Enterprise Location de voiture et utilitaire - Orléans Fleury-Les-Aubrais Agence de location de voitures

J'ai été envoyée chez cette agence via mon assurance et tout c'est très bien passé, que ce soit pour la location en locale ou la location avec restitution dans une autre agence. Je remercie particulièrement Sofiane qui a été d'une aide précieuse et d'une grande compréhension suite à ma demande de changement de véhicule être les 2 contrats, grâce à vous, mes 5h de route étaient bien plus sereines pour moi 🙂.

Entreprise qui gare son camion de retour de véhicules sur le trottoir et la piste cyclable, empitant donc complètement l'espace, obligeant ainsi cyclistes, piétons et personnes handicapé.e.s à se mettre en danger sur une double voie où les véhicules ont tendance à rouler très vite. Étant donné qu'il y a une double voie, seul le double file serait une situation sécurisante pour tous usagers !

Intervention rapide, efficace et proche des clients bravo

Merci au personnel et à la seule fille de l équipe (désolée je ne me rappelle plus votre prénom). En tout cas, vous avez tout fait pour que notre réservation d utilitaire soit honorée. Grosse frayeur au début. Et tout s'est arrangé. Personnel très aimable et patient. Super. Merci.

Restez loin de cet endroit. Escrocs.

5/5 bien reçu.

Effrayée par les avis, je n'ai pas eu le choix puisque loueur choisi par mon assurance. Finalement l'expérience fut bonne! Voiture gardée 10 jours, aucun soucis. Personnel agréable et disponible.

Cela fait la 2eme fois que je suis dirigée vers Enterprise via mon assurance et je n’hésiterai pas à refaire appelle à eux, tout c’est très bien passé les deux fois.

J’ai eu une mauvaise expérience lors de la location d'un véhicule. Un impact sur le pare-brise, découvert à la remise du véhicule, a entraîné une franchise de 1500€ débitée sans préavis. En 6 semaines, malgré des relances téléphoniques au service relation client d'Enterprise, aucune réponse satisfaisante n'a été obtenue sur ce débit et j’ai dû régler 861€ de remplacement intégral du pare-brise. Finalement, après avoir contacté l'assistance, il s'avère que la franchise aurait dû être entièrement prise en charge par celle-ci. Le remboursement partiel de la franchise a été reçu avec retard et la totalité, 7 semaines après l'incident ! Cette expérience me laisse donc un goût amer : pensez donc à bien vérifier au départ l’intégralité du véhicule de prêt (vitrage, bas de caisse compris) tout en prenant de nombreuses photos et films (je n'avais pas vérifié l'état du pare-brise au départ, ni pris de photos). Vérifiez enfin que vous n’avez pas été débité indûment à l’issue de cette location alors que votre assistance prenait en charge les frais.

Accueil par le responsable d'agence professionnel et sympathique Sans hésiter je retournerai dans cette agence JY LB

Très bonne accueil, aquipe jeune et agréable, location pour une semaine , pas de soucis.

A FUIR ABSOLUMENT ! Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fait. Le 25 août 2023, mon assurance me loue une voiture chez Enterprise pour un voyage de Gap à Orléans. A Gap, je récupère le véhicule chez un garagiste dépositaire (il n'y a pas de comptoir Enterprise à Gap) avec lequel je fais le tour sans rien remarquer de spécial. A l'arrivée à Orléans, la personne qui récupère le véhicule fait un tour rapide puis se dirige sans aucune hésitation vers le parechoc avant, se baisse quasiment à 4 pattes et m'indique qu'il y a des rayures sur la partie plastique qui se trouve sous le parechoc et que ces rayures n'ont pas été notée au départ du véhicule ! Des rayures qui vont du côté droit jusqu'au côté gauche. Il ne s'agit nullement de rayures dont je suis responsables (puisque je ne me suis arrêtée que 2 fois pour faire le plein) mais je rayures d'usure normale dues aux multiples frottements du bas de ce parechoc sur les trottoirs lorsque les conducteurs se garent. Et elles ne risquaient pas d'être notées puisque je ne me mets pas à 4 pattes pour vérifier sous la voiture quand j'en loue une ! Cette voiture avait 67.000km et ces rayures sont tout à fait normales. Grand seigneur, le préposé m'indique qu'on ne va pas me retenir la caution mais juste le prix de la pièce, soit 180€ (évidemment, un prix sorti de nulle part). Et je suis sensée dire merci ! J'ai refusé de payer, fait un courrier en recommandé avec accusé de réception, envoyé plusieurs mails au service chargé des litiges à Enterprise, le tout sans aucune réponse. Je me retrouve aujourd'hui avec une société de recouvrement qui me menace de poursuite judiciaires !! On marche sur la tête ! Cette agence est composée de voleurs qui ont profité du pigeon que je suis pour remplacer une pièce dont l'usure est normale. Si vous ne voulez pas de problème, allez chez Avis, Europcar ou qui vous voulez mais surtout pas chez eux. Ajout du 19/3 : Suite à la réponse de l'entreprise sur Google, j'ai suivi le lien et rempli tout ce qui m'a été demandé ... sans aucun retour bien évidemment.

