remarques sur l'état des lieux de prise du véhicule.

Soit disant ouvert jusqu'à 19h mais on ne peux pas rendre les camions après 17h ... en plus une journée de camion m'a coûter 70€ mais comme je suis revenu avec une heure de retard ( en ayant prévenu et on m'a dit pas de soucis ) facturer 80€ en plus de ce que j'avais payer ce qui equivaut a plus d'une journée. Et 8km de trop par rapport à mon estimation mon aussi été facturer. Je ne reviendrais plus ! Vraiment une usine à frique y a rien d'autre qui compte. Mon entourage à été choquer du montant de la pénalité de retard sachant que le retard n'était que d'une heure. Chez super U pour le même genre de location nous avons pu ramener le camion à 18h30 et nous avons fait 20km de plus qui ne nous on même pas été facturer. Vois avez clairement perdu une cliente qui ne vous fera pas dutout de pub.

Un service impeccable, de la flexibilité si retard ou si besoin d’étendre la location et une équipe qui a toujours le sourire. Merci!

Je loue la bas depuis un an , toujours accueilli avec le sourire et toujours hyper pro. Je recommande pour les déplacements !

Très décevant.... Dommage que le 1 étoile n'existe pas.... Nous avons loué le camion 3 jours et nous avons fait très attention ! Au retour, nous l'avons parfaitement nettoyé, ect... Résultat : La dame, vraiment pas aimable, trouve une rayure.... Or, elle n'est pas de nous... Elle ne veut rien savoir et ne veut pas nous rendre la caution... Il va falloir repeindre toute l'aile arrière... Pour une mini rayure qui n'est pas de nous ?????? Une location qui devait pas nous revenir à chère mais qui va finalement nous faire très mal... Tout en sachant que pour cette toute petite rayure, ils ne feront pas les réparations... Nous ne savons pas quoi faire... Nous avons loué des dizaines de camions et nous en avons toujours pris soin comme si c'était nos véhicules... Nous trouvons ça vraiment injuste...

Merci pour la location ! Malgres une petite rayure partis grâce à polish, je n'es pas eu a payer la franchise ! Merci a l'équipe 🙂.

Il faudrait déjà commencer à faire l état des lieux par vous même avant le départ...ça éviterai des surprises aux clients un peu trop pressés...1500e de cation ..dont 1354 de réparation !!un peu d'arnaque légale.....

des prix compétitifs, un tarif au km selon le véhicule des autos neuves et en parfait état. C'est parfait! seul regret: le montant de l'empreinte CB caution mais c'est l'usage chez tous les loueurs.

A FUIR !!!! Pour commencer le personnel n'est pas du tout agréable. Ce sont des voleurs !!!!! Il vous font payer des factures hallucinantes sans bien-sûr avoir la preuve par facture du montant demandé pour des mini rayures a peine voyante qui ont déjà pu être payé par le client d'avant. Car moins d'un centimètre dans un lieux sombre je ne suis pas certaine que beaucoup de personnes puisse les voir sauf cette dame qui gratte tout avec ses ongles pour prouver qu'elle est profonde et que vous devez bien-sûr payer. Passée votre chemin et n'envoyez personne dans ce lieu de location

A éviter au maximum, le service client et le service en général est désastreux, mieux vaut payer légèrement plus cher chez un concurrent plutôt que de retourner ici. Le tour du véhicule est très mal fait par le personnel, ils n’hésiteront pas à vous faire payer très cher pour une erreur de leur part. Sans oublier la responsable qui ne doit pas connaître les mots respect et amabilité.

Equipe professionnelle, à l'écoute des besoins du client, réactive et ayant su faire preuve de souplesse ! Un grand merci.

Mille mercis à Valérie et Antonio pour leur professionnalisme et leur sympathie débordante. Camion très fonctionnel et dans un état proche du neuf. Je conseille vivement !

Valerie a un sens de l’accueil digne d’une déesse grecque. À l’écoute et agréable. Antoine quant à lui a su rester professionnel dans chaque situation. (Attention au torticolis quand vous le regardez. Echauffez bien votre nuque). Service au top.

Je collabore depuis plusieurs années avec cette agence de location. Elle dispose d’un parc automobile moderne étoffé qui répond à tous les besoins. L’agence de Saint-Gregoire est composée d’une équipe jeune, dynamique et professionnelle au service de chaque client. Madame Simmoneau, à la tête de cette superbe équipe, est disponible et toujours à l’écoute de ses clients. D’ailleurs, j’ai constaté de nombreux clients assidus et ravis des prestations proposées par cette agence. Je la recommande les yeux fermés. N’hésitez pas à les contacter !

A FUIR !!!! ENNUIES ET ARNAQUE GARANTIE !!!! Il s'agit de l'agence de location qui arnaque le plus de clients. Leur procédure se fait en 3 phases. 1) ils font un état des lieux approximatif du camion 2) ils regardent à la loupe le moindre défaut même trace de saleté et trouvent des chosent qui ont été causées par les clients précédents ou encore d'avant 3)ils mettent ça sur le clients et prennent la caution. Pour notre part ils ont pris presque 500€ à cause d'une rayure et d'un legé enfoncement que nous n'avions pas vu lors de l'état des lieux. Nous sommes des personnes honnêtes et savons que ce n'est pas nous. Donc on paye les réparations de quelque chose qui n'est pas de notre fait. De plus les réparations ne seront jamais faites car ce sont des gros arnaqueurs. De plus ils sont très impolis. Jamais je ne reviendrais ici. Et je vais en parler énormément autour de moi en négatif.

Cela fait un an et demi que je viens ici pour louer voitures et utilitaires quand j'en ai besoin. Verdict après une dizaine de locations : - Accueil dans l'ensemble sympathique, voir très sympathique. Quelques humeurs un peu mornes de temps à autre, mais c'est modéré et plutôt rare. - Aucune charge supplémentaire. Et les états des lieux toujours sérieux. - À noter que j'ai dû à plusieurs reprise ajouter des éléments à l'état des lieux en début de location. Souvent des rayures qui m'auraient assez clairement été facturées sinon. Mais il suffit de prendre 2 minutes pour faire le tour de la voiture. - J'ai aussi plusieurs fois ramené la voiture plus sale que je ne l'aurais souhaité (pardon !). Et je n'ai jamais eu de problème pour ça. (et j'ai appris qu'il ne faut surtout pas utiliser des lingettes nettoyantes génériques sur la carrosserie : elles laissent d'énormes traces blanche en séchant !). En conclusion je continuerai à aller là bas, même si comme dans toute agence de location de voiture, il y a le petit coup de stress à espérer ne pas avoir la rayure de trop en ramenant le véhicule !

A FUIR !! De l'escroquerie, on vous fait payer des défauts qui ne sont pas sur la fiche d'état lors de la prise du véhicule. Une responsable mal aimable (pour être plus que poli) et complice de cette arnaque. On vous vole de manière totalement légal. Pratique abusive et déloyale. La roue tournera

Très mauvaise expérience. La malhonnêteté du personnel qui vous font payer des vices cachés c'est absolument déplorable.

Clairement une escroquerie et du vol !!! un jour les choses finiront par se retourner contre eux à force de voler impunément les gens ! mal honnête et aucune transparence. Pour tout ceux qui ont été victime comme moi d'abus et qui ont ete prélevé par des grosses sommes, je vous laisse me contacter sur le compte insta : marieetantoine On ne doit pas se laisser faire !!

Très bon rapport qualité prix(9 euros pour 24h +18cts du km pour un utilitaire 6m3) soyez très vigilants sur l'état des lieux d'entrée car la personne qui fera le tour examinera scrupuleusement le véhicule au retour. Ma seule hantise était d'avoir raté quelque chose lors du contrôle et qu'on me le facture au retour. Assez galère pour l'empreinte bancaire car dans mons cas il fallait que les 1500 euros de caution soient sur mon compte. J'ai dû revenir 3 fois.Ces contraintes font que je ne pense pas refaire appel à ce service. En revanche les règles sont clairement énoncées et tout est expliqué dans le mail reçu lors de la confirmation de réservation et rappelé une fois sur place. Je mets 5 étoiles pour l'équipe car ils sont tous très gentils et accueillants et restent patients malgré les périodes de forte affluence. Ils sont au four et au moulin entre les colis, les états des lieux et remises de clés et restent très disponibles malgré tout. Un grand merci à eux.

Urgent... ne louez plus de voitures ou autres véhicules, c'est l'arnaque. Ils te donnent une fiche d'état du véhicule avec les pocs existants. Les voitures sont garées dans un endroit sombre où tu vois à peine le contour de la voiture. Par contre au retour la personne gare la voiture dans un hall avec lumière et à l'abri des intempéries. Un vrai robot le mec il manque juste la loupe pour être parfait. Et comme par hasard, il découvre un poc à l'intérieur de la porte arrière. Comme tout bon fayot, il va chercher sa chef, qui regarde à peine le poc. C'est de l'arnaque. Le poc existe depuis longtemps et il ne font jamais les réparations. Ensuite la mécanisme est bien huilé. Il te retire 1200 euros pour un devis de 174 euros et tout çà avant Noël. Ce sont des voleurs. Passez les messages sur les réseaux sociaux, c'est une honte.

Le contrat de location ne précise en rien que plein doit être refait à St Grégoire. 8km roulés depuis le plein qui sont facturés dans l'intérêt des futurs clients. Bien sûr le camion sera reloué sans que les 0.5L manquants ne soient remit. Attention à faire un contrôle de l'état du véhicule exhaustif avant de partir car ils ne ratent rien au retour. De plus, personnel mal aimable

Je loue depuis 3 mois une voiture dans ce service de location, un accueil toujours agréable avec des véhicules très bien entretenu. C’est un service que j’apprécie beaucoup.

