SIXT | Location voiture et utilitaire Le Haillan Agence de location de voitures

Accueil irréprochable par une équipe souriante et professionnelle. Très bonne expérience… jusqu’à la réception, plus de 72h après la restitution, d’une déclaration de sinistre, mentionnant la présence d’une rayure 5-10cm (profond). Tentative d’arnaque par le service sinistre (loupée, check-in fait avec un agent).

Super véhicules utilitaires + super accueil par une équipe disponible, souriante et efficace.

Top. L'utilitaire était neuf, et parfaitement à la taille de ma demande. Une mention +++ à l'équipe du Haillan, en particulier à Romain V. Qui est déjà très professionnel, humain, calme et rassurant. Si je dois reloué j'hésiterais pas, ça sera SIXT. Bravo et merci

Accueil professionnel, avec le sourire et beaucoup d'empathie. Je recommande vivement cette agence, le fourgon loué était top ! Je ne connais pas le prénom de l'agent qui m'a accueillie, mais il se reconnaîtra ;) MERCIIIII

Merci beaucoup à Charles pour la qualité de son accueil, son écoute et ses bons conseils: C'est ce qui peut faire la différence avec la concurrence.

Encore une très bonne expérience avec l’agence du Haillan, un accueil systématiquement chaleureux, un parc automobile varié avec des prix accessibles, je recommande !

Réservation d'un véhicule pour un déménagement le 27 février (haillons), que ce soit pour la perception ou pour la réintégration les deux personnes à qui j'ai eu a faire ont étaient de Super conseil , j'ai gagné un temps considérable. Je recommande !

Des pros !!

Agence au top, la sympathie est au rendez-vous, merci encore à Amaury pour son professionnalisme

Ouvert dimanche et jours feriés pour des utilitaires ! personnel très aimable et compétent qui a rectifié une erreur faite lors de la location par téléphone en conservant le tarif initialement prévu. A recommander.

Super conseiller (merci Amaury pour votre gentillesse et votre professionnalisme). Service de location impeccable, rapide et efficace.

Super accueil de la part de toute l’équipe, un grand merci à Océane et Julien qui ont su me conseiller au mieux sur le choix de mon utilitaire et des assurances. Un véhicule comme neuf (à peine 1000km) et surtout très propre ! En bref une super expérience 👌🏻

La location s’est bien passé, mais franchement les prix était beaucoup plus élevé que ce soit annoncé au départ et en plus ils ont été incapable de me renvoyer un pauvre câble de téléphone oublié dans le véhicule. C’est honteux pour une entreprise qui fait de autant de bénéfices, c’est bien d’avoir des procédures, mais rendre des petits services à ses clients c’est super. Sans ce petit incident, vous auriez eu cinq.

Très bonne agence, véhicule en très bon état et personnel très souriant et professionnel.

Besoin d’une camionnette de déménagement pour 4 jours et 2000km. Reservation facile, Tarifs corrects, personnel sympathique, pas de problème. Je recommande

Trop d’attente le garçon est tout seul pour tout faire 10 personne en attente 2h caution 400€ c’est toujours mieux que E Lecl. 1500€

Encore une agence SIXT saturée… mais comment est-ce possible ?!?! Où on attend, on attend, on attend avant d’être servi. Ça papote dans tous les sens au lieu d’aller à l’essentiel ! Activez les gars ! Ne laissez pas attendre vos clients !!!

Mon conjoint a louer un utilitaire seulement pour 2 jours (prix correct) , le lendemain nous ramenons , un agent trouve un mini impact sur la portière côté passager , il dit à mon conjoint qu’il va recevoir un mail avec le devis de réparation après qu’ils ai fait venir un expert. Nous recevons le devis quelques jours après , d’un montant de 517€ je trouve cela inadmissible. C’est un peu de l’arnaque ! Je ne recommande pas du tout cet agence ! On ne reviendra pas ici !

Un grand merci au directeur de cette agence qui a fait tout ce qu'il pouvait pour nous prêter un véhicule en remplacement d'un utilitaire 7 m3 loué à l'agence Sixt à Nanterre pour lequel nous avons eu un message anomalie moteur - arrêtez-vous lors de notre retour le 5 novembre. Le service Assistance Inter Mutuelles est nul de chez nul tant dans leurs propositions que dans leurs actions. Envoyer des clients dans une agence qui n'a pas de véhicules disponibles c'est top. Nous avons pu rentrer le 6 novembre grâce à ce directeur mais avons tout de même perdu notre journée de travail le 6 !

excellent accueil véhicule conforme aux attentes

Top !voiture très récente ,propre .accueil rapide ,pro et sympathique.

Très bien disposé

Super expérience avec Sixt le haillan équipe très accueillante et qui prend le temps de tout expliquer

Un beau local bien situé en proximité de la rocade bordelaise. En revanche bcp trop de véhicules de location stationnés sur le site. Mais on ne peut pas tout avoir...

Suite à la location d’un camion 350€ pour un week-end on me réclame 150€ d’assurance en plus non prévu dans notre budget. Bref nous prenons cette assurance. Lors du déménagement un véhicule accroche le camion sur le parking résultat une égratignure de 2cm au niveau du sticker latéral du camion. Je rend le camion et on me dit que je suis couvert par l’assurance. Une semaine plus tard je reçois un devis de réparation de 1000€ que je refuse de payer. Suite à mes nombreuses demandes de justification sans réponse, ils envoient le dossier à un organisme de contentieux afin de ne plus gérer le problème et aujourd’hui c’est un huissier qui vient me réclamer cette somme à mon domicile. Tout cela est basé sur un simple devis et non une facture de réparation, ce qui permet au loueur de ne pas réparer tout de suite d’attendre d’avoir plusieurs accrocs qui un jour seront pris dans l’assurance d’un autre. Tout simplement scandaleux, j’appelle cela de l’arnaque organisée. Fuir d’urgence ces agences avant de payer comme moi 1500€ pour un camion qui devait me coûter 350€ le week-end.