Personnel très agréable,trouve une voiture rapidement lorsque l Assurance appel.

A FUIR ABSOLUMENT !!!!!! J'ai mis une étoile parce qu'il n'était pas possible de laisser un avis sans en mettre au moins une ... DES VOLEURS, DES ESCROCS, voilà ce qu'ils sont !!! Un commercial me laisse la voiture le matin en me disant vous la ramenez avec le même niveau de carburant qu'au départ (à la moitié du réservoir au moment où j'ai pris cette voiture). Je fais donc le plein pour 50€ avant de la rendre en fin de journée (agence fermée pour un état des lieux de restitution) et qu'elle surprise de constater quelques jours plus tard, qu'un prélèvement de presque 34€ (montant sorti de nulle part) a été fait sur mon compte bancaire !!!! 😡 Je reçois la facture dans la foulée et là, le prélèvement correspond à une facturation pour 6 litres de carburant !!! 🤬 Le plein n’est pas fait lors de la prise du véhicule, ce qui amène donc à mettre et payer plus d’essence car il est impossible de connaître la quantité exacte consommée. Comment ont-ils calculé cette quantité ? Ca fait cher le litre : je ne sais pas où ils font leurs pleins mais ils devraient changer de fournisseur !! Et pour finir, il est certain que ce carburant ne sera ajouté au véhicule !!! C'EST DU VOL QUALIFIÉ !!!!! Vous vous faites du bénéfice sur notre dos. D'autres avis ressemblent curieusement au mien ... Cela mériterait une alerte à la DGCCRF 😡😡

Accueil agréable. Voiture propre. Et au service de leurs clients. Je vous recommande.

Bon accueil Prise en charge efficace Bonne gestion du dossier Enseigne à recommander

Même pas les bons horaires

A fuir absolument ! Nous avons loué un véhicule à la Roche sur Yon et restitué à Orléans. Le véhicule était sale. Le contrôle par l’agent a évité la zone d’un choc et il ne nous a pas laissé le temps de regarder s’il y avait des impacts à signaler. Les réclamations sont impossibles. La facture est envoyée par mail avec un montant sorti de nulle part, sans preuve des réparations futures. Le plein n’est pas fait lors de la prise du véhicule, ce qui amène donc à mettre et payer plus d’essence car il est impossible de connaître la quantité exacte consommée. La taille du choc est largement surévaluée par rapport aux dimensions réelles, leur permettant de nous faire payer. Aucune contestation possible, l’agent a tout pouvoir et ne veut rien entendre. Nous suspectons une politique d’entreprise visant à faire un bénéfice sur le dos du consommateur à partir de dégâts déjà existants mais non signalés.

Le jeune vendeur motivé nous a tout expliqué dans un bon anglais. Le retour à Nantes s'est également déroulé sans problème.