Très bon accueil et personnel sympathique. Location d'un Iveco 20 m* pour 700 km 2 jours, je suis vraiment très très satisfait de la prestation et de l'état du véhicule. Je n'hésiterais pas la prochaine fois quand j'aurai besoin.

directrice de premier ordre personne ayant de l experience en donnant ses connaissances aux jeunes sous son experiences et j aimerais pouvoir tomber sur des personnes aussi professionnelles et grace a elle je reviendrais loué à cette agence merci de tout mon coeur et restait professionnelle comme vous etes

Niveau prix, imbattable. Niveau relation clientèle, plus qu’à revoir ! Quel manque de respect, aussi bien sûr les clients que sur les stagiaires, qui se font rabaisser devant les clients… pas top l’image !

Équipe professionnelle toujours agréable, efficace et à l’écoute. Très satisfaite de mon expérience, pratique lorsque l’on fait peu de kilomètres.

Très bonne Expérience pour une première avec Leclerc location , à l heure au départ , accueil agréable et efficace ! Retour rapide merci 🙏

Je recommande vivement. Un personnel de qualité et un très bon accueil ! J’ai eu plusieurs occasions de louer un véhicule au service location de Leclerc Saint Grégoire et je n’ai eu que de bonne expérience du début jusqu’à la fin de la location. Véhicule très propre, bien entretenu, un personnel agréable et très gentil. En tant que cliente fidèle, je n’hésiterai pas à revenir !

Une agence accueillante, bienveillante, j’ai loué à plusieurs reprises sur l’agence de St Gregoire et je la recommande !! Du personnel à l’écoute qui reconnaît les clients et leur fidélité Merci

A éviter absolument. Si vous ne voulez pas payer une réparation de carrosserie dont vous n'êtes pas responsable, ne choisissez pas ce loueur.

Depuis plus d'un an je loue mes véhicules au service location du Leclerc Saint Grégoire. je suis toujours très bien accueilli par un personnel bienveillant qui prend le temps de donner toutes les consignes d'usages. Encore aujourd'hui alors que je suis un client fidèle. Cela ne me dérange pas, les habitudes ne sont pas toujours bonnes. :-) L'exigence d'un retour impeccable permet de garantir que lorsque l'on réceptionne un véhicule il sera dans un état impeccable. Ce que j'apprécie particulièrement. Jamais eu aucun souci dans mes locations. Et de nombreuses sont encore à venir. Mes remerciements à l'équipe.

Les prix sont attractifs MAIS attendez-vous à payer le double de votre location au retour du véhicule ! 3 locations, 3 réparations ! 1 justifiée, 2 plus que douteuses. A éviter ! Précision sur les rayures profondes suite à ma dernière location, il s'agit du bas de caisse sous la voiture qu'une autre personne à certainement frotté en se garant. Pensez donc bien à vous allonger au sol lors de l'état des lieux de départ ! Je peux aussi parler de la voiture accidentée qui m'a été louée et pour laquelle j'ai payé des frais de rayures certainement profondes elles aussi. Encore une fois et au regard de la réponse, à éviter !

Tout a été conforme. Accueil, explications, véhicule Rapport qualité prix excellent.

Depuis quelques années maintenant, je passe par le leclerc de saint grégoire pour louer un véhicule utilitaire quand j'en ai besoin. Je n'ai jamais rencontré de problème. L'équipe animée par Véronique est professionnelle, bienveillante, disponible, à l'écoute et dynamique. Ils sont investis dans la satisfaction client alors que cela ne doit pas être facile tous les jours. Je recommande les yeux fermés :)

Location parfaite, le véhicule était propre et en bon état de marche .nous avons effectué 1000kms sans problèmes, merci pour la qualité de l'accueil.

Sérieux manque d’information. Réservation sur internet qui ne fonctionne pas (sur 2 navigateurs, 2 ordinateurs différents essayés). Paiement effectué en ligne, validé par la banque, mais pas de réservation validée. Obligation de se déplacer en boutique, et personne ne préviens qu’il faut avoir 1500€ sur son compte bancaire pour valider la location.Et chèque pas accepté. Journée sans solde pour repartir sans le camion.

Une agence ultra accueillante avec un personnel au petit soin, il n'y a vraiment rien d'autres à ajouter ! En parlant prix, par rapport à la concurrence, l'agence est vraiment très bien placé. J'y retournerai au besoin !

J'ai loué pendant 2 ans chez Leclerc, au départ cleunay puis saint-Grégoire. Location de twingo souvent au mois. Toujours eu un bon acceuil à l'agence et une flexibilité sur mes horaires de travail (prise de véhicule et rendu). Globalement aucun retour négatif, il faut être soigneux avec les voitures. Nous avons connu 1 désaccord sur 1 retour de voiture mais qui s'est solutionné en bonne intelligence (malgré la prise de ma franchise) Je vous recommande pour votre prise de véhicule d'être accompagné d'une personne de l'agence et de prendre des photos. Ça évite les malentendus par la suite. Merci pour votre accueil et à équipe du service location. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Le service de location du E.Leclerc St Grégoire est top. Le personnel est très agréable, arrangeant, gentil... bref très bonne expérience.

Franchement tout était parfait. Véhicule propre. Réception personnalisée. Vrai professionnalisme Aucune fausse note

Grande gentillesse et disponibilité. Leur professionnalisme à grandement contribué à la réussite de ces vacances à Rennes. Merci à vous

Scandaleux après avoir fait l’état des lieux par nos propres moyens à la réception du véhicule plusieurs anomalies à rajouter défauts clignotants…ainsi que des petits bossèlements que les agents (Valentin) n’ont pas voulu notifier « soi-disant pas la peine »et surprise au retour après l’état des lieux beaucoup plus approfondis ,les fameux bossèlements nous sont facturés et nous n’avons malheureusement aucun recours juste à payé.. une pratique abusive à fuir !

Au cours de la location du 20m3 avec hayon, nous avons rencontré un problème de batterie déchargée, dû au fait qu'il n'y a qu'une seule batterie pour alimenter le hayon ET le moteur. Il faut laisser tourner le moteur quand on se sert du hayon, ce qui n'est franchement pas pratique. Cependant, une fois le problème signalé à l'équipe de location, Mme Simoneau à fait tout ce qui était possible pour aider à la résolution du problème, prenant de nos nouvelles même depuis chez elle en début de nuit. Il est rare de voir quelqu'un s'engager avec autant d'humanité auprès de ses clients. Merci encore Mme Simoneau.

Nous avons effectué une réservation de véhicule en ligne. Nous avons été jusqu’au règlement. Il n’a pas été spécifié que le règlement était refusé. Nous avons été un peu surpris de ne pas avoir de message de confirmation, mais comme le règlement avait fonctionné, nous pensions que c’était bon. Le jour J on nous a dit qu’il n’y avait pas de réservation pour nous… dommage quand on a des meubles à déménager… Je viens d’avoir une réponse à ce message : je comprends que j’ai été éjectée parce le Service n’utilise pas les cartes virtuelles. Sachez que ma banque qui privilégie la cyber sécurité ne permet pas de payer autrement qu’en carte virtuelle sur internet. Il faudra peut-être envisager une évolution de votre côté.

Leclerc location de Saint-Grégoire ne mérite aucune étoile. Une belle arnaque. A la prise du véhicule, le personnel vous remet une vague fiche sur l’état du véhicule. A vous de vérifier… Donc pas d’état des lieux contradictoires. Bizarre! Vous partez confiant en la compétence et l’honnêteté du personnel ( c’est quand même Leclerc). Pas de chance au retour on vous accuse d'être responsable de rayures , bosses …à peine visibles et qui ne sont pas de votre fait car vous avez fait gaffe. C’est l’arnaque…Elle consiste à ne pas signaler sur la fiche remise au départ, des rayures ou bosses quasiment invisibles pour le client mais que le personnel connaît parfaitement. Vous êtes responsable du véhicule durant la location. C’est donc pour vous. On vous fait signer l’état des lieux de retour sous contrainte et menaces (sinon il n’y a pas de restitution du véhicule) malgré votre désaccord. 24 à 48 h après la facture salée bien sûr vous est débitée sur votre CB. Pour finir vous n’avez aucune preuve que la réparation a bien été effectuée. L’arnaque peut ainsi être répétée à l’infini autant de fois qu’il y a de pigeons. Malhonnêtes, escrocs. Il n’y a pas assez de mots pour qualifier ces pratiques commerciales frauduleuses. Pour ma part non seulement j’irai dorénavant remplir mon caddie chez les concurrents mais j’ai également transmis mon dossier au service juridique de l’association «  Que choisir ». Fuyez Leclerc Location à St Grégoire.

Malgré les divers avis négatif, une location du camion de 17m³ a été effectué pour un déménagement. Loué à la journée, prise des clés sans l'agent pour faire l'état des lieux mais étant minutieux, nous n'avons rien trouver à redire. Rendu le midi, après le tour du camion effectué, nous avons récupéré la caution et tout c'est correctement déroulé. Bref, à recommander !

Location sans encombre, malgré la forte influence en cette période, le personnel reste toujours courtois et patient contrairement à certains clients et les pb récurrents d'approvisionnement de compte pour la caution de 1500 € (non prélevés). En suivant leur préconisations, suis passé la veille pour faire le dossier, la remise des clés a duré 5 min le jour J. Parfait.

Horrible a fuir !!! Ce sont des voleurs cette agence gagne son argent en prenant sur les cautions des gens en inventant des problèmes car aucun état des lieux n’est réalisé avant avec eux !!! NE JAMAIS LOUER ICI certes ce n’est pas cher mais c’est seulement pour voler derrière ! 700 euros sur ma caution pour deux rayures que je n’ai même pas faits ! Scandaleux

À fuir. Malhonnêteté incroyable de certains agents convaincus quils ont raisons. Être extrêmement minutieux lors du contrôle sinon on vous accuse de tous les dégâts existants.

