Hertz Location De Voitures - Hertz Location De Voitures - Ajaccio Aã‰roport Agence de location de voitures

Attention ils n’ont que des véhicules électriques. Des bornes se trouvent sur l’île mais il faut anticiper son trajet. Lorsque que vous réservez sur le site, ce n’est pas indiqué. Attention vous payez le double par rapport au prix indiqué à cause de la franchise qui excessive (2000e) donc on prend la franchise à zéro euros sauf que cela fait doubler la facture de votre location. Pris devant le fait en descendant de l’avion, pas trop de choix… Pour info les autres loueurs de voiture sont identiques, preparez-vous à payer ! Bienvenue en corse…dommage ces excès donnent une mauvaise image de cette île magnifique.

Il suffit de lire les autres commentaires pour comprendre À fuir vous réservez une voiture thermique avec preuve écrite ils vous imposent une électrique , et impossibilité avoir un remboursement et pour recharger une vraie galère car la moitié des recharges sont sur des lieux privés Et à noter que le gérant hertz et le même que les bornes de recharges donc on comprend mieux pourquoi ils imposent les voitures électrique

Hertz a fuire Personne a l accueil super désagréable Réserver voiture essence résultats voiture électrique 300 km d autonomie Ajaccio Propriano Borne en panne. Aucune explication sur le véhicule Retour pas mieux désagréable pas commercial Je n'y retournerai jamais

Arnaque ! Nous avions réservé une voiture thermique. Après 1h d’attente à l’extérieur, l’employée nous indique que HERTZ n’a que des voitures électriques. Quelle brillante idée… Si vous souhaitez passer des vacances stressé à attendre de longues heures que des bornes de recharge se libèrent, prenez une électrique. Sinon, faites comme nous : annulez votre réservation et allez chez Europcar qui a de bonnes voitures thermiques à meilleur prix. HERTZ se dirige tout droit vers la liquidation avec cette stratégie commerciale

Pas top l'agence Hertz Ajaccio. 1 heure de queue en plein soleil pour accéder au comptoir, voiture citadine Essence boite manuelle réservée 4 mois plus tôt via Booking.com, on hérité d'une voiture électrique boîte automatique. Aucune explication de démarrage, 1 heure sur le parking pour tenter de démarrer la voiture sans résultat. Retour à l'agence avec les remarques déplacées , colère, et enfin au bout d'un quart d'heure retour de l'employée avec la mise à disposition du véhicule réservé, 2 heures de perdues pour un début de vacances, pas top!

Assistance inexistante en cas de sinistre : Nous avons crevé en pleine montagne, à 2 heures à pieds du village le plus proche. Dans la voiture, ni cric, ni roue de secours. Seulement un kit anti-crevaison qui ne fonctionnait pas. Nous avons tenté de joindre le service d'assistance Hertz et n'avons obtenu aucune réponse. Nous avons attendu des heures au bord de la route avant de pouvoir nous faire rapatrier dans un village à côté. Pendant 2 jours nous avons essayé de joindre Hertz, sans succès. Nous avons dû nous débrouiller seuls avec les habitants du village pour pouvoir repartir. Heureusement que nous connaissions des gens là-bas, je ne sais pas comment nous aurions fait autrement. De retour à l'agence, nous avons exposé notre problème, à cran psychologiquement au vu des évènements passés. Nous avons obtenu comme réponse qu'ils n'avaient pas de ligne téléphonique et qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous dans une telle situation. Nous sommes encore sous le choc de cette expérience client déplorable. Pour un groupe international comme Hertz, c'est affligeant.

Surtout ne louer jamais chez hertz Corse ni Sixt vous louez une voiture thermique et vous avez systématiquement une électrique à éviter sauf si vous aimez courir après les bornes électriques

Tout simplement scandaleux !! Je vous la fait courte nous sommes le lendemain de la récupération de la voiture qui déjà est électrique alors que nous avions demandé une essence, bref comme tous les autres commentaires première au dessus arnaque, mais si ça n’avait été que ça ça irait, lendemain où nous avons récupéré la voiture nous nous apercevons qu’il y a une mèche sur le flan du pneu avant droit ce qui est totalement illégal une mèche sur un flan de pneu… bref la mèche s’enlève le pneu est à plat il est 18h et nous sommes dimanche… déjà 25 minutes pour trouver le numéro d’assistance Hertz qui finit par me rappeler tenez vous bien 45 minutes plus tard !!! Qui m’explique qu’il va voir avec ses supérieurs comment s’organiser et … et … et …. Qui ne m’a jamais rappelé !! Il est 21h voiture à plat depuis 18h00 nous avons une enfant de 6 ans et personne qui nous rappelle !! notre séjour est complètement gâché par votre faute c’est honteux !!!!!

À fuir ! Comme tout le monde, véhicule électrique obligatoire alors que j'avais réservé une thermique, bornes de recharge rares, lentes et chères. Une horreur ! Allez ailleurs, il y a plein d'autres loueurs moins malhonnêtes et plus aimables !

Bienvenue en Corse ! Le premier endroit où nous nous sommes rendu avec nos amis à peine descendu de l’avion c’est chez hertz où nous avions réservé notre voiture. Contrairement à beaucoup de commentaires, pas de soucis avec une voiture électrique sûrement dû au fait que étions en hors saison, mais quel accueil !!! 15 minutes d’attente alors que nous étions seuls dans le local et quand je dis seul je veux dire également sans personne de chez hertz 😳. Après 5 bonnes minutes nous avons fait entendre que nous étions là et une voix nous a dit : « j’arrive » malheureusement il n’avait pas préciser quand. Bon obligé d’attendre car tout était déjà payé…. Et après de longues minutes un mec arrive, à peine bonjour et commence à nous parler en nous prenant de haut car il nous demande de valider un sms qui tarde à arriver sur notre téléphone et par conséquent que nous ne pouvons valider. N’écoutant pas non plus ce que nous avons à lui dire par rapport à un problème d’option sur le forfait pris et devenant de plus en plus désagréable dans sa façon de s’exprimer, nous avons été obligé également de hausser le ton à notre tour pour lui faire comprendre de redescendre un peu. Heureusement, pas très téméraire il a fini par nous écouter et nous donner les clés du véhicule que nous avions réservé. Un début de vacances que nous ne sommes pas prêt d’oublier. Si nous revenons un jour en Corse une chose est sûr nous ne reviendrons pas chez hertz.

Comme de nombreux commentaires nous avions réservé une voiture essence et avons finalement dû partir avec une voiture électrique (Fiat 500). Il n'était à priori pas possible de payer davantage pour partir avec un autre véhicule. Nous avons également pris la carte E-MOTUM (57€/7 jours) pour une recharge illimitée sur les bornes E-MOTUM. J'ai dans un premier temps cru à une arnaque mais finalement je pense que cela a été rentable (recharge illimitée, pas de frais, possibilité de retourner le véhicule avec moins de 70% de charge). Initialement peu confiante sur l'électrique j'ai finalement été agréablement surprise par l'utilisation de la voiture électrique dans toute la Corse. Notez tout de même qu'à mon avis la disponibilité des bornes doit être largement insuffisante en été (en Mai pas de soucis). Noter également que les bornes sont régulièrement sur des parkings payants et des hôtels. Mais il en existe des plus accessibles (nous avons pu rouler près de 900km sans trop de difficulté). Il faut anticiper et s'organiser en fonction des bornes. Les points négatifs à relever sont : état du véhicule à la prise à faire soit même donc faites des photos partout pour vous couvrir ! Les papiers du véhicules ainsi que l'assurance (bientôt plus obligatoire) étaient expirés, mais à priori sans conséquence étant une voiture de loc d'après Hertz. Pour terminer nous avions nos 4 pneus en sous gonflage...

Je peux pas mettre 0 étoile, dommage. Que des véhicules électriques, allez charger un véhicule dans les montagnes corses..J'ai vu une employée Hertz expulser manu militari une cliente âgée et handicapée qui a eu le malheur de manifester son mécontentement, le mari a dû intervenir pour la protéger, honteux. Finalement nous avons loué une voiture chez europcar je crois, logo vert à gauche de Hertz. Location faite en 15 minutes, véhicule thermique presque neuf, personnel aimable, moins cher que Hertz, je recommande.

FUYEZ !!!! Si vous voulez gâcher vos vacances , allez chez hertz ! Nous avons loué une voiture , et nous nous sommes vu imposer par cette agence une voiture électrique ! En Corse !!! Nous qui voulions visiter cette belle île de beauté , nous avons finalement dû visiter les parkings et stations services durant des heures . Ils nous ont gâché nos 3 jours de vacances !!!!

A fuir Hertz Ajaccio Aéroport Nous avons également eu en location pour une semaine une voiture électrique, qui n' était absolument pas notre demande quand nous avons réservé trois mois avant. Nous sommes un peu pris en otage, dans notre cas, nous arrivons pour des vacances en Corse, via l' aéroport, qu' avons nous comme autre choix que d' accepter Avec nos bagages sous le coude ? En plus, on vous donne la clé et débrouillez vous pour la trouver, et pas d' état de fait pour la prise en main La voiture pas chargée à 100%. et rayée près d' une roue, il faut absolument faire des vidéos et photos de tout avant de monter dedans. Ensuite on accuse le coup, nous sommes clients, mais c' est comme ça . Nous passons la semaine à regarder l' autonomie du véhicule, nous ne mettons pas la clim, car cela consomme , nous allons nous balader beaucoup moins loin que si nous avions eu une thermique, et oui, vu de nombre de bornes en Corse, sans compter celles en panne, ou dans des résidences fermées. Nous avons fait entre autre une recharge dans un parking payant, par obligation, même s' il restait 60% de charge. En 1h sur C4 électrique, nous chargeons 25 % pour 100 kms d' autonomie

A fuir! Pareil que les autres, thermique réservée, électrique louée malgré notre insistance. On nous surclasse quand même pour faire passer la pilule. D'une fiat 500 on passe à une 208 électrique boîte auto, autonomie 340km. Heureusement ! Pour les recharges super galère, car aucune explication. Il faut calculer la balade avec la recharge. Fuir les recharges lentes. L'été oublié Hertz, car il faut savoir qu'ils n'auront que des électriques, et que vous allez vous battre pour recharger les véhicules.

Attention aux réservations sur Hertz! Nous avons réservé plusieurs mois à l’avance sur leur site une voiture thermique, mais le loueur de Ajaccio nous a confié une électrique disant que les thermiques n’étaient plus disponibles (au mois de Mai!!!). En plus de cela, le loueur a été très désagréable. On a fait le tour la Corse et par expérience je déconseille les voitures électriques car il n’y pas beaucoup de bornes de recharge et l’autonomie des véhicules n’est pas uff.

Voiture thermique réservée, et le loueur nous a confié une voiture électrique. Ce qui change tout, autonomie 300km, inconvénients de la recharge, etc... pour découvrir la corse ça a été un calvaire. Soit disant, qu ils n avaient plus de voiture thermique. Mais pourtant, nous avions réservé la voiture 4 mois à l'avance! Arnaque, A fuir

Véhicule non conforme à la réservation électrique au lieu de thermique frais supplémentaires pour carte de recharge personnel peu compréhensif pas d'accompagnement pour l'utilisation du véhicule par contre on essaie bien de vous vendre des options supplémentaires qui font vite gonfler la facture

C'est une honte! Ils ne louent que des voitures électriques sans le préciser. N'ayant aucun moyen de les joindre par téléphone et aucune borne à proximité de la location, j'ai souhaité annuler mais là encore aucun dialogue ni recours.Accueil déplorable et désagréable. Les mails restent sans réponse ! A FUIR!!!!

la pire agence de location . ils m'ont donné une voiture électrique qui est tombé en panne moteur. La dame au comptoir m'a demandé de payer le dépannage alors que c'est a la charge de hertz et ils ne ne m'ont jamais répondus. à fuir.

Si 0 existait ce n'est même pas ce qu'ils mériteraient! Comme de nombreux clients qui ont exprimé leur avis, nous nous sommes également fait avoir car il n'y a pas d'autres mots! Nous avons fait confiance à un grand groupe (dont un message sera également adressé). 2008, manuel, essence ou diesel. Bien évidemment : 2008, automatique, électrique!! Autonomie 334 km. Au guichet, jeune fille agréable, mais qui ne nous précise rien quant au changement. Nous demande si nous souhaitons des extensions de garantie mais n'insiste pas (ce sera le seul point positif). Se contente cependant de nous donner les clés et nous dire que la voiture est sur le parking derrière les bureaux. Je dois lui demander ce qu'il en est de l'état des lieux (me dit de prendre des photos, que la date fera foi, et que les garçons feront le tour au retour et qu'il faudra leur montrer les photos) . Procédé incorrect si nous ne demandons pas, pas de précision! Déconvenue , nous n'avons en plus jamais conduit d'automatique. Comme pour les autres, refus de changer (tout leur parc est électrique). Nous montons le ton exigeant que l'on nous explique au moins comment fonctionne l'automatique. La jeune fille viendra, son collègue, plus âgé (lunettes et cheveux grisonnants se montrera fort désagréable et condescendant face à notre douche froide). Ce monsieur très hautain se contentera de dire qu'il y a des bornes partout, que cela se recharge en 20 min (MENSONGE). Il daignera nous indiquer des bornes au casino de Propriano où nous serons logés. Nous partons donc, contrariés pour Propriano. Fort heureusement pour nous, le casino est à 800m de notre location, mais bilan de la semaine: Nous passons tous les jours à minima 30 min sur le parking du Casino (parfois plus car oui HERTZ il faut en plus faire la queue, bon courage pour cet été!!). Ah oui, sur leurs fameuse bornes, on ne peut pas payer par carte bancaire. Il faut télécharger une application (pas la même sur toutes les bornes bien sûr). Accompagnant de personnes plus âgées, celles-ci seules n'auraient JAMAIS pu recharger leur véhicule, ne disposant pas de forfait internet!! Ceci n'est bien sûr pas précisé à l'agence (alors qu'ils vendent une carte prépayée et auraient dû nous la proposer). Pensez à compter ce temps dans vos vacances et surtout le dernier jour avant de rendre la voiture le plein fait!! Car une charge complète prend 1h20 à 1h30. Elle charge rapidement jusque 85 % puis on prend une heure pour le reste. Nous rendrons la voiture lavée, car bien entendu elle était dégueulasse. A peine garés au local retour et non descendus de la voiture le fameux garçon s'empresse de débouler avec sa tablette. Je me suis donc empressée également de descendre, me mettre devant lui et faire des photos déclarant qu'il n'y aurait pas d'arnaque. HERTZ plus jamais et bien entendu nous ferons la pub nécessaire.

Après avoir réservé un véhicule thermique comme beaucoup de personnes je me retrouve sans solutions proposées et c'est où électrique ou rien et en plus je me fais INSULTER PAR LA GERANTE ODIEUSE IRRESPECTUEUSE CE SENS SUPÉRIEURE AUX AUTRES PROPOS TENU ICI TU EN CORSE CI TU ES PAS CONTENT RENTRE CHEZ TOI . je suis commerçant jamais vu ça . Ça refroidi pour la suite de la visite

Bonjour Pas contents du tout !!!! Nous sommes arrivés à Ajaccio le samedi 20 avril avec une réservation faite en France pour une location de voiture thermique pour 1 semaine .Arrivés à l'Agence la personne au comptoir nous dit que nous n'avons pas le choix et que cela sera une voiture électrique avec une autonomie de 280 kms !!!!!! et ce malgré notre désaccord et les ricanements de cette personne nous avons par obligation signés le contrat. Celle ci aussi au passage se permet de nous proposer des options supplémentaires que nous avions déjà avec notre contrat !!!! A la suite de cela elle nous remet la clé et nous dit de récupérer la voiture sans inspection de sa part et surtout de nous dire de prendre des photos nous mêmes !!!vraiment étrange comme situation. En arrivant à la voiture nous constatons qu'elle est sale et prenons donc toutes les photos nécessaires . dans la semaine nous décidons donc de prendre la route pour Bonifacio 133 kms avec 85 % de charge. le long de la route nous faisons plusieurs haltes pour pouvoir recharger : Sartène, Porto Vecchio et là toutes les bornes ne fonctionnent pas !!!! Nous appelons à chaque fois les assistances et faisons plus de 10 demandes d'autorisations bancaires et les charges en vain à chaque fois !!! Problème de câble ? de Bornes ? On arrivons à Bonifacio en fin d'après midi avec 19% au compteur...et là 1ere borne ne fonctionne pas 2eme borne occupée finissons par appeler des hôtels et même problème encore et encore. Au final 19h et bloqués sur Bonifacio....Nuit d'hôtel pas prévue au budget pour finalement chargés à 100 %. Remontés sur Ajaccio le lendemain et re problème sur une borne avec appel assistance.... avons rendu la voiture ce matin à l'agence en leur exprimant NOTRE COLERE !!! Les employés sont bien au courant des problèmes et se font engueulés selon leurs dires toute le journée et la direction ne veut rien savoir !!!

