Rent A Car Agence de location de voitures

J'aime pas tirer sur l'ambulance mais là c'est vraiment très grave !! Des menaces, de manque de professionnalisme et mensonges ! C'est tout ce que j'ai vécu en rendant à cette minable agence de location ce lundi

Tres bon service de location. L’équipe est professionnelle, efficace et très agréable. Je recommande !

Bonne agence de location

Nous sommes très satisfaits de leurs services. Jean nous a bien accueillis et nous a donné pas mal de conseils et d'astuces pour le bon déroulement de notre trajet en camionnette. Nous recommandons leurs services.

Bonne accueil et bon professionnalisme !

J ai pris une voiture de location pour partir en vacances. Je suis parti l esprit tranquille. Un très bon accueil et une équipe formidable

Merci à l’agence RentCar Orléans pour leur professionnalisme mais surtout pour leur rapidité. Mention particulière pour Jean qui a répondu à mes besoins avec dynamisme et rapidité ++ Très belle expérience.

UNe equipe accueillante, efficace et disponible

Accueil déplorable et caution exorbitante.

Après un accident mon assistance m'a loué un véhicule pour 8jours, Au top autant au départ qu'à l'arrivée avec un personnel très sympa.

Depuis ces derniers mois j’ai du louer très régulièrement une voiture à cause de problèmes avec ma voiture personnelle. Dylan et Jean ont toujours su bien m’accueillir et s’arranger pour me laisser une voiture automatique et à des prix raisonnable. Ils prennent le temps avec leurs clients, je reviendrai sans hésiter à l’occasion! Merci beaucoup à vous!

Je vous recommande cette agence ! J’étais à la recherche d’un véhicule (boîte auto de préférence) pour un séjour sur Orléans & l’agent Dylan a su répondre à mes besoins, à l’écoute et très attentif, je vous souhaite à tous de trouver votre petit bonheur. Merci Rentacar Orléans

Jean s’est bien occupé de mon dossier et la location s’est effectuée parfaitement ! Ravie

j'ai loué une 308 hybride rechargeable et au départ la charge de la batterie était a moitié avec 30 km d'autonomie ,le resevoir a moitié avec 190 km d'autonomie. Au retour j'ai rendu la voiture avec une ccharge a plus des trois quart et 40km d'autonomie et le reservoir a peine a moitié et 210 km d'autonomie. Pour ce fait l'agent m'a facturer 6€11 de complément d'essence. C'est pas pour la somme que je râle mais pour le geste. Si c'est plus c'est pour ma pomme si c'est moins c'est moi qui paye. Pas très commerciale tout ça !

Personnel agréable et courtois.

Parfait

Véhicule : quasi neuf / propre et conforme à la réservation. Agence : lenteurs dans la prise en charge, agent qui tient des propos à la limite du sexisme et de la misogynie quant au fait que ce soit une femme qui soit seule au volant d’un monospace (alors que accompagnée d’un homme), & avec des propos lourds et insistants quant à ma capacité à conduire une boîte automatique. Des frais de ménage de 25€ totalement injustifiés alors même que le compte rendu à la restitution du véhicule indique que l’intérieur et l’extérieur sont propres. Bref. On a connu mieux surtout pour une location de véhicule à presque 500€.

Agent d’accueil souriant, professionnel et à l’écoute je vous les recommandes

L'homme de l'agence était très gentil et agréable. La voiture était super. Très satisfait d'une excursion d'une journée

Très mauvais service et comportement du personnel , je déconseille fortement.

Client régulier (quasi hebdomadaire), j'apprécie beaucoup le professionnalisme de Dylan et de Jean. De la disponibilité, de la flexibilité, du sérieux et de la bonne humeur. les voitures sont par ailleurs de très bonne qualité.

Pour louer une voiture très rapide allez y chez eux. L'agent super gentil et très chaleureux vous explique tout ce que vous voulez savoir et reste toujours à votre écoute. Je ne regrette pas du tout l'expérience. Pour ma prochaine location j'irai encore chez eux

Très mauvais expérience avec cette agence et leurs agents de comptoirs. Véhicules disponibles sur le site. Réservation confirmée, puis annulée 30mn avec la location. Et lorsque vous les appelez pour comprendre on vous dit que non il n'y a pas de véhicules or que sur le site ils le sont toujours. À ce moment là, ils se permettent de hausser le ton car je cite au bout d'un moment, faut pas abuser, vous n'aviez qu'à réserver avant. Petit bonus : mon argent est bloqué pendant 10 jours donc pas de possibilité de réserver ailleurs. A fuir ! Ils vous passeront même des clients aux téléphones lorsque vous leur rappeler que la publicité fait vendre. Un grand professionnalisme !