super agence de location rapide et efficace super agréable

11 octobre 2023 : je vous ai maintenant écrit à l'adresse e-mail que vous avez fournie ci-dessous. ---- Nous venons de vivre la pire expérience que nous ayons jamais vécue au cours de toutes nos années de location avec Enterprise. Nous avons récupéré notre véhicule à l'aéroport de Paris et avons fait un tour avec notre vendeuse et avons remarqué quelques légères marques qui nous ont dit que c'était normal. Nous n’avons pas pensé à prendre nos propres photos car nous avons fait confiance à notre commercial. Nous avons restitué la voiture exactement comme nous l'avons reçue. Il n’y a eu aucun accident d’aucune sorte. Les gars là-bas ont essayé de dire qu'il y avait une égratignure et que nous devions de l'argent. Nous refusons de payer pour cette marque car la voiture en possède de nombreuses similaires et n'a pas été identifiée comme un problème à l'aéroport. Nous avons été récupérés par un chauffeur Uber qui nous a dit cet endroit est bien connu pour escroquer les touristes. Lorsque nous sommes arrivés à notre hôtel, nous avons remarqué des frais de 450 $ sur notre carte de crédit. Je me bats contre ce problème depuis plus d'un mois et j'ai maintenant déposé une réclamation auprès de Visa pour une réclamation frauduleuse. Je ne peux obtenir aucune information de quiconque dans cette entreprise sur ce problème. La photo est jointe du 450$ à gratter qui nous sont facturés. Voyez-vous une égratignure ???? Acheteur, méfiez-vous des employés de cet endroit !

Obligé de mettre une étoile (minimum syndical), à fuir absolument, réservation annulée par l'agence une heure avant la délivrance du véhicule (non disponible), service client nul et le traitement du remboursement qui traîne depuis plus de deux mois.

Très gentil

Des gars serviables qui communiquaient gentiment en anglais et semblaient dignes de confiance. Malheureusement l'assurance dommages qui nous a été vendue ne couvrait pas une petite marque sur le pare-brise lors de l'inspection à Marseille. J'ai fini par payer 49 euros pour une assurance sans valeur et 300 ont été déduits de notre caution. Ce n’est pas une bonne façon de faire des affaires, car les clients se sentent arnaqués. Je contacterai mes fournisseurs de cartes et publierai les détails sur autant de sites de voyage que possible.

réservé la voiture 3 jours avant le Jour J voiture pas prête. Avant de prendre la voiture je vous conseille de prendre des photos de partout voir la filmer quand elle est sèche car ils sont de très mauvaise fois .

Je déconseille cette agence. Après avoir rendu le véhicule, mon téléphone s’était éteint, je me suis retrouvée sans aucun moyen de communication car l’agent de l’accueil a refusé de me laisser charger mon téléphone. Je lui propose de le faire dans la voiture juste le temps que mon téléphone se rallume et que je puisse appeler un ami. Il refuse car je cite « je vais utiliser la batterie de la voiture » une honte .

Bon accueil, peronnel compétents.

Bien reçu. Raccompagne à la maison. (Assurance)

Location de 3 jours d'un véhicule. Service, équipe et véhicule parfait 👍 merci

Il y avait beaucoup de mauvais commentaires donc un peu inquiétant mais de mon côté, cela a très bien été. Location d’une voiture pour 2 semaine. J’avais demandé une automatique mais c’était pas disponible alors ils m’ont fourni une automatique avec une réduction de prix. La voiture était propre et sans problème. Retour sans problème. Petit conseil: prendre des photos du véhicule avant de partir comme cela s’il y a un défaut sur la carrosserie ou sur les pneus, il sera facile de le justifier que c’était là avant votre prise de location. Cela m’a été très utile ce petit truc.

Équipe d’une extrême bienveillance. Nous sommes arrivés à cette agence car nous avons été envoyés par notre assurance suite à un accident de la route. Le but était que l’on y trouve une voiture de location. Ils n’avaient malheureusement aucune voiture disponible mais il ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour nous mettre en relation avec une agence proche en vue de nous aider à trouver un véhicule nous permettant de continuer notre trajet. Un professionnalisme incroyable de la part d’Axel qui s’est démené afin de nous trouver un véhicule alors que l’agence devait être en principe fermée depuis plus d’une heure. Encore un énorme merci à lui. Je recommande vivement cette agence !

Personnel agréable et disponible vehicle recent et propre je reviendrai

Enterprise Rent a Car n'est pas seulement un endroit agréable pour obtenir ce dont vous avez besoin, c'est aussi un endroit formidable qui vous laissera une expérience formidable.

Vendeurs de tapis! Escro! on essai de vous proposer des voitures haut gammes pour vous coller des options en plus pour payer tjs plus ! On vous fais bien flipper sur les possibles dommage pour vous faire prendre une assurance à 25€ jours qui n'ai pas forcément nécessaire si on a l portabilité de sa propre assurance ( dans certains cas ) donc bien se renseigner avant! Je ne recommande vraiment pas !

