E.Leclerc Location Agence de location de voitures

J'ai loué un fourgon pour 2 heures , le prix sur internet est de 16€ , je l'ai utilisé 1h30 pour 23 kilomètres , j'ai remis 5€ de gasoil (j'aurai pu faire une centaine de kilomètres) . A la restitution du véhicule on me facture 90€ pour des traces de chaussures place conducteur . Faut il conduire avec des surchaussures comme dans la navette spatiale ? . 5€ du kilomètres , je pense qu'on peut trouver plus compétitif . Le système est bon mais la mise en œuvre est d'une rigidité rédhibitoire , pour moi c'était la première et la dernière fois . J'ai déposé une remarque en magasin , j'écrirai la suite de cette histoire .

Le service que leclerc propose est top mais il est très mal mis en œuvre par le personnel .. j'ai eu des infos partielles par téléphone. La caution n'est pas une empreinte de carte de crédit mais un blocage des 2400e il faut donc avoir un plafond suffisant(c'était le cas pour moi ouf). Pour une carte de débit, les 2400e sont débités et rendu au retour. La carte d'identité doit être en cours de validité, malgré les 2 autres preuves d'identité fournies (permis et justificatif de domicile). Donc on se fait emmener à l'agence puis on se retrouve coincé car le loueur ne veut rien faire , pour une carte périmée d'un an. C'est dommage de mettre les gens dans le caca, mais surtout avec une grande condescendance de Mr. Insupportable personnage... (désolé mr mais vous travaillez avec du public, si vous n'aimez pas vous pouvez aller dans les rayons ou à la lofistique;)

Merci à monsieur griveau pour le geste commercial suite à mon mécontentement je recommande Leclerc location à mont eau les mines

J’ai voulu louer un véhicule pour remplacer mon deuxième véhicule en panne, après avoir réservé sur internet, je me suis présenté au magasin et à ma grande surprise, on me demande un dépôt de garantie de 2400 euros avec ma carte bancaire, ce qui m’était impossible au vu de l’utilisation régulière de ma carte, la proposition de l’employé était de me proposer une caution à 800 euros, mais pour cela, il faut payer 12 euros en plus par jour de location. Lors de la réservation sur internet, je n’ai pas vu stipulé cet énorme dépôt de garantie. Bref, il faut mieux aller voir chez un vrai loueur de véhicule.

Wow, RACISTE !!! — négatif 5 étoiles si cela était possible. Je ne me louerais pas de voiture, même si j'avais TOUT ce qu'ils demandaient (permis de conduire, carte de crédit, permis de conduire international, justificatif de domicile, passeport). Ils n'arrêtaient pas de trouver des excuses (il faut tel ou tel papier, il faut un passeport européen, etc.). Quand j'ai finalement prouvé que je pouvais utiliser un passeport américain, ils m'ont dit : eh bien, maintenant le véhicule est « en panne ». Quels criminels. Et le site internet a pris mon argent pour faire la réservation, je ne reverrai plus jamais cet argent. Ne faites jamais affaire avec ces horribles gens.

Une honte! Un véritable scandale! A vouloir faire respecter les règles alors suivez les à la lettre. Avec la non chalance qui doit vous êtes propre chère employée vous (tous, oui même le responsable) nous avez fait perdre du temps de l'argent, de l'énergie! Mais vu les commentaires que je lis et votre message sur votre vitrine demandant d'éviter les insultes vous n'en êtes pas à votre coup d'essai! Bien rodé pour mettre les gens dans l'embarras total, vous ne tenez pas vos engagements, nous n'en resterons pas là. Pour ma part je n'ai pas eu d'altercations avec vous mais vos incompétences ou malveillances?? Ne devraient pas vous valoir promotion.

Nous avons du payer des frais de nettoyage pour l’intérieur dans la précipitation nos chaussures était sale nous avons compris mais pour l’extérieur alors qu’il y avait eu de la pluie juste avant et que le camion n’était déjà pas propre à la prise le matin… de + nous avions des soucis perso c’était un déménagement express nous avons oubliez de faire le plein nous sommes de bonne foi et allons à la station impossible d’ouvrir le réservoir j’appel la réception pour venir nous aider ils n’ont jamais voulu se déplacer et en plus nous avons été pris de haut je suppose même que cela a été fais exprès, de + a sauter sur le siège pour vérifier si il est pas cassez cela nous a fais doucement rire … jamais vu cela ailleurs … nous ne reviendrons plus ici

Location d’un camion pour 3 jours, arrivée sur place, nous constatons que la ventilation et la climatisation ne marchent pas (sauf sur la vitesse maximale..) alors qu’il fait 39 degrés dehors et que nous partons pour 1300km.. le camion est en mauvais état, plusieurs impacts etc. Les feux arrières des plaques d’immatriculation ne fonctionnaient pas (nous avons donc roulé avec un voyant allumé et avec un véhicule qui serait normalement refusé au contrôle technique..). Le voyant ADblue s’est allumé au bout de 200km.. Le volant tremblait dangereusement à plus de 110 sur l’autoroute… Évidemment, nous avons été obligés de prendre ce véhicule malgré tout cela car nous n’avions pas le choix (déménagement). Et évidemment, nous avons payé plein tarif et la direction n’a rien voulu savoir. On nous a gentiment expliqué que les véhicules étaient trop souvent loués l’été pour leur permettre de partir en révision.. donc on loue des véhicules dangereux en juillet et août ce n’est pas grave.. c’est tout simplement honteux. Nous sommes très déçus du service location et nous ne reviendrons pas. À bon entendeur..

A éviter. J'ai rendu la voiture avec une marque, vernis effaçé sur le pare choc, et ai j'ai payé la réparation (jusque là rien d'anormal même si chez Herz, Europcar etc, ils ne facturent pas pour ça) Le problème c'est que Leclerc pratique via un garage local des prix disproportionnés (450E pour un pare choc sans rayure ni enfoncement! ) alors que le tarif standard est de 200 à 250 E. Pas vraiment de possibilité de contester (devis contradictoire à vos frais). Leclerc n'est pas une entreprise de location de voiture et ils n'offrent d'ailleurs pas les même possibilité de recours que les entreprises de location classique. J'ai contacté le service client de Leclerc qui s'est engagé à se renseigner et me répondre mais n'a rien fait.

Parfait

Très bien accueilli bonnes explications et prix très compétitifs je recommande

Attention a bien vérifié le véhicule avant de partir car une fois quitter le parking c'est votre responsabilités même si vous constater après et au retour toujours aller avec la personne pour contrôler car pas honnête.

Plutôt bien et très aimable plutôt arrengent quand il peuvent pour moi l'équipe était plutôt sympa mais il ya beaucoup de monde qui loue surtout l'été pour l'ensemble je conseille si vous avez un jour un problème avec votre véhicules