Europcar Rennes Aeroport Agence de location de voitures

Accepté la réservation puis annulé au dernier moment en vous laissant vous débrouiller en prétextant que finalement il n'y a plus de véhicule disponible.

J'ai eu une super expérience avec Europcar à l'aéroport de Rennes. Je les recommande pour leur excellent service client. Récupérer et rendre était un jeu d'enfant. Il n'y avait personne à la réception le dimanche mais ils ont une boîte de dépôt pratique pour les clés. Cela ne pourrait pas être plus simple. - Meri Castillo Ukiah, Californie

Personnel efficace, rapide et competant

Merci! Je remercie le service de location de voiture chez Europcar à Rennes Aéroport pendant ces quinze jours de service, le personnel qui m'a assisté a été très sympathique et correct. En plus d'un accès facile pour la livraison et le retrait dans le parking. Voiture moderne de la marque Suzuki, impeccablement propre avec un arôme agréable et très confortable.

véhicule sentant la cigarette et pas désodorisé avant la remise des clés - véhicule assez sale - accueil parfait sinon

Agence malhonnete je déconseille vivement

J'ai eu un problème avec la voiture et il était impossible de trouver quelqu'un parlant anglais à la hotline.

Attention, cette agence de location sont des voleurs, ils ont un système très malin qui arnaque le client, en effet, le forfait kilométrique est très bas (250kms). Pour exemple, pour un véhicule loué pour 24h avec un trajet Rennes-Marseille, le prix annoncé sur le devis est de 240€. Mais personne ne vous prévient que le forfait est de 250kms (c’est écrit en tout petit sur le contrat). Cela leur permet de facturer 500€ de plus pour les kilomètres supplémentaires. Après de multiples réclamations auprès du service client, on nous répond que nous avons signé le contrat et que, en résumé, on s’est fait avoir. Ne louez surtout pas chez eux !

Très bon service

Malhonnêtes ! Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Europcar. Lors de la location d'une voiture, j'ai été flashé par un radar et j'ai reçu une amende de 45€ à mon domicile. Conformément à la politique d'Europcar, j'ai réglé cette amende dans les plus brefs délais. Cependant, ma déception est venue le lendemain lorsque j'ai découvert que Europcar avait également prélevé 45€ sur mon compte bancaire sans mon consentement. Après les avoir contactés pour demander des explications, on m'a dit que ce prélèvement correspondait aux frais de dossier, et qu'il était spécifié dans leurs mentions légales dans le contrat de location. Cependant, il est important de noter que sur leur site, Europcar indique clairement que le locataire est tenu responsable de tout manquement à toute réglementation applicable et doit régler son amende dans les plus brefs délais. Ils mentionnent également que Europcar sera autorisé par le locataire à prélever la somme correspondante au montant de l'amende ou de la redevance, le cas échéant. Le fait qu'Europcar prélève des frais supplémentaires sous prétexte de frais de dossier, alors que leur politique en ligne semble indiquer le contraire, est non seulement décevant mais également trompeur.

Tres satisfaite de cette location pendant 3 semaines, le service de qualité, une tres bonne voiture et des conditions financières enfin normales, pas comme la concurrence. J'aurais bien échangé ma voiture avec celle-là 🙂

Un vrai parcours du combattant pour récupérer mon argent prit par erreur par Europcar sur mon compte. En effet prêt d'une voiture suite à une panne a l'agence de Rennes aéroport, prit en charge par mon assurance. Début janvier, grosse somme prélevée sur mon compte, plus de 3 heures au téléphone pour régler le problème, on me dit que je vais être remboursé. Rien, appels a nouveau, perte de mon dossier, baladé de service en service.... Je vais être remboursé dans la semaine. Toujours rien. Je décide de contacter ma banque pour faire l'intermédiaire, on lui répond que le remboursement est en cours, ça c'était il y a plus de 15 jours. Toujours rien, j'avais envoyé un mail mais on ne m'a jamais répondu. Appel a nouveau il y a une semaine, le remboursement doit arriver dans la journée. Puis toujours rien, appel a nouveau, finalement ça va peut être mettre 15 jours!!!!!!! Mon premier appel a été fait il y a un mois et demi.... Personne d'europcar ne m'a jamais contacté, quand j'appelletput est bon pour rallonger encore et encore le délai de remboursement. Aujourd'hui, je suis dans la m... A cause d'une simple erreur. Aucune communication, une impression d'être complètement nie.