Agence pas réglo et staff non commerçante Je travaille dans la location de voiture depuis plus de 10 ans je n'ai jamais vue ça. Soit disant, l'agence ne dispose que de véhicules 100% électrique (qlq soit la catégorie). Vous réservez sur internet via leur site national ou via un broker (rentalcar, kayak ou autre) pour une voiture thermique, vous vous retrouvez avec une électrique. Personne ne vous appel en amont pour vous prévenir, vous vous retrouvez avec ça, pas de smartphone pour localiser les bornes de recharges... OU comment gâcher les vacances des gens !! Quand vous contacter l'agence, la personne vous raccrocche au nez, car refuse de trouver une solution et maintient que seul des véhicules 100% sont disponible à l'agence HERTZ aéroport d'ajaccio !! C'est un service déplorable ! Qui finalement correpond bien à l'image véhiculé par HERTZ en France, Société VIEILLISSANTE ET NONCHALANTE !! Fuyez si vous ne voulez pas passer vos vacances à chercher des bornes !!

J'avais réservé car proposait des véhicules thermiques, je me retrouve avec véhicule électrique imposé et une pression incroyable de l'agent pour prendre une option d'assurance + une carte de borne de recharge et la surprise de surcout pour restitution à bastia, rien n'était précisé à l réservation sur internet. Hertz c'est fini et je ne vais pas vous lâcher, escrocs!!

personnel au comptoir pas tres aimable, a envoyer la mauvaise facture par mail. a fuir car tout electrique, rien en thermique

Sixt et hertz sont les garages Filippi 1ere voiture ne correspondait pas a la demande et endommagé, 2nd voiture ne correspondait pas à la demande et hybride. La recharge non faite l’hybride en corse c’est pas adapté et en plus boite auto, j’avais demandé une manuelle. Au retour pas de discussion possible… Bref à éviter !

Que de l'électrique sur une île sans borne! Je suis allée louer chez le concurrent, bien sur ce n'était pas précisé sur le site de location et n'ont procédé à aucun dédommagement !!! Plus jms chez Hertz!

Si 0 était une option.. Je loue des voitures depuis 30 ans je n'ai jamais eu une expérience aussi minable. J'ai fait l'erreur de prendre la location avec le billet Air Corsica... résultat une bonne partie de l'avion était chez Hertz, l'agence devait le savoir mais en face ils n'ont mis que 2 guichets: 1 heure de vol, 1h30 d'attente pour prendre les clefs. Ensuite un personnel extrêmement désagréable, limite insultant. On vous donne les clefs, la plaque et démmerdez vous pour trouver la voiture sur le parking (aucune indication de donnée, le client n'a qu'à chercher après tout). Et au retour, le classique à Ajaccio: utilisation normale (pas de plage, pas de sable) mais tentative pour surfacturer le nettoyage. Heureusement, des amis m'avaient prévenu de cette coutume locale: j'avais pris des photos de l'intérieur à la prise en charge qui montraient que l'état de proprété/salissures était équivalent. Sachant que j'avais pris mes précautions ils n'ont pas insisté. Attention, il parait que Sixt dépend de la même société, même pratiques. Jamais plus Hertz Ajaccio quelqu'en soit le prix de location chez les concurrents ! Et incompréhensible qu'Air Corsica continue le partenariat avec eux...

Arnaque. Lors de la réservation on ne vous dit pas qu'il n'y a que de l'électrique. C'est embêtant sur une île avec peu de chargeurs qui fonctionnent. Je ne recommande pas.

Difficile de donner un avis, 2 réservations successives novembre et décembre courtes durées !! Impeccables. A voire ?? N'ayant pas suivis les instructions de réserver à l'avance (de retour du continent)!!

Je prends bien soin de louer un véhicule thermique avec une boîte manuelle lors de ma venue en août, arrivée à l'aéroport une fois avoir pris mon empreinte bancaire on m'annonce que c'est une Fiat 500 électrique et boîte auto... Je ne prends pas le véhicule, je refuse évidement ce n'est pas ce que j'ai demandé. Il est 21h je perds patience je décide d'aller à la concurrence. 48h plus tard je reçois une facture pour la location que je n' ai jamais eu de 180 euros, la plaisanterie! Nous sommes le 11 décembre 23 ce litige n'est toujours pas réglé, mais je ne vais pas me faire arnaquer je vais rien lâcher. Pour info chez le concurrent la même location m'a coûte 91 euros pour un véhicule que j'ai réellement eu. Vous avez encore du chemin à parcourir pour devenir sérieux et professionnel... Inadmissible les véhicules électriques avec si peu de borne de recharge sur l'île !

Pas possible de mettre 0. Comme tant d'autres voiture electrique uniquement. Couplez ça à une location via Carjet et vous vous retrouverez avec une centaine d'euros en moins en quelques secondes et apres 1h30 d'attente. Top !

Fuyez Hertz !!! En 50 ans de location de voitures, je n'ai jamais connu une telle galère. Voiture réservée, réservation confirmée, et à l'arrivée, ça se corse ! 2 heures d'attente, au soleil, c'est chouette, avec 30 personnes dans la même galère, pas la voiture prévue, electrique sinon rien, pas possible de discuter, pas possible d'annuler, et au final, pas possible de se faire rembourser. C'est une arnaque savamment organisée. Et un début de vacances gâché, plus la perspective de passer son séjour à chercher une borne pour la voiture. Un conseil, allez voir ailleurs, et sinon, dans tous les cas, ne payez rien à l'avance. Merci d'avoir choisi Hertz France. Et bon courage pour les futurs clients. PS: 45 jours d'efforts, et j'ai obtenu le remboursement. Il y a donc une faille dans le système. Si je peux aider, je le ferai. Bisous.

0/5 aurait été plus juste Grosse arnaque, que des véhicules électriques, pratique pour les routes de montagne de Corse avec un bébé de 9 mois. Personnel pas aimable. Heureusement les agences à côté avaient des voitures essences dispo. Ils sont habitués à recueillir les clients mécontents de Hertz ...

Attention, cette agence ne propose que des voitures électriques ! Aucune autre option n'est disponible ! Nous nous sommes renseignés auprès des professionnels du tourisme. Toute la flotte des voitures chez eux est électrique! Nous avons dû réorganisé notre séjour....sans compter que bcp de Zoé ne fonctionnent qu'aux bornes express.

Les photos parlent d’elles même. Passez votre chemin. Voici l’état dans lequel m’a été remis mon véhicule pour cette semaine…

A fuir… Mauvaise surprise en arrivant à l’aéroport. Alors que nous avions réservé un véhicule essence (stipulé 5,9L/100km sur la resa), nous voilà avec un véhicule électrique, avec seulement 3h d’autonomie alors que nous nous rendons dans des zones montagneuses reculées sans borne de recharge à proximité. Jeune homme à l’accueil plutôt sympa (qui semble avoir l’habitude de ce genre de déconvenue), nous conseille de faire l’annulation et nous indique les loueurs « voisins » qui ont des véhicules thermiques. La jeune femme que nous voyons ensuite au comptoir, très désagréable, ne peut annuler notre réservation, c’est à nous de le faire en envoyant un mail. Évidemment, aucun numéro de téléphone… Cela fait un mois et demi que nous attendons a minima une réponse, au mieux un remboursement, après plusieurs relances. Aucun recours. Arnaque…

Petit bémol au niveau de l’attente très longue à la réception de la voiture … 1h30 ! Uniquement des voitures électriques … peu de bornes sur l’île car beaucoup se trouvent dans des lieux privés types hôtels donc pas très pratique et recharge complète soit disant de 20min alors qu’il faut plutôt compter 1h dommage pendant les vacances de passer son temps sur un parking. Neamoins le prix de l’électrique de 50€ environ pour une dizaine de jour de recharge illimitée reste avantageux. Véhicule neuf, tout équipé et très confortable, beaucoup de KM avec une charge. Un peu déçu des sièges bébés pas très propres et entassés dans un garage.

Très bonne expérience de notre côté avec cette agence contrairement aux avis négatif, pas de temps d’attente a notre arrivée pour récupérer le véhicule en ayant bien rempli le dossier en amont, nous avons eu le droit a un véhicule thermique dans un état irréprochable. Personnel aimable. Quand au moment de rendre le véhicule cela a duré peu de temps sans reproche. Nous recommandons malgré les nombreux mauvais avis.

Le comportement de cette société est purement scandaleux. Non seulement elle affiche un pur mépris à l’égard de ses clients mais également à l’égard de ses obligations contractuelles puisqu’elle impose systématiquement un véhicule électrique à des clients qui avaient stipulé contractuellement le choix d’un véhicule thermique. Quand la DGCCRF locale se saisira t elle de ce dossier ? J LEFEVRE victime d’Hertz Ajaccio en 2022.

Une honte!!!! 1h30 d'attente pour obtenir le véhicule réservé à l'avance toutes formalités faites aussi à l'avance. Pas d'accompagnement pour prendre en main le véhicule (service clientèle ZÉRO)lire le manuel du constructeur.... Le véhicule est neuf(30km). Mais il est électrique( que l'on vous impose bien-sûr sans vous demander où vous allez séjourner)et quand on choisit de passer ses vacances ailleurs que dans les villes touristes, c'est à dire dans les villages de montagne. Vous faites comment pour recharger ???? Ne faites pas comme moi.... LOUER AILLEURS.

Un peu d'attente en forte affluence. Attention uniquement des véhicules électriques proposés à la location.véhicule neuf est très agréable à conduire petit bémol le véhicule avait un pare-brise très sale à l'intérieur, bonjour avec le soleil... et un réservoir de lave-glace à sec j'ai dû faire le nécessaire pour ne pas être embêté.

Je suis fort déçu et en colère concernant l’agence Hertz. J’avais pris la location d’une Fiat 500 suite à la commande de billets d’avion. On m’a imposé une voiture électrique et automatique alors que je voulais une thermique. Il n’y avait pas d’adaptateur avec le câble donc impossible de l’a brancher à l’hôtel. Peu de bornes sur le territoire, beaucoup d’attente et difficile avec paiement CB. Sans compter bornes en panne dans les stations. Sur 13 jours de séjour, j’ai perdu 1jour et demi et eu beaucoup d’énervement.

contre toute attente (avis lus après réservation directement avec Air Corsica) cela s'est plutôt bien passé. Bon il faut dire que nous avions loué une catégorie C qui semble indispensable pour éviter le véhicule électrique. malgré un léger accrochage et dommage à la voiture la facture n'a pas été trop salée (182€ pour un pare choc, ça va) En revanche j'enlève deux étoiles en raison de l'attente au guichet, une seule personne alors que les heures d'arrivée des clients sont connues. Un réel problème d'organisation. Vous pouvez prévoir d'attendre au moins 2 heures et même fin août. Une seule personne pour les 5 guichets, inacceptable.

Attention, Hertz Ajaccio propose quasiment que de véhicules électriques alors qu'il est possible de réserver un véhicule thermique sur le site. J'ai été obligé d'annuler ma réservation ce type de véhicule n'est pas du tout adapté aux montagnes Corse. Pas de discussion possible avec l'agence donc il vaut mieux aller ailleurs ......

Suite à une location d’un véhicule thermique ils nous ont imposé une voiture électrique. Le problème est qu’il n’y a pas beaucoup de stations électriques pour la recharger vu que nous étions dans les montagnes. Nous utilisions plus d’électricité. Pour 30km nous avons utilisé 100km d’autonomie. Cela nous a limité les visites et donc gâché les vacances. Ils ne nous ont rien proposé pour subvenir à ce problème merci hertz de pourrir les vacances à autrui

Une seule personne, du reste très aimable, à l'accueil et donc 1 heure d'attente pour entendre qu'il n'y a plus dans le parc automobile que des voitures électriques. Nous avions demandé une catégorie B essence. Sachant que les points de recharge sont aléatoires et que les routes de montagne font consommer beaucoup d'électricité, nous avons annulé la réservation. Nous avions heureusement une solution de rechange mais le touriste est un peu pris en otage avec le tout électrique.

Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile. La voiture ne correspond pas à ce que l’on a demandé. On s’est retrouvées avec une voiture électrique ce qui nous a gâché notre séjour au vue de tous les km effectués sur tout le territoire corse. Bornes limitées, toujours des gens qui rechargent obligé d’attendre des heures .. Mais c’est à prendre ou à laisser! En plus de ça nous attendons 1h à l’accueil pour récupérer la voiture. Amabilité dont on se passera .. Plus jamais je ne passerais par hertz.

Réservation pour un véhicule thermique et je me retrouve comme tous ceux qui ont réservé une clio avec une dacia électrique avec 200km d'autonomie. J'ai réservé la voiture pour aller en montage. Résultat j'ai du rester près des côtes afin d'avoir une borne pour pouvoir recharger la voiture. Plus d'une heure de perdue pour recharger la voiture, sympa pour une journée de loc. Je vous déconseille cette agence,et si j'avais regardé les avis, pour 5-10 balles de plus je serais parti chez les concurrents. Une voiture électrique devrait être un choix pour le client, d'autant plus qu'on vous donne la clé au comptoir (45minutes d'attentes pour 5 clients ) et vous vous débrouillez. On ne vous explique absolument rien....à fuir.

Expérience client nulle. Impossible de joindre l’agence, le service clientèle vous renvoit vers un numéro où personne ne répond et ou l’on raccroche automatiquement après 2 minutes. Après 2 semaines toujours aucune au mail, impossible de savoir si suite au retard programmé de 7 heures, il y aura encore quelqu’un pour me donner les clés. L’application kirrk présentée donne diabolique ne fonctionne absolument pas. Fuyez.Malheureusement impossible d’attribuer la cote de 0 !

Aucun souci, ni à la prise en main ni au retour! Rapide et clair... Mais le rechargement des voitures électriques est un calvaire ( ce n'est pas de leur faute mais c'est à prendre en compte).

J ai loué une voiture thermique pour mes parents, une fois à l agence on nous donne une voiture électrique en nous disant que dans les conditions générales de ventes cela est notifié...hors Non !!! Et ce n est pas précisé non plus dans la confirmation de location !!!! Comment faire visiter la Corse à mes parents avec une voiture électrique!!!! Surtout que nous sommes en montagnes et qu il n y a pas de bornes dans le village!!!! Du grand n importe quoi!!! Arrêtez avec ces voitures electrique et remettez des vraies voitures...THERMIQUES!!!

Nous avons réservé des mois à l’avance un véhicule thermique. A notre arrivée chez Hertz nous avons la surprise de nous voir attribuer un véhicule électrique. Face à notre refus, on nous indique qu’un encadré dans le mail de confirmation précise que Hertz peut décider de remplacer la motorisation selon leurs disponibilités. On nous indique encore que le réseau de bornes est large et que la batterie de notre vehicule (autonomie 280km) se recharge en 15mn. En réalité, il y a peu de bornes E-motum (partenaire que l’on nous impose peu ou prou) et elles sont toutes excentrées si bien qu’il faut attendre la recharge pendant des heures à côté du véhicule sans rien avoir à faire et sans possibilité de se déplacer. De fait sur courant alternatif (majorité des bornes) la recharge complète prend 9h. Je trouve la méthode de Hertz scandaleuse, on nous ment pour nous forcer la main sachant que ce type de véhicule est inadapté à l’île de beauté. A fuir

Très mauvais début de vacances à cause de Hertz ! Mauvaise surprise à l’arrivée à l’aéroport! Nous avions fait le choix de réserver une voiture diesel, nous avons eu la bonne surprise d’avoir une voiture électrique à notre arrivée!! (Prix différent à la réservation) +57 euros pour une carte qui permet de recharger la voiture a illimité sur place! Soit disant la politique de confidentialité qui n’est pas à jour sur les différents sites par lesquels on peut passer… Pas d’autres issues possible… ⚠️ Pour les - de 25 ans, il faut rajouter 42€ par jour pour une assurance car considéré comme jeune conducteur… Pas très clair comme information non plus…. Écrit à la fin du mail de confirmation et en anglais. Positif : Voiture en très bon état, fonctionnelle, pratique, agréable et propre!

Je deconseille!!! C'est une agence de location qui vous vole! Nous avions reservé une voiture thermique et nous nous somme retrouvé avec une eletrique. Pas que je sois contre en ayant une chez moi, mais ce model n'est pas adapté si on prevois d'aller dans les montagnes Corse. Les personnes qui receptionnent le vehicules ne sont pas agreables et vous envoient une facture de 100€ par mail alors qu'ils viennent de vous dire que tout est ok...