Merci de nous avoir accueillis avec sympathie à l'agence et de nous avoir, avec beaucoup d'honnêteté, averti de l'iPhone oublié dans la voiture de location. Vous faites votre travail avec beaucoup de rigueur (contrairement à d'autres agences), et je conseille de prendre l'assurance qui couvre le mieux pour éviter les écarts d'évaluation des dégâts. Merci encore!

Super pro, sympathique, arrangeant et véhicules de qualités (utilitaires)

Service excellent! Sympathique, professionnel, un processus simple. Des prix intéressants sur une location de voiture. Le représentant a fait de son mieux pour nous aider à configurer la navigation. Service très complet. Je recommande vivement SIXT. A noter : difficile de trouver une place depuis la rue, il faut reculer un peu en retrait de la rue.

Je recommande sixt très bon véhicule et prix aussi

Bon accueil professionnel sans attente véhicule haut de gamme parfait une équipe sympa très bon expérience et en plus chance d être surclassé ce jour là...je recommande

Professionnalisme

J'ai eu une expérience formidable chez Sixt Bordeaux Le haillan pour ma location d'utilitaire afin de replier mes affaires dans un box. L'accueil a été incroyablement sympathique et réactif, m'offrant la possibilité de louer un véhicule le jour même. Le véhicule était en parfait état, tout à fait conforme à mes attentes, et d'une propreté impeccable. C'était vraiment utile et rassurant que le personnel de Sixt m'ait expliqué en détail comment la conduite en automatique fonctionne, étant donné que je n'avais jamais conduit de véhicule de ce type auparavant. Leurs explications claires m'ont permis de me sentir à l'aise au volant dès le départ. Cela a vraiment contribué à rendre mon expérience de location encore plus agréable. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience et je recommande vivement Sixt pour leurs services de location d'utilitaires !

Tout très bien !!! Accueil nickel et services impeccable !!!

Personnel correct mais service non potable très difficile de louer un véhicule chez eux. Je ne le recommande pas du tout car ce sont des voleurs qui s'empressent de retenir votre argent sans vous venir en aide

Nous avons loué un véhicule pour un déménagement et tout s’est bien passé. Véhicule propre, fonctionnelle et prix de location plus que correcte. Je recommande.

Excellente entreprise. Excellent service professionnel. Des voitures de luxe ainsi que des minis et des voitures de milieu de gamme.

tarif attractif , personnel accueillant et professionnel, un grand merci a Amaury de Sixt le Haillan, service parfait et rapide , aucune perte de temps pour le départ , en tant que professionnel c'est très appréciable

Excellent !! Merci à Amaury pour son accueil et son professionnalisme .

L agence de sixt le haillan est vraiment la pire agence que j ai vue de location je loue toute l Année au moins 1 semaine par mois chez des concurrents mais l agence de sixt le haillan leur responsable A.R.T..U R.O Julien est une personne de mauvaise fois et menteur faites vraiment attention le jour où vous louer il vous rajoute des frais comme ça et il essaye de vous faire peter la caution franchement une honte pour sixt d avoir embauché un mec comme ça il est même pas présentable à fuir cette agence l état des lieux de départ ce fait en 30 seconde mais l état des lieux ce fait en 20 mn histoire de faut coller une rayure ou un impact sur le pare-brise histoire de dire bey bey sur la caution FAITE VRAIMENT ATTENTION

Je voudrais laisser un immense merci au jeune homme qui s'est occupé de mon processus de location de voiture. Excellent à tous points de vue.

Personnel au top

Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser un avis négatif mais cette société est à fuir avec des pratiques commerciales douteuses. Très déçu du comportement de Sixt Le Haillan avec deux mauvaises expériences dans le même mois. La première lors d’une réservation le samedi 04 mars. Expertise rapide au départ mais très méticuleuse au retour. A la restitution du véhicule, impact de petite taille (plus petit qu’une pièce de 2€) trouvé sur le pare-chocs arrière du véhicule. Résultat : facture de 450€ sans aucun détail ni descriptif (aucun rapport d’un expert, juste cette ligne de montant). Heureusement pour moi que j’avais pris le soin de prendre en amont une protection vol-collision avec franchise réduite à 450€ maximum (comme par hasard le montant qui correspond à la facture). Alléluia ! Décidant de ne pas en rester là, j’ai tenté de contacter à maintes et maintes reprises le service client par mail et par téléphone, en vain. En revanche, les courriers de relance pour payer la facture arrivent bien à destination (avec majoration). En me rendant directement à l’agence la semaine dernière, impossible pour eux de me communiquer un interlocuteur du service client (juste une adresse mail générale). Ils ont envoyé un mail au service client m’indiquant que j’aurais un retour de leur part avant le début de cette semaine. Toujours rien. Enfin, lors de ma seconde réservation le même mois du 25 au 28 mars (je n’avais pas encore reçu la facture sinon je n’y serai pas retourné), même procédure. Expertise rapide, au retour on me signale une légère rayure sur l’aile du véhicule. Fort heureusement cette fois-ci, j’avais pris le soin de prendre une photo de cette zone. Je n’avais pas pris de franchise cette fois-ci, à combien m’aurait-on facturé cette rayure ? Compte tenu des tarifs attractifs au premier abord, faire de l’argent en proposant des protections et options, rien de choquant ça fait partie du business mais c’est dommage d’en arriver là pour faire de l’argent. A fuir !

Un bon accueil des bonnes explications un bon véhicule,si je dois louer a nouveau j'irai chez eux

Pas cher et malgré tout un service au top! Au Haillan, le personnel est souriant, agréable et efficace.