Alors que dire une mauvaise expérience Je suis arrivé ici par mon assistance à cause d’un sinistre Ils me trouvent cette agence là pour me prêter un véhicule on fait le tout du véhicule on me dit c’est pas 50€ d’empreinte bancaire mais 250€ après on fait le tour du véhicule on le dit si vous prenez la une assurance en plus pour les pneus c’est à vos frais 1500€ donc on nous dit c’est mieux de prendre notre assurance 10€ par jour incroyable Après on le dit si vous prenez pas l’assurance pour la Carosserie au cas c’est à vos frais 1500€ donc prenez notre assurance à 35€ par jour Agence a fuir je déconseille fuyez Allez chez les concurrents ici ils sont malhonnêtes à fuir à fuir à fuir On nous parle que d’argent et d’assurance pfff à Jamais bye 0 étoile mais je pouvais pas

Je déconseille fortement. Notre assistance d' assurance nous mets à disposition une voiture de location via cette entreprise. Malgré une prise en charge de l' assistance, entreprise rent a car nous facture une journée en plus.( Facile car ils avaient l' empreinte de notre carte bancaire) Nous avons essayé de se faire rembourser malgré plusieurs appels de notre part et de l' assistance (Pour information : c' est très compliqué de les avoir en ligne), mails de prise en charge et même déplacement dans leur locaux.ARNAQUE

Je recommande

À fuir ce genre d'agence !!! Dans le contrat d'assurance il est stipulé que j'ai le droit a un vehicule de location pris en charge par l'assurance avec 0 franchise, arrivé dans cette agence de location, cela n'est pas du tout respecté ont vous demande une caution de 1500 € que l'agence garde en cas de problème même si vous n'êtes pas responsable et pour être couvert de tout risque, il faut payé 40 € par jour donc rien n'est respecté. Le responsable me dit que la faute revient à l'assurance Gmf malgré le contrat.

Car je ne peux pas mettre zéro étoile. Suite à une panne voiture. INADMISSIBLE, personnel non professionnel et menteur. On vous dis que l' on vous rappel et sans suite. Plus de 4 heures d' attente avec deux enfants pour que notre assurance nous dise : ils ne vous rapellent pas car en fait ils n' ont pas de voiture.. Plus nul ca doit être dur de faire.

L'agence de Saran et très bien situé facile à trouver et les employés sont toujours très souriants et très agréable

Une étoile car je ne peux mettre moins faite attention lors de l’état de lieux des voitures car ils déclarent pas tout au début et à la fin l’état des lieux est plus que stricte hone à vous

2ieme fois que j'ai à louer un véhicule, et toujours un accueil parfait. Très gentil personnel et font de leur mieux pour vous satisfaire. Je recommande sincèrement.

Bon accueil, des voitures en très bon état. Ponctualité et rapidité concernant le contrat location.

Une honte cette entreprise Location d’un véhicule et après on nous prélève 450 € sans nous demander l’autorisation (facile avec la carte bleu )Non autorisé il me semble. Soit disant le pare-brise fissuré oui en effet il était fissuré mais avec -7 degré dehors facile d’incriminer le conducteur. J’espère vivement un remboursement rapide pour une entreprise comme la vôtre c’est rien 450€ mais pour moi c’est beaucoup….

Bon service d'entrée et de sortie - réservez en ligne - beaucoup moins cher

Déroulé de notre expérience avec Enterprise Saran : Location pour une société réservation d'un véhicule classe berline, nous arrivons et l'on nous propose une Mégane toute neuve mais sans essence (1/4 du réservoir) et la dame de la réception nous explique que c'est à nous de le faire et que ce sera d'ailleurs très facile...alors que nous sommes en pleine période de pénurie (Octobre 2022) sur la ville et alentours. Le plein étant important pour nous, nous sommes alors sous classés sur une 208 pour le même prix, nous faisons le tour de la voiture avec un charmant monsieur qui nous explique que si ça rentre dans leur outil de mesure alors la rayure ou le poc n'est pas mentionné, nous remarquons un poc sur la carrosserie à l'arrière droit de la voiture, ça rentre dans leur norme donc on ne mentionne pas... Rendu du véhicule en avance, pas de geste commerciale, la fameuse dame de retour qui prend cette fois ci bien le temps d'inspecter méticuleusement la voiture et sans le fameux outil. Évidemment le poc suscite une remarque et il aura fallu l'intervention du manager pour laisser couler, sans doute due au prix exorbitant que nous avions payé et le sous classement. En bref aucune confiance en ces charlatans, manque de respect du personnel par dessus tout qui nous envoie faire son travail a sa place, prix exorbitants et tromperie sur les méthodes employées pour l'état des lieux du vehicule. Franchement déplorable, nous n'y retournerons pas.