Dans la lignée de beaucoup de commentaires ... une agence gérée par des branquignols. Nous avons eu un véhicule en mauvais état, un personnel incapable de répondre aux questions ou de s'adapter. Elle a découvert avec nous qu'il manquait une pièce sur la voiture en disant ah c'était donc vrai !. Sans oublier toutes les rayures et la voiture sale. Leur appli pour s'enregistrer ne marche pas. Aucune flexibilité sur rien. Bref, fuyez. J'avais déjà loué avec Sixt à côté et l'expérience n'avait rien à voir.

Prise et restition facile du vehicule. Personnels agréables.

La prise en charge chez RNS a été facile, sans tracas et tout est bien expliqué. Le prix était le meilleur de tous les vendeurs pour une location aller simple (dépose à Caen Gare). La seule suggestion serait de remettre les voitures plus rapidement lorsqu'elles atteignent 80 000 km....

Très bon accueil et personnel professionnel

Expérience très fluide. Vraiment facile et le personnel était adorable

Je ne comprends pas du tout les mauvaises critiques. Nous avons été traités avec politesse et courtoisie. Le service était excellent et la restitution de la voiture s'est déroulée en toute simplicité. Nous n'avons eu aucun problème et recommandons Europcar.

Attention , ne pas louer une opel corsa, FZ-756-ET, à l'aéroport de Rennes, c'est une ruine abimée de partout, c'est une diesel de plus de 53000 km.

Ce sont des escrocs. Réservation intégralement pré payée pour une semaine. Vol retardé de quatre heures, nous prévenons le service clients téléphoniques qui met à jour notre dossier et nous indique que l’agence nous attendra. A l’arrivée, le stagiaire (seul présent) nous indique qu’en raison de notre retard notre voiture a été louée à quelqu’un d’autre (alors que nous avons déjà payé!) et qu’ils ne pourront nous fournir qu’une voiture de la classe supérieure… pour un supplément de 20€ par jour! Refus de notre part, le stagiaire dans l’embarras nous met en communication avec sa responsable (qui est déjà partie en week-end). Cette personne est très agressive et irrespectueuse, se moque de nous en nous sommant de “lui prouver” que nous avons bien contacté le service clients, et que de toute façon cela “lui fait une belle jambe, car ils sont en Roumanie”. Elle exige les 20€ par jours supplémentaires pour nous laisser une voiture (que nous avons déjà payée!). Devant notre insistance à refuser cette escroquerie, elle nous a fait remettre par son stagiaire une voiture-poubelle , carrosserie abîmée absolument partout, cassée sous le pare-chocs avant (un câble et un connecteur à pendent sous la voiture), brûlures de cigarettes à l’intérieur, pas lavée à l’extérieur (donc état des lieux impossible), pas nettoyée à l’intérieur (poussière, miettes, etc. Partout sur les sièges et dans l’habitacle, et qui de plus empeste le tabac). Le stagiaire nous a octroyé deux heures pour faire l’état des lieux contradictoire… que nous avons donc fait le soir même et envoyé à l’adresse mail fournie par l’agence, nous n’avons même pas reçu d’accusé réception. Nouvelle tentative de contact dans la semaine: toujours pas de réponse à notre courriel, ni d’accusé réception de l’état des lieux… Méfiez-vous si vous devez passer par eux, demandez des preuves écrites pour tout contact avec eux.

Qualité de la relation client

Personnel très professionnel, accueil excellent. Très bonne agence.

Coûts relativement élevés, la caution carburant a été débitée avec d'autres frais de ma carte de crédit (NON bloquée uniquement en supplément) et elle n'a pas été restituée jusqu'à présent (5 jours).