Franchement, j'étais vraiment inquiet en voyant tous les avis négatifs. Mais pour nous tout c'est très bien passé. Arrivée sur le dernier vol Toulouse Ajaccio, réception rapide. Véhicule en bon état. Retour rapide également.

Voiture réservée (fiat 500 diesel)en mai 2023 via Opodo. La veille du départ, mail de demande de pré-confirmation : indication que le véhicule n'est pas disponible, possibilité de changer mais impossible site inaccessible. En effet, en arrivant sur place, pas de Fiat 500 diesel... mais électrique et pas d'autre choix ! Première déconvenue. Ensuite, l'agence vous propose une carte de recharge (illimitée) sur les bornes du réseau E-motum à 57 €. N'étant pas utilisateur de voiture électrique, je n'ai aucune notion de prix d'une recharge, si c'est intéressant ou non. Je prends donc sur la présentation d'une carte répertoriant les bornes (à première vue nombreuses...). 2ème déconvenue : la majorité des bornes se trouvent dans des hôtels ou résidences, donc la plupart inaccessibles et pas de charge rapide. Obligé de chercher via leur application les bornes accessibles et en charge rapide. Résultat : on se trouve tous aux mêmes bornes à devoir attendre (en moyenne plus d'une heure...), et vérifier sur chaque trajet plus ou moins long la présence de bornes pour recharger (le pire étant à Bonifacio, 3 bornes ... donc une dans un parking payant à 10€ minimum). Conseils : ne prenez pas cette carte (les bornes e-motum accepte la carte bleue, et il existe d'autres bornes d'autres réseaux), voir prendre une voiture de catégorie supérieure pour espérer une thermique. Si vous voulez une petite voiture comme moi, vous n'aurez que de l'électrique (HERTZ, enlevez dans ce cas le choix pour des petites thermiques que vous n'avez pas), la Fiat 500 électrique dispose d'une autonomie de 300kms, ça reste jouable pour vous déplacer, éviter la Dacia Spring (200 kms), le mieux étant la Zoé apparemment (400 kms). Eviter HERTZ, réservez sur place, ça vous laisse le choix d'aller voir les concurrents, HERTZ ne vous remboursera pas... Big up à mes compagnons d'infortune rencontrés aux bornes, de Mulhouse (dacia) et de Boulogne-Billancourt (zoé) !

Location réservé depuis février. Prévu pour voyage en septembre. Sa sert a rien de reserver a l avance car les prix sont au final 3 fois plus chère. Essaye de joindre l agence impossible on passe que par le service client qui n a pas envie de travailler et qui n a pas envie de repondre et de satisfaire le client. Mail qui reste sans réponse. J ai procédé a l annulation de ma reservation 1 semaine avant. Au vus des avis negatifs et de l amabilité du service client je préfère annuler et prendre un véhicule ailleurs. Plus qu a attendre le remboursement qui a mon avis va être long mais au moins ils ne gacheront pas mes vacances

Petit coup de gueule supplémentaire au post récemment publié , figurez vous que nos amis de chez Hertz pratiquent la facturation multiple : Je découvre avec surprise que mon numéro de location est affublé d'une version 2 , facturation correspondant à un vehicule autre que le mien , qui a fait quelques centaines de kilomètres , déposé sale, déchargé et bosselé , sur le parking ,à une heure où le sommeil m'apaisait encore; en mentionnant d'ailleurs que même le conducteur était manquant ... , mais la dite facture étant bien éditée à mon nom , et généreusement saupoudrée de frais divers et variés. Je taierai le montant exigé, je ne voudrais pas vous choquer... Et bien entendu le service client sollicité par mail est sans doute en vacances . Mais nommons le différemment puisque la notion même de service chez ce loueur semble étrangère à leurs principes et vocabulaires. Multipliez les témoignages , la pression exercée aura raison de ces incompétants .

Deuxième fois que je tente l’expérience hertz Ajaccio c’est la dernière. Voiture commandé est une voiture thermique on nous dit qu’il ne reste que dès électriques. Accueil laborieux par l’hôtesse d’accueil. Et voiture reçu dans un état déplorable. Je déconseille.

Je mets 1 étoile car 0 n'est pas possible. Personnel désagréable et incompétent au retrait et au retour du véhicule. Une petite jeune brune qui vous prend de haut ne vous explique rien et qui souffle quand on lui demande de faire son travail. Nous avons été chez eux car c'est l'assurance de notre véhicule précédent qui nous a trouvé un véhicule de remplacement là bas. Ils ont mal fait leur travail location n'allait pas jusqu'à la bonne date malgré les preuves que je leur ai fourni ainsi que l'assurance ils m'ont facturé 1 journée en plus. Lors de l'état des lieux ils ont rajouté des km et mis le niveau de batterie plus faible je precise etats des lieux que nous n'avons pas vu ci ce n'est par mail une fois de retour chez nous. Nous etions 3 dans la file dattente les 3 avions des probleme avec eux. Je suis outrée et énervée qu'il puisse y avoir autant de menteurs et de voleurs dans une seule boutique. Surtout ne louez pas chez eux car vous serez embêté.

Un pur scandale ! Mon commentaire n’apportera rien de très nouveau, hélas... A l’arrivée, une seule personne au comptoir et donc un temps d’attente démesuré. On veut ensuite me donner une voiture électrique ce qui est impensable alors que je vais en montagne et donc pas de borne à proximité. Mon contrat spécifiait bien que je louais une voiture thermique. A force d’insistance, j’ai finalement récupéré un véhicule thermique mais la facture a été presque doublée puisqu’ils n’ en avaient soit disant pas dans ma catégorie. N’importe quel loueur qui n’a plus de véhicule dans la catégorie louée surclasse sans coût. Eux non. Je passe sur la saleté du véhicule que j’ai récupéré et le discours qui m’est tenu quand j’appelle le lendemain pour qu’on m’envoie mon contrat (que je n’ai d’ailleurs jamais reçu…) puisqu’on m’explique que ça n’est pas leur faute s’ils n’ont pas assez de véhicules thermiques. Ça doit être de la mienne… Bref, un conseil : allez ailleurs !

Longue attente et une seule personne au comptoir , peu aimable. Une jeune fille vient nous faire patienter à l'extérieur en contrôlant les documents qui de toute façon sont recontrôler par la personne au comptoir. 😁 Par contre, voiture neuve diesel et conforme à la catégorie souhaitée.

La disponibilité ne correspond pas à ce qui est commandé, et le message délivré ressemble à un ultimatum :c est à prendre ou à laisser. L hôtesse d accueil semble blasée et de son aveu, essuie des mécontentements à longueur de journée, ce qui la rend très condescendante, a la limite de nous conseiller de ne pas trop rouler pour éviter les recharges du véhicule électrique fourgué contre notre gré. Conseil d ailleurs pertinent puisque le réseau de bornes de charge est très disséminé et que cette gestion va vous transporter loin de vos vacances à devoir calculer avec cet impératif. Mais sans remettre en cause le choix de l électrique, la politique de prise en otage du client qui ne dispose pas du produit choisi et réservé est simplement scandaleuse. Agence locale à éviter particulièrement.

Nous avions payé en ligne la réservation d’un véhicule essence et on nous impose un véhicule boîte électrique à la remise des clés sur place prétextant qu’il n’y a plus que ça. Apparemment pratiques courantes de ce loueur , une quinzaine de personnes ont eu la même mésaventure le soir même.. à savoir qu’il existe très peu de borne pour recharger.. et elles sont assaillies des mêmes personnes s’étant fait avoir…. De plus accueil très limite, aucune remise en question.. le propriétaire étant très fier de son affaire lucrative avec ses fameux véhicules électriques.. et par la même ses bornes … En espérant que le groupe Hertz réagisse rapidement .. à des années lumières de la qualité que l’on attend de ce groupe

Après 2 heures d attentes sous un soleil de plomb on nous annonces qu il n y a que des zoé en catégorie b alors qu on avait commandé une clio 5 portes manuel. Et que l île est très bien fourni et qu il n y aura aucun problème. Alors sûrement hors période estivale mais en plein mois d août les galères commences. J ai crée un petit groupe fb si chacun veut partager ses déboires…. # hertz Ajaccio a gâché mes vacances en Corses

Accueil honteux et inadmissible, deux jeunes filles très désagréables à l’accueil. Réservation faite en ligne pour une voiture à essence, une fois sur place on nous impose une voiture électrique sous prétexte qu’il n’y a que ça. Hertz impose d’office un véhicule électrique alors que cela n’est pas mentionné au moment de la réservation. Voiture dans un état déplorable lors de la prise en charge, sale et pleine de sable. A FUIR !!

L'accueil était plutôt sympa, l'attente beaucoup moins. Le pire c'est le véhicule électrique qu'ils nous ont donné contrairement à notre volonté. Cela nous a GÂCHÉ nos vacances. Entre devoir trouver des bornes qui fonctionnent, des bornes de disponibles (véhicules non électriques de garés), devoir attendre 3heures pour avoir 40 pour cent de charge(sur les bornes disons rapides), devoir se garer loin de notre destination pour laisser le véhicule à charge. Bref, il a fallu organiser ses vacances en fonction du véhicule et non pas en fonction de nos envies. Je déconseille.

Une vraie honte !!!! Nous avions réservé un voiture thermique game 208 pour notre voyage avec ma femme, afin de découvrir l’île de beauté, et quelle surprise, après 1h30 d’attente devant le kiosque, de se retrouver avec une voiture imposée électrique d’une autonomie de 350 kms et d’une salletée remarquable et sans câbles de recharge !!!!! Grace à HERTZ, nous n’avons pas pu visiter un grand nombre d’endroit prévu, faute de recharge bien trop peu sur l’île. Nous sommes vraiment dessus et fâcher après HERTZ qui nous a pourrie notre séjour. Je pense même a déposer plainte pour escroquerie. Et que dire de l’accueil du personnel…… NE PAS RÉSERVER CHEZ EUX !!!!!!

Comme publié précédemment une honte! Un accueil déplorable (incapable de retrouver les documents envoyés pour la réservation) et surtout le choix imposé d’un véhicule électrique ! En corse c est irrationnel et stupide. Aucune borne dans bcp de campings très peu de bornes en fonctionnement dans les stations essence. Aucune possibilité de discuter : « c est comme ça et sans autre choix si vous êtes pas content c est pareil! »Agence lamentable. A bannir et à boycotter pour éviter de stresser pour rechercher une borne de rechargement.

Attention pratique commerciale trompeuse! Nous avions loué une clio essence ou equivalent. Le loueur m’a proposé une zoe electrique alors que la corse ne dispose pas d’un reseau de recharge étendu. Les clients dans la file d’attente étaient tous dans la meme situationface a la bronca, la police aux frontières a été appelée. Ils ont admis que ce litige etait courant avec cette franchise d’hertz. Le loueur me confirme qu’il n’ont quasiment uniquement des voitures électriques. Si vous souhaitiez louer autre chose, méfiance! Le loueur n’a pas voulu annuler la location et des frais nous ont été chargés. Il n’a même pas voulu faire un commentaire pour décrire factuellement la situation. Résultat: nous avons loué chez le concurrent et une annulation de 45 euros nous a été demandée. Bref, un bon debut de vacances! Petit update. Nous avons demandé un geste commercial à hertz et voici leur réponse…. Bref on nous charge 45 euros et nous avons du louer plus cher ailleurs. Aller directement à la concurrence si vous nous voulez éviter ces désagréments ! « Nous vous remercions d'avoir porté votre demande à notre attention. Nous tenons à nous excuser pour les problèmes et la frustration que vous avez rencontrés ces derniers temps. Après une enquête approfondie de votre demande, veuillez noter qu'en vertu de la politique d'annulation de Hertz, si vous effectuez une réservation prépayée et si l'annulation est faite au plus tard à minuit deux (2) jours avant la date de prise en charge prévue, un remboursement complet de la réservation prépayée sera effectué. Passé ce délai, des frais d'annulation seront facturés. Sachant que dans votre cas, des frais d'annulation de 45,00 EUR ont été appliqués, vous devez donc prendre votre décision avant 48 heures de la date de prise en charge, sachant que Hertz prend en considération les situations locales et globales. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bielasan Service Clientèle »

PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Hertz se résume à une TRÈS GROSSE MESAVENTURE en arrivant sur Ajaccio. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait. Nous avions réservé une voiture thermique avec siège auto pour enfant. A l'arrivée, nous avons eu 1h30 d'attente avant de pouvoir nous adresser à quelqu'un. Toute cette attente pour qu'au final on nous informe qu'il ne reste que des véhicules électriques et que nous n'avons pas d'autre choix (Renault ZOE). Nous avons exprimé notre mécontentement contre la société et non pas la personne en face de nous, elle s'est mise a nous hurler dessus, nous demandant de dedager et de multiples grossièretés (je n'ai jamais vu un chose pareille). Nous avons fini par aller vers leur concurrent à côté (tous les concurrents l'on entendue nous hurler dessus, pour vous dire ...). Une honte ! Passez votre chemin, vous ne débuterez que mieux vos vacances !

Obligé de prendre une voiture électrique zoe, livrée de nuit sans aucune inspection, la voiture est remplie de bosses et de grattes, elle est très sale ! Et cela après avoir attendu plus d une heure ! C’est scandaleux, locations avec corso à air à fuir! Franchise: 1800 euros

Double arnaque et quel enfer. Sur le site on pouvait alors choisir voiture electrique ou - pour un prix plus Elevé: une categorie a. J ai donc pris une voiture plus chere pensant que ca serait une essence. Mais une fois arrivee a l agence on me donne une electrique. Je voulais refuser mais rien a faire. Ne prenez pas de voiture electrique. On a perdu 2 soirees a la recherche de bornes car en plus ils bloquent certaines bornes. La voiture etait egalement saöe et rayé.mais on m a jiste dit de prendre des photos. Absolument a eviter!

Vu les avis j'étais un peu inquiet mais l'expérience fût très bonne. Alors oui nous avons eu un véhicule électrique mais c'était une superbe Mégane e-tech avec une très bonne autonomie. La récupération et la restitution était rapide. Et le prix en passant par air Corsica était imbattable donc très satisfait.

A FUIR!!! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Les employés tirent tous la gueule, ne vous regardent pas en parlant, enfin bref, c’est médiocre. Le prix est quant à lui super élevé, j’ai réservé une voiture via un de leurs partenaires en précisant que j’avais 21ans et le prix n’as pas bougé d’un centime, arrive sur place je dois payé 400€ de plus. Ça m’as fait une jolie facture de presque 900€ pour une Renault Zoé sur 9j. Sur leur site cela est précisé mais attention aux partenaires.

1h pour récupérer une voiture pré réservée ! Ils passent avec une tablette pour nous enregistrer, nous faisant croire que nous sommes pris en charge puis il faut faire la queue quand même. 4 comptoirs mais que 2 personnes derrière. Les autres fument leur clopes devant la porte. D’habitude nous allons chez Sixt, Hertz était un peu moins cher mais 1h de vacances sur un parking à 35 degrés avec 3 enfants ça vaut la différence.

Scandaleux! Cela vaut un zero. On est proche de l escroquerie. Alors que nous avions loue une voiture manuelle donc forcément essence, on nous a imposé un vehicule electrique. En Corse! C est une heresie pour le moment, il n y a pas un reseau de chargeur suffisant. Lorsque l'on reserve un vehicule pendant 1 mois, si l on n a pas la possibilité df recharger dans sa résidence c'est un calvaire. Nous avons rendu le véhicule après 1 jour d utilisation et une batterie qui avait perdu 25% de son autonomie après seulement 50km. Hertz a refusé de rembourser au prorata alors que nous n'avons utilisé le véhicule qu une seule journée. Ne prenez surtout pas le vehicule à l arrivée, refuser et aller voir à la concurrence juste à côté si ils n ont pas de véhicules disponibles. Cela vous coutera 100 euro mais pas la totalite de la location. Apres plusieurs relances au service Hertz pour un remboursement, toujours aucune reponses de leurs part en dehors de reponses automatiques. Fuyez, Hertz en Corse ne fournit que des vehicules électriques. Ils ont investit dans des chargers 150 pour le moment et font de la vente forcée pour rentabiliser leur investissement. Fuyez si vous n avez pas de possibilité de charge rapide facile d accès.