Excellente expérience ! Location de 2 jours effectuée via le site Liligo. Le véhicule réservé n’étant plus disponible, nous avons bénéficié d’un surclassement. Par ailleurs, la personne présente lors du retrait était non seulement extrêmement sympathique mais en plus très précise dans ses explications. Habitués à louer des voitures à l’étranger, nous sommes toujours extrêmement méfiants concernant l’état du véhicule et le plein d’essence. Nous n’hésitons pas à prendre des photos si nécessaire. Notre seule inquiétude concernait le retour puisque l’agence étant fermée, personne n’était là pour constater le parfait état de la voiture lors de sa restitution. Heureusement, il n’y a pas eu de problème entre le samedi soir et le lundi matin, jour de réouverture de l’agence.

Très bonne expérience. Véhicule propre et neuf. Personnel très avenant.

Véhicule de bonne catégories, manque de sérieux au niveau de la propreté intérieure et extérieure. Tour du véhicule un peu rapide au départ, pensé à prendre des photos au départ. Sinon personnel accueillant et sympa.

Très competent

Reprise du véhicule rapide personnel courtois agence à recommandé

Très bon accueil personnel très sympa je recommande vivement

Il est dommage que les locations n'aient pas d'attelage, ce qui nous a bloqué pendant une semaine, notre voiture étant en réparation. Sinon accueil au top. Bémol : montant des franchises. Véhicules donnés sans le plein ce qui fait qu'il faut évaluer sa consommation de carburant. Pas top

Très bon accueil, personnel hyper sympathique, véhicules très propres et tarifs très abordables. Je recommande.

Accueil et organisation bien conduite

Équipe très sérieuse et réactivité au rendez-vous je vous recommande les yeux fermés

Personnel Efficace. Et se qui ne gâchent rien ils sont sympas

Nous ne conseillerions que fortement d'étre hyper vigilant à l'état des lieux de départ; déclarez toute anomalie à la prise de location. La méthode adoptée à l'état des lieux de retour est plus que contestable. Notre véhicule avait au retour à l'agence un poc sur le haut de la porte du coffre de notre Kangoo. Cette impact n'était pas visible sans monter sur le pare-choc arrière. Pourtant, l'agent est allé immédiatement et en premier lieu sur ce qui sera déclaré en sinistre. Nous avons tenté de démontrer la vétusté de ce sinistre qui ne pouvait pas nous être imputé au regard de l'état des rayures qui avaient visiblement subi les affres du temps. Rien à faire. Le sinistre nous est imputé. Soyez très vigilant avec cette agence ou mieux ne vous y arrêtez pas; cela peut éviter des tracas pour vous et pour l'agence.

Personnel très agréable ,voiture impeccable

Mon compagnon s'est fait dépanner par cette agence. Suite à une panne de notre voiture. A ma grande surprise, le personnel de la location de voitures très agréable et bienveillant. On est venu nous chercher à notre domicile. Arrivée à l'agence , un superbe accueil de la part de la chef d'agence je pense .. ainsi que son équipe qui est très dynamique. Un service client vraiment à la pointe de la technologie. Je vous ferais volontiers de la pub Merci à vous

