SIXT | Location voiture Lyon Part Dieu Agence de location de voitures

Très mauvaise expérience aujourd’hui Vendeuse à l’accueil imbu de sa personne et dans le jugement constant, c’était ma première dans la location de véhicule .. je ne recommanderais jamais sixt. Aucun conseil, aucune politesse, aucun accueil digne de ce nom. Visiblement prendre conseil de son conjoint est considéré comme du mensonge .. Jugement au faciès c’est malheureux en 2024. 0!!

Magnifique équipe. Je recommande. Merci Fatima et Mahmoud pour leurs professionnalisme.

Agence très difficile à trouver avec le GPS surtout quand finalement le lieu pour rendre la voiture est encore à une autre adresse.... Comment peut-on on le savoir ??! 20 minutes à tourner dans les travaux du quartier part dieu c'est un vrai plaisir...... J'ai fini par me garer et chercher l'agence à pieds. Je remercie la personne de l'agence qui m'a accueillie car j'arrivais dans une humeur très déplaisante après un premier problème à l'agence Lyon Berthelot.... Heureusement il ne m'en a pas tenu rigueur et m'a proposé une boisson pour m'aider à reprendre un peu de courage. Merci à lui pour son professionnalisme et désolée de ma mauvaise humeur.

Mauvaise expérience ! Première fois que je loue une voiture pour un long trajet. Voulant faire des économies, j’ai demandé une voiture à basse consommation un mois à l’avance. Le jour J, on me dit que le véhicule n’est pas disponible et qu’il ne faut pas se fier à ce que le site Internet propose, mais qu’on peut me surclasser pour dédommager, sauf qu’il s’agit d’une voiture qui consomme trop. Et pour avoir une voiture un peu plus économique, on me propose de prendre une plus haute gamme, mais avec des frais en plus… J’avoue que sur le coup j’ai été désagréable, mais aucune autre solution à part me dire que la concurrence n’est pas mieux ou que c’est pareil en montrant la concurrence située en face. Ne voulant pas accepter leur offre de surclassement, on me propose de me rembourser sans frais. Heureusement que la concurrence (AVIS) en face a été plus efficace et j’ai eu ce que Sixt m’avait proposé au même tarif. MERCI (AVIS) ET NON SIXT

Toujours un plaisir de travailler avec les équipes SITX. Recetionnistes et voituriers très agréables, disponibles et toujours prêt à répondre aux exigences du client.

Accueil sympathique, voiture en parfait état (seul bémol, une odeur de tabac dans l'habitacle) et un retour simple et rapide.

Un super accueil dans votre nouveau pôle. Un site unique pour tous les agences de locations, c'est pas mal. Une présentation du véhicule privilégiée dans le parking. Et le retour rapide pour ne pas louper son train. Ne changez rien vous êtes au TOP

De très beaux véhicules et très propres. Faciles à conduire.

Super !!!! Le prix pourrait toujours être mieux mais satisfait 😉

Accueil magnifique serviable et très chaleureux par Mahmoud qui est une personne de grande classe ! Merci a vous je recommande sixt part dieu n’hésitez pas !

Des gens souriant agréable et compétant que demander de plus

Très bonne expérience. Le personnel est sympa, les voitures sont top, le retour du véhicule a été très facile, aucune mauvaise surprise. Je recommande !

Service rapide et efficace. Test voiture full électrique 👍

Un excellent accueil de la part de Julien, pro et efficace ! Expérience positive comme à chaque dans cette agence.

Après une très mauvaise expérience chez RENTSCAPE nous nous sommes orientés vers SIXT, location parfaite !

Nous étions avec Mahmoud, très sympa, rapide, efficace, je recommande grandement !

Location d’une BMW serie 3 touring pour une semaine dans les Alpes. Modèle conforme, très bien équipé et entretenu. Personnel accueillant et très agréable en agence à Lyon. Facile d’accès depuis la gare.

Nous avions loué un véhicule chez Rentescape. Une catastrophe. Nous nous sommes donc rabattus sur Sixt. L'accueil était parfait et la voiture correspondait totalement à nos attentes. Nous avons même eu le droit à un café.

Première fois chez Sixt et agréablement surprise. Personnel à l'écoute, disponible, que ce soit à l'accueil comme à la récupération du véhicule. A renouveler.

De la réservation initiale à la remise des clés en fin de location, que du top. Surclassement 308 vers Q3, sympa.

Parfait , professionnel, rapide rien dire , je recommande !

MEDIOCRE !! En arrivant sur le site pour récupérer le véhicule, j'ai été confronté à un personnel désagréable et peu serviable. Non seulement l'accueil était froid, mais en plus, les employés semblaient manquer de professionnalisme. Les explications sur le fonctionnement du véhicule et les conditions de location ont été bâclées, ce qui a ajouté à ma frustration. Le retour du véhicule a été tout aussi problématique. Les conditions pour restituer le véhicule étaient floues, et le personnel semblait peu disposé à fournir des explications claires.

La voiture était en mauvais état, le personnel manquait de professionnalisme et n'a pas traité mes préoccupations de manière satisfaisante. Dans l'ensemble, mon expérience a été très décevante, et je ne recommanderais pas cette agence

Très bon accueil, déroulement parfait. Le retour était rapide et efficace. Seul point : j'ai dû prévenir d'un retard à l'arrivée et il faut passer par un standard national, voire international, quand on appelle, avec un peu d'attente.

Pire expérience! Malhonnêtes ! Agence à fuir! Location de voiture pour trois jours du vendredi au dimanche voiture prépayée. Mon train arrive en retard le vendredi, mon ami est allé chercher la voiture 2h après l'heure de retrait que nous avions indiqué. La voiture n'était soit disant plus disponible et louée a qqun d'autre malgré notre prepayement. Plus de voiture dans notre gamme nous avons été obligé d'être surclassé et de payer la différence. Deja, pour moi il y a abus. Le pire reste que les clés ont été données sans aucune vérification conjointe avec des agents Sixt alors que la voiture présentait déjà plusieurs défauts. Par contre ils n'ont pas oublié de vérifier quand nous l'avons redéposé pour constater une trace de gomme sur le par choc arrière. N'ayant fait qu'un trajet du parking sixt à un parking privé à la campagne nous ne voyons vraiment pas comment cette marque a pu apparaître durant le weekend.... (N'ayant pris que l'assurance la moins chère les rayures n'étaient pas prises en compte sur cette voiture surclassée alors qu'elles devaient l'être sur la plus petite que nous avions réservé) Aujourd'hui, une facture de 500€ pour le changement du parchoc (rayé par des précédents conducteurs) nous est adressé. Il ne fait aucun doute que l'agence retape ses voitures au frais des utilisateurs dès que possible. Je suis extrêmement déçue par Sixt et tout particulièrement par cette agence. J'ai loué plusieurs fois pour moi et des amis chez Sixt agence Berthelot et je n'ai jamais eu aucun problème de ce genre. Nous y sommes donc allés en confiance, bien trop apparemment. Ces deux actions sur le même weekend me font dire qu'ils sont malhonnêtes. Sixt c'est terminé pour moi et je ne peux que vous conseiller de les fuir.

Super agence avec du personnel très agréable et une adaptabilité aux besoins parfaite.

Facilité d'accès, agent sympathique et voiture en excellent état

Super accueillant ! Passé un jour férié. Bonne humeur et service impeccable… merci

Rien à redire sur l'agence. Personnel au top. Pas dispo de la voiture demandée mais équivalent fourni. Je recommande.

Une équipe formidable. Les chargés de retour sont exceptionnels. Le chargé clientèle du départ est de très bon conseil.

Équipe très pro et à l’écoute ! Service de qualité, véhicule au top ! Merci pour l’expérience. 2 eme fois à Lyon et 2 eme fois dans cette agence.

Je passe souvent par SIXT Lyon Part Dieu pour mes locations professionnelles. L'équipe est très serviable, efficace et toujours souriante. Une agréable expérience à chaque fois!! Merci pour ce service :)

Première fois que je loue une voiture chez Sixt, bien accueilli, une équipe professionnel , large choix de véhicules. J’ai eu l’occasion de louer une golf 8 du jeudi 31 Août à aujourd’hui le 3, prix très très abordable pour un modèle sympa ! Vite la prochaine réservation !👍

Bonjour, je suis vraiment dégoûtée de SIXT Location voiture , j’ai loué un véhicule pour une durée de neuf jours , finalement je l’ai gardé que 5 jours, à l’accueil ils m’ont dit qu’on va faire le nécessaire pour vous rembourser le 4 jours par virement sur votre compte bancaire. Je me suis déplacée 5 fois me disant à chaque fois qui vont me faire le nécessaire, depuis le 24 juillet 2023 je n’ai aucune réponse de leurs part , cela fait21 jours j’attends le remboursement jusqu’à ce jours Je vais me déplacer encore aujourd’hui . C’est des escrocs , malhonnêtes ,ils arnaquent les clients, je suis très déçu de leurs comportement. Une amie à moi elle a eu le même problème Je vous conseille de louer ailleurs que de louer chez SIXT

Très bonne expérience de location. Véhicule propre, plein fait. Le personnel était vraiment agréable et prévenant.

Merci Julien pour l’accueil et la prise en charge , merci à Matthieu pour le retour. Le surclassement gratuit fut également appréciable. Meilleure expérience de location à Lyon Part-Dieu de loin.

Tout le monde je fais la connaissance là bas était très gentille. Les contacts étaient toujours rapide et ils ont restes tranquilles avec moi même parfois j'ai du mal à comprendre et la voiture est endommagé par ma grêle il y a aucun qui m'a jugé et ils ont tous trouvé des solutions...donc oui il y a de l'argent qui changent les côtes mais absolument gentils et tranquilles les gens 👍

A l’agence de la gare de Lyon, nous avons été particulièrement bien reçu et conseillé par le personnel de l’agence.

Les tarifs sont quelque peu élevés mais c'est le prix pour une agence, du personnel et des voitures de qualité.