L’accueil est loin d’être chaleureux surtout au retour. Nous avions payé en ligne la réservation d’un véhicule boîte manuelle et on nous impose un véhicule boîte automatique et surtout électrique à la remise des clés sur place prétextant qu’il n’y a plus que ça… Après renseignements pris auprès de locaux cette société impose d’office la location de véhicule électrique aux touristes et vante les bornes électriques E-MOTUM grâce auxquelles elle génère des bénéfices. Hertz n’est pas transparent et nous fait la promotion de ces bornes alors que bien d’autres existent en Corse. Problématique du séjour avec peu de touristes pourtant : peu de bornes visibles, pas toujours disponibles, localisation compliquée, installations de diverses applications avec prises d’empreintes bancaires nécessaires, manque de transparence sur les tarifications de rechargement et de débit de courant, temps d’attente à prendre en compte quotidiennement le temps de la charge où parfois il n’y a rien autour, autonomie, et charge sur secteur totalement inefficace (24H pour une charge complète de citadine). Si vous voulez éviter une perte de temps quotidienne Fuyez!

NULLISSIME du début à la fin, ça fait 10ans que je viens en Corse et cette année après une dégradation régulière du service,et une hausse exorbitante des prix (X2 1500€ les 15j pour une 7 places)on touche le fond !!!! A l'arrivee 1 seule personne au guichet pour 10 familles, l appli kirrk étant nul chaque contrat prend 20mn (x heure d attente), voiture donnée sale, et avec la révision non faite (voyant service allumée), j'appelle le lendemain pour savoir quoi faire : pas de tel pour joindre l'agence il faut revenir à l'aéroport (1h de route) et là on me dit c est rien continuer de rouler ainsi ???? Enfin je lave la voiture,et je réalise qu'elle est abimée sur le pare choc arriere. Hors je n' ai aucun constat de l'etat au début de location, juste une sorte de ticket avec les clefs. l'Agence et siège injoignables,mes mails avec des photos sans reponse... C est hallucinant d'amateurisme. Je vais finir pas renoncer à venir en Corse juste a cause des loueurs, leur exclusivité territoriale en fait les pire de France. Les 2 familles qui se partagent ce business feraient bien de réfléchir aux conséquences pour le tourisme.

Imaginez-vous hors de l'aérogare, les vacances commencent, vite récupérons notre voiture de loc... pourtant, patience !! 1 seul comptoir ouvert, ça n'avance pas, 15 personnes font la queue, 1h30 d'attente dans le cagnard. Bravo Hertz pour la prise en otage, on reviendra, mais pas chez vous.

A FUIIIIIRRRR !!!!! Et bien je rejoins tous les autres commentaires négatifs, on a loué une 2008 nous nous sommes retrouvés avec une C3 air cross, une autre voiture automatique (car permis américain) , et forcément c'était une électrique sauf que c'était précisé nul part, et la dernière ça devait être une 308 sw break, nous avons eu une Dacia GPL/essence 7 places, alors autant vous dire qu'en corse c'était une catastrophe ! Avec des pentes pareil, imposé de passer la 3eme, sinon on avançait plus ! C'est juste pas possible !!! Allez ailleurs si vous le pouvez, mais évitez vraiment cette agence !!!!

Nous loue une voiture automatique sans prévenir, nous retournons pour changer. On nous donne une c3 sois disant électrique on fait 30 min de route pour trouver une borne et au final c’est une essence. La dame nous loue une voiture sans rien expliquer, elle connaît pas ses voiture ! Je déconseille.

Tout s'est très bien passé ! Malgré le monde, le personnel reste sympathique et professionnel ! Véhicule disponible en temps et heure. Pas de surprise sur le prix. Alors oui, le véhicule était sale à l'extérieur (pluie de sable) et oui on nous demande de le rendre 'propre'... mais c'est tout de même la base que de rendre un véhicule propre non ?

Expérience de location CATASTROPHIQUE. La demande de véhicules étant très haute l’été en Corse, je m’y suis pris il y a 9 mois. A aucun moment il ne m’a été précisé que j’aurais un véhicule électrique une fois sur place. Arrivé à l’agence, après une heure d’attente sur le parking, l’employé m’explique que ça sera une voiture électrique ou… RIEN. Je suis mis devant le fait accompli, ça s’appelle du dol. J’essaie tout ce que je peux : passer à une catégorie supérieure, etc. Rien à faire, ça les amuse, ils connaissent leur arnaque. Tous les clients, qui sont dans le même cas que moi, deviennent dingues. Une fois sur le parking, le véhicule est rayé ; retour à l’agence puis au garage pour le signaler. Je n’ai rien contre les véhicules électriques (j’en ai un à Paris). Le problème, en Corse, c’est les points de recharge, peu nombreux, trop lents et saturés. Je ne pensais pas passer de nombreuses heures durant mes vacances à recharger un véhicule électrique que je n’aurais jamais sélectionné en toute connaissance de cause. C’est juste scandaleux, j’envisage une action en justice.

Attention, à fuir ! A la restitution de notre vehicule, l agent nous a insulté et était très agressif verbalement et physiquement. Nous sommes vraiment choquée. En effet, je n ai personnellement jamais vu que l on traitait les clients de cette manière...l agent n avait pas de photos enregistrées du phase cassé et heureusement nous avions prit une photo avant de partir sinon la franchise est de 2500eur... Nous avons reçu un vehicule électrique obligatoirement sans etre averti au préalable. De plus, le personnel ne vous expliquent pas comment les utiliser... les bornes sont tres difficiles a trouver et tous les 100-150km,vous devez recharger 35min ... faites très attention, cette Agence est peu recommandable...les vacances sont faites pour rester zen...

Ajaccio en famille. Arrivé à l`agence l'hôtesse de caisse était plus intéressé par son téléphone que par les clients. On nous assigne une 2008 pour 2 adultes 2 enfants avec une poussette canne, 1 grande valise et 2 petite verdict tout ne rentre pas le coffre. Au retour du véhicule grande surprise un montant de 46euros à payer en plus et aucune explication de ce surplus !! Et à ma grande surprise l'hôte de caisse nous envoyait gentillement balader ... Ma pire expérience de location !!

Comme les commentaires précédents ! C’est inadmissible ! Nous avons faillit avoir un véhicule électrique alors que nous devions louer une voiture thermique ! Heureusement nous étions avec quelqu’un de compétant qui s’y connaissait et qui a réussit à régler le problème et nous avons eut une voiture thermique ! Jamais je ne reviendrais chez eux ! Ce sont des escrocs !

Exemple d’incompétence. Personnel d’accueil odieux, méprisant. Chacun, en cas de problème, renvoie à un autre qui renvoie à un autre. En cas de réclamation, impossible d’avoir un interlocuteur concerné. Service client nul. ( dans mon cas, cinq numéros de téléphone m’ont été donné et chacun m’en a donné un autre). Impression d’arnaque qui cherche à gagner à l’usure. Grossièreté et incompétence à tous les étages. Pourtant une enseigne prestigieuse. Le problème (celui d’une commande non honorée par l’agence et non remboursée pour l’instant) devra sans doute être judiciarisé. Que de temps perdu !!!

Nous avions loué une voiture thermique. Le loueur a essayé de nous passer une voiture électrique car aucune voiture thermique n'était disponible. Après longue discussion (avec personne très désagréable a l'accueil), nous avons pu avoir une voiture thermique.

J’ai annulé ma réservation 3 jours avant la location (bonjour les dégâts) ! Suite à la lecture des avis, j'ai appelé l'agence pour m’assurer de la disponibilité du véhicule que j'avais préalablement réservé. une catégorie B en version thermique. Après un échange téléphonique, très désagréable avec l’agence, je confirme les commentaires ci-dessous. Hertz Ajaccio impose une voiture électrique à l’ensemble des clients, dès lors qu’ils réservent une petite catégorie. En les mettant sous le fait accompli. C’est inadmissible, les bornes de recharge ne courent pas les rues sur l’île.

Nous avons loué une catégorie A chez Hertz. Je n'ai vu nulle part que les véhicules étaient électriques. Nous avons eu un Fiat 500 électrique.... Impossible d'avoir un véhicule thermique. Ils n'en ont pas. J'ai demandé une prise pour se charger à la maison à la dame de l'accueil, elle m'a répondu qu'ils n'en avaient pas..... Il n'y a pas assez de bornes sur le territoire, elles sont souvent prises, c'est un casse tête pour réussir à se brancher sur certaines bornes. De quoi se tirer les cheveux ! Nous nous sommes rendus compte à la fin du séjour que nous avions une prise maison dans le sous coffre..... preuve que la personne de l'accueil ne connaît vraiment pas ses voitures !!!!! Cela.nous aurait évité pas mal de casse tête !!

Agence de location à éviter absolument. Ils n'ont que des voitures électriques alors que nous avions loué une thermique au vu des difficultés sur l'île pour recharger. Ils louent des thermiques sur leur site alors que l'agent nous a assuré qu'ils n'avaient que des électriques depuis 2 ans. La tromperie commerciale est volontaire, confirmé pas les employés qui ne peuvent rien mettre par écrit car c'est les consignes. Business basé sur l'arnaque donc. A fuir. A date nous ne sommes pas remboursés, nous allons utiliser notre assistance juridique..

Véhicule électrique imposé alors que la réservation mentionne un véhicule thermique. Pas de possibilité d'avoir un thermique. C'est long et compliqué de recharger si une borne n'est pas présente dans votre hotel.

Point positif, véhicule tout neuf. Négatif, aucune précision du loueur que nous aurions un véhicule électrique qui est imposé ! Aucune précision également qu’il faut rendre le véhicule propre à l’intérieur et que c’est facturé 50€, heureusement que nous étions en avance et que nous avons pu aller nettoyer le véhicule pour 2 €

On réserve en ligne un véhicule thermique et on se retrouve avec un véhicule électrique. Ils nous prennent de haut et tentent encore de vendre une assurance supplémentaire hors de prix en nous faisant peur, en nous disant que chez eux le nombre de franchises grimpe vite << 1 rayure, 2, 3.. on arrive vite à 1500€ >>. Je ne recommande pas Hertz, encore moins l'agence de l'aéroport d'Ajaccio.

Attention les rayures ne sont pas notées sur l état du véhicule au départ . Au départ d Ajaccio ils ne m ont pas dit que je devais faire le tour du véhicule et dire si je voyais des problèmes . En totale confiance lorsque j ai déposé le véhicule à Bastia on me dit que la rayure n’est pas noté sur le contrat de départ et pire encore on me dit que j ai essayé de la camouflé !!! On me traite donc de voleur .

Voiture thermique réservé via air corsica en arrivant à l'aéroport même problème que beaucoup d'autres personnes, plus de voiture thermique que de l'électrique, le personnel nous a pris de haut, très mal aimable et aucune discussion était possible. Nous avons perdu 3h en arrivant A fuir de toute urgence, nous avons donc loué chez ADA le personnel très gentil et pour le même prix.

Avons loué une catégorie C et contrairement aux avis publiés, nous avons pris possession de notre véhicule dans un temps record. Avons reçu une Renault Capture neuve et impeccablement propre. Tout est nickel!!! Par contre si vous louez un modèle de catégorie À type Fiat 500 ou mini, attendez vous à recevoir effectivement une Renault Zoé Électrique car le parking regorge des ces petits modèles.

Comme beaucoup de personnes, réservation d’un véhicule thermique de catégorie B, on nous dit que ça sera une Zoe électrique et que de toute façon ils n’ont que ça. Nous sommes allés voir un autre loueur ( qui affiche d’ailleurs en gros sur la devanture que chez eux pas de véhicule électrique) et sommes ravis de notre location. Service client Hertz très déplorable et je ne parle même pas de l’agent que nous avons eu, désagréable au possible !!! 45€ de frais pour l’annulation de la location alors que ce sont eux les menteurs!

A ÉVITER !!! Nous avions réservé une Renault Clio, Hertz nous a imposé une Zoé électrique qui n’est pas du tout adaptée pour conduire en Corse !!! Comptez 1h a 2h (avec la file d’attente et quand les bornes marchent) pour recharger la voiture chaque jour si vous roulez un peu. Bref une perte de temps dont on se serez passé en vacances !!!

Véhicule thermique réservé via air corsica en janvier, nous nous retrouvons comme beaucoup, avec un véhicule électrique, 45e en sus pour la carte e. motum qui donne accès à des bornes défectueuses sur les sites pourtant indiqués sur l'application... Nous avons du modifier notre planning des vacances au gré des charges du véhicule... Aucune explication donnée, pour le fonctionnement du véhicule, des modalités de recharge, aucun état des lieux... Bref extremements déçus, contrariés et stressés dès l'arrivée à Ajaccio Ce qui est sur c'est que nous ne renouvelerons pas chez Hertz ! 😠 Agence à fuir si vous voulez passer de bons séjours...😔nous mettons une étoile car impossible de metre moins... 😠

Un avis une étoile parmi tant d’autres.. Location d’un véhicule pour une semaine au mois de Juin, nous arrivons à l’agence et on nous impose un véhicule électrique. Pas le choix puisqu’ils n’ont que ça ! Nous sommes mécontents d’avoir été contraint de repartir avec une voiture électrique alors que ce n’était mentionné nul par lors de la réservation. Trop peu de bornes de recharge et 1h30 pour recharger à 100%, heureusement que c’était au mois de Juin et pas en pleine saison car sinon c’est un enfer !! La voiture en elle même était très bien mais le fait d’imposer ce choix à des clients qui avaient réservé un véhicule thermique c’est quand même très très moyen. Nous ne réserverons plus chez Hertz pour nos prochains voyages en corse.

Comme beaucoup réservation d'une voiture thermique volontaire connaissant les routes corse et à l'arrivée, voiture électrique. La personne nous a fait comprendre qu'il n'y avait pas d'autres choix sur un ton limite foutage de gueule. Arrivés à la voiture, pas d'état des lieux, voiture sale. Pas d'explication quant à l'utilisation du véhicule et de sa charge. Déplorable! Si je pouvais je mettrai une note négative. Bien tendus pour commencer le séjour. A fuir!

Merci à Emma pour sa compréhension. Nous avons eu le véhicule essence que nous avions réservé. Les vacances démarrent plus sereinement que prévu (nous avions peur d'avoir un véhicule électrique car nous allons dans un endroit sans bornes). Merci Emma 👍👍👍

L'horreur...! Fuyez cette agence Hertz !!! A la demande de Hertz je m'enregistre , avant mon voyage, sur leur site (permis, CNI, etc,...) arrivé à l'agence, mon dossier est introuvable...vous ne vous êtes pas inscrit sur notre site ....cest tout ! enfin, au bout de 30 min de recherches, l'employée finit par retrouver mon dossier: je l'ai retrouvé, pas la peine de psychoter...! l'employée jette sur le comptoir des clefs: Renault ZOE electrique, au fond du parking, prenez des photos pour l'etat du véhicule...! je lui dis que j'ai reservé une catégorie B et que, comme la réglementation l'y oblige, elle doit me fournir une catégorie B ou surclassée, ou me rembourser immédiatement . L'employée, excédée, refuse les trois solutions en se plaignant à haute voix de ces pinsuts qui se croient tout permis....Je demande à voir un responsable. 4 employées, dont la responsable, m'entourent et me crient qu'on est pas au cirque (!!!) j'ai donc été contraint d'accepter la zoe, mais à mon retour, j'ai pris contact avec mon avocat pour entamer une action afin d'obtenir réparation et je vais adresser un signalement à Signal Conso.gouv.fr Voila, si apres ça le coeur vous en dit....Vous étes prévenus...!

Réservation en ligne depuis le site de hertz pour un véhicule type fiat 500 essence ou équivalent. Vous arrivez sur place et on vous donnes un véhicule électrique. Vous signalez à la personne sur place que vous avez bien réserver un véhicule essence mais ce n’est pas leur probleme si je réserve depuis un site internet. Site internet de Hertz je précise ! On veut en plus de ça vous vendre une carte a 39€ en plus pour recharger le véhicule. C’est une honte, aucun sens de la compréhension envers le client. Aucun sens du service et aucun respect de ce qu’ils vendent sur leur propre site internet. Passez votre chemin les agences à proximité de celle ci proposent du véhicule électrique pour moins cher.

Vérifier que le plein est bien fait avant de partir ,car il vous sera exigé à votre retour.faite des photos du tableau de bord et le tour du véhicule. Sinon tolérance zéro. Il manquait 10 l au départ.

Je rejoins tous les commentaires précédents, à savoir qu'il est imposé une voiture électrique sans explications de fonctionnement pour la recharge. Un accueil très expéditif !On perd son temps à chercher des bornes qui la plupart du temps sont occupées, ce qui signifie au moins 45 mns d'attente plus 1 heure de chargement pour sa propre voiture. Résultat : des heures perdues à gérer cette logistique plutôt que de profiter de ces vacances....

