E.Leclerc Location Agence de location de voitures

J'ai réservé sur internet le jour de la restitution de mon véhicule , j'arrive pour récupérer l'utilitaire pour mon déménagement... La personne et une mauvaise foi et d'une malhonnêteté. O je n'ai pas de carte bleue à mon nom donc je suis venu avec celle de ma compagne. Comme la location n'est pas au même nom il a refusé.!!! Tout était prêt pour mon déménagement le monsieur a gâché ma journée et à plusieurs personnes aujourd'hui !!! Le pire c'est que le camion leur reste sur les bras j'ai proposé a monsieur de revenir avec ma compagne et refaire un contrat il m'a dit que c'était impossible 😅. Comme je déménage je suis venu en jogging de plus je fais assez jeune il m'a peut-être pris pour quelqu'un d'autre. J'ai plus de 16 ans de permis et je suis pour info pour le monsieur. Il m'a dit que ma réservation de 12 € allez être remboursé. Et au final je le rappelle il me dit que c'est impossible mais je le savais bien !! Je suis pas du genre à mettre des commentaires négatif. J'ai des enfants en base âge tout était prêt pour le déménagement je suis je suis dégoûté qu'on me fasse ça à la dernière minute. Je peux pas vous répondre ! C'est malin de votre part Mon plafond a était augmenter !!! Je suis revenu 3 fois ! Il m'a dis la CB est pas a mon nom !!! C'est quoi le soucis ? Je paye avec la carte que je veux !!!

Une expérience terrible, Nous avons réservé un utilitaire pour un déménagement, nous avons reçu la confirmation, nous avons aussi été débité, sauf que une fois arrivés sur place, le monsieur nous informe qu’il n’a pas notre réservation et qu’il ne peut rien faire pour nous, ni en proposant une solution, ni un geste, ni rien ! Nous en sommes très déçus. Un manque de considération, sans limites et aucune solution !

Plusieurs points à savoir avant de louer votre véhicule : - LONG TEMPS DE MARCHE à prévoir : trouver l'agence (aucune indication à l'extérieur ou à l'intérieur du batiment), accéder au véhicule (5/10min) et retourner à l'agence une fois le véhicule rendu (5/10min) - ARRIVEZ BIEN EN AVANCE : le temps de signé le contrat peut prendre BEAUCOUP de temps. Comme à l'école, il faut écouter les consignes attentivement. Je souhaite que votre interlocuteur sache vous parler de façon plus audible qu'à nous. Car entre son bas ton de voix, et la vitre de séparation covid, nous n'avions pas entendu qu'il nous lisait les consignes, et le monsieur c'est fortement vexé, et on l'a payé jusqu'au bout ! La lecture a bien dû durer 10/15 minutes - 3/4h d'ATTENTE POUR RESTITUER LE VÉHICULE (presque plus longtemps que la location elle-même): Nous sommes arrivés 15/20 minutes avant l'heure officielle de restitution du véhicule. Et après avoir plusieurs fois tenter d'appeler le fixe donné, en vain (pas de numéro de portable), s'être déplacé à l'agence, être allé à l'accueil Leclerc, le monsieur est finalement arrivé. Mais surtout, AUCUN MOT D'EXCUSE !! Pourquoi ? Simplement que pour lui, il n'a fait aucune faute, donc il n'a pas à s'excuser. Il dit avoir bien fait le transfert vers son téléphone portable (ça n'a visiblement pas fonctionné, haaaaaa la technologie moderne). Le monsieur n'a visiblement pas les codes, ni le concept de ce qu'est la relation clientèle. Pour finir, le monsieur ayant peur que ses véhicules soient abimés, il rend secret les accès aller et retour (qui sont différents). Et donc en l'attendant pendant 45minutes, nous avons été obligé d'attendre dans le véhicule, car on ne pouvait le garer au parking de location. Pour info, la location c'est faite avant l'été. Je ne sais donc pas si le vendeur (ou gestionnaire) est toujours là. Conclusion : Je vous le conseille +++ SURTOUT si vous aimez galérer et vous faire mal considérer. Et en lisant d'autres commentaires, je vous le conseille aussi si vous aimez vivre dangereusement !!

A éviter. A prélevé 400€ plusieurs semaines après la remise du véhicule pour des égratignures sur le pare-choc, non constatées lors de la restitution du véhicule (en présence du loueur). Aucune facture pour prouver que les travaux ont été réalisés, c’est une ponction unilatérale. Inadmissible et indigne de Leclerc.

Madame , Monsieur Ce jour , le 24 Juin 2022 , j’ai loué un utilitaire de 8 m3 au magasin Leclerc de Rueil-Malmaison au numéro de réservation RES 6156497 Après avoir effectué une vingtaine de kilomètres une des roues du véhicule a crevé. Je l’ai bien évidemment changé. De plus nous nous sommes rendus compte que le clignotant gauche ne marchait pas! Pour finir quelques kilomètres plus tard il a plu de façon intense et nous avons dû nous arrêter en urgence sur la bas côté car nous avons découvert que les essuie-glaces ne marchaient absolument pas !!! En restituant la camionnette nous signalons les problèmes du véhicule. La personne nous dit que malgré le non fonctionnement des essuie-glaces et du clignotant gauche la camionnette sera loué le lendemain . C’est une honte c’est un véhicule dangereux qui pourrait créer un accident pouvant coûter la vie aux locataires. Et ce qui est encore plus ahurissant c’est que malgré les problèmes du véhicule , la personne veut me prélever 400€ sur la caution pour le pneu crevé ! C’est scandaleux, vous louez des véhicules dangereux et mal entretenus et c’est au locataire de payer les réparations de vos véhicules en mauvais état des le départ !! Madame , monsieur vu l’état du véhicule je vous demande donc de ne pas prendre 400€ sur la caution du véhicule étant donné que c’est déjà un miracle que je n’ai pas eu d’accident avec cet utilitaire. En cas de refus de votre part , Madame , monsieur , je me verrai dans l’obligation d’aller porter plainte auprès du commissariat et à vous poursuivre pour mise en danger d’autrui . Bref a fuir !! Ne pas y aller , des escrocs Et je rajouterai, le chef de caisse qui veut relouer son véhicule défectueux est très désagréable et très mal poli !