Très bon accueil par l'équipe qui s'est bien adaptée à une situation inattendue. Personnel compétant et très sympathique

EXCELLENT, parfait

ÉQUIPE au top

Service compétent Bonne expérience Je recommande Europcar

Équipe agréable et professionnel. Ils m’ont trouvé un véhicule au pied levé suite à une erreur de réservation. Merci

Voiture réservée pour Samedi à 13h00 à l’aeroport de Rennes, mais le Samedi l’agence est fermée toute la journée. Donc, impossible de prendre la voiture. Appelée au téléphone, la central Europcar nous dit qu’ils ne peuvent rien faire car la réservation a été faite sur le site Easyjet. Bref, nous sommes repartis SANS la voiture que nous avions réservée. En lisant les autres commentaires, je crois que nous avons eu de la chance après tout.

Tout s'est bien passé. Les travaux à l’extérieur de l’aéroport ont complètement gâché Wase.

Attention!!!! à la prise du véhicule, on m'a proposé qu'europcar s'occupe de faire le plein du véhicule à la restitution ce que j'ai accepté pour éviter de courir moi-même dans une station, mais ce qu'ils ne disent pas, c'est qu'ils facturent un plein complet même s'il reste de l'essence dans le réservoir, ce serait plus correct de le spécifier quand vous le proposez. J'ai dû aller faire le plein moi-même à la dernière minute et j'ai fait une économie de 20€ sur le tarif du plein que vous m'avez annoncé, ce n'est pas rien, par ces temps difficiles.

Equipe sympa , récupération véhicule et dépôt sur agence de Nantes aéroport parfaitement gérée. rapide et efficace

Prise en charge et dépose du véhicule extrêmement simples. Super véhicule hybride reçu

Nous avons crevé avec notre voiture de fonction de location le samedi 27 août. Nous appelons donc cette agence qui était la plus proche après avoir remplacé la roue (roue galette) pour pouvoir changer de véhicule. Très vite la personne de cette agence ne semble pas vouloir nous aider et nous renvoie vers le numéro d'assistance Europcar. Nous appelons ce numéro qui nous indique que si nous n'avons pas besoin d'être remorqué nous devons aller à l'agence la plus proche pour changer de voiture... Nous rappelons donc cette agence qui nous explique qu'ils ne peuvent pas faire le changement car ils n'ont pas de véhicules et nous renvoient vers l'agence de Rennes gare (qui allait fermer dans 20 min..). Nous appelons l'agence de la gare de Rennes et tombons enfin sur quelqu'un prêt à nous aider, malheureusement étant sur le point de fermer il ne peut effectuer le changement mais nous indique que contrairement à ce qui a été avancé pas son collègue l'agence de Rennes Aéroport a bien des véhicules à disposition. Il nous indique contacter directement cette agence pour régler ce problème. Étonnamment 15 min plus tard l'agence de Rennes Aéroport nous appelle, une voiture vient comme de par hasard d'être libérée et nous attends. Lors de la récupération de cette nouvelle voiture aucun tour du nouveau ou de l'ancien véhicule n'a été fait avec nous. Nous avons pu constater de nombreux défauts non mentionnés sur le nouveau véhicule... Bref un scandale de bout en bout qui ne me m'incite pas à continuer de louer auprès d'Europcar pour mes fonctions professionnelles...

Très mauvaise expérience. La prochaine fois je viens avec ma voiture ! Il faut bien penser à demander à faire le tour du véhicule avec qql à l'aller pcq ils ne le font pas (soit disant que tout est bon) et au retour par contre on vous pourrit pour une petite rayure que vous n'avez pas faite ! et cette mauvaise blague m'a couté 630€ !!! Alors que sur le parking, le monsieur Europcar m'a dit non mais c'est bon ne vous en faites pas ça ne vous coutera rien Ah la bonne blague !

Mauvaise surprise au retour de la voiture. Rayure sous pare choc alors que nous n avons eu aucun préjudice. Présence de cette rayure au départ mais il fallait la chercher.Premiere mésaventure avec europcar en plus de 30ans de location. Maintenant, il faut regarder les bas de caisse quand on prend une voiture. Rayure facturé 341e parce que j avais pris une assurance avec franchise!!. Dommage....

Attention, pas d état des lieux entrant, personne le vendredi matin pour restituer le véhicule. Pas d expliquations sur les fonctions du véhicule. État très propre ceci étant dit.