This is my first review ever. I usually never write reviews but really had to this time. DO NOT RENT THERE! We had to wait for at least one hour in line to get the car. Car had no washing liquid. A 50 € fee was charged for a bit of sand, which is totally normal when you rent a car on an island. I rented cars everywhere on earth and never had a cleaning fee. This is a scam. The employee was extremely rude and did not want to give me his name. Which employee does not give his name? He has a crown tattoo on his arm. Because he did not want to give me his name I took a picture of him. He got very mad and told me he would call the police if I don’t delete the picture. He them asked me to verify my phone to make sure the picture was deleted. He told me multiple times he will call the police. But still didn’t want to give me his name. Not sure why he wanted to stay anonymous. SCAM SCAM SCAM. He was extremely rude. Extremely bad customer service. My job is not to clean a car when I rent one. We used the car in a normal way. There is a reason why they have such a low rating. I asked to talk with the manage and he told me he was the manager without giving me his name…. I worked in customer service for years this employee is very rude and should be fired. Please don’t go there. Ceci est pas première google review. Je n’écris jamais de commentaires mais cette fois ci j’ai reçu le pire service à la clientèle . Lors de l’arrivée ils nous ont fait attendre minimum une heure pour récupérer l’auto . Très mauvais service et pas efficace du tout. L’auto n’avait pas de liquide lave glace. Un frais malhonnête de 50€ à été chargé pour un peu de sable dans l’auto sur les tapis. C’est du vol! Je n’ai jamais été chargé pour un nettoyage et j’ai loué des autos partout sur terre. L’employer ne voulait pas me donner son nom. Je sais pas ce qu’ils apprennent chez Hertz sur le service à la clientèle mais il faut donner som nom au client ….L’employer voulait rester anonyme et je trouvais ça louche alors je l’ai pris en photo. Ce qu’il la rendu très fâché. Il s’est empressé de me dire qu’il allait appeler la police si je supprimais pas sa photo. Il a voulu vérifier personnellement dans mon cellulaire mes photos et mes photos supprimées. L’employer en question à une couronne tatouée sur le bras. J’ai demandé de parler au manager. Il m’a répondu qu’il était le manager sans me donner son nom…. Il n’a pas voulu me donner le nom de son vrai manager ou numéro de téléphone. J’ai dû insister.

Nous avions louer une voiture chez hertz en partenariat avec air Corsica . Voiture électrique imposé. Nous savions que nous allions faire beaucoup de kilomètres, la personne a l’accueil n’a rien voulu savoir . Nous avons passé notre séjour à chercher des bornes pour nous connecter, impossible de charger de notre appartement au 2 eme étage . Attention quand vous réserver demander un justificatif de votre location sinon les vacances peuvent vite devenir un enfer surtout en pleine saison .

A fuir absolument. Accueil désastreux. Je me suis retrouvée avec une Fiat 500 électrique alors que je voulais impérativement une essence. Le véhicule est tombé en panne le jour même. Assistance impossible à joindre, aucun dépannage. Hertz injoignable. J'ai dû laisser le véhicule sur place à 21h après 2 h de galère. Le lendemain je me suis rendue chez Hertz aéroport où j'ai été reçu avec une agressivité peine imaginable. Il m'a été répondu que si Fiat livrait des véhicules défectueux ce n'était pas leur faute et qu'i fallait que je me débrouille par mes propres moyens. Il a fallu beaucoup de temps pour que l'employée se décide enfin a appeler un dépanneur. J'ai obtenu un véhicule de remplacement et, surprise, une facture m'a été envoyée pour que je règle cette location de remplacement alors que j'avais déjà payé au moment de la réservation! Un tel mépris du client de la part d'un loueur en principe fiable est réellement inacceptable.

Toutes les voitures de petites catégories sont des Zoé, attention lors de la réservation. Les agents d’accueil ne sont pas très agréable. Concernant le retour, c’est encore pire : pas un mot, ni un regard de la personne se chargeant de faire le tour du véhicule. Esquive ou répond brutalement lorsque vous tentez un contact. Mais en partant avec les valises, il crie « au revoir » comme pour demander un peu de reconnaissance. En espérant que les prochaines expériences clients soient de meilleures qualités (au moins, on ne peut faire pire).

Véhicule loué pour une journée. Assurance prise par l’intermédiaire de la location (rentalcars). Pas d’état des lieux à la prise en main (ni demandé par Hertz ni même suggéré). Véhicule récupéré très poussiéreux (extérieur) Au retour du véhicule l’employé Hertz découvre (!) une petite rayure sous l’épaisse couche de poussière. Celle ci n’a pas pu être faite dans la journée. Résultat prélèvement de 215€ sur le dépôt de garantie (que je vais devoir récupérer avec rentalcars avec bcp de mal). Bref une pratique malhonnête pour contraindre les clients à ne pas compter sur une autre assurance (visa ou courtier) que celle de Hertz. Remplacement du véhicule à essence demandé à la location par un véhicule électrique (pas un problème pour nous) 1h d’attente à 8:30. Je ne reviendrai pas chez ce loueur.

1h35 d’attente en fin de soirée pour récupérer une voiture réservée. Comptez 10 minutes au moins par client si vous avez du monde devant vous… et enfin même si vous avez réservé une véhicule thermique, attendez-vous à vous retrouver avec une électrique, peut-être ou peut-être pas. Ma pire expérience avec Hertz, c’est ici !

Très mauvaise expérience ! Nous avions réservés une voiture thermique et nous nous sommes retrouvés avec une voiture électrique car il ne restait que ça. Et nous devions payer un supplément de 50euros en plus de cela. Nous étions tout de même 4 personnes dans ce cas. Un monsieur est rentré à pied sans véhicule ni assistance à 1h du matin. De plus, nous sommes tombés sur une dame détestable qui nous a pris de haut. Odieuse, elle ne nous a cherché aucune solution et nous a envoyé balader violemment. Nous ne sommes aucunement sûr de nous faire rembourser notre location. Nous avons donc cherché des solutions, seuls, toutes plus chères les unes que les autres. Je ne conseil pas du tout, absolument pas commerçant ! C’est une honte !

Dommage que je ne puisse pas mettre 0!! Réservation payée pour un véhicule manuelle thermique. À l’arrivé nous nous sommes retrouvées avec un véhicule automatique ÉLECTRIQUE… il n’y avait que cela donc pas là choix. Aucun Tour du véhicule effectué … avant la remise des clefs on nous a dit de prendre des photo !! Carte e-Motum proposée à 60€ par la vendeuse, en nous disant quavec cela on pouvait se recharger partout !! Surprise très peu de bornes !! Passer ses vacances à stresser de ne plus avoir de batterie à chaque trajet et arriver à une borne en pleine montagne sans câble!! Inadmissible !! Honnêtement merci hertz !! Je déconseille si vous passez devant passez votre chemin!! Arnaque!! Total!!

Mauvaise expérience. On avait commandé une voiture thermique avec le contrat imprimé on nous a donné une électrique. Après s'être fait quasi engueulé par la personne de l'agence on a eu toutes les difficultés à trouver des bornes de recharge qui fonctionnaient mal voir pas du tout.

Voiture garé dans un parking boueux rempli d'ornieres très mal éclairé du coup je n'ai pas vu que la voiture avait un choc qui ne m'a pas été signalé lors de la prise des clefs. En plus on vous menace de facturer un nettoyage alors que pour pouvoir récupérer le véhicule vous êtes oublier de marcher dans la boue bref honteux. J'espère que je n'aurai pas de soucis au retour heureusement j'ai 3 témoins

A fuir ,malgré une réservation du 31 mars pour le 7 juin,on vous impose voiture électrique alors que bien spécifié sur contrat :essence et boite manuelle.personne très désagréable à l' accueil finalement obligé de relouer à RENT CAR.Plus jamais HERTZ!! Obligé de mettre une etoile

Je réserve ma location par internet en cochant bien voiture thermique, résultat une voiture électrique à l arrivée.. on nous laisse pas le choix , aucune explication sur le fonctionnement de recharge, ni où trouver des bornes de recharge , on en compte finalement très peu sur l île, c est une perte de temps incroyable pour des vacances , c est honteux. Je ne recommande pas . Cela ne sert a rien d être équipé en voiture soit disant non poluante si les bornes de recharge ne suivent pas, ne fonctionne pas et inaccessible car installé sur un parking de grande surface dont le portail est fermé quand le magasin est fermé. Le système carte bleue fonctionne occasionnellement aussi , très décevant.

Contre toute attente des autres commentaires sur cette agence, nous avons loué 2 véhicules avec cette agence & ces 2 expériences se sont parfaitement bien passées! Véhicule de qualité (nouvelle 308 + ID-3)! Personnel arrangeant & sympathique ! Pensez à bien faire les enregistrements à l’avance pour gagner du temps ! Je recommande cet agence! Merci à la conseillère d’agence, petite brune d’une 30aine années 🙂

Certes le délai d'attente à l'agence Hertz Ajaccio fut long (1h30) et sous une légère pluie. Sous un soleil radieux, l'attente aurait été plus agréable. Mais c'est parfois le délai d'une file d'attente pour certains parcs d'attraction mondialement connus. Notre véhicule avait bien été réservé via Air Corsica. Nous avions réservé une catégorie 4 et avons eu une Renault Mégane Break Essence-Hybribe avec 20000 km au compteur. Donc relativement neuve et très propre. N'ayant jamais conduit de véhicule à boîte automatique, une courte adaptation fût nécessaire. Mais après une bonne prise en main, que du pur bonheur. Ce genre de véhicule est tout simplement le MUST pour parcourir ces routes corses. L'économie du moteur hybride est garantie. Le retour du véhicule s'est très bien passé. Dans notre cas, un nettoyage payant était nécessaire (max 50€) car les aspirateurs existants le long des routes ne sont pas très puissants Pour le prix pour 2 semaines de location, il n'y a pas concurrence.

Une expérience vraiment pas terrible, déjà à l'arrivée on nous donne une voiture électrique, ce qui n'était pas prévu ni mentionné à la réservation ,sans aucune autre solution ! Ensuite on nous propose une carte pour recharger le véhicule censée nous simplifier les recharges ,à 39€ en supplément ,avec des bornes en nombre alors qu'en réalité elles ne sont pas du tout aussi nombreuses qu annoncé, et aucune explication pour brancher les stations de recharges ...on nous donne les clés et c'est tout !quand on trouve enfin une borne, des véhicules à essence bloquent les places ou sont déjà occupées par des électriques, donc il faut patienter devant . Quand elles ne sont pas hors service ! Nous nous sommes retrouvés à croiser les doigts pour ne pas tomber en panne des le second jour ! Bref si j avais eu une autre solution j'aurais annulé ma réservation D ailleurs au retour , aucune question sur les déroulement du séjour, je pense qu'ils se doutent des réponses Nous sommes très déçus du service

Très mauvaise expérience et très mauvais accueil, on impose une voiture électrique en vous vendant une carte de recharge qu'on vous reprend au retour sans rembourser ce qui n'a pas été utilisé. On insiste pour vous vendre une assurance sachant très bien qu'en ayant payer avec votre CB , l'assurance est déjà comprise . On vous dit qu'il est facile de trouver des bornes et que cela ne prend que 30 mn pour recharger .Mauvaise publicité pour Air corsica. La prochaine fois je ne repasse pas par cette agence

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. -une hôtesse complètement je m'en foutiste (blonde) -2h d'attente sous la flotte sous des tonnelles pas étanches. -un véhicule électrique quand on a le besoin d'une thermique. (25mn de route a l'allée de notre logement pour recharger pendant 1h30) -des objections bidons quand on explique que ce n'est pas notre commande. Ne réservez pas ici.

Expérience horrible !!! On a réservé un véhicule Essence et on nous donne un véhicule électrique...pourquoi ? Aucune explication et pourquoi Hertz permet cette location si nous n'avons pas la possibilité d'avoir le véhicule réservé ??? Une dame blonde à l'accueil déjà signalé sur les autres avis négatifs qui est odieuse avec les clients, qui hurlent et menacent : inadmissible. On attend toujours le remboursement de notre carte E-modum facturée 45 euros en sus... Un conseil : fuyez cette agence !

Agence à fuir! Ils nous ont imposé un véhicule électrique alors que nous avions réservé un diesel Impossible de charger toutes les bornes sont en panne là où on en trouve! Pneus HS, indique des défauts au tableau de bord… aucune aide lorsqu’on téléphone!

Très mauvaise expérience. Alors que j'avais loué une voiture essence par rentalcars (bien mentionné sur le contrat), Hertz n'avait rien d'autre qu'une électrique. Le responsable de l'agence est particulièrement désagréable voire malpoli. Agence à fuir. Et petite remarque qui a son importance : l'agence sixt qui est juste à côté est gérée par cette même personne. Visité en avril

Hertz peut s’estimer heureux qu’on ne peut pas mettre aucune étoile car c’est ce que j’aurai fait. Cette entreprise de location de véhicule est à fuir ! Inacceptable de réserver une voiture thermique et de nous imposer, après 1h d’attente, un véhicule électrique. Trouver des bornes, qu’elles soient disponibles et attendre, personnellement je trouve cela absolument pas ma vision des vacances ! On a vraiment pas que ça a faire que de gérer des questions logistiques. D’autant plus que la personne à l’accueil ne nous explique absolument rien en terme de procédure ou de conseils. Pour votre santé mentale, passez votre chemin devant tant d’incompétence et d’absence de professionnalisme. En pensant économiser car prix attractif, on perd une énergie folle. Next !!!!

Une catastrophe ! Nous aurions dû lire les avis avant ! Nous sommes en cours de séjour et avons eu une voiture électrique de force. Sauf que pour recharger sur l’île c’est hyper compliqué ! Surtout les dimanches ! Sans oublier les 2 heures d’attente pour récupérer la voiture … Bref à fuir à fuir !

Déplorable. A la descente de l'avion nous constatons une file d'attente de plus de 10 mètres devant l'agence. Au bout de 15 minutes nous n'avions pas bougé et la file s'allongeait encore.... Les autres agences de location étaient toutes disponibles. Nous avons préféré perdre notre réservation et aller chez Europcar, qui nous a proposé un tarif très correct et une voiture disponible sans délai.

Réservation en ligne pour un véhicule essence et vous impose un véhicule électrique Bon un peu septique au départ hors saison c est faisable faut juste trouver les borne mal indiqué une chasse au trésor. Par contre Personne blonde extrêmement désagréable à l'accueil et aussi au téléphone horrible cette dame . à fuir rien que pour l' accueil je louerai ailleurs la prochaine fois.

Réservation d'une catégorie C sur 8 jours. Personnel très agréable, voiture (diesel) nickel et super agréable à conduire. Très différent des avis que j'avais pu lire. Seul petit bémol, le plein du départ n'était pas à 100%. Pensez à bien demander les franchises qui ne semblent pas apparaitre sur le contrat de location (réservation faite par Air corsica)

Pitoyable!!!! Une arnaque passer votre chemin! J ai réservé une voiture via carjet. J ai fais TRES attention a ne pas réserver de voiture électrique ...parce qu' en corse ...soyons sérieux . J ai loué pour 6 jours . Arrivée à l aéroport je tombe sur une personne qui me dit ne plus avoir de voiture thermique et qu il ne lui reste que des électriques. Je m insurge et demande si c est une blague?...elle me sort que c est voiture ou équivalent ! Je lui rappelle que équivalent ne veut pas dire thermique à électrique! . Cette dinde me répond qu il faut s adapter a l environnement et blablab! .. je lui fais remarquer d être en mesure de fournir ce pour quoi j ai payé, au lieu de me faire la messe pour un produit que Personne ne veut . On est pas sur la côte d' Azur . La mini voiture électrique ici ça pas d intérêt sauf si je reste à l aéroport ! ...bref une heure de discussion ou durant même ce temps ils ont fait le coup a plusieurs clients . C est une politique d arnaque car une voiture réservée est une voiture réservée! . En plus cette dinde me dit que de toutes façons il n y a rien d autre ...alors contente ou pas ...pour eux ils s en moquent totalement!. J ai refusé cette voiture inutile et annulé ma réservation sur le site carjet qui a l heure actuelle ne m a rembourser que 32 euros sur une résa a 155. Car on a dépassé le délai de rétractation ! Je j ai eu beau expliquer a carjet que c était une arnaque, mais pour eux c est moi qui n est pas pris la voiture . A l heure actuelle nous sommes encore en discussion . Dans tous les cas, je suis allée chez rent a car qui étaient très gentils et qui connaissent ce procédé douteux de Hertz, et qui du coup nous on loué une voiture pour 200 euros . Mais moi j ai payé 2 voitures dans cette histoire. Bref hertz ajaccio a fuire . On vous aurra prévenu

ESCROCS, MALHONNETES, SCRUCONI, MANCU VERGUGNOSI !!!! La honte n’ étouffe pas cette entreprise! Sorti de l’aéroport, direction Hertz pour récupérer la voiture, après les formalités d’usage, on m’annonce que ce sera une électrique alors que j’ai réservé une thermique. Après insistance, l’employée me dit: si vous ne la voulez pas, vous n’avez qu’à la laisser! Avec bien sûr aucune possibilité de remboursement!! Aucun numéro ne répond, et par SMS, on tombe sur un robot qui vous dit que l’on va vous répondre et qui raccroche au bout de 30 secondes! Si seulement j’avais été le seul dans ce cas! Mais non, les 4 clients suivants ont eu exactement le même problème! Si voulez vous faire arnaquer, perdre de l’argent, vous êtes à la bonne adresse!

