U Location Agence de location de voitures

Nous avons loué sur deux week-ends consécutifs une tireuse à bière, malheureusement il nous restait un fût déjà entamé, et Super U nous a volontairement prêter à nouveau la machine sans pour autant nous facturer la deuxième prestation. Je recommande fortement leur machine à bière qui est top. Merci encore pour le geste commercial pour l’association CBF74.

Rapport qualité / prix IMBATTABLE ! Meilleur service de location du coin et même d’Haute Savoie. On reste rentable à venir louer ici plutôt que d’aller voir des agences internationales. Pour les avis négatifs, pensez à prendre des photos extérieure / intérieure avant de partir et vous retrouverez votre caution.

Un ÉNORME squetch la location..... Je m'organise pour louer mon 20 M3 au moin 2mois a l'avance, quand on m'appelle a juste 1mois de la date pour me dire que le 20m3 et endommagé et que je ne pourrai pas l'avoir ( ce qui est possible et que j'entends). Au bout d'un certain nombre d'appels,et quelques échauffourées, voici les solutions apportés part super U location Marignier : - un 20 M3 est disponible.. MAIS à magland, avec les même heures de location de 18h le vendredi a 17h30 le samedi ce qui au vue de ma tournée ne m'arrangeait mais alors pas du tout...(car sinon j'aurais louer a Magland) Et les frais kilométriques entre Marignier et Magland étant pour ma pomme.... - deuxième solutions trouvé : un 15 M3 a Marignier 👍. Mais ce qui veux dire plus d'aller retour donc plus de kilomètres et plus de temps... Bien évidemment les kilomètres était pour ma pomme, l'essence aussi, et pour le temps j'avais le droit jusqu'au lundi 17h30. 👍 . Mais finissent le travail a 18h cela me paraissait compliqué.... Au final , aucunes solutions décente ne m'a été proposé par Super U MARIGNIER locations... Il ne sont pas aimable du tous et encore moin aidant et compatissant. Donc, J'ai annulé le contrat et je me suis débrouillé tous seul....

Pour les mêmes jours de location, mêmes dates, mêmes heures de prises en charge et de retour, mêmes véhicules. J'ai payée 80€ de plus que le U de Magland. Dommage que je m en suis appercue après. En contactant le responsable : normale les prix sont libre. De plus, j'ai rendue la voiture avant midi au lieu de 17h30, il aurais fallu me rembourser 40€. Mais là, ce n'est pas possible. Enfin, ne pas aller à Marignier pour de la location. 👎

Tout simplement des voleurs! Presque 600E pour un parchoc raye… sachant qu’aucun devis de reparation a été transmis!! La verification au départ se fait seul… sauf qu’au retour ils prennent la loupe et remonte tout! C’est un véhicule, on roule, c’est normal qu’il y ait de l’usure. Plus jamais chez eux et vraiment n’y allé pas, absolument pas a l'écoute des clients.

Aucun repect de la part de U LOCATION Marignier et Magland... 800 euros pour une rayure à peine visible. Ils arrivent à vous dire et encore mon gars tu as de la chance, on auraient pu te prendre les 1 200 de cautions, mais ce nest pas la politique de notre agence. A aucun moment je conteste le fait d'être facturé, mais quand c'est abusif et sans justificatif et détails des travaux qui ne seront jamais réalisés, là ça me pose un problème. De plus, sur les contrats il est indiqué que les sinistres seront facturés sur facture et non sur DEVIS. Pourquoi vous encaissé sur devis et avant même que je vois cette facture??? Et comment peut-on avoir une facture sans travaux réalisé? L'ensemble des véhicules sont en mauvais état, j'ai dû faire changer une Mégane pour soucis de boîte de vitesses qui d'après eux n'a aucun défaut vu par un expert de je ne sais où. Ensuite soucis de parallélisme sur une Polo, signalé mais vous retrouverez le véhicule sur le park dans le même état. Vous allez retrouvés sur le park des véhicules non nettoyés, intérieur et extérieur. Les véhicules n'ont pas forcément le plein d'essence, heureusement que certains de l'agence sont honnêtes j'ai été dédommagé pour une des locations chez eux. Et ces deux phrases prouvent également le mépris de la direction de cette enseigne envers ses clients: Monsieur, je ne vais pas envoyer un véhicule en atelier pour une simple rayure, Monsieur, envoyer un véhicule en atelier me fais perdre de l'argent, donc ils ne sont pas envoyés systématiquement. Le personnel est désagréable surtout au téléphone. Jamais le même discours et c'est en plus la faute du client d'avoir mal compris les informations données et pire de ne pas comprendre le fonctionnement NATIONAL et les lois concernant les contrats de locations. Quand vous aurez un litige, je ne vous le souhaite pas mais avec ce type d'enseigne c'est monnaie courante, la personne qui est soit disant la responsable location, vous prendra de haut, se vantera d'avoir 13 ans d'ancienneté dans le milieu, donc elle connaît tout et à tout vue. Conclusion, ils sont moins chers que la concurrence, OK, mais véhicule en mauvais états, sales, manque d'essence dans les réservoirs, surfacturation sur sinistre sans preuve, sans facture garage et sans parler du personnel. L'honnêteté paye dans la durée, prendre ses clients pour des pigeons et des ignares fonctionne que sur une courte durée. Alors, en attendant que la direction prenne les problèmes aux serieux, fuyez cette enseigne U, d'autres sur le marché sont beaucoup plus respectueuses tout en restant commerçantes !!!