Pas bien Ils m'ont retardé pour prendre le camion

Accueil professionel et convivial. Je recommande tout particulièrement pour vos prochaines locations de véhicules

Très bonne expérience. Véhicules disponibles pour une réservation sous un court délai, camion en très bon état, et personnel très agréable et professionnel.

Service rapide, efficace et compétent. Merci

Très bon accueil par Amaury, rapide et efficace. Location d'un utilitaire de qualité à un bon rapport qualité/prix.

Super équipe à l'écoute de mes demandes.

personnel aimable et efficace

Personnel accueillant et compétents, j’y retournerai pour mes futurs location

Après une annulation de dernière minute sans raison chez Hz, le personnel de Sixt Le Haillan a été ultra réactif, professionnel et arrangeants. Ils ont sauvé notre déménagement.

Merci pour la rapidité de la prise en charge du véhicule et pour l'amabilité du personnel. N'ayant jamais conduis de véhicule automatique les personnes sur place ont pris le temps de répondre à mes questions. Très bonne expérience merci encore.

Bon conseil rapide efficace

Très bonne expérience sur cette agence ! Ancre et Océane sont de très bons conseils ! Merci à eux! Je reviendrais pour mon prochain déménagement !

L'agence du Haillan vraiment au top et de leur gentillesse et le choix des véhicules qui sont très très récents merci à toutes l'équipe du Haillan

Equipe compétente et souriante, vérifications et prise en main réalisées avec sérieux, véhicules très propres. Toutefois, il est préférable de réserver à l'avance dans certaines catégories de véhicules pour s'assurer de leur disponibilité.

Des personnes charmantes, patientes, serviables, efficaces, un véhicule délicieux à conduire, avec toutes les options, propre. Pour ma première, c'était une réussite complète. Mes inquiétudes et mon stress se sont vite envolés. Satisfaite en tout point.

ATTENTION Sixt effectue des prélèvements sans vous prévenir !

Très bonne agence, jamais eu de problème et employés très aimables

Haut

On m'a menti à plusieurs reprises au sujet d'une réduction qu'ils n'avaient pas appliquée. Aucune réduction n'était indiquée sur la facture et le prix que j'ai payé pour la prétendue réduction dans l'application était le même que le prix qui m'avait été indiqué via leur service en ligne. Ils m'ont menti à plusieurs reprises et ont facturé plus du double du tarif de ravitaillement annoncé. Le seul point positif est que le véhicule n'est pas tombé en panne. Je n'utiliserai plus Sixt.

Je modifie le début de mon commentaire suite à un appel de leur part. Une erreur suite au fait que ça soit eux qui est abîmé entre temps le véhicule. Je regrette cependant qu'il n'est eu aucun geste du au stress et colère engendré. Je loue un utilitaire pour une demi journée. Aucun problème ni accrochage. Lors de la restitution le personnel souhaite faire vérifier le véhicule sans moi. Il revient pour me dire que tout est ok ce qui est normal. Surprise le lendemain je reçois un mail de sinistre comme quoi il y aurait un problème sur la paroi latérale.

Équipe professionnelle et accueillante bravo a toutes et à tous sans oublié le responsable qui est toujours à l’écoute et prend le temps pour ses clients !! Bravo

Océane était notre agent du service client et elle est la meilleure que nous ayons jamais eue dans une entreprise de location de voitures. Elle nous a fait sentir comme des VIP et a fait preuve d'une immense attention et d'une immense initiative en prévoyant nos besoins et en proposant des solutions à l'avance plutôt que de devoir appeler à l'aide. Elle était minutieuse et sympathique et nous nous sommes sentis valorisés et bien pris en charge. Je recommande vivement cette succursale de Sixt.

Rien a redire parfait et personnel très à l’écoute et sympathique. Le seul petit bémol c’est que lors de la réservation sur le site internet ce n’était pas bien indiqué qu’il y avait à payer une assurance en plus…nous pensions que l’assurance était incluse dans le prix de départ…100€ à rajouter sur le prix de la location ce n’est pas rien…dommage sinon pour le reste c’est parfait.

Sixt juste pour vous informez, les personnes à qui vous louez vos utilitaires. Dites leur bien de ne pas grillé les feux rouges à 100km/h.En traversant au passage piéton avec mon vélo, j'ai frôlé la mort aujourd'hui. Un coup de pédale en plus et c'était la fin.

réservoir liquide anti pollution addblue à sec

Equipe au top

Après avoir loué 6 camions différents chez eux depuis des années, lors de ma dernière location en date, on m'annonce que le camion loué n'est plus disponible. Je me vois donc surclassé et on me mets à ma disposition un camion d'une taille supérieure; aussi bien en longueur qu'en hauteur. Parfait pour mon déménagement. Après avoir effectué un trajet total de 38,5 kms, uniquement en centre ville et composé de tous petits trajets entre les deux logements, on m'accuse de rendre le véhicule avec un impacte sur le pare brise sous le rétroviseur central. Sur un Mercedes Sprinter, à 2,80m du sol. Inutile de préciser que l'impact n'était aucunement mentionné lors de la livraison du véhicule et que la vérification a été effectuée uniquement au retour de celui ci. Impossible donc de contester quoique ce soit. Résultat livraison 106 euros + amende de 108 euros pour l'impacte. A noter que lors de mon attente à l'accueil une personne attendez pour une caution retenue et jamais remboursée...personne habituée de la location chez Sixt également. Conclusion, ce sera le dernière location chez eux, pourtant très satisfait jusque là. Si désormais ils décident de faire comme beaucoup à l'arnaque, nous passerons notre chemin désormais...

Très pro super vehicul

Très bon accueil, très bon service, les véhicules sont propres et récents. Le prix est en corrélation avec la prestation. Je recommande sixt.

UN ACCEUIL CHALEUREUX PAR DE CHARMANTES HOTESSES. SERVICES ET SUIVI SERIEUX.

