ADA I Location voiture et utilitaire Caen Agence de location de voitures

Dans le cadre d'un dossier d'Assistance pour un véhicule en panne, le service d'assistante m'a mis en relation avec ce loueur pour une voitre de prêt. Habitant en Ile de France, une fois ma voiture réparée (un jeudi), j'ai du rendre le véhicule sous 48 heures. En raison d'un problème d'organisation je n'ai pu rendre le véhicule que le lundi matin. Une facturation supplémentaire pour 2 jours (dont le dimanche où l'agence est fermée mais j'étais sur place à ce moment là) à donc été faite et ma carte à été débitée sans que je sois informée du montant et sans mon autorisation. Je précise que le déplacement dans le sud était prévu depuis longtemps en vu de signer un contrat de location pour notre déménagement prévu dans la région et en aucun cas un week-end loisirs comme l’entend ce cher monsieur. Mauvaise fois jusqu’au bout !

Malhonnête et malpoli, je déconseille

Un grand merci à Franck et son associé qui nous ont aidé à un moment où mon fils de 20 ans avait besoin d’une voiture. Merci pour leur écoute, leur patience… leur professionnalisme ! Je les recommanderais sans aucune hésitation.

Je déconseille cette agence aucun Professionnalisme ne cherche qu'à gratte jusqu'à vouloir facture le lavage extérieur de la voiture 40e dommage aux assureurs de nous avoir envoyé chez eux !! Chez la concurrence on nous demande de ramener le véhicule dans l'état à part le plein bien sûr

Responsables aimables et très arrangeants. La location s'est très bien passée.

Très arrangeant je recommande. Problème avec mon véhicule mon assurance m’envoie chez ada c’est très rapide. Encore merci pour l’accueil !

Merci Franck et Jérôme, A la base on hésitait avec le skate et la voiture mais grâce à votre aide nous avons opté pour une voiture. Service impeccable, nous reviendrons. Merci à Lucas le p'tit jeune pour son professionnalisme.

Accès super rapide et facile à la location de voiture. Nous avons un Nissan Qashqai presque neuf. Moins cher que beaucoup d'autres endroits

Tellement utile. Aucun problème pour louer une voiture ici

Franck a été super et arrangeant... Merci encore !

Attention voleur ! Ne louez pas chez lui ! 600€ pour une toute petite rayure de 1cm et en plus Frank est très désagréable et impoli !

Bonjour après avoir eu un accident avec mon véhicule. Mon assurance est passée par cette agence de location pour le prêt d’un véhicule. Très bon véhicule, très fonctionnel sur ça pas de soucis. Cependant une caution de 1000 euros demandée, chèque pas accepté pas à la portée de tous de nos jours, j’ai donc réglé la caution en liquide mais ça, à la rigueur ce n’est pas le plus embêtant. Le service clientèle est très limite. Au moment de rendre le véhicule je n’ai pas pu aller remettre le plein d’essence avec mon boulot c’était compliqué en terme de timing et j’avais oublié ma carte. je précise donc que je paierai une facture avec le liquide de la caution précédemment versée. De là le monsieur devient très agressif et me parle de la propreté du véhicule notamment à l’arrière alors que je l’ai rendu exactement dans le même état que je l’ai eu sachant que je suis monté seul dans le véhicule et jamais à l’arrière et qu’il me facturerait un plein d’essence 200 euros. Je sens que la pression monte je décide donc pour apaiser la tension de prendre du temps pour aller mettre de l’essence quitte à arriver en retard au travail. De retour avec le pleins je me rend compte que l’agence est fermée, j’ai dû attendre 20/30mins le retour du monsieur alors qu’il savait pertinemment que je revenais. Ça ne s’arrête pas là, après avoir mît le pleins monsieur toujours très tendu n’est toujours pas satisfait, et me demande le ticket. Je lui demande en quelle honneur? Puisque le pleins a été mis. Il me sort une excuse bidon comme quoi j’aurai pu mettre de l’éthanol dans le véhicule et qu’il est stipulé dans le contrat que je dois ramener le ticket quand je met de l’essence. Ma patience s’arrêtant le je monte également dans les tours et lui fais lire son contrat pour qu’il se rende compte que rien est stipulé à ce sujet et qu’il redescende car depuis le début son agressivité et sa façon hautaine de me répondre ne me plaît pas et que ce n’est pas une attitude à avoir quand on a une clientèle . Il finit par s’excuser et avouer son erreur. Après avoir lu certain avis sur l’entreprise, je pense que ce monsieur profite des gens qui peuvent avoir moins de répondant et avec qui il peut un peu profiter pour gagner un peu plus d’argent. Mais quand il y’a du répondant il est moins prompt à profiter des gens. Je ne conseil pas cette entreprise.