Bon vehicule mais malheureusement comme le magasin les prix ont vraiment augmenté. Véhicule benne connu à 54 euro la journée ensuite 62 maintenant 84 euro plus cher que chez les autres vraiment dommage

au top

Personnel malaimable, difficile d'accès, ultra rigide, surtout pour les locations longue durée. Dommage.

Très déçu j'avais jamais pris de voiture chez super U mais la vraiment une fois pas deux.je vais pas expliquer toute mon histoire avec eux que ça sois les personnels ou la voiture 👎 Je vous le déconseille.

Avis mitigé Très rapide et pas cher pour louer une voiture on vous dis que la voiture et ok et de revenir si défauts heureusement que mon copain fais le tour du véhicule il y avait pleins de rayures non noté sur le papier la voiture intérieure n était pas propre mais on a rien dis.Au retour du véhicule 2 personnes font le tour du véhicule et on me dis que le véhicule n est pas propre comme a l aller je réponds. Je pense que les personnes du magasin devrait prendre plus de temps lors de la location car si vous êtes pressé bye bye votre caution.

J'ai réservé sur le site un véhicule dans la catégorie de Fiat 500 cabriolet, (pour faire une surprise à une amie et passer un week-end sous le soleil). Tout se passe bien dans la reservation et jusqu'à l'heure ou je dois prendre la voiture, pas de notification. Je passe prendre possession du véhicule et surprise, la voiture n'est pas disponible suite à un problème..en revanche on me surclasse et on me donne un véhicule qui n'a rien à voir..même pas un toit ouvrant! La surprise tombe à l'eau, ainsi que le week-end cheveux aux vents, surtout que j'avais prévenu en amont d'une belle surprise, le modèle cabriolet était deviné par la personne. Le temps était compté, jai pris le véhicule en remplacement, on m'a dit qu'il était nickel et sans défauts de carrosserie, je vérifie quand même et remarque 3 impactes sur le capot, 3 griffures profondes et le capot bosselé au niveau de ces griffures, et sur le coffre des griffures non signalées. Le bilan n'est pas trop positif, aucunes notifications pour me dire que le véhicule choisi n'est pas disponible, on me surclasse pour un véhicule qui devait être nickel, (mais n'ayant aucun rapport avec un cabriolet), or je remarque des anomalies sur la carrosserie et pas des moindres!! J'aurai sans nul doute perdu ma caution! Je mets 3 étoiles, car je pense qu'avec plus de communications, plus d'engagements vis à vis du personnel, le service pourrait être top! Et les erreurs permettent par la suite de progresser et de les éviter! Je louerai à nouveau à Super U marignier, et suis confiant que le service se perfectionnera! Sinon, je voudrais signaler Super U Magland, ou j'ai loué plusieurs véhicules, dont le service est nickel, et ou j'ai toujours été satisfait, le parc de location de voiture est moindre, mais de bonne qualité et sans surprises de dernière minute.