Le pré-enregistrement fait gagner du temps et je vous invite à le faire. Dame agréable à l'accueil mais qui nous dit que la voiture à 400km d'autonomie lors que nous en sommes bien loin. Voiture électrique, un peu le stress des bornes (merci Maps!). La restitution, elle, s'est faite très rapidement au parking retour qui est très bien indiqué.

Depuis le mois d’Août, soit environs 7 mois, j’essaye de récupérer ma facture de location du véhicule que j’ai loué sur une période de 5 jours … en vain … après plusieurs mails infructueux il n’est visiblement pas possible de pouvoir avoir une facture de cette société. Il est bien évident que lors de mon prochain déplacement en Corse je ne louerais plus jamais un véhicule dans cette compagnie.

Très bonne expérience avec Hertz Ajaccio. Un véhicule disponible de suite et, j’ai pu prolongé autant que je voulais. Une première pour moi avec l’électrique : j’ai découvert une conduite très agréable, assez de bornes à disposition pour faire de longs trajets et très économiques par rapport à des véhicules thermiques !

1h30 d'attente à la descente de l'avion pour récupérer une voiture, debout dehors devant le bureau, la file s'allongeant derrière nous. Une personne qui annone un texte de vente appris par cœur sans considérer nos attentes, un supplément considérable à payer car on refuse une voiture électrique (rechargement compliqué avec nos choix de déplacement), une adresse erronée sur le contrat et pour conclure, l'indication de mettre du diesel dans le véhicule alors qu'à la pompe il s'agira de sans plomb! Une très mauvaise expérience qui a fait fort désagréablement débuter notre séjour, avec également l'impression qu'en cas de problème pendant le séjour nous ne pourrons pas compter sur un service de qualité.

2 heures d’attente dehors le 17/9 matin vers 8 heures et j’étais au devant de la file. Un seul agent au comptoir ( très sympa le pauvre) J’ai reçu une bonne voiture par contre et rien que pour cela et l’agent sympa je mets 2 étoiles. Autrement intolérable!!!

Un 0 aurait été la note appropriée. Quand on fait une réservation pour une voiture manuelle et qu'on reçoit une électrique automatique. Quand on nous dit, lorsque qu'on précise qu'on en a jamais conduit, oui enfin c'est pas bien compliqué et débrouillez vous Monsieur à l'accueil, changez de boulot. Votre nonchalance serait à revoir. Et merci herz pour être non fiable à ce que vous annoncez.

FUYEZ! NE LOUEZ RIEN CHEZ EUX! On loue une voiture thermique, on nous impose une voiture électrique. Attente aux stations, tps de recharge trop long, manque de station sur l'île etc. Bref, une sacrée arnaque, un service professionnel à revoir complètement. Pas de retour à ce sujet du service client, ils n'en ont rien à carer. Et bien sûr, le loueur est désagréable au possible.

Fuyez ! Une étoile car c'est le minimum que l'on puisse mettre. Il s'agit de véhicules électriques (alors que très peu de bornes de rechargement sur l'île et axes routiers gourmands en énergie), on nous demande un supplément de 360€ pour une voiture thermique le jour de l'arrivée. Pour ceux qui n'ont pas réservés : allez voir ailleurs ! Pour ceux qui ont réservés : n'hésitez pas à faire appel au service clients pour vous faite rembourser !

Je vais rejoindre les autres commentaires. Nous sommes passés par Air Corsica pour la réservation (2 fois moins cher). Nous nous sommes vu attribuer une voiture électrique sans que nous l'ayons demandé, d'après l'hôtesse, c'était à Air Corsica de nous prévenir ils le savent qu'on a que ça à louer (c'est pas moi c'est eux), quand j'ai choisi le gabarit de la voiture, ce n'était précisé nulle part qu'elle serait électrique. Concernant les recharges, elle m'explique qu'il existe deux types de bornes, une lente et une rapide, recharge en 20 min me garantit-elle, mensonge !! Il y a plusieurs bornes avec différentes vitesses de recharges, les plus rapides sont très rares sur l'île comme les autres bornes d'ailleurs ! C'est une vraie perte de temps et un stress. Sur Propriano, une borne pour deux places dans le parking du supermarché Casino, fermé le dimanche, c'est très pratique ! La deuxième à l'hôtel Roc Di Mare, prévoyez d'y passer la journée si vous êtes à plat ! La première fois (au Casino) nous avons attendu 30 minutes qu'une des deux bornes se libère puis plus d'une heure 30 pour charger 65% de la batterie. La deuxième fois 45 min pour 35%. Une chance que nous soyons en septembre et non en pleine période estivale. L'attente créée des tensions, les gens qui attendent surveillent l'avancement de votre recharge et n'hésitent pas à vous dire que vous en avez assez ! Heureusement il y a des gens plus sympas avec qui vous allez passer le temps en discutant car ils sont dans la même situation que vous. De plus la voiture se décharge assez vite car forcément ce sont des routes de montagne, profitez-en en pente pour lever le pied et gagner un peu d'autonomie supplémentaire mais ça reste dérisoire. Concernant la voiture en elle-même, je suis agréablement surprise, très moderne et très agréable à conduire, même en montagne, un vrai bonheur ! Il serait bien que Hertz France mette le nez dans cette agence franchisée car il y a vraiment un soucis ! Heureusement que je n'ai pas lu les avis avant le séjour ... Pour ceux qui se posent la question, ils n'ont quasi que des voitures électriques car pendant le covid ils ont dû revendre leurs voitures faute de rentrée d'argent. A la sortie du covid, il y'a du une grosse pénurie de voiture de location, ils se sont donc rabattus sur les véhicules électriques (en lot visiblement puisque toutes les plaques se suivent). Mais la moindre des choses serait de dire la vérité aux clients et de ne pas les prendre pour des lapins de 6 semaines !

Plus de 2h d attente pour récupérer un véhicule réservé . Une seule personne pour accueillir les clients quand les avions se posent ? Qui pensent aux clients chez vous ? Nous avons dû prendre une autre agence donc un autre véhicule , cela s’est bien passé chez europcar , car nous avions un mariage …

Nous avions réservé un véhicule boîte manuelle thermique au final, nous avons du payer des frais supplémentaires car la voiture que nous avions réservé n'était plus disponible. Nous sommes au final reparti avec un véhicule électrique, une arnaque. Aucun geste commercial pour compenser le désagrément. Une honte

Malhonnête !!!! Réservation en ligne pour un véhicule essence et vous impose un véhicule électrique dont il y a peu de bornes sur l'île et peut vous gâcher votre séjour. Il se couvre d'une phrase stipuler sur leur contrat. Personne extrêmement désagréable à l'accueil et ce n'est pas pour rien qu'il laisse entrer qu'une seule personne à la fois dans leur local spacieux !! Tout est organisé de façon à vous mettre dans une situation super vicieuse !! A fuir !!!!!!!!!

Personnel en effectif réduit , temps d'attente du coup long On réserve une voiture essence pour recevoir au final une électrique sans un mot d'excuse. La carte de recharge nous est déconseillée par l'hôtesse car ne fonctionnerait qu'une fois sur deux ( le tarif était évidemment plus intéressant que de payer par carte bancaire à chaque recharge ) 45 minutes pour enfin réussir à la charger après 2 applications téléchargées et 3 cartes de banques différentes pour finalement réussir via ApplePay... Je n'imagine pas la galère pour des personnes moins à l'aise avec leur smartphone Premiere et dernière fois que nous passons par Hertz

J'ai loué une voiture (308) pour faire du tourisme en Corse, ils avaient que des voitures électriques. Comment vous dire... c'est des voitures qui ne sont pas adaptées pour la corse. Pour mon cas 370km d'autonomie. Avec les côtes la voiture se décharge à une vitesse folle. On peut même pas faire un trajet de 140km aller-retour. Les bornes sont super rare. Et quand on en trouve il y a une queue de 4 ou 5 voitures qui attendent. Minimum 1h chacune pour la recharge. J'ai passé ma vie à la station service Total D'Ajaccio. CONCLUSION c'était la misère.. et beaucoup de frayeur de tomber en panne. Sauf si vous êtes à la recherche d'adrénaline.

Hertz Ajaccio le 13 août 2022. Nous avions réservé une voiture essence en février. Par précaution nous avons appelé puis fait un mail en demandant bien d'avoir une voiture essence quelques jours avant notre arrivée. Ça n'a pas loupé, on nous donne une voiture électrique malgré tout. Avec la catastrophe naturelle qui a eu lieu (Cargèse pour nous), nous n'avons pas eu d'électricité pendant 3 jours donc voiture inutilisable pendant 3 jours....parfait avec un bébé de 4 mois !!! Que prévoyez-vous Hertz pour le dédommagement ????

Nous avons récupéré le véhicule avec une petite prise d'otage d'une valeur de 336 € Pour être tout risque pendant 15 jours, Et sans aucune vérification de l'état du véhicule Lors de la remise des clés. Prenez-vous même des photos pour éviter des tensions lors de la restitution du véhicule.Je ne conseille pas cette agence.

Nous avons récupéré notre véhicule le 31 juillet pour 10j. Dans aucun des papiers que j'avais pu imprimer au préalable, il n'était précisé que nous aurions une voiture électrique. Bah oui c'est écrit sur le site Hertz me rétorque l'agent. Sauf que lorsqu'on réserve chez un opérateur, on apprend au dernier moment qui est le loueur. Au début, contents à l'idée de passer des vacances plus ecolos, nous avons rapidement déchanté. En effet, mon interlocutrice ne m'a absolument rien expliqué sur le fonctionnement du véhicule (tout de même très différent d'une voiture à essence, notamment pour la prise en main du chargement) mais en plus nous a donné des informations fausses, puisqu'elle m'a assuré qu'un chargement complet coûtait 45 euros d'électricité à une borne et que ça prenait 1h sur leurs bornes partenaires (E-Motum). Or ceci est faux : un chargement complet coûte entre 8 et 11 euros, et dure près de 2h en borne rapide. Tout cela pour nous vendre une carte de chargement illimité à 60 euros. Nous ne consommeront largement pas pour 60 euros de rechargement électriques. A noter également qu'il n'y a pas ce type de bornes partout en Corse, il nous faut parfois faire des détours pour pouvoir nous charger à ces bornes-ci, attendre 2h, attendre qu'elle se libère lorsqu'elle est déjà prise... bref la galère. Ayant compris la supercherie le lendemain, nous avons appeler l'agence pour bloquer la carte de chargement et être remboursé. J'ai dû écrire un mail auquel je n'aurai probablement jamais de réponse. Ceci est regrettable. Nous avons rencontré des dizaines de personnes dans notre situation. Ceci nous dégoûte un peu de notre beau voyage tant attendu, et de la Corse... Vraiment dommage.

À fuire ! Pour commencer, seulement 1h30 d'attente ! J'ai commandé une voiture manuelle essence, reçue une automatique électrique.. l'excuse : easyjet nous a mal informé lors de la commande. Nous avons ensuite appelé pour parler à un responsable, il n'y a pas de responsable et là un autre son de cloche, soit disant dans les conditions générales de Hertz c'est inscrit que si nous commandons essence c'est sans garantie, juste un exemple ! J'ai donc lu toutes les conditions générales et l'info n'est écrite nulle part. Des incapables ! De plus ils parlent de 150 bornes de recharge mais oublient de préciser que la moitié sont des hôtels, campings, qu'il y a des bornes dans des places de parc publiques PAYANTES, ou alors pas du tout en centre ville mais loin de tout. Une charge complète prend minimum 2h sans compter le temps qu'on passe à trouver une borne (libre par chance sinon il faudra encore attendre à côté qu'elle se libère enfin). Cette agence est une CATASTROPHE !!!!! Et aussi le personnel est incompétent. La dame devait nous présenter le véhicule et montrer comment il fonctionne, car nous n'avions aucune connaissance ni expérience, mais elle en savait encore moins que nous.

A fuir car on vous impose une voiture électrique alors qu’on avait réservé une essence. Aucune discussion possible ! Et donc stress pendant tout le séjour pour trouver des bornes disponibles en temps réel . Les bornes sont insuffisantes en Corse ce qui ne facilite pas la recharge et en plus on vous demande de la ramener à 70%. Cette agence ne respecte pas le contrat de location ce qui est illégal. Penser à faire plein de photos au départ pour éviter les surprises à l’arrivée. Agence Pas Recommandable .

Une honte. Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Un accueil plus que déplorable. Des salariés tellement hautains et antipathiques au possible. Pour continuer, le gérant MARC ANTOINE est une personne exécrable qui nous prend de haut et surtout pour des gros C****!!! La raison est simple : on nous oblige à prendre une voiture électrique alors que sur notre contrat il est bien écrit voiture thermique . On nous dit simplement que si on est pas content on annule le contrat... De vrais escrocs. Deux conseils: surtout évitez de louer a ces Escrocs et si c'est déjà fait ( malheureusement) surtout prenez des photos a la prise en main de la voiture car ils savent faire le tour à l'arrivée mais pas au départ. A la vue du nombre de commentaires négatifs sur cette agence de m****, j'espère que pour l'image de marque de l'entreprise le siège pourra prendre les mesures adéquates et changer tout ce personnel minable.

A fuir! Comme les autres personnes ont pu le signaler, premièrement leur application kirkk pour éviter les files d attente ne fonctionne pas. Deuxièmement nous avons réservé en précisant qu il nous fallait un véhicule thermique car devions rouler pas mal en Corse, et la, l hôtesse nous prend de haut en nous disant que c est soit la Zoé, soit on annule le contrat ( c est facile de prendre les touristes en otages et pour des c…) elle nous donne un prospectus avec des bornes rechargeables qui dans la réalité n existent pas. Vraiment une honte. Contre productif pour le tourisme en corse. Nous allons faire remonter au siège.

A fuir !!! Lamentable !!! Voiture électrique imposée sans discussion alors que nous avions la Corse à traverser de Bastia à Ajaccio (montagnes +++), nous obligeant à tout éteindre notamment la clim malgré 35° pour faire le trajet en 1 fois. Câble fourni ne permettant que les recharges lentes (16 heures pour 1 demi plein), et seulement 1 hôtel de luxe sur 2 ayant une borne de recharge !!!! Et pour finir, un supplément à régler pour charge insuffisante. Merci à hertz pour ces excellents moments.!

A éviter L'agence ne respecte pas les termes du contrat et les agentes d'Ajaccio sont exaspérées par les plaintes de tous les clients et le font savoir. Malgré une demande expresse d'un véhicule thermique, nous avons également été surpris de ne pas avoir le choix et de rouler à l'électrique durant notre séjour. Les inconvénients : pas assez de bornes, 1h de charge (contre 30 min indiquées), sans compter sur l'ineptie écologique sachant le mode de production de l'électricité sur l'île. Plus jamais,

Bonjour , comme d'autres personnes avant nous , je me sens dans l'obligation de mettre en garde les éventuels futurs vacanciers ou autres concernant cette société de location . Effectivement ces derniers jours nous nous sommes rendus à cette agence pour récupérer la voiture thermique que nous avions pris soin de réserver en ligne . A notre arrivée on nous a tout simplement dit que l'on ne pouvait avoir qu' une voiture électrique . Déception de notre part évidemment , aucune consigne de leur part pour la mise en route de ce genre de véhicule , nous n'osons mème pas imaginer la prise en main d'une personne d'un age très avancé . Le problème le plus énervant au cours de cette location a été les bornes de recharge qui refusent quasi - systématiquement votre transaction bancaire due probablement aux connexions au satellite , vous pouvez facilement passer plus d'une demi-heure a essayer de connecter la borne à votre véhicule plus le temps de recharge ce qui peut faire entre deux et trois heures de blocage sur place , je pense que chacun appréciera surtout si vous avez l'intention de visiter la Corse tous les jours sachant que vous avez une autonomie théorique de 400 km , en réalité beaucoup moins du fait de la configuration des routes . Pour conclure on continuera a louer des véhicules thermiques tant que cela sera possible , mais certainement plus chez HERTZ . Cordialement.