Nous avons loué une remorque frigorifique pour le week-end. La prise en charge de la remorque s'est très bien passée. La personne qui nous a reçue était très agréable et sympathique. Nous avons fortement apprécié le geste commercial pour ne pas appliquer les majorations pour avoir rendue la remorque avec un peu de retard (après avoir appelé en amont pour prévenir et s'assurer que la remorque n'était pas relouée à la suite). Très satisfait de cette location

Agréable expérience ! Toute l'équipe est accueillante, personnellement j'ai eu affaire à Valentin, qui a su m'orienter vers le bon véhicule, véhicule propre et en bon état ! Le retour c'est bien passé, il suffit de bien le tour au début de la location

L’équipe du service de Location est très sympathique, serviable et professionnelle. Les véhicules sont agréables à conduire et en bon état. Merci à eux, je reviendrai louer ! 👍🙂

La fiche d'état du véhicule est très vague de cette façon lors du retour on vous trouve systématiquement un défaut. En ce qui me concerne, on m'a reproché d'avoir abîmé l'entourage plastique de la caméra de recul, j'ai demandé que l'on inscrive sur la fiche retour que la caméra fonctionnait, ça a été notifié malgré cette précision je reçois un devis de réparation d'un montant de 476euros, c'est cher le bout de plastique.Je vous déconseille la location chez leclercq elle n'est pas chère pour appâter les clients mais ils se rattrapent largement du fait de leurs actions malhonnêtes de plus le véhicule que j'ai loué avait des freins défectueux après remarque de ma part les employés ont répondu que ce n'était pas leur problème, eux ils louent et c'est terminé.

J'ai loué une camionnette 6M3 il y a quelques semaines. Ce n'est que quelques jours après avoir signé le contrat de réservation de ce véhicule que j'ai lu des avis très négatifs concernant la restitution de la caution. Ces avis m'ont préoccupé, au point que j'ai failli annuler ma réservation, ce que je n'ai pas fait, faute de temps. En prenant en main le véhicule, j'ai exprimé mes inquiétudes à la personne chargée de me remettre les clés. Deux clients totalement anonymes, présents à ce moment là dans la boutique et venant restituer leur véhicule de location sont tous les deux intervenus pour me rassurer, précisant qu'ils louaient régulièrement à cet endroit et qu'ils n'avaient jamais rencontré de problème. Mon propos n'est pas de remettre en cause la teneur des avis publiés, mais de dire, à mon tour, que je n'ai rencontré aucune difficulté pour la restitution de ma caution.

Très bonne agence de location au centre Leclerc de Saint Gregoire qui propose des véhicules en très bon état . Bon accueil et rapidité des formalités . Le 6 m3 loué à 9 € par jour est proposé à un tarif imbattable . Merci à l'équipe

Merci à l'équipe du service location pour son amabilité et son accueil. Je reviendrai louer un véhicule sans hésiter. Merci encore

Véhicule loué chez vous un 11m3 ce jour, aller retour, rennes Poitiers nickel, consommation économique, vehicule confortable, personnel accueillant et souriant je recommande la location chez leclerc st gregoire n'hésitez pas à y aller

Bonjour j’ai loué un véhicule avec cette agence, très professionnel et très accueillaient . Merci pour leur bienveillance, ils vous expliquent tout clairement de A à Z je recommande sans hesitation

Pratique commerciales abusives. Location d'un camion pour un déménagement. Le camion était sale au départ (impact de moustiques). L'état des lieux le matin à la prise du camion est expédié par la personne en charge de la location, on nous fait signer le document avant de faire l'état des lieux. Lors de rendre le camion une personne différente fait l'état des lieux, cette fois de manière très méticuleuse. On me facture plus de 160 euros pour une petite rayure de moins de 5cm sur le plastique du pare-choc avant qui n'est pas de mon fait, ayant fait bien attention de me garer en marche arrière. Dans l'urgence à la prise du camion et la non disponibilité des agents lors de celui-ci je n'ai malheureusement pas pris de photos donc pas de preuves. On comprend pourquoi les camions sont les moins cher en location avec ce genre de pratiques pour soutirer de l'argent. Un conseil préférez le Leclerc de Cleunay pour la location où le personnel est plus honnête.

Location d'un camion avec un ami pour un déménagement. État des lieux fait à la va-vite tellement y'a de monde et peu de personnels. A leur avantage ... Durant la location, nous avons pris beaucoup de précaution, protection sol, attention lors des chargements. Toujours à 2 ou 3 pour se garer... Bref aucuns soucis pour nous. Suprise lors de l'état des lieux de fin (qui sera lui bien plus long et méticuleux que le matin) la personne chargé de l'etat des lieux (pas la même personne que le matin) trouve une petite rayure sur le parchoc avant ( en plastique noir). Nous sommes sûr que ce n'est pas nous qui avons fait cette rayure. Nous avons toujours garé le camion en marche arrière et avec plusieurs personnes pour contrôler le moindre choc et nous avions des places réservées sans voitures autour. Idem sur le peu de route que l'on a fait (- de 10km), attention particulière et pas de choc. Du coup impossible de contester, évidemment fallait mieux faire l'état des lieux le matin, le contrat stipule bien etc etc etc On a voulut ne pas être trop dérangeant le matin et au final on se fait avoir. Oubli de faire des photos qui nous fera défaut. Devis à presque 200€ pour répeindre la rayure, prix sûrement gonflé. Bref si vous prenez chez eux, faites extrêmement attention à l'état des lieux d'entrée quitte à être insistant. Le prix est bas mais on comprend pourquoi.

J'ai loué un camion 20m² avec hayon pour le déménagement. Personnel très sympathique et à l'écoute. J'ai bien fait le tour du camion avant le départ j'ai pris des photos.J'ai fait ajouter un petit impact que j'ai vu sur la fiche de départ. Pas de soucis. J'ai ramené le camion 3 jours plus tard, dans le même état. J'ai nettoyé l’extérieur et remis du carburant comme demandé (il vous donne un jeton pour le nettoyage). Je n'ai eu aucun soucis. Les camions sont propres, et en bon état (plus que dans d'autre enseignes). Rien à redire, c'est très bien et je suis satisfait ! De plus les prix sont vraiment attractifs.

Serviables, soucieuses du client, Ces dames de l'accueil sont parfaites. Un service de qualité à un prix imbattable, mérite d'être plus connu.

J'ai il y a peu loué un véhicule auprès de l'agence. J'ai fait tomber un de mes meubles sur le plancher du camion de location et y ai déposé malheureusement un impact d'un diamètre de 4-5cm. Le plancher étant composé d'une couche supérieure de bois reconstitué il est facile d'y laisser un impact ce qui était le cas dans ce camion ou j'ai pu en apercevoir plusieurs . La somme de 167€ m'a été retiré suite à l'expertise ce que je trouve absolument disproportionné pour le dommage occasionné. Il est regrettable que la facturation soit aussi chère car l'accueil n'était pourtant pas si mal et les véhicules à louer tout autant .

Personnel désagréable et directif qui parle mal aux clients. A part ça, le camion fonctionnait bien, heureusement. Si vous avez la possibilité d'aller ailleurs, faites le !

Et bien! Cette agence doit être le plus gros client de la carrosserie avec laquelle elle travaille. En effet, tous les témoignages concernant des dommages carrosserie qui sont facturés aux Clients se ressemblent. Etat des lieux de départ bâclé et, au retour du véhicule, l'agence constate des rayures qui 24h après deviennent même des enfoncements! Et on nous sert des le client est responsable pendant la durée de la location, gnagnagna, en boucle. Après plusieurs appels pour tenter de prouver ma bonne foi et expliquer qu'un vhl peut se trouver endommagé dans la rue lorsqu'il est en stationnement, la responsable de l'agence, odieuse et d'une mauvaise foi sidérante m'aura DEFINITIVEMENT CONVAINCUE DE NE PLUS JAMAIS METTRE UN PIED DANS UNE ENSEIGNE LECLERC. PLUS JAMAIS! Et c'est marrant mais pas de réaction à mon commentaire de la part de la directrice de cette agence!

Je loue depuis plusieurs mois, l'équipe est serviable et disponible. Les véhicules sont récents et fiables. Petit bémol, l'augmentation des tarifs kilométriques est pour ma part élevée. Je rajouterai également que pour le nettoyage du véhicule, depuis la mise en service de la nouvelle station, un jeton ne suffit pas car un jeton correspond à 1 euro, il faudrait donc donner 3 jetons pour pouvoir choisir la formule mini proposée.

Je recommence chaudement, personnels accueillant, sympathique et très professionnel. J’ai déjà louer plusieurs fois des camions pour des déménagements, ça c’est toujours bien passer. Continuez comme ça👍

A fuir !! J'ai loué de nombreuses fois sur l'agence de Caen qui sont très bien. Mais cette agence abuse de ses clients. 250e pour cette rayure !!!! L'état des lieux on le fait seul, et je n'ai pas était assez minutieuse car j'ai loupé cela sur le retroviseur... Les employés nous prennent de haut. Ils se disent eux même débordés mais n'accepte pas de se remettre en question vis à vis d'une erreur probablement faite lors du précédent état des lieux. Si vous n'avez pas le choix prennez le temps de faire le tour 10 fois du vehicule !!! Et merci de ne pas repondre d'après les conditions générales de ventes.... Car la tonne d'avis similaire prouve bien que vos employés sont incompétent et que les clients en paie le prix !!! Je ne suis pas professionnel dans la location de véhicule et dans l'état des lieux de celui ci. Vous êtes tout simplement malhonnête !