Nous habitons rennes et étions en vacances à Marseille ! Notre vol retour a été annulé : nous étions obligés de réserver une voiture : il ne restait que chez europcar : la grande désillusion ! 600 euros pour 3 jours, je n'ai jamais vu ça ! La voiture était sale mais nous n'avions pas le choix de la prendre. Arrivés à rennes, on nous signale des microrayures : europcar nous a facturé en plus 80euros. Je crois que l'on peut appeler ça du vol. On a expliqué que la voiture était sale et que nous navions pas vu les microrayures ! Ils s'en fiche et prélèvent largent. Meme après réclamation, ils contestent ! Des voleurs : à éviter !

Je ne sais pas pourquoi certaines notes sont vraiment mauvaises. Nous avons eu une très bonne expérience avec l'équipe de l'aéroport de Rennes. Le service et la voiture étaient excellents.

Il faut impérativement demander à être accompagné par 1 employé lors de la prise du véhicule et prendre des photos ou vidéos afin de ne pas avoir de mauvaises surprises au retour. Cela n'a pas été le cas cette fois ci mais nous avons déjà connu cette situation.Tous les loueurs font la même chose.

La voiture tombe en panne et la jeune fille à la réception s'en va car ses heures sont terminées. Ils ne prennent pas le téléphone. Imprésentable

Service client déplorable. Si vous rencontrez des problèmes, mieux vaut vous rendre à l'agence de la gare. Dans cette agence, le salarié traverse tout. J'aurais aimé qu'il y ait des étoiles négatives.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Agence à fuir si vous ne voulez pas de mauvaise surprise sur la facture finale. Aucun dialogue possible c'est scandaleux.

Le seul point négatifC'est la prise en charge au guichet !! arrivee a 16h15 prise en charge guichet 17h15 soit 1h avant de pouvoir finaliser mon dossier. c est un.point tres important a ameliorer !! vs etes partenaire easyjet donc prevoir peut etre plus de personnel a l arrivee des vols. vehicule neuf parfait !! retour remise clefs en boites a clefs du au guichet ferme pas de mauvaise surprise ensuite de facturation !! bref amelioerz vous sur la prise en charge svp. contact telephonique sympa et reactif a signaler !!

Absolument à éviter à tout prix! Attention arnaque possible... -15min pr récupérer les clés -Fille pas honnête, demande toutes les options (assurance, gps,etc...), je réponds non et je me retrouvre en fait avec ces options en plus à devoir payer. Naïvement, ayant signé car pressé et faisant confiance je me suis fais avoir.

très facile d'obtenir la voiture

Agence a éviter absolument!!! 1 étoile mais en mérite 0 Plus d'1h d' attente pour récupérer la voiture réservée ce 17/12 (et encore nous étions au début de la file d'attente, je n'imagine même pas l' attente pour ceux en bout de file) Au retour, ce dimanche soir, l' agence étant fermée, nous laissons les clés du véhicule dans la boite prévue. Mais surprise ce matin en recevant une facture de 210,90 euros prélevés sur la CB ayant servie de caution pour 475 km supplémentaires!!!! Il nous a été compte 975 km parcourus alors que nous n' en avons fait que 475 !! Bien sur l'agence est injoignable pour faire rectifier cette erreur J' ai donc envoyé un mail au service client et attend maintenant son retour

Arrivés à 20h20 à l'aéroport répartis à 22h30 avec le véhicule soit 2h plus tard L'hôtesse est seule la veille d'un week-end de vacances de Noël et en plus l'informatique ne fonctionne pas Inadmissible Une réclamation sera faite !

Rien à dire sur l'agence. Pas satisfait de la démarche commerciale avec des assurances complémentaires, quasi obligatoires au moment de la prise en charge du véhicule

service déplorable, boutique fermé aux horaires d'ouverture.

Service trop long ! Nous avions fait la réservation sur internet et pourtant nous avons attendu une bonne heure avant d'avoir notre voiture !

Très déçu par Europcar, voiture livrée avec assurance dépassée depuis le 30 juin, de plus facture d'essence pour refaire le plein à un prix exorbitant, ainsi que les frais . Je ne recommande rais pas cette société de location de voitures.

