Avis Location Voiture - Velizy Villacoublay Agence de location de voitures

Au moment de rendre la voiture, aucun état des lieux n'a été fait. J'avoue que par manque d'expérience je n'y ai pas pensé. Ensuite sans prévenir, cette agence prélève 46 euros et 1 mois plus tard 120 euros. Quand on les appelle, ils sont incapables de justifier leurs prélèvements. Ne JAMAIS leur laisser l'empreinte de votre carte, faites opposition en avance au cas où, ou tout simplement allez louer ailleurs ;)

Merci Idir! J'ai essayé de louer des voitures à 3 endroits différents aujourd'hui avant de venir chez Avis ! Non seulement Avis ne m'a posé aucun problème (comme les 3 autres établissements l'ont fait) C'était la location de voiture la plus simple que j'ai jamais eue, super gentille, professionnelle et tout a parfaitement expliqué ! Idir était la personne à la réception qui m'a aidé ! Il était incroyable !

Très bon service

Pas le choix de mettre une étoile pour alerter les gens des voleurs qu'ils sont. Ils prélèvent sur vos comptes des sommes sans vous en avertir et ne vous rembourse pas. Quand vous leur prouvé qu'ils sont tords, ils vous disent on attends d'être rembourses. Le comble ils attendent d'être remboursé de leur erreur pour soit disant nous rembourser mais des mois après ils ne vous rembourse toujours pas. Je vais porter plainte contre eux pour prélèvement abusive et sans remboursement.Lol bah me rembourser mais vous 'ne le faites pas. Alors venez pas faire genre sur Google si on peut faire QQ chose pour vous. Bah oui me rembourser. Alors arrêtez de vouloir faire genre on est à votre écoute et on fera tout pour.....rien du tout. Vous voulez peut être vous redorez le blason. Mais si vous voulez vous redorez le blason, n'attendez pas qu'on porte plainte ou qu'on écrit sur Google un avis pour faire genre si on peut faire QQ chose puisque vous faites rien.

Super agence Agents disponibles et accueillants A conseiller

Inadmissible reçu par un p’tit papi très agressifs à moitié soul il tenez à peine debout Plus jamais ma société passera par cette agence En plus on descend dans le parking Ça sent le barbecue. Le personnel mange avec une bouteille de whisky sur la table.

J'ai reglé en avance 4 jours de location EXPRES pour avoir le kilometrage nécessaire à mon trajet. j'ai rendu le véhicule 1 jour en avance car je n'en avais plus besoin et ils m'ont facturé un supplement de 200€ du kilometrage extra de toute façon.

J'ai loué la voiture pendant quelques heures et parcouru 40 km, après j'ai fait le plein et fourni le récu. J'ai le rapport où il a été confirmé que j'avais rendu la voiture en plein. Mais ensuite, AVIS a facturé 25 euros pour le carburant. Le manager a expliqué que la flèche sur le tableau n'est pas assez proche du 1. Vous pouvez voir ce rapport ci-joint. C'est une ARNAQUE COMPLÈTE, car j'ai fait le plein de carburant à seulement 500m du service.

IL EST ENCORE TEMPS DE CHANGER D’AVIS (1 nuit d’hôtel avec de jeunes enfants 180€ et 48€ de taxi - voiture non disponible avant le lendemain matin)

Équipe arrangeante, agréable et surtout honnête dans la remise et restitution des véhicules, ce qui est particulièrement appréciable quand on voit ce qu'il se passe dans d'autres agences. Je recommande !

Loueur très pro jamais eu de problèmes avec eux

Très bon service ! Merci Mr aiouaz pour votre écoute !

J'ai loué une voiture en octobre 2022, qui était en bon état, la prise en charge et la restitution se sont bien déroulées. Cependant, 1 semaine plus tard, j'ai reçu un débit sur ma carte de crédit (pas même un e-mail n'a été envoyé) de leur part pour des kilomètres supplémentaires, ce qui est complètement faux et depuis lors, j'essayais d'obtenir un remboursement.

Suite à une mauvaise gestion de votre flotte automobile nous avons été contraint d'annuler notre réservation 15 minutes avant la prise en compte du véhicule que nous avions réservé!! (ce qui a également eu des conséquences sur l'organisation de notre déménagement). Depuis DEUX MOIS nous attendons notre remboursement. DEUX MOIS que nous appelons une fois par semaine et que nous sommes baladés!! Nous commençons à perdre patience il serait temps que votre service comtpa comprenne que ce n'est pas ainsi que l'on gagne des clients, au contraire.

Location au top. Nous avons eu un Nissan Qashqai avec 33kms au compteur et très bien équipé : on a hésité avant de le rendre. Personnel très accueillant et pro. Merci beaucoup pour cette expérience.

Personnel très sympathique et souriant. Rien a dire si ce n'est merci 😀

Bon accueil. Location ok.

Super service Rapide et efficace Pas toujours simple à trouver alors rentrez dans le hall de l'hôtel et allez sur la gauche. Ensuite la première à droite Le personnel est gentil et très accommodant

La voiture à l'extérieur n'était pas lavée : trace de moustiques, jantes sales, et traces de fientes d'oiseau sur le toit. Ma réservation prévoyait 2 ré-hausseurs, je n'en ai eu qu'un seul, pas de stock, on m'a recommandé d'en acheté un, dans le centre commercial à côté !!!!