Bonjour. Réservation d'une voiture du 15 au 18 juin 2023. Conseil : quand vous prenez possession de la voiture, prenez le maximum de photos, comme cela vous vous couvrez car quand vous la rendrez, comme écrit dans d'autres avis, la personne de Sixt peut vous affirmer que tout va bien mais arrivé chez vous, vous recevez un mail pour vous prévenir que des chocs ont été constatés ! C'est faux ! Vous vous défendrez grâce aux photos prises ! C'est un procédé lamentable ! Faites donc bien attention lorsque vous signez à la restitution de la voiture, demandez absolument à voir le document en entier.

Employés au top, la location à été super facile et le véhicule était en super état !

A fuir! Les pratiques de service client sont proches de l’illégalité Le service au comptoir est correct, mais les pratiques commerciales et de SAV En conflit avec eux car malgré un rachat de franchise total, il cherchent à faire payer des dégâts sur le véhicule, en dépit de ce qui est inscrit dans les conditions générales de locations Besoin de faire appel à mon assurance personnelle et de prendre un avocat pour faire valoir le droit Les autres agences ne sont pas toujours correctes mais ce sont clairement les pires

Je suis très mécontent de mon expérience. Au mois de Mars dernier j'ai loué une voiture chez vous pour une semaine pour un trajet Lyon - Les Menuires - Aéroport de Genève, la voiture a été utilisé en tout pour faire le trajet Lyon - Les Menuires puis une semaine au parking puis un nouveau trajet Les Menuires - Aéroport de Genève au prix de 639.82 Euros. Il se trouve que lors de l'arrivée à Genève à 4h du matin et en raison des mauvaises explications de l'équipe de Sixt et aux nombreux travaux autour de l'aéroport je me suis apparemment trompé de parking pour rendre la voiture et évidement personne pour me le dire à cette heure là. Très désagréable surprise quelques jours après avoir rendu la voiture en bon état de recevoir un supplément de paiement de 747.49 Euros de la part de Sixt soit un supplément plus élevé que mon paiement de base pour m'être trompé de parking de retour. Il s’agit ici de deux parkings sont très proches l'un deux l'autre et les deux étant les parkings de l'aéroport de Genève mais un du côté suisse et l'autre du côté Français… J'ai évidement demandé des explications à l'équipe commerciale de Sixt ainsi qu'un geste commercial et j'ai reçu simplement une fin de non-recevoir. 747,49€ de supplément pour aller d’un parking à l’autre. Ça fait cher du kilomètre !!! C’est tout simplement du Vol ! Autant vous dire que je ne recommande pas cette société inadmissible et inacceptable venant d’une entreprise qui se respecte !

Bonne expérience. Agence (presque) facile d'accès et (presque) bien indiquée. Personnel au top, hyper sympa et serviable, au comptoir comme sur le parking.

Méfiez vous lorsque vous rendez le véhicule. Avant de signer la restitution, veillez à vérifier ce qu'a marqué le réceptionniste. Pour ma part, il m'a dit que tout était bon et quelques minutes plus tard, je reçois un rapport par mail m'indiquant 2 défauts, ce qui était faux !

Excellent service ! A mon arrivée, l’équipe était en sous effectif pour des raisons totalement indépendantes de leur volonté. La jeune femme à l’accueil et le jeune homme qui m’a remis puis a récupéré la voiture ont été charmants et très pros. Ils m’ont en plus « upgradé » d’une Peugeot 308 ou équivalent à une Mini Clubman !

Super personnel, très accueillant et souples, aucun problème avec les véhicules après plusieurs passages, je reviendrai!

Tres bonne location d’une Ds7. Tres bon, pro et rapide service pour la location et le retour de la voiture a la gare Lyon Part Dieu

Je recommande fortement Client depuis pas mal d'années, équipe au top, d'habitude je prends sixt à l'étranger, 1ère fois en France .....au top 🤙👌

Contact très pro, sympathique et efficace. Prise en main et restitution rapides. Assortiment de véhicules de grande qualité. Prestation au top. Merci sixt.

Ils arnaquent les clients en leurs faisant croirent qu'ils n'y a pas d'assurances dans les réservations. Faites très attentions aux agents car ils n'hésitent pas à mentir aux clients. Ils veulent faire du chiffres sur les assurances.

Excellent accueil de la part d’Hermann et toute l’agence. Je n’avais pas de véhicule disponible et ils m’ont trouvé une solution immédiatement. Qualité de service et d’accueil irréprochable Je recommande

Déplacement pro, location d'une 208 pour 2 jours, règlement de 140 euros sur internet. Arrivé sur place pas de dispo, surclassement vers 5008. Facture 204.06 euros pour 2 jours. Il y a comme un problème non ?

A ÉVITER ! Je ramène mon véhicule dimanche, au moment de la restitution on nous fais signer comme quoi tout est nickel ! 3 jours après on me facture un extra premièrement pour l’essence qui n’étais soit disant pas remise à niveau LOL!! j’ai mis 96euros à total avant de la déposer et deuxièmement le lendemain pour une certaines odeurs d’herbe alors que personne ne consomme 'd’herbe’ et encore moins avec un enfant de douze ans dans la voiture ! Je ferai vais faire tout mon nécessaire pour vous mettre dedans le plus possible ! Ces une honte ! Un vol ! Une entourloupe ! A évite fort

J'ai déjà testé plusieurs agences de location de voiture. Le personnel de cette agence est très sympathique et compétent, et il y a toujours une petite (voiture) électrique disponible. Je recommande.

Expérience exécrable ! Une voiture sans GPS il parait que c'est normal et je cite je peux aller voir ailleurs si c'est mieux Et bien c'est ce que je ferai à l'avenir ! Le service client est mauvais et les voitures manquent du minimum ! Mention particulière à la Conseillère à l'accueil qui n'a aucune idée de ce que c'est que satisfaire un client !

Niveau de carburant manquant constaté lors de la récupération du véhicule. La personne en charge m'a assuré que je serai remboursé de la différence. Je n'ai reçu aucun remboursement alors que j'ai rendu le véhicule avec le plein. J'ai contacté le service client par téléphone et via l'application et j'ai eu zéro retour.

Vraiment Ecxellent service de manon a l'accueil et un suivi vraiment top de Roger très souriant et professionnel. Je recommande ces personnes de qualités.

Un excellent accueil dans cette agence. Agréable et souriant, professionnel avec un vrai sens du service.

Comme à chaque fois que je loue ici : un personnel au top et accueillant. Toujours satisfait des véhicules que je loue ! Je reste fidèle à cette agence

Accueil merveilleux. Un personnel serviable, notamment le jeune Mahmoud avec qui j'ai traité, est d'un professionnalisme exemplaire. Il m'a précieusement conseillé et à fait son boulot d'une manière immaculée. Vraiment un grand merci Mahmoud ! Un large choix de véhicules. L'agence SIXT La Part-Dieu est vraiment à recommander.

Agence de location de véhicule au top. Très professionnel et arrangeant l’ensemble du personnel sait répondre au besoin. Niveau rapport qualité/prix c’est parfait. Les yeux fermés.

Une excellente expérience avec sixt qui ont de très bon véhicule en location j'ai pris un mercedes classe A que j'ai pris 1 semaine excellente agence merci

Au retour du véhicule à la Gare de Lyon Part Dieu, aucun employé Sixt présent pour faire le tour du véhicule. Je remets donc la clé directement au comptoir de l’agence. Ils le disent que tout est ok. 20min après, alors que je suis dans le TGV, je reçois le mail de Sixt de clôture du contrat avec dans le compte rendu une rayure sur le véhicule qui m’a été comptabilisé. Une rayure inférieur à 1cm, parmi une dizaine d’autres déjà présentes que je n’ai pas pu prendre en photo que le lendemain en plein jour (j’ai récupéré la voiture le soir à 21h donc j’ai pas pu voir la dizaine de rayures listées). Sixt se permet d’attendre que vous partiez pour vous mettre sur le dos des rayures ou défauts sur le véhicule. Et quand dès le départ la liste des défauts est longue, vous n’avez pas forcément le temps ni la visibilité dans le parking pour toutes les vérifier.

Évitez cet endroit! On vous surclasse en disant que c’est un cadeau et on vous facture au prix réel. Contrairement ce qu’on m’a dit en agence plein n’est pas fait, véhicule pas propre. Beaucoup de dommages sur la carrosserie, très difficile trouver d’autres rayures car il y en a eu énormément mais sur le parking mal éclairé le soir on ne voit pas grand chose. J’ai mis environ 30 minutes pour faire le tour et vérifier si tout est reporté sur l’application qui marche super mal. Je vous déconseille fortement sixt

Réservant régulièrement chez Sixt, je recommande car service au top avec personnel très accueillant et compétent, et des véhicules top

Très bon accueil de Manon à l’agence de la part Dieu très sympathique et dévoué pour notre confort de location Bravo

Conseillers souriantes et très compétents, agence très propre et agréable. Facilité d’accès en venant de la gare comme au retour de véhicules.

Très mauvaise expérience ! Remise d’un véhicule sans aucun contrôle le soir dans un parking à peine éclairé. Retour du véhicule avec une personne qui t’ignore sur le parking . Nous descendons donc rendre les clés et quelle surprise quand 15 min après on reçois un mail avec soit disant des dégâts sur le véhicule … UNE HONTE !!! Malgré mon mail pour lequel je ne reçois aucune réponse mise à part une facture de presque 400€ pour une éraflure que j’aurais faite sur le rétroviseur !!!! J’ai stationné le véhicule dans une cours fermé tous le temps de la location et en aucun cas je n’ai fais d’éraflure … habitué de cette société depuis des années à titre perso et pro je suis outré par de tels agissements … plus jamais je ne louerais de véhicule chez eux … C’est du vol qualifié … comment pouvez-vous justifier de tels actes sans meme avoir contrôlé la voiture ni au début de la location ni à la fin ??? J’ai bien entendu payé la facture mais je ne vais pas en rester là et mon avocat va s’occuper de cela …. JE VOUS DECONSEILLE CETTE AGENCE

Mauvaise expérience suite à un retour à Lyon part-Dieu Personne pour t accueillir pour le retour de la 🚘 Mais quelqu un pour la contrôler et t envoyer un facture pour défaut 15min après, vous êtes fort quand même…. #voleur #mauvaisserviceclient Je vous déconseille

Je ne suis pas un habitué des avis et encore moins pour rabaisser mais il y a des limites. Personne a l’accueil très désagréable, on m’incite a prendre des équipements supplémentaires alors que j’avais déjà prépayé ce dont j’avais besoin et elle souffle lorsque je lui dit que je n’ai besoin de rien. La voiture n’est pas celle réservée et c’est même pas la même gamme de véhicule… Lors de la prise du véhicule la personne me demande si j’ai une assurance qui me couvre contre tous les dommages, ce a quoi je réponds que oui. On me rétorque alors « pas besoin de faire l’inspection du véhicule, l’assurance payera si il y a des dégâts » Je trouve ça grave, ça constitue une fraude. Étant un habitué de chez sixt, plus jamais .

