Avis Location Voiture - Epinay sur Seine Agence de location de voitures

Parfait

Accueil parfait, rapidité pour la prise et le retour du véhicule. Tout a été parfait. Je recommande

Super accueil et équipe très compétente ! Rien à dire

Accueil très sympathique. Mise à disposition rapide du véhicule. Location d'une C3 récente dans le cadre d'une assistance constructeur. Véhicule top. Rien à redire.

Un directeur souriant et plein d'humour, d'une extrême bienveillance et dévoué à sa clientèle 👌 il a été jusqu'à venir chercher mon père âgé chez lui ! Qui fait ça de nos jours ?? Belle leçon de vie ! Merci infiniment à ce charmant directeur 🙏 De plus, l'équipe est à l'image du directeur, souriante et bienveillante ! Et enfin, les prix sont très corrects et les véhicules bien entretenus. Que demander de plus ! Je recommande cet endroit 100%.

Super Accueil ! Toujours sympathique et souriant Toujours un plaisir de réserver dans cette agence 😍 Je vous la conseil

Agence au top! Hyper réactive! À l écoute de ses clients. Véhicules toujours impeccables à la perception. À bientôt pour de nouvelles locations...

Déçu car lors de la location de voiture pris par l assurance la première semaine La deuxième semaine j ai dû payer le double Le gérant ne m’a pas prévenu et a mis la voiture en tant que professionnel alors que c est moi qui est dû régler

3ème location et tout a été niquel jusqu'à present, de très belle voiture a chaque fois

Une équipe agréable et professionnelle et accueillante et un très bon service je recommande Avis

Je passe par cette agence pour mes déplacements pro, je n'ai donc pas d'avis à donner sur la facturation car c'est payé via une agence de voyage. Humainement parlant je suis tjs bien accueillie et mardi dernier alors que j'avais réservé en avance on m'annonce qu'il ne restait plus qu'un véhicule électrique (cest quand dommage de ne pas adapter le parc aux réservations) mais une solution a vite été trouvée. Est ce que j'ai eu de la chance? peut être... est ce que je m'adresse bien aux gens? sûrement car les échanges sont très cordiaux que ce soit au comptoir ou avec les personnes qui préparent les voitures. Donc avant de crier au scandale vérifier que nous n'arrivez pas en terrain conquis oui on est client mais on est entre humains ... Niveau état des voiture niquel ! Restitution rapide

Acceuil très convivial avec Didier, large choix de véhicule pour une réservation sur le Fil, prix très abordable.

Super Accueil. Prise du véhicule rapide. Retour sans prise de tête. Pas de temps perdu.

Comme précédemment indiquer lors de l’enquêtes. le gérant prend les clients de haut,nous à bien fait entendre que nous sommes que des clients Lambda. Et que les clients Président Club ne sont pas important dans cet agence franchisé malgré,les locations mensuel effectué depuis plus d'1 an. Il est dommage qu'il entache l'image d’Avis donc dorénavant je change d'agence je vais donné mon argent ailleurs. j'ai contacté le Manager de cet agence nous verrons mais j'avoue que je n'y crois pas trop. Excepté ce problème l'équipe est au top et heureusement qu'il peux compter sur eux car,il y a longtemps qu'il aurait perdu plus de client. Au passage un grand merci à la responsable d'agence qui à su trouver des solutions quand le dialogue avec le gérant été inutile. Donc je vous déconseille de passer par cet agence ou du moins par ce gérant. Afin d’éviter d’éventuel problèmes il serait préférable de passer par une agence AVIS France.

