Europcar METZ PERIPHERIE Agence de location de voitures

Personnel réactif , agréable , c’est très appréciable de notre temps !

Des voleurs d un nouveau genre. La Gan assure va perdre bcp de ces voleurs. I ai 73 ans quand j'ai pris la voiture ell

Aucun problème avec Europcar

Société de location de véhicules. Accueil sympathique mais attention aux véhicules. J'ai dû en changer car il semble que le check de retour n'est pas été effectué. Se trouve près de l'ancien Mc Do.

Une expérience horrible... Réservation d'un véhicule depuis 10 jours par l'IMA pour aller chercher ma voiture en ianne et réparée sur mon lieu de vacances. Arrivée à l'agence de woippy, deux types m'annoncent avec nonchalance que la réservation a été annulée et que l'IMA aurait dû me prévenir. J'appelle l'IMA qui n'a jamais reçu cet ordre! Belle malhonnêteté de cette agence qui m'a mis dans une belle mouise. Agence en plus miteuse... à fuir absolument.

Arrivé par hasard car commandité par mon assurance. Très bonne accueil, et gens super sympa. Merci beaucoup.

Équipe très compétente et sympathique Rapidité à s occuper de la clientèle

J’ai loué un utilitaire et j’ai été accueilli par Federico. Très sympathique et disponible. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes qui aiment leur boulot et transmette leurs énergies positives aux clients. Je continuerai à louer chez eux et je recommande sans problèmes... Merci!!

Accueil sympathique et cordial, rapidité de mise à disposition des voitures très appréciable. Emplacement de l'agence incompréhensible, revenez vers la gare !

Rien à dire si : accueil sympathique et rapidité du service

Accueil très chaleureux par toute l'équipe

L'équipe de Nathalie toujours au top comme d'habitude. Je recommande sans hésiter.

Le service est inexistant. Je ne vous recommande en aucun cas cette agence qui surfacture les clients. De plus, 1h30 pour récupérer un véhicule réservé en ligne. A fuir !

Super location pour notre semaine de vacances, Renault captur flambant neuf très confortable ! Merci à Hugo en particulier pour son accueil !

Accueil professionnel et toujours à l'écoute du client. Je ne peux que vous recommandez cette agence qui est certainement l'une des meilleures de Moselle.

Personnel très sympathique,et explique sérieusement Je les recommande vraiment sans hésitation

Equipe professionnelle et accueillante je recommande cette agence de location

Agence de voleurs mon fils est venu louer une voiture par le biais de l assurance donc rien à payer ils lui font payer 177€ en cas de degats mdrrr honte à vous!! JE VAIS SAISIR 60 MILLIONS DE CONSOMATEURS!!!

Des voleurs!!! Voiture louer par mon assurance pour 5 jours, ils arrivent à me débiter 177€ soit disant pour une assurance !!! Je précise zéro dégâts à la restitution!!! Éviter à tout pris! Suite à votre réponse et vu que je peux pas vous répondre, je tiens à vous précisez que si, mon assurances prenait en charge les frais en cas d’accident, je me suis renseigné et je compte pas en resté là.. vous êtes des marchands de tapis!!!

Accueil chaleureux et souriant. À l'écoute du client et de ses besoins spécifiques. Merci à l'équipe d'Europcar Woippy

Gestion par des enfants....faut pas être pressé si on décide d'aller là bas.

Personnel super attentionné, gentil et efficace. Service rapide et de qualité. Je recommande.

Équipe professionnel et à l'écoute

Très bonne expérience. L'argent à été extrêmement sympathique, professionnel, et pédagogue pour cette première location chez Europcars. On ma refait découvrir la boite auto la conduite était très agréable. Pleinement satisfaites de l’accueil et de la remise du véhicule. Je recommande cette agence très pratique avec un parking qui propose un large choix de véhicules.