Cette agence est de bonne qualiter le personnel très sympas , le véhicule a répondu à mes attente je recommande

200€ de plus que le prix déjà bien élevé pour avoir un véhicule équipé de pneus neige (Loc pour 5jours ) Vous l'apprenez sur place en plus 😞😞.

Personnel compétent et aimable. Un plaisir de louer chez Sixt. Merci à toute l'équipe

Pire système de location de voiture qui existe. Tout d’abord la location d’une voiture est validé et payé pour nous dire que celle-ci ne peut pas être loué car il n’y a pas assez d’années de permis et qu’on nous remboursera pas. Ensuite nous précisons le choix d’une voiture qu’on aura pas car celle-ci a été prise entre temps. Se retrouver avec une voiture qui est l’opposé de ce que l’on souhaitait. Sixt est rien d’autre qu’un voleur d’argent et une arnaque.

super accueil, personnel trés compétant,attentif à nos désirs;large choix de véhicules, facilité d'accès ,super commercial. j'y retournerais pour une prochaine location.

Une super expérience, l'équipe de Sixt est toujours sympa, dynamique et à l'écoute. Je ne changerai pas de Loueurs pour rien au monde quand je viens à Lyon Pardieu.

Très bon accueil. Un personnel à l'écoute, et très professionnel, qui cherche et trouve les solutions adaptées aux clients. Ne changez rien !

Accueil et prise en charge parfaits. Les voitures sont irréprochables (d’autant plus quand on est platinium et upgradé d’office). Service impeccable.

Manque d'information totale de la part du conseillé lors de la remise du véhicule et particulièrement à propos du carburant! Non seulement il ne m'a pas précisé la politique de carburant, je suis revenus à l'office demandé à un autre conseillé. Mais surtout, il ne m'a JAMAIS été proposé l'assurance « carburant » avec laquelle vous proposé de faire le plein pour 25€, comme cela l'a été proposé à un autre client lors de la restitution du véhicule. Car en cette période de crise du carburant vous pouvez être assuré que je l'aurais prise!! Et même sans parler de ça, il est certain que j'aurais pris ceci car c'est très intéressant et je ne connaissais pas du tout cette possibilité. Résultat, malgré plusieurs tentative dans 5-6 station différente, impossible de faire le plein et une facturation de 100€...

Des déclarations de dégâts sur le véhicule alors qu'il y étaient lors de la prise du véhicule. Le personnel l'admet en agence mais considère que ce n'est pas grave puisque j'ai des assurances !! choquant et je m'interroge s'il n'y a pas escroquerie. en tout cas, cette société n'est pas fiable, ni rassurante. Je déconseille fortement à moins que vous ayez envie de voir un personnel indifférent limite méprisant.

Je ne suis pas coutumier des avis et je trouve cela même souvent trop facile quand c'est pour en user et en abuser mais là je me suis dit que j'allais prendre 5 minutes pour faire partager mon expérience douloureuse et désastreuse d'une location chez SIXT LA PART DIEU.... Suite à un prêt de véhicule grâce à mon assurance, j'ai bénéficié un peu par hasard (et le hasard n'a pas été de mon côté) d'un prêt de ce loueur. Je récupère le véhicule un vendredi soir à 20h, on prend mon empreinte de carte bancaire et on me jette les clés en me donnant le papier de l'emplacement du véhicule... il fait nuit noire, véhicule noir métallisé (c'est beau mais sur une voiture de location aucun intérêt) et aucun tour du véhicule avec une personne. Je reçois le détail des dégâts sur le véhicule le lendemain, long comme le bras, je ne vérifie pas tout (1ère erreur), et vu les trajets que j'allais faire, 0 doute sur de nouveaux dégâts. 6 jours après et 200km parcourus entre mon domicile garage fermé et mon travail garage fermé aussi, je rend le véhicule 2 jours avant la date annoncée. Je fais le tour du véhicule avec une personne qui voit de suite un dégât non référencé et invisible si pas du métier sous la plaque d'immatriculation (même à genou on a du mal à le voir). Il me sent surpris et de suite je lui annonce qu'en aucun cas ce véhicule aurait subit un quelconque choc.... avec un sourire rassurant, il me dit je vous crois, ne vous inquiétez pas je ne le mets pas sur mon rapport : naïvement ou pas, tout est nikel de son côté et je signe sa tablette (2ème erreur). Je venais d'accepter le sinistre qu'il venait d'enregistrer !!!! je reçois donc 3 jours plus tard, le rapport d'expertise avec le montant, 600€ débité sous 14 jours, me voilà piégé. Passablement énervé, j'appelle mon assurance (rien à faire), j'appelle donc sixit sinistre, et là je tombe sur une collaboratrice qui me propose de négocier la réparation en me faisant un geste commercial.... elle me passe alors sa responsable et celle ci d'emblée me dit : vous avez payé avec une GOLD MASTERCARD je vous envoie tous les documents pour que vous fassiez payer ce sinistre par votre assurance carte : même à ce jour je n'en reviens pas, à défaut et travaillant dans le monde bancaire, je me résous à faire cela mais IN FINE SIXT FAIT REPARER (ou pas d'ailleurs) ses voitures de location avec des contribuables qui ont la chance (ou pas d'ailleurs) de payer leur location avec des cartes HAUT DE GAMME. Voilà désolé de la longueur de mon propos mais c'est tout simplement malhonnête et écœurant.

Dès l’accueil en boutique la conseillère de vente et très désagréable , je vais ensuite chercher mon véhicule seul , je questionne pourquoi personne ne m’accompagne pour contrôler la carrosserie , on me répond que le personnel est débordé .Pendant ma location , j’ai eu une contravention de stationnement de 35€. Comme le véhicule n’est pas à mon nom , j ai dû attendre que sixt m envoi un courrier pour me réclamer les 35€ , ce qui est tout à fait normal , mais ce que je ne trouve pas normal non plus c’est qu’on me demande de payer également 29€ de frais de gestion , je trouve ça inadmissible de réclamer une telle somme , j’ai souvent louer chez sixt mais là c’est la goutte d’eau , à l avenir j’irais chez la concurrence , je déconseille vivement sixt à la part Dieu ,

Une large gamme à disposition et un accueil irréprochable. J'ai loué 3 fois avec Sixt en septembre / octobre et tout s'est vraiment bien passé... J'ai même eu la chance d'être surclassé et de rouler dans une magnifique Mercedes ! Merci ;)

Qualité de service et amabilité du personnel exceptionnelle de l'agence à la restitution. Véhicule neuf Je recommande les yeux fermés

Je loue énormément de voitures chez Sixt (au moins une fois par semaine). Je vous déconseille fortement de louer chez eux : cela fait 3 fois qu’ils m’attribuent des dommages sur un véhicule que je n’ai pas commis. La première fois, la vendeuse avait agi bizarrement en essayant de me vendre absolument une assurance tout risque pour avoir un véhicule plus haut de gamme. Devant mon refus elle m’a tout de même donné ce véhicule (?!). J’ai ensuite reçu une notification de dommages pour un bas de caisse, un choc que je n’aurais pas pu louper. J’étais déjà très mécontent mais je n’avais effectivement pas bien fait le tour. La seconde fois, encore une agence parisienne et un vendeur qui me pousse à prendre une tout risque. Je prend cette fois des photos du véhicule dans son ensemble, plan large. Au retour, on m’attribue une griffure près d’un feu arrière et ma photo est prise de trop loin d’après le service sinistre, on ne voit pas bien le dommage… Mon employeur commence à râler pour cette deuxième facture… La troisième fois, à Lyon. Cette fois je mitraille le véhicule sur chaque dommage que je constate. A mon retour le personnel de l’agence me montre des dommages qu’ils « n’ont pas vu avant »… mais j’ai les photos ! Victoire ! Le personnel sixt me dit quand même de compléter la prochaine fois par une vidéo totale de la voiture (?!) mais Ils notent sur le contrat qu’ils ont vu les preuves et que rien ne peut m’être attribué. Je redescends du parking tout fier et je vois que le commentaire a disparu de mon accusé de réception… je m’arrête à l’agence, ils s’étonnent de ne pas voir apparaître le commentaire mais me confirment le voir dans leur système. Ils me jurent que je n’aurais pas de réclamation du service sinistre. Ouf ! Deux jours plus tard le service sinistre me contacte et me demande « mes preuves ». Je leur envoie ma collection, plutôt confiant… Ça y est la facture de plus de 800€ a été reçue par mon employeur qui est ravi. Le service sinistre me dit que l’un des très nombreux dommages du véhicule n’est pas dans ma liste de photos !! Seule solution: écrire un mail de réclamations, encore un ! SIXT : c’est très bien d’avoir créer un statut Diamond pour vos clients les plus fidèles mais c’est fini, on ne peut absolument pas avoir confiance en vous. Même quand on a toutes les preuves que vous louez des véhicules endommagés à vos clients sans que vous ayez relevé les dommages, vous ne vous excusez pas et vous faites payer aux clients qui n’ont rien fait. Vous êtes à fuir…

Mon assurance m’a réservé une voiture chez eux pour une durée d’une semaine, malheureusement je l’ai rendu avec 1/2 jour de retard et la personne m’a dit que ça sera facturé de 40€ Prélevé directement de ma caution. 1 semaine plus tard je remarque qu’ils m’ont prélevé 115€ pour aucune raison. Alors vu que vous avez cette habitude de jouer au plus malin vous êtes pas tombé sur la bonne personne. Selon L'ARTICLE 8 - RESTITUTION EN L'ETAT DU VÉHICULE LOUÉ [...] Sauf restitution en dehors des heures d'ouverture d'une agence SIXT ou refus du Client, un examen contradictoire du véhicule a lieu lors de la restitution et fait l'objet d'un protocole de retour signé par le Client ou tout Conducteur autorisé. Le véhicule a été restitué 1/2 journée après la date et heure stipulées dans le Contrat de location. L'agence de location était ouverte à cette heure-ci. Lors de la restitution du véhicule, l'agent de location n'a pas jugé utile d'appliquer l'article 8 des CGL de son plein gré après demande du client, ne respectant pas de ce fait les CGL. Comme je n'ai pas signé le protocole de retour, je conteste les dégâts subis sur la voiture. - C'est au service de location de prouver que les dégradations imputées sont intervenues alors que le véhicule était sous la garde du locataire (TI Lyon 1.7.1996 - INC N° 3249) Donc demain je passerai à l'agence récupérer l'argent que vous m'avez pris en intégralité je ne vous laisse même pas les 40€ que vous avez facturé pour la 1/2 journée (oui oui vous m'avez facturé une journée entière) ou sinon je me ferai un malin plaisir de contacter la DGCCRF. Vous en avez pas marre de ces pratiques ?? Honte à vous

Suite à une réservation, n’ayant pas de confirmation mail, j’ai dû refaire une seconde réservation. L’agent d’accueil me confirme qu’elle sera rembroursée mais je n’ai rien reçu à date et cela fait plus d’un mois. Aucun problème sur la location en tant que telle.