Une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins. Sur leur site véhicule disponible, je les contacte on me dit qu'il n'y a plus de véhicule. Fiabilité zéro, pas de contrôle en direct sur leur capacité.

Très bonne expérience, tarifs au juste prix, prise en charge rapide et véhicules très bien entretenu. Je recommande.

De mauvaise foi Je déconseille

Accueil sympathique et avec le sourire. Je recommande vivement cette agence pour la location J ai eu le plaisir d avoir un dacia spring electric

Une seule personne à l’accueil qui fait son possible pour répondre au téléphone, renseigner les clients, nettoyer les véhicules, s’occuper des départs et retours de véhicules etc.

À fuir ! Ils sont pas honnêtes 👎🏼👎🏼👎🏼

Grande rigolade. Vraiment très drôles.

Camion correct avec équipements agréables pour la navigation : Apple car play. Par contre un accueil comme il ne devrait pas en exister… la négation du service client, on a plus l’impression de déranger qu’autre chose. Lent agressif désagréable, peut être ne sommes nous pas tombés le bon jour avec la bonne personne.

Super équipe très réactive au top

Super accueil de la part de Jean et Dylan, équipe au top 👌

Super accueil. Merci Dylan de Rent a Car Orléans Centre. Dommage pour le tarif du we de début mars sur les utilitaires avec hayon : la concurrence est rude sur les prix ... pas sur le sourire et l'amabilité. Mais c'est le porte monnaie que je regarde parfois et surtout actuellement. Bien à vous

Tres réactifs, des personnes super agreables. Merci beaucoup

Équipe aimable et efficace. Véhicule rien à dire. Je recommande.

Très bon rapport qualité prix. Les véhicules sont neufs et propres. Le personnel de l'agence est rapide et poli.

Très bien accueilli par Elodie.J'ai pris la formule aller simple pour le sud de la France.Tout s'est très bien passé autant au départ qu'au retour du camion.Les tarifs sont correct et aucune mauvaise surprise.

Service extrêmement serviable et patient. Tout a été entièrement expliqué à ma satisfaction. La promenade comprenait des photos de toutes les rayures et marques connues qui m'ont été montrées avec les mêmes photos de dommages envoyées dans ma boîte de réception.

j'ai réservé un véhicule à l'agence d'Orléans. Le personnel a été très professionnel, à l'écoute du client, des conseils et très sympathique.

Équipe très sympa et efficace

Ma femme a été mal traitée. Ils ont exigé sur place un permis de conduire international mais rien n'a été indiqué lors de la réservation de la voiture. Lorsqu'elle a demandé un manager, elle a été refusée.

Un conseil : fuyez ! Comme d'autres en ce samedi, j'ai été renvoyé au site d'Olivet alors que j'ai réservé en centre-ville d'Orléans, à côté de chez moi. Le camion était multi-accidenté : brulure totale du côté droit, feu arrière cassés (ce sont des équipements de sécurité !), pare-brise fêlé sur 30 cm du côté conducteur. je ne parle pas des autres accrocs. Il n'avait pas été révisé (notamment manque d'huile moteur) et l'ordinateur de bord affichait de multiples alertes. Le camion était très sale intérieurement (pas balayé, reste de meubles et même une boite de thon !). Le plein n'était pas fait comme c'est l'usage (sur la réserve). En plus des 15 minutes pour aller à Olivet, j'ai perdu 1 heure d'attente, puis 10 minutes pour faire le plein. Aucun geste commercial n'a été fait malgré mon mécontentement. Le prix affiché sur la camion à 30€* par jours, s'est transformé en plus de 300€ pour le week-end.

Toujours disponibles et aimables

Fausse déclaration lors de l'état des lieux. Celui-ci n'ayant jamais été remis ... Nous sommes en justice. A fuir

Bon accueil,professionnel

Équipe très pro et reactive

Personel très souriant et très agréable ! Une superbe agence de location ! Je recommande

Service accueillant et une prestation à la hauteur

Très ben

À l'écoute, service très sympa et voitures de hautes qualitées

Bon accueil

Ultra professionnel, j'ai opté pour Rent a Car depuis 2001 et je n'ai jamais été déçu. La fidélité paie et c'est avec plaisir que je renouvèlerai auprès d'eux.