Très bon véhicule et personnel sympa et à l'écoute

Très content d'avoir encore une fois loué un camion chez Sixt pour mon déménagement. Personnel aimable et compétent.

Des véhicules très bien adaptés aux demandes Le professionnalisme du personnel est sans équivalent . Vraiment très aimable ! Un grand merci à sixt ! Je recommande

Professionnel, disponible, véhicule de qualité, rapidité. En clair une équipe au top pour un service optimal.

Personnel ( dont Marie ) dispo , réactif et tres sympa , je recommande vivement.

Personnel aimable, réactif et compétent. (attention il faut rentrer par la rue Galilée ou rue des Betnoms). Addendum post-location: non seulement la réservation était simple et rapide sur le site, mais le personnel m'a appelé immédiatement pour s'adapter à ma situation et sur place tout fut rapide, de la remise des clés aux inspections du véhicule, l'ensemble fut précis et professionnel! Merci à Océane et Marie pour leur disponibilité.

Personnel très agréable et accueillant. Dévoué et très commerçant. En revanche je vous déconseille fortement de prendre un camion 20m3 sans hayon qui sera forcément un RENAULT. La cabine n'est pas isolée et votre trajet sera un enfer (impossible de se parler avec la personne à côté tellement le camion fait un boucan), le siège conducteur est inconfortable à souhait, sans parler de la lumière dans la caisse qui ne s'allume que si le moteur tourne avec les feux allumés... et pour couronner le tout le camion ne fermé pas à clef ... BREF À EVITER

Excellente Agence de location Sérieuse et disponible Personnels au petits soins pour ça clientèle J'y retournerai les yeux fermés

véhicule très propre et très pratique de part la location d'une camionnette à hayon. Equipe très professionnelle et accueillante.

Il sont au top ! Agence à l'écoute de leurs clients Je recommande vivement !

Expertise très rapide au départ mais très méticuleuse au retour. Ce qui conduit à me facturer un éclat de pare brise de la taille d'une tête d'épingle qui était sûrement déjà présent au départ. Sentiment de se faire pigeonner!

Très satisfait. Véhicule 20m3 bas donc classe 2 aux péages et économiser non négligeable par rapport à un 20m3 traditionnel. Tarif de location hyper compétitif par rapport au kilométrage (1000km) et accueil sur place ou téléphonique sympa. Par contre, galère pour aller sur le site de Bordeaux le Haillan en heure de pointe…

cher

Service impeccable, de l'eau fraîche, personnel accueillant et chaleureux. Merci beaucoup ! #cyclistes

Je ne recommande pas cette agence. J'avais pris le temps de bien choisir les options utiles sur le site internet et de payer à l'avance. Lors de la récupération du véhicule en agence, on m'a rajouté des options qui ne m'intéressaient pas dans le contrat sans que je m'en rende compte sauf lorsque j'ai reçu la facture bien plus élevée. Comme c'est le contrat qui fait foi et pas la réservation, le surcoût a été prélevé sur ma carte bancaire. J'ai rappelé l'agence qui n'a pas voulu me faire un geste commercial.

Personnel au top qui a tout fait pour nous aider. Hyper pro, sympathique. Camion au top. Tout a été très rapide. Je recommande à 1000%.

Malgré mon retard dû à du trafic à midi, l'équipe m'a attendu et m'a donné le véhicule sans devoir attendre 1h30 dans la zone industrielle du haillan. Excellent service et un personnel très agréable, je recommande

Commençons par le positif, le camion était en très bon état. Cependant pour une réservation qui devait me coûter 155€, je reçois finalement une facture de 350€. Sur place on vous encourage fortement à prendre une assurance, vu le prix des franchises on fini par plier. Mais s'ajoutent ensuite des assurances obligatoires. Mais le mieux dans l'histoire c'est que tout cela est calculé hors taxes !! Mais personne ne préviens ! Passez ces agences...

Agence de location très compétitive, tarifs très intéressants, véhicules en parfait état, service internet très bien fait. Je suis ravi de leurs services et y reviendrai sans aucune hésitation

1 ère et dernière réservation chez SIXT HAILLAN . Nous a balladé dans une autre agence sans vérifier les disponibilités alor qu'on avait confirmation de réservation d'un véhicule chez eux (HAILLAN) . Résultat 40 min de route pour rien et n'a jamais rappelé pour nous trouver une solution bref du professionalisme et de la relation client proche de zéro. Merci pour cette 1ère expérience chez SIXT on s'en souviendra.

Je suis satisfait de mon expérience (1500 kilomètres) Très bon accueil, compétent : que ce soit pour la prise en charge et la réception du véhicule, formalités rapides, simples et claires Véhicule utilitaire très propre et de bonne qualité (Mercedes). Prix compétitif Réservation en toute confiance pour ma prochaine location Je recommande ce loueur très pro

Scandaleux !!!! A fuir Prix très attractifs au premier abord mais grosse surprise à la restitution. Nous avons loué un 10m3 du mercredi 18h au jeudi 11h30 pour faire 30km. A livraison, tour rapide du camion pour vérifier les impacts carrosserie, en aucun cas le pare brise. Retour le lendemain, la personne nous signale qu'il y a une impact sur le pare brise sale (plus petit qu'un pièce de 1ct), nous lui affirmons que nous n'avons pas eu d'impact sur le peu de km effectué et qu'en plus, son collègue ne l'ayant pas vérifié la veille, rien ne certifie qu'il n'y était pas avant !!! Elle nous dit qu'elle prend des photos uniquement pour mettre à jour le dossier du véhicule. Elle nous fait signer le bon de restitution en nous disant que tout était ok. 4 jours plus tard nous recevons par mail, une facture de 125€ pour réparation du pare brise.... Etrangement les salariés sont beaucoup plus regardant et insistant à la restitution qu'a la livraison. C'est une honte de voler les gens de bonne foi de cette façon. J'ai envoyé un recommandé au service réclamation. J'attends de leurs nouvelles. Une chose est sûre je n'en resterai pas là !!! Ne vous laissez pas happer par leurs tarifs attractifs et FUYEZ à la concurrence, plus chère mais plus honnête !!!!