J'ai loué un véhicule chez Sixt, ils m'ont facturé un parechoc arrière qui était déjà griffé au moment où j'ai pris le véhicule. Malheureusement je n'ai pas pris de photos car je n'avais jamais eu de soucis auparavant, tant pis pour moi. Je vous déconseille de louer chez eux, ils sont malhonnêtes.

Ne plus jamais louer avec Sixt: on a rendu notre voiture samedi 7 mai, hors des horaires d’ouverture donc on a suivi la procédure et mis les clés dans la boîte à clé. Hier on a eu la surprise de découvrir que Sixt venait de nous charger 300€, aucune justification. En cherchant sur le site on a vu que notre voiture n’était apparemment pas rendu… on a envoyé un mail, aucune réponse. Depuis ce matin on appelle tous les numéros, aucune réponse et les boites vocale sont pleine. Service déplorable, entreprise malhonnête

Des incapables… nous avons rendu la voiture il y a plus d’une semaine et ils nous charges des pénalités pour “voiture non rendue”. Ils me répondent pas au messages, ils me répondent pas au téléphone, ils ne me rappellent pas. Tout ça a cause d’un bug informatique selon leur répondeur et cela depuis 10 jours. Inadmissible.

Super accueil à Sixt Part-dieu. Un surclassement m'a été effectué sans même en demander un et c'était très agréable. Très pratique pour les longs trajets de prévu. Je recommande cette agence.

Très satisfait de notre passage dans cette agence SIXT. Nous avons été remarquablement bien reçus et avons pu bénéficier d'un surclassement en BMW X2 bien appréciable. C'est un sans faute !

une équipe très professionnelle et un accueil chaleureux. Une voiture en très bon état. les démarches ont été simples et rapides. TOP Merci à l'équipe

Facturation de 493 euros pour une rayure que nous n'avons pas fait, sur un véhicule loué 1 jour et demi sans aucun accroc (autoroute puis garage fermé) et qui avait déjà de nombreuses rayures lors de la remise initiale des clefs. Quand je lis les autres avis, je vois que Sixt est coutumier du fait. Des voleurs tout simplement. Fuyez.

Prix pour une semaine assez élevés, malus jeune conducteur très élevé (même avec 5 ans de permis), cependant l'accueil est irréprochable.

Agence difficile à trouver en sortant de la gare, du fait des palissades. Améliorer la signalétique. Pour le reste, excellent accueil, personnel avenant et compétent. Offre spontanée de surclassement. Très bon état du véhicule.

Nous avons loué un véhicule très endommagé le 25 février. Le conseiller de vente nous a précisé que le véhicule était très endommagé et qu'il le mentionnait dans le contrat pour que nous n'ayons pas de problème au retour. Nous n'avons donc pas relevé l'ensemble des rayures et impacts sur le véhicule tellement il y en avait. Nous n'avons eu aucun accroc pendant notre location et pourtant l'agence relève un sinistre. Il n'y a pas de cohérence. Nous avons contacté le service sinistre qui reste intransigeant...nous ne louerons plus chez Sixt.

message de sixt : Lorsque vous restituez le véhicule sans le plein, le ravitaillement est effectué par notre agence, au tarif indiqué sur votre contrat de location ci-joint. Dans votre cas, 29,17 litres ont été ajoutés au retour, au tarif de 4,51 euros par litre, auxquels s'ajoutent des frais de service de ravitaillement de 14.99 euros. ATTENTION A BIEN RENDRE LE VEHICULE AVEC LE PLEIN !!!!

Attention aux petites lignes vis à vis de certains frais supplémentaires non mentionné à l'agence. Nous sommes tombées de haut quand nous avons été débité d'une somme équivalent à 2x celle initialement prévue. Forcément pas moyen de riposter c'est écrit dans je ne sais quel document p28 ligne 32. Bref si vous pouvez vous faire entuber, Sixt n'hésitera pas 2min. Dommage nous étions des clients réguliers. (Suite à la réponse de Sixt, j'ai contacté à nouveau le SAV pour leur expliquer la situation. Une belle perte de temps, puisqu'on m'a simplement répétée la meme chose que la fois d'avant. Le commentaire ci-dessous a donc pour unique but de véhiculer une bonne image.)

Bonjour Location d’un véhicule X5 haut de gamme. Réservation faite 1 mois plus tôt. Carrosserie très endommagée. Pas de possibilité de changer de véhicule. Obligé de refaire nettoyer le véhicule (+25€) Départ le lendemain pour mon mariage en Italie… Le tout pour 4 jours et 1100€. Vraiment une très mauvaise expérience !!!

Vous etes des arnaqueurs et voleur. J'ai louer une voiture bmw serie 4 avec les pneu dechiqueter de l'interieur, je leur explique la situation et me change donc la voiture pour un Bmw x2. Ils m'ont affirmer que je n'etais pour rien pour le pneu dechiqueter etant donner que la voiture je ne lavais que depuis quelque heure pour 4 jours de location. Don baste sa je vois ma facture, On ma couter du gasoil en plus alors que j'ai fais le plein juste avant de la ramener, on ma compter 250kilometre en plus!!!!! et la 3 mois plus tard on m'envoie un sinistre pour les 2 pneu d'une voiture que je n'est casiment pas toucher! 460euro la facture. C'est honteux, j'ai contester le mail avec preuve a l'appuie que je n'y suis pour rien, que c'est un vice cacher, que vaut gars ne verifie que les temoins d'usure et l'etat exterieur des pneu. FUYEZ! Grosse arnaque, menteur , voleur.

Super agence, arrivé à Gare de Lyon la part dieu avec un peu d'avance, j'ai le temps de faire le tour de quelques agence, avant de décider d'aller chez Sixt, super disponible, de bon conseil. Mais le meilleur c'est le jeune homme qui m'a remis les clés ( je crois qu'il s'appelle Cyrac) super garçon très cool, tres disponible, il prend le temps de checker la voiture pour pas que vous soyez lésé !!! Merci a l'équipe de Sixt

Honteux, leur éternelle pauvres essaies de UP-Selling / ventes supplémentaires c'est pitoyables et on le trouve dans toutes leurs agences. En plus avec des prix qu'ils n'arrivent pas à grimper, J'ai définitivement décidé de ne plus jamais louer chez Sixt

Agence a fuir dès la prise du véhicule on vous incite fortement à prendre un contrat a plus de 100 e en cas de léger sinistre mais cela coûte presque le prix de la location, faites bien le tour du véhicule avec quelqu’un car lorsque j’ai rendu le véhicule un jeune homme a cherché tous les défauts du véhicule et m’a collé toutes les rayures même les plus minimes sur le dos alors que je n’avais personnellement que rayé la jante; vous ne pourrez pas prouver que ce n’est pas vous si vous ne faites pas le tour avec kkn de tout le véhicule lors de la prise; à ma grande surprise j’ai recu une facture du service sinistre d’un montant de 1160 e établi par un sois disant expert; j’ai fait une réclamation sur le site ils m’ont dit que c’etait moi le seul responsable et m’ont accordé 20% de rabais sur les 1160e ; fuyez ce loueur c’est un cadeau empoisonné de prendre une véhicule chez eux si vous ne prenez pas de contrat supplémentaire au risque comme Beaucoup de personnes de recevoir une facture du service sinistre quelques jours après la fin de la Location ; 1 ère fois que je louai chez eux et je ne me ferai plus jamais avoir .

Parfait. De l'accueil à la restitution de la voiture, je recommande l'agence Sixt de Lyon Part-Dieu. L'équipe est serviable, gentille, accueillante, souriante. Bravo et merci à eux tous.

Bonjour ! Première fois que je passe par l’agence Sixt, je conseille fortement ! L’agence est impeccable ! Le personnel est au TOP. Manon s’est occupée de moi, elle m’a super bien accompagné et conseillé, vraiment 10/10 Demandez Manon !! Bonne journée à tous 😉

Les voitures sont de très agréables mais, le nettoyage comme la règlementation face au covid est absente.

Très bonne expérience dans l'agence, notre voiture n'étant pas disponible ils nous ont directement surclassés en nous donnant un véhicule plusieurs gammes au-dessus de la notre ! Merci à l'équipe sur place !

Bon accueil à l'agence tant au départ qu'au retour. Voiture impeccable et quasiment neuve. Une belle expérience que je réitérerai.