Le monsieur est un menteur ! Il m’as fait sortir dés rayures qui sont deja la ! Une agence à éviter

Sincèrement, une équipe au top vous avez fait le maximum pour que je puisse etre satisfait et je vous en remercie.

Service aimable et efficace. Équipe à l'écoute. Belles offres de locations adaptées à mon besoin.

Plusieurs semaines après avoir rendu la voiture, l'agence prélève de l'argent sans rien dire ni justification, même après une demande d'explication. À ce jour toujours aucun remboursement de frais supplémentaires non autorisés alors qu'ils prétendaient rembourser une partie! Ils m'ont arnaqué !

Le jour où j'ai rendu la voiture, ils m'ont dit que la voiture était sale, ce qui était faux et m'ont pris 46 euros de frais de nettoyage. J'ai accepté quand même. 1 mois après rendre la voiture, ils me prélèvent de nouveau 120 euros en douce sans me prévenir. Je les appelle et ils me disent que c'est encore des frais de nettoyage (je n'ai pas reloué de voiture). 166 euros en tout et aucun remboursement. J'ai mis ma carte en opposition au cas où ils souhaitent réitérer et j'ai déclaré ça comme étant une fraude à ma banque. Ne passez surtout pas par cette agence. Ne leur laissez pas l'empreinte de votre carte.

Merci beaucoup pour le traitement. La nourriture et le service... tout a été parfait

Très professionnel et très à l'écoute du client. Je recommande à 100% pour louer un véhicule.

Difficile à trouver

Super service de location, personnel gentil et voitures bien entretenues. Le fait que cette agence soit rattachée à l'hôtel mercure est très arrangeant

Toujours un plaisir d'être très bien reçue...et j'ai adoré le sur-classement en fait ;-)

Personnel très accueillant sympathique. J'ai été très satisfaite du véhicule. Je recommande

Super accueil, personnel sympathique très bonne expérience pour une 1er location dans cette agence. Véhicule quasiment neuf et propre catégorie F louer pour les vacances seul bémol sur le véhicule la capacité du coffre (Lexus UX).

Très belle expérience avec les deux interlocuteurs Anthony et Sabrina qui m’ont très bien accueilli dès le départ. De bons conseils, deux professionnels qui connaissent leur travail. Merci à vous, merci à agence de Vélizy! Je recommande à 100%.

Rapide !

Agent sympathique, voiture très propre et en bon état

Bon accueil, le véhicule est donné très propre et rapidement, tout est clair au niveau du contrat, la location s'est bien passé pour nous

Nous avons eu un super acceuille. Le personnel est trės professionnel. La vente de la voiture s est passé facilement. Je recommende !

Super expérience a chaque fois : accueilli sans attente, surclassé, horaires commodes, personnel aux petits soins (on vous explique tout du véhicule). Je recommande

Bonjour à tous, nous avons fait une location d'un véhicule classe C pendant 15 jours avec ma femme et mes 3 enfants. l’accueil de Monsieur Aiouaz et ses équipes a été vraiment parfait. ils nous ont accompagné dans les démarche auprès de notre assureur et tout c'est bien passé. Coutumier des agences de locations j'ai rarement vu un tel service. Nous recommandons vivement cette agence.

J'ai déjà loué 2 fois un véhicule classe B, sans problème, les 2 étaient dans un très bon état (premier un Ford Fiesta neuf donc nikel, le 2ème une Toyota Yaris hybride, très bon état aussi). Récupération de la voiture facile, dépôt également. Rien de mauvais à signaler. Prix compétitif. J'y retournerai.

Très bon service, personnel accueillant ( du patron au laveur de voiture ) et surtout bon véhicule RAS

Aujourd'hui Mercredi 13 Février 20h10 Apple Store fermé avant l'heure de à Vélizy 2 ! je cours du travail pour rendre un appareil défectueux acheté le weekend précédant. J'arrive à 20h10 car il est bien écrit qu'il ne ferme qu'à 20h30 et je me retrouve devant deux grillages entrain de fermer avec les employés qui me regarde ... je pars en vacances 3 semaines et ne serait donc pas dans les clous pour me faire rembourser l'appareil défectueux .... j'espère que ce commentaire peux faire foie. Egalement j'ai appelé le magasin plusieurs fois de 20h10 à 20h30 personne n'a daigné répondre.

Attention agence douteuse, je conseille plutôt Boulogne-Billancourt. Ils debitent de l'argent pour des amendes qui n'existent pas et ne veulent pas l'admettre même 3mois après ... Ils ne veulent pas non plus faire de factures pour ce debit, ce qui est interdit. J'ai donc une irrégularité en compta que je ne peux pas régler

Personnel sympa et tarifs intéressants

2 semaines après on me facture un truc sans prévenir et alors que j'ai rendu le camion comme il était. Bande d'arnaqueur

Tres moyen.

Dans l'hôtel mercure. Personnel sympathique

Attention l'agence est DANS l'hôtel Les employés rencontrés étaient très polis et compétents (lors de la prise de la voiture ou lorsque je l'ai rendue)

Situé dans un hôtel. L'ambiance est agréable. Mais pas beaucoup de voitures disponibles. Le personnel est correct. Cher.

Agence Avis située dans l'hôtel Mercure, accessible facilement en transports en commun. Staff agréable et voitures récentes disponible.