Pour un devis, très bon accueil, personnel agréable...je vous l'envoie par mail ... pas reçu ... j'appelle ça ne répond jamais JAMAIS

Accueil parfait, vérification du véhicule avant le départ. Les personnes qui se sont occupés de nous était superbe

Le retour du camion s’est très bien passé, excellente relation client et grand professionnalisme. L’équipe est très dynamique, sympa et efficace.

Un personnel attentif aux besoins du client, des véhicules en parfait état, des prix des plus concurrentiels. Pour moi, un match gagnant.

bon accueil dommage pas de forfait demie journée . Très professionnel , personnel compétent

L'accueil et La location ce sont bien passer, sauf qu'après le retour j'ai reçu une facture de 1300€ !!! de la part du service sinistre Sixt pour une rayure qui pour moi ne justifie ce montant. Avec un montant pareil pour une rayure, il peuvent acheter des camions Neuf tout les ans ! Leur système en cas de sinistre est aberrant... il devrait y avoir une franchise pour des petits sinistre, ce sont des utilitaire ! Je n'ai pas eu d'accident avec le camion mais j'imagine le tarif pour un sinistre plus gros ! Passer votre chemin, ou alors prenez l'assurance au maximum (par contre le tarif ne sera pas le même et peut-être pas intéressant comparé à d'autres).

Super accueil dans l'agence. Réactifs serviables et de bons conseils. Tarifs attractifs. Je recommande.

Super accueil, très clair et pas de surprise...👍 Personnel au top !!

Personnel malhonnête. Je vous recommande d'éviter totalement ce centre, dommage de devoir en venir là pour rentrer de l'argent. Lors de la prise en charge, j'ai du personnellement rajouter 6 dégâts que la voiture avait déjà. Sinon c'était pour ma pomme au retour. Bien évidemment je n'ai pas été assez vigilent pour voir une écorchure sur la jante. La personne a qui j'ai rendu le véhicule m'a dit que c'était ok, aucun soucis. Mr Ancre F pour ne pas le citer (le pire des voleurs/menteur). Résultat : 200€ demandés. A éviter totalement.

Prix extrêmements intéressants, accueil très sympa et efficace aussi bien à la prise du véhicule qu'au retour.

Bonne agence en général. Juste consternant le choix de l’assurance on se sens obligé d’en prendre une.. même si on dit qu’on en prend pas dès le début.. et la dernière fois que j’ai rendu un véhicule le gars m’as demandé la preuve que j’ai bien mis le plein. Alors que la barre était au max. Mais sois disant « sur ce véhicule sa dépasse le trait pas mal.. »🤦🏽‍♀️ j’allais pas faire déborder le réservoir 🤦🏽‍♀️ et je garde pas mes tickets de gazole.. enfin bon c’est un petit détail. Mais sinon pas de soucis.

Super véhicule, motorisation parfaite et confort absolu. La consommation était étonnamment basse malgré les 90% d'autoroutes empruntées.

bonne expérience de locations avec sixt je reviendrais vers eux sans hésiter pour mes futurs locations

Equipe sympa et tarif ultra compétitif!

Sixt a même offert un surclassement et sur un véhicule neuf de surcroît. Je suis toujours ravie des attentions de cette agence

très bien je recommande

Location conforme à ce que j'attendais, mais légèrement déçu de l'expérience sur place. En effet lors de la réception du véhicule, on nous force à prendre une assurance complémentaire (qui dépasse presque le cout de la location) en stipulant à plusieurs reprises qu'au moindre souci, la franchise peut aller à hauteur du prix d'achat du véhicule. De plus, on nous signale qu'à la restitution du véhicule , nous sommes dans l'obligation de montrer un ticket d'essence prouvant que nous avons effectué le plein du véhicule dans un rayon de 5K autour de l'agence (une jauge d'essence à la barre maximale ne peut-elle pas suffire ?); et pour finir, si vous devez restituer le véhicule à 18H, ne vous amusez pas à avoir 15/20 minutes de retard car l'agence ferme ses portes. (le commercial m'a appelé à 18H01 pour savoir où j'étais; heureusement pour ma part que j'étais à 100M de l'agence). Avec tous ces éléments, j'ai vécu cette location comme une contrainte ,et non comme une expérience positive. J'ai à plusieurs reprises réservé des véhicules chez sixt usa et je peux affirmer que l'expérience de location en France est à des années lumières de ce que j'ai pu avoir là bas . C'est un peu dommage :)

TRES BIEN A RECOMMANDER

Location laborieuse Prise en mains du véhicule particulièrement lente Pas de souplesse sur les tarifs pré-payés et pratiques équivalentes à de la »vente forcée » Le tarif initial était de 83€ et la facture finale s’élève à plus de 120€! Pas de boîte à clefs pour le retour. Facturation de 15€ de carburant pour 40km effectués alors que la jauge essence n’avait pas bougé et le réservoir était plein et publicité indiquant un forfait de 50km inclu!! Pas de tarif dégressif pour un véhicule rendu 6h plus tôt que l’horaire prévu. Il n’est pas question que je remette les pieds chez eux. Je ne recommande pas.

L'agence a fait son travail mais la société est une société de voleurs. Ils demandent 695€ pour des micro rayures sur le pare-choc arrière. Scandaleux!

La personne de l'accueil est charmante et très professionnelle. Les camions nickel, et les tarifs sont parmis les plus compétitifs du marché. Une deuxième personne serait nécessaire pour les créneaux de forte affluence.

