Goldcar Nice Agence de location de voitures

Simple, bon rapport qualité prix !

N'importe quel loueur mais pas eux... ! 1 étoile, c'est déjà trop... si j'avais pu, j'aurais mis zéro. Nous avons été accueillis de manière déplorable, par Denis, sans même un bonjour. Il nous a reproché d'être arrivés 3 minutes après la fermeture, à 23h03... (alors qu'il y a avait du monde devant nous) : effectivement notre avion a atterri avec 1h15 de retard. Mais nous avions donné notre numéro de vol à la réservation pour prévenir ce type de problème. Il nous a laissé attendre près de 30 minutes, prenant tout son temps avec les clients précédents et alors que nous arrivions devant lui avec le sourire, il a été odieux et agressif dès le départ. Nous n’avions jamais vu ça... alors que nous sommes toujours sympathiques avec les autres ! Il nous a facturé un surcoût de 105€ sur notre location à 260€ (alors que leurs CGV indiquent une majoration de 40€ en cas d'arrivée en dehors des heures de fermeture). Sa collègue, une femme, derrière lui était encore pire, nous parlant très mal... nous indiquant que nous n'avions pas à nous plaindre car cela aurait pu être 250€ de plus !!! Et nous reprochant d'avoir loué par l'intermédiaire d'un comparateur de prix. Oui et alors ? Sans cela, nous ne serions pas venus chez eux... comme nous n'étions pas d'accord, ils ont voulu fermer le bureau devant nous, en ne nous donnant pas les clés de la voiture qui était pourtant déjà payée. Puis, ils ont voulu nous donner un véhicule de catégorie inférieure à celle réservée. Franchement, cet accueil était une honte : impoli, irrespectueux et du vol ! Nous sommes pris en otage par des gens qui savent que nous n'avons pas le choix que de faire que comme ils ont décidés. Ils pratiquent des prix attractifs et nous majorent ensuite... nous nous sommes sentis agressés et peinés sans raison. La personne qui nous a accueilli pour le retour de la voiture était elle à l'écoute et sympathique... normale : heureusement. Mais pour autant pour un premier séjour que nous passions à Nice... bienvenue en PACA !!! :(

J'ai énormément aimé la facilité d'accès et le système automatique. La machine automatique m'a livré les clés directement, ce qui m'a permis d'éviter les files d'attente et d'attendre quelqu'un pour remplir les formulaires et vérifier. J'ai juste eu à entrer mon numéro de contrat dans la machine, et elle m'a donné les clés de la voiture. J'ai beaucoup apprécié cela. De plus, la formule tout compris avec assurance de Goldcard est vraiment séduisante. C'est pour cette raison que j'ai choisis Goldcard Nice. Je suis très satisfait de tout : la voiture, la prise en charge, et la facilité d'obtenir les clés. Merci.

Lorsque je suis arrivé à l'agence de l'aéroport et la carte bleue à mon nom qui était demandée pour la caution a été refusée pour une raison obscure (le compte étant évidemment suffisamment alimentée). On m'a expliqué que dès lors, la seule option était de de souscrire une super assurance à 69€ , ce qui permet de ne plus avoir besoin de caution (mais pour beaucoup plus que le prix de la location elle-même) et, surprise, alors que j'accepte, l'agent m'explique juste avant que je valide les 69€, que 150€ de caution seront quand même prelevés, mais que je me rassure, les 150€ me seront recrédités sous 48h après la restitution du véhicule. C'était le 14 mai 2024. Nous sommes le 7 juin 2024 et toujours aucune nouvelle des 150€

1étoile cé trop, comment peux t'on louer une voiture dans cet état heureusement j'avais pris une assurance ! Eviter la clio immatriculé 62 elle avait 81000 km ? chose qu'on a pas regardé (voyant ROUGE pour vérification des gaz),(voyant ORANGE AVEC CLEF pour controle technique dans les 10j) (voyant orange vérification radar devant) (Pile contact faible ) qui nous a valu d'appeler un dépanneur le tout sur 8j Ce véhicule n'a jamais été controlé et le comble on nous a dit qu'il fallait le ramener , on était a 150km non mais je rève !!!! Jamais eu une location comme cela et de plus le service de réclamation est de mauvaise foie , on se fout du client !!!! A EVITER

Très bon accueil au comptoir véhicule au top, restitution très rapide et efficace

Simplement le moins cher que j’ai trouvé et de loin. Les véhicules étaient neufs rien à dire du tout

Très satisfait de la prestation, du véhicule fourni et de la facilité de restitution. Seul bémol, les tarifs transfrontaliers abusifs.

Efficacité . Rapidité . Simplicité et un très bon accueil à l’arrivée et à la dépose de la voiture . Je recommande sans aucune hésitation .

L’agent de comptoir m’a fait payer deux fois les taxes aéroport , m’a donné une voiture qui datait de 1920 ( façon de parler) pas du tout la catégorie que j’avais demandé.

Malgré les mauvaises critiques sur internet, j'ai personnellement eu une bonne expérience. Le véhicule était pas en bonne état, mais propre. Point négatif à été le siège auto, on vous le donne et à vous de vous débrouiller pour l'installer . Mais dans l'ensemble, je recommande celui de Nice.

Très satisfaite du service et da voiture je garde votre contact pour les prochaines fois

Comme à chaque vois tout ce passe super bien avec gold car le service est irréprochable

Arnaque, après une réservation en ligne onme demande le double à l’arrivé ! L’hôtesse ne justifie pas le changement de prix. Jamais vu une incompétence pareille. À fuir de toute urgence, un personnel de frustré et insultant.

Prix très abordable, voiture propre et personnel très agréable

ARNAQUE !! J'ai réservé en ligne. Le payement a échoué, je n'ai pas reçu de confirmation. Puis j'ai appelé un conseiller en ligne qui m'a confirmé que je n'avais pas de réservation. J'ai donc décidé de changer d'itinéraire dans la même heure et fait une autre réservation car on m'avait confirmé que je n'en avais pas en cours. Maintenant je me retrouve avec 2 payments et ils ne veulent rien savoir !!!!

A Nice aéroport une équipe souriante, compétente et pas oppressante comme j’ai pu le lire par ailleurs sur la vente d’assurances ou d’options complémentaires. À noter, les voitures sont assurées au tiers, mais No stress car les cartes bancaires de type visa premier prennent en charge la franchise qui reste à la charge du client en cas d’accident. Souscrire l’assurance néanmoins si vous n’avez qu’une carte de type visa carte bleue. => je recommande vivement ! Arnaud

Une excellente entreprise de location de voitures ! J'ai eu une voiture complètement neuve, tout s'est déroulé à merveille. Aucun frais supplémentaire n'a été facturé, contrairement à ce qui se produit souvent, que ce soit pour une assurance complémentaire, du carburant supplémentaire ou des frais administratifs. Non, tout s'est très bien passé ici, le contrat a été signé rapidement et les clés ont été remises sans délai. Le retour a également été très bien organisé. Je recommande vivement à tout le monde de tout mon cœur.

Une étoile car 0 n’est pas possible. Accueil très désagréable pour récupérer le véhicule, ne laisse pas récupérer le véhicule 30 minutes en avance sauf si souscription à l’assurance tous risques a une somme exorbitante. Lors du retrait, on nous demande de faire une vidéo de l’état du véhicule à partir de leur lien, avec une qualité déplorable à la sortie. Lors de la restitution, le véhicule est inspecté à la loupe par le personnel, qui vous fait signer le papier de restitution sans remarque et au final vous recevez un mail avec une retenue de garantie exorbitante (180€ pour une rayure de jante) sans réussir à prouver que le dommage était déjà présent car dans le rapport initial les photos issues de la vidéo d’inspection sont inexploitables. Ne pas se laisser influencer par les prix de location légèrement plus attractifs que les concurrents car au final vous serez perdant…

A fuir!!!!! Je loue régulièrement des voitures et c’est la dernière fois que je louerai un véhicule chez Gold Car Nice. La dame à l’accueil était exécrable. J’ai eu l’erreur de ne pas prendre de photo pour la première fois de ma vie avant de prendre le véhicule et en faisant l’état des lieux, ils ont découverts une rayure sur le côté droit arrière (impossible que cela vienne de moi car j’ai garé ma voiture dans un parking côté mur et aucun accrochage). Ils m’ont facturé 260€. Je sais bien que mon tort est de ne pas avoir pris de photo en amont mais quelle arnaque de leurs part

A fuir ne vous laissez pas attendrir par leur prix attractifs c'est une grosse arnaque! Des voleurs. J'ai loué une voiture à l'aéroport de Nice arrivée là-bas j'étais obligé de prendre leur assurance si non je pouvais pas sortir de nice ni aller a Monaco ni en italie. On m'a raconté des mensonges j'ai du payer 150 euro de plus sur place. Alors que j'avais insisté en leur disant que j'avais une assurance avec ma carte bancaire et il voulait à tout pris que je prenne leur assurance en échange il me surclasse. J'ai pas trop eu le choix.

Personnel au TOP!!!Le prix très interessant et la gamme de véhicules proposé est largement satisfaisante Je recommande

Nous avons loué un véhicule chez Goldcar Nice du 21 au 28 avril 2024 à l'aéroport. Nous avons suivi la procédure de réception du véhicule et de restitution à la lettre. À notre grande surprise, nous avons été débités de 545 euros 2 jours après la restitution sans explication, sans appel, sans mail alors que nous n'avons eu aucun incident avec cette voiture. Après avoir contacté le service client, on nous reproche un choc sur le pare-choc et un rétroviseur alors que ce n'est pas le cas photos à l'appui.

Cette entreprise semble avoir des pratiques à la limite ou sinon en dehors de la légalité. Réservation d une voiture avec la plateforme Booking en vérifiant avec attention les conditions de paiement, de dépôt de garantie et pièces nécessaires. Choix d'une réservation un peu plus chère parce que GoldCar dans les conditions acceptent les cartes de débit alors que d'autres loueurs n'acceptaient que des cartes de crédit. Arrivée chez le.loueur, ils ont refusé ma carte de débit physique un vendredi soir a 20h en m'expliquant qu'ils ne prenaient pas les cartes virtuelles. L'intermédiaire Booking a confirmé par écrit que GoldCar se devait d'accepter le dépôt de garantie avec ma carte de débit selon leurs conditions générales. Il semble que ce soit l agence deNice aeroport qui refuse ces cartes et ne respecte donc pas les conditions generales de sa propre entreprise. J'ai été forcé (il n'y a pas d'autre mot lorsque on vient de l'étranger et que l on est bloqué sans moyen de locomotion avec ses bagages a l'aéroport) a payer une assurance totale a plusieurs centaines d'euros. Pour payer tout va bien, ils ont pris ma carte de débit... qu'ils auraient pu prendre pour la caution puisque cette carte fonctionne parfaitement. J'ai fait une réclamation au service client Goldcar qui m'indique qu'ils ne feront rien (nous ne remboursons pas mes options car elles ne sont pas remboursables) ... globalement une arnaque bien organisée pour extorquer les clients .... je suis actuellement en possession du véhicule (qui par ailleurs était en mauvais état avec des chocs, rayures et salissures quant je l'ai pris) et espère donc un remboursement très rapide... en esperant que l'équipe de Goldcar Nice Aéroport lise très vite ce commentaire et réagisse de manière adéquate ......

Top service et facilité pour récupérer et pour le retour du véhicule

Fuyez Ce sont des voleurs et des arnaqueurs On vient de se faire voler de 450€ pour une égratignure qui ne vient pas de nous et malgré photos et contestation... ils nous VOLENT Alors ne louez pas chez eux !!! Avril 2024

La dame à l'accueil a été vraiment malpolie. Jamais vu du manque du professionnalisme pareil. Une honte. Heureusement la personne en charge de récupérer le véhicule à été très disponible et gentil, mais en ce qui est service clients au desk d'accueil et état du véhicule je donnerais 0! Ah d'ailleurs j'adore que le service clients nous demande de les contacter, comme si je ne l'avais pas déjà fait et surprise surprise 🫢 ils ne répondent pas!!! Vous êtes ridicules!

Excellent rapport qualité/prix, personnel au top. Nous reviendrons c'est sûr.

Bonne prise en charge du client, voiture impeccable.Je conseille fortement la base de Nice Aéroport T2.

Prise voiture facile et rapide . Véhicule impeccable . Retour véhicule simple et efficace . Personnel accueillant et professionnel. Parfait .

