Europcar Bretagne Brest gare Agence de location de voitures

Excellente agence de location avec un personnel super sympathique et très flexible. Ça fait plaisir de louer une voiture de location pour les vacances.

Simple, efficace, personnel aimable et réactif

L'agence voltaire est à l'extérieur de la gare, il faut marcher 5min. Personnel accueillant, j'ai pu joindre l'agence par téléphone sans passer par une centrale d'appel.

très bon accueil, conseils et disponibilité

a facturé 44€, soit 1/4 du plein comme indiqué sur la facture (10L d'un Ford Puma qui fait 42L) alors que l'aiguille de la jauge était encore à son maximum ...

Eloïse s’est occupée de ma réservation. Très professionnelle efficace et sympathique. Il en va de même pour Erwan qui a fait le tour du véhicule avec moi. La location s’est déroulée sans encombre. Ils gèrent très bien leur agence en alternant les tâches. De surcroît, ils sont ultra-compétitifs en comparaison à leur concurrents de la gare ferroviaire. Attention : fermé le w-e et pourtant possible alors de récupérer le véhicule proche gare et de redeposer les clés. Merci !

Efficace et sérieux

Location d'une Fiât 500 pour 4 jours.

Personnel patient et aimable je recommande !

Tout s'est passé comme prévu sachant que nous avons pris la voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence et idem pour le retour (jour férié donc agence fermée également).

Satisfait de la prestation

Très bien rien à redire personnel sympa et rapide

Personnel sympathique et professionnel

Très bon accueil, le personnel des agences de Brest centre (prêt de la gare) et de l'aéroport sont très souriants et bienveillants. Les messages par SMS sont un plus pour le suivi de la réservation. Je conseille.

Eloïse à Brest est très professionnelle. Merci

Efficace et professionnel

Voiture nikel, service parfait!

Très bon service, entièrement satisfait.

Ma meilleure expérience de location, tout simplement. L’arrivée à l’agence se fait très naturellement; facilement localisable et idéalement placée, elle possède les meilleurs tarifs sur Brest et des frais d’abandon très compétitifs. Mention spéciale pour Héloïse qui m’a accompagné dans une situation administrative plus que compliquée et m’a rassuré par téléphone puis aidé une fois à l’agence en résolvant toutes mes questions. Super agence, super service et super prix, je reviendrai les yeux fermés !

Un bon servie à Brest

Accueil très sympathique et efficace, véhicule en excellent état

Interlocuteur a l'écoute et prévenant

Personne sympathique

Très bien, pas eu de soucis

très bien accueilli et efficacce

Je n'ai parcouru que 50 km et vous avez facturé 26 € de carburant ! C'est quasiment de l'escroquerie. Très déçue par votre démarche.

Manque de professionnalisme

Le service est bon mais les frais de carburant sont excessifs. 70€ pour 13 litres c'est la douche froide

tout s'est très bien passé. Voiture conforme à ce que avait été réservé. Secrétaire accueillante

Ras. Personnel sympathique

Accueil et ponctualité

très sympas et efficace

Très simple

Une agence avec un personnel à l'écoute et très professionnel. Je recommande cette agence vivement.

Pratiques abusives à noter pour cette agence Europcar. Voiture prise sans le plein fait et frais de 30 euros de plein une fois le véhicule restitué à niveau équivalent (avec les preuves). 3 relances auprès du responsable commercial sans aucune réponse. Les prix sont alléchants mais le client se fait tondre avec les frais en tout genre qui double voir triple le prix de la location. Bref on ira ailleurs la prochaine fois !

Voiture propre Équipe au top

Europcar Bretagne offre un service fiable et de bonne qualité et son personnel est toujours aimable et à l'heure

Merci à Eloïse pour sa gentillesse et en professionnalisme.

Voiture impeccable et personnel de l'agence très professionnel.

Très...très bon accueil téléphonique, avec de bonnes explications. Pas loin de la gare. Je recommande.

Très bon accueil, véhicule de qualité

Efficacité!Super accueil!Merciii

Tout était parfait

parfait et rapide

Serviable, précis et à l'écoute.