J'ai loué une Twingo en janvier, en parfait état, prix compétitif, interlocuteurs efficaces et professionnels; merci en particulier à Solène pour son professionnalisme et sa gentillesse

Nous aurions dû lire les avis avant de louer car nous avons été très déçus par cette agence qui a des pratiques abusives. L'état des lieux n'est pas contradictoire au départ et au retour le contrôle du véhicule se fait à la lampe torche par l'agent de service. Évidemment, ils finissent toujours par trouver quelque chose. Une légère rayure à peine visible, elle nous a sans doute échappé au départ. 300 € facturés pour des frais de carrosserie qui ne seront sans doute jamais réalisés. Nous vous déconseillons vivement cette agence.

si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mît. déjà personnel pas aimable du tout….led avis négatifs précédents ne m’étonne pas. j’ai réservée un camion et au final j’ai du annuler car les personnes ne voulait pas la carte de mon conjoint la mienne ne passer pas. en même temps qui a 1500 euros sur son compte…. à fuir.

Je ne recommande pas du tout A fuir !! Leurs slogan devrait être payer pour ce que vous n'avez pas fait Et non Chez E. Leclerc, vous savez que vous achetez moins cher..... En d'autre mot , ils vous font payer des impacts fantômes que vous n'avez pas fait mais invisible de prêt, il faut se mettre sur le côté et regarder de biais . Cela devient limite ridicule , même avec photos ils nient en bloc et vous factures des rayures et impacts que vous n'avez pas fait. Faites votre travail comme il le faut , mme la responsable S********, vous avez peut être des primes sur cela ?? Bonne question.

A fuir ils prennent la caution, chiffrent des réparations qui étaient déjà presentes avant. Allez plutôt à cleunay. Arnaqueurs

On a utilisé le camion pendant 1 h ils nous ont pris la caution apparemment ils le font régulièrement attention… j’ai rendu le camion dans le même état j’ai demandé d’être rappelée pour expliquer mon mécontentement j’attends toujours… j’ai voulu avoir un rdv avec la direction j’attends toujours. Je pense que le personnel se fait plaisir en abusant de leur petit pouvoir…

Je loue depuis presque 3 ans dans votre centre de location, et je ne comprends pas les avis négatifs, mauvaise fois des clients. Le personnel est très agréable et professionnel. Je suis toujours bien accueillie. Certes, il faut bien faire le tour avant de prendre la route, et de rendre dans le même état, mais c’est le deal quand on loue et il n'y aura aucun soucis . Bonne continuation à toute l'équipe .

J'ai louée à plusieurs reprise dans votre centre de location, je ne comprends pas les avis négatifs, j ai toujours été bien reçu, ils sont très professionnels et le personnel très agréable. Il suffit de bien faire le tour de votre véhicule et il n'y aura aucun soucis.

Location pas chère, véhicule en bon état, mais personnel pas aimable du tout. Une plus grande attention et considération client serait la bienvenue

Je recommande ce service car je loue depuis 8 mois . Je ne comprends pas les avis negatifs , mauvaise fois des CLIENTS. Personnel tres agréable et professionnel.

Ce sont des arnaqueurs. Ils font tout pour dissimuler de tous petits pocs et comme par hasard ils les trouvent au moment de la restitution alors qu'il est microscopique ou visible de biais avec une bonne lumière... Je leur ai pourtant certifié sur l'honneur que je n'étais en rien responsable mais ils n'ont rien voulu entendre. Et comme par hasard ma caution de 300€ y est entièrement passée! Et bien entendu aucun geste de leur part. Lamentable!

A fuir! Nous avons loué un Renault Trafic immatriculé FY-169-AG pour la période du 28 juillet au 2 août 2021. Nous avons perdu 946,32 euros de caution pour des frais de carrosserie dont nous n'étions pas responsables (le toit était enfoncé sur plusieurs centimètres et repeint par-dessus...). Aucun état des lieux contradictoire n'a été réalisé lors de la récupération du véhicule et celui-ci était garé de telle sorte que le toit ne pouvait pas être vérifié. Nous avons fait appel à un médiateur, auquel la société n'a même pas pris la peine de répondre... Aux vues des autres commentaires, je vois que cela est une pratique courante. Nous aurions dû nous méfier.

Je ne mettrais aucune étoile si c'était possible. En rendant l'utilitaire que j'ai loué, il a été découvert un léger renfoncement sous le plastique de la portiere, à peine visible. Et le devis est arrivé quelques jours après : 430 € !!! Persuadé que j'ai rendu le véhicule dans le même état que je l'ai pris, je suis extrêmement fâché car il n'y a pas de contestation possible. Je m'adresserai dorénavant à un autre loueur, j'éviterai de la sorte d'être considéré de mauvaise fois; et je conseille à ceux qui ont affaire à Leclerc location de Saint-Grégoire de ne pas se fier à la sympathie de façade des employés et de faire l'état des lieux du véhicule le plus méticuleusement possible. Je ne recommande pas ce commerçant. Signé Christian Rakotobe.

En tant que professionnel nous avons eu recours à vos services de location et vous nous avez encaissé 300€ de caution pour des frais de carrosserie dont nous n'étions pas responsable. Notre erreur a été de ne pas vérifier avec autant d'assiduité que vous le véhicule. Nous avons donc laissé un premier avis pour dénoncer cette action que nous avons jugés abusive. Je me rend aujourd'hui sur site afin de récupérer une facture de cet encaissement et je me fait simplement fusillé par votre collaboratrice qui n'a visiblement pas apprécié de recevoir un commentaire négatif alors que notre idée était simplement faire une remontée. Un client insatisfait, pour la seconde fois sur une même intervention... Dommage...

Plus que déçue des pratiques de Leclerc Location St Grégoire. Après avoir loué un utilitaire en compte professionnel, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir à l'issue de notre location de quelques heures un frottement bas de caisse du plastique du pare choc. Notre erreur est bien entendu de ne pas l'avoir vu avant le départ. Je déplore la mauvaise foi de l'équipe de St Grégoire, qui ne fait pas l'état des lieux du départ et surtout qui nous rejète la responsabilité des vices cachés. Une franchise de 300€ nous a été débitée. Nous avons payé 9€ la journée de location 12€ d'assurance. Je déconseille fortement toutes entreprises à collaborer avec cette agence de location malhonnête et demande aux particuliers d'être hyper vigilants.

Excellente expérience ! Personnel agréable et souriant, véhicule en bon état, tarifs compétitifs ! ... What else ? Je recommande sans hésiter.

Le véhicule qui nous a été loué était impeccable et propre. Le personnel a été très aimable. Tout s’est bien passé. Certes, il faut bien faire le tour avant de prendre la route, et le rendre dans le même état, mais c’est le deal quand on loue ici. Si vous êtes soigneux et que vous êtes certain de ne pas risquer des éraflures d’autres véhicules (sur un parking par exemple), vous trouverez difficilement ailleurs des véhicules en aussi bon état et à ce prix.

Client régulier du service location, je n’ai jamais été déçu. Le personnel est sympathique, arrangeant et disponible. Si vous prenez soin de bien faire le tour du véhicule avant de prendre le départ, vous n’aurez pas de surprise à l’arrivée. N’hésitez pas à souligner tous les éléments qui ne serait pas signalé sur l’état des lieux de départ. Aux heures de pointe l’attente peut parfois être assez longue mais c’est largement compensé par les tarifs compétitifs.

Cela fait 1 an et demi que je loue des véhicules tous les mois à leclerc location st Grégoire et je suis conquis à tout les niveaux. Deja le prix defi toute concurrence, en plus de cette aspect le personnel est très acceuillant, souriant et surtout professionnel. Par rapport à d'autres expériences, il est certain qu'il ne cherche pas à vous arnaquer lors des contrôles véhicules. Il vous conseille lors du contrôle et si vous remarqué des anomalies il suffit simplement de le déclarer à la prise du véhicule. Et le retour professionnel, pas de malhonnêteté! De mon côté je remercie toute l'équipe et je vous conseille les yeux fermés.

Étant un habitué de la location chez Leclerc, je peux dire que je suis satisfait des vehicules loués à des fins professionnelles ou personnelles. Je suis également satisfait du personnel qui est toujours aimable, accueillant et serviable. Je les recommande.

Très déçu. Nous réservons un camion le samedi 2 octobre à 8h du matin, la personne qui s'occupe de nous, une femme petite cinquantaine blonde, se comporte lamentablement se moquant des clients car ils ne peuvent faire l'état des lieux des camions à cause de la pluie et de la nuit. Les jeunes ont l'air sympa mais son accueil est franchement lamentable. Pour parfaire le tout nous ramenons le camion à midi et nous allons manger à la crêperie dans Leclerc, et là elle arrive ne se gêne pas pour critiquer les clients du matin ouvertement, car nous ne sommes pas les seuls pas en prendre pour notre grade. N'en pouvons plus, je me lève et je lui demande d'être plus discrète car nous sommes là. Quelle tristesse de voir ce comportement. Nous avons déjà réservé il y a 2 ans et nous n'avions eu aucun problème.Que que cette personne prenne conscience de son comportement. Cela nuit à la réputation de Leclerc et à ses collègues. J'aurais souhaité que Leclerc me contacter mais je ne peux pas laisser mon numéro de téléphone bien évidemment.En tout cas fuyer cette personne. De plus tellement pressé de partir face à ce comportement, nous en avons oublié le diable que nous avions réservé. .. je viens de lire les avis mon dieu à croire qu'il facture plusieurs fois les mêmes rayures ou les mêmes bosses qu'ils ne font pas réparés, effectivement je pense qu'ils arnaque les gens. Nous avons relouer a Leclerc vern car nous avions encore besoint là absolument rien à dire. Gentillesse propreté état des lieux fait correctement pas de souci. Je présume que Leclerc Saint-Grégoire va encore dire que les conditions générales et cetera et cetera mais je vous en prie prenez votre temps faites l'état des lieux du camion pendant 1h prenez des photos de la moindre rayure et tout et tout c'est très pratique n'est-ce pas? Je repasse mon avis aujourd'hui car il avait été refusé à l'époque.