Voiture à fuire! Sale, en mauvais état en avec des voyant pneu dégonflées allumés…

j ai l habitude de louer une voiture chez goldcar tous les mois,et je n'y retournerais pas,il m'on facturé 480 euros pour soit disant un impact dans le parbrise que je n ai pas vu lors de la reception du vehicule et je n ai recu aucun caillou sur le parbrise,donc prenais une assurance car sinon il vont vous taxer,il ne sont pas honnete,jamais plus je louerais chez eux,honteux

Une honte Facture une rayure sans prévenir qui n est pas de mon fait .toutes les rayures ont été prises en photos avant de quitter le local . Malgré cela continue de me dire que j ai rayé les voitures . Je prends un avocat ,je ne me laisserai pas faire .ne pas aller la bas .

J'ai loué une voiture chez eux, depuis je suis en procès, ils se sont permis de me prélever 1100 € de caution car je n'ai pas rendu la voiture à bon emplacement dans leur parking !! À fuir absolument.

J'ajoute à mon precedent commentaire cr l'aventure continue: aprés des longs moments passés au telephone à essayer de joindre naievement qualqu'un de chez Goldcar, j'ai fini par me rendre à l'agence de Nice aeroport qui m'a changé mon vehicule: le nouveau vehicule s'est avere avoir exactement le même defaut que le premier: verifier le moteur. J'ai finalement obtenu un vehicule de categorie superieur. Ce dernier etait à moitié nettoyé (taches sur la plage avant...) et il restait des lunettes et bonbons dans le vide poche. Bref, pas serieux du tout, voir dangereux sur l'aspect mecanique des vehicules. Aucun service commerciale. A eviter! Je loue en ce moment un vehicule pour la premiere fois avec Goldcar. Je l'ai loué à l'aéroport de Nice et je dois avouer que l'experience est epique... . La prise en charge s'est bien passée, mais à peine 24h et quelques dizaines de kilometres effectués, le vehivile tombe en panne: impossible de le redemarrer, les voyants s'allument par alternance et des messages différents à chaque fois (pression d'huile, moteur, radar de freinage...°. J'ai alors essaye de contacter le numero d'aasistance de Goldcar: aprés deux appels sur messagerie de plus de 30mn, je comprends que rien ne sert d'inssister et que le service est deficient... . Mon vehicule se met alors à démarrer et me permet de rentrer à bon port. Une fois garé, je tente à nouveau de contacter le numero d'assistance: à nouveau des dizaines de minutes d'attente, je demande finalement à être rappele et on me recontcte 30 mn plus tard (hereusement que mon vehicule n'etait pas gravement endomagé, ou en perdition...). Je demande un avis et demande à ce que le vehicule soit de toute facon remplacé. Ou me propose l'envoie d'un depanneur le soir meme, ce que j'accepte, mais aprés une heure d'attente, je recois un SMS me confirmant que le depannage aura lieu le lendemain soir, et pas le soir du jour convenu... . Apres 4 tentatives d'appel de 30 mn chacun sans avoir personne au bout du fil, je suis au regret de constater que Goldcar n'en a que le non... navrant. La suite demain... .

Très déçu mail non reçu 5 jours avant soit disant pour changer de conducteur donc annulation de la réservation obligé de payer 3 fois le prix payé en ligne véhicule déclassé par dessus le marché avec la moitié du plein que nous avons du remplir belle arnaque location que je déconseille à tous

Le easy jet de la location. Certe la voiture n'est pas chère, mais attendez vous à voir la facture grimper une fois sur place. L'astuce à la easy jet, un prix d'appel pas cher mais ils se rattrapent sur le reste. En plus d'une majoration allant jusqu'à 40€ si vous allez ailleurs qu'en France. Personnel agréable sinon, mais attention à la mauvaise surprise sur place

Attention j’ai réserver et payer une voiture une fois qu’il a fallu annuler. Il y a eu aucun problème on m’a dit qu’il fallait retenir 50 € sauf que ça fait deux mois et je n’ai jamais été remboursé. Je déconseille fortement

A fuir !!!! J'ai loué un véhicule du 15 au 17 mars dernier sur votre l'agence de Nice. J'ai loué le véhicule pour deux journées, j'ai récupéré le véhicule le vendredi 15 à 17h car mon vol avait du retard et je l'ai rendu à 17h30 le 17 mars, comme je l'avais loué pour deux journées et que le contrat n'avait pas été modifié aux horaires exacts de prise du véhicule j'ai été prélevé de 95 euros. Sans justification, sans email, sans facture, sans prise en compte de ma réclamation au guichet. J'ai donc été facturée 95 euros soit plus d'une journée de location pour un véhicule dont je n'ai même pas pu disposer car il a été loué par la suite. A fuir ! et aucun geste commercial malgré mes relances. PS: Merci de ne pas me répondre Bonjour Justine, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les frais supplémentaires facturés suite à votre récente location. Vous pouvez transmettre votre réclamation par ce lien; elle sera prise en charge par notre service relation clients: https://www.goldcar.es/fr/atencionCliente/ Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar Car c'est déjà chose faite !

Location/restitution sur Nice Aéroport. Parfaitement bien indiqué dès l'arrivée au Terminal 2. Personnel accueillant, rapide et efficace. Récupération du véhicule facile. Restitution plus longue malgré la souscription à l'assurance tout risque. Mais globalement très satisfait de ma 1ère location chez Goldcar. Tarif acceptable.

A FUIR ABSOLUMENT !! Un seul conseil, si vous avez choisi Gold car, quand vous prenez votre voiture de location, FILMEZ toute la voiture extérieur et intérieur, que l'on ne vous accuse pas ensuite de dommages qui ne sont pas de votre fait !!!!!!

Prise en charge et restitution simple et efficace. Equipe accueillante, souriante et très clair dans les explications.

A éviter absolument si vous ne souhaitez pas prendre l'assurance à 118 € alors d'abord vous payez en plus de votre location une taxe portuaire de 13,47 € !! ils prennent une caution de 1000 € on me donne une voiture avec déjà beaucoup de rayures et je ne suis pas assez vigilante car d'autres défauts n'étaient pas notés, un voyant pression des pneus est orange j'envoie un mail qui me dit de ne pas m'inquiéter que tous les pneus sont vérifiés je m'arrête quand même dans une station essence effectivement le pneu arrière était sous gonflé !! je me retrouve au retour avec 175 €débité sur ma carte pour des rayures imaginaires sans aucune facture ni mail m'informant de ce débit abusif.A EVITER !!!!!!!

SCANDALEUX ! J’ai été débitée de 60,40€ (sans avoir été prévenue) 50€ de PÉNALITÉS parce que le réservoir n’était soit disant plein, qu’au 7/8eme, il manquait 10,40€ d’essence…Depuis et malgré mes différents appels au service clients, impossible d’avoir une facture pour ma comptabilité. Loueur à bannir

J'ai loué un véhicule le 08 mars 2024 dans un état déplorable. Le croquis sur le contrat de location affichait 28 dégâts sur la carrosserie. A mon retour le 11 mars 2024 j’ai annoncé que je n’avais pas de nouveau dégât à déclarer. Le 12 mars 2024 je reçois une facture de EUR 260 pour un dégât sur l’aileron arrière, pièce qui n’existe pas sur le véhicule. Goldcar joint une photo de l’aile arrière droite qui présente plusieurs dégâts déjà mentionnés sur le contrat lors du retrait. J'ai contesté la facture avec le formulaire qui indiquait le dommage pré-existant. Dans sa réponse Goldcar affirme avoir examiné toutes les preuves et maintient sa décision. Malgré ma demande je n'ai jamais vu leurs preuves. C'est une arnaque et c'est de la mauvaise foi.

Facilite pour prendre et rendre la voiture mais prix exorbitant pour pouvoir aller à l étranger , il a fallu ajouter 35€

Bonjour,location d'une voiture à l'aéroport de Nice, l'hôtesse de comptoir a été Souriante ,Agréable etTrès professionnel, elle nous a laissé le choix de 3 modèles Très bon choix ( MG ehs ) un grand merci Mr SB

A fuir !! Une grosse arnaque ! après avoir reçu une amende routière de 50 euro lors de mon location , société il ma facturé 55 euro soit disant frais de dossier... Très mauvaise expérience plus jamais chez eux ...

Fuyez! ce sont des voleurs! Faites moi un procès si le fait de vous traiter de voleurs vous offense! C'est ce que j'ai trouvé de plus poli pour vous définir vous et vos employés! A la prise en charge du véhicule, il m'est demandé une caution (jusque là rien d'anormal) de 1200€ (pour une Opel Corsa de plus de 75 000km au compteur, par une BMW ni une Audi..) qui au dire du réceptionniste me sera réellement débitée de mon compte et ne me sera re-créditée que 7 jours plus tard!! Devant mon refus et mon impossibilité de voir une telle somme retirée de mon compte aussi longtemps, la seule solution proposée est de payer un supplément de 61€ avec une prise en compte du véhicule sans constat ni au départ ni à l'arrivée. Ce qui pour une location initialement de 63€ revient à multiplier le prix par 2!! Refus du réceptionniste d'accepter une carte American Express, et explication selon laquelle ce débit réel et long est lié à ma banque (Société Générale) et que c'est comme ça pour les clients SG, La Poste et Crédit Agricole...Autant dire 80% des comptes bancaires de France! J'ai toujours loué des voitures en laissant une empreinte de carte bancaire sans jamais être débité et en tout cas quand c'était les cas le montant était re-crédité dès le retour du véhicule, jamais 7 jours plus tard! Cela s'apparente ni plus ni moins à de la vente forcée. On appâte le client avec un tarif intéressant et on le met au pied du mur une fois la location payée en lui forçant la main pour doubler le tarif de location. Réceptionniste à la limite du désagréable lorsque qu'on lui fait remarquer que la pratique est plus que douteuse. Le véhicule était en plus rayé à de très nombreux endroits et tirait fortement à droite rendant la conduite désagréable. Goldcar est à fuir tant pour ses pratiques honteuses que pour la piètre qualité de ses véhicules à la limite de la dangerosité.

Rapide, efficace et satisfait du véhicule proposé. Ce n'est pas ma première expérience et a chaque fois je suis satisfait. Très bon rapport qualité prix. Je n'ai pas vécu de situation de litige donc pour le reste je peux pas en dire plus.

Désastreux ! Voiture dans un état de saleté totale, complètement abîmée / rayée. Aucun service client. A fuir

Tout s est très bien passé chez Goldcar Nice. On avons récupéré très rapidement les clefs et restitué le véhicule à notre retour. Nous recommandons à 100%

On m’a fait payer un extra d’assurance alors que j’avais déjà pris l’assurance relax cover. Le vendeur m’a donné comme excuse que c’était parce que j’avais une carte de débit et non une carte de crédit. Pourtant, sur ma carte de débit y avait assez d’argent pour acheter la voiture. Je lui ai dit de retirer tout l’argent qu’il voulait pour la caution et que j’attendrai un mois pour que la caution me soit restituée (c’est ce que j’ai fait avec Hertz quelques semaines plus tôt aussi à l’aéroport de Nice!), mais il n’a pas voulu. Il m’a dit que la seule solution avec une carte de débit c’était de prendre la full assurance. Mais par contre, pour me retirer la caution de 131 eur pour l’essence. La y a pas eu de problème. J’avais déjà payé 143 eur en ligne. Il m’a rajouté encore plus de 50eur d’assurance donc presque 200eur pour deux jours alors que la voiture (Ford puma) était toute cabossée, puait la cigarette et le siège passage était plein de taches de chocolat incrusté. Je déteste me faire arnaquer, mais je me suis retrouvée devant le fait accompli et sans autre solution car j’avais déjà payé 143eur pour 2 jours de location.

Très bonne expérience avec Goldcar et cela a contribué au bon déroulement du séjour ☺️

RAS, voiture neuve de chez neuve, de plus nous avons été surclassé suite à la fidélité avec Goldcar. Merci

Très bonne expérience avec ce service de location! au niveau des prestations des professionnels, les explications sont claires et le personnel accueillant. Le véhicule de prêt est de bonne qualité. Démarches de location et de restitution simples et rapides !

Une proximité imbattables pour loue une voiture et un service vraiment super . Je vous recommande

Super conseillère client ( Demandez Giovanna elle est top!) Je ne met que 4 étoiles car la voiture n'était pas tout à fait propre à l'intérieur ( présence de papiers de nourriture et même un mouchoir) Pour le reste c'était nickel 👌👌

1ere location Goldcar. Tout a été parfait. Rapidité et professionalisme du personnel et surtout un coût de location très raisonnable voir même excellent . Je n hésiterai pas a reprendre Goldcar.

À fuir ! prix alléchant mais ce preleve sur votre compte après avoir rendu l'auto Nous avons loué une voiture pendant 3 semaines avec l'assurance qu'on nous à vendu comme premium sans cotion ,sans état des lieux de départ ni d'arriver et pourtant après avoir rendu le véhicule me voilà prélevé sur mon compte de 75e sans aucune raison je suis repassé à l'agence, on me dit qu'il vont faire le nécessaire mais rien ne ce passe ce sont clairement des escrocs.