Cet avis concerne l’enseigne et pas spécialement l’agence du Haillan même si ils représentent malheureusement, malgré leur certaine amabilité, cette société aux pratiques douteuses. Location réservée sur internet la veille pour le lendemain, en arrivant on m’annonce qu’il faut que je rajoute 10€ d’assurance minimum obligatoire (pourquoi ne pas le faire payer sur le site?), je n’ai pas non plus pu choisir la boite car il n’y n’avait que des boîtes auto à disposition (en réservant la veille c’est pas étonnant mais dommage quand même, si on en a jamais conduit du coup?). Suite à cette location qui m’a valu 2 petits accrocs sur le pare-chocs plastique arrière (assumés et largement réparables) j’ai reçu du leur service sinistre une facture de presque 600€ comprenant le changement total de ce pare-chocs. Tout simplement honteux. Et si vous lisez bien les avis sur leurs différents réseaux sociaux vous verrez par vous même qu’ils sont coutumiers du fait. En somme, passez votre chemin.

Équipe toujours très disponible et de bon conseil. Véhicule prêt … bref ce qu’on attend d’un bon loueur. Merci

Très bon accueil. A pris en compte nos remarques. Souriante et agréable. Chose rare à notre époque

accueil chaleureux Personnel très professionnel contrairement à l’enseigne qui un an après vos locations vous envoi des factures car sois disant il y avait des véhicules abimés après nos location. Le personnel et moi même ayant fait les retours il n y’a jamais eu de problèmes et nous recevons toujours des relances! A fuir

Accueil simple , ouvert. Aucun souci rencontré. Bonne impression.

Accueil parfait de Pauline.

respect du prix, amabilité et professionnalisme, telles sont les qualités de cette agence. Les véhicules sont récents et propres. Le protocole covid est parfaitement respecté. Je recommande.

société d'arnaqueur. Ont refusé de prendre notre carte bancaire du compte joint à mon seul nom en disant que mon conjoint l'avait peut être volée. Nous n'avons pas pu récupérer le vehicule et aucun contrat n'a été souscrit ou signé. on nous dit en agence : pour procéder au remboursement, envoyez un mail au service client, nous ne pouvons rien faire en agence , ce que nous avons fait. Réponse du service client : les conditions n'ont pas été respectées, nous ne ferons pas de remboursement 95€ donnés gratuitement à cette entreprise de voleurs. A fuir !!!!!! Aucun arrangement possible.

Refuse de nous rembourser pour un véhicule qu'on a pas eu. Tt le monde se renvoi la balle. Sixt= escroc

Accueil et service de qualité. Personnel disponible et à l'écoute. Après plusieurs loueurs de services publics différents avec tant de mauvaises expériences, je ne vais maintenant que les passer en revue ! Fortement recommandé si vous recherchez de vrais professionnels !

Professionnel humain recommande.

Afin d'organiser un déménagement, j'ai loué un utilitaire. Pour prendre le véhicule, il faut avoir du temps devant soi car le responsable nous a longuement expliqué (sans dire imposé) de prendre des assurances complémentaires. Nous avons donc pris celle de base en suivant ces conseils. Puis il nous a demandé d'arriver bien avant 18h car l'agence fermait. Nous nous sommes dépêchés de rentrer pour finalement attendre 30 minutes pour rendre le véhicule. Et, parce que l'aiguille n'était pas pile sur la jauge d'essence (mais vraiment pas loin), nous avons été débités de 55 euros 3 jours plus tard ! C'est plus que la location de l'utilitaire et c'est surtout du vol vu le peu d'essence qu'il manquait. Les prix sont alléchants mais pour une location de base de 23 euros, avec l'essence et les assurances nous nous en sortons à près de 120 euros la journée. Plus jamais chez sixt.

Efficace , personnel d'accueil sympa .

Plusieurs points sont vraiment limites en termes de transparence des process de locations. Lorsque l'on appel l'agence, on vous annonce un prix. A aucun moment on vous indique qu'il s'agit d'un prix sans assurance. Le plus choquant, c'est qu'une fois en agence ce prix à de nouveau changé alors que l'on indique que l'on bloque la réservation !!! Visiblement 1heure de déplacement change complètement le prix du marché... On se retrouve avec un prix de départ à environ 180 euros et au final 377 euros. C'est très limite ! Après l'état des lieux se fait dans le hangar avec le côté gauche de la voiture contre un mur. Pour faire un point de véhicule, ce n'est pas très pratique. Surtout qu'en arrivant chez moi, il y a avait des traces de colle que j'ai du sortir moi même car non marqué sur l'état des lieux. On vous fait ensuite signer un état des lieux sans pouvoir voir ce qui indiqué. Je devais recevoir cet état des lieux par mail, ce qui n'est pas arrivé ! Par contre les pubs sont bien arrivées. La conséquence de cela est que je voulais prolonger ma location mais je me suis retourné vers une autre agence qui est 150 euros moins chère et qui m'a annoncé un prix tout compris. Et surtout une fois dans l'agence le prix n'avait pas changé malgré un sur-classement. La restitution du véhicule c'est bien passé. J'ai échangé avec le responsable d'agence sur ces sujets. Cependant à l'heure où j'écris mon mail, le débit de ma carte bleu n'est pas fait. Je croise les doigts afin que je ne rencontre pas de nouvelle surprises ! Mise à jour le 19/03 : le service client est par contre à l'écoute et réactif. J'ai obtenu la validation de ma demande par un remboursement sur un montant convenu ensemble. Donc, bon point sur ce point.

Très bien. Accueil très aimable et efficace. Camion en excellent état.

Service irréprochable . Véhicule correct et bon rapport qualité -prix.

Habitué des locations VL, excellent site du Haillan : réactif, accueillant (mention parfait à Jeanne !) , pro et pourtant on est sur de l'utilitaire..., site des VL mettez vous au niveau et il est très élevé !