Nous réservons une voiture essence, on nous impose une électrique. Des bornes peu nombreuses et loin les unes des autres, et elles ne fonctionnent pas toutes ! Une charge, qui nous a été décrite par l’agence comme rapide, 15 min pour une charge totale, bien sûr, renseignez vous et cessez de mentir à vos clients, les charges sont de minimum 1h30 pour charger 50%, dc du temps de perdu à chaque charge. Un personnel désagréable, avec des propos raciste qui nous ont choqué, à base de : rentre chez toi, des insultes, « casse toi », du tutoiement, je n’ai jamais vu cela, quelle honte, cette jeune dame avec un carré ne devrait jamais faire face à de la clientèle avec un comportement si exécrable. Nous ne repasserons plus jamais via hertz, et je déconseille à qui que ce soit de passer par cette agence. Cela nous a gâché le séjour !

A fuir sans hésiter 1- L'agence est injoignable par téléphone (quelque soit le jour et l'heure malgré de nombreuses tentatives) pour décaler la réservation suite à un changement de vol. 2- La réservation d'une petite voiture vous oblige à accepter un véhicule électrique mais vous n'êtes pas prévenu à l'avance. On vous explique alors que ce ne sont que des franchisés et que ces malheureux n'y peuvent rien !!! Honteux dès le début. 3- On vous explique ensuite qu'il faut 30mn sur une borne de recharge rapide alors qu'il nous a fallu 50mn pour passer de 64 à 100%... Sur une prise domestique, la demi-charge a duré 17h... 4- On vous assure de pouvoir recharger à l'aéroport de Bastia à votre retour mais les deux bornes sont hors service... 5- Au retour, la voiture n'existe pas dans la liste, un papier volant sert de fiche et nous ne pouvons obtenir de justificatif de retour qui doit être envoyé par mail, 2 jours après j'attends toujours... Trop c'est trop. Client régulier Hertz jusqu'ici, c'était la dernière fois.

Comment se gâcher un séjour sur l'une des plus belles îles du monde ? La réponse est simple : louer chez Hertz ! Quand vous arrivez à passer au comptoir (2 personnes pour une quinzaine de clients), on vous explique que par respect pour l'île, Hertz est passé à l'électrique... magnifique ! Non content d'essayer de vous vendre une assurance supplémentaire, maintenant il y a aussi la carte de recharge pour 40€... magnifique ! On vous explique que vous pouvez faire l'aller retour à Bonifacio... magnifique. Mais la réalité est loin d'être magnifique. L'autonomie est ridicule, les bornes inexistantes... nous avons du attendre 2h30 pour avoir le temps de recharger 30% et pouvoir faire la fin de notre trajet aller pour Bonifacio. Bref pour une expérience ratée c'est une expérience ratée. Le vent tournera un jour pour ces loueurs tout-puissants.

Bonjour, Nous avons réservé et payé pour un véhicule thermique de catégorie A. A notre arrivée, la personne nous dit qu’elle nous met à disposition un véhicule électrique. Sachant qu’il y a peu de bornes à disposition nous refusons. Et là, surprise, il n’y a plus de véhicule catégorie A dispo donc il faut passer à une catégorie C pour 30€/j supplémentaires. Malgré les protestations en s’appuyant sur le fait que nous avons réservé et payé pour un VÉHICULE THERMIQUE DE CATÉGORIE A, aucune négociation possible. Il faut que nous nous estimions contents d’avoir un véhicule mis à notre disposition : dixit la « charmante dame de l’accueil ». Je trouve ça inadmissible et je vais entamer des démarches auprès de l’association de défense des consommateurs. Après demande auprès des guichets hertz de l’aéroport, impossible d’avoir une facture ou un contrat de leur part. Soit disant envoyé par mail et jamais reçu… nous avons patienté au moins 15 minutes et donné plusieurs adresses mails et nous n’avons toujours rien reçu. Par contre le prélèvement des 200€ supplémentaires pour un véhicule thermique à lui bien été prélevé. C’est une honte!

A FUIR ABSOLUMENT ! Je donne très rarement mon avis sur google que ce soit positif ou négatif mais là je me sentais obligée. Nous arrivons avec mon amie à Ajaccio, alors que nous avions réservé une voiture manuelle et thermique, ils nous imposent une voiture électrique. De plus, nous devions payer 300 euros supplémentaire car nous avons moins de 25 ans ce qui n’a été aucunement mentionné lors de la location sur internet, ils savent seulement nous dire « il fallait lire les conditions générales de location » , une expérience de plus de 4 ans de permis n’est donc pas pris en compte. Bref 1 semaine de location 750 euros pour une fiat 500… N’ayant pas le choix d’utiliser un véhicule pour notre voyage, nous avons utilisé ce véhicule électrique, long trajet impossible, recharge longue de plus, sur Ajaccio 1 seule borne rapide disponible que nous avons mis 2h a trouver. Lors de la location on nous donne un prospectus nous indiquant plusieurs bornes, prospectus mensonger car nous nous retrouvons à des endroits comme des restaurants, cimetières ect où aucunes bornes n’est présente. Lorsque nous nous rendons chez Hertz pour faire par de notre mécontentement nous tombons sur un homme très désagréable et agressif. Sa seule solution : nous faire payer un abonnement de 28 euros, qui d’après un couple de personnes âgées que nous avons croisés à la borne de recharge, ne fonctionne pas. Il nous dit également que lui a 40 ans et qu’il connaît mieux la vie que nous qui avons moins de 25 ans. (assez hautain quand même) Pour conclure , Hertz très malhonnête, impoli et pompeur a fric. Amabilité à revoir.

Très déçu! Nous avons réservé une essence pour notre séjour! A l'arrivée, on nous fournit une voiture électrique, pas le choix que de l'accepter, une vraie prise d'otage... de plus cela ne correspondait pas au type de voiture que l'on souhaitait, petit coffre pour une famille de 4 personnes, si nous souhaitions rapporter plus de souvenirs de Corse il fallait éviter de faire des folies.... quel dommage... pas d'arrangement possible, la dame à l'accueil pas agréable, argument donner: si vous n'êtes pas content, il ne faut pas venir en Corse. Pour une première impression de la région, c'est du beau, heureusement, que la gentillesse du restant de la population nous a mis dans de meilleures conditions... Aussi, pour le check out de la voiture, fait par un jeune et sa tablette. Nous ne savons pas encore s'il a remarqué un défaut quelconque, nous n'avons même pas eu un état des la voiture à l'arrivée. Seul réaction de notre part nous avons eu l'esprit de prendre des photos de la voiture et attendons le résultat par mail de leur constat... ça ne m'étonnerait pas que quelque chose soit indiqué pour nous retenir la caution au nous facturer encore une anomalie... PRENEZ VOS PRECAUTIONS

Pour les vacances de Pâques j'avais réservé une Zoé électrique chez Hertz, certes avec de la crainte vu les avis présents ici mais c'était nettement moins cher et le seul loueur ayant vraiment une bonne note n'avait plus de véhicules. Je m'étais inscrit d'avance sur Kirk (application pour Hertz Corse). A Pâques nous n'avons pas trop attendu au comptoir (5mn). Hôtesse agréable, qui nous a octroyé une C3 essence... Surprise! Parce que l'électrique nous allait bien, nous avons demandé et elle nous a loué alors une Zoé sans problèmes. (J'avais cherché les bornes proches de mon lieu de location sur chargemap, il y en avait une, et même une rapide dans la résidence... Donc très facile pour nous de recharger, sinon j'aurais hésité). On a une heure pour mettre les photos de l'état des lieux sur Kirk. Nous ne l'avons pas fait tout de suite, on a envoyé un mail qui a été pris en compte. Il faut le dire, l'électrique en Corse est très adapté niveau conduite, les routes qui obligent à freiner sans arrêt, en pente... La recharge au freinage, à la descente fait du bien à la consommation. Les 400km d'autonomie sont quasi tenus si la conduite est souple. L'absence de boîte de vitesse est aussi un gros plus pour ces routes. Une autonomie de 400km en Corse c'est vraiment bien! Faire plus en une journée alors que les routes sont très stressantes, il faudrait être courageux! J'ai arrêté de compter le nombre de locaux qui coupent les virages en épingles alors que la visibilité est nulle! Heureusement, à Pâques il n'y a pas beaucoup de circulation, c'est même plutôt facile de se garer. Concernant la recharge, le tarif sur les bornes emotum de 0,55€/kWh quand la voiture consomme 20kWh/100km n'est pas particulièrement intéressant mais un peu mieux que l'essence quand même. Pour la remise en fin de location: pas de problèmes, j'avais nettoyé ce que je pouvais, aspiré un peu l'intérieur, mais je n'ai pas réussi à la rendre impeccable. Mais ils n'ont pas posé de problèmes. Mon contrat standard indiquait que le plein devait être fait à la remise du véhicule, mais l’hôtesse m'avait dit que pour l'électrique ce n'était pas nécessaire. Je ne l'ai donc pas fait: aucun soucis là non plus: c'est appréciable économiquement mais aussi pratique parce que recharger avant de prendre l'avion ça peut être compliqué... En bref: pas de regret d'avoir été chez Hertz et d'avoir pris l'électrique. Par contre des regrets de ne pas avoir pris d'option remboursement de franchises, tout c'est bien passé mais j'ai eu plusieurs frayeurs.

Pour faire court, Hertz ne loue que des véhicules électriques pour les catégories A et B sans prévenir leurs clients. Les bornes de recharge sont soit en pannes soit occupées par les nombreux véhicules de location. Hertz corse en général à oublier.

Très mauvaise expérience avec Hertz Ajaccio. Réservation d'une voiture thermique, une voiture électrique nous est attribuée après 1 heure d'attente au comptoir de l'aéroport. Explication de la personne : nous n'avons que ça, mais ne vous inquiétez pas, il y a des bornes toutes les 50 kms. Vous pouvez même venir la recharger à l'aéroport. Ok, allons y pour l'expérience en électrique, autonomie du véhicule 350kms, ça fait peur. On vous la remets sans explications. Ce qu'il faut savoir avant de vous engager dans cette aventure, c'est que vous possédez une charge domestique dans le coffre, au moins 14 heures pour recharger !!!!! il vous faut trouver une borne avec la connectique rapide intégrée. Vous perdrez seulement 20 minutes de votre temps pour répartir avec une pleine autonomie. Sauf que ces bornes étaient soit occupées par des véhicules de la ville d'Ajaccio soit ne fonctionnaient pas !!!! Sillonner la Corse en voiture électrique, franchement, c'est impossible ! Nous avons donc dû limiter nos déplacements. On s'est même présenté au comptoir de l'aéroport pour recharger le véhicule. La personne répond sèchement de façon très désagréable qu'il n'est pas possible de recharger la voiture chez Hertz, contrairement à ce qui nous avait été dit à notre arrivée. Bref nous avons clairement galéré. C'est dommage, ça gâche les vacances. Il serait plus honnête de la part de Hertz d'afficher clairement sa politique de location et de mettre le matériel adapté pour la charge rapide de leur parc de véhicules électriques. Une chose est sûre, nous ne louerons plus dans cette enseigne.

ATTENTION uniquement des véhicules électriques!!une vraie galère sur l île car peu de bornes de recharge. Impossible de s'aventurer dans les terres. Ne pas se fier à l autonomie car les routes sont montagneuses et déchargent les véhicules plus vite. Cela doit être encore + l'horreur pendant l'été avec le nombre de touristes! A fuir si vous ne voulez pas passer vos vacances à faire la queue toute la journée pour recharger le véhicule

Honteux et méprisant avec les clients! A FUIR! Les pratiques de cette agence sont plus que douteuses. 2h d'attente sous un soleil d'août pour se voir imposer une voiture qui n'avait rien à voir avec le modèle réservé. Nous étions évidemment plusieurs clients dans la même situation. La réaction du personnel de cette agence devant notre tentative de règlement amiable était tout simplement scandaleuse et insultante et s'est soldée par une annulation de la réservation sans remboursement à ce jour! Des pratiques à revoir et une sérieuse nécessité de former ce personnel aux relations client!

Temps d attente pour obtenir la voiture de location assez long environ 1h30. Mais environ 50 personnes devant moi dans la file et seulement 2 employés Sinon concernant le vehicule loué : excellent. J ai ete surclassé vehicule propre et tres récent. Retour facile et rapide. Par contre il faut telecharger une application kirk et bien y rajouter des le depart les photos du vehicule loué

Je donne 1 étoile car il faut au moins en donner une !!! J'avais réservé la voiture pour 9 h le samedi matin 4 septembre en partant de Strasbourg à 6h45.Je suis arrivé au guichet vers 8h45.Quelle ne fut pas ma surprise de voir une file interminable de personnes.Me renseignant auprès de la réceptionniste qui enregistrait par tablette les 1er , elle me réponds très sèchement qu'il faut faire la file comme tout le monde .!!! J'ai donc attendu sagement comme les 85 personnes avant moi .Il a fallu attendre 2h20 pour enfin arrivé devant.En m'enregistrant , j'apprends qu'elle va faire un débit 0 euros alors que la voiture était payé.Malheureusement pour moi je n'ai pas internet sur mon teléphone.Je me vois répondre que je n'aurais pas la voiture .Et qu'il n'y a pas de wii fii chez Hertz !!! elle fait comment alors la nana avec sa tablette??!!! Une personne bienveillante , avec qui nous avions discutés derrière moi , m'a sauvé la vie en faisant un partage internet sur mon téléphone.Sinon je n'aurai pas eu de voiture , payé pour rien et toutes les vacances gâchés !!! Au guichet pour la remise des clés : même ambiance désagréable.Pas d'état du véhicule .on te donne la clé et on te montre sur un plan la localisation du parking et celui du retour ... et tu te démerdes !!!! çà gueulait de toute part .Certains on eu des voitures électriques .J'hallucine en Corse !!!! En fin de compte j'ai encore eu de la chance d'avoir eu une essence.Voyant les commentaires que beaucoup plus tard sur Hertz , je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas.Pour le retour , celà fut beaucoup plus cool.Nous avons nettoyer la voiture à fond.Rendu NICKEL , l'agent n'a rien dit d'autant plus que les précedent l'avait rendu toute sale.Finalement j'ai encore eu de la chance par rapport à d'autres.Alors Fuyez Hertz!!! Dommage quand même car c'est les seuls Corse aussi désagréables que j'ai rencontré.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Outre l'attente et le manque d'organisation certain de cette agence, pensez surtout à lire l'intégralité des conditions générales de vente sinon, vous vous ferez avoir ! En effet, que vous choisissiez un véhicule de classe A ou B, vous aurez un véhicule électrique : pratique quand on sait que la Corse est dépourvue en borne de chargement ! Pensez aussi à réserver au nom du conducteur ! Si vous effectué la réservation pour quelqu'un d'autre, il vous faudra ajouter 80€ pour ajouter un conducteur. Le personnel n'a aucune flexibilité et est désagréable et condescendant au possible. Malpoli et insultant, le seul conseil que nous pouvons vous donner est de : fuir.

A fuir ! S'il était possible de mettre aucune étoile c'est ce que j'aurais fait. Après 1h30 d'attente en plein soleil, on nous annonce que la voiture thermique réserver depuis plusieurs jours déjà sera finalement une électrique. Une aberration pour visiter les montagnes Corse. Nous refusons donc la voiture et demandons un remboursement, ce qu'il refuse en nous demandant de voire avec le site de réservation. A l'heure actuelle nous n'avons pas encore été remboursées car c'est un vrai parcours du combattant.

Déçu de Hertz. L'application ne fonctionne pas pour la localisation du véhicule pour sois disant gagner du temps... or quand ont voient la file d'attente... tu as envies de fuir. Nous avions commandé un véhicule essence, ils voulaient nous donner une électrique. Nous avons forcer la main et avons eu une hybride... Très mauvaise explications de la personne au guichet pour le retour du véhicule. Pour votre information pour les personnes prenant un vol tôt le matin, il faut déposer la voiture directement sur le parking P3

1 étoile parce qu'il faut bien pour mettre un avis, beaucoup de choses négatifs à mettre : - grande attente pour pas grand chose - personnel désagréable et non serviable - numéros du service clients ne fonctionnent pas, en cas de problème ligne toujours occupée - prestation médiocre plus jamais de réservation chez HERTZ. Je suis outré par le manque de professionnalisme de cette agence nous avions réservé une semaine à l'avance, arrivé à l'agence après des heures d'attente, on nous annonce qu'il n'y a pas de véhicule. Plusieurs personnes étaient dans le même cas et ça n'avait pas l'air de les déranger plus que ça, aucunes solutions proposées ni même à une dame en fauteuil dans la même situation. Aucun moyen d'avoir l'agence en ligne ils ne répondent pas aux mails donc pas de dédommagement.