Après avoir lu les commentaires j'ai eu peur de réserver maisTout c'est bien passé . Le temps d'attente pas trop longue.explication clair. Il y a toujours cette pression de vous faire prendre l'assurance supplémentaire,mais toutes les agences le font, Prise du véhicule facile à trouvé assez propre extérieur et un peu moins à l'intérieur. Retour facile aussi. Dépose des clé et tour rapide du fournisseur. Je recommande

Dans l'ensemble très correct j'ai une cinquantaine de location chez eux seulement il faut vérifier au départ qu'un employé de Goldcar fasse le tour de la voiture et note tous les petits points éclats de peinture liée aux ouvertures de porte au choc insignifiant qui sont sur les boucliers capot porte. Car ils ont la fâcheuse habitude comme beaucoup de loueur de les signaler à nouveau lorsque vous rendez la voiture même si celle-ci à 70 000 km.....

À FUIR !!!! Après avoir reçu une amende routière de 45 € lors de mon séjour en France, cette société a décidé de débiter 55 € de mon compte pour des prétendus frais administratifs liés à la communication de mes coordonnées à l'autorité. Lorsque j'ai tenté d'obtenir des explications, le service client s'est montré peu coopératif et désintéressé. Ces frais supplémentaires sont inacceptables et ternissent l'expérience client. Je ne recommande pas cette société.

A fuir J'ai réservé sur Auto Europe, payé une première fois; au comptoir, j'ai payé une deuxième fois, un forfait obligatoire qu'ils écrivent sur leur contrat de location Location véhicule En fait j'ai payé une somme au totale beaucoup plus élevée que leurs concurrents C'est légal, écrit en tout petit dans leurs conditions générales de vente

Agence de Nice..des voleurs et arnaqueurs. Caution débitée 2 fois et l'agent de Nice m'a demandé 100 euros en liquide qu'il a mis dans sa poche pour me donner une voiture plus grosse. Est ce normal. Dispensez vous de votre réponse bateau qui dira que vous êtes désolés et de me rapprocher du service client. Je porte plainte . La scène a été filmée et je vais en plus donner cet enregistrement à un journaliste qui fait un sujet sur vous.

GROSSE ARNAQUE A NICE AEROPORT Ils vous font croire au moment de récupérer la voiture que votre CB ne passe pas pour régler l'empreinte pour la caution de 1200 euros + 60 euros pour le carburant en argumentant que si vous prenez l'assurance de 250 euros pour 6 jours vous serez dispensés de laisser cette caution. L'agent à insisté me disant que c'était la seule façon de récupérer la voiture. J'ai refusé et annulé ma réservation. J'ai donc perdu 70 euros que j'avais réglé lors de la réservation chez easy jet. Ma banque m'a pourtant confirmé que l'empreinte pour la caution était bel et bien passée et acceptée. Je vais retourner au bureau de l'agence de Nice aéroport ou cela s'est passé pour parler du pays au responsable de cette agence.

Des arnaquers!!! Faites attention car ils inventent des dommages que vous n’avez pas fait, et tout ça pour ne pas vous rendre la caution! Ils vont vous envoyer vers le service via mail qui ne vous calculent même pas.

... Impossible de décaler la récupération du véhicule c'est limité à 6h... En cas de retard de vol impossible de récupérer le véhicule. On est obligé de payer et en plus de payer une nouvelle réservation. Je ne recommande absolument pas goldcar. Après discussion et plusieurs échanges la réservation a été remboursée... Pertes de temps monumentale.

A fuir des prélèvements sur la carte sans reson véhicule de très mauvaise qualité pour on paye sur le site arriver au comptoir on nous dit non e prenez pas les assurances sur le site annulé les on vous le fait au comptoir pour vous soutirer beaucoup plus d'argent escro j'ai du bloqué ma carte malgré le véhicule restituer il continue à prendre 70euro par jours

J'ai utilisé Goldcar pour des raisons professionnelles pendant 5 jours. Facilité de récupération avec le Key N' Go même tard (il était 21h45) clé et ticket pour la sortie du parking récupérés sur une box, plein effectué. Attention, une caution de 135€ vous est demandé, mais il suffit de faire l'appoint. Pas de perte de temps liée à un état des lieux : il n'y en a ni au départ ni à l'arrivée. En contrepartie d'un tarif défiant toute concurrence et d'une facilité enfantine, vous aurez droit à un véhicule qui n'est pas propre inter et exter, mais qu'importe.... l'expérience est très bonne et sera renouvelée !

À éviter, si vous avez une arrivée tard le soir !!! En arrivant au bureau à 23h10, nous avons un accueil lugubre et sans tolérance nous informant qu’il prenait 100 € de majoration pour retard car l’agence ferme à 23h !!! Tu penses faire une affaire en louant ta voiture 32 € pour quatre jours pour le coup tu es un peu blasé.. Nous venons tous les mois à Nice, et nous sommes des clients réguliers et pour le coup ils nous verront plus ….!!

Gros arnaquer !!!!! On m’as prélevé de 104€ pour le retard alors que j’ai rendu le vhl à 20h15 et l’heure pour rendre la voiture à été jusqu’à 21h30! On m’as prélevé pour les dommages que je n’ai pas faites. On m’as même pas montrer les preuves alors que moi j’ai prix le vhl en photos de tous les côtés et j’ai rendu le vhl dans le même état !

efficace agréable et pas cher, rien à redire parfait, personnel très souriant et avenant

Attention arnaque Après 23h on vous facture 100€ de plus pour arrive tardive chez le loueur Prise du billet sur Opodo Réservation sur Opodo D un vol Lille Nice Décollage à 21h30 1h30 de vol Difficile d être au comptoir du loueur avant 23h Aucune information concernant cette surtaxe Une belle prise d otage dans un aéroport après 23h Aucune corrélation sur le sujet Bravo Opodo Merci golcard

Très bonne expérience. Nous avons choisis la formule tous risques et c'était parfait. La personne qui était au guichet a été formidable. Merci pour tout.

Un scandale absolu...Un niveau de service client proche du néant. Je devais récupérer un véhicule suite à un vol Bordeaux-Nice, ce dernier présentant un retard de 2h30, je cherche à joindre l'agence afin de trouver une solution adaptée, en vain...A partir de 20h, impossible de joindre un collaborateur: nos bureaux sont fermés. Je devais pourtant récupérer cette voiture à 22h30, j'avais indiqué le vol que j'empruntais afin qu'il puisse me joindre en cas de retard et(ou) de problème...Aucun appel, aucun message. J'arrive à l'agence, tout est fermé, aucune indication, aucun mot pour les clients (nombreux) qui attendent comme des idiots. Le loueur en face en profite pour récupérer cette clientèle désemparée...Une honte, une arnaque totale.

Personnel sympathique et récupération rapide du véhicule qui est propre. Un bémol en ce qui concerne les tarifs optionnels notamment l'assurance et le coût supplémentaire de 45€ à payer si nous allons à Monaco. C'est un peu abusé. Attention il faudra aussi payer si vous allez en Italie. Le parking sur lequel nous récupérons le véhicule n'est pas très bien éclairé le soir. Difficile de faire un état des lieux du véhicule dans ces conditions.

A évité, nous avons réservé un véhicules environ 50e arrivée sur place ils vous font culpabilisé pour que vous souscrivez a l'assurance a plus de 120e sinon ils vous debite la caution a plus de 1200 € une belle arnaque

A fuir !! Une grosse arnaque ! Je n’aime pas mettre d’avis négatif en général mais là je suis contrainte de le faire et si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Après la location de la voiture cet été, ils m’ont prélevé 400€ (sans m’en informer). Après appel de ma part ils m’informent que cela faisait suite à un prétendu impact sur la carrosserie alors qu’il n’y a eu aucun dommage pendant la location comme me confirme le bon de restitution soldant la location. Depuis j’ai essayé de régler l’affaire mais mon interlocutrice ne veut rien entendre et dès lors que mon avocat a essayé de leur envoyer un courrier, impossible, le courrier revient (destinataire inconnu à l’adresse alors que c’est l’adresse indiquée) et plus aucune réponse de mon interlocutrice par mail. Une honte ! Il vaut mieux payer un peu plus cher chez d’autres loueurs.

Réservé pr opodo une voiture pour 4 jours. Retard d'une demie journée, ils l'ont relouée et nous ont laissé sans solution correcte à 21h le soir. A part relouer une nouvelle voiture pour 3 fois plus cher !

Ils sont très efficaces et rapides. Vous avez de suite le véhicule. Un petit reproche, on vous force parfois à prendre des assurances supplémentaires bien trop chères. Et parfois véhicule bien abîmé. Mais vu le prix hors assurance rien à dire.

GOLDCAR NICE EST UNE ESCROQUERIE ORGANISEE POUR VOUS SOUTIRER LE MAX D ARGENT ET VOUS IMPUTER DES DOMMAGES IMAGINAIRES, qui sont impossibles à contester à posteriori. 1/ toute l organisation de cette société d escrocs est tendue pour vous arnaquer. D abord, vous faites ka queue tellement le processus est mal fait, même si vous avez réservé un KEY N GO ( qui ne fonctionne donc pas, c est juste un mensonge sur keur site pour vous attraoer) Ensuite, l agent d accueil vous dit que l assurance que vous avez réglée sur le site ne fonctionne pas et que vous devez laisser une caution bancaire de 1600 €. Ensuite, vous apprendrez que le SUV réservé sera remplacé par un break Peugeot !!!! Que faire d une voiture de plus de 4 mètres ???? Vous laissez donc vitre caution bancaire de 1600 € malgré l assurance achetée de 400 €, plus un plein payé d avance !!!! De 120 € plus la location elle même déjà réglée de 900 € . Total impossible à faire sur place car vite tête tourne entre envie de faire un scandale et de rester poli devant le monde. 2/ vous montez récupérer ce fichu break qui vous dégoûte de vos vacances , payées très cher. La haut, sur le parking , impossible de trouver la voiture au lieu indiqué. Même en jouant de la télécommande. Vous vous dirigez vers le petit bureau Goldcar sur le parking ou 2 agents sont déjà en prise avec des clients très mécontents. Vous attendez encore presque 30 mn les aller retours des 2 agents débordés et fort peu aimables pour des salariés du secteur des services ! Vous leur expliquez toutes vos désillusions et souhaitez encore un autre véhicule que ce break introuvable. Le véhicule prévu sera introuvable ( probablement oas revenu du lavage, me dit il ) et l agent, très énervé, me trouve après moult palabres avec l agence du rez de chaussée, un autre break, qui n était en faut que le 1er donné) . J en prends possession dans un état dégueulasse puisque non nettoyé. Je m arrêté à nouveau devant le petit bureau pour en faire relativement à l agent, qui le dit à demi mot, que ce n est pas grave et qu il s en fout !!!!! 3/ à la restitution prevue et sans aucun retard sur l horaire, je m aperçois quelques jours, plus tard que la société me débité 3 × 500 € de plus, alors que tout est payé, qu ils ne m ont pas remboursé le plein comme prévu : et que donc mon assurance tous risques n a servi à rien . Je n ose même pas faire le calcul , 900 € + 400 + 120 + 3 × 500 pour un SUV transformé en citrouille ( sans cendrillon) La caution de 1600 m à été restituée . J ai déposé plainte au procureur par courrier recommandé pour escroquerie . N ALLEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX, GOLDCAR EST UNE ESCROQUERIE !!! Tous les avis de 5 ans jusqu au plus récent se rejoignent et concordent ! GOLDCAR NICE EST UNE ESCROQUERIE

Goldcar c est un super loueur qualité prix disponibilité et retour Plusieurs locations avec goldcar Petite voiture ou plus performante toujours excellent Attention une assurance supplémentaire à souscrire sur option

Ca fait plus 2 semaine que ma caution du gas et bloque alors que j'ai retourner le vehicule plein j'ai envoyer un email pour reclamation et toujours pas de reponse ????

50€ de pénalité de plein non plein... belle arnaque !!! Surtout quand l'agent de restitution ne prévient pas et qu'il manque juste 3 litres... à éviter !