Dommage que le minimum soit 1 étoile car ils ne la méritent pas! Ayant réservé et payé intégralement un camion il y a plus d’un mois, on m’appelle à 2 semaines de mon déménagement (à 800 km) pour me prévenir que le camion ne sera pas disponible et qu’aucune solution de remplacement n’est envisageable. On me propose juste un remboursement, pas même une prise en charge du surplus de la location chez un autre loueur. Étant plus efficace qu’eux j’ai heureusement trouvé une solution de remplacement par moi même mais le service clients Europcar est simplement déplorable! A fuir absolument!

Rien de spécial, simple location sur deux jours,mais bien accueilli

Une équipe sympathique et professionnelle qui trouve rapidement une solution. Rapport qualité prix très correct.

Excessivement cher, et repère d'incompétence du personnel. 1fois pas deux...

Accueil souriant , tarifs intéressants

Pas assez Synchro avec les sites de location sur internet mais ils gèrent le problème rapidement

Rien à redire quant à l'Accueil, la serviabilité du personnel & les prestations

Personnel très accueillant et professionnel. L’agence dispose de nombreux véhicules de toutes catégories. Nombreux utilitaires. C’est dommage que cela soit la seule agence Europcar dans le secteur car il faut se déplacer. Je loue souvent et je ne suis pas déçu du rapport qualité prix des locations .

Demande de renseignements pour la location de 2 véhicules utilitaires, déjà pas très aimable et en plus on se fait raccrocher au nez pour avoir osé dire je vois avec mon conjoint Il voulait que je réserve dans l'immédiat certainement Et bien la location ne se fera certainement pas chez vous... c'est honteux de traiter de potentiels clients de cette manière. Je préfère payer plus et être bien accueilli ailleurs !

Honteux honteux prélèvement sur empreinte bancaire 3 mois après location pour un péage sans Barrières que le télé péage n’a pas capté au lieu de nous prévenir de suite on nous colle des sois disant frais administratifs 45 euros alors qu’un simple appel ou courrier aurait suffit et après on reçoit de la sanef une amende de 12,50 tout cela pour un péage à 2.30 euros qui nous a coûté 57.50 euros super et tout cela bien sûre sans nous informer lors du prélèvement alors leurs frais administratifs la question est à quoi servent t’ils je ne réserverai plus jamais chez eux et je change de carte bancaire pour ne pas avoir une nouvelle surprise dans six mois de nombreux avis négatifs fleurissent sur internet si j’avais su avant ….en plus leurs soit disant personne qui s’occupe des litiges nous prends de haut à bon entendeur en revoir bon je poursuis le deuxième passage non pris en compte c’était à nouveau 45 euros de frais donc c’est 120 euros de frais pour un péage à 2,80 j’ai envie de les insulter

Une bande d incompétent qui annule la veille de la réservation et qui vous facture les frais. A fuir. Incapable de gérer leur stock de vahicule.

EXCELLENT accueil et service client proposé par Nathalie et Donovan ! Merci pour votre disponibilité et votre convivialité !

Accueil très agréable..

Tout est parfait.

Bon accueil mais le parking est un peu petit

Ça fait deux jours que je cherche à les joindre ils ne répondent pas au téléphone et là je viens portail fermé alors qu'il ferme à 18h et qu'une dame au polo vert se promène dans la cour.

Un très bon accueil , personnel très professionnel (Donovan je crois), à l’écoute du client, avec le sourire en prime . Merci.

Personnel accueillant et avenant.

Service accueillant, véhicule propre et tarifs très honnêtes !

Excellent

Tres pro

Complètement naze...attente de plus de 30 min pour récupérer un véhicule et pour le remettre. Personne à son poste de travail, personnel désagréable...à fuire...a été prélevé sur carte bancaire de 35 euros sans prévenir alors que c était à l assurance de payer... Et un mois plus tard prélevé de 72 euros pour de l essence alors que le véhicule a été rendu avec le même niveau d essence qu au début c est à dire 1/4 prélevé encore une fois sans prévenir 😈réponse ah oups c est une erreur !!! 2 fois à être prélevé sans justification.. À fuir !!!