Surtout fuir le service location !!!!! location effectuée le 25/06/22. Véhicule réservé à l'avance pour 1000 kms et on m'annonce que celui ci n'ai pas dipo à la remise des clefs. Ils me donnent un iveco qui consomme 2 fois plus !!!!sans excuses. Pas le choix de le prendre car les personnes attendent pour le chargement. Retour en retard car évidemment ca n'avance rien et essence à remettre souvent. On se fait engueuler au téléphone et on nous compte une journée supplémentaire pour le retard !!!! Jamais plus jamais et on hésitera pas à en parler autour de nous. Personnel de location détestable.

Extrêmement satisfaite de leur service. Le véhicule était impeccable, toutes les démarches de réservation sont simples et rapides. J’ai eu un sinistre au cours de ma location, ils ont été très compréhensifs et m’ont même accompagné pour la gestion du sinistre auprès de ma propre assurance. Je les recommande vivement. Merci à toute l’équipe.

Prix vraiment intéressant pour un location, surtout comparé à d'autres hypermarchés qui font aussi de la location. Tout s'est globalement bien passé et l'équipe était sympathique. Je noterai toutefois quelques petits bémols auquel j'ai été confronté et qui pourraient être améliorés: - Le temps d'attente est vraiment particulièrement long, que ce soit pour récupérer ou rendre le véhicule (pas forcément de la faute de l'équipe, mais plutôt de clients un peu à la ramasse) - Il est indiqué de rendre le véhicule à 8h00 mais les portes du magasins ne s'ouvrent qu'à 8h30, j'étais assez perplexe devant la porte close avec les autres clients qui attendaient là.

Super Merci les personnes au téléphone pas toujours aimable mais sinon bon service

J'ai loué 2 camion. Le premier il y a quelques semaines. J'ai fait le tour du camion pour vérifier les coups et j'ai bien fait puisque il y avait énormément de coups sur la carrosserie qui n'était pas noté sur la fiche de location. Mentions spécial à la dame du service location qui m'a dit Non je vais pas là bas vous ramener le camion ici si vous voulez que je vérifie les coups. J'ai loué le deuxième il y a quelques jours ils m'ont donné le même camion et les coups étaient toujours pas noté je suis retourné au service location la dame m'a dit Je ne me déplace pas ramené le ici sinon je constate rien Niveau amabilité 0 Et pour répondre à votre réponse. Il est quand même fou de voir a quel point la satisfaction de vos clients vous intéresse pas au vu des réponses que vous laissez au commentaire négatif. A croire que tout vos clients mécontent sont de mauvaise foi. Et pour mon pseudo comme vous le dite croyez vous sincèrement que je me cache et que je l'ai créé uniquement pour super U? On appelle ça un compte Google. Encore une fois Niveau amabilité 0 Et il y aura pas de prochainement pas au service location mais au magasin oui je l'aime bien.

Des lolcations de tout types de véhicules abordables !

Allez voir la responsable et vous ne serez jamais déçu du voyage à ce niveau d'incompétences là on a la palmé d'or du festival de Cannes et son guichet pourri où madame fait un peu de philosophie et de spiritualité version super U désert... Elle gardera un dépôt de garantie 48h la sorcière en osant vous dire à bientôt au téléphone et que la roue tourne, compassion pour ce genre de femme non humaine qui se paye ta tête depuis 5 mois et te vole ses gestes commerciaux dégueulasses car avec 2124075$ de chiffres d'affaires vous comprendrez bien que le but c'est de faire du fric l'été et que la morue se cache dans don bureau avec la clim et ses jetons de lavages pour vous rendre chèvre... Oui la roue tourne toujours et honte à vous de m'avoir traité ainsi en pleine canicule toute l'après midi à gerber...

Je loue très très régulièrement chez u Marignier et franchement j'ai toujours été ravie autant par le prix que pas les véhicules proposés. L'équipe est vraiment accueillante et adorable. Je reviendrais avec grand plaisir louer chez vous.

Louer un véhicule professionnel ou privé , est un plaisir, même lorsqu'on le ramène rayé. Avec Léa notamment, nous sommes toujours bien reçu. Professionnelles ces demoiselles que je vois toujours souriantes, avec des clients pas toujours faciles. Je vous recommande super u Marignier pour louer un véhicule .