VOLEURS!! Europcar c’est servis sur mon compte à hauteur de 110€, sans aucune raison alors que l’assurance devait les payer car pris en charge à 100%. Le service client est exécrable, et injoignable. Je déconseille fortement.

Accueil vraiment pas agréable que ce soit pour prendre le véhicule ou pour le rendre. J'ai réservé sur internet et cela ne doit pas convenir au personnel, peut être pas de commission. Sinon le reste normal, véhicule conforme et propre.

Très déçue, je ne ferais plus appel à ce loueur. Service injoignable pour les prévenir de mon retard (je travaille en milieu médical donc les imprévus sont fréquents...). On m'annonce à l'arrivée à l'agence que la voiture que j'avais loué pour 4 jours a été louée à un autre client !! La seule solution pour moi etant de payer un supplément pour la catégorie supérieure afin que je bénéficie d'une voiture directement. Je n'ai pas eu d'autre choix que de payer car j'avais un rendez-vous... Ce genre de méthode pour prendre le client en otage est parfaitement honteux.

Voiture non conforme à la réservation, alors que c’est mon entreprise qui paye, ils profitent de ça pour facturer une voiture catégorie B avec un tarif catégorie C.. Sous prétexte qu’ils n’ont pas de voiture de même catégorie disponible, alors qu’on pourrait les voir garées au Parking..J’ai mis ce commentaire aujourd’hui après plusieurs mois d’expérience, et à chaque fois le même discours _ pas de voiture dispo de cette catégorie _. Je retournerai jamais chez eux ! Des escrocs !

Voiture très propre et désinfecté pour le covid. Par contre j'ai été déçu du peu d'information sur le contrat par le monsieur au comptoir sachant que c'était la première fois que je louais une voiture. Il m'a gentiment proposé de rajouter ma mère en conducteur supplémentaire en se gardant de me dire qu'il y avait un supplément de 84€. De plus il m'a demandé de rendre la voiture à 14h30 soit 1h après le déclenchement de la nouvelle journée donc j'ai payé pour la journée juste pour 1h... J'espère que ça n'est pas la politique de l'entreprise car ce fut de mauvaises surprises... dommage la prochaine fois que je louerai une voiture je serai plus tatillon sur le contrat avant de signer quoique se soit même si la personne me presse parce qu'il y a du monde qui attend derrière! C'est dommage de ne pas pouvoir faire confiance aux gens et de devoir être comme ça.. ..

Un désastre... nous avions réservé un véhicule pour une durée de 1 semaine. Nous arrivons un mardi matin à 7H30 et nous avons la mauvaise surprise de découvrir que l'agence de location ouvre a 14H .... Personne n'a pris la peine de nous contacter pour nous indiquer cela ou pour savoir a quelle heure nous arrivions. Je décide de contacter l'agence de la gare de Rennes pour leur demander de reporter ma réservation vers chez eux. La personne que j'ai eu a paru très étonnée que nous n'ayons pas été prévenu des horaires. Elle a était au top et a bien compris qu'il fallait nous aider .. du coup elle a attendu que sa collègue arrive a 9H et elle est venue sur l'aéroport. Quand elle est arrivée ( Helene) elle s'est rendu compte que le vehicule n'avait pas été lavé des précédents clients ... il était sale (d'après ces dires) avec des miettes et du sable et pas désinfecté.. surtout au vu du contexte ... Hélène à nettoyé notre véhicule pour que nous puissions partir dans les meilleures conditions. Au final nous sommes arrivés à 7H30 et nous sommes partis à 11H ... Heureusement que le personnel de l'agence de la gare a tout fait pour nous aider ... Je précise que j'ai loué le véhicule a partir de 8H du matin... personne n'a daigné nous prévenir de cette horaire spécial... toutes les autres agences étaient ouvertes sauf eux ... Bref je comprend que le contexte sanitaire est particulier mais passer un coup de file ou adapter les horaires de son personnel en fonction de l'arrivée des clients me paraît évident surtout quand on loue des voitures et qu'on facture a partir de 8H .... Donc un grand merci a Hélène de la gare de Rennes qui s'est démené pour honorer la réservation. Et un zéro pointé pour le personnel de l'aéroport

J'ai loué une voiture pendant 7 jours en août 2020. Tout va bien. Les horaires d'ouverture de ce bureau sont un peu irréguliers et je n'ai pas pu joindre le bureau au numéro publié même lorsqu'il était ouvert. Pourtant, aucun problème de voiture ou de contrat. Il y a une boîte à clés au bureau afin que vous puissiez restituer la voiture en dehors des heures d'ouverture.