J’ai loué une camionnette pour un déménagement et la prestation a été super. Le monsieur qui s’occupe des locations à été d’une extrême gentillesse, nous a bien accompagné et s’est rendu très disponible durant le temps de location. Je recommande vivement cette agence et je remercie de nouveau le personnel. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça, qui aime leur métier et qui apprécie aider les clients.

Excellente expérience pour la location d'un utilitaire de 6m3 un samedi pour un déménagement. Le monsieur qui s'est occupé de nous était très sympathique et honnête. Il nous a donné des explications claires et précises sur les formalités à faire et sur comment rendre le camion en fin de journée. Il nous a aussi donné des conseils très utiles pour manoeuvrer le camion car nous avions peu l'habitude d'en conduire! Je reviendrai sans hésiter!

Tarifs imbattables et service rapide et sympathique. Véhicule en très bon état. La location des loueurs traditionnels a pris un coup de vieux. J'y reviens sans hésitation à la prochaine occasion.

Très bonne expérience pour la location d'un Renault Traffic de 6m3. Service efficace et sympathique. Comme il y a peu de véhicules disponibles (1 de chaque catégorie), il vaut mieux réserver bien à l'avance.

Top , mention speciale pour Henri qui est toujours disponible et cela même pendant ses heures de pauses pour faire un retour ou un départ .

Bonjour a tous ! J'ai eu une super expérience avec la location d'un utilitaire de 11-15 m3 chez Leclerc location à Rueil - Malmaison ! Non seulement, ce sont les moins cher, 7 jours de location à 380 euros (hors essence, hors péage et sans le nettoyage) mais en plus Henri, le responsable de la location chez Leclerc Rueil- Malmaison est une perle ! Sympathique et très professionnel, Henri est efficace, et en un rien de temps, j'avais mon utilitaire prêt à partir ! Je vous recommande à 100 % de passer par ce centre de Location Leclerc !! Merci Henri et à bientôt

j ai louer la voiture pour 5€ par jour, reel, Oui la voiture etait sale ! et alors 5 balles et les gens se plaigne... on croit rêver. si ils veulent du nikel faut aller chez Avis et ca sera 90€... Bravo Leclerc et Merci pour la voiture a 5€

Une arnaque ! Points à mettre en avant : prix d'appel imbattable, voiture impeccable. Points lamentables : à la prise du véhicule, extérieur du véhicule plein de traces de moustiques...pas grave en soit sauf qu'au retour, on nous dit qu'il y a des rayures et que la peinture devra être refaite sur 2 des portières (nous ne voyons pas les traces, car elles n'existent pas...), et qu'il y a quelques poils de poney dans le coffre. Et là, on nous facture 80€ de nettoyage ! Une blague...C'est un forfait, 80€ pour 3 poils de poney que j'ai enlevé à la main. Par contre on ne nous parle plus des rayures évidement... Alors qu'on nous a donné la voiture sale à l'extérieure et que j'ai passé 15 minutes à la brosse pour enlever les traces de moustiques. De plus, personne injoignable pendant des jours (il est là à partir de 16h30 ou pas), je me suis même déplacée pour voir quelqu'un mais personne Service inadmissible

Bonjour, je viens de joindre par téléphone l'agence de location pour louer un véhicule et avoir des renseignements sur la tarification. On me demande de rappeler demain a 9h car la personne en charge des locations a fini a 16h par manque de client. Il y a pourtant vos horaires sur le site internet qui stipule une fermeture a 17h. C'est un manque de respect envers vos clients, s'il y a des horaires nous attendons a que le services soit disponible jusqu'a l'heure indiqué.

Après 6 appels sans réponse en 3 jours pour annuler ma location de camionnette, je me déplace donc au magasin, personne au stand location chez Leclerc voyages ! On m'informe qu'il faut prendre RDV, difficile quand personne ne répond...A quand un vrai service clients ? Merci de bien vouloir prendre contact ou de me donner une adresse email pour annuler ma location SVP ? Merci

Pour un paquet de café meme marque meme qualité et quantité leclerc est plus cher qu Auchan de près d un euros Dommage Beaucoup de prix manquent dans divers rayons donc sur 6 articles dans le caddy J ai du aller et trouver une borne pour 4 Par exemple Sinon règles d hygiène respectées

Petite galerie coincée entre deux géant avec des magasins très sympathiques.

Très bien..

Intéressant et bonne journée

Ne répond pas au téléphone

Beau rayon viandes, et enfin je peux trouver des rognons de veau à moins de 17 e le kilo ! Près de chez moi, ils sont à plus de 30e... Pour des abats c'est intolérable