Budget Location Voiture - Neuilly-sur-seine Agence de location de voitures

J'ai loué une voiture ici en mars 2024 pendant 3 jours. J'ai fait une réservation à l'avance. Les frais de location étaient modérés par rapport aux autres sociétés de location. À l’époque, ils acceptaient les cartes de débit pour payer à la fois les frais de location et le montant de la caution. Tout s'est bien passé : la prise en charge a duré environ 10 minutes, il n'y a eu aucun problème pour trouver la voiture, l'employé de la réception était plutôt sympathique et parlait un anglais correct. La voiture elle-même (Fiat 500) était en très bon état. Au retour, il y avait une dame avec un peu moins d’expérience en anglais, mais toujours sans problème. J'ai montré ici des photos de petites rayures et bosses qui se trouvaient sur la voiture avant de la prendre - il s'avère que les Français ne les reconnaissent même pas comme quelque chose qui mérite d'être mentionné. Le montant du dépôt a été libéré peut-être 2 jours plus tard, montant total. Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience avec ce bureau.

Le personnel du comptoir a rendu les choses rapides et faciles. Très utile.

C'était bien, rapide, rapide et personnel sympathique, j'étais effrayé par les critiques que j'ai vues mais mon expérience a été bonne avec eux

Tout est impeccable. Personnel agréable et compétant. Remise à disposition et le rendu rapide. Merci.

J’ai été très bien reçu et, malgré mes craintes face aux notes désastreuses, pas de mauvaise surprise au retour !

Des.tarifs.double.entre.fin Novembre.et.fin.decembre Sur.une.location.citadine Pour.4.jours..c.est.de.l.abus Et.ce.n.est.pas.justifie

NE LOUEZ PAS CHEZ EUX !! Ils m'ont facturé une journée supplémentaire pour avoir été en retard d'une heure alors que je ne l'étais pas !!! .. là, la voiture bloquait l'entrée de retour de la voiture et les gens le savent et quand j'ai demandé mon argent, l'excuse était que nous ne pouvons rien faire, nous avons fermé votre contrat. Ils m'ont facturé 730 euros alors que la réservation initiale était de 290 euros.

Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais ! Je suis un client fidèle dans toute l'Europe et ce bureau m'a complètement dissuadé de faire appel à l'entreprise. J'étais surchargé et impossible d'obtenir un représentant de soutien dans ce bureau. Honnêtement une énorme déception n'y allez pas ! Il est préférable de payer un peu plus et de s'adresser à une entreprise qui vous traite équitablement.

Désinformation au départ. On vous dit que l'on complètera le plein avec un tarif clairement annoncé (voir photo jointe), car le quartier est en travaux et il est difficile de trouver des stations ouvertes et accessibles. A l'arrivée, on vous facture un forfait minimal de 98,48 €. S'ils font cela à toutes les locations, c'est rentable pour eux. Ils n'acceptent aucune discussion à ce sujet. MAJ 23 août 2022 Je prends connaissance de votre réponse, à laquelle d'ailleurs il n'y a pas possibilité de réponse (d'où cette modification de message). Oui il faudrait relire toutes les petites lignes des offres. Mais dans les Agences dignes de ce nom on est correctement informé sans chercher à vous plumer par des petites lignes que l'urgence du départ, lorsque plusieurs personnes attendent derrière vous. Bravo, vous savez faire de l'argent et irez loin en carrière dans le groupe Avis/Budget. Moi je fais parti des plumés.

Expérience désastreuse, après avoir réservé en ligne puis effectué le check-in en ligne avec succès le véhicule nous a été refusé sous le prétexte que le nom sur la carte bancaire (celui de ma compagne présente avec moi) ne correspond pas à mon nom présent sur le dossier. Malgré notre présence sur place avec tous les documents nécessaires nous avons traité avec mépris, rejetant la faute sur nous seuls sans jamais admettre le défaut du service de location en ligne et avons été contraints de re-louer 3x plus cher le véhicule qui nous attendait sans même pouvoir annuler la location acceptée, confirmée et payée en ligne. Un scandale et une absence totale de considération du client. Nous sommes sidérés...

Réservation annulée il y a 15 jours, j'attends toujours mon remboursement en plus personne ne répond au téléphone qui est bien évidemment facturé 15cts la minute.... Pooof

ÉVITER qu'ils trichent

Nous avons été très satisfaits de l'accueil, le véhicule parfait et la restitution aussi. Mais ils ne fournissent pas la facture et si on ne la télécharge pas dans les 2 jours, il faut faire une demande qui prend 72 h pour la récupérer.

Aucun problème, personnel sympathique, véhicule qui a roulé 1500 km sans souci. Pas de mauvaise surprise.

Une honte nous avons réserver avec mon Marie un véhicule nous somme arrive aucun véhicule de disponible mise à part un avec un voyant pneumatiques allumer ensuite vers 18h30 après 2h de patience on nous propose un véhicule et la on nous dit quil faut payer la location et la caution (760€)alors que a la demande de location on nous a parler que d'une caution a donner (330€)et de payer a la fin de la location l'agent sur place ne voulais rien comprendre et demande d'appeler une banque le dimanche car on et obliger de payer nous avons dit que nous allions appeler pour plus d'informations et il nous a dit ou vous irais sa sera également la même chose et ba mon petit Mr nous avons trouver un autres véhicules dans un meilleur eta et sa chez votre concurrent 2eme et dernière fois la location chez budjet Neuilly-sur-Seine

Grosse arnaque!! 60€ en moins sur mon compte!!!! Ils se sont trompés dans l'heure où j'ai rendu la voiture donc ils m'ont prélevé 60€! Impossible de me faire rembourser car je ne peux pas prouver que j'ai bien rendu la voiture à une certaine heure mais eux non plus ne peuvent pas prouver leur horaire car je n'ai pas signé la feuille de rendu de la voiture de location! Je déconseille fortement!!!!!! Première et dernière fois, Je ne reprendrai jamais de voiture avec BUDGET!