Réservation en ligne facile. Très bon accueil, sympathique et professionnel. Fourgonnette en parfait état. Une étoile en moins : au regard de la pluie torrentielle, ne pouvant entrer dans l'espace intérieur afin de respecter les règles sanitaires, nous aurions apprécié avoir un auvent extérieur....

72 euros de retenu pour refixer la protection bois au niveau des roues. Le bon maintient n'a pas été relevé lors de la prise du véhicule. À part l'agent en charge de la location qui savait où regarder il faut avoir l'idée de tester la bonne fixation des éléments d'usure surtout lorsque Leclerc est en retard de 30 min sur l'heure de prise en charge et que vous etes pressé par le temps.

Nous avons loué un utilitaire pour notre déménagement, les avis nous avaient un peu inquiétées et au final la location s’est très bien passée. Nous avons été très vigilantes lors de l’état de lieux et n’avons pas hésité à noter des impacts et traces sur le camion qui n’étaient pas indiqué sur le papier, et au retour avons bien nettoyé le camion. Ainsi tout s’est bien passé, le retour s’est fait sans soucis et nous avons récupéré l’entièreté de notre caution.

Entièrement satisfaite du service proposé(location de la dernière clio), tant sur le plan du véhicule que sur la relation client à la réception comme au retour du véhicule.

A fuir absolument ...une honte au retour du véhicule on nous facture 100 EUROS une jante grattée sur 3cm. prélèvement de la caution avant la fin des explications et aucune politesse de la part du personnel. Dommage que nous ne puissions pas mettre zéro étoile.

Bonjour, E Leclerc Location sont tout simplement des voleurs. A la suite d'un déménagement, un véhicule m'a effleuré un rétroviseur engendrant une éraflure sur le cache plastique. Leclerc s'est permis de me laisser un message vocal le samedi à 18h00 juste avant la fermeture pour m'indiquer qu'il me facturait 715 euros !! 715 euros pour une éraflure sur un rétroviseur (certes électrique et avec deux vitres). Aucun arrangement possible, aucune possibilité de faire marcher l'assurance tout risque du véhicule. Leclerc location, vous devez avoir honte de profiter de vos contrats qui font 10 pages (et que nous n'avons pas le temps de lire). Je conseille à tous de pas louer de véhicule chez Leclerc Location et je vais en parler un maximum autour de moi.

A fuir absolument ! Ne louer surtout pas de véhicule chez Leclerc Saint-Grégoire, vous risquez de vous faire piéger. J'ai loué un 6 m3. Un plastique gratté en bas de caisse côté passager pratiquement invisible à l’œil nu a été détecté quand j'ai rendu le véhicule. La personne qui a fait l'état des lieux avec moi m'a dit qu'il fallait passer le doigt pour sentir la rayure ! D'après la position de cette rayure il aurait fallu que je frotte le sol, ce qui est impossible car je n'ai jamais quitté la chaussée ! Donc la rayure existait avant mon départ. Le montant de la réparation pour une rayure qui a été faite par quelqu'un d'autre m'a coûté plus de 100€ ! C'est évidemment une forme d'arnaque quand on vous fait payer plus d'une centaine d'euros pour une éraflure sur un parechoc. Les conditions générales de location des véhicules sont appliquées d'une façon que j'estime tout à fait abusive. J'ai d'ailleurs fait un signalement à la répression des fraudes. Si j'ai pu vous dissuader de louer un véhicule chez Leclerc Saint-Grégoire, je n'aurai pas perdu mon temps à écrire ce message.

Habituellement je ne laisse pas de commentaire mais la je me suis senti obligé de prévenir toutes personnes voulant louer chez eux. L’état des lieux à la récupération de la voiture : sale. J’ai du passé au CarWash pour nettoyer moi même. Ensuite à la restitution du véhicule, la dame voit des rayures que personne d’autre ne voit à part elle et fini par me facturer une micro rayure dont je doute l’avoir fait. Si vous n’avez pas le choix de louer là-bas, à l’état des lieux, prenez de multiple photos et vidéos de la voiture parce qu’à la restitution, ils ne vous feront pas de cadeaux. Évitez de faire de la route avec, mettez une bâche protectrice lorsque vous êtes à l’arrêt. Je crois que c’est ce qu’ils devraient préconiser… Bref à fuir !

Etat des lieux fait en nuit seul sous une petite lampe et sous la pluie camion gelé et au retour au chiffon à vérifier la moindre petite bosse nous on a loué pour 1 h fait que de la 4 voies et ils nous ont trouvé une bosse 300€ on paie pour remettre leurs véhicules à neufs fuyez maintenant je loue à Carrefour et elle vérifie avec nous super sympa, par contre je me laisse pas faire j'ai monté un dossier récupère tout les avis et je suis bien aidée merci aux associations et à la répression des fraudes pour tout leurs conseils je vais récupérer mon argent même si ça demande du temps et qu'il arrête d'arnaquer les personnes c'est inadmissible.

Très déçu, facturation d’une bosse lors de la restitution du camion. Le problème est que cette bosse a été identifiée par la personne de Leclerc (peu aimable au demeurant) avec l’aide un chiffon mouillé et donc indétectable à l’œil nu. Sentiment donc de s’être fait berné, loin du juste prix selon Leclerc ….

C'est la seconde fois que je loue un camion et j'en suis très satisfaite ; il est important de faire l'état des lieux du camion avant le départ, une fiche est spécialement dédiée à cet effet, si tout y est bien indiqué il n'y a aucun soucis. Il y a aussi plusieurs employés qui sont tous très professionnels et très agréables. Merci à vous.

N'y allez pas !! Tout est moins cher chez Leclerc ... Pas vraiment .... 336 euros pour une rayure sur le coffre ... (Le carrossier refait le coffre entièrement ?! Comment cela se passe t'il ?! )Rayure ... Dont je n'avais même pas connaissance puisque je n'ai pas utiliser le coffre . Prennez des photos, des vidéos du véhicule avant départ ... Parce qu'au retour l'addition risque d'être salé. En plus de ça .... Email avec devis reçu dans mes courriers indésirables ... avec pour ordre de répondre dans les 48 heures sinon prélèvement de la caution ... Vous pourriez au moins faire l'effort de téléphoner au gens pour leurs annonces la douloureuse. Et pas la peine de me répondre .... L'article ...

J'ai loué un camion pour un weekend, j'ai conduit et manœuvré prudemment : aucun choc, aucun impact. Pourtant au retour une légère fissure est repérée par l'employée sur le feu arrière droit. Cette fissure de 3cm n'étant pas présente sur l'état des lieux de sortie, je l'ai eu dans l'os. Je reste persuadé que cette fissure (plutôt discrète selon la propreté et l'éclairage) était là dès le début. Mais grâce à la caution magique, me voilà délesté de 354€ (!!!), prix de l'optique entier (!!!). Les locations ne sont pas chères, certes, mais les véhicules sont loin d'être nickels et ils se font plaisir sur les retenues en repérant le moindre détail et en facturant au prix fort. Je les soupçonne également de ne pas faire les réparations chez la carrossier comme ils le prétendent, étant donné l'ancienneté de certains dommages. Mon conseil : fuyez, ou alors mitraillez de photos tout le tour du véhicule pendant l'état des lieux, car votre parole ne vaut rien à leurs oreilles. En tout cas pour moi, Leclerc c'est terminé. Véhicule loué : Peugeot Boxer 11.5 M3 immatriculé FF-478-RB.

Le SAV au même endroit que le service location est à fuir autant pour une réparation que pour une commande de pièce détachée. Il y a 4 ans mon ordi est revenu de réparation mal réparé, or on paye pour qu'ils effectuent des tests de vérification mais ça n'avait pas été fait sinon ils auraient vu directement le problème au démarrage. En plus ils m'avaient menti sur les délais (ce qui est illégal), une autre employée avait reconnu ensuite qu'on n'aurait jamais dû m'annoncer des délais aussi courts. Le 2ème envoi en réparation dans un autre lieu l'avait fait et j'avais eu un ordi de prêté mais c'est parce que j'avais insisté pour qu'ils trouvent une solution suite à leur erreur et le responsable de l'espace culturel était venu gérer le problème (un des rares compétents et honnêtes de ce Leclerc). Et cette année j'ai commandé une pièce pour mon ordi en donnant les références précises et ils ont arrivé à me commander la mauvaise pièce, après ils me proposaient la bonne pour 2 fois plus cher et des délais de livraison incertains, j'ai refusé et j'ai été remboursé. J'ai trouvé beaucoup moins cher et plus rapide dans le SAV d'un autre magasin. Je retournerai jamais à leur SAV ni à leur service de location.

Comme beaucoup Mme Simmoneaud nous a escroqués.Elle nous a facturé 30€ pour un éclat de peinture microscopique à 1,80 m de hauteur. Je fais un courrier au siège, pense en informer mon avocat.Fuyez cette enseigne.

Ayant lu beaucoup d'avis négatifs sur cette société de location, j'ai loué une camionnette avec beaucoup d'appréhension. Pour ma part je n'ai eu aucun problème lors de l'état des lieux du véhicule. Si je pouvais donner un conseil : prenez le temps de bien faire le tour du véhicule de location et éventuellement de compléter la fiche d'état du véhicule (lors de la remise des clefs) ainsi il n'y aura pas de surprises lors de sa restitution. De plus les deux personnes à qui j'ai eu affaire étaient très sympathiques. Je recommande.

Bonjour, j'ai loué pour mon déménagement un utilitaire 11m3 à l'agence de Leclerc Saint-Grégoire. J'ai avant cela lu des commentaires qui m'ont refroidi... Mais la meilleure expérience est celle que l'on fait soi même. Tout s'est très bien passé ! J'ai eu l'occasion de conduire un véhicule entièrement neuf avec options ! Il faut bien évidemment être vigilant et soigné, du moment que l'on fait attention tout se passe pour le mieux . L'équipe que j'ai côtoyé était agréable et professionnelle. Au départ, bien prendre le temps de faire le tour du véhicule et ne pas hésiter à signaler tout souci. Ce n'est que quelques minutes mais qui peuvent être précieuses. Au retour RAS.