Très bon accueil. Échange facile et professionnel.

Très sympathique et très professionnel Merci

Cela fait quelques mois que je travail avec l'agence de location de voiture ou utilitaire Ada avec Franck et Jérôme. Ce sont des personnes toute à fait agréables, très professionnelles, à l'écoute du client et ils font tout pour leur client et des prix défiant la concurances . Je vous les recommande fortement Merci beaucoup Franck et Jérôme. Farouk bouagada

Exactement la même que Noémie Carrasco Seguin sur le Mercedes a mon déménagement vous avez du vous bien le rembourser le renfoncement !!!

L'accueil est top ils sont super gentils et réactifs !!!!

Entreprise sérieuse car malheureusement véhicule en panne durant la location il y a eu possibilité d'un arrangement. Merci encore Je recommande

Suite à une panne de voiture près de Caen, notre assurance nous a envoyé chez ADA pour récupérer un véhicule. Nous avons été ravis du service fourni. Le loueur était très sympathique, le véhicule en lui-même était propre et agréable à conduire (il nous a bien rendu service pendant l'immobilisation de notre voiture 👌) Je recommande cette agence, merci à vous pour votre professionnalisme 😊

Voiture impeccable, propre et quasi neuve. Personnel accueillant et souriant, qui conseille plus que bien sur que faire en Normandie ! Je recommande ++ !

L'accueil était sympa, le camion récent et propre et la caution a était débloqué immédiatement je recommande 👍. Antony.

Accueil très agréable pour aller récupérer une voiture de près.

Suite accident mon assurance m'envoie chez ada pour récupérer une voiture de prêt. 1er abord monsieur très sympathique. Aujourd'hui je rends la voiture, ma foi oui avec le temps, la météo, les moissons et les travaux, elle était poussiéreuse ! Le monsieur me fait remarquer désagréablement que le véhicule est pas propre. J'explique à ce charmant monsieur que je suis désolée mais que je n'ai pas eu le temps du tout. Je ne suis pas contre lui payer le lavage. Et là Il me facture 40 euros !!! Pour un lavage ! 40 euros alors que j'en aurai eu pour 10euros, si ce n'est pas du vol !! Je leur fait remarquer le prix élevé, on me dit que c'est écrit sur un papier, papier que je n'ai pas eu... Sinon croyez moi bien qu'à 40e j'y serai aller leur laver leur voiture ! Bref attention car dès que ça ne leur plaît pas, vous allez le savoir ! Personnel pas du tout arrangeant ni compréhensif.

Super agence qui nous a dépanné suite une autre location tombée à l'eau. Le responsable nous a trouvé une solution dans les heures suivantes. Je recommande !

Accueil de bon niveau. Véhicule (utilitaire) récent et TRÈS propre. Je recommande

Location d une super petite voiture au top pour nos vacances normandes . Les deux «  loueurs » sont accueillants , pleins de bons conseils et d humour . Adresse à retenir et à pratiquer. Bonne continuation depuis le 47 😉

Une grande réactivité pour me proposer une voiture de location en 10 min chrono alors que je venais de me faire planter par un autre loueur de la place de la gare (société Entrprise). Merci pour votre efficacité et votre accueil. Un service au TOP 👍

L’accueil sympathique courtois les véhicules véhicule de qualité prix intéressant

Nous avons loué une camionnette dans cette agence un jeudi soir pour le vendredi soir, retour le samedi matin. Nous n'avions pas vraiment de certitude que ce que nous devions transporter allait rentrer dedans (une moto cross), mais il n'y avait rien d'autre de disponible sur internet, la veille pour le lendemain. Quand nous sommes allés à l'agence ADA de Caen le vendredi pour récupérer la camionnette, j'ai expliqué mon problème aux deux hommes présents. Ils m'ont confirmé que la moto ne rentrerai pas dans la petite camionnette, et ont réussi à me trouver un master, bien plus gros, avec un tout petit supplément financier et pour seule consigne de leur ramener à 8h30 au lieu des 9h prévus, car le camion était loué le samedi. Ils ont vraiment été super arrangeant et je les en remercie !!