Excellent accueil. Véhicule au top

Tout est parfait, service très agréable

location d'une 208 électrique, tout c'est bien passé la remise des clés ainsi que l'explication du contrat et du fonctionnement du véhicule on été très clair. Avec un retour à l'aéroport avant les heures d'ouverture de l'agence. Dans la journée j'ai reçu par mail la facture sans surprise. Tbon accueil et service

les les équipes sont très agréables ,

Accueil très sympathique

Professionnel et très convivial accueil !

Personnel de service très sympathique et compétent avec un traitement rapide et non bureaucratique. Nous avons réservé depuis l'Allemagne via Check24 et avons tout trouvé à notre entière satisfaction, même avec un surclassement gratuit. super, nous pouvons refaire ça

rapide, efficace

bonne reception

Est-ce normal de nos jours de nettoyer les voitures de location sur le trottoir ? Avec le Karcher devant l'agence c'est pas génial pour les clients qui attendent. :) Pour l'environnement c'est pas top non plus.... Il y avait de la place dans le local de nettoyage…. lors de la restitution de notre voiture, nous avons le temps d'admirer le procès de nettoyage EUROPCAR et nous avons eu, une certaines interrogations sur cette façon de faire.

Voiture en excellent état. Service efficace et sympathique à la réservation.

tout va bien

récupération des clés tardivement et possibilité de rendre la voiture dans une autre agence, trés pratique

Au top, pro et fiable

C'était la fin de journée, j'étais très fatigué. Arrivé à l'hôtel qui me remet les clefs, j'apprend avec surprise qu'il ne font que remettre les clefs. J'ai ensuite du encore marché ou plutôt errer avec mes valises dans Brest pour trouver la bonne voiture. Quand on ne connaît pas un endroit, tout est compliqué. Si j'avais su, je serais arrivé plus tôt pour récupérer les clefs en agence!

Bien

Très bon accueil lors de la prise de la voiture et au retour. Excellent véhicule.

A fuir!! Notre véhicule de location est tombé en panne. Nous avons du nous faire aider pour pousser le véhicule pour le faire redémarrer. Personne sur place à l agence le week-end. Quand nous relatons notre expérience malheureuse le patron remet en question notre problème alors que nous avons perdu 2 heures à cause de leur véhicule pas fiable ! C est lamentable pour une agence comme Europcar

Pb avec le vehicule - il n'a pas démarré

Des gars vraiment sympas qui travaillaient là-bas, tout s'est passé vite, bien et dans la bonne humeur. Bon rapport qualité prix.

contrat respecté

Simple et efficace

Tres Bon accueil

Apres un premier contact agréable, beaucoup de déception 3 relances pour obtenir enfin une facture et il m'est facturé 4.30€ le litre d'essence manquant + 19€ de frais soit 6€ le litre !

Très sympathique et orienté client

Personnel réactif / top

Un peu cher mais très bien

La pire des agences et la pire des gestion clientèle à ce jour. Caution de 500 euros retenue pendant un mois et bloquée par leur banque sans compréhension pour appliquer la procédure de restitution auprès d'elle. Je précise que les deux banques sont européennes. Je rajoute le manque d'éducation de la responsable (une certaine Isabelle qui ne signe même pas avec son nom de famille) dont la mauvaise volonté débouche sur :je dois vous laisser maintenant j'ai un client. Nb: j'ai envoyé 3 emails dont 2 relances qui n'ont abouties à rien. Fuyez. Je reste dans l'attente de l'attestation à transmettre à ma banque depuis plusieurs jours suite à ma demande, sans réponse, évidemment. The worst agency and the worst customer management to date. Deposit of 500 euros held for a month and blocked by their bank with no understanding of how to apply the restitution procedure with them. I should point out that both banks are European. I'd like to add the lack of education on the part of the person in charge (a certain Isabelle who doesn't even sign with her surname), whose unwillingness results in: I have to leave you now, I have a customer. Nb: I sent 3 emails including 2 reminders that came to nothing. Run away I have been waiting several days for the certificate to be sent to my bank following my request, without answer, obviously.