Attention, au moindre problème/accident, ils vous débiteront sans votre accord un montant qui dépasse la franchise. Ils m’ont débité 714€ en plus de la franchise sans aucune explication. J’ai rendu le véhicule avec le plein de carburant, ils m’ont tout de même retenu la caution carburant en plus des 714€ et de la franchise. Ce sont de vrais escrocs. Leur service clientèle est de piètre qualité. Ils ne répondent pas aux mails. Je n’arrive pas à fournir les documents nécessaires à mon assurance car je n’ai aucune réponse aux mails que j’envoie au service client. Adresse email qui est censée être la bonne, vu que c’est celle qui vous est donnée par les incapables du callcenter qui ne vous apportent aucune aide et se foutent de votre gueule au téléphone. Si je n’avais pas un trou de 2000€ sur mon compte en banque à cause de ces malhonnêtes, je rigolerais bien de leur incompétence, mais là je rigole plutôt jaune.

Une catastrophe! La voiture et l'accueil étaient ok mais ils gardent la caution bloquée pendant des semaines! J'ai loué il y a 3 semaines et ma caution est toujours bloquée à 2 semaines de Noël, je ne peux plus utiliser ma Visa! Le service client est incompétent, bref à fuir de toute urgence!!! Je ne louerai plus jamais chez eux. Je viens de voir tous les commentaires seulement maintenant, j'aurais dû me méfier. Je connais quelqu'un à la répression des fraudes et je vais porter plainte!

Agence de Nice Aéroport. Accueil médiocre, conseils peut convaincants concernant l'assurance, ayant réservé sur Carjet pourtant, un partenaire probablement.

3 jours de location Formalités liées à u véhicule faciles Dommage d’avoir eu un véhicule avec autant d’impacts de carrosserie mais l’auto était propre et roulait parfaitement, c’est l’essentiel

Meilleur rapport qualité prix sur Nice, rien à redire sur le service mais véhicule très abîmé de l'extérieur rendant le contrôle impossible à la prise en charge...

Véhicule surclassé à l'arrivée super pour moi Yaris cross automatique ....car plus de petites voiture ...par contre les assurances sont très cher location qui semble intéressant au prix au départ de la réservation mais avec rajout assurance a la prise du véhicule identique au autre location c'est-à-dire plus de 400 € pour 6 jours

Agence très mal indiquée. Aucune information n’est donnée concernant la localisation de l’agence. Après avoir parcouru le terminal 1, nous avons finalement compris que l’agence était au terminal 2. Nous avons été ensuite surpris de devoir payer 2 suppléments: un pour pouvoir aller à Monaco (27€) et un autre pour pouvoir aller en Italie (40€). Ridicule au vu du prix de la location pour 2 jours de plus de 200€ déjà ayant choisi l’option de voiture la plus économique.

Un scandale ! Nous avons été reçu par Corinne qui sans un sourire et un bonjour nous lache de façon « tres agréable «  et plein de mépris: permis, carte d’identité et carte bleue. Pour finalement nous indiquer toujours aussi désagréablement que notre carte bleue Mastercard N26 n’est pas acceptée car banque en ligne et qu’elle ne peut rien faire et qu’on ne sera pas remboursé. Après plus de 15min d’attente, Stéphanie la responsable (beaucoup plus agréable) nous a aidé pour pouvoir être remboursé en expliquant la situation , qui en effet n’est pas hyper clean (ne pas accepter la CB car banque en ligne, mais pas bien spécifié sur le CGV). A fuir.

À fuir ma réservation était annulé parce qu’il y a eu un problème au moment de la réservation l’heure indiquée n’était pas la bonne la personne m’a demandé d’effectuer une autre réservation ce que j’ai fait arriver au guichet. Il me dit qu’il n’a plus de véhicule disponible. Mais par contre j’ai été prélevé et je n’ai reçu aucun remboursement pour le moment une honte! En plus j’étais avec ma maman qui est handicapé Nous sommes repartis sans voiture Avec un agent très méchant et inhumain.

Goldcar avec discovercar sont totalement nul. du lowcost avec des numéro de téléphone perpétuellement occupés. excellent si l'on a besoin de rien. MINABLE. A éviter

Très mauvaise Expérience avec cette compagnie avec des pratiques commerciales plus que douteuse voir une arnaque ou attrape pigeons Une fois la réservation faites je vais récupère le véhicule là commerciale veut me vendre une assurance à 137 euros en plus de la location pour une location à 100e Car pour la caution ce n’est pas une empreinte de CB mais un débit 1500. Je trouve cela vraiment dommage ce qui est sur c’est que je ne reviendrais plus jamais chez vous

Excellent accueil à l’aéroport de Nice par une dame très compétente et très sympathique. Je recommande et remercie vivement l’agence de location Goldcar pour l’efficacité et la gentillesse de son personnel, ses prestations, ses tarifs et pour le surclassement 😉🤩

Nous avons loué une clio pour 5 jours avec siège enfant. Nous avons été servi par Nicolas qui nous a très bien conseillé, nous avons pris l’option mega relax qui permet de ne pas se soucier des différents impacts possibles sur le véhicule sans regret (ce qui permet aussi de rendre le véhicule rapidement et sereinement)

Déssus l'hôtesse froide j'ai eu l'impression d'avoir à faire a un robot le véhicule sale pleins de cheveux fauteuils tâcher tableaux de bord gras trace de doigts sur les parts soleil prise usb qui ne fonctionne pas juste le prix à été correct vraiment dessus je passerai par une autres agence dorénavant

Un conseil : prenez plein de photos à la prise du véhicule et ne les écoutez pas quand ils vous disent de ne déclarer que les griffes superieures à 5 cm. Vous risquez de vous voir facturer des coups que vous n’avez pas occasionnés. Et méfiez vous aussi s’ils vous proposent un autre véhicule que celui réservé au départ. Cette agence est à proscrire.

Attente une heure avec une fille d'attente interminable. On me dit que l'assurance souscrire à la réservation ne sert à rien. Je prend un véhicule neuf avec des coulures de résine sur le côté . À la mise en route le voyant de pression de pneus s'allume et personne pour le faire constater. À la restitution de la voiture on me trouve une rayure sur la gente de quelques centimètres facturée 120€. Surtout évitez Goldcar !!!!

Des voleurs ! J’avais loué un véhicule en ligne avec assurance premium, sans franchise et sans dépôt de garantie. Une fois arrivé sur place, soit je prenais ENCORE une assurance, soit si je ne le faisais pas, il me prélevait 1200€ de garantie. Pas de GPS, pas roue de secours dans la voiture ni de bonbonne anti crevaison, ce qui veut dire que si on crève un pneu, les frais de dépannage sont à notre charge si on a pas pris une bonne assurance. Tout est calculé. Donc attention, location pas cher sur le site mais se rattrape avec leurs assurances. Donc mieux vaut se diriger directement vers « Europcar, Avis, Sixt,… »

La première fois un accueil fantastique une voiture neuve on nous dit de devenir membre ok ensuite la deuxième fois on nous donne une voiture cassée de partout rayeee comme jamais vu qui a un drôle de bruit de moteur bref una cata pas grave on la loue 3 semaines en plein mois d’août et septembre puis par un malheureux événement un décès nous devons décaler notre retour de 3 jours nous essayons en vain de joindre le service client puis une fois passée l’heure de restitution on arrive enfin à les joindre et là ils nous disent qu’il faut rendre la voiture et on aura une pénalité alors qu’il suffirait qu’ils nous chargent 3 jours de plus et c’est tout mais non ils veulent nous faire allez à Nice alors que nous sommes à saint Tropez pour refaire une resa pour les 3 jours de plus !!! C’est aberrant jamais vu une bêtise pareille c’est un manque de professionnalisme ! En plus aucun téléphone local c’est juste un numéro national bref c’est pas possible ! Impossible de joindre une personne censée ! Quelle déception !

Bonjour, nous avons loué une voiture de location le week-end dernier, lors de la reservation au gichet de nice on nous as prélevé 80€ supplémentaire pour l'essence nous disant qu'en fonction de l'essence réaprovisionné lors du rendu du véhicule qu'on serait remboursé la diférence , hors vous nous avez prélever 40€ suplémentaires en plus des 80€ pour l'essence serait-il possible d'être remboursé au plus vite ? Contrat: 24196634 Merci par avance

Merci à la personne qui nous a accueilli et renseigné. Elle a par ses compétences et sa gentillesse rendu cette expérience excellente. Elle a pris le temps qu’il fallait pour bien nous expliquer toutes les formalités. Le véhicule était top (un problème d’éclairage ; trop faible, dû certainement au modèle de la voiture) La restitution de la voiture à l’aéroport est super simple et au top. Pas de perte de temps. Nous reviendrons.

Je suis vraiment satisfaite de ma 1ere expérience chez Goldcar. L'option Key'n go, plus cher d'accord mais vraiment top, pas de paperasse, pas d'attente. Je recommande. J'avais une Fiat Tipo ( bonne voiture), beaucoup de rayures mais ce n'est pas de leur faute, les clients devraient faire plus attention...

ARNAQUE ! c'est la première fois que je loue chez Goldcar. J'ai pris l'assurance maximal (qui m'a couté assez cher). J'ai eu une caution de 136€ pour le plein d'essence au départ. A l'arrivé, je rends le véhicule avec 40 min de retard à cause d'un accident sur l'A8 (et le temps de faire le plein). J'apprends que j'aurais des pénalités de 40€ + 1 jours de location !!!!! J'explique au comptoir l'accident (ils peuvent vérifier) mais ils ne peuvent rien faire et me confirme sans me donner le montant la pénalité. Je recois en parallele la fin de mon contrat sans aucune mention de prelevement. COMME PAR HASARD, 1 semaine plus tard je suis prelevé de 136€ !!!!!! c'est une caution pour le plein d'essence ! C'est vraiment du VOLet du non respect des gens. Vous n'avez que des mauvais commentaires et vous continuez d'arnaquer les gens. Je ne vais pas en rester là !

Prélevé 2 fois Pour une fiat 500 que je n'ai pas. Prise... Alors que j'ai eu une clio... Facturation frauduleuse, personnel au téléphone mal aimable nous donnant un mail de réclamation qui est non valable... Je ne recommande absolument pas ce loueur de véhicule... Une escroquerie totale, du vole tout simplement

Une honte fuir ! Location d'un vehicule qui tombe en panne dès le lendemain. Nous avons recu aucune aide de goldcar. Surprise en rentrant de voyage un prélèvement sans même nous prevenir de 450 euros ! Depuis 1 mois aucune réponse. Aucun document concernant ce montant. Alors que nous avons tout les document de fin de location. A en voir les avis cest une procedure habituelle de goldcar pour soutirer de l'argent ! Nous nous reverrons donc en procédure !!

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles ! 🤔Car laisser une caution de 71 euros par empreinte cb en cas non restitution du véhicule avec le plein de carburant ! Alors que nous avons rendu la voiture avec le plein comme convenu et le véhicule dans un états correct !

Une horreur ! A fuir ! Des voleurs ! L'agence de Nice est zéro. Pas du tout professionnel ! Le service client est nul, des voleurs. Ils prélèvent des dommages qui n'ont jamais été causé. Plus jamais ! Très mauvaise expérience ! De quoi gâcher complètement des vacances.

J'ai loué un véhicule chez Goldcar à l'aéroport de Nice. Au comptoir, on m'a annoncé un véhicule hybride consommant en moyenne 4 litres aux 100 km. Le véhicule en question n'était pas à l'emplacement indiqué, il était équipé d'un simple moteur thermique qui consomme près de 8 litres aux 100 km, et l'ordinateur de bord était programmé en russe !!! Heureusement que je connais la région et que je me débrouille avec internet ce qui m'a permis de le reprogrammer en français.

A fuir !!! Véhicule qui tombe en panne dès le lendemain de la location et on nous facture 450 euros pour le dépanneur.. une honte !!! Biensur quand on appel pour avoir des explications perosnne est capable de nous renseigner... DES VOLEURS

RUN, DO NOT GO THERE !!!! Même 1 etoile ce serait un honneur pour cette société qui est tout simplement une ARNAQUE PERSONNIFIEE!!! N y allez pas, c est une escroquerie à tous les étages, ils vous débitent la carte avec l empreinte, même si vous prenez soin de régler leur zssurance tous risques.

Véhicule loué à l'aéroport de Nice, au bout de 50 minutes le véhicule tombe en panne sur l'autoroute et me met en danger. Goldcar ne m'a toujours pas remboursé et a même prélevé 468€ de frais pour le service de remorque alors que c'est leur véhicule qui est défaillant. J'ai été déposé en pleine campagne sans service pour m'amener à ma destination finale ou me ramener à l'agence pour avoir un autre véhicule ... Service client qui ne me revient qu'avec un message copié-collé. Le dossier sera porté devant le tribunal et association de consommateur dans les plus brefs délais.