1500 € pris sur mon compte pour un impact plus petit qu'une pièce de 2 €. Ça ne me dérange pas de payer les réparations, un impact en roulant ça arrive, mais au bout de bientôt 3 semaines toujours aucune nouvelle de l'argent qui n'a pas été utilisé pour les réparations, à force de les harceler au téléphone je sais que le pare-brise est déjà réparé, on m'a donné un numéro qui m'a renvoyé vers une adresse mail pour déposer ma réclamation, car apparemment c'est le siège de qui s'en occupe ils n'ont pas les documents (alors que ce sont eux qui emmènent les véhicules en réparation). L'adresse mail en question m'a finalement répondu qu'ils attendent toujours le devis ou la facture et qu'ils reviendraient vers moi dans les 60 jours. Je précise que cette voiture de location m'a été trouvé par mon assureur car mon véhicule était en panne, très pratique de payer de lourdes réparations sur une voiture avec 1500 € en moins. Dire qu'il auraient simplement pu me faire une facture pour une si petite réparation et j'aurais juste payé, ou mieux, ils auraient pu ne débloquer que la somme nécessaire aux réparations .... L'expérience était bonne au début, j'avais d'ailleurs mis 5 étoiles dans un premier temps ... surtout n'ayez pas de problèmes avec le véhicule emprunté sinon le calvaire commence.

Très bonne équipe avec un super service. Personnel accueillant de bon conseil ne cherchant pas à vous arnaquer. Je recommande et j y retournerai au besoin.

Personnel sympa et à l'écoute des clients . Je recommande.

J'ai fait une reservation sur le site de rentalcars normal, ils ont acceptés le paiement avec ma carte bleu de la banque BNP Paribas, ils m'ont donné un papier à imprimer sous le nom : bon de réservation. 1-ils ont mentionnées sur le papier que l'addresse de l'agence (ENTREPRISE) est à Orléans centre alors que c'est à Saran, j'ai pris le bus et j'ai arrivé avant le temps proposé 2- ils ont mentionnées sur le papier qu'il faut faire yb dépôt de garantie de 250€, en mentionnant : cartes de crédit acceptées (american-express, MasterCard, Visa MasterCard débit et visa débit) alors j'ai ramené avec moi 2 cartes visa, lorsque j'ai arrivé ils m'ont dit (Entreprise rent-a-car) qu'ils n'acceptent pas les cartes avec les quelques chose concernant les chiffres sortant de la carte, alors je l'ai bien expliqué que voila le bon de commande et l'entreprise ont rien mentionnés à propos de ça, et ils m'ont dit qu'ils peuvent rien faire pour moi et qu'il faut contacter rentalcars pour un remboursement. Quand j'ai contacté l'agence sur leur site, ils m'ont dit qu'ils ne vont pas me rembourser parce que ils ont mentionnées ces informations sur les conditions de vente sur leur site, alors j'ai dit qu'ils m'ont pas mentionné qu'il faut que je fais le paiement avec une telle carte ni au moment de la réservation ni dans le bon de commande alors ils ont insisté de ne pas me rembourser. Le service client de cette entreprise est nulle, il n'a même pas essayé de trouver une solution pour leurs clients, je la recommende même pas. Voleurs!!!

Accueil très bien Par Contre facture très exagéré car 1 h de conté en plus alors que c était à cause d'eux car manque ad blue donc 17 kilomètre pour en trouver et rendu 1 h après et facturé 30 euros en plus pas normal et très mécontent je ne conseillerais A personne rent a car bonne journée

Super bien accueillis par l’équipe Malheureusement facturé pour le second conducteur sans avoir été avertis d’une facturation supplémentaire. A ma grande surprise j’ai découvert 70€ pour 7 jours. Après avoir contacté l’agence la responsable d’agence met en doute mon appréciation et fut désagréable au téléphone en me disant que si tout les clients faisaient ça ils ne pourraient s’en sortir. Sauf que rien ne m’as été dit. Cela dit en passant j’espère avoir un retour EQCi très prochainement

Malgré une galère au début, pas de véhicule disponible, tout c'est arrangé, équipe efficace

Tjrs un très bon accueil et service auprès des clients

Accueil vraiment très agréable.

Parfait merci

Super !!! Le personnel est très agréable et disponible ! À recommander vivement !