On me demande de payer des dommages sur la roue présents au moment de la prise du véhicule + 83 Euros de frais de dossier ! Malhonnête!

Très bonne expérience. De la réservation à la restitution du véhicule, tout est très clair. Les véhicules sont de qualité

Bon accueil, personnel cordiale

Contact très sympathique et répondant.

Satisfait.

Traitement totalement simple. Nous avons loué une voiture pendant une semaine l'année dernière via l'application Europcar. Tout s'est bien passé, aucun retard à la prise en charge ou au retour. Nous restons fidèles à Europcar et espérons que les choses seront aussi exemplaires à Édimbourg cette année.

Prise en charge et retour simple

Personnel tres sympathique

Voiture conforme.

Agence très réactive et rigoureuse. Les véhicules sont toujours disponibles quelque soit l'heure de prise en compte et les retours sont rapides

Location facile dans cette agence bien placée, au personnel aimable

Réactifs, serviables, à l'ecoute.

Nous avons loué un camion de 12m3 pour aller à Lyon. Lorsque nous avons récupéré le camion à l’aéroport de Brest, le vendeur n’a à peine pris le temps de faire l’état des lieux pour la remise des clés. En plus il s’est trompé avec mon nom pour le contrat et donc je n’étais pas assuré en cas d’accident ! De plus le niveau ad blue n’a pas été vérifié avant le départ alors nous allions faire 1000 kilomètres au moins. Heureusement que l’agence de Lyon à bien était conciliante.

A fuir absolument ! Des voleurs, des rayures facturées 357 euro alors qu'elles étaient existantes, état des lieux fait quand vous êtes à 900 km sans même pouvoir s'assurer qu'il s'agit du bon véhicule !

j'ai loué le 15 juillet une polo dans l'agence Europcar gare de Brest située à près de 10minutes à pieds de la gare où personne ne peut vous renseigner! L'employé me reçut fort aimablement. Celui-ci m'indique comment je dois procéder dimanche pour garer le véhicule et remettre les clefs.Devant la voiture blanche il prend son formulaire: une rayure est bien mentionnée cependant j'en signale une deuxième,rouge, qu'il ajoute au schéma,cet examen se fait ensuite rapidement j'ai à peine le temps de jeter un regard à l'intérieur.Lors de la prise en main,le pommeau du changement de vitesse ne tient que par le manchon(surprise). le lundi 18 Juillet un appel téléphonique de l'agence À ce moment je lui signale le problème du changement de vitesse ; ce à quoi il me répond que cela arrive quand il fait chaud! D'après lui ce n'est pas grave. Je ne partage pas cet avis. Ensuite il me signale l'existence d'un léger dommage sur la jante avant droite( deux petites rayures.Je sais que je n'en suis pas la cause .Pour celéger dommage sur la jante avant droite il m'est facturé 267€ alors que la jante neuve se trouve dans le commerce à 175€. Je fus obligée de régler cette facture totalement démesurée faute de preuve.Selon moi c'est une forme de vol manifeste. Je serai beaucoup plus vigilante quitte à impatienter l'employé, mais pas à Europcar!

Bonne experience. Juste abusé de faire payer 35 euros le dimanche. Nous y sommes pour rien si nous sommes arrivé un dimanche. Il y avait pas de choix en avion de Lyon-Brest !

Très facile, entrer et sortir. Je recommande vivement cet endroit en location à brest.

J'ai loué un véhicule dans cette agence, je vous déconseille d'y aller, personne ne s'est occupé de moi, j'ai été là pour faire une empreinte de CB et après démerde toi pour vérifier le véhicule tout seul. Après j'y suis retourné pour avertir l'agent que des éraflures n'étaient pas mentionnées mais l'agent m'a dit que si celles-ci n'étaient pas supérieures à 1cm, ça n'avait pas d'importance. Lors du retour pareil, l'agent n'était pas dispo pour faire le tour. Total et final, trois heures après, alors que je n'avait rien signé et surtout que personne n'avait constaté l'état du véhicule lors de la restitution, ils ont constaté des éraflures alors que tout était OK pour moi lors du rendu des clefs !! J'ai reçu un mois après la facture du garage pour presque 1000€ Ce sont tout simplement des voleurs pour remettre en état au frais des clients gentils comme moi, leurs voitures à neuf !!! ALORS N'ALLEZ SURTOUT PAS DANS CETTE AGENCE !!!!