A FUIR ABSOLUMENT!!!!! Système U location longue durée : retenue abusive de 1660 euros sur une caution de 2000 euros versée 11 mois auparavant après avoir rendu la voiture une skoda Fabia le 31/7 et très peu de kilomètres effectués (7500 KMs sur 11 mois): tour de la voiture en une minute 30 secondes chrono et état des lieux non détaillé inacceptable sans aucun détail inscrit sur les soit disant dommages ( 3 éraflures superficielles par choc avant , 2 éraflures superficielles par choc arrière , éraflures 5cm porte conducteur et petites marques sur poignée) que j'ai refusé de signer . Devis effectué le 2/8 fait par expert maison le garage Jean Lain qui est le propriétaire du véhicule . Devis accepté les yeux fermés par Système U qui me facture immédiatement l'intégralité de la somme sans possibilité de contestation. Aucune information de leur part préalablement à la facturation ce qui est totalement illégal! Facturation de 1660 euros le 8/8 sur devis bidon du 2/8 sans m'informer au préalable . Nous avons du nous même réclamer le devis après nous être rendu compte qu'un montant de 1660 euros avait été retenu sur notre compte bancaire Refus de contre expertise . Refus de me redonner la voiture pour que je fasse faire les travaux par un carrossier moins cher Système U location de voiture ne respecte pas les directives européennes concernant les locations de voiture ( CCA recommandation n° 96-02 du 14/06/1996 n° 43.) alors que HERTZ , AVIS , EUROPCAR , ENTERPRISE et HERTZ ont signé cet accord avec la Commission européenne et les autorités de protection des consommateurs afin de mieux faire respecter les droits des particuliers qui louent des voitures. Cet accord vous permet de bénéficier, en tant que consommateur : « D’une procédure claire d'inspection du véhicule. Tout dégât devra être prouvé et justifié avant que les consommateurs ne se voient facturer des frais ; d’un processus équitable de traitement des dégâts. Les consommateurs auront la possibilité de contester tout dégât avant de se voir facturer des frais ».. Une plainte pour surfacturation et non respect des droits du consommateur a été déposée par nos soins auprès du greffe du tribunal . !!!!PS : la réponse de système U ci dessous concernait un avis mis en ligne en 2020 pour une location de 1 mois seulement. Malheureusement le service location longue durée est une catastrophe et le personnel ne répond jamais à vos questions en éludant toujours le problème

Bonjour a toutes et a tous , j'ai loué un trafic 9 places et helas mon fils a vomi a l'arrière du véhicule sur le siège central, nous avons essayés d'enlever la tache comme possible mais nous n'avions pas le matériel adéquat. La tache faisait la taille d'une balle de tennis. Et bien sachez mes amis loueurs que super u m'a retiré 167 euros de nettoyage !!!! JE SUIS FURIEUX !!!! J'en ai eu plus cher de nettoyage que de location qui était de 148 euros. Je me suis renseigné auprès de la société de nettoyage pour me justifier les 167 euros pour une tache minimal et bien ils m'ont dit que pour ce prix là c'était le nettoyage intégral du véhicule !!!! On a profité de ma gentillesse et mon honnêteté pour me faire payer le nettoyage des clients précédents car quand j'ai pris le véhicule les sols en plastiques étaient sales et il y avait plein de poils de chien. L'honnêteté ne rapporte rien , elle coûte !!! Je n'aurai plus jamais confiance en super u et pourtant je fais mes courses chez vous depuis des années et je vous ai laissé des milliers d'euros de bénéfices et c'est comme cela que vous me remerciez !!!!! J'aimerai être remboursé de la somme de 97 euros car il était spécifié dans le contrat que je devrais payer 70 euros maximum en cas de nettoyage. Je ne vais pas en rester là je vais aller voir le directeur et je vais lui expliquer la situation. Franchement 167 euros pour une tache de la taille d'une balle de tennis vous trouvez ça logique !!! Si oui c'est de la mauvaise foi et je reste poli. J'espère être remboursé rapidement merci. Vous m'auriez fait payer 70 euros je n'aurai jamais mis ce commentaire.

Attention les véhicules sont équipés de pneus ETE en hiver. On est en haute savoie, en cas de neige, on devient un danger public en louant des voitures avec ce genre de pneus. Je viens de refaire la procédure pour essayer, je ne vois pas l'option pneus hiver (qui ne sont pas une obligation en France c'est vrai ..mais bon je pensais que c'était un évidence..) Il faudra faire un mode d'emploi...Et oui je réitère pour le magasin qui mérite 5*...