Bon accueil et conseil Didier et sa collègue au top

Suite à une panne avec mon véhicule (Espace 5), Renault assistance m indique que je dois me rendre chez ce loueur de véhicule pour récupérer une voiture de location de la même catégorie. Je me retrouve donc avec un petit jeune étudiant très accueillant et sympathique qui me remet une Mitsubishi Éclipse hybride. Voiture avec un petit coffre par rapport à une Espace et dont 3 sièges auto enfant ne tiennent pas.. ils n ont pas de gamme au dessus. Je demande quelques renseignements sur le fonctionnement du véhicule mais on ne sait pas me répondre. Je pars donc avec un véhicule qui bip à l allumage. Le lendemain, le véhicule bip et 3 voyants restent allumés. Impossible de faire rouler la voiture qui indique un voyant de batterie, de volant avec un point d exclamation et d huile.. J appelle Avis pour qu ils m indiquent quoi faire car je ne connais pas les voitures hybrides. Résultat, personne ne sait, on me dit que je dois appeler l assistance avis, attendre la remorqueuse, etc.. bref revivre ce que j avais vécu la veille avec mon propre véhicule et toujours avec mes 3 enfants présents ! Je refuse, j indique qu ils doivent faire les démarches car je viens juste de récupérer la voiture. Bref aucune autre solution de leur part.. Finalement par je ne sais quel miracle, la voiture redémarre après 10mn de repos. Ouf ! Hier j appelle pour restituer la voiture. On me dit qu il faut que je mette de l essence. J indique que j ai très très peu roulé et qu en ville à moins de 50km donc si je me trompe pas avec les hybrides il n y a pas de consommation ou très infime. Je vais en station service et là j en ai pour 10e alors que j ai fait 80km (selon avis, je n ai pas vérifié). J arrive chez Avis et je fais part de mon mécontentement sur le manque d explications sur le fonctionnement du véhicule (j ai mis 10mn à trouver un bouton pour ouvrir le clapet pour l essence, la voiture bip, etc..), sur le déroulement de l appel suite aux voyants allumés (c était justement la dame qui m avait répondu par téléphone) et sur cette consommation d essence injustifiée pour une hybride. Je fais donc la remarque que le réservoir ne devait pas être plein. Qu il était déjà à la limite de descendre d un trait et que de toute façon je ne devrais pas consommer + de 10L au 100 pour une voiture de taille moyenne et hybride ! Elle me répond que pour utiliser la partie électrique il faudrait déjà que la batterie soit chargée.. en gros Avis loue des véhicules soit disant avec le réservoir plein mais la batterie déchargée.. quel intérêt de louer une hybride ?? La dame m a indiquée qu elle allait en faire part à son responsable pour la consommation mais je n ai toujours aucune nouvelle ! Très mauvais service. Heureusement que je n ai pas payé la location mais si prochaine fois il y a, je demanderai à mon assistance de ne pas louer chez eux. Je viens de consulter les avis et visiblement je ne suis pas la seule à avoir connu des mésaventures avec ce loueur de véhicules..

Equipe super sympas !! Et très professionnel je recommande 👏☺️

Les gens sur place sont vraiment très sympa

Très bon accueil y compris quand vous arrivez en retard pour restituer le véhicule.. Tarif tout à fait intéressant. Toujours très agréable d'avoir le sourire du patron et de ses collaborateurs.

Super rien a dire ! Accueillant disponible et arrangeant Je recommande !!

Pour ma part j’ai eu un accueil assez sympathique tout au long de ma location Par contre pour la suite une fois que le véhicule rendu je précise après quasiment deux mois et demi et une facture payée dans son intégralité environ 2800€ entre moi et mon Assurance je m’aperçois que y’a des prélèvements qui passent sur mon compte de 42 € à trois reprises. J’appelle le service clientèle et m’explique que ce sont des frais liés à des amendes perçues alors que j’ai reçu ces mêmes amendes et je les ai payés en temps et en heure 42 € de frais pour déclarer le nom du conducteur qui prend même pas 2 minutes, je trouve ça aberrant du vol et de l’arnaque totale Avis des gros voleur à fuir…. et je ne recommande à personne car un service clientèle odieux et surtout des voleurs

L' accueil et la compétence du personnel présent.

Super organisation, excellent accueil, véhicule propre.

Meilleures qualités et choix. Personnels très souriants et très serviables. Bonne et heureuse année 2022 à toute l'équipe de Epinay sur seine ( 93); Didier, Nissa deux personnes très très agréables. Que Dieu vous bénisse. Et Heureuse année dans vos familles

Sérieux l'accueil professionnelle..

Facture du carburant trop cher 3€ du litre. L’accueil est bon et très sympathique mais ils sont très rigide dans l’application des conditions. Pas arrangeant du tout contrairement à d’autres agences ( je suis professionnel et eu avoir affaire à plusieurs agences dont des avis, certes l’informatique contribue à rigidifier les clôtures des contrats mais quand même! L’informatique ne décide pas tout. Pas de sens commercial du tout. C’est dommage. Pour ma part ils ne me verront plus alors que j’envisageais de collaborer a plus long terme avec eux. Pour ma part je ne recommande pas.

Des voleurs!!! SERVICE CLIENT INEXISTANT 15 JOURS Qu'on vous appelle tous les jours. Personne ne répond Réservation faite et payée , véhicule soi disant non disponible.... A la tête du client... Pour finir toujours pas remboursé Vos concurrents sont bien meilleurs

Équipe dynamique, réactive, bienveillante, à l’écoute de nos besoins et qui fait son maximum pour satisfaire le client. Je recommande vivement votre enseigne pour toutes ces qualités et n’hésiterais pas à revenir vers vous si besoin.

Nous avons été bien reçu par les gens d'avis. Location de voiture impeccable.

Extrêmement serviables et professionnels ! À l'écoute pour vous conseiller et trouver des solutions adaptées!

Les personnels pas trop souriant

Toujours très accueillant Qualité Service Carlos

Agence discrète mais efficace et professionnelle. Accueil souriant et service rapide. Véhicule correcte, je recommande cette agence pour leur réactivité et une bonne équipe.