Agence différente entre le retrait et le dépôt. Un peu long pour récupérer le véhicule, car tous le monde arrive en même temps du train. (Explications, propositions des diverses options payantes à chaque clients un peu longues) facilement 15 min par personnes vaut mieux pas prévoir un rdv derrière… a cela les travaux du moment dans la gare l’enfer ! Siège, bébé pas prêt lors du retrait, je croise un employé sur le site qui me le fourni mais me dit directement que il ne peu l’installer … j ai eu de la chance de avoir eu de l’aide sur place sinon je serais encore avec ma fille sur le parking pour installer le siège. Merci au monsieur présent. Je suis en attente, d’un retour concernant la facturation du siège qui me semble supérieur à celle dans mon bon de commande. Gamme de voiture, supérieure à celle commandée bonne surprise. Retour rapide à Perrache, je suis en attente d’un retrait concernant l’essence, car avec bouchons, mon curseur était un peu en dessous du plein. J’ai un peu peur de la facture pour le peu qui manquait ..

Location d'un DS7 crossback e-tense. Mais avec batterie vide donc aucun intérêt et donc surconsommation. Fort dommage quand on réserve un véhicule, qu'on paie un surclassement. Pas la meilleur expérience chez Sixt. Dommage, client plutôt fidèle.

Très satisfaite de ma location. J'ai loué une Peugeot 3008 pour un week-end à Lyon. L'accès à l'agence est très facile depuis la gare et j'ai été bien accueilli en agence et au moment de récupérer la voiture. N'ayant jamais conduit d'hybride j'ai été très bien informé. Petit + pour la facilité que j'ai eu à rendre la voiture le dimanche.

Pour ma 2nd réservation chez Sixt Part Dieu, on m’a encore proposé un surclassement payant (je suis membre platinum et ces surclassements sont généralement offerts pour récompenser les nombreuses locations) C’est bien la seule agence de France (voir d’Europe) où cela m’est arrivé 2 fois de suite. De plus nous avons eu la mésaventure d’avoir la plage arrière du véhicule recouvert de poils de chien. (Je n’en veux pas au personnel pour cela, les erreurs arrivent) Bref, déçu par cette agence.

Au top ! J'avais réservé la catégorie CPMR (série 1, classe A...) et j'ai été surclassé en Audi TT toute neuve ! Que du bonheur. Je n'avais pas pris d'assurance, aucune insitation de leur part pour en prendre une.

Franchement un service impeccable. J'ai juste été un peu surpris et déçu de me voir sur ma facture 3,40 litres d'essence et 11,66€ de service pour le plein alors que nous avions fait le plein juste avant d'arriver à l'agence. En tout 20€ de facturation supplémentaire J'ai l'impression que je ne dois pas être le seul

Location dans le cadre d'un vehicule de remplacement, bon acceuil, geste commercial de la part de l'agent d'acceuil, surclassement au niveau du choix de la voiture de location, personnel très accueillant et sympa.

Frais (ou options) cachés. Cherchez bien les petites caractères et surveillez les pop-up qui apparaissent....ou pas ! Du coup, les prix s'envolent et ne sont pas du tout compétitifs quand on veut juste s'assurer contre le vol ou un sinistre responsable, ce qui peut toujours arriver(et oui, ce n'est pas compris). Dans ce cas, le commercial insiste bien sur le fait que vous pourriez avoir la voiture à rembourser en cas de problème, ...mais avec le sourire!

Location d'une BMW 320D dans le cadre d'une assistance du 24 juillet au 4 août. De très bons conseils et un joli geste commercial pour s'adapter à ma situation. Le retour est rapide et efficace. Je recommande

L’équipe sixt a répondu a mes attentes ils m’ont mis un superbe véhicule à disposition a un prix intéressant. Je recommande, merci Sixt

Un seul mot TOP!!! Un grand merci à Yohan et son équipe. Vous êtes au top ne changer rien, le Q5 top tous neuf, bien équipé vraiment top l’agence de Lyon Gare Part Dieu.

Expérience Top à l'agence Sixt de Lyon Part Dieu. Personnel très aimable et très compétent. Rapidité de prise en charge. Véhicule parfait. Je recommande sans hésiter !

Accueil parfait, personnel agréable souriant, disponible. Véhicule parfait, peu de kilomètres, propre. Deux passages à cette agence, dans des conditions personnelles pénibles. J'y ai été reçu avec empathie. Le retour de ce jour a été parfait. Merci à tous pour votre disponibilité et la qualité du service.

Les commentaires étaient justes Un accueil plus que chaleureux et bienveillant Une équipe jeune et charmante au service des clients , j’ai adoré , en plus surclassé c’est royal Le séjour , grâce à Sixt Lyon pare dieu commence sous les meilleurs hospices Merci Sixt et surtout vous les jeunes de ce samedi 12 juin

Voiture déposé en dehors des heures d'ouverture sans rayure. Une rayure est constaté le lendemain matin , celle-ci aurait été maquillée avec de la peinture ou du tipex d'après les photos et le retour que j'ai eu du service sinistre SIXT. Une facture de 500€ qui ressemble à une mauvaise blague. C'est la dernière fois que je loue chez SIXT. -- Suite de l'histoire, l'assurance visa ne rembourse pas car les dégâts ont eu lieu dans le parking, que les clefs étaient dans la box et que l'état des lieux n'a pas été signé par moi. Merci Sixt pour ce service de premier ordre

A FUIRE ! Nous ne louerons plus jamais de voiture par le biais de cette compagnie. Nous avons souhaité prolonger la location par internet, mais il faut savoir que ce service n'existe pas sur le net (malgré le bouton indiqué sur le mail de confirmation de réservation). Vous êtes obligé de passer par le service client par téléphone, en plus du temps d'attente à rallonge et d'hôtesse désagréable, on finit par vous imposer un tarif exorbitant (350 euros pour moins de 2 j) sans aucune autre alternative ! Nous avons finit par être obligé de rendre la voiture à la gare (150 km aller) et de souscrire un autre contrat de location chez le concurrent d'en face (Budget / Avis) pour un montant de 73 euros ! C'était donc tout simplement du vol, qui aurait pu fonctionné si nous n'avions pas la possibilité de rendre la voiture..... SIXT profite du fait que vous ayez le couteau sous la gorge pour appliquer des tarifs juste hallucinant ! 5 fois plus cher que la concurrence !! Pas professionnel et très décevant ! A FUIRE

A FUIR ABSOLUMENT ! Une semaine après la location je reçois une facture de 590e. Je demande un état des lieux sur place, l'agent refuse cela sous prétexte que la voiture est déjà louée. C'est ma première expérience chez Sîxt, je me fais déjà arnaqué. Je loue des voitures depuis 3 ans ailleurs, je n'ai jamais eu de soucis. Les autres agences sont plus PRO.. Vous êtes maintenant avertis. Une réponse automatique serait faite par l'agence à cet avis sans la moindre considération. UPDATE 07/06: et voilà la réponse automatique sans aucune considération.

Vous m'avez demandé de donner un avis au moment de rendre le véhicule, le voici : La location s'est très bien déroulé. Mais au moment de recevoir la facture je constate que 2jours me sont facturés plutôt qu'un seul, avec une date et un horaire de retour du véhicule qui ne correspond pas du tout au moment où j'ai retourné le véhicule dans votre agence. Pourtant il y avait quelqu'un de chez vous qui a récupéré le véhicule et fait l'état des lieux avec moi. Vous aurez ma visite lundi dans votre agence pour que l'on éclaircisse tout ça. En attendant je loue régulièrement chez vous, je vous faisais entièrement confiance. Maintenant j'y réfléchirais a deux fois avant de louer une voiture chez Sixt. Cordialement Emile

J'ai loué un véhicule en mars pour 1 semaine. La personne à l'accueil était pro et sympa (Thomas je crois, merci). Il nous a recommandé le meilleur véhicule pour notre réservation. La voiture était en bon état malgré quelques impact sur la carrosserie et jantes, tout écrit sur le constat. Retour très simple, l'état du véhicule réalisé dès le retour. En regardant la majorité des agences de locs et leurs avis négatif, j'avais beaucoup d'appréhension a louer une voiture et d'avoir une grosse facture une fois la voiture rendu ou que mon compte soit débité plus tard. Mais tout c'est bien passé et pas de mauvaise surprise. Je recommande sixt pour la qualité du service et le professionnalisme. Merci

Superbe accueil, véhicules propres, rien à voir avec d’autres loueurs Cela fait déjà 2 mois de location chez sixt Lyon part Dieu et c’est pas finis Très bonne équipe

Très peu d'attente, et un accueil personnalisé. Le véhicule était neuf et propre. Je continuerai de louer chez Sixt.

Super on me dit que la location est payée et après plus de 2 semaines de retour de location on me demande 400€. Super le service client surtout quand la personne qui réceptionne le véhicule dit que rien ne sera facturé. Service inadmissible, incompétent, pitoyable et indigne d'un service qui se vente d'être haut de gamme. A ÉVITER ABSOLUMENT !! Les autres loueurs sont plus pro !

Accueil très chaleureux de la personne au comptoir. Pas de temps d'attente et bonnes explications de la personne. Véhicule bien préparé et propre. Belles prestations et véhicule toujours agréable à récupérer (audi A1 dernier modèle boite auto) comme pour le rendre. Toujours agréable d'être bien accueilli et d'avoir un véhicule agréable.

Incorrect, arnaque, et service client indécent. Ne surtout pas louer dans cette agence tout simplement! Véhicule très endommagé pris en location, notamment au niveau des jantes. 2 jours à la suite du retour on nous reproche par mail du service sinistres de Sixt une rayure de 10cm sur l'une des jantes alors que nous n'avons pas fait de trajet en ville puisque que nous sommes allés dans les monts du beaujolais. La restitution s'est faite par boîte à clé car agence fermée le samedi après-midi (évidemment!), ce qui facilite grandement la mise en cause du conducteur puisqu'il n'y a pas eu de constat contradictoire au retour.

Plateforme et prix intéressants. L'accueil a Lyon Part Dieu a été parfait. Le retour également. Si nous devons louer un nouveau véhicule, nous reviendrons sans hésiter.

Une nouvelle fois conquis par cette agence de location. Le personnel est disponible, compétent et agréable. J'ai eu le droit au surclassement offert et j'ai pu donc bénéficier d'une superbe Audi A6 très confortable pour faire beaucoup de route. Merci et à très bientôt.

Temps d'attente énorme pour un samedi .. une seule personne n'est présente dans l'agence .. ! De plus, trompeur sur les garanties à prendre: mauvais conseil. Être commerçant et devoir vendre c'est normal, apporter un conseil erroné en est une autre.