ATTENTION ATTENTION NE LOUÉ JAMAIS CHEZ GOLDCAR NICE DES VOLEURS !! Location payée ils n'ont pas voulu nous donné la voiture car la carte bleu n'était pas au prénom de la réservation ils nous sont laissés sans voiture et super désagréable !!! Avec un bébé en plus !! Enfin bref horrible

Surtout ne vous faites par avoir comme mes parents l'ont été. Accueil déplorable, aucune explication du véhicule lors de la prise de celui ci, pas de GPS!! soit disant en supplément, le plein du véhicule non fait....trop de choses encore de négatives a dire . En plus le service client incompètant aucune remise en question, à la limite du respect! Vous avez compris ne pas y aller!

Meilleure expérience de location à vie , Rapide,sans pression , retour super et j’ai été surclassé ! Il y a du changement pour le mieux dans ce domaine, il était temps . Merci à toute l’équipe de Nice (aéroport)

Très bonne expérience, malgré les multiples avis négatifs qui me laissait craindre le pire, bien au contraire, très bon accueil, on me laisse le choix entre une automatique et une manuelle, au final un corolla automatique propre et conforme aux attentes, aucun souci avec un retour à Marseille.

La voitue est tombé en panne le lendemain de sa location. J’ai perdu 2h à attendre le dépanneur pour une clé non reconnue et une batterie plate. Je n’ai pu faire le plein par consigne de ne pourvoir la redémarrer. Et j’ai du faire 150km aller et retour pour échanger la voiture à la centrale Marseillaise en me demandant de payer le surcoût d’essence et aucun dédommagement proposé. Chaque agence se renvoyant la responsabilité. Franchement, malgré la gentillesse des employés je ne repasserais plus par vos services ni ne les conseillerait malheureusement.

J’ai déjà loué plusieurs fois chez Goldcar pour l’Espagne, jamais été déçu auparavant, cependant cette fois ci… Je réserve une Peugeot 208 ou similaire… d’habitude j’ai le choix entre 3 voiture et là non, je reçois une Opel Corsa avec 47000km, ce que je trouve un peu beaucoup pour une agence aussi renommée… de plus la voiture a des coup de partout mais vraiment partout! Lors de la prise en charge les pneus sont sous gonflé!!!!! la voiture sent la cigarette, la plage arrière du coffre cassée, le sol du coffre non présent, bref c’est intolérable pour ma part. De plus cela fait 1 mois que j’ai loué la voiture et la caution pour l’essence n’est toujours pas débloquée. Goldcar c’est bien en général mais pas à Nice.

CATASTROPHIQUE ! Notre avion est arrivé avec 1h de retard, gold car ayant nos numéros de vol lors de la réservation en ligne détient cette info pourtant quand nous sommes arrivés tout était fermé . Je tiens à signaler que les autres loueurs étaient eux toujours présent … Nous avons dû modifier toute notre organisation et prendre un hôtel sur Nice . Comment ruiner un début de vacances, louer avec eux !

A fuir !!! Escrocs Je vais prévenir la répression des fraudes. Je réserve une voiture par l’intermédiaire de rentelcars : la location est faite chez goldcar. Je reçois un mail de confirmation avec un numéro de réservation : sept jours pour 250 € avec empreinte carte bleue. Ne payer rien vous paierez en prenant la voiture. Quelques jours plus tard, je reçois un autre mail avec un numéro de réservation différent et un prix différent pour 287€. Je pense à un mail frauduleux. Je téléphone donc chez Goldcar à Nice qui me confirme que la première réservation est bien confirmée. Le jour J au guichet, on me dit que ma réservation a été annulée la vieille par booking(=rentalcars). Mais bien sûr c’est tellement facile d’accuser la plateforme. Je demande donc un devis et là le prix passe à 450 €. Hors de question, Je préfère aller chez le concurrent pour 480€ (d’autres étaient à 600€). Fuyez fuyez….pas honnête

Très bonne expérience, malgré les nombreux avis négatifs que je avais pu lire avant de réserver. Prise du vehicule: on nous a proposé une assurance que nous avons déclinée car nous avions déjà pris l assurance lors de la réservation. Et j'avais pris le temps de lire des conditions. Donc j ai su repondre à mon interlocutrice. Voiture quasi neuve, propre, puissante. 3 dommages non signalés donc nous avons vu avec la personne qui s en occupe. Elle a pris des photos, nickel. Le retour: rapide, un monsieur très gentil souriant qui nous a même précisé que nous n étions pas obligés de laver la voiture avant de la rendre. Mais ça nous paraissait normal. Donc je recommande vivement.

Vol retardé donc trop tard pour que je réceptionne le véhicule car l’agence ferme à 23h. Je me présente le lendemain matin à 8h du matin et on me refuse de livrer le véhicule car sans mon accord le contrat a été résilié. Le paiement total effectué d’avance ne me sera pas remboursé ! Arnaque

Une arnaque, Gold Car fait de la location de voiture comme Ryanair fait de l’aviation…. Le prix initial est finalement quadruplé, prix d’appel à 27€/j qui passe à 112€ pour une journée avec un passage en Italie… À fuir

Vol. Je me fais prélever abusivement des sommes depuis que j’ai rendu ma voiture. J'ai bien entendu effectué les réclamations nécessaires mais aucune réponse ne m'a été donnée. Je suis donc contrainte de saisir le tribunal pour obtenir le remboursement de ces sommes prélevées abusivement plusieurs mois après la restitution du véhicule.

Bonjour, très mauvaise expérience, j'avais rdv à 12h je suis arrivé à 11h15 la dame à l'accueil n'a pas voulu me faire les démarches pour le véhicule, du coup elle m'a dit de revenir à 12h pile sinon pas de voiture. Ensuite j'ai une cart crédit ( et non de débit) spécialement pour pouvoir louer des véhicules, cette dame n' a pas voulu me prendre la caution alors que cela fonctionne partout même au Mexique et Etats Unis. Elle m'a doublé le montant intitial du véhicule soit disant pour une assurance, j'ai eu le sentiment de m'être bien berné. Cela sera ma dernière fois avec cette agence et je la déconseille fortement. Par contre le jeune à la préparation du véhicule, une personne très sympathique.

Voulant obtenir une journée supplémentaire de location pour un impératif pro , je dois me rendre sur Nice pour résilier le contrat pour en effectuer un nouveau afin de garder le véhicule une journée de plus . Je n'ai jamais vu cela !!! Si vous chercher un loueur efficace et pro , fuyez ...

Location et retour sans problème. C est regrettable par contre que la voiture n avait pas de radar de recul, c est pourtant un standard sur toute les voitures. Une particularité sur les trajets en dehors de France : il faut prendre une assurance supplémentaire, même si vous ne faites que passer, et même si c est toujours dans l Europe.

A fuir, publicité mensongère, première et dernière fois que je loue avec Goldcar. Le pire des choses quand tu paies en ligne toutes les options assurances possibles sans franchise et à l'accueil on t'annonce que tout ça était fait avec un intermédiaire, leur partenaire sur internet qui n'est pas du tout eux. Donc, au lieu du prix que tu as payé sur internet pour la même chose tu dois sortir 100% en plus! (l'argument du jeune était que la plupart des clients ne lisent pas tout le contrat lol- ça les arrange bien ;) l' arnaque dans sa plus belle robe, et en plus tu ne peux pas être remboursé pour aller chez Hertz à coté parce que après 17h l'intermédiaire, leur partenaire en crime, est fermé sur internet. La tromperie du client bien ficelée; plus jamais je mettrai les pieds chez Goldcar. Par ailleurs la Fiat 500 était belle mais des témoins qui s'allumaient en permanence..... super.

Voiture réservée sur key’ngo Le personnel de Goldcar a été présent et très aimable pour remédier à mon problème de prise des clés dans le distributeur Je recommande cette agence Attention assurance tous risques non valable en Italie il faut informer l agence pour une extension de garantie pour être couvert

A FUIR, hélas délibérément malhonnête. Impact pare-brise minuscule facturé 480€ sans courrier préalable, sans mention sur relevé et malgré photo préalable. Mails sans réponse et courrier en AR au Service Clientèle retourné car le destinataire est inconnu... A FUIR

Location d'une fiât 500 hybride après un très bon accueil au comptoir, dès la prise en charge du véhicule et quelques km voyant pression huile allumé, après vérification 0 huile dans moteur 😱et après appel service Goldcar nous avons remis 2 litres d'huile dont on attend toujours après 15 jours et malgré la facture notre remboursement. Sac de nœud pour contacter le service réclamation se situant en Espagne voir le Net et le nombre de réclamations. Très gros stress de tomber en panne ou griller le moteur vu le manque d'huile sur une voie rapide ou autoroute nous mettant de fait en danger ☠️, visiblement gros problème d'entretien sur les véhicules. En attente d'explications, d'excuses et surtout remboursement et dédommagement

A FUIR !!! Attention, s'il y a un problème (et il y en aura, c'est sûr), ce n'est pas de leur faute, mais de celle du comparateur ! Il y a toujours une solution, du moment que vous payez plus ! Sinon, ils vous menacent d'annuler votre réservation et de vous laisser partir à pieds. Au final, nous avions réservé une Peugeot 108 pour 235€, nous avons dû rajouter 192€ d'assurance et conducteur supplémentaire (car la réservation n'était pas au nom du conducteur), soit quasiment une deuxième location, mais nous avons eu la chance d'être surclassé avec une Fiat 500 2 portes (on ne nous l'avait pas précisé !), sachant que ma belle-mère de 90 ans voyageait avec nous !!! Aucune souplesse : un seul moyen de paiement possible, pas de reçu de carte bancaire (totalement illégal), toujours pas de facture reçue ... des menteurs et des arnaqueurs ! Sur la voiture, soit disant prête, des voyants de maintenance s'allument (pression des pneus à contrôler)

Grosse arnaque, aucun tarifs affichés ni pour la location et surtout pas le prix des assurances qu’ils vous proposent de payer pour éviter de bloquer sur votre CB une caution de 1200€ ..!!! Pour annuler cette caution, ils proposent une seule solution : payer un montant écrit au stylo sur un dépliant qui correspondrait à la seule assurance qu’ils proposent et qui coûte le même prix que la location totale de la voiture. Résultat vous payez le double de ce que vous pensiez payer pour votre location et vous vous retrouvez au volant d’une Fiât Panda ridicule mal entretenue. Arnaque !!

Pas du tout commercial ! Pas agréable au téléphone. J’ai pour habitude de réserver avec RentalCar un site qui me donne plusieurs agences avec plusieurs prix et des modifications et arrangement possible tandis qu’avec Goldcar personne très désagréable au téléphone et pas arrangeante. Je recommande pas du tout aller plutôt sur le site RentalCar ou vous pouvez sélectionner de meilleurs prix et faire des modifications sur votre réservation. Car avec Goldcar il faut prendre le pack avec modification possible et payer en plus pour ça, qu’elle service vraiment nul car de nos jours avec toutes les grèves les vols annulés et le Covid il devrait au moins laisser les modifications possibles ! Bref passer par Rentalcar.

A fuir. C’est malheureux mais après pas loin de 10 locations sans jamais aucun souci, je me retrouve seul avec mon fils de 14 mois dans les bras à aller de cauchemar en cauchemar. 1- ma carte n’est plus accepté (Mastercard très classique, apparemment ma banque n’est plus autorisé chez Goldcar) alors que j’ai réservé avec celle ci. Je leur dis qu’il devrait bloquer dès internet et que c’est embêtant. je paye la caution avec une autre carte après un échange ubuesque (que j’enregistre en audio en prévenant la personne au comptoir) 2- la responsable de l’agence fait venir la Police aux Frontières ! qui me contrôle (mais me laisse tranquille car j’ai le droit d’enregistrer une conversation audio d’autant que j’ai prévenu mon interlocutrice et vois bien le ridicule de la situation). Donc j’ai mon fils sous le bras et je suis interrogé par la police devant lui. Ubuesque. 3- au moment de monter dans la voiture, les clés et le contrat ne collent pas. La personne sur le parking, très sympa, m’ouvre la voiture pour finalement, une fois les valises le siège auto monté etc… finalement la responsable envoie 2 autres personnes pour me dire que je dois changer de voiture (alors que cette voiture était de fait disponible si la clé était dans la boîte véhicule disponible…) 4- je rechange de voiture, sous les yeux de 3 personnes du staff sans la moindre aide avec des valises une poussette un siège auto et mon fils… durée de l’opération : 20 min A aucun moment malgré tout cela je n’ai manqué de respect à quiconque et le personnel était d’ailleurs plutôt courtois. Mais la responsable est un scandale en termes de relation client. Du jamais vu. A aucun moment elle n’a daigné essayer d’arranger la situation ou de faire un geste après 7 réservations en 1 an ! Si besoin j’ai les enregistrements audio de toute la scène. Ça paraît tellement gros. Sans doute faut il être impoli, agressif ou je ne sais quoi pour obtenir le respect de la gérante de l’agence Goldcar. Je réservais Goldcar sans même comparer les prix, c’était bien évidemment la dernière fois.