Suite à une déconvenue europcar en gare de Rennes, le service client me dit que je peux louer une voiture à l'aeroport pour 47€. Je fonce à l'aeroport et le personnel présent m'annonce que oui ils ont un véhicule mais que la centrale n'a pas les bonnes infos, ce sera 77€. Je n'aurais peut etre pas du expliquer ma situation de mince mais comment je vais faire je n'ai pas le choix car en fait, il m'a compté 31€ de protection premium !! Dans la précipitation, j'ai fait confiance et j'ai signé (alors même qu'il a surligné cette ligne et me l'a faite signée en plus donc je n'ai finalement aucune excuse que celle d'avoir fait confiance (et surtout aucun recours)) Il m'annonce en me rendant le contrat que je n'aurais pas de franchise et que c'est comme ça quand on loue en agence directement. Non, en fait c'est comme ça quand on l'ajoute au contrat et qu'on annonce 77€ et pas 45€ + 31€ de protection premium En bref, relisez bien vos contrats, ne faites pas confiance à la personne de l'agence et demandez les détails car là c'était clairement de l'abus de confiance. On me répondra surement que je n'avais qu'à bien relire et c'est vrai, mais une personne vous vendant un produit ne devrait elle pas être le plus claire possible et ne pas vous ajouter des assurances que vous ne demandez pas. Ou vous dire alors c’est 47€, voulez vous la protection premium? et on s'étonne que l'on loue sur internet tout seuls...au moins on coche les cases nous même! allez, bye bye europcar

Ça va, services bien

Service impeccable

J'ai été facturé deux fois pour ma réservation et voilà qu'on me dit que j'ai souscrit une assurance sur laquelle je n'avais jamais accepté ! Je suis allé à l'agence, on m'a dit que tout était payé et j'ai signé les documents. 7 jours après qu'Europcar m'ait facturé une « assurance premium » dont je n'avais jamais entendu parler auparavant. Il s’agit d’une extorsion et je n’ai jamais accepté que cet argent soit retiré de mon compte !

Arnaquer. N'y allez jamais.

Je suis passé par un autre site internet qui m'a fait arriver chez Europcar. Pas de soucis , accueil et prise du véhicule rapide, véhicule conforme ( C3 ou équivalent) c'était une Polo de moins de 6 mois avec beaucoup d'options en parfait état. Déposé en dehors des heures d'ouverture . Pour le tarif : environ le quart du coût de location en supermarché: du vendredi 17h00 au lundi 7h00 avec 750 km : 39€.

Aucune voiture disponible meme avec une reservation ( je me suis déplacer à l'agence de la gare et celle de l'aeroport dans la journée) ne prenez pas la peine de vous déplacer ils sont très mauvais allez chez SIXT c'est une valeur sur ou sur DRIVY c'est encore meilleur !

bonjour le numéro de téléphone pour st jacques de la landes n'est pas celui ci le standard nous renvoie de bureau en bureau la balade est gratuite. plus on va dans le temps moins on avance.

Cher consommateur, N'utilisez pas cette société de location de voitures. Nous avons eu un décès dans la famille et nous avions besoin de la voiture pendant encore une semaine. Ils ne répondaient pas à leur téléphone, à plusieurs reprises, après plusieurs heures d'appel. J'ai finalement appelé les gens d'AVIS, situés physiquement à côté d'Europcar, pour leur demander de demander à un employé d'Europcar de nous appeler. De plus, lorsque j'ai rendu la voiture un jour plus tôt, l'entreprise a refusé de rembourser la journée non utilisée. Nous devons rester unis, sinon ces entreprises ne changeront jamais leur politique. Regardez toutes les mauvaises critiques sur cette entreprise et elles ne changent rien. Je n'ai pas vu ces critiques avant de réserver. AVIS, Hertz, Alamo et Rentscape (avec qui j'ai eu de la chance) sont tous présents dans cet aéroport. Essayez d'abord ces endroits.