Très bon accueil à l’agence, peu d’attente. Une flotte de véhicules importante avec des véhicules haut de gamme avec toute les options à un prix de location abordable. Je relouerais très rapidement

Client professionnel depuis 2018, l'agence souhaite récupérer mon véhicule et me l'échanger avant la fin du contrat afin de limiter leurs frais auprès de leur concessionnaire. Suite à mes déplacements professionnels et le confinement je n'ai pu leur amener Le véhicule pour un échange dans les temps. Je reçois ainsi des menaces de procédures alors que mon contrat va jusqu'au 24.12 et nous sommes que le 20.12..... Le contrat était pourtant réglé. Vehicule rendu avant la date de fin de contrat, j'ai demandé aucun remplacement de véhicule. Professionnels qui avez besoin d'un partenaire fiable pour une location de véhicule, je vous deconseille cette maison.

Très bon accueil ; très arrangeant pour le véhicule de substitution (véhicule prévu non dispo). Voiture en très bon état, très propre. Récupération et dépose de la voiture sans encombre.

J'avais besoin d'une voiture en urgence pour un besoin imprévu, sous les 15mn. Les employés de l'agence ont fait le maximum pour m'en fournir une malgré des problèmes de disponibilité, et 15mn plus tard j'étais au volant d'un véhicule. Merci à l'équipe pour la réactivité et le service !

Réservation sur voiture électrique : Bmw i3s. Véhicule en parfait état, déjà chargée. Très bonne expérience et très utile dans des trajets courts. Concernant l'agence et le personnel, toujours agréable et rapidement disponible. Good job !

Très déçu de Sixt Part Dieu. Je fais une réservation pour Lundi 8h car l agence ouvre à 7h30 finalement elle ouvre a 8h10 sans aucun avertissement sur ma confirmation. 20 min d’attente devant la porte fermée. Je loue chez Sixt pour avoir un modèle de véhicule sympa au final aucun choix : une Opel Astra, on est loin de la pub tv qui fait rêver. En plus de cela le véhicule est sale à l intérieur : poussière et moustiques morts sur le tableau de bord, un ticket de parking et une bouteille d eau vide sur le sol et enfin des poils d animaux sur les sièges. Ce qui me fait m interroger sur la fameuse désinfection des véhicules dont vous faites la pub également pendant la crise sanitaire.

J'ai réservé un véhicule et on m'a proposé un autre véhicule avec un pneu très endommagé alors que j'ai précisé que j'avais besoin de faire un long trajet. J'ai du retourner à l'agence pour changer de véhicule pour finalement être facturé plus que prévu.

Une attente longue au guichet (1 seul agent d’accueil pour un train qui arrive de Paris donc 20 minutes d’attente dans l’agence). Mais un service courtois et une proposition de véhicules électriques pour les courts trajets.

Conditions de locations inacceptables. Quand on doit annuler pour cas de force majeur, 140 € de frais d'annulation. En demandant de repositionner la location plus tard dans la journée, 250 € de majoration pour moins de temps de location et une catégorie inférieure. Ce n'est pas une enseigne transparente et honnête.

Arrivé sur agence la voiture commandée (C3 toute simple) n'est pas disponible. Sans aucune hésitation le conseiller nous remplace celle-ci par une BMW S2 coupée automatique, le rêve ! En plein été sur Lyon, c'est la meilleure location et le meilleur service que j'ai rencontré à ce jour ! :) Souvent en déplacement professionnel, je ne passe plus qu'exclusivement par SIXT pour leur qualité de service.

Excellente expérience. Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. J'ai pu bénéficier d'un très beau surclassement. Véhicule de grande qualité, propre et confortable. Je recommande vivement.

Le fonctionnement n'est pas pratique. Il faut ressortir de la gare, se rendre dans un immeuble silo et monter au 5 ème étage. La découverte se fait seul, pas de véritable état des lieux. Pour ma part, je n'ai jamais reçu le contrat, malgré une seconde demande. Le véhicule loué, une toyota hybride est poussive et bruyante. Je n'ai pas eu le choix de la location. Cependant, tout la location s'est bien déroulée. Et le personnel est convivial et accueillant.

Location d'un véhicule de type FDAR, j'ai eu une Mercedes classe C 300 hybride toute neuve (<50 km au compteur). Accès agence indiqué dans la Gare et parking tout neuf accessible à quelques minutes à pied. Le nouveau parking est bien mieux accessible que l'ancien et plus grand lors de l'entrée et de la sortie en véhicule

Un très bon accueil et un service irréprochable, ma voiture n'a eu aucun problème, du départ de l'Agence (très bien indiquée par ailleurs) à mon retour. Le personnel était également très sympathique !

La personne qui s’est occupée de moi m’a écouté et a su me proposer une option intéressante et un excellent véhicule qui m’a donné toute satisfaction. La récupération et la remise du véhicule se sont très bien passées également.

Très déçus, de l'agence SIXT PAR DIEU Très mauvaise expérience de location. Bonne accueil, mais après tout se gatte. Aucun document remis, pas même la pochette de bienvenue avec les coordonnées pour contacter SIXT (c'est important). Après coup j'ai compris pourquoi... Entre le guichet et le parking changement de véhicule attribué et nouveau contrat. (soit) Je prends possession d'un véhicule dans un parking couvert, donc mal éclairé. Le véhicule totalise 16000km au compteur, ce qui ne me dérange pas. Arrivé à la lumière naturelle du jour je m’aperçois de 2 défauts (que je prends en photos) A la restitution j'indique les défauts constatés en montrant les photos à l'agent afin de prouver ma bonne fois. oui pas de souci monsieur, je l'indique, effectivement un véhicule de 16000km... Quelque jours plus tard surprise sur ma boîte mail je suis contacté par le service sinistre de SIXT. J'ai vraiment le sentiment que l'on essaie de me faire supporter des dégâts sur un véhicule de plus de 16000KM. Comment un véhicule totalisant plus de 16000 km peut il avoir une carrosserie comme neuve ? Jusqu'ici je louais en toute confiance chez SIXT, mes précédentes expériences ont toujours été positives. En tout cas je ne recommanderais pas la location à l'Agence de Lyon Par Dieu.

Dans mon métier le temps est compté et quand je loue une voiture je préfère ne pas avoir de temps à perdre… Sauf que ma dernière expérience chez Sixt m'a fait perdre du temps : à la prise du véhicule on a dû refaire l'inventaire des impacts manquant sur le contrat, à peine sorti du parking la voiture m'a demandé de vérifier la pression des pneus et 40 km plus tard il m'a fallut ajouter 1 litre d'huile dans le moteur!!! Autant vous dire que j'ai plus eu l'impression de faire le boulot de Sixt que le miens… dommage

« Le futur de la mobilité démarre aujourd’hui ! Téléchargez l’appli SIXT, Monsieur ... » Madame, Monsieur, Je tiens à vous remercier pour cette information « le futur ... ». Je comprends que la tendance commerciale soit au numérique mais je me permets d’attirer votre attention sur le point suivant. L’ensemble du personnel de votre agence SIXT de la gare de la Part Dieu à Lyon témoigne de l’importance de la relation non virtuelle avec le client. Vous l’avez, je conseille donc cette agence Sixt de La Part Dieu pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Luc

Accès facile et rapide depuis la gare, personnel aimable et compétent/e (Lucie), aucune attente, véhicule impeccable. Cerise sur le gâteau, alors que j'avais réservé une 308 Peugeot ou équivalent, on m'a proposé une BMW série 1 flambant neuve. Que demander de plus ?

Après une première location en mars dernier, j'ai loué à nouveau chez Sixt en toute confiance une voiture pour six jour... et cette location sera la dernière chez eux. A l'accueil, un charmant bonimenteur a ajouté à mon contrat une assurance en me demandant seulement si je voulais le même niveau de garantie que précédemment. Je lui ai répondit par l'affirmative (je n'avais bien sûr pris aucune assurance complémentaire la première fois étant assuré , ou croyant l'être avec ma carte Visa Premier). Quand je lui ai demandé le contrat, il m'a dit qu'il était envoyé par email. Une fois reçu, j'ai constaté avec surprise que j'avais souscrit une assurance avec une franchise de 1100€ pour la modique somme de 120€. Je connais peu de commerce qui vous arrache 120€ sans vous le dire. Je suis retourné au guichet et celle-ci a été enlevée (heureusement je n'avais pas encore pris livraison de la voiture) mais sans une sacrée mise en garde bien anxiogène me disant qu'en refusant, je n'était assuré qu'au tiers, sans aucun franchise, que je n'étais pas couvert avec ma carte Premier et qu'un cas d'accident je serais redevable de la totalité des réparations. Avec ça, on part en vacances tranquille et serein... De deux choses l'une , si c'est vrai les pratiques commerciales de SIxt sont plus que limites, si c'est faux, elles sont abusives. @SIXT : j'attends toujours ma facture, si quelqu'un pouvait me l'adresser, j'en ai besoin. Merci

Conseiller en agence, comme d’hab, impeccable! Par contre ce n’est pas la première fois que je retrouve le véhicule pas forcément clean intérieur/extérieur et en période de forte chaleur sur l’autoroute, pas de lave glace ! Très gênant car impossible de retourner à l’agence. Sinon RAS.

Location réservée sur rentalcars mais refusée et annulée au guichet (de façon peu professionnelle) sous pretexte d'un permis étranger et d'une soit-disant loi qui empêche de louer aux étrangers depuis 2020 (!). Quand nous contestons pour nous faire rembourser (évidemment il n'y a aucune loi de ce type, d'ailleurs nous avons loué une voiture à l'entreprise d'à côté sans problème), la raison devient un permis de séjour expiré. Sauf que la durée de validité de tous les titres de séjour a été prolongée à cause du confinement donc c'est encore une fois faux. De plus nous aurions pu donner notre passeport valable si on nous avait dit que c'était ça la raison! Tous les moyens sont bons pour refuser de rembourser! EDIT après réponse du propriétaire: Nous avons déjà contacté maryline.serviceclient qui se borne à l'explication du permis de séjour expiré malgré l'envoi du lien prouvant que ces permis sont prolongés à cause du confinement (Ordonnance n° 2020-460 du 22 avril 2020). Votre service client ne lis pas les messages, aucune utilité!

