Carrefour Location Agence de location de voitures

Les rayons vides..des rools dans les allées..les prix ont encore augmenté en une semaine..magasin de proximité..mais un peu chère..et les prix des produits. Ne correspondent. Pas. Surprise en caisse.

Le camion a énormément de défauts, mais a roulé. C'est le seul point positif. La responsable du magasin m'a méprisé au plus haut point ne comprenant rien à rien et me rend les clefs car je rends mon camion 50 minutes plus tôt que prévu. Attention : Prenez une vidéo de votre véhicule lors de l'état des lieux. Sans cette vidéo j'aurais probablement perdu ma caution. Attention bis : La Responsable a également des difficultés à faire le calcul du kilométrage, vous allez devoir l'aider. Je ne conseille à personne de louer un véhicule ici.

A fuir. Au retour vehicule on cherche la moindre égratignure/rayure pour ne pas vous rendre la caution. On cherche des défauts tellement petits que c'est difficile de dire s'ils étaient là avant ou pas. Je n'ai jamais vu ça dans la location de vehicule. Puis on fini par vous prélever les réparations sur votre compte sans facture à l'appui et sans vous prévenir. Ce qui n'est pas legale. Sans oublier que le personnel est antipathique comme déjà mentionné par d'autres avis

Accueil antipathique, la voiture était a récupérer a partir de 19h30, on arrive a 19h33, on se fait gratifier d'un vous êtes en retard. La voiture a été louée sans pneu neige ou équipement pour la neige alors qu'ils sont obligatoires en Isère: voiture inutilisable dans 90% du département. L'agent de carrefour me ment en m'affirmant qu'il s'agit de pneu 4 saisons. Le tour de la voiture réalisé en moins de 5 minutes et de nuit, quand j'essaie d'inspecter le véhicule l'agent me presse. Au retour, tour minutieux a la recherche de la moindre saleté ou égratignure.. on a du nettoyer la voiture avec du sopalin pendant 20 minutes et hausser la voie pour récupérer la caution. Il faut rendre une voiture nettoyée de font en comble a l'aspirateur et au jet d'eau pour revoir sa caution. Point positif malgré tout, ils m'ont proposé de garer ma voiture perso sur leur parking au niveau des places surveillées par les caméras de sécurité.

Très très mauvais service. Location d'un camion : voyant rouge pour l'huile dès les trois premières minutes. Retour au Carrefour pour mettre de l'huile mais insuffisant. Le voyant rouge est resté allumé pendant trois jours indiquant qu'il fallait faire la vidange moteur. Le samedi matin au départ, l'employé nous a assuré qu'on pouvait ramener le camion le lundi et qu'il n'y avait aucune différence de prix entre 8h et 18h. Au retour le lundi à 16h, les employés (pas les mêmes) nous ont facturé une journée supplémentaire pour avoir ramené le camion à 16h. Ils ont appelé leur responsable qui n'a rien voulu savoir et l'employé du samedi qui a contesté sa version du samedi. Résultat : un voyant rouge pendant trois jours et 120 euros à payer en plus à cause d'un employé qui a mal fait son boulot et d'un directeur d'agence obtu.

Déplorable expérience !! à la réception voiture très sale impossible de voir les traces éventuelles sur la carrosserie inspection très rapide. À la restitution la responsable est absente c’est une caissière qui fait le tour MINUTIEUX avec la torche de son téléphone. Découverte d’une trace qui parait bien ancienne et là refus de rendre la caution. Leur tactique semble bien rodée . Il faut revenir quand un responsable est présent. Nous revenons avec notre carrossier mais évidemment le véhicule n’est plus visible. Le directeur nous présente un devis de travaux de 180€ que l’on doit payer si on veut récupérer notre chèque de caution de 1000€ . Il nous dit qu’il est préférable de ne pas faire marcher l’assurance . C’est du racket bien organisé SOYEZ TRÈS VIGILANTS car le tarif intéressant à la base l’est moins au final. Mauvaise publicité pour carrefour ÉVITER CARREFOUR CONTACT LOCATION FONTAINE

Employée irrespectueuse au retour d'un véhicule, suspicieuse, ne voulant pas rendre la caution sous prétexte d'une prétendue égratignure, voulant me facturer 50 Euros supplémentaires pour un soi-disant dépassement d'horaire (je suis arrivée avec 45 min d'avance), m'accusant de garer ma voiture perso sur le parking du supermarché (je n'ai pas de voiture), critiquant la saleté de la voiture. Je n'ai pu récupérer mon chèque de caution que le lendemain en allant voir le directeur qui a finalement reconnu que la voiture a été rendue propre et sans égratignure de ma part.

Demande de location via le site avec prise en charge un matin 8h30, retour le lendemain 8h. Devis proposé par l'entreprise pour 1j de location. Réservation faite. Dans le mail de confirmation figure en petites lettres de 8h à 19h. Le matin même, on nous précise que le camion doit être rendu à 19h. Pas le temps de chercher une autre location. Camion rendu le soir même avec 20' de retard : 139€ de facturés en sus, soit une journée de location. Total de ma loc 278€ pour 10h50 d'utilisation du véhicule...Mais impossible de garder le véhicule ce jour de plus qu'on me facture car il est reloué dès le lendemain. Évidemment le montant est annoncé après que j'ai remis les clés...Visiblement le cas se présente régulièrement. Site Internet délibérément trompeur. À fuir !