J'ai été très satisfait de la voiture de location, une toute nouvelle Peugeot 208 manuelle, qui nous a été attribuée à l'aéroport Europcar de Rennes. Nous avions pris le bus du centre-ville de Rennes jusqu'à l'aéroport pour récupérer une voiture (nous voulions éviter de récupérer une voiture dans une agence avec du trafic en centre-ville). Nous avions organisé la location via AutoEurope. J'aurais donné une note de 5 étoiles, mais il n'y avait personne dans le parking pour examiner le véhicule avec nous, nous avons donc dû l'inspecter nous-mêmes. Nous avons pris la précaution de prendre des photos en gros plan d'une petite égratignure sur le pare-chocs arrière, au cas où.

A fuir , voleur et escroc . Femme de l’accueil très désagréable et pressée qui nous a expédié en 5 minutes sans nous informer au préalable que notre voiture a été surclassée et que des assurances non demandées ont été ajouté au contrat . Résultat 200 euros prélevé et la seul réponse de leurs services étant Vous avez signé vous aviez qu'a lire.

Des voleurs. Facturent et prelevent directement plus de 300 euros pour des rayures déjà existantes lors de la prise du véhicule malgré les preuves en photo.

Qualite de service tres tres irreguliere. Recu par Kevin qui a ete tres efficace et poli. Retour avec une femme mal elevee, tres peu aidant et pour qui un client est manifestement la pour la deranger (notamment de ses conversations sur mobile).

A FUIR ABSOLUMENT!!!! Personnel au desk très peu accueillant et malhonnête!!!! Passez votre chemin

35min d attente sans aucune personne au desk. Un dimanche en pleine saison... Probleme de management!?

Un mot: FUYEZ!!!! Personnel n'attend pas pour 30 min de retard, résultat 50 euros de frais de taxi. Le lendemain le personnel me traite de menteut et na pas de siege auto. Passez votre chemin, cest une farce!!!

NE PAS PRENDRE CE LOUEUR !!!!!!! Tout est fait pour grappiller de l'argent en sus de la location de voiture et l'addition peut être hyper salée... Je suis arrivé avec 10 min de retard ( avion en retard , et oui je dis bien 10 min , pas 1h pas 1/2 journée juste 10 min) et j'ai été gratifié d'une pénalité de 50 € ( la location du véhicule était de 47 €)...donc me suis retrouvé à payer 97 € au lieu de 47 €... A savoir également que si vous avez un aléas l'assistance de ce loueur panne, crevaison, accident est payante à 300 € juste pour vous assister mais tous les autres frais viendront en supplément...300 € c'est juste pour être aidé... sauf évidemment si vous souscrivez aux assurances maison à un tarif que je vous laisse imaginer... Et comme sur de précédents avis j'ai aussi retrouvé des dommages lors de la prise du véhicule qui ne figuraient pas sur le contrat initial d'état des lieux donc également GROSSE VIGILANCE +++ sur ce point. l'accueil est agréable, le fonctionnement est fluide et rien à redire sur le personnel mais encore une fois ÉVITEZ CE LOUEUR ET SES PRATIQUES COMMERCIALES DETESTABLES +++ AVOID THIS RENT !!!!!!! Everything is done to rake money in addition to the car rental and the addition can be very salty ... I arrived with 10 minutes late (late plane, and yes I say 10 min, not 1h not 1/2 day just 10 min) and I was rewarded with a penalty of 50 € (the rental of the vehicle was 47 €) ... so I found myself paying 97 € instead of 47 € ... Also know that if you have a chance assistance of this lessor breakdown, puncture, accident is paying 300 € just to assist you but all other fees will come in addition ... 300 € it's just to be helped. .. except obviously if you subscribe to insurance home at a rate that I let you imagine ... And as in previous reviews I also found damage when taking the vehicle that didn't appear on the initial contract inventory also so HIGH ATTENTION +++ on this point. the reception is pleasant, the operation is fluid and nothing to complain about the staff but again AVOID THIS RENTAL AND ITS HARD PRACTICES to get money back from customers +++

Impossible de joindre par téléphone. Facture 35 € des frais administratif pour Procés verbal. Cela prend 10 min la dénonciation sur le site. 210 € de l'heure c'est exagéré !!