C’est une bande d’escrocs qui ne respectent pas les clients. Pour ma part ça fait près de 3 semaines que j’ai restitué le véhicule et y’a personne pour me dire si j’ai été prélevé aucun interlocuteur. A FUIR Faites gaffes au sourire à l’accueil car derrière tout est pourri! A FUIR Autre chose, ils veulent me faire payer pour des dégâts qui étaient déjà présents. Un constat qui est fait derrière moi et mail sans authentification.A FUIR Service client inexistant À FUIR A fuir à fuir à fuir à fuir

Refus de louer une voiture sans permis français mais avec européen, en raison de «la nouvelle loi sur la location qui limite les locations aux seuls permis de conduire français à partir de début 2020». Quel mensonge! Loué à côté avec une autre entreprise sans problème. Service à la clientèle horrible

Super accueil pro et cordial. Surclassement sans frais apprécié malheureusement pour un véhicule dans lequel le précédent client avait fumé (brûlure de cigarette sur le siège avant passager pour preuve a l appui). Du coup, mon bébé et nous-mêmes avons très peu apprécié l odeur forte de tabac froid... Mais encore une fois super accueil !

Le montant indiqué sur la facture n’est pas la même à l’arrivée . Il t’accueille super bien avec un café mais derrière ils te mettent une belle quenelle. Grosse déception

Même si je ne comprends pour certains ce qu'ils font chez Sixt, autant pour moi cette agence de location est l'une des plus luxe (sans exagéré) niveau qualité prix je dis bien. Et question professionnalisme quand on est à restitué le véhicule on voit vraiment de tout à l'étage. Enfin, c'est exceptionnel donc ça me rassure que j'ai pas a faire tout les jours avec ces personnes.

1) Location de véhicule SIXT de 2 jours (du 17 au 19 décembre) à l'agence SIXT de Lyon-Partdieu. 2) Panne intervenue a Roanne le 17 à 22h45 sur le trajet Lyon Moulins (impossibilité de redémarrer) du véhicule. Cette panne est due a un problème de liquide adblue non vérifié par SIXT à la remise du véhicule comme me l'a expliqué le dépanneur garagiste de Roanne. A NOTER: le numéro de l'assistance figurant sur le ticket valant contrat est incomplet (numéro international sans le 0 ce qui ajoute a la difficulté d'appeler en pleine nuit en panne sur un parking, numéro trouvé après plusieurs essais). Le véhicule a dû être dépanné a Roanne vers 00h30 puis j'ai pris un taxi a 00h50 commandé par l'Assistance Intermutuelles et suis enfin arrivé à destination de mon hôtel de Moulins a 2h15 du matin... (pour une arrivée prévue au plus tard à minuit). 3) Excuses par simple mail de SIXT en réponse à mon mail du lendemain matin, sur le dysfonctionnement lié à leur sous-traitant et téléphone de l'agent SIXT de Lyon Partdieu le même jour m'indiquant la même raison. 4) Impossibilité de contact avec le Directeur de l'Agence SIXT de Lyon Partdieu qui n'est pas là. Pas de rappel téléphonique non plus malgré ma demande . 5) Proposition de SIXT de réduire sa facture de 50% compte tenu du fait que j'en ai bénéficié un jour sur les deux prévus..., alors que ce véhicule n'a pas été livré en état de marche ! 6) Je pense inutile de marquer mon parfait mécontentement pour une première location auprès de SIXT : Véhicule livré sans vérification et attitude très peu commerciale de l'équipe SIXT suite à la panne intervenue. A éviter.

Tout s’est bien déroulé jusqu’à ce que je reçoive un mail m’indiquant un dommage sur la voiture et me demandant des informations relatives à un accident ou accrochage (qui n’a pas eu lieu). Je me suis rendue sur place pour constater ce fameux dommage, sachant que la voiture avait déjà été relouée entre temps, et je remercie à la personne qui s’occupe des remises de clés / retours des voitures d’avoir pu régler ce problème de dommage sorti de nulle part! Un conseil: inspectez toute la voiture avant de la récupérer, et prenez des photos de la voiture après l’avoir déposée si personne n’est là.

Quelle arnaque dont je commence à comprendre les tarifs bas proposés.. Ils insistent pour vendre leurs assurances ( plus cher que le prix de la location ) et surtout aucun état des lieux n'est fait avec eux et ils vont tout faire pour vous trouver un micro rayure qui existaient peut-être avant!! Et le tout très couteux. Dernière fois chez vous.

Plus jamais. Je réserve un SUV car j'ai bcp de valises en vacances sur l'hexagone, je me retrouve sans excuse ni remise avec une petite seat, verte mignonne et avec de bonnes caractéristiques mais un coffre ridicule. Et je me fais escroquer de 154€ sur ma caution sans aucun mail ni explication. Véhicule rendu à l'heure et avec le plein. L'agent n'avait rien à redire le jour J.... De l'escroquerie pure !! Je suis à 20000km et c'est maintenant que je découvre la surprise. Merci et je vais vous faire de la jolie pub....

Je déconseille fortement !! Très mauvaise expérience !!! Déjà les frais supplémentaire de 70 euro juste par ce que j’ai pas 25 ans. L’age ne défini pas la conduite d’une personne !!! Je réserve une Audi a1 deux semaines avant aucune notification qui notifie qu'ils faut 5 ans de permis pour l’avoir un conducteur expérimenté c’est à 3 ans de permis à ce que je sache !!! Tout sa pour qu’on réserve et qu’au final on nous donne pas ce qu’on veut et si on est mécontent qu’est ce qu’il s’en foutent puisque la somme a était réglé et refuse de rembourser. Ils ont l’argent c’est ce qui compte. Réservez pour une Audi a1 et on me propose une twingo ou une c3 ??! C’est une blague ?!!! Vous méritez même pas une moindre étoile c’est bien pcq on ne peut pas publier sinon que je la met. Je vais le signaler sur tous les réseaux sociaux possible qu’il ne faut surtout pas venir chez vous. Sixt c’est du grand n’importe quoi !!!!!!!! Pour rester poli par ce que j’aurai bien dis pire !!!! Et en plus de me donner une voiture que je ne veux, par ce que j’ai pas le choix sinon mon argent est perdu, je vais au parking récupérer la voiture et j’attend 40 minutes que la personne qui inspecte les voitures se décide enfin à s’occuper de moi !!!!!! Vraiment une horreur cette agences. Plus jamais !!!

Location rapide et efficace ! Le personnel à la réservation était aimable et rapide. Le véhicule loué (Skoda Fabia) était en bon état et prêt à mon arrivée au parking. L'agence est bien située (gare Part Dieu) et le parking est tout proche. Les horaires sont pratiques car il est possible de restituer le véhicule les week-ends.

Je réserve plusieurs mois à l’avance un SUV, arrivé sur place....pas de SUV !!!! Y en a plus, me dit on ! Je me retrouve avec une grosse grosse berline, certes un surclassement....mais surtout un changement radical de style de véhicule, qui ne correspond pas à mon usage !!!! Pour une première chez ce loueur.....c’est pas top !

Pour y avoir réservé 2 fois une voiture (Clio puis C3), les voitures sont en bon état extérieur et intérieur, la récupération des clés est rapide et le retour du véhicule est aussi efficace, je n'ai jamais attendu. Ce n'est pas moi qui ait fait la réservation donc je ne peux pas dire si c'est cher ou non.

Service au top. Personnel accueillant et serviable, j'ai pu être surclassé ce qui m'a permis d'avoir une audi A6 très bien optionnée. Je recommande sixt pour louer un véhicule rapidement et dans de bonnes conditions.

J’ai loué une Audi A3 boite manuelle , faible consommation agreable à conduire 👌🏻 Je l’ai bien aimé que j’ai même prolongé mon contrat d’une semaine supplémentaire ! Super accueil des équipes à La Part-Dieu ! Ça donne envie de relouer encore davantage !!!

Bonne expérience avec Sixt, j'ai loué un véhicule afin de faire beaucoup de route (1780 km) en peu de jours (5 jours). Le prix était très compétitif, je m'en suis tiré pour moins de 250€. Le véhicule que je désirais (CDMR) n'était pas disponible, néanmoins le chargé de clientèle a bien voulu me surclasser sans ajouter de frais. Il m'a renseigné sur chacune de mes questions et m'a même donné d'autres renseignements sur mon contrat afin de s'assurer que tout était bien clair. Il m'a aussi proposé un petit rafraîchissement pendant qu'il complétait ma location. Pour la récupération, même si le parking n'est pas juste à côté, il était bien indiqué et j'ai été accueilli sur place par des agents qui se sont assurés que tout était en ordre pour moi. Mon voyage s'est très bien passé, sans que je n'ai eu à utiliser l'assistance Sixt ou un quelconque autre service les impliquant. Lors de la restitution du véhicule, des agents étaient présents dans le parking, notez que nous étions toujours dans les horaires d'ouverture de l'agence. Ils ont procédé à la récupération de mes clés et à un examen du véhicule. Rien à signaler mis à part le fait que j'avais dépassé de 30 km mon forfait (environ 30 cts par km). Le lendemain, ne recevant aucun mail récapitulatif de ma location ou simplement une facture (mis à part un mail d'enquête de satisfaction), j'ai contacté leur hotline afin d'obtenir les informations. Je me suis aperçu que la quantité de kilomètres hors forfait facturés avait été portée à 200, bien plus que ce que j'avais calculé de mon côté. J'en ai fait part à l'opératrice qui m'a assuré de faire une enquête et de me faire un retour par mail. Ce qui a été le cas le lendemain, les kilomètres ont été correctement réajustés et j'ai été prévenu du remboursement prochain par mail. En résumé, malgré un bon suivi de leur hotline, n'hésitez pas à bien noter et prendre en photographie tous les détails de votre location (compteur kilométrique, éraflures etc...) afin de pouvoir vous dédouaner en cas d'erreur. J'ai été satisfait de leurs services malgré tout.

Encore une fois tout s'est bien passé en louant chez sixt👍 Rapidité pour la reservation, pour le retrait du véhicule et pour le retour ! Toujours de très bon vehicule récent et propre😁 Rapport qualité prix parfait. Je re-louerai sans hésiter !! !