Je prends la voiture avec un plein indiqué à 8/8, il N’est en réel qu’à 7/8 je prends une photo et la rends à 7/8 au guichet on me dit pas de douche fais le nécessaire et 1/4 e après je reçois une facture de 8€ et une pénalité de 50€. Au tél l’hôtesse répète en boucle le contrat indique prise en main avec 8/8. ARNAQUE

On va dire que cela s’est bien passé. Paiement de la voiture pour la journée 24€. Par contre petit conseil : la voiture avait soit disant deux rayures mais en réalité il y en avait plein sur le toit, sur le pare-choc…donc prenez des photos avant de partir et envoyez les à l’agence (demander l’adresse email) ET prenez une vidéo de la voiture (toit compris) avant de partir et en rentrant. Comme ça pas de contestation. Sinon la voiture était propre, correcte. Le loueur sympa et professionnel dans ses explications.

Très bonne expérience. Bien accueillis avec le sourire. De très bon conseil pour le choix des assurances. La gamme de voiture que j'avais réservé n'étais pas disponible, et ils m'ont surclassé. Prise en charge du véhicule rapide et simple. Pour le retour du véhicule, même pas 3 min. Système bien rodé. Simple rapide et efficace. Cela est remarquable. Je vous les conseils vivement.

Des escrocs, aucun état des lieux au départ comme a l'arrivé sous couvert de l'assurance payer en supplément, pour au final facturer 72 euro de nettoyage spécial, sans raison, de plus le véhicule n'était pas des plus propre lors du départ. Bien entendu, personne ne sait dire pourquoi ce nettoyage spécial a été nécessaire.

Vraiment top, du début a la fin malgré l’assurance prise sur internet via Rentalcar 40€… qui nous a servit a rien car une fois arrivé sur place le conseiller goldcar nous propose une assurance nettement supérieure en tout risque donc pas de franchise a 1200€. Seulement 110€ pour le carburant si on le rend sans le plein. Il nous retire également le supplément jeune conducteur, avec un surclassement de voiture (Kia Xceed vraiment bien) hybride donc on a payé même pas 15€ d’essence. Tout cela a un prix très raisonnable. Je relouerais chez vous merci l’équipe 🙏

ATTENTION Arnaque au CHECK-OUT ATTENTION Arnaque au CHECK-OUT VOLEURS et arnaque Location goldcar à Nice septembre 2022 Au guichet le conseiller nous influence fortement de prendre assurance tourisque et nous déconseille de souscrire la caution de 1200€ car la moindre petite griffe est facturée 400€! De plus on part avec le voiture avec une autonomie au 5/8 d'essence , le plein déjà entamé. Le jour de la restitution on refait le plein à l’identique au niveau de l’aiguille compteur 5/8 ...difficil a tenir la contrôleuse fait le tour du véhicule et nous dit que tout est OK 1 jour après je suis prélevé de 360€ car j'ai soi-disant rayé la jante avant gauche !! sur le contrat toutes les jantes sonts mentionnées rayées !! Différents mails de réclamation au service. Mais rien n'y fait on bute sur une photos de jante faite a mon insu par la personne qui a fait le CHECK-OUT et qui mavait dit que tout était ok !! VOLEURS!!!

⚠️Attention !!!⚠️ Pénalité de 100€ si votre avion est en retard et que vous êtes dans l'impossibilité de récupérer votre véhicule à temps, vous avez droit à la double peine avec une pénalité de 100€ facturée par Goldcar. Première et dernière fois que je loue chez Goldcar,😡 je n'ai jamais vu de telles pratiques commerciales, Vous avez perdu un client. ⛔

NULL A FUIR ABSOLUMENT 1ere location pour moi dans cette agence... Location d'une voiture catégorie OPEL MOKKA OU SIMILAIRE | COMPACTE pour 3 jour - 180€ - on nous propose une T-CROSS de volwagen de 81000 km en rajoutant une assurance obligatoire de 60€ car nous allons en Italie et un supplément diesel de 12 euros + 1500 euros immobilisés en caution... . Aucune explications sur le véhicule, On fait l'état des lieux seul a 21h30 puis en sortant du parking (de nuit) je me rends compte que la marche arrière et les phares ne fonctionnent pas. je me gare en catastrophe sur la promenade des anglais- impossible de joindre l'agence, je fini par appeler l'assistance a qui j'explique le pb. Incapable de m'aider il appelle un dépanneur qui interviendra après 1 heure d'attente... pour me dire que le système de phare a été éteint (pas visible car dans le noir) et que la marche arrière se passe en appuyant sur le pommeau de vitesse (je pouvais pas deviner...) bref, je prends la route le lendemain matin pour l'Italie, et là les voyants d'alerte qui s'affolent au bout de 150 km. Plus de AD BLUE - Niveau d'huile moteur bas - Niveau de liquide de refroidissement bas.... je signale - on me demande de faire l'appoint et qu'on me remboursera... bref je paye un véhicule de location et j'assure son entretien, on achète le AD blue - hop encore 41€ de sorti... au retour, aucun geste commercial, on ne sais pas quand nous seront remboursé de l'AD blue et le manager qui a répondu à mes mails avec une arrogance inouïe tout le long du voyage n'a même pas daigné venir s'excuser pour les désagréments... Bref Agence de location à FUIR, il y a 100 fois mieux à quelque mètres

Si nous pouvions mettre zéro étoile c’est ce que nous ferions : Nous avons loué une Fiat 500 manuel pour 10 jours. -réservation effectuée a l’avance sur internet suite à un retard de vol l’annulation a été annulé et non remboursée 400 euros de perdu. - suite à cela, la dame au comptoir nous a renouveler le contrat pour nos 10 jours de vacances. ( 800€) - Au bout d’une semaine, nous recevons un appel de la compagnie afin de rendre la voiture 3 jours avant le départ. La personne qui était chargée de renouveler le contrat s’est trompée de quatre jours, ce qui nous a forcé à ramener la voiture jusqu’à l’aéroport avant la fin de nos vacances, avec une pénalité de retard bien entendu de 300 euros a payer sur place ce qui mettait fin au contrat. - le lendemain que fut ma surprise d’être encore prélevé de 279 euros sans aucune raison. Après avoir essayé de contacter Goldcar il fait plusieurs demandes en ligne et par téléphone je reste sans nouvelles de leur part. Résultats des courses : - La Fiat 500 manuelle nous aura coûté 1800 euros pour sept jours ou acheté là ça reviendra moins cher. - fuyez absolument cette compagnie de location de voiture.

A fuir, nous venons de vivre une expérience digne des plus gros escrocs ! Ce sont des voleurs! Déjà à notre arrivée cela ne respire pas la confiance. Lors de la prise du véhicule celui-ci était complètement défoncé à 'arrière ! Hors de question de prendre ce véhicule. Au bout d'une heure nous prenons le second véhicule, bien entendu nous faisons le tour et prenons des photos. Lors du retour du véhicule nous signons un bon de retour vierge et grande surprise 2 jours plus tard nous sommes prélevés de 180€ sans explication ! Goldcar ne répond pas ni sur internet , ni par téléphone ... Si vous devez louer un véhicule ne vous fiez pas au prix de Goldcar cela vous coûtera au minimum 2 fois plus .... C'est honteux !

Expérience horrible, grosse arnaque. Vous payez au moment de la réservation en ligne (location + assurance), puis vous repayez une fois arriver à l'aéroport pour récupérer la voiture on vous annonce une caution de 1400 qui sera bloquer pendant 30 jours sur votre compte bancaire ou sinon une assurance de 290€ hors que pendant la réservation en aucun cas ce montant de caution est mentionné de plus il faut rajouter un forfait pour Monaco et Italie le prix totale préfère une agence de location traditionnelle de plus le véhicule récupérer et pas propre très sale sable pierre etc

0 SAV ! Ne sont même pas capable d'envoyer une facture. On leur envoie un mail en demandant une facture (besoin pour assurance), car ils n'étaient pas capable de la fournir le jour où on à rendu la voiture, dans leur mail de réponse ils nous disent de se connecter à un site sur lequel on ne peut obtenir de facture. On renvoie un mail et enfin on reçoit la facture. C'est inadmissible. J'aimerais vraiment savoir si le problème vient de la direction ou des salariés. Plus jamais avec vous !

La location s'est passée avec efficacité, rapidité et professionnalisme tant pour prendre le véhicule que le restituer. Les formalités ont été simples et rapides à un prix très correct.

Je n’ai eu aucun soucis avec goldcar. J’avais peur au niveau des critiques mais l’accueil a été très bien, la rapidité pour récupérer la voiture qui était très correcte malgré qq rayures. Hyper rapide pour la rendre. Tout est noté contrairement à certains loueurs. En effet ils proposent l’assurance mais ne sont pas insistants et tous les loueurs le font.

Personnel de comptoir très accueillant mais politique clientèle nulle et véhicule fourni dangereux : pneus lisses à l'avant. Restitution du véhicule faite par une autre entreprise donc aucun recours, ou explications possibles, une honte. Après une première expérience désastreuse à Malte, celle-ci confirme le peu de sérieux de cette société

Personne à notre arrivée. On me facture 40€ car je suis arrivée 20 minutes plus tard que l'heure notée sur ma résa. (Mon avion avait 40 min de retard.) J'avais quand même 500€ de location de voiture pour une semaine. Plus 60/70€ pour un siège auto. La caution était beaucoup plus élevée que les concurrents, 1500€. Ma carte passe tout le temps quand je loue une voiture donc je ne me suis même pas demandé si je devais me renseigner et voir pour modifier mon plafond. La personne a refusé la carte bancaire de ma mère. Pourtant même nom, même adresse ! Seule solution pour moi à minuit avec 3 enfants et ma maman... Prendre leur assurance à 250€ la semaine !!! C'est ce que me coûte mon assurance voiture à l'année en tous risques! Donc oui clairement la personne m'a trouvé une solution. Qui pour moi me paraît plutôt une arnaque à 250€ car j'ai pris exprès une carte bancaire avec assurance car je voyage. En sortant une gentille personne de chez Europcar m'a indiqué où trouver ma voiture goldcar car j'étais dans la mauvaise direction. Pire encore, la voiture était en défaut de pression dès que je l'ai prise. J'ai gonflé plusieurs fois les pneus dans la semaine. Quand j'ai refait le plein et le pression, avant de rendre la voiture, j'ai compris il y avait un clou dans le pneu!!!! Donc en plus de nous prendre pour des pigeons, ils nous mettent en danger!!!!!!!!! Plus jamais Goldcar. Je mettrais même 0 étoiles si je le pouvais !

Goldcar à eu le meilleur rapport qualité prix. La voiture que nous avons loué, jeep renegade limited, était propre, confortable et en bon état. La voiture est stable sur la route, elle roule bien et elle consomme peu. Le personnel à l'accueil, comme celui pendant la restitution de la voiture étaient agréable, arrangeant et très professionnel.

Prise en charge du véhicule et restitution simple (Pensez à prendre des photos du véhicule avant le départ). Véhicule Fiat 500 basse conso, très propre. En revanche, la personne au comptoir fait de la vente forcée d'assurance inutile à 250 euros la semaine et se braque quand vous la refusez.

Très mauvaise politique commerciale avec les clients fidèles. Le manager Thomas n’a rien compris au commerce : vous arrivez 30 minutes en avance et le manager Thomas prétend que vous ne serez pas assuré si vous avez la voiture avant. Mais bien entendu on vous propose une assurance miraculeuse. Heureusement que la maison mère choie ses bons clients en Espagne. Je suis arrivé 3h avant et j’ai eu ma voiture sans problème et avec un surclassement gracieux en automatique ! Bravo Goldcar France. La classique image du tourisme en France.

