Avis Budget France Agence de location de voitures

A FUIR! VÉHICULE QUI M’A MISE EN DANGER!J’ai loué une voiture qui est tombée en panne dès les premières minutes de route. Je n’ai pu profiter de mon séjour à cause de cette location, j’ai du passer tout mon temps avec les dépanneurs et le service après vente plutôt que de profiter du mariage auquel j’étais invitée et témoin. Outre le véhicule dangereux que j’avais entre les mains (la panne nette et l’arrêt soudain du véhicule en plein virage ne se sont par chance pas produit sur l’autoroute) je suis arrivée en retard au mariage j’étais dépendante de tous les invités pour les trajets de ces deux jours. Avis budget refuse de rembourser cette « location » Je vais intenter une procédure très rapidement.

Méfiance et vigilance ! Nous avons été victimes d'une tentative d'arnaque de la part de l’agence de location AVIS à l’aéroport de Brindisi le 12 mai dernier. Après des démarches chronophages et énergivores, nous avons obtenu le remboursement des sommes indûment prélevées. Je regrette cependant que Kuoni ne reconnaisse que du bout des lèvres que ces pratiques sont monnaie courante chez ce partenaire. Je constate que nous sommes nombreux à déplorer ces pratiques lamentables. Le champ lexical de l'escroquerie suinte pourtant à travers les avis des voyageurs: fraude, arnaque, escrocs, contrat flou, à fuir...Lisez bien le contrat que vous signez, prenez des photos du véhicule et demandez un état des lieux signé des deux parties. Conservez bien tous les documents nécessaires (dont le justificatif d'essence). Par ailleurs le monsieur chargé de récupérer le véhicule était aimable comme une porte de prison. Je vais dénoncer ces pratiques auprès des associations de défense des consommateurs afin d’éviter que d’autres voyageurs se retrouvent confrontés à un tel scandale puisque je viens d'appeler le service relation client d'AVIS qui nie totalement que ces pratiques honteuses sont chroniques. L'erreur est humaine certes mais quand elle se répète, il s'agit d'une faute. Errare humanum est, perseverare diabolicum...

Attention danger de fraude soyez vigilant la police est sur le coup Merci

NE JAMAIS LOUER AVEC AVIS BUDGET !! Je ne comprends pas comment cette société peut encore exister en 2024 ! une véritable escroquerie avec des frais supplémentaires incohérents et sans aucune réponse de AVIS ! Je déconseille fortement !

Le prix annoncé au téléphone lors de la réservation ne correspondait pas au tarif final sur le contrat : VOL Merci de me contacter pour remboursement

SCANDALEUX ! Nous avions réservé (via LastMinute) une voiture pour 4 jours à Madère (île où les routes sont extrêmement pentues). On nous a remis une voiture dont les freins étaient HS (plaquettes de frein probablement complètement usées) et, on s'en est rendu-compte à la restitution, le flan d'un des pneus était entaillé. Cette voiture est clairement DANGEREUSE ! Heureusement, ils n'ont pas fait d'histoires pour nous la changer mais on a perdu énormément de temps sur nos 4 jours sur place. Par ailleurs, à notre arrivée, alors que nous avions déjà pris l'assurance complémentaire au moment de la réservation, il nous a été demandé 135€ d'assurance. Nous n'avons eu d'autre choix que de payer. C'est la première et dernière fois que nous louons un véhicule chez Avis-Budjet !!

Nous tenons à vous faire part d'une mésaventure qui risque d'être hélas de plus en plus courante avec certains loueurs de voitures : - Nous avions réservé sur le site Internet BUDGET un véhicule à Riga (Lettonie) pour 3 semaines en août 2023. Le retour étant à Vilnius aéroport (Lituanie), un supplément connu d'avance était prévu et accepté par nous. Nous avons donc versé en janvier 2023 les 689 € correspondants au montant total de la location. - Après retour de notre voyage nous avons constaté que nous avons été débités d'une somme de 377 € supplémentaire, soit 54 % de plus que convenu ! Le véhicule a été rendu en parfait état avec le plein fait et nous n'avons eu aucun reproche à ce niveau-là. - En réalité, au moment de prendre possession du véhicule, l'employé BUDGET de l'aéroport de Riga nous a fait signer électroniquement sur tablette un document que nous n'avons même pas pu lire. C'est seulement à notre retour à la maison que nous avons vu qu'il était effectivement mentionné sur le document signé électroniquement Amount due : € 377. Nous avons appris par la suite qu'il s'agissait d'une assurance complémentaire facultative proposée par l'employé et que nous avions pourtant très clairement refusée au comptoir BUDGET à Riga. - Nous cherchons à obtenir le remboursement des 377 € mais BUDGET France ne veut rien entendre. Nous sommes choqués par les attitudes de cette société qui affiche en 1ère page de son site Notre promesse zéro souci puis Une aventure sécurisée avec BUDGET. Ayant recueilli de témoignages similaires, une conclusion s'impose : BUDGET qui fait preuve de manque de transparence associée à des pratiques peu respectueuses envers ses clients.

Facturer 50 euros de frais administratifs quand il s'agit de transmettre vos coordonnées au service règlement des amendes j'appelle ça du vol !! Avis n'est pas foutu de gagner de l'argent honnêtement

La caméra de votre bureau est en ligne et visible sur le Web.

Une bande de clowns non professionnels ont loué une camionnette ici. En panne en Italie, nous avons été littéralement abandonnés avec 4 enfants et bagages devant le comptoir Avis à Turin, et obligés de louer 2 voitures chez Europcar pour 6K euros pour revenir en France, ces clowns m'ont remboursé 250 euros. Service d'assistance pathétique, service client. Clairement la pire société de location au monde. Une organisation totalement dysfonctionnelle.

Après ma location, je me vois debité de 422euros sur mon compte puis de 405 euros, les 405 c'est normal c'est ce que je dois, les 422 c'est une erreur de leurs part, la location a été annulée ( annulation automatique ce n'est pas moi qui l'est fait). Le 28 juin un premier appel est effectué on me dit dans la semaine c'est remboursé. Le 29 juin j'appelle de nouveau car on a pas prit mes coordonnées(mail etc) on me dit c'est normal pas besoin vous serez remboursé dans 10 a 15 jours ouvrés. 15 jours ouvrés passent, j'appelle et on me dit qu'en fait on aurait dû m'ouvrir un dossier et on me parle ensuite de 65 euros pour l'annulation alors que c'est pas moi qui est annulé et qu'on aurait pas dû me prendre les 422 euros. J'appelle une semaine après on me dit que celui qui s'occupe du dossier est en arrêt maladie, cette même personne me dit cet aprem je vous fais un mail et dans la semaine le remboursement c'est ok. On est le 31 juillet toujours pas de mail, j'appelle encore on me dit on vous rappelle, toujours rien. on parle de 422 euros ils s'en battent les couilles !!!! Je subis clairement un préjudice et je ne compte pas en rester là.

Bien 👍

Fuyiez ces bandits. Ils sont juste là pour se graisser la patte sur le dos des gens. Arnaqueurs légalisés.

suite à une location, je viens de recevoir un avis de contravention, montant de la contravention minorée 45 €, frais de gestion retenue par Avis Budget 42 € (précisée dans les CGV) ! la terrible impression qu'on prend chez Avis Budget les clients pour des cons !!!