Equipe peu aimable, oubli de noter des griffures, des bosses sur leur fiches véhicules, cherche à tout prix à facturer des choses en plus. A ne pas recommander. PRATIQUE DOUTEUSE. Gestion très moyenne.

Voiture réservée 90 EUR d'acomptes. Au moment de venir prendre la voiture ils ont refusé la carte bancaire du mari de ma belle sœur pour l'acompte. (Il fallait qu'il soit présent) Ils l'ont laisser la avec ces enfants,sans possibilité de prendre la voiture et on refuser de lui rendre les 90 euros de réservation. Je précise que ce n'est pas la première fois qu'elle loue des voitures là-bas et c'est la première fois qu'il refuse la carte bancaire car elle n'est pas à son prénom, car bien sûr ils ont le même nom vu qu'il son marié. Aprori nouvelle consigne...

Location d'un utilitaire effectué en fin de semaine. Tout était parfait, du début à la fin. Equipe très efficace et fort sympathique! Je recommande! Merci

Horrible A FUIR !des voleurs aucun état des lieu. Au départ la feuille est déjà faite nous devons directement signé .au retour du véhicule tout est déjà programmer pour eux ils inventent des rayures des pb de carrosserie ...résultats ils ont prélevé 750 euros !!certes ils ne sont pas cher mais font leur argent sur les cautions !! Bien évidemment rien est réparé avec l’argent de nos cotions !! Équipe malhonnête désagréable au vue des commentaires c’est le même problème pour tout le monde HONTEUX POUR UN LECLERC

Exactement le même avis que pour 9 personnes sur 10 ici. J'aurai dû regarder les commentaires avant d'y aller... Remise des clés très rapide et l'on m'a aussi prélevé pour une soit disant rayure. Très chère la rayure et pour moi elle était déjà existante. N'y allez surtout pas. DÉGOÛTÉ

Des arnaqueurs ! Au départ on nous laisse seul avec un simple schéma pour vérifier l'état du véhicule et à l'arrivée un employé vérifie minutieusement la moindre rayure... Des enfoncements apparaissent mystérieusement sur le véhicule durant un trajet de 30mins où nous avons pourtant été très prudent.

A FUIR !!! Prix alléchant mais service client 0. On m'invente un micro enfoncement qui était déjà présent lors de l'état des lieux de remise des clés. Malgré tout, après soit disant une expertise, on me facture 400€ avec aucun recours. CE SONT DES VOLEURS !!!

Fuyez !!!!!!!!!! Ils nous demandent de faire l’état des lieux lorsqu’on récupère le camion tout seul dans la peine ombre. A la restitution, ils inspectent avec une chifonnette le moindre cm du camion. Et comme par hasard trouvent quelque chose. Ils m’ont fait signer l’état des lieux de retour sous contrainte malgré le fait que je n’étais pas d’accord avec ce qu’ils avaient écrit dessus en me disant que si je ne signais pas, ils considéraient que je n’avais pas restituer le camion. Le verdict vient de tomber, ils me demandent presque 400€. Avec évidemment aucune obligation de prouver que le camion a bien été réparer. Ce sont des arnaqueurs. Ils savent très bien ce qu’ils font !!!!!! Ne vous faites pas avoir comme moi........

A FUIR = GROSSE ARNAQUE. Si jamais vous louez le PEUGEOT BOXER 11 M3 immatriculé FF-367 -PR, sachez qu'il existe un enfoncement microscopique sur la portière passager et un tout petit enfoncement sur la porte arrière gauche. Pas vu ce matin mais l 'employée les a très bien vus et RAPIDEMENT!!! Résultat = 105 euros!!!! Finalement, les 12euros ne sont qu'un prix d'appel!!! FUYEZ!!!!

Honteux! J'ai aide un ami a déménager, il a loue un camion (20m3). Pas de défaut à l'aller, au retour défauts signalés sur le toit alors qu'il nous est rien arrivé... C'est du vol, méthode d'escrocs, nous avons roule 20km en étant toujours précocioneux... C'est a fuir si vous ne voulez pas être volés.

Totale satisfaction du service rendu par Leclerc et entière satisfaction à l'égard du personnel, tant de la part de la responsable que de ses collaborateurs : accueillants, sympathiques, voulant rendre un vrai service professionnel. Je les recommande les yeux fermés. Pour les commentaires négatifs, il y a beaucoup de mauvaise foi. J'ai vu le personnel se faire littéralement agresser verbalement plusieurs fois. A chaque fois, je suis intervenu pour dire ma totale satisfaction. Allez-y sans crainte de ma part.

FUYEZ !! TRÈS TRÈS MALHONNÊTE ! Nous avons l'habitude de louer à cleunay jamais de problème, nous avons jamais payé pour une soit-disante rayure ou impact. Par contre nous avons loué 2 fois au Leclerc de St Grégoire et catastrophe, à base de nous faisons 70€ pour les rayures mais normalement c'est 70€ chaque ! Il y a des impacts (vous savez quand vous roulez, les petits cailloux)... il y a ci et ça et bizarrement au Leclerc de cleunay on nous dit clairement que non, on ne peut pas facturer ce genre de chose puisque ce sont des usures normales et que c'est malhonnête de facturer ci et ça aux clients ! 270€ de frais pour nous aujourd'hui ! C'est une honte ! La première fois c'était 100€ ! Dégueulasse ! Ils vont toujours trouver quelque chose à vous facturer chez eux ! Privilégiez le Leclerc de cleunay, là-bas au moins l'honnêteté prime !!!

Dommage que le 0 etoile n'existe pas Il faudrait le créer pour votre service minable A fuir car anarque à la clef Si vous souhaitez être garantie de laisser votre caution vous êtes au bon endroit On vous invente des rayures ou enfoncements invisibles Impossible de contester C'est un scandale ! Service client = 0 Amabilité = 0 Gestion des conflits = 0 Je ne compte pas en rester là et j'invite toutes les personnes ayant été abusées à me rejoindre C'est bien beau d'avoir une grande enseigne mais c'est grâce à chaque citoyen que votre enseigne detient sa grandeur et renommée Prenez soin des personnes qui alimentent chaque jour votre portefeuille N'étant pas coutumière des mauvais avis cette fois c'est trop

Je n'ai pas pour habitude de mettre 1 seul etoile. Mais ATTENTION. On vous dit de faire rapidement le tour du véhicule avant de partir. Par contre quand vous revenez, on vous cherche un enfoncement inexistant. Prenez au moins 1 h pour faire le tour du véhicule avant de partir et faites tout noter. Résultat on vous facture la franchie de 300 euros. Aucun moyen de discuter en plus. J'ai lu les avis précédent, j'ai l'impression que nous avons payé pour le même problème sur le camion. Un conseil demandez à être présent pour les réparations vous verrez de suite leurs réactions. Bizarrement, à chaque avis négatif, un autre avis positif dans la.minute arrive. Pour répondre à votre mail, le camion a été loué au nom de ma femme dommage .

Attention, attention, attention! Prix très attractif mais, il faut attendre la restitution du véhicule pour comprendre que la facture va être chère. Je vous conseil d'acheter une partie de la franchise, au moins vous êtes plafonné à 300 euro.

ATTENTION !! Prix attractif mais prudence car remise des clés très rapide ! Pour ma part un matin dans la pénombre avec une voiture recouverte par la gelée ! Par contre retour en pleine lumière avec une lampe torche pendant 10min. Au final : une rayure sur le capot, un cache enjoliveur absent et un impact sur un phare !! Après une longue discussion, l'agent reconnaît que la rayure et le cache étaient antérieurs malgré l'absence sur le contrat !!! Impossible de prouver pour le phare malgré ma bonne foi....au final 281€ à payer !! FUYEZ ÉDOUARD !!!

Toujours bien reçu et personnel arrangeant. Pour avoir eu un retour avec des dommages, en effet la caution est prélevée au retour en attendant le devis précis des réparations (tous ces éléments sont clairement indiqués sur les documents signés au départ).

J’ai loué un 8 m3 Peugeot Boxer ce matin. Comme le veut la procédure, je fais le tour du véhicule et pour moi aucun problème à signaler je prend la route. 3 heures et 20 km plus tard je rentre après avoir fait un tour à la déchèterie. Un jeune homme m’accompagne pour faire l’état de sortie du camion. Il remarque un énorme impact au dessus de la porte arrière gauche qui a enfoncé complètement la carrosserie. Je ne l’avais pas vu en partant... ce jeune homme est assurément obligé de le noter sur le rapport et je me vois accusé d’être à la cause de ce dégât important. Ma parole contre celle d’Édouard LECLERC... autant vous dire qu’elle ne pèse pas lourd. Le jeune homme me dirige vers sa responsable Mme SIMONEAU, qui prend le litige en charge avec moi. Cette dame a fait preuve d’un professionnalisme et d’un humanisme hors pair. Elle m’a dédouané de ce dommage causé au véhicule et a cru en ma bonne foi bien réelle. Un grand MERCI à Mme SIMONEAU qui sait faire la part des choses et traiter les litiges au cas par cas. Je souhaite à tout les LECLERC de la planète d’avoir une responsable comme elle. Merci madame. Je n’ai jamais eu à me plaindre des services LECLERC LOCATION, et je reviendrai chez vous quand j’en aurai besoin. M GRENET.

Service de qualité. je vous recommande. Les avis négatif ont l'air de mauvaise fois ou alors on a pas eu a faire aux mêmes personnes. Pour moi tout c'est très bien passé.