Personnelle super agréable Et il font tout pour satisfaire vos demande

Aucun soucis. Personnel agreable. Pret d un opel corsa enparfait eyat de propreté

Très bonne agence.👍👍👍

Je ne suis pas allé

bonne agence bon accueil sympathique voiture propre merci à vous

Sais bien

Bon accueil dans l'agence et personnel à l'écoute

Bon parking

Bien

Bon accueil explications claires.

Très mauvaise agence le patron est un voleur on vois bien que son but est de voler les gens, très mauvaise organisation n’y aller pas à moins que vous voulez vous faire voler de l’argent en plus de cela les prix sont excessivement cher si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait sans hésiter à fuir !!!

Bonne accueil

Pas choix dans les véhicules .

4,5 pour pas mettre excellent, très bon acceuil. À l heure.

Très déçu au retour du véhicule, 36 euros pour 3 poils de chats, paraît il que c'est une tache récurrente.... la prochaine fois je mettrais une tache qui vaut 36 euros , j'en aurais pour mon argent , je peux vous l'assurer... Je déconseille Avis de epinay sur seine , ils ne sont mal organisé (attente, mal reçu...) . Europcar plus PRO et le prix reste le prix.

Génial

Le gérant un voleur faites Attention ils ma prélevé sans demander quoique ce soit alors que c'est mon assurance qui ma envoyé vers eux car j'ai eu un accident et l'assurance me loue le véhicule le temps de réparer ma voiture et j'ai jamais été remboursé par mon assurance à cause de ce gérant voleur ! Slimpellwest sûr YouTube

Prix correct sans mauvaise surprise

Vehicule tres propre , d'où mon choix de vous mettre 1 etoile . Personnel très tres désagréable , très condescendante a l'accueil ( femme ) ainsi d'ailleurs que le responsable a qui nous avons eu affaire par téléphone pour demander de simple renseignement , qui nous a pris de haut comme si nous etions des moins que rien . Vous trouvez sa normal de dire a vos clients ont ne loue pas une Mercedes quand ont a pas les moyens de payer la caution surtout devant les autres clients ? Je ne me suis jamais senti autant rabaissé . A FUIR !

En 2017 j'ai loué une P 208. Le jour de la location, on me demande si je veux ajoutr une assurance et je refuse, je ne veux aucune assurance. A l'état des lieux je découvre que c'est une P2008 avec GPS et la vérification de l'état été tellement minutieuse que ça ne m'a pas inspiré confiance. De retour un autre agent trouve un impact ou fissure de 1 ou 2 cm sur le pare-brise juste derrière le rétroviseur intérieur( difficile a remarquer) et je paye 638€. Impossible que ça soit un nouveau dégât sinon je l'aurais assumer, ... Un ou plusieurs malhonnêtes dans cette histoire...

Personnel très sympathique et professionnel

Le patron un sale c..qui se prend pour le roi du monde et vous fait des réflexions sur une voiture qui as soit disant des odeurs alors que vous venez de la faire nettoyer par des professionnels....

L'équipe a l'air sympa excepte le responsable qui se prend pour un tout puissant ayant tous les droits pour vous parler de manière hautaine et inappropriée. À peine suis arrivée avec une voiture de location du sud de la France il m'a bondit dessus en me disant qu'il y avait pleins d'égratignures. Je lui ai expliqué qu'elles étaient là bien avant que je la loue mais il n'a rien voulu entendre. Ca s'est très mal passé car le ton est monté très haut. Il s'avère que l'agence du sud lui a communiqué que ces égratignures étaient déjà présentes bien avant que je la loue et que le responsable avait bien extrapolé en parlant de choc plutôt que dégratignures Donc responsable qui doit prendre des cours de communications avant de dénoncer quoique ce soit.. je le lui conseille vivement !

Sérieux, rapide et grand choix de véhicules.

Responsable très sympa qui m'a bien arrangé lors de mon déménagement.

Personnel agréable et professionnel tourné vers la satisfaction client :-)

Le personnel 😏😑😔

Parfait, accueil, service, rien à dire,

Très bon accueil , efficacité et respect A recommander sans hésitation

Du sérieux j'ai réservé une 208 par téléphone j'ai juste signé est prendre la voiture

Pas aimable, mauvaise accueille. C'est servit sur mon compte pour une rayure sans me prévenir ni donner de facture

Courtoisie rapidité efficacité Une bonne agence de Location

Service efficace

Bon accueil mais peu de stationnement

Personnel courtois et compétent , parc varié et important. À recommander sans réserve.

Ras. normal pour un loueur

A l'écoute, réactif et bon accueil

Accueil chaleureux service au top vous avez 1 bon équipe