Arrive avec 45 minutes de retard après l heure de fermeture supposée à cause d un retard de vol d avion , les salariés autoritaires obligent à payer 62 euros de surplus . Soit on paye , soit on se tait car dans le cas contraire, impossible d annuler ou de se faire rembourser Employé hautain dédaigneux et surmené , j ai été traité , par refus de payer , comme un malpropre Tout simplement honteux Bien évidement en récupérant la voiture , problème technique, tous les voyants allumés , manque d huile etc Honteux inadmissible , expérience horrible A fuir

Une expérience horrible. Arrivé à 22h50, avec 2 employés désagréables qui n'avaient visiblement pas envie d'être là, l'un discutait avec un client de la pluie et du beau temps, l'autre faisait semblant de ranger les clés. Pas un bonjour, et une prise en charge plus de 15 minutes plus tard, pour m'entendre dire que je vais devoir payer 40€ en plus car à partir de 23h, il y a un supplément. Un scandale. La voiture était dans un état déplorable et puait la cigarette. Un loueur discount à éviter

Personne au comptoir très dédaigneuse lors de la prise du véhicule à l’aéroport de Nice. M’a forcé à prendre une assurance à 35€/jour car elle ne pouvait soi disant pas prendre de caution sur ma carte mais a quand même pu prendre une caution pour bloquer le plein d’essence. L’ employée a également tenté de m’extorquer plus d’argent en voulant me forcer à payer le service de plein d’essence car il est soit disant pas permis de conduire plus de 1km entre la station essence et le lieu de restitution du véhicule. Le tout avec un ton condescendant malgré mon calme retenu pendant toute l’expérience. Je comprends maintenant pourquoi personne ne faisait la queue à leur comptoir! A éviter à tout prix!!!!

Pire expérience de location ! Voiture louée en pleine canicule avec la climatisation qui ne fonctionne pas (l’air soufflé est chaud). On a loué ce véhicule pour faire un aller-retour à Lyon (4h30 d’autoroute aller-retour sous 38 degrés). Lorsqu’on s’en rend compte on est déjà sur l’autoroute à presque 1h de Nice on nous dit de passer dans une agence Goldcar (Europcar) la plus proche (donc de revenir à Nice) ou d’aller dans une autre agence à Marseille, Bordeaux, Toulouse (bien pratique). Ils ne cherchent même pas à vous aider à trouver une solution en interne via leur réseau. On a dû contacter par nous mêmes différentes agences être Aix et Lyon et lorsqu’on leur explique la situation aucune n’avait de véhicule disponible pour nous faire l’échange. Lorsqu’on appelle l’agence de Nice ils nous disent de contacter l’assistance. On contacte l’assistance qui nous dit que comme nous sommes sur l’autoroute nous devons faire appel à un remorqueur pour nous sortir de l’autoroute puis attendre un réparateur et payer la réparation de la climatisation. Service d’assistance inutile donc tout comme cette agence. Je précise que nous avions pris la garantie supplémentaire à 120€ pour être couverts sans problème. Je ne parle même pas de l’état degueulasse de la voiture avec des miettes et poussières partout dans le vide poche et sur le levier de vitesse, ni du voyant « pression des pneus » allumé dès la prise du véhicule. A croire qu’aucun contrôle n’est fait par l’agence avant de louer leurs véhicules… à fuir !

Très belle expérience de location de voiture! Nous avons été accueillies par Corinne, très à l'écoute, bienveillante et aux petits soins! Tout s'est déroulé parfaitement de la prise de la voiture jusqu'à la réception finale, simple, facile! Tout est très bien organisé!

J’en ai loué des véhicules dans ma vie mais dans une société aussi désastreuse je pense que c’est la première fois. Un forçage intensif pour que vous preniez une assurance bidon, nulle, et inutile. J’ai une CB avec une assurance qui permet 2 fois dans l’année de paye les frais de location jusqu’à 15000€ en cas de soucis… ??? Un personnel totalement conscient de cette situation et pourtant sont totalement de vice pour vous faire payer un max. Une taxe de 50€ parce que nous allons en Italie ? Explication ? Oh c’est comme ça. J’aurai dû lire les commentaires avant d’y aller. Je regrette. Cela dit, la voiture loué n’est pas tombé en panne, nous avons fait 1300km. (De la chance par rapport à d’autre personne.) En 2022, je ne comprends pas qu’une société comme celle ci soit autorisé pour ses pratiques trompeuses, fausse, et inutile.

Attention à l’arnaque personne pour faire le constat des défauts lors de la prise en charge du véhicule et on vous donne pas la feuille de route conclusion toutes les rayures ou coups déjà existants vont vous être imputés et si vous avez eut le malheur de pas prendre l’assurance hors de prix vous êtes bon pour une franchise de 1225 euros au minimum ! Véhicules vieux hybrides qui donnent la nausée avec le récupérateur d’énergie qui freine le véhicule en décélération fiât 500 ! Pas de GPS nettoyage perfectible et prix avec assurance pas du tout concurrentiel, 477 euros pour 6 jours pour un véhicule de base ! L’accueil est très bon c’est le seul point positif...

Tarifs attractifs et personnel très à l'écoute. Bonne expérience client. Si vous mesurez plus d'1,65m évitez les Fiat 500. Attention contrairement aux coordonnées GPS indiquées sur la fiche de confirmation de location, le lieu de récupération du véhicule est proche du Terminal 2 de Nice au centre de location et non pas le terminal 1. J'espère qu'ils vont mettre à jour leurs coordonnées.

Durant notre séjour nous nous rendons compte que nous avons été débité 2x la location. Le séjour se termine nous rendons le véhicule, et allons voir au guichet pour les prévenir, et là, nous apprenons que le monsieur que nous avions pour récupérer le véhicule nous a mis deux énormes assurances sans nous prévenir. C'était la chute. Une location qui devait nous coûter 130€ nous en a coûté 300€ au final !

Expérience horrible, grosse arnaque. Vous payez au moment de la réservation en ligne (location + assurance), puis vous repayez la même somme en arrivant au comptoir de l'aéroport !!!! La personne qui vous reçoit fait semblant de ne pas comprendre le problème alors qu'elle est complice de l'arnaque. En gros, soit vous repayez la somme déjà payée, soit vous n'avez pas de voiture. Sans aucune explication valable. De plus, voiture très sale et très abimée. Soyez vigilant. Mais avant d'être vigilant, préférez réserver ailleurs !

Mon véhicule loué présente des défauts moteur et doit être ramené pour un échange à l'agence. En 2022, aucun moyen de joindre en direct le comptoir de Nice pour s'organiser. Le numéro Goldcar Parisien n'a aucune utilité à part vous faire perdre votre temps. Le comble, après avoir payé/bloqué 1219 euros de caution pour le 1er véhicule, la responsable de l'agence me redemande une 2e caution du même montant pour le véhicule de remplacement, soit un total bloqué sur mon compte de 2438 euros !!! Mais ils pensent qu'on a tous des salaires de PDG ou quoi ?? On a bien compris qu'ils font leur bénéfice en forçant la vente de leurs assurances voitures et en faisant travailler l'argent des cautions bancaires. Ce n'est pas Goldcar mais Shitcar !!!

Super accueil de l'agent de comptoir explication au top gentillesse ça fait plaisir on voit qu'il aime son métier Petite fiat 500 propre, mignonne comme tout habituée aux gros 4x4. Ben je la trouve sympa Maintenant 4 jours de location et on verra si la réception du véhicule est aussi top que le depart😁

Entreprise à fuir, représentatif de leur image de marque low cost, j’ai malheureusement loué une voiture chez eux via une plateforme, vous souscrivez à une assurance 2 fois plus cher que le prix de la location du véhicule, et vous ne pouvez pas faire 1000km sans tomber en panne, aucune assistance, j’attends encore un taxi et un véhicule pour rentrer à mon domicile notifié dans leurs conditions générales. Retour à vos frais. Bon courage pour l’aventure!

Très bien dans l'ensemble. Toujours un peu circonspect concernant les assurances .. on vous demande de prendre pour 30E sur le site comparatif, mais après a l'agence on me dit que c'est pas eux, qu'ils ont une a 60E mais on te rembourse 30E pour être bien assuré.. bof tout cela on sent bien l'arnaque. A quand quelque chose de tt compris sans surprise ?

Je me rend au comptoir afin de récupérer mon véhicule 20 min avant le début de la location giovanna me dit de revenir a l’heure du début de la location. Je demande si je peux conserver le véhicule 8h de plus malgré un supplément à ma charge on m’indique que ce n’est pas possible. Au moment où ils proposent leur assurance je dispose de 2 choix : empreinte de carte 1200€ ou payer une assurance de 97€ (Le prix de ma location pour 48h est de 32€) par contre giovanna est plus indulgente quant à la restitution du véhicule si vous prenez l’assurance à 97€. Expérience désagréable. Ne savent pas fidéliser des clients. Le véhicule est très propre et récent.

Après avoir lu plusieurs avis négatifs, j'ai hésité à passer par eux mais ils proposaient des prix assez avantageux alors j'ai cédé, et je ne regrette pas. Nous avons eu une fiât 500 qui marchait très bien, aucun soucis avec ce véhicule. Lors de sa restitution, tout était nickel et cela s'est fait en 5 minutes.

J'ai réservé en ligne une voiture, une fois descendu de l'avion, je m'aperçois que je ne retrouve pas ma carte d'identité, mais j'ai bien mon permis de conduire. On m'explique que je dois payer une nouvelle réservation au nom de ma compagne qui m'accompagne au prix fort de 300€. Je perds les frais de réservation 95%. Une honte!!!!

Je mets 4 étoiles pour le personnel sympa, mais attention au coût total réel de la location, surtout si vous passez par une plateforme comme Easy Jet

N y allez pas. Fuyez cette agence qui ne respecte pas ces engagements ni ses clients. Sans parler de l accueil déplorable par les personnes au comptoir dédaigneuses et désagréables bref une honte. D'autant plus qu'après avoir été repoussé du comptoir pour attendre qu'on daigne bien nous attribuer une voiture que nous avions déjà réservée et reglée .... vint le moment du payement ..... soit vous acceptez un payement d'une caution de 1200 euros soit, vous prenez une assurance complémentaire sinon .... pas de voiture ...... merci la vente forcée d'autant plus que nous avions pris une assurance complémentaire par rentacar .... et vient ensuite le summum ....150 euros de caution pour l'essence !!! et on nous propose pour 21 euros d'aller nous faire le plein de la voiture en prétextant que la station 24-24 de l'aéroport n'est pas ouvert à 6h du matin pour le retour du véhicule!! nous avons bien conscience que le modèle de goldcar est celui du discount .... mais au final allez chez budget ou europcar c'est le même budget avec toutes les ventes additionnelles forcées . et en plus vous aurez des personnes honnètes, sérieuses et professionnelles et qui ont a coeur le service client et non pas que les primes liées aux ventes additionnelles !!! BREF FUYEZ FUYEZ d'autant plus que la voiture attribuée était sale et les sièges tachés .....

Le véhicule est tombé en panne après avoir effectué 17 km pas de problème pour le remplacement à condition de donner une 2ème caution, car la 1ère n'est remboursable à la l'état du véhicule. Ils nous ont gâché notre séjour mais je n'en resterai pas là. A déconseiller

Comme tout le monde, force de prendre une assurance complémentaire. Le stratagème est bien rodé : au lieu de prendre une caution avec pré autorisation sur la carte bancaire, ils débitent la caution de 1200€. Comme ça ne passe pas ils vous expliquent à 7h30 le matin que vous devez appeler votre banque pour augmenter votre plafond (espèce de pauvre) ou bien prendre leur rachat de franchise à 136€ , ce qui double le prix de la location. Du vol bien organisé

Un test pour nous car les prix étaient très attractifs par rapport à la concurrence mais les avis mitigés. Et comme pour les derniers avis nous n'avons eu aucun problème. Réservée à l'avance sur Internet avec un siège bébé la voiture était prête, propre et de très bonne qualité (Yaris hybride boîte auto, nous avons roulé sur 3 jours et fait le plein avant de rendre la voiture : 16€. Ca fait toujours plaisir). Seules choses à prévoir : vu les prix beaucoup de monde en attente malgré un guichet avec 4 personnes pour nous servir, et prévoir de fixer par vous-même le siège auto car ils vous le donnent en main propre au guichet. Retour du véhicule très rapide et aucun soucis lors de ce retour, une personne fait le tour du véhicule et vous dit que tout est bon. Rien à redire donc sur cette location. J'avais quand même fait des vidéos de la voiture avant le départ et au dépôt de retour pour justifier qu'il n'y avait aucun autre problème sur la voiture qui n'était pas existant avant. Je n'ai pas pris l'assurance complémentaire en promo ce jour là qui rendait la location plus chère que la concurrence. Je recommande donc

Assez méfiante suite aux avis de ce loueur, j'ai été agréablement surprise. Personne très agréable pour la restitution des clés. J'ai loué pour une semaine complète une Fiat 500 quasi-neuve et très bien équipée et propre, je n'ai eu aucun problème avec le véhicule. Pas de coûts supplémentaires, rien à redire, je recommande !