J'ai loué un véhicule pour une semaine il faut savoir qu'il vous laisse faire le tour de la voiture seule même moi je n'arrivais pas à trouver leur soit disant rayures et n'ai rien vu de suspect, j'ai fait confiance au descriptif. Au retour comme par hasard le loueur va direct côté passager et trouve des rayures sous le par choc côté passager et dont je ne suis pas l'auteur. Lorsque je refuse de signer le bordeaux de retour les loueurs me menace de me débiter les, 1200 euro de caution donc obligé de signer. Actuellement je vie avec 1500 euro de salaire et élève seule ma fille. Et je trouve ça lamentable, le personnel a été très désagréable. Donc n'étant pas l'auteur de ces rayures je vais en parler à mon. Avocat car manque de sérieux devrait faire le tour obligatoirement avec nous, je me suis pas méfié et voilà. Je leur ai fait confiance et je le regrette bien. Centre de location à éviter le patron du leclerc St Grégoire devrait s'interroger sur ce genre de problème au vu des nombreux avis négatifs. De plus le loueur me sort que je devrais pas en avoir pour plus de 200 euro, pour moi c'est un caddie de course. Donc allé ailleurs et méfiez-vous moi j'attends la facture et irai la comparer chez un autre garage carrosier. Je ne me laisserai pas faire.

Personnel désagréable et irrespectueux. Manque de professionnalisme. Prudence lors de létat des lieux de retour, ça cherche une fissure à la loupe (sans exagération) pendant 15min!!! Par contre l'état des lieux de départ, il vous donne le papier et basta ils viendront pas le faire avec vous. Prix compétitif certes, mais je préfère payer quelques euros pour un personnel compétent et humain. A éviter absolument si vous voulez prendre une location sereinement.

Personnel incompétent, ne se déplace pas lorsque vous souhaitez faire l'état des lieux du véhicule. Vous accuse d'être responsable de rayures dont vous n'êtes pas responsable, plus de 250 € pour quelques fines rayures à peine visible. Ils sont malhonnêtes. Je déconseille fortement de louer chez Leclerc Location à St Grégoire.

Dommage que je ne puisses pas mettre 0. Les employés vous prennent de haut et sont dédaigneux avec vous. Aucune relation commercial!, je suis commerçant et en face de moi j'avais tout sauf des gens commerçants.

Deuxième location au Leclerc de st Grégoire ! Toujours un accueil souriant. Tout est expliqué clairement par le personnel. J’ai bien fait le tour du véhicule au départ j ai même fait rajouter une petit chose qui n’étais pas noter. Le personnel a été de bon conseil. Au retour du véhicule ils font le tour du véhicule rien à signaler de plus. je recommande vivement cette agence en plus des prix très compétitif.

Malhonnêtes !! Extrêmement mauvaise expérience dans cette agence de location. Nous avons été prélevés de 30 euros pour un éclat alors que celui-ci avait été dissimulé avec du tip-ex (peinture blanche) !! Évidemment au moment de prendre le véhicule tout paraissait bien, sauf qu'en passant le karcher pour rendre la voiture nickel, la force du jet a fait sauter le tip-ex, faisant apparaître en partie l'éclat. J'ai pris des photos, il est clairement visible que le tip-ex a été mis avant la location, et a en partie sauté avec le karcher. Si nous même en à peine deux heures de location, nous avions eu le temps de faire 35 km, en chargeant et déchargeant le véhicule, faire le plein, le laver, mais aussi acheter du tip-ex, en mettre sur l'éclat et cependant frotter pour refaire apparaître l'éclat en partie, nous ne serions pas seulement supra-rapides, nous serions surtout tombés sur la tête ! Absolument aucun moyen de contester, puisque la responsable nous fait du chantage en nous disant que si nous n'acceptons pas de payer, ils iront faire faire un devis par un carrossier, qui nous coûtera beaucoup plus cher ! Évidemment, comme ils ont notre emprunte de carte bleue, on est coincé ! Elle nous dit aussi que c'est de notre responsabilité si on a pas noté cet éclat dans le constat, mais je ne vois pas comment on pourrait l'avoir noté, puisque c'était dissimulé !! Une arnaque totale passez votre chemin et surtout allez ailleurs !!! Dernier point : ils nous demandent de laver le véhicule, ok pourquoi pas, mais la personne nous reproche d'avoir laissé des traces de pas à l'arrière !! et comment on fait alors, on vient avec un seau et une serpillère ???

Accueil a peine sympathique et surtout horaires inadaptés (pas de retour après 17h ! Ni avant 8h30, difficile sauf si on est retraités ou en congés) J'ai ramené le véhicule plus tard que prévu (je l'avais évoqué a la prise du véhicule. On ne m'avait rien dit ) mais on m'a facturé 75€ de supplément ! L'arnaque.. Merci

Incompétents. Responsable de mauvaise foi, insultante et très agressive. Elle a enfoncée son ongle dans la rayure. Elle a engueulé son salarié pour agrandir la taille de la rayure. Bref une blague. Facturation de devis réalisé sur photo sans présence de carrossier. Prevoyer de dépenser 1200 euros à chaque état des lieux .

Des voleurs, tout simplement. Etat des lieux en entrée fait sans personne (je ne sais même pas si c'est légal de ne pas faire un état des lieux avec un professionnel qualifié), par contre, au retour, ils vous attendent avec un fusil... pour mon cas, une bosse à l'arrière juste au dessus d'une autre, que la responsable n'arrivait même pas à retrouver lorsqu'on lui a demandé comment on pouvait la voir nous... (elle a été obligé de demander à son collègue discrètos où se situait la bosse). Bref j'ai honte pour eux. Fuyez !!!!

Fuyez !!!!! Méthodes douteuses. Je loue régulièrement des voitures et je le fais aussi très régulièrement pour le boulot. J'ai donc l'habitude mais je vais plutôt à l'autre Leclerc. C'est ma première et dernière expérience à Saint Grégoire et je crois chez tous les Leclerc !!!! Je n'ai jamais vu ça ! Etat du véhicule déplorable avec des housses pouilleuses. Une peine de tous les diables pour faire noter des marques sur la carrosserie. La voiture est sale en partant mais faut la rendre propre hein ! On me tend un chiffon pour que je nettoie avant de partir ! Malaise quand on fait remarquer que le pare-choc a une agraphe de décrochée (ils ne l'avaient pas vu pour le précédent conducteur...) Bon et comme on vient déjà d'y passer une heure on finit par partir avec la voiture, parce qu'on a pas loué pour rester sur le parking. Et au retour une inspection qui dure longtemps pour bien repérer une faille. Résultat nous payons la dépose totale du pare-choc et sa remise à neuf. Impossible de faire un devis contradictoire. On a le droit mais il faut relouer la voiture. Ok, pas de souci, je veux faire un devis contradictoire. On me répond : Ah mais non parce que la voiture est louée pile pour un mois et que justement il faut le faire dans le mois qui suit la location et qu'ils diront non de toutes façons. Conversation surréaliste ! Pour oubliez au plus vite ce qui m'évoque une escroquerie, on accepte le débit du montant des réparations. Et je cherche un autre loueur pour une location boulot. Plus d'un mois après, on frôle le harcèlement téléphonique : on va vous débiter la caution de 1200 euros parce que vous n'avez pas payé les réparations. Heu si en fait. On a déjà payé. Nous avons bien été débité. Je ne laisse un commentaire que quand c'est positif d'habitude mais là il faut vraiment prévenir les gens car quand on fait appel au low cost on a pas toujours les moyens de se défendre ensuite. Je le répète fuyez !!!

Une note vaut mieux que de longs discours, pas la force tellement je suis écoeuré, des arnaqueurs pro... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... Mais en y pensant j'aurais tout de même mis 1 pour reconnaître leur sens du devoir, avec de tels pratiques l'entreprise ne doit pas connaître la crise, location abordable mais frais annexes exorbitant... Réfléchissez y à 2 fois quand vous laisserez votre emprunté de carte...😭

Accueil dynamique et souriant, prix intéressant et véhicule de qualité pour une location d'une semaine. Retour rapide. Station d'essence et de lavage en proximité. Seul petit bémol le parking qui n'est pas goudronné. Je reloue un véhicule à partir de demain et pour une semaine;

NUL NUL ET NUL... Personnel de mauvaise foi ! Très mauvaise expérience. 100 euros pour une rayure de 2 millimètres sur la jante. Le loueur c est mis à quatre pattes pour trouver quelque chose. Et en plus je n y connais pas pas grand chose mais en fait c était l enjoliveur qui était à 40 euros. Très difficile de contrecarrer leur discours tellement on est surpris. LAMENTABLE NE LOUÉ PAS À ST GRÉGOIRE !! FUYEZ !!!

Personnel très aimable et compétent. Centre de location de Saint Grégoire à recommander. Très bon rapport qualité prix. Véhicule fourni très bien entretenu et propre.

La pire agence de location que j'ai jamais vu! Les prix sont attractifs mais en réalité je me suis vu facturé 30€ pour un éclat de peinture ridicule sur la ridelle du camion benne que j'ai loué. Je ne sais pas s'il était présent ou si c'est moi qui l'ai fait car même en faisant le tour du véhicule, à la loupe, je serais passé à côté. Fuyez cette enseigne, ou tout au moins cette agence !!

Je suis utilisateur depuis un moment de ce service. Et, dans cette agence, je suis très surpris et déçu par le traitement réservé au client. Un jugement d'une rayure fait en moins de 3secondes sur une photo, sans même se déplacer sur le véhicule. Bref, au delà de l'amabilité derrière le guichet de certaines personnes, j'ai été douché par le fonctionnement. Du low-cost sur le papier, qui se transforme en belle ardoise à la fin ! Je continuerai de louer chez Leclerc, mais certainement pas dans cette agence !