J'ai jamais vu ça .. Accueil plus que médiocre (malhonnête, incompétent et irrespectueux) véhicule sale avec de grosses rayures non mentionnées sur leur papier. Je rends le véhicule tout à l'heure donc je crains le pire. J'ai vraiment pas apprécié ma venue chez ce loueur. Heureusement que la responsable de l'agence est intervenue. Bref j'ai pas pour habitude de lâcher des commentaires, mais honnêtement passez votre chemin et je vous conseille de prendre des photos sur votre véhicule puisque c'est comme ça qu'ils fonctionnent pour se décharger de tous pépins. Bien dommage que je ne puisse pas mettre 0.

Véhicule standard réservé type C3, Megane, Focus .... Fiat 500 proposée en nous expliquant que nous avions été surclassé... quelle chance pour faire de la route ... Foutage de gueule simplement !

La pire agence de location de voiture que j ai jamais eu. Je réserve une voiture avec siège bébé pour 0 ans et on attend plus d'une heure pour en avoir un vu qu'il était pas prêt et celui qu on reçoit est tout sale. Le vehicule est pas avec le plein fait et quand on le rend ils nous demandent des frais pour faire le plein en nous facturant plus de 3 euros le litre et 16 euro de frais d indemnisation et pour finir on souscrit une assurance de base et on découvre à l agence qu elle ne rembourse même pas de dommage pour les passagers et on a dû débourser plus de 200 francs pour avoir une couverture supplémentaire. Pour finir je les appelle 5 fois pour avoir le détaillé de la facture et je ne l'ai toujours pas reçue. Vraiment inadmissible et des vrais voleurs malpolis. Plus jamais je vais louer des voitures chez eux.

Le personnel est acceuillant et professionnel mais ayant malheureusement oublier ma CB il ma été impossible de louer mon véhicule malgré mon chéquier sachant qu'il fallait juste une caution car mon vehicule a deja été prepayer avec mon vol. Que je sache le chèque est un moyen de payement légal en France et aucune autre solution ne ma été proposer si ce n'est de trouver une personne qui veuille bien se porter caution pour moi avec sa CB. Car il refuse egalement que l'on leur donne nos numéros de CB. Je trouve cela malhonnête et surtout embarrassant pour la personne. Je pense que la plupart des loueurs fonctionne de la sorte. Un conseil n'oublier jamais votre CB car dans cette société nous ne sommes quasiment rien sans ce précieux.

se moque du monde... demande des infos de carte bancaire par mail... ne fait même pas attention à l'orthographe des noms... votre réservation est passée pour dimanche 21 octobre à 15h35 et notre agence est fermée Nous ouvrons à 20h00. Nous demandons ces éléments pour vous mettre à disposition le véhicule au point information de l'aéroport Si vous ne souhaitez pas nous communiquer ces éléments, nous le comprenons totalement vous pouvez 1- soit aller dans une agence europcar pour faire enregistrer ces informations 2- soit prendre votre véhicule à la gare de Rennes qui est ouverte de 13h à 19h 3- ou attendre notre ouverture à 20h00 Sandra Caroux

Personnel agréable. Transactions rassurantes. Parking facile d'accès et proche des portes de l'aéroport.

J'ai obtenu un très bon prix sur une location aller simple chez Europcar à cet endroit.

Tout simplement le PIRE service client de tous les temps. Je n'ai même pas eu la voiture à cause de l'attitude inutile, grossière et non professionnelle du service d'assistance. Évitez par tous les moyens l'employée appelée Amélie.

Il serait souhaitable de revoir vos horaires d'ouverture!! Impossible de réserver une voiture après 16h15 un samedi après-midi début juillet!! Alors que des vols arrivent encore en fin d'après-midi. Quel service et quelle image vous donnez de la Bretagne!!