Personnels sympathique. Véhicules nickel

Très bien, bon accueil

Service très sérieux et très agréable au téléphone et aussi en agence. Personnel très agréable. Ils ont prêté une super voiture pour faire de l'autoroute la Ford Focus St Line. Très bien je recommande sans problème 👍👍

Aime ce lieu, salarié comprehensif, à l'écoute, toujours dispo, bravo

Correct sans plus. Très bon accueil mais voiture promise pas au rev

Très bonne accueil

Super. Ils ont très bien géré notre problème rapidité et efficacité. Merci et a conseiller

Tres bon accueil dynamique et a l'ecoute

Plus de 4h pour attendre notre voiture de prêt suite à panne autoroutière,...en devant les relancer régulièrement,...et pourtant nous sommes plutôt patients,...

Apres 30 jours de location, jai voulu rapporter le véhicule le 14 juillet comme convenu mais le répondeur annonçais que l'agence était fermée. Le manager ma expliqué que l'agence était ouverte et que la messagerie était une erreur du Central. J'ai donc rapporté la voiture le lendemain matin avec un plein de carburant au lieu d'un 3/4, et je me suis vu facturé une journée supplémentaire. Le geste commercial aurait été apprécié.

aimable et efficace , bonne prestation et véhicule en très bon état ,

2h d attente pour récupérer une voiture suite à une panne en sortie d autoroute...

Le loueur qui est venu me récupérer avait 1h30 de retard par rapport à l'heure convenu !!!!

L’agence nous a trouvé une solution dans les 2h. Et ce n’était pas gagné : roue crevée, jante abîmée. Et aucun véhicule dispo. Wahid a fait son maximum. Et nous sommes finalement repartis avec une voiture. Un grand merci. Même si ce petit désagrément va nous coûter très cher !

Parsonnel très très sympa, sérieux et professionnel ! Je recommande !!!!!

Entreprise de location deservit par les travaux actuellement en place sur la D2020. Le gérant est très professionnel, et sait apporter un bon accueil. Par contre ses collaborateurs sont dilletentes. La voiture louée était facile a conduire et confortable et fonctionnait bien ce qui est le principal... J'ai mis 4 étoiles car dans la boite a gants il y avait le livret mode d'emploi de la voiture, la carte verte d'assurances, la carte grise, un gilet jaune, et pas une photocopie comme chez les autres loueurs. Sous le tapis dans le coffre, une vraie roue de secour, un crique et un triangle de signalisation. Cette nouvelle enseigne orleannaise mérité d'être connue.

Très bon service. A l ecoute

Super service, L'équipe est très agréable

Nickel leur service toujours satisfait trouve toujours des solution je conseille vraiment cette agence

Équipe au top

Très bon accueil, voiture propre, c'est niquel !

Agréable accueil !

Très bonne équipe à l'écoute et agréable.

J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins. Arrivee à l'agence personne une feuille collée avec un numéro on est parti livrer... J'appelle.. on arrive d'ici 15mn Entre temps une personne arrive avec un véhicule et commence à laver et aspirer le véhicule... Elle le prépare pour moi !! Au final je suis arrivé à 18h et reparti après 19h

Accueillant

Pauline et son collègue ont été hyper professionnels, à l’écoute de mes demandes et de mes contraintes. J'ai voulu réserver un véhicule à 18h55 la veille de jour férié de l'ascension, toutes les autres agences de location m'ont signifié une fin de non recevoir. Pauline a eu l'élégance de prendre mon numéro de tel, de me rappeler à 19h30 pour me proposer une voiture pour le lendemain matin, son collègue est venu me chercher le lendemain matin comme convenu. Accueil fantastique, personnel efficace et professionnel, très à l'écoute. Un grand merci à vous.

Service au top !

Jauge essence défectueuse entrainant surplus frais location.

Bonne société de location de voitures. bon accueil, personnel aimable et efficace.

Victime d'une panne à Saran, je suis tombé sur cette formidable équipe par hasard. Que ce soit au téléphone ou à l’accueil, Pauline et Walid sont ultra-souriants, très professionnels et se donnent du mal pour trouver une solution, avec un vrai service client. Comme le véhicule prêté était top et le prix très compétitif, je ne peux que vivement recommander ce nouvel acteur (6 ans déjà) de la location de véhicule, particulier ou utilitaire!

A éviter de toute urgence surtout l'agence de Saran/Fleury-les-aubray, une équipe pitoyable, un service de même, les avoir au téléphone ce réfère au parcours du combattant , pas commercant du tout , ne respecte pas leur horaires d'ouverture , bref à éviter à tout prix...

Super équipe, très pro et très prévenante!