Agence bien située (proche gare Brest).

Tout allait bien mais ils ont gardé ma caution pendant 15 jours après la période de location. J'ai dû demander à ma banque d'annuler manuellement leur paiement.

Très bonne voiture à un prix très intéressant pour le tarif. Près de la gare

Agence injoignable par téléphone un mardi matin à 10h...

Bon accueil et agence efficace ! Je tenais à souligner le travail d'Eloïse qui est très professionnelle et à l'écoute de ces clients. Vous avez une perle, prenez soin d'elle !

Les horaires sont particuliers et les instructions pour rendre en dehors ne sont pas affichées sur l'agence. Nous devions rendre à 13h et n'avions pas pris à cette agence au départ et on ne savait pas quoi faire. Personne ne nous a appelé ou prévenu que ça serait fermé. On a du payer un parking de 13h à 15h et attendre devant 2h...

Coucou à bientôt

Accueil très sympa et efficace, très bon rapport qualité prix pour les véhicules, restitution express. Parfait.

Agence à 400 m de la gare. Fermée entre 12h et 14h. Personnel efficace

Pas très aimable, et on m'a reproché amèrement une dégradation qui s'est avérée n'être qu'un peu de poussière...

Personnel peu avenant et avare d’explications. Pas de soucis avec la location de véhicule.

Nul

Il manquait 7 lites d’essence au véhicule que nous avons reçu. Nous n’avions aucune idée que le réservoir était supposé être rempli. Nous avons donc restitué la voiture avec la même quantité de carburant que lors du retrait. L’agence nous a facturé une fortune pour les quelques litres restant. D’après eux, le réservoir était rempli lors de la livraison parce que le locataire précédent avait fait le plein. Où sont passés ces 7 litres d’essence? Mystère. Notre pognon lui est dans la poche de l’agence. Un conseil si vous faites appel à eux : assurez vous que tout est en ordre, signalez ce qui vous paraît douteux et gardez les preuves. Le service après vente est très compliqué.

très bon accueille à l'arrivé comme au retours , personnel très sympathique rien à dire

Très bon accueil !! Très bon rapport qualité/prix !! Employé chaleureux et souriant que je recommande !!

Agence fermée entre 12h et 15h toujours délicat pour un retour de laisser les clefs en boîtes aux lettres. Faites des photos de l'état de la voiture pour éviter un problème ensuite.

Parfait.

Très pro ... Super accueil Merci .

Cette agence m'a rendu beaucoup de services. Je suis cliente depuis plusieurs années et j'ai loué avant Europcar chez des concurrents chez qui je n'ai eu que des galères. Donc merci à vous et je continuerai à faire mes réservations chez vous. Je suis aussi considérée comme une vraie cliente et la fidélisation est comptée, ce qui n'est pas souvent le cas ailleurs.

Pire que la mafia 461 euros pour une rayure facturée sans prévenir .... J ai dû insister pour avoir une facture de la réparation : ont fourni un devis fait à distance par une société bidon . Aucun facture puisque la réparation n a pas dû être faite ... Du racket organise Allez chez un concurrent ça sera forcément mieux !! PLUS JAMAIS EUROCAR

Encore une fois merci! la seule agence à la gare à m'avoir aidé !

Mon expérience avec cette agence est que j'ai dû payer 330 euros pour une rayure que je n'ai pas causée et dont l'existence ne m'est même pas prouvée (le dimanche, l'agence est fermée et il n'y a pas d'employé pour attester de l'état de la voiture). Si vous devez absolument utiliser cette agence, je vous conseille le rachat de franchise.

Excellente agence et compagnie, j'ai été servi tout de suite !