Super équipe, sérieuse et sympathique !!

Super

Tres mauvaise réception dans les locaux Trop de personnel qui ne faisait rien 45 mn d attente alors qu il n y avait qu une location à effectuer et un va et viens de personnel qui ne faisait rien . Tres mal renseigné et très mal servi par le directeur lui-même. Les prix demande par téléphone qui nous ont fais venir car compétitif ont été surévalué lors de la venue en agence Pour la location d utilitaire préférer AVIS ou JB location beaucoup plus professionnel correct avec le client et ne ment pas sur les prix Regarder bien les prix ailleurs car en fait c est très cher

Tarifs de location corrects, mais options et assurances hors de prix

J'ai juste essayé de réserver une voiture sur leur site sixt.fr mais je n'y suis pas parvenu - car il n'y a aucun moyen de la mettre en anglais... génial !

Bon accueil, formalités sans surprise véhicules neufs. Délai de prise en charge un peu long, le camion n'était pas prêt alors que j'avais réservé plusieurs jours avant. C'est pour ça que je ne mets pas la 5 ème étoile.

Compétences et amabilité au rendez vous!

Très bonne agence de location. Accueil sympa et tarif très intéressant.

Bonsoir, Ce mail pour vous dire que le personnel de votre agence du Haillan est très pro, de l’accueil à l’ensemble de la procédure, donc là, tout va bien. Ou c’est nettement moins bien, c’est la récompense à la fidélité, plus on loue, plus c’est cher. Ça ne me convient pas du tout, même si on tente de m’expliquer que ce sont les algorithmes qui décident.et que les jours d’affluences, on ne peut pas faire autrement. Pour cette raison tarifaire, je vous dis adieu.

Prix très correct, personnelle a l'écoute et souriante juste parfait.

Location au top, très bon contact et prix raisonnable je recommande.

Personnel et service : - aimable - clair - efficace - a l'écoute Client occasionnel, je recommande définitivement cette agence.

Compétence, efficacité et amabilité.

Accueil, efficacité, professionnalisme, rien à redire, très satisfaite.

Personnels hyper accueillant, professionnel, à l’écoute, les utilitaires sont en super état ! N’hésitez pas ! Rapport qualités /prix TOP.

Très bonne accueil à l'agence, bonne écoute du client, véhicule en bonne état, je repasserai par cette agence sans problème !

Bonjour, la personne à l'accueil était charmante et professionnelle.

Accueil au top. Personnel agréable. Rien à redire !!! Très bon rapport qualité/ prix

3ème location depuis le mois d'Août, toujours aussi bien accueilli, conseillée... Un personnel disponible et accueillant, du choix dans les véhicules, un site internet facile à utiliser. Rien à dire, je suis pleinement satisfaite, et j'y retournerai si besoin.

Personnel super accueillant, pro et tarifs parmi les meilleurs du marché.

très bonne expérience chez Sixt Le Haillan, personnels à l'écoute du client, surclassement

Pour information à tous, J’ai eu la désagréable mésaventure suivante avec l’agence sixt du Haillan. En premier, j’ai loué un utilitaire pas très propre et avec un personnel sûrement pas qualifié (tâtonnement, problème informatique soit disant, un peu poussé sur la vente il faut dire non plein de fois). En deuxième, lors de mon retour pour rendre l’utilitaire. J’arrive dans l’après-midi aux horaires d’ouverture. Mais personne, j’attends 5 minutes puis décide d’appeler le numéro d’urgence ( numéro surtaxé en plus). C’est la hotline de sixt. Ils sont adorables et qu’ils vont essayer de contacter le responsable d’agence. Au bout de 15 minutes on me rappelle pour me dire qu’ils n’arrivent à joindre personne. Mais qu’ils me feraient un geste commercial pour cette attente. Et pour finir, le personnel de l’agence arrive et que je suis là depuis 30 minutes. Et là le bouquet final. Pas de mots pour s’excuser de m’avoir fait attendre et pas du tout d’amabilité de la responsable d’agence avec comme excuse « nous étions en livraison « . C’est quand même dommage pour l’image de services prenium que vous voulez donner. Vraiment il y a des personnes pas faites pour le commerce!!!!! Je déconseille fortement sixt pour ça. Au moins chez Super U Eysines c’est moins cher et le service est mieux. J’ai voulu essayer mais maintenant on me reprendra pas.

Bonne agence

Pas de GPS et pas d'aide pour fonctions du tableau de bord

Bonjour, Ne pas réserver le samedi matin surtout. Nous sommes 10 pour 8h et une seule personne pour nous donner un utilitaire. Attente pour moi 28 minutes. Et j’etais en 6 eme position donc celui qui arrive à en 10 plus d’heure je pense. Vraiment une organisation à revoir, je suis dégoûté par ce service. Et pas d’excuses et pas de geste commercial. Vraiment entre l’image et réalité une grosse différence. N’allez pas chez Sixt. Merci

C'est la première fois que je publie une critique mais ils essaient de la mériter. C'était ma meilleure expérience de location de voiture !!! Équipe vraiment orientée service, dynamique avec beaucoup d'énergie positive. Ils ont vraiment prêté une attention particulière à mes demandes !

Location d'un utilitaire chez Sixt à Le Haillan (Bordeaux) pour mon déménagement, acceuil, informations et location au top !

Très bon accueil chez Sixt à l'agence du Haillan à Bordeaux. Utilitaire très propre et très pratique lors de mon déménagement ! Location sans problème, je recommande.

Super agence SIXT du Haillan sur Bordeaux ! Pour un déménagement, la location du véhicule utilitaire est très pratique.

Sixt - Bordeaux- le haillan- utililitaire- location-demenagement

Équipe au top pour mon déménagement.