Traitement agréable et très bon service, même si les travaux qu'ils ont devant eux aujourd'hui rendent difficile la livraison et la réception des voitures, sauf dans ce cas, tout est parfait.

Excellent service, même s'ils ne parlaient pas bien anglais, ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous aider. Notre permis de conduire européen n'a été commencé que 6 mois avant la location mais tout allait bien.

Très mauvaise expérience pour moi. Je loue pour un week-end un camion Mercedes pour vider le logement étudiant de ma fille. Réservation et arrhes versées, on me demande de restituer le véhicule le lundi matin à 8 h. À 7h58, je suis devant l'agence porte fermée. Je patiente avec un autre client. 15 mn plus tard, je me permets d'appeler au numéro de téléphone affiché sur la porte près des horaires d'ouverture et le loueur me répond qu'il a du retard et qu'il arrive... J'ai fait 1500 kilomètres et j'ai hâte de rendre le véhicule et rentrer chez moi. Nous partons faire l'état et la restitution du camion. Le loueur regarde immédiatement le haut du camion et m'accuse d'une rayure. Qu'il y a un sinistre et qu'il va garder ma caution. Je suis une femme seule, la belle aubaine ! Dans mon malheur, j'ai payé une assurance afin de faire baisser la caution de 1800 euros à 290 euros. Cette rayure latérale n'est pas de mon fait. Je le clame, en vain. Je ne recommande pas cette agence ADA car ils entretiennent leur parc automobiles avec les cautions des clients. Le camion qui d'après le loueur sort de carrosserie est plein de chocs, rayures, enfoncements ! Alors mon conseil : fuyez vraiment sinon souscrivez l'assurance. Je m'en vais de ce pas écrire au siège social de la société et aussi à 50M de consommateurs afin de dénoncer de tels agissements.

Excellente agence de location , j'ai eu un véhicule de prêt (Clio 4) pendant 10 jours suite à une panne de mon véhicule personnel qui m'a bien rendu service . Excellents tarifs , responsable arrangeant et poli , je recommande cette agence sans hésiter , foncez !! 🙂👍

Service et accueil très bons

Camion propre récent ras

chose promise chose due alors que je ne laisse que très rarement de commentaire, je dois avouer que cette location fut la meilleure de toutes (après avoir testé les concurrents) ; le patron est sympathique, à l'écoute, patient, poli, la classe quoi. J'avais réservé un 14m3 mais n'étant plus dispo à cause d'un autre particulier qui a prolongé sa location, j'ai eu la chance de bénéficier et sans surcoût, d'un 20m3, vraiment très sympa d'avoir fait ce geste ultra commercial et tellement cool, encore merci

Accueil très professionnel et sympatique. Le véhicule loué était en parfait état et les prix sont compétitifs. Je n'hésiterais pas à revenir les yeux fermés pour louer un autre véhicule.

Equipe tres agreable

Location d'un utilitaire, contact agréable, formalités simples. Je recommande

Beaucoup trop chère. Frais de récupération cachés quand voiture dépose dans un autre agence. 800 € pour 2 jours

Très bonne location. Une petite fiat 500 très propre. Attention : ne tenez pas compte des mauvais avis d’il y a plus de 8 mois car ADA Caen a été repris par deux nouveaux gestionnaires qui sont supers. Aucun problème, deux gestionnaires très sympas qui s’entendent bien. Suite à une immobilisation de mon véhicule après accident, mon assurance m’a envoyé chez ADA Caen. Je devais avoir un un capture tout neuf mais j’ai préféré une Fiat 500( je trouvais ça plus drôle) du coup, pas de problème, ils m’ont changé le contrat et hop :) JE RECOMMANDE ADA SANS PROBLÈME !

Très bon accueil

très courtois

Accueil parfait Excellente prestation Tarifs très correct

Notre récent recours aux services de l'agence ADA Caen Gare nous a remplis de satisfaction par son accueil sympathique et courtois, ses véhicules de qualité et ses prix très intéressants.

Accueil très agreable

Accueil très sympathique. Prise en charge rapide et facile. Je recommande fortement

En cette pénible période de grèves, nous avons trouvé chez ADA un véhicule neuf, un prix compétitif, et des personnes aimables et sérieuses dont l'esprit de service a gagné notre confiance.

Pas trouvé la voiture â 9 euros...