DES VOLEURS !!!, ils vous forcent la main pour vous faire souscrire une assurance à fond perdu à 200€ pour 4 jours de location et vous influencent lourdement en vous disant que la moindre égratignure vous en coutera plusieurs centaines d'euros, voir votre caution à 1250€ totalement bloquée... (à savoir que les rayures sur les véhicules ne sont pas réparées, c'est donc tout bénef....) L'ajout d'un second conducteur vous en coutera la bagatelle supplémentaire de 10€ / jour. La caution vous sera restituée plusieurs semaines après la fin de la location (en gros vous avez payé 1250€ de caution bloquée durant des semaines) Qui plus est, le véhicule était sale à l'intérieur (taches douteuses) et très poussiéreux à l'extérieur.... Vous l'aurez compris, JE NE RECOMMANDE PAS CE LOUEUR !!

Franchement je ne comprends pas tout à fait les mauvais avis que j’ai pu voir précédemment. J’ai eu un peu peur en allant vers cette compagnie au départ mais je peux dire que niveau rapport qualité prix je conseille vivement d’aller vers Goldcar j’ai pris une bonne assurance avec la voiture et j’ai eu aucun soucis entre la prise en charge des clés et la restitution du véhicule le jour de mon départ. Tout est très bien organisé on ne vous prend pas plus de 5 minutes et pratiquement tout est automatisé si vous effectuez toutes les démarches sur internet. Attention cependant à passer directement par le site c’est plus sécurisé je pense. Merci en tout cas à Goldcar ! :)

DES VOLEURS…UNE ÉTOILE, C’EST TROP Loueur à fuir absolument. Téléphone portable oublié à bord du véhicule loué chez Goldcar lors de sa restitution le 31 juillet. Appareil géolocalisé dans leur parking durant les 24 heures qui ont suivi. Problème signalé immédiatement à l’agence et au service clientèle mais téléphone jamais retrouvé donc manifestement volé par leur personnel. Plainte déposée.

Je ne comprend pas les avis négatif. Deuxième fois avec cette agence dont une fois au Portugal. J'ai jamais eu de soucis, bien au contraire une sacré facilité. Les bornes pour récupérer les clés de véhicule, évite une sacré queue. Par contre les citadines, son vraiment faible niveau puissance, j'ai eu du mal sur l'autoroute, dans les montée.

Très mauvaise expérience, je déconseille vivement. On m'a donné un véhicule apparemment neuf mais il se trouve qu'il était endommagé. N'ayant pas pris la peine de faire un tour complet de la voiture je me suis vu facturé un dégât que je n'ai pas fait. Et je passe sur le fait que le numéro de l'agence est injoignable par tel car le site donne le numéro d'un particulier qui n'a rien à voir. Et pour toute réclamation si vous ne parlez pas espagnol vous êtes mal.

Je laisse un commentaire car j'ai été très effrayé par les commentaires précédent mais ai choisi malgré tout de garder ma location et n'ai pas du tout vécu la même expérience que la plupart des gens qui postent leurs avis... 1) Visité hors saison certes j'ai pour ma part attendu une grosse dizaine de minute et ai été reçu par une agente souriante, polie, serviable et surtout efficace. 2) Je suis passé par interrent avec une assurance super relax ce qui m'a permis d'être plus que tranquille d'esprit par rapport aux frais qu'on pourrait me débiter. Malgrés cela ma location était jusqu'à 300euros moin cher que la concurrence.. je n'ai à ce jour aucun frais caché ajouté à cette location (125euros pour 3jours) 3) javais choisi une voiture bas de gamme sur internet et effectivement elle etait usé... j'ai donc décidé detre surclassé pour 5e/jour. On m'a donné une fiat 500 hybride neuve avec 800km, vehicule irréprochable, jai effectué presque 2000km en 3 jours avec, ce nest certes pas du tout une voiture adaptée a l'autoroute et les côtes mais elle sest montré tres confortable tout de même et economique (moin de 6l/100km). Clim, start&stop,bluetooth, limitateur de vitesse, android auto lorsque tel connecté en usb (waze sur l'écran de la voiture) bref une voiture toute option à qui il ne manquait que des cheveaux supplémentaires... Pour conclure, je suis plus que satisfait, jai voyagé sans stress et recommanderais interrent. Seul ombre au tableau, interrent au P6 nest plus ouvert, il faut aller directement au comptoir Goldcar, cela m'a fait pas mal marché pour rien...

passé par un comparateur sans vraiment le savoir, je voulais mettre le contrat de location à mon nom et mettre en conducteur ma fille: impossible, sauf à contacter le comparateur pour modifier le contrat, la voiture prévue non disponible etc... catastrophe, fuyez cette agence!! Il vaut mieux payez un peu plus cher et tomber sur une agence sérieuse. d'autant qu'à l'aéroport de Nice, ce ne sont pas les loueurs qui manquent! Je tiens à préciser que la personne qui nous a accueilli était aimable et arrangeante, dans la mesure du possible!

Nous avons loué une fiat 500 pour une semaine, le document remis pour le check fait état d'une voiture avec d’innombrable coup sur tout le pourtour de la voiture. nous rendons la voiture après avoir fait le plein (13€) pour vous dire l'utilisation. l'employé ne regarde même pas la tôlerie et se jette sur la jante avant droit et y trouve une éraflure. Coût de cette éraflure, 120€. coût de la location 101.01€ (important le centime) Tirez les conclusions qui s'imposent...... A oui j'oubliais, impossible de contester, la somme est retirée de votre caution (très rapidement)

Toute leur voiture son vraiment pas propre et beaucoup trop abîmé vous avez plutôt intérêt à prendre beaucoup de photo si vous voulez pas que votre caution saute je le recommande pas du tout

Resa via easy jet ok, c est après que cela se gate. - malgré une réservation sept jours avant on attend et on fait la queue comme celui qui n a pas réservé ou réserve pendant qu il fait la queue - on essaie de vous vendre une assurance tous risques alors même que vous avez pris extension d assurance tous risques via axa sur le site. Et on vous dit mais ce n est pas la notre ça ne fonctionnera pas. Caution carburant de 145€. Pour un véhicule essence 95 dont le réservoir fait 45l soit environ 2 x un plein. Caution véhicule, c est la première fois que l on me de ite la caution quand je loue un véhicule pas une empreinte ou une réserve mais un débit. Remise du vehicule: debrouillez vous perso n e pour faire l état des lieux. Donc si problème il faut redescendre 2 étages et parcourir le parking pour revenir avec quelqu un et constater et faire constater. Mesures covid: belle étiquette posée comme un scellé sur la portière vous ouvrez cela brise le scellé On peut se dire c est gage de sécurité. En fait dans le véhicule il y a du sable sur les sièges des traces de chaussures l écran digital avant est plei de traces de doigts... j ai acheté des lingeries désinfectantes pour nettoyer le tableau de bord, volant et levier de vitesses. Pas étonnant que le covid circule. Ce n est pas honnête ni citoyen. J attend le crédit de la caution. Je pense que la technique de vente avec un prix de base qui dissimule des plus ajoutés au dernier moment est malhonnête. Et limite mensongère Vous ne me reverrez pas et j en parlerais autour de moi.

Je devais prendre une voiture à l'aéroport de Nice. Après 1h d'attente au comptoir m'a cb passe pas pour la caution. Donc on me refuse la voiture. Soit. J'avais payé ma reservation. Impossible de me rembourser sur place alors que j ai payé sur place. On me dit de téléphoner au service client qui me renvoie vers leur site internet. Aucun remboursement ne. Personnel au téléphone qui parle très mal. Incompétent et si me disent que je ne serai probablement pas remboursé.

Voiture loué (Fiât 500) sur internet sans les assurances. Petit problème de voyant allumé à l’arrivé, l’équipe m’a changé immédiatement la voiture contre une quasi-neuve. Ils m’ont proposé de payer 200€ pour être en tout risque ou sinon 1200€ de caution PAS REELLEMENT PRÉLEVÉ MAIS EN PRÉ-AUTORISATION + 138€ de caution essence. Pas d’assurance prise. Location très bien passé pas de soucis avec la voiture. Si vous avez une visa premier ne prenez pas l’assurance vous êtes déjà couvert. Retour à l’agence très bien passé. Vérifiez bien le véhicule avant de la retirer et prenez bien des photos de partout au cas où.

1h d'attente, voiture sale à l'intérieur malgré l'autocollant certifiant la voiture clean and safe, et on nous dit qu'ils ne peuvent rien y faire. Petite surprise à prendre en compte: un supplément de 80€ pour aller en Italie 4 jours (indiqué dans les clauses du contrat). La voiture avait des rayures qui n'étaient pas indiquées sur l'état des lieux au check in, puisqu'on nous a dit que la voiture était en parfaite état.. Bref nous avons perdu deux heures et le satisfaction d'arriver sur le lieu de vacances.

Véhicule loué via OPODO pour 99,38€ mais à l'arrivée à l'aéroport, la mise à disposition prévue initialement à 11H00 n'est pas assurée. Une employée commence à me dire que si je crève, si le véhicule a une rayure ou un quelconque problème, une franchise de 1100 euros sera appliquée. Finalemnt, je suis obligé de débourser 229 euros pour avoir une voiture mise à disposition à 11H40. Auucn employé n'est présent pour constater les anomalies sur le véhicule (rayure très importante sur aile arrière droite, 2 rayures sur aile arrière droite, nombreux impacts sur pare-chocs arrière, tablier de protection sous la voiture fendu avec présence d'herbes, présence scotch sur porte arrière droite et vitre de custode, absence de capuchons sur les valces des 4 roues, témoin de pression insuffisante des pneumatiques allumé au tableau de bord). Deux jours plus tard, je reçois un imprimé au format PDF par email indiquant que le véhicule est vierge de dommage à la mise à disposition mais impossible de répondre car l'email est NOREPLY. Signalement du problème sur le site de GOLDCAR.ES mais aucun retour pendant toute la durée de la location. Tous les éléments constitutifs de l'escroquerie sont réunis (usage de moyens frauduleux et tromperie pour se faire remettre des fonds sur une prestation de service initiale non rendue).

Loué plusieurs fois l'année dernière sans aucun problème. Cette année du grand n'importe quoi. J'avais pris avec km illimité par internet. A l'accueil la vendeuse voulait m'imposer un coût supplémentaire pour le km illimité considérant que je n'avais droit qu'à 150 km par jour ! La voiture était sale à l'intérieur : poussière sur les leviers miettes partout... Sur le pare brise des tâches blanches collantes gênantes pour la visibilité. Pour le retour aucun problème.

Réservation sur internet à un prix intéressant. Arrivé sur place deux choix pour partir avec le véhicule. Soit une caution de 1400€ soit une assurance tt risque à 134€. N'ayant pas de carte de crédit mais une de débit je choisis donc l'option à 134€. En plus ils demandent un dépôt pour le carburant de 151€ qui est aussi débité du compte. Retour à la fin de la location Nickel. J'ai appeler 2 fois et envoyé 2 mail pour un retour Express de mon dépôt pour le carburant et cela a été fait dans la journée. Pas si mal quand même.

Attention je confirme, ne louez jamais chez eux: Nous avons réservé un véhicule pendant 15 jours. A l'arrivée ils nous ont forcé à prendre une assurance complémentaire d'un montant d'environ 300€ sous prétexte que notre carte était une carte de débit (nous avons 2 cartes Visa premiers, et nous n'avons jamais eu de problème à louer des véhicules sur d'autres agences et dans différents pays). De plus ils sont très mal organisés et nous avons attendu plus d'une heure... Enfin, ils nous ont prélevé 80€ au départ de la location pour le carburant (qui devaient être remboursés 48h après la fin de location car on a ramené le véhicule avec le plein) et nous n'avons toujours pas été remboursés de cette somme... Pas d'autres mot: ce sont des voleurs !

Malgré les nombreux avis négatifs lus, tout s’est parfaitement bien passé. Voiture neuve, aucun problème pendant les 9 jours, retour rapide, remboursement de la caution sous 72h. Attention il faudra choisir entre une avance (prélevée) de 1200€ ou une assurance tout risque qui fait doubler le prix de la location....

Prix attractif, réservation sur internet pour gagner du temps et en bout de course, on arrive au comptoir après presque une heure d'attente malgré la réservation. Là on nous dit que ce qu'on a souscrit sur internet ne comprend pas la franchise (les 52€ supplémentaires payés sur internet correspondant à autre chose ...) et au final nous nous retrouvons avec une facture aussi élevée que si nous avions traité avec un autre loueur. Donc pas moins cher que les autres, beaucoup d'attente à l'aéroport, nous ne renouvellerons pas cette expérience.

Honteux! J'attends depuis plus d'un mois le remboursement de la caution de 1243 euros alors que le check out du véhicule était nickel (confirmé lors d'un appel téléphonique avec votre service après-vente). Agence/Société de location à éviter. La conseillère m'a confirmé que c'était relativement courant comme erreur (ou pratique??) à l'approche de l'été....