Nickel accueil chaleureux

Personnel très sympathique

Alors que notre assurance les avait contacté le samedi après midi pour une location le lundi à 9h, nous avons eu la désagréable surprise de découvrir que notre voiture était présente mais que les clefs de celle-ci avaient été rendues à une autre agence à 5km de là.. Résultats : un départ de la supposée gérante avec une employée pour chercher celle-ci à 9h20 (alors qu'ils ouvrent à 8h et auraient pu anticiper) et un jeune employé seul à gérer le téléphone, le nettoyage des retours et les locations. Retour de notre championne à 10h10 avec nos clefs en prenant grand soin de nous éviter du regard afin de ne surtout pas avoir à se justifier (peut-être à raison au vu des conditions particulières actuelles..) Être responsable c'est savoir prendre ses responsabilités et là, la supposée gérante s'est contentée de fuir 1h sans assumer l'erreur et en laissant le seul au front devoir en plus s'excuser de la mauvaise organisation de sa championne.. Bref... à éviter... 1h20 d'attente pour récupérer une voiture. Heureusement que leur employé est énergique et sympathique car pour les autres il n'y a rien à sauver. Sur la même rue vous trouverez un concurrent avec lequel nous n'avons jamais rencontré de problème.

Le gérant sympa... et c'est tout. Explication : Je signale un problème avec le véhicule loué le jour même. On s'engage a régler le problème... au final aucun rappel, aucun suivi. Au minimum... on téléphone au client. SAUF bien sur le jour ou je dois le ramener pour prolonger la location. Sans parler du niveau de véhicule qu'on vous loue. On s'engage sur la catégorie !! Tu parles... Une FIAT TIPO !! poids 1t2 90chvx à 6000tr/min pour 127NM de couple. Sur autoroute c'est juste dangereux.... un scandale de louer ça. Même une Twingo est plus performante et plus rassurante. C'est pour dire le sérieux de la location. Et pour le même prix vous trouverez bien mieux ailleurs. Ce que j'ai fait.

Le patron super sympa véhicules très propre et la location vraiment raisonnable.

Michel vous accueille de façon chaleureuse avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaire Je recommande non seulement cette agence mais aussi l'enseigne où louer régulièrement ou pas est le seul endroit où vous sserez satisfait par les prix et les services Merci Michel

Bien. Très bon accueil

Pas sympa

Compétence et efficacité. Parfait !

Bof

Très bonne agence de location. Le personnel est sympathique et sérieux. Les véhicules proposés sont bien. Pour ma part, j'avais un hyundai Tucson. Il était très bien. Je recommande cette agence.

Personnelles accueillent . Et service rapide

Location de véhicule à évité il vous encaissé votre caussion après avoir ferme votre dossier

Très bon service, accueil très sympathique

Ils ne font pas de 30m3.

Accueil agréable sérieux surclassé au mm prix !

Agréables et professionnels

Accueil très pro de la jeune femme présente à l'agence. Il s'agissait d'une resa internet avec enregistrement préalable . A mon arrivée tout était prêt et calé. J'ai eu droit à un véhicule quasi neuf et dans un état irréprochable. Restitution rapide et efficace. Très bonne expérience avec cette agence que je recommande.

Pas été impressionné par la voiture attribuée. Ce que vous demandez n'ait jamais disponible. Point de prise en charge aéroport de Metz Nancy. Voiture montée sur pneus hiver fin mai. Inconduisible par temps de pluie. Aquaplanage à 50 km/hre. Remplacé après 2 jours par modèle moins luxueux et à essence.

Professionnel

Très bon service accueil et conseils. ..tres pros . je recommande! !

Très bon accueil

Très bon accueil et pas chère

Agence incompétente. J'avais réservé un utilitaire sur le net, le jour J j'apprends que ma résa n'avait pas été prise en compte, personne ne m'avais prévenu et aucune solution ne m'a été proposée.

Service impeccable, prix très intéressants.

Accueil sympathique et souriant.