Bon conseil, voitures propres et comme neuves. Acceuil agréable. Prix attractifs. Je recommande ce loueur dans Caen.

Très bon accueil de l employé. En louant une voiture toute options pour 1 semaine on a payer dans les 250 euros assurance comprise . Ya juste une empreinte bancaire à faire si vous voulez louer mais pas débiter de votre compte. Ils acceptent de louer aux permis A avec 1 jour de permis et ça c'est classe.

Agence pas souvent disponible de plus les prix sont très différents en lignes. Attention

Réactif et fiable. Bravo.

professionnel et arrangeant ! très satisfaite

Monsieur Bailly, Votre commentaire posté est des plus surprenants puisque vous dites qu'il n'y a personne pour vous accompagner (je ne suis donc personne...) alors que c'est totalement faux. Vous avez accidenté le camion des 2 côtés (2300 euros de réparation) et j'ai traité le dossier normalement en vous faisant signer les papiers comme la procédure l'exige avec l'assurance. Vous oubliez certainement que le véhicule a été sérieusement endommagé et que l'immobilisation d'une semaine cela n'est pas votre soucis. Vous avez également oublié de dire que je vous ai attendu 30 minutes ( avec le fameux j'arrive bien connu de notre profession) après la fermeture de l'agence car vous étiez en retard (tout comme au départ d'ailleurs) mais cela doit être normal. Quant aux horaires de l'agence, ils sont tout à fait normaux (fermeture à 18 h). Je ne suis pour rien si vous avez pris une durée de location trop courte pour ce que vous aviez à faire. Les critiques inappropriées sont discourtoises et surtout dans ce cas fausses, comme quoi endommager un camion, d'après votre version, est tout à fait normal et que je dois dormir sur place afin de vous satisfaire et bien sûr à mes frais. La direction

Bonne agence de location de véhicules . Véhicule pas toujours très propre ni très bien équipé. Mais pour le prix c'est pas déconnent

Service client très peu recommandable, surtout qu’au moindre soucis personne n’est là pour vous accompagner ou aider, les horaires sont inconcevables pour un loueur, à éviter !

Bonjour Mr Care Merci pour votre avis concernant votre location, comme je n'ai pas votre nom je ne peux savoir de quelle location il s'agit. Concernant les tarifs, il vous a été communiqué donc respecté. La caution est fixé d'avance pour tout les véhicules et je ne peux connaitre le plafond des cartes bancaires des locataires, je suis bien désolé de ne pas être une banque. Effectivement, les chèques ne sont pas admis pour les cautions à cause des impayés car ceux ci sont à ma charge et non à la votre. L'agence était, peut-être, fermée lors de votre passage car il faut bien remettre en état les véhicules. Concernant l'assurance, vous n'êtes obligé de rien c'est une option. Et enfin pour le professionnalisme, j'essaie d'arranger le client au mieux quand cela est possible et je ne sais pas si mes confrères sont aussi compréhensifs. En vous souhaitant une bonne continuation La direction

Tarifs non respectés. Agence fermée sans prévenir malgré un contact téléphonique le jour même. Non rappel du client . Caution de 3000€ demandée par emprunte de CB. Non faisable pour moi (plafond à 1500). Chèque refusè par l'agence donc obligation de prendre une assurance à 10€. Résultat : Même prix que la concurrence mais moins professionnels... A Éviter.

J'ai réservé un utilitaire pour un transport de meubles. Tout c'est très bien déroulé. Accueil sympathique et serviable. Différentes tailles de véhicules disponibles selon les besoins. Prix raisonnable.

Malhonnête et voleur, Pour une voiture prise une journée, rendue le lendemain (nettoyée a l'elephant bleu) Le loueur m'a facturé 30 euros de nettoyage alors qu'elle etait propre, et 250€ pour des marques sur du plastique (ce que j'appel des traces d'usages) quasi invisibles De plus, cette personne n'a pas hésité a me discréditer auprès de mon boss, comportement professionnel inadmissible Je vous conseil d'eviter ce loueur a tout prix

Enfin un endroit où l'on peut louer un véhicule lorsque l'on est jeune permis sans payer un bras !

De bon prix pour les camions de déménagement

Se sert de l'empreinte bancaire donné en caution pour effectuer des prélèvements illégaux ! n'est pas présent aux heures d'ouverture convenus... fuyez avant de finir au tribunal contre lui comme cela va m'arriver !