Si vous souhaitez un petit véhicule, vous n'aurez pas de choix : en dessous de la catégorie C, seuls des véhicules électriques sont mis à votre disposition (avec tout ce que cela entraîne comme désagrément, la Corse étant très peu pourvue en bornes de rechargement). Pour les catégories supérieures vous avez le choix. Aucune mention ne figure sur les documents au moment de la réservation concernant le fait qu'on vous octroie d'office un véhicule électrique . De plus l'agence de l'aéroport est impossible à joindre par téléphone. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile avant de publier

1h20 d'attente pour 3 clients avant nous. Quand ce fut enfin notre tour, on nous annonce que le véhicule réservé est électrique et que nous n'avons aucun autre choix possible, alors que cela n'a jamais été indiqué lors de notre réservation. L'employé essaie de trouver tous les arguments possibles pour nous convaincre qu'un véhicule électrique en Corse ne pose aucun souci pour la recharge car les bornes sont nombreuses partout sur l'île. Propos mensongés, au cours de notre séjour, les locaux nous ont confirmé que l'île est très mal dotée en bornes de recharge. Après 30min de négociation, on nous propose un SUV 180€ plus cher que notre réservation initiale de catégorie B. C'est avec déception que nous avons dû accepter le surcout. Déception encore plus grande quand nous avons constaté que la caméra de recul ne fonctionnait pas, que le réservoir de liquide lave glace était vide (mesure de sécurité bien utile en route de montagne), et qu'il n'y avait pas de triangle ni de gilet jaune de sécurité dans le coffre. Méfiance donc si vous louez chez Hertz à l'aéroport d'Ajaccio.

Déplorable. Déjà 1 heure qu'on attend. immobilisme complet. attente en plein soleil et l'application pour récupèrer automatiquement le véhicule ne fonctionne pas évidement !! a Éviter !!!!!

La pire expérience de location que j'ai pu avoir. Après 2h d'attente interminable sous le soleil de plomb, nous nous sommes retrouvés avec une véhicule électrique. Ce qui peut paraître une bonne idée sur le papier est en fait un véritable calvaire en Corse. Préparez vous à changer tout vos plans en fonction des prises électriques de recharge. Bien évidemment, ne vous amusez pas à exprimer votre mécontentement car on vous répondra comme un moins que rien. On comprend mieux pourquoi il y a plexiglas et un agent de sécurité. A fuir comme la peste (ou le covid).

NE JAMAIS LEURS LOUER DE VOITURE PASSER VOTRE CHEMIN Honteux Personne pas aimable du tout !! En plus on vous donne une voiture électrique alors que nous avions demandé une thermique !! On vous vends qu'il y a des bornes tous les 50kms alors qu'il y en a très très peux et elle fonctionne pas ! Le personnel ne veut rien savoir aucun changement possible. Lors de la réservation c'est indiqué nul part.

Très mauvaise organisation. Une file d'attente de 80 m. L'agence ne laisse rentrer qu'une seule personne (elle fait au minima 40 m2) et elle est seule.Nous avons patienté pendant 2h avant de récupérer la voiture. C est juste lamentable car les réservations sont connues à l'avance. Hertz plus jamais !

Agence à fuir malgré leurs tarifs attractifs au risque de vous gâcher vos vacances. Nous avions réservé une 108 ou similaire mais en thermique à aucun moment la voiture électrique était indiquée sur le bon de réservation et pourtant nous nous sommes retrouvé avec une magnifique Zoé et ses 300kms d’autonomie. Pratique en Corse ! Nous sommes retournés à l’agence à la fin de notre 1ère journée car impossible de charger la voiture sur les bornes d’Ajaccio. Nous demandions un échange avec une thermique mais aucune voiture n’était disponible. En plus de ça, la personne à l’accueil ne doit pas savoir ce que signifie être commerçant. Cette agence est une société de facturation qu’il faut fuite !!

NE FAITES PAS CONFIANCE À CETTE AGENCE Alors que nous avons réservé une voiture il y a des mois de ça a un tarif attractif, en arrivant a l’agence, quelle fut notre déception en apprenant que tous les voyageurs de notre file d’attente se sont vus attribuer un véhicule électrique. Nous avons essayé de négocier, en vain. Les promesses et publicités mensongères du personnel du type « chargement rapide en 40mn, facile de trouver une borne à proximité », nous ont poussées à accepter. Résultats, deux jours plus tard, nous sommes obligés de changer de véhicule pour une autre agence. Les seules bornes disponibles sur l’île sont réservées aux voitures prêtes à louer et non pour les voitures déjà en location, UNE HORREUR!!!

Comment Hertz a gâché nos vacances ? 1. Apres 1h30 d'attente à l'aéroport Hertz m'impose un véhicule électrique. Excellente idée en Corse ! 2. Impossible de négocier avec une voiture thermique, il faut annuler ma réservation. 3. Une voiture sale à l'intérieur comme à l'extérieur. Un flan du pneu arraché qui nous obligera à retourner à l'aéroport pour changer mon véhicule. Devinez quoi, le contrat mentionnait bien ce problème de pneu ! 4.Un réseau de bornes inexistant, il faut chercher longtemps pour trouver une borne disponible parmi les rares implantées. 5.Des bornes indiquées comme rapide mais sur lesquelles il faut charger plus de 30h et pas pour une batterie 0-100% 6.Résultats nous avons été obligé de revoir entièrement notre itinéraire, impossible de visiter la Corse à plus de 1h30 aux alentours. Merci Hertz.

Une catastrophe cette agence, 3h de queue en plein soleil, quand celles d'à côté sont fluide. Une non chalance arrivé au bureau. Obligation de prendre une Renault Zoé électrique. La vendeuse n'en a clairement rien à faire, c'est ça où tu rentre à pieds... résultat j'ai passé ma semaine de vacances à rechercher des bornes et à attendre une heure qu'elle se recharge. (1h ce n'est pas une façon de parler, elle met réellement 1h à charger). Franchement passez votre chemin si vous voulez passer de bonnes vacances.

Nous avons loué une voiture de catégorie B à essence, et nous avons eu de la chance au vu des commentaires liés aux voitures électriques. La voiture avait de bonnes fonctionnalités et était neuve. Cependant, nous tenons à souligner que les garagistes de Hertz n'ont pas su nous expliquer comment remettre le airbag qui était désactivé. Ils nous ont dit de ne pas nous inquiéter, que le voyant orange ne devait pas être pris en compte et qu'on pouvait rouler sans crainte. Heureusement que le livre technique de la voiture était à notre disposition pour répondre correctement à nos questions. Attention également, l'agence ne prévient pas qu'un supplément de 50€ est facturé si la voiture n'a pas été passée à l'aspirateur.

alors on avait réservé une voiture type 208, et effectivement ce sera une voiture électrique (pas prévenu)! il n'y a des bornes que sur Ajaccio, tout autour sur des 10aines de km rien!!! la résidence ou nous allons 3 bornes mais faible intensité donc environ 10 à 16heures de charges! donc nous annulons! ensuite Hertz ne répond ni aux différents mail que nous leur envoyons ni au téléphone! incroyable! faut bien comprendre que nous sommes pour l’électrique mais quand tout est mis en œuvre pour ! franchement Hertz vous donnez pas envie et vous donnez une mauvaise image de la Corse avant même d'y avoir mis un pied!! nous n'avons jamais vu une entreprise que ne répond pas au téléphone comme vous!!!à tout heure de la journée!

Je mets une étoile pour la Zoé ! Sinon, merci de nous avoir gâcher nos vacances grâce à la location d'une voiture électrique...non pas qu'on soit contre l'électrique mais parce qu'on ne peut pas trouver de borne qui fonctionne ! En aucun cas il ne s'agit des jeunes femmes à l'accueil de l'agence qui se sont montrées très compréhensives. Nous devons nous recentrer sur Ajaccio afin de ne pas trop perdre d'autonomie, dommage nous avions prévu de louer une voiture dans l'espoir de visiter tout autour ! Merci aux personnes qui ont pris cette décision de nous attribuer une électrique !

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Nous nous sommes retrouvées avec une voiture électrique IMPOSÉE en arrivant à l'aéroport. Cela nous a bloqué 3 demi-journées (sur 5 jours ça fait beaucoup) et nous n'avons évidemment pas eu la possibilité de faire ce que nous voulions étant donné l'autonomie de 400km. Sur les routes corses, cette autonomie ne représente pas grand chose. Surprise supplémentaire, nous avons dû régler presque 300€ de frais de jeunes conducteurs, en plus du prix de la voiture et de l'assurance, uniquement parce que nous avions moins de 25 ans. Est-ce normal de payer ce prix alors que l'on conduit impécablement depuis 4 ans?? Cette mesure discriminatoire nous a mise hors de nous. Il est écrit lors de la réservation que des frais supplémentaires peuvent éventuellement être demandés. Mais il est ici question du double du prix d'origine!!! EST-CE NORMAL DE PAYER LA SOMME DE 800€ POUR 5 JOURS?!? De plus, le personnel s'est montré on ne peut plus odieux, hautain et méprisant concernant notre cas de jeune conducteur. Bref, une expérience horrible à éviter : préférez le prêt de voitures entre particuliers.

Ne louez surtout pas une voiture chez Hertz pour vos voyages en Corse ! Voiture électrique imposée alors que nous avions réservé une voiture thermique plusieurs semaines auparavant. Personne ne nous a jamais prévenu ni demandé notre accord avant notre arrivée, la voiture électrique est imposée sans aucune explication !! On nous a dit que la Corse est bien équipée en bornes de recharge et que c'est très facile ce qui est totalement faux !!! Nous avons perdu beaucoup de temps à chercher des bornes disponibles et surtout à attendre que la voiture se recharge. D'autant plus que les bornes ne sont pas en centre ville mais souvent éloignées, sans activité à faire dans les environs à part attendre. Les vacances ont été partiellement gâchées grâce à Hertz...

Service déplorable. Je mets une étoile car nous ne pouvons pas mettre zéro ou en dessous! Voiture électrique imposée, mépris total et dénis lorsque nous indiquons qu’il n’y a pas suffisamment de borne sur l’île ! Attente de plus de 4h à une station pour charger 100km! Informations mensongères sur le nombre de borne de recharge et localisation ! Chargeur dans le coffre qui ne fonctionne pas même avec l’aide des corses et de Renault assistance. Nous avons finalement pris une réservation chez un concurrent en cours de vacances pour du thermique! Hertz Ajaccio a tout simplement gâché une partie de nos vacances ça nous n’avons pas fait tout ce que nous voulions faire! Nous lançons une réclamation et ne voulons plus entendre parler de hertz.

Arrivée vers 23h00 à l’agence Hertz de Ajaccio le dimanche 20 juin 2021 , nous avons attendu un peu plus de 1h00. En voyant défilé plusieurs personnes avant nous qui étaient très furieux car on leur avait donné une voiture électrique. Nous rassurant avec les autres personnes, nous nous sommes dit heureusement nous avons réservé une voiture essence ou diesel boîte manuelle… A notre grande surprise, nous étions dans les derniers clients. Ce monsieur d’une trentaine d’année derrière son guichet, prenant les personnes de haut, nous dit que c’est soit une voiture électrique soit rien du tout. La réservation ainsi que l’assurance était payé au préalable. Nous n’avons pas voulu lâcher l’affaire car nous n’ avions pas réservé ce modèle (Renault ZOÉ). Cependant notre location était dans les terres à environ 1h de route de ajaccio. Le temps commencé a passer, nous avons même demandé de re payer pour avoir une voiture plus cher. Nous connaissions pas la boîte automatique. Ce Monsieur n’a rien voulu entendre, il commençait à souffler derrière son plexi glass, nous a sorti son argument de « bon commercial » : avec une électrique vous pouvez aller de ajaccio à bastia sans faire le plein, des bornes ? Il y en a sur toute l’île !, de toute façon 80% du parc est électrique maintenant. Nous lui avons demandé de revenir le lendemain pour avoir une voiture thermique car l’heure commençait à passer ( 1h00 du matin) il devait bien avoir les horaires des voitures qui étaient susceptible de rentrer, il a prétexté qu’il ne savait pas les heures, qu’il fallait se pointer au matin et attendre. Et que ce n’était pas sur qu’on aurait pu en avoir une étant donné qu’il y avait d’autres arrivée le lundi. Bref, cet homme n’était aucunement arrangeant et en plus devenait désagréable derrière son plexi. Nous remercions en tout cas la station esso de propriano «  chez mimi » ainsi pour faire une charge il fallait attendre minimum 2h avant que ce soit notre tour même en arrivant a 6h30 du matin ( eh oui même pendant les vacances on se lève tôt ) cette responsable de la station ainsi que sa fille ont mis un règlement en place car certaines personnes charger leur SUV pendant plus de 3h les voitures s’accumulaient à attendre… Le dernier monsieur un papi qui a dû attendre sous cette chaleur, n’est passé que vers 18h, il est arrivé il était 10h.… Soyez prudent, ne prenez surtout pas HERTZ ni SIXT, faites attention à prendre des photos de la voiture car il peut y avoir des accrocs, aucun état des lieux n’est fait, nous avons mis le flash du téléphone en faisant le tour de la voiture , il y avait plusieurs accrocs ! Bon courage aux futurs vacanciers juillet août.

M’imposant un forfait nettoyage de 50 euros , j’ai voulu contester. Pas possible selon la personne qui réceptionne les voitures , qui est très rapidement passé au tutoiement m’invitant à « enc.... mes morts « . après avoir voulu en découdre , il a voulu s’attaquer à ma femme devant mes filles de 6 ans en larme.... personne de 1.70m avec cheveux rasés et queue de cheval avec de l’embonpoint. Méfiez vous. Même l’agence à l’intérieur de l’aéroport que nous sommes venu alertée , en état de choc, a défendu le comportement de l’employé qui réceptionne les voitures en prétextant que nous avions moi , ma femme et mes 3 enfants en bas âge , dû l’énerver et que c’était normal!! Notre statut de « sales continentaux plein de thunes» était un argument selon eux..... un racisme qui fait honte à la corse et heureusement que ces personnes restent tres minoritaires sur cette belle île. Nous y allons souvent, n allez pas dans cette agence (qui regroupe hertz et Sixt). Ils nous ont fait savoir qu’ils avaient le monopole soit disant, alors des clients pas contents, ce n’était pas un souci et qu’on avait qu à se plaindre « aux avocats à Paris ». Voilà l’état d’esprit déplorable de cette poignée de racistes.

2h30 de queue pour se faire agresser au comptoir quand on vous impose une voiture tout électrique et que vous osez dire que ça n'était pas prévu comme ça. On vous dit que c'est ça ou rien. Après la queue, on hésite à claquer la porte surtout qu'on vous ment en vous disant que ça a 400km d'autonomie. La vérité est à 250km et 20h de recharge ensuite sur le secteur si on a fait 200km car évidemment, impossible de trouver une borne sur l'île. Elles doivent être bien cachées ! Ça fait une voiture disponible 1 jour sur 2. Aime qui veut. Évidemment aucune réponse au mail envoyé au service client. Impossible de joindre quelqu'un aux numéros de téléphone non plus. Bref, un mépris total de la clientèle. Je ne peux que vous conseiller d'éviter.

Location faite depuis l'agence de voyage. Un peu de queue en sortant de l'aéroport. Pas de problème avec le type de véhicule. Une fois les clés remises il faut faire des photos et c'est OK. Vous pouvez repartir. Par manque de véhicule, nous avons été surclassés, au lieu d'une 208 ou Clio, nous avons eu un scenic, très agréable pour la route puisque nous étions sur une location à Porto Vecchio. J'ai précisé que je voulais une manuelle pour ne pas avoir une électrique... En Corse, c'est vite compliqué. Retour nickel, nous avons fait le tour avec la personne et nous avons pu repartir sans encombre.

La location s'est bien déroulé. Dans la gamme C hertz ma donné une 2008 toute neuve, bien motorisée 130ch très bien pour les route de montagne. Je n'ai pas pris l'assurance complémentaire la location pour la semaine m'a coûté ~130€ Dame a l'accueil très sympathique. Pas du tout d'attente (le mois de mai doit aider) Les Conditions de rendu sont très explicite et rappelé dans la voiture : il suffit de passer un coup d'aspirateur pour enlever le sable de la voiture avant de la rendre. Le résultat attendu n'est pas parfait, information confirmé quand j'ai rendu véhicule.