Hertz Location De Voitures - Bourg En Bresse Agence de location de voitures

Très bien accueillie Merci pour votre écoute Il y a toujours des solutions grâce à vous

Très bon accueil et très bonne communication

Au secours ! Un manque de clarté évident sur leur site internet où il faut faire une chasse aux petites lignes bien cachées pour savoir qu'il y'a une caution de 600euros, pour bien commencer.. J'arrive sur place le vendredi matin, j'apprends que je suis jeune conducteur alors que j'ai plus de 4 années de permis, Hertz vole au dessus des lois c'est fort, les frais sont encore plus important que la réservation de base, la moutarde monte au nez. Pour continuer sur le manque de professionnalisme, je demande si je peux rendre la voiture le mardi matin au lieu du lundi soir, on me dis que j'aurais un jour en plus a payer, d'accord, pourquoi pas vu les phénomènes. Mais lundi soir en rentrant j'appelle savoir si je dois rendre la voiture avec le plein et la on me dis que je peux la rendre le lendemain matin, trop tard je suis rentré de mes vacances... Merci de votre clarté encore une fois. Je ne parlerais pas de l'accueil tellement chaleureux d'une madame certainement aigri de son travail, qui me reprochera à moi d'avoir fait l'erreur de dire que j'avais plus de 25ans sur la réservation, bizarrement je n'ai pas eu cette info le jour où j'ai pris la voiture mais à la fin, mauvaaaaiseuu Un client pas content

Un conseil ne demander rien à cette société de location. Suite à une panne de véhicule le matin du 31 décembre, nous avons été pris en charge par un taxi avec une arrivée prévue à 11h55...sauf que le taxi a été appelé pour nous emmener à la gare car le personnel de hertz ne souhaitait plus nous louer le véhicule car l'heure de fermeture était 12h. Nous sommes arrivés devant chez hertz en effet à 11h54...merci hertz. Direction la gare pour un retour en Vendée direction Paris avec changement de gare.. arrivée prévue....on verra. Je vous laisse imaginer vider le contenu d'un véhicule pour logiquement récupérer un vehicule et au final prendre le train...4 adultes avec valises, glacière, après ski et j'en passe. Devoir abandonner des affaires car pas suffisamment de bras pour transporter en train...mais finir avec 5 minutes de retard... dans une vie ce n'est pas grand chose mais pour 4 voyageurs avec tout le contenu du véhicule c'est original pour finir l'année. Merci à cet employé qui a dû passer un 31 décembre comme prévu..pour nous tout est tombé à l'eau. un grand bravo à votre professionnalisme et encore un grand bravo pour avoir respecté vos horaires de travail. Votre société doit être fière de vous et votre famille aussi...petite question vous êtes arrivé à l'heure le soir du réveillon???

Bon accueil, bon service

Accueil très agréable et un parc de voitures neuves Idéal pour vos besoins de location

Accueil et respect des clients inexistants, service médiocre. Dans le cadre d'une assistance, la personne n'a pas voulu nous attendre 20 minutes sur sa pause déjeuner car je cite je ne travaille pas pour la gloire.. Du coup nous avons attendus plus d'1h30 dehors avec nos bagages que ce dernier revienne et que nous puissions reprendre la route... J'espère qu'ils savant mieux gérer les locations dites loisirs aux heures d'ouverture bien entendu ..

Aucun respect de la clientèle, tour du véhicule fais remarqué des rayure la personne présente à nos côté ose cite mais j'espère que vous allez subir des coup de portière comme ça on va bien vous encaisser votre caution.

accueil très agréable et tarif interessant