SIXT-Bordeaux-Le Haillan très pratique pour la location d'un utilitaire pour mon déménagement je recommande à 100%

Je fais suite à l’avis de Monsieur Christophe Pascal. Voici la situation un jour plus tard. C’est une aberration de gestion chez SIXT. Comme c'es visiblement l’anarchie dans vos services, je vous écris aussi car je ne sais plus qui gère quoi chez Sixt. je vous ai mis en copie du mail adressé au service clientèle, mais je vous renvoie le même mail car qui fait quoi, qui reçoit quoi ? Mystère… Je préfère penser qu’il s’agit d’une plaisanterie, vous m’écrivez ce jour suite à ma requête pour m’indiquer que vous passez ma facture à 140,06€, et en suivant vous m’adressez une facture à 209,04€ ? Mais de qui se moque t ’on ? Quel sérieux. Je veux et j’exige que vous recrépiriez mon compte à hauteur de la facture pour être à 140,06€, j’ai autre chose à faire que sans cesse vous écrire et vous relancer !

Puisque par téléphone, on ne peut visiblement pas se comprendre, vos services n’ayant pas l’historique clair sur ce dossier, je perd encore du temps et fais ce commentaire. Et que la responsable de l’agence est complètement incapable de gérer le problème simple ( on se demande bien pourquoi le titre de responsable). Je ne suis toujours pas d’accord avec cette facture et suis très contrarié du service de Sixt. Le 08 juin je suis arrivé pour prendre un véhicule réservé à l’avance en 14m3. Votre agence n’a pas de protection contre le vol, les deux 14m3 étaient donc hors d’usage. A ce que je croyais avoir compris on m’a donné un 10 m3 et non un 12 m3. N’étant pas spécialiste, je n’ai pas vérifié la capacité du véhicule. Mais le cubage a un impact sur le tarif. Honnêtement celui que j’ai pris m’avait l’air bien moins long que le 14 m3 garé à côté. C’était un Renault Master, c’est tout ce que j’ai retenu. Etant donné le soucis que cela nous a causé, car on a vraiment « galèré » pour rentrer tout le déménagement dans un camion plus petit, cela nous a pénalisé. J’aurais pu en louer un ailleurs si j’avais su. Le responsable qui m’a donné le véhicule m’a dit, et devant témoin, qu’il nous offrait le second conducteur. Je ne l’aurais pas nécessairement pris sans cela. Par ailleurs, il m’a recommandé de prendre l’assurance sans franchise, mais il m’a dit que cela coûtait 15€, cela coûte visiblement 18,33€ au final (19,16€ à la base puisque cela varie d’une facture à l’autre). Il n’a pas été en mesure de me dire quel serait le tarif modifié, car son responsable n’était pas là. Je n’ai eu ces divers factures qu’en relançant vos services moi-même ce jour. Quand je rend le véhicule, on regarde ensemble les kilomètres, là encore je n’ai pas eu la présence d’esprit de noter moi-même les kilomètres qu’il a relevés, mais de mémoire, on était en dessous de la limite des 300km, dans les 286km. De toutes façons, je suis allé de Bordeaux à Royan aller retour. Sur Via Michelin cela fait environ 121km. Même avec les petits trajets du Haillan à Bordeaux Saint Augustin, puis ceux sur Royan, je ne pense pas avoir fait 67km de plus. Cela ne coûte que 2,52€ mais c’est une question de principe. Au final j’ai réservé pour 177,98€ et avec votre remise je paye 173,04€. Le conducteur supplémentaire m’était annoncé offert, je pensais avoir 45€ de plus pour l’assurance, j’ai eu un véhicule moins grand, je ne pensais donc évidemment pas payer le même tarif. Je n’aurais probablement pas visé les choses ainsi si j’avais su à l’avance une telle situation. Je n’y suis pour rien si un cambriolage a eu lieu dans votre agence juste avant mon arrivée, et je suis déçu du peu de geste de votre compagnie. Si les choses en restent là, je ne suis pas certain de renouveler ma confiance à Sixt, ayant déjà réservé chez vous en d’autres occasions, et je pense qu’il serait préférable que je ne réponde pas au questionnaire de satisfaction dans ces conditions...

Bonjour, de l’accueil au retour, la transaction fut sympathique, correcte et sans mauvaise surprise : le forfait 1500km pour un 14m3 presque neuf à un prix très concurrentiel. Je vous invite à poursuivre comme cela... je vous ferai de la pub...

2e location dans cette agence. Un tres bon accueil et bons renseignements à chaque fois. Site très bien fait, où tout est bien clair donc aucunes mauvaises surprises !

Prix très intéressant et accueil super sympathique 👍

Le meilleur déménagement ! Une équipe SUPER !

Agence qui a ouvert depuis quelques mois .Nous avions loué un utilitaire défectueux sur lyon brin et en arrivant au vaillant cette personne a accusé ma femme d avoir fait tout les dégâts déjà fait auparavant .Nous portons plainte contre sixt le haillan des aujourd'hui et cette personne .A éviter cette agence de toute urgence je ne pense pas au elle reste ouverte longtemps

On m’a tres bien conseillé concernant les précautions à prendre avec le gabarit que j’allais conduire, le rapport qualité prix est très bon et les véhicules sont top! Merci

Bonjour , je suis Fabien Villechalane , j'ai effectuer une réservation week end dernier , je suis parti au volant d'une BMW série 1. Appréciant cela , j'ai voulu réservé un véhicule du même type pour le week end à venir. On m'appele me disant que ce n'est pas possible (la veille de la réservation) car c'est 5 ans de permis.. Bref très dommage pour une agence qui a ouvert il y a quelque mois de prendre les clients pour des idiots. Cordialement,

Accueil très agréable. Celui qui nous a pris en charge a été claire et bienveillant. Aucune mauvaise surprise sur la facture. Simple et rapide