À l'écoute sur la demande du véhicule souhaité, accueillants, même derrière le masque souriant(e)s, merci aux deux personnes que j'ai vu.

Manque de professionnalisme, car ils ont pas fait leurs boulot correctement. Ils m’ont prélevé deux camions au lieu d’un (donc 2x 500€ Et en même temps) et m’ont dit fin juillet pour être remboursée...mon moi de juillet est long.

Très bon accueil, voiture propre et service rapide.

Basic, pas cher, efficace. Bien sûr un peu loin de la gare mais ça reste raisonnable et à ce prix on peut pas tout avoir.

Accueil impeccable.

Cette expérience a été vraiment très bonne. Grâce ou a cause de ma panne voiture et avec le bon fonctionnement de mon assurance j ai eu une voiture et un service au top. L accueil a été très sympathique et professionnel. La nissan était une pure merveille à conduire. Je l ai eu 5 jours. Mr votre service est 👍👍👍.

Ils sont top. Mais j'ai trouvé aussi top moins cher.

La voiture très biens,l accueil bien mais malhonnête 😤,ont viendras plus chez eux!

Agence TOP. Personnel très chaleureux, rapide, efficace et professionnel. Mon premier choix pour toutes les locations

J'ai eu droit a un véhicule de prêt chez eux par mon assurance, suite à une panne sur mon propre véhicule. L'accueil est sympa, pas de problème, mais on me dit que je n'ai pas droit à une assurance complémentaire pour le véhicule de pret. Pas de chance, la voiture a certainement reçu un coup de portière sur un parking, car elle avait un petit pet sur la carrosserie quand je l'ai ramenée quelques jours plus tard. Et là, surprise : 437€ de réparation !!! Et tout de ma poche car aucun en charge !!! Si j'avais eu un gros accident, là seulement j'aurais été pris en charge. Ironie : réparer MA voiture en panne ne me coûtera que 275€... Réparer le petit pet de carrosserie de la voiture de prêt m'aura donc coûté BEAUCOUP plus cher... Et je n'ai aucun recours... Rent a car aurait PU et aurait DU me conseiller une assurance supplémentaire, hélas il n'en fut rie. Et leurs voitures sont tellement récentes (2020) et leur peinture tellement spéciale (gris pailleté) que le moindre accroc coûte une blinde, franchement à quoi ça sert ??? C'était vraiment un cadeau empoisonné. Maintenant je ne ferai que du Uber ou du blablacar, voire de la location de véhicule entre particulier. Je n'ai aucun moyen de me sortir de ça. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Ils pourraient mettre un autocollant promotionnel à leur nom, comme sur leurs autres vehicules, pour camoufler le pet (il est idealement situé au milieu de la portiere) mais non, rien. Feront-ils seulement la réparation ? Pour moi, Rent a car c'est fini. ps : en réponse à Rent a Car, le problème n'est évidemment qu'ils se fassent payer pour rembourser la portière, ça c'est normal, le problème c'est que comme ILS m'ont MAL conseillé, ce n'est pas l'assurance qui paie : c'est MOI qui paie. Rent a car, votre taf était aussi de me conseiller. Et vous avez mal fait votre taf. Dans les deux cas vous auriez été payé pour les réparations, mais dans un seul des cas c'est moi qui en fait les frais.

Excellent Rian à dire accueil top voiture top état plis que parfait

Service très mauvais, je déconseille. Louer un véhicule est difficile et surtout entre agence ils ne demandent pas les mêmes documents.

Très bon accueil. Très pro. La personne à l'accueil était très sympathique et compétente. Les mesures covid sont présentes et efficaces.

Super équipe, très bon service, je reviens régulièrement car j'apprécie leurs professionnalisme et leurs relations humaines. Le parc est assez diversifié et avec les modèles que j'attends. Les voitures sont bien entretenues, toujours données propres et avec le plein. Facile d'accès contrairement aux concurrents dans la ville, et facile de trouver une place. Au top

Je ne recomende pas se louer Pour une petit raihure qui se voie pas sur le camion

Un accueil plus que parfait malgré la fermeture déjeuner, une solution ultra rapide trouvée ! Un grand merci à eux !!

Très bon rapport qualité prix très bon accueil

Agence de location très sérieuse.

Accueil agréable. Personnel efficace et souriant. Je recommande !

Vendeuse très agréable.

RAS Bravo à toute l'équipe RENT A CAR ORLEANS GARE

Toujours aussi serviable prestation au top bien situé à Orléans proche du tram A et de la gare

Un poil cher, mais un service parfait

Equipe disponible, à l'écoute du client et ne force pas la vente de service, super conseil. Au top !