Equipe très sympathique, large choix de véhicules, et les prix restent attractifs! J'ai loué chez eux à plusieurs reprises, pour mon déménagement et lorsque ma voiture était tombée en panne, et jamais eu aucun souci. Comprends pas tous les avis négatifs, ma compagne et moi-même avions toujours été accueillis avec le sourire. Je reviendrai !

Extrêmement déçu, service incapable au niveau de la durée de la réservation du Véhicule. Ne respecte pas les réservation. De plus nous sommes donc allé chez une autre entreprise de Location, et l'entreprise nous a indiqué que ce n'est pas la 1er fois que les gens ont des problèmes avec Leclerc location . fuyez !

Pire agence de location ! Méfiez-vous, service lamentable, personnel exorbitant ! Ne venez surtout pas louer chez lecler saint Grégoire, ils veulent seulement votre argent.

A fuir absolument !!! L’agence la plus escro que j’ai jamais vu! Cherche toujours à vous faire payer dans le moindre détail !! J’ai rendu la voiture avec 1h de retard sur un malentendu, non seulement on nous a facturé un jour en plus mais + 75€ pour le retard sois disant, je n’est jamais vu ça ! Personnel incompétent irrespectueux vulgaire! Cette agence devrais ne plus exister avec tout ce que j’entends! Entre une micro rayure 100€ et un tapis en moins 80€ !! Bande d’escroooooc !!!!

Bon rapport qualité /prix. Accueil très sympathique. Penser à noter tous les éclats de peintures à la prise du véhicule, ça prend du temps mais à la restitution vous risquez de payer un malus car la carrosserie est analysée au peigne fin!

Ayant déjà utilisé plusieurs fois des services de location, je ne peux que vous conseiller d’éviter fortement cet endroit. On nous fait un discours de 10 min sur la location, les prix, l’essence, la caution, avec des pourcentages, et des prix. Normal, cependant un peu compliqué. Là le cauchemar commence, on nous indique un camion, en nous donnant une feuille, en nous disant de faire bien le tour du véhicule pour vérifier les traces de rayures éventuelles qui ne sont pas recensées sur le papier. En revenant, aucun couac (étant de nature honnête, s’il y avait eu le moindre problème, je leur aurais dis). Là on nous dit qu’il va falloir payer 100€ en plus ? Nous ne comprenons pas, ils font le tour du véhicule avec nous (cette fois) et trouvent directement les détails invisibles (ils n’en seraient pas à leur premier coup ?) et nous disent qu’un des joints de la porte est cassé ? Heureusement on leur a démontré que le problème de la porte n’était pas de notre ressort, cependant nous avons dû payer 30€ en plus de la location pour un impact minuscule, nous sommes persuadés qu’il état là depuis bien longtemps longtemps l’an vitesse où ils l’ont remarqué. Bref à fortement éviter, de plus ils prennent leurs clients de haut, c’est insupportable. Je me doute que ce n’est pas le métier le plus facile, cependant un minimum de retenue serait préférable.

Bonjour à tous, cela fait plus d'un an que je loue un véhicule chez Leclerc, pas déçue. C'est un service de location de véhicules à des prix défiant toute concurrence. Accueil agréable et sympathique. Leurs explications sur le déroulement de location sont compréhensibles. N'hésitez pas à louer votre véhicule chez Leclerc, c'est un super plan. Michelle

Une agence de location low-cast Qui offre des prestations de qualité. La grande force de ce service est en partie dûe au professionnalisme du Personnel d accueil toujours souriant, arrangeant et aimable alors que leurs conditions de travail ne sont pas toujours évidentes. Merci à eux

Je recommande fortement!! Les prix sont imbattables et le personnel est très agréable. Avant de partir, j'ai bien fait le tour du véhicule car c'est évidemment ce qu'il faut faire quand on loue! Ce qui est agréable c'est qu'à la moindre question ou interrogation le personnel est là pour nous aider. Un point négatif, le temps d'attente pour rendre le véhicule à été assez long, car seulement 2 personnes pour s'occuper de tous les départs/retours de véhicules plus les colis.

Ayant rencontré bon nombre de location de véhicule, pour mes déménagements ainsi que dans mon travail, je tiens à signaler que ce service de location de véhicule est le plus malhonnête et j’irai jusqu’a dire qu’ils escroquent leurs clients. Des lors que l’on refuse de souscrire à leur « assurance » de 12€ ils s’arrangent pour nous donner un véhicule ayant des rayures invisibles à l’œil nu afin de nous facturer 200 €. Je vous félicite pour offrir un service aussi exécrable. Il est facile de donner des véhicules le matin de nuit sans éclairage en nous répétant que c’est un véhicule neuf. A ÉVITER !!!!

Scandaleux La désagréable expérience d'une location de voiture au Leclerc de Saint Grégoire me conduit, pour la première fois, à rédiger un avis google. C'est bien évidemment le faible coût de la location qui avait emporté le choix de cette agence. Un acceuil à l'arrivée que je qualifierai de normal, les chocs importants et visibles sont signalés sur le contrat et je les constate bien évidemment ; le ticket d'essence sera me sera impérativement demandé au retour, c'est très bien cela me convient. Petite surprise, avant la restitution il faut soi-même nettoyer le véhicule et l'aspirer avec des jetons gratuits remis au départ. Pourquoi pas. Soupe à la grimace au retour : l'oeil (psycho)rigide de l'employée par ailleurs peu aimable constate une rayure de moins de 2 cm (qui s'estompe au polish mais ne disparaît pas) ainsi qu'un micro coup de portière que personne (mise à part elle qui fait cela toute la journée) ne constaterait. Même si ces impacts étaient présents au départ, je ne les aurais jamais remarqués alors que j'ai l'habitude de louer des voitures et que je vérifie toujours attentivement l'état du véhicule. 30 euros la mini rayure et 50 euros le micro impact. Je n'ose imaginer le tarif des vrais dommages que je n'ai d'ailleurs jamais eus avec les autres agences de location en 9 années. Il s'agit pour moi de procédures abusives et déloyales. Ils facturent des réparations minimes qui seront prises en charge par leur propre assurance. Je me suis fait avoir une fois, je ne louerai plus chez eux et je vous invite à en faire de même si vous ne voulez pas passer pour un pigeon. Outre cet avis, je vais écrire à la direction de l'établissement.

Accueil très correct. Personnel souriant et attentionné ! Les prix sont attractifs. Peut-être un peu trop? Ca semble être la course en continue ; ce qui peut entraîner beaucoup d'attente aux heures de pointe. Ca laisse supposer à un manque de personnel, tant bien que mal comblé par la polyvalence et la bonne humeur des employés ! J'espère à bientôt pour de nouvelles locations.

Avis mondiale relay ! Personne prenant les colis sans les scanner alors que c’est la base une dizaine déposer mi sur le côté à chaque foi cela doit être trop compliqué. Pour eux

Cela ne mérite même pas une étoile. Personnel très malhonnête . Faites l'état des lieux en détails avant de prendre le véhicule ils ne vous louperons pas au retour . Fuyez malgré des tarifs qui semblent attractifs !!!

Service malhonnête, à fuir ! Auraient-ils un déficit budgétaire à combler ou est-ce une façon de compenser leurs bas prix ? Toujours est-il qu'en ce moment, ils semblent facturer des pénalités injustifiées à tout le monde et je n'y ai pas échappé ! Comme précisé par d'autres : ils vous laissent aller faire l'état des lieux de départ seuls (le gars n'a pas pris la peine de bouger de sa chaise), le temps est compté et si vous avez laissé passer ne serait-ce qu'une micro-rayure, ils prendront tout le temps nécessaire à votre retour pour la trouver ou même en inventer une et vous facturer un surplus ! Personnel peu accueillant qui plus est !

Comme indiqué dans les autres commentaires, service à fuir ! Nous avons dû payer pour une rayure que nous n'avions pas fait, 30€. Le camion est reculé au maximum lors de votre état des lieux de prise, donc pensez a l'avancer et à vérifiez les portes arrières. Mefiez vous sur le 15m3 ! L'état des lieux de départ est effectué par vous même soyez donc hyper minutieux car ils le seront avec leur micro fibre à déceler le moindre détails qui n'était pas notifié sur l'état des lieux. Le principe est simple, vous êtes pressés de prendre votre camion car vous avez un timing à respecter, vous faites l'état des lieux a la hâte car le véhicule est notifié clean, et hop vous partez sans véritablement vérifier TOUTE la carrosserie et la c'est terminé vous serez bon pour payer une belle majoration à la restitution. Bref les tarifs sont bas mais évidemment la contrepartie c'est de pouvoir vous la faire a lenvers a la moindre occasion. Personnel tres desagreable au retour et savent très bien joué leur de réprobateur surtout la responsable qui saura vous prendre de haut et a insinuer que vous êtes un menteur. Bref payez plus cher la location ailleurs mais soyez tranquille cela vous reviendra de toute façon moins cher que chez ces escrocs !

NUL ! A FUIR ! 30€ pour une rayure d'à peine 1cm sur un camion, qui ne sera jamais réparée et qui était là avant mais pas signalée sur l'état des lieux ! En même temps quand on voit la propreté des véhicules qui laisse à désirer pas étonnant qu'on ne remarque pas les défauts (poussières, jantes noires, miettes dans les portières) ! Par contre pas de cadeau pour vous au retour du véhicule. On vous laisse le véhicule 1h de plus gratuitement en fin de journée mais c'est pour mieux vous la mettre au retour ! Personnel pour la grande majorité pas aimable.

Une honte : 60 euros pour 2 micros impacts que nous n'avons même pas fait et qui devaient certainement être déjà là avant nous. Nous avons tout fait pour qu'on nous écoute et que l'on nous croit, mais rien à faire !! A fuir! Au revoir Eleclerc. Si j'avais pu mettre 0/5 je l'aurais fait.