J'ai récupéré une voiture avec mon assurance, le personnel est disponible professionnel et très agréable. Si besoin dans d'autres circonstances je reviendrai sans hésiter.

Service déplorable. Ma femme est handicapée du dos, elle avait commandé un véhicule automatique et si possible haut. Résultat en arrivant on lui donne une polo car on nous dit que notre classe est B. Nous demandons donc au moins un véhicule automatique « pas de soucis, vous aurez une polo automatique » donc pour le véhicule haut genre 2008 ou juke pas possible c est pas dans la classe et puis la réponse « estimez vous heureux, il y a des gens qui n ont rien ». Je m excuse de payer une assurance qui me donne ce genre de service. Bref, encore une fois c est l argent qui parle et non le service. Résultat la voiture est restée sur notre parking car ma femme ne peut pas conduire dans ce genre de véhicule et elle s excuse d être que « handicapée »!!!!

Accueil sympathique et professionnel !! N'hésitez pas !..

Simple et rapide ...

Service efficace sans aucun imprévu : tout est dans le contrat. Le plus réside dans l'acceuil, la gentillesse, la qualité du conseil et la disponibilité du personnel.

Voitures propres recentes et de qualité, prix correctes. Bon accueil

Agence de location de voitures classique, mais aussi excellent accueil avec du personnel compétent et chaleureux

Location d'un Sprinter très agréable à conduire, peu gourmand en gazole. L'accueil et le conseil est agréable.

Très bon accueil, voiture prête à mon arrivée Pas d attente

À fuir!!!! Après avoir loué une voiture utilitaire chez eux...sans faire exprès j’ai rayé un peu le côté de la voiture... sans surprise 790€ de frais de réparation!!! Et voilà mon déménagement m’a coté 800€. Je reviendrai plus chez vous!!!

Location échoué faute de mauvaise carte

Super accueil très serviable.

Très partagé car au niveau de la location de l'accueil etc il n'y a rien à dire... Néanmoins La caution de 900 euros prise sur la CB n'a pas été levé par leur banque et je n'ai pas pu me servir de ma CB pendant 1 semaine et n'ayant pas de chéquier je vous laisse imaginer le désagrément, c'est pourtant pas faute d'avoir téléphoné quasiment tous les jours pour m'entendre dire que le nécessaire a été fait, néanmoins le résultat en est que le nécessaire n'a pas été fait jusqu'au bout... donc très en colère à ce niveau là

Bon rapport qualité prix, le véhicule qui m’a été attribué était propre et en bon état, bon service par la personne qui m’a pris en charge

Déplorable.... Osent vous louer un véhicule sale avec encore des affaires du précédent client qui traînent à l'intérieur (je veux bien croire que la station de lavage est à 3kms et que le samedi matin il n'y a qu'une personne pour s'occuper des locations, mais vérifier l'intérieur d'un véhicule afin d'enlever des gilets, jouets et autres, du client d'avant pas besoin d'être deux je pense.....) pas de geste commercial...on nous a juste envoyé un mail avec de brèves excuses.

Personnel sympa, efficace. Prix attractif

Orléans

Accueil très chaleureux, personnel compétent, accueillant, arrangeant. Rien à dire, je recommande vivement

Agence de location ideale ! Voitures confortables et equipe sur place très professionnelle et à l'écoute Je n'hesite pas à faire appel à leurs services régulierement. Je recommande sans soucis cette agence de location

Extrêmement déçu , a éviter! Accueil froid , flexibilité et écoute du client nulle , caution honteuse de 900€ (350 chez europcar) j'étais considéré pas comme cliente mais comme potentielle voleuse de la voiture que je voulais louer ! La voiture était agréable mais je ne reviendrais plus.

Efficace rapide aimable et prix correct

Bien situé dans Orléans. Excellent accueil et très commerçants.

Prix très accessibles même si l'accès et le stationnement ne sont pas très pratiques

Vraiment super sympa dynamique la voitire une 208 extra bon point faible elle etais sale mais le loueur ma ouffert 1/4 de plein d'essence economiser 20 € c cool de nos jours

Mon patron m'a loué une super voiture .Mais dommage elle étais salle . 308 break gt line

Personnel agréable aimable et arrangeant pour le client .j'ai eu une voiture propre et de nouvelle génération.

Rien à dire du tout, parfait

Peu de choix

Bon service et véhicules propres

Service très professionnel et prix raisonnables.