Une agence bien faite et un personnel sympathique, mais des frais de carburant plus qu'abusifs. Je n'avais pas pu faire le plein avant de rendre le véhicule, il manquait moins qu'un quart du réservoir, soit, vue la voiture, moins de 15L d'essence manquants. J'ai payé 40€ HT de frais d'essence + 10€ HT de frais de service parce qu'ils ont fait le plein... Avec la TVA, ça fait au minimum du 4€ le litre de SP alors qu'à cette date, il était à environ 1,50€/L ... Quand on imagine la paye que se font les salariés qui récupèrent, nettoient et refioulent les voitures, on se doute bien que ce n'est pas eux qui en profitent...

Gros problèmes d'organisations sur le retour de location. En effet, j'ai du chercher quelqu'un de la société dans l'agence pour rendre les clefs. Aucun état des lieux entrant et sortant (prendre garde, on a voulu me facturer des défauts carrosseries...). Je suis déçu et j'espère que les prochaines locations se passeront mieux...

Agence vraiment bien située ! L'accueil est agréable et rapide. Les agents sont proches de la clientèle et savent mettre en confiance. Concernant les véhicules, propres et facile d'accès (pas besoin d'avoir un don pour l'orientation pour le trouver). Je recommande sans hésitation

Agence de location à éviter Vous commander une voiture on vous en donne une plus petite 308 versus 2008 ! La voiture n’est pas prête quand vous arrivez ! En résumé, incompétents et grosse arnaque ! Pour finir le monsieur de l’accueil ( très gentil par ailleurs),  nous a dit qu’il n’avait plus de voiture de la catégorie réservée et il a finit par nous donner une voiture d’une catégorie supérieure (après avoir tenté nous donner une voiture d’une catégorie inférieure) Bref il faut rester méfiant et être prêt à râler ...

Attention, voleurs...lisez bien les conditions de vente. Imposible d'annuler une reservation 6 semaines avant sans devoir payer 340€ (poir une location de 4 jours). Publicité mensongere «modifiable et annulable gratuitement»...Je déconseille

Rien à redire sur la qualité des véhicules (neuf comme le X1 en photo qui avait 8km au compteur), jamais de mauvaise surprise sur la catégorie du véhicule et le personnel de l'agence est des plus agréable. En plus les prix sont corrects donc peu de chance que je parte chez la concurrence.

Une etoile parce que je peux pas en mettre zero! Incompetence du debut a la fin de la location. Oblige de verifier par moi meme le vehicule preté, obligé de le rendre parce que defectueux, attente excessive + arrogance du personnel. Pour conclure, je rend le vehicule comme prevu le jour meme, on me facture 18€ en me disant que je l’ai rendu « apres l’heure ». Bref je recommande a personne, il y a assez de prestataire de location de vehicule pour aller dans ce guet-apan joyeusement organisé! Jespere que mon commentaire sera bien lu par les personnes de l’entreprise mais surtout par les futurs interessés! A fuir.

Je suis content du véhicule que j'ai loué, rempli de gadjet. Je suis parti de Toulouse pour Lyon Part-Dieu. Arrivée à part dieu, j'ai du appeler une astreinte à 3h du matin pour savoir où je devais déposer le véhicule. J'étais très fatigué de la route et le GPS m'avait envoyé à une adresse erronée qui était en fait les bureaux de Sixt. La personne au téléphone m'a conduit jusqu'à destination. Il n'y a pas de place parking au niveau 0 selon l'information qui m'avait été donnée. C'est à partir du niveau 5 qu'il faut commencer à trouvé une place.

Habitué de cette agence, je loue des voitures 4 ou 5 fois par an et le service est impeccable : du guichet jusqu'au retour du véhicule. Ils sont même arrangeant (il m'est arrivé d'être surclassé) mais bon je suis client premium aussi...Merci à tte l'équipe

Excellent! Instructions claires, service sympathique. Nous avons eu la voiture que nous voulions et elle était pratiquement neuve avec beaucoup d’options intégrées sans payer de surplus. Très bon service aussi au retour à l’aéroport Saint-Exupery

Je recommabde Sixt Lyon 3 Gare Part-Dieu, c'est une société sérieuse et arrangeante, en effet ils ont tout fait et mis en oeuvre pour satisfaire ma demande concernant la boite automatique. Ils m'ont confiés une magnifique Audi A4 break neuve voiture confortable pour mes déplacements pros. Merci Sixt Lyon Part Dieu et à très bientôt.

Je loue régulièrement des voitures pour des raisons pro dans cette agence SIXT que je ne peux que vous RECOMMANDER. Le personnel est très aimable, à votre écoute et rapide dans les prises en charge. Enfin les modèles de voitures sont toujours d'un très bon standing, meilleur que la concurrence selon moi.

J'ai effectué une réservation pour la semaine prochaine pour la première fois par cette agence. Malheureusement je suis enceinte de 32 semaines et vient d'être hospitalisée : je ne connais ma date de sortie, vais devoir rester alitée et ne pourrais pas me déplacer durant la fin de ma grossesse. Le standard central de sixt m'a demandé d'effectuer une demande de remboursement en répondant directement au mail de réservation car elles étaient étudiées au cas par cas. Ma raison n'a pas été considérée comme valable...

Au secours !! attention à ne pas vous faire avoir sur internet ! Sixt, la seule agence à vous proposer une assurance aux tiers en service minimum ! Pour ma part Du jamais vu ! Ça fait 15 fois que je loue des voitures .... 1 ére fois chez sixt.... Et me suis fait avoir en prenant le minimum garanti ... pensant à une assurance Avec franchise à 1300 euros comme partout ailleurs chez les concurrents ... j'ai du payer 120 euros de plus pour être assuré ... de plus arrives sur place , pas les sièges enfants à disposition ( alors que la réservation date de 5 mois avant ) nous avons du partir Avec Un rehausseur pour notre enfant de 2 ans et demi , car pas de siège adapté pourtant commandé . Bref très mauvaise expérience . Merci quand même à Theo , le commercial au comptoir , pour avoir essayé de trouver des solutions pour apporter une satisfaction ... en vain ... Et qui a gardé son calme . Sommes arrivés à 13h00 pour louer une voiture , sommes partis à 14h30 de la gare .... merci sixt

Je ne comprend pas comment il est possible d’être aussi incompétent. À cause de cette agence on nous a facturé une deuxième journée de location alors que nous avons bien rendus les clés à temps, simplement il ne les a pas « trouvé » dans la boîte aux lettres prévue à cet effet, et puis en fait si, mais on te facture quand même. Il nous on trouvé des chocs et des rayures qui n’existaient pas, heureusement preuve à l’appui nous avons pu résoudre le problème. Incroyable.

Expérience 5 étoiles! J'ai loué un Volkswagen GOLF pendant une semaine. De la location en ligne, à l'accueil en agence en passant par les prix imbattables: efficacité, sérieux et qualité. Bravo!

Site web au top : toutes les caractéristiques du véhicule et les conditions de location y sont clairement expliquées. Ce n'est pas le cas de tous les concurrents où il faut fouiller dans les conditions générales. Au passage, il existe une application Android permettant de suivre les réservations et également de choisir le véhicule dans les heures précédant la prise en charge. Accueil au bureau Part-Dieu : très courtois et très pro. Accueil parking et check-in : réalisé par Emmanuel, très rigoureux et très professionnel avec un tour complet du véhicule (inter / exter) et une explication des fonctionnalités et des conditions de retour. Le véhicule était totalement conforme à la réservation et dans un état de propreté impeccable. Check-out tout aussi rigoureux sans imputation de défauts imaginaires. En résumé, très bonne expérience qui confirme les très bons commentaires qui m'avaient poussés à réserver dans cette agence.

Société de location basique qui broie le client avec ses processus hyper-rigides (ex : appel le dimanche - oui le dimanche - car il faut ABSOLUMENT passer pour faire un tour du véhicule car nous sommes à 90 j de location... c'est le processus Monsieur !) Demande une fiat 500 et obtient une seat : c'est le processus monsieur, on réserve une catégorie, pas une voiture (ben oui, mais moi c'est une voiture que je réserve) Après plusieurs appels (injoignables), me demande mon n°de contrat et n'en démord pas (la fille veut absolument un numéro de contrat, mon nom, le nom de ma société, elle s'en fiche). C'est le processus Monsieur, chez Orange on vous demande bien votre numéro de téléphone (complètement idiote la comparaison, je connais mon n°de tél comme tout le monde). Bref, comme tous les loueurs louent la même chose à des prix quasi-équivalents, pourquoi prendre le plus pénible ? PS : Ha oui ! m'ont accusé d'avoir rendu une voiture toute cabossée alors que c'est faux et surtout que l'état des lieux avaient déjà été fait !(probablement un saccage sur leur parking, mais ils tentent le coup...)

Première location de véhicule chez SIXT à Lyon GARE DE PART-DIEU Pour ma part, je suis complètement satisfait des services de location de SIXT. Personnel d'accueil très souriant et agréable. Simplicité des modalités de locations et très peux de papiers à fournir, ce qui permet un service très rapide. Retour du véhicule très rapide également moins de deux minutes, ce qui est très pratique lorsqu'on a un train à prendre. Quant-aux véhicules, ils sont à l'état neuf et très bien entretenus. Pour ma première location SIXT a fait un sans faute!

Franchement exceptionnel !!!!!! un accueil parfait, un café offert ,une voiture au top pour notre anniversaire de mariage (BMW série 5 toutes options) franchement rien a redire . et à la restitution très sympa. nous gardons que des bons souvenirs de cette location , A refaire très vite. Allez y les yeux fermés.

Tout s'est très bien déroulé : de la prise en charge à la restitution du véhicule. L'accueil était bien et rapide. La voiture propre et conforme à mes attentes.

Tres mauvais service souhaite à tout prix vendre la location mais pas de véhicule dispo en face aucune prise en charge de l'agence et renvoi systématique vers la plateforme. Location payée mais remboursable avec 3 jours de pénalité (ma reservation dure 2jours) donc ne recommande pas. les autres loueurs on l'honneté de dire qu'il non pas tel ou tel type de véhicule, chez sixt on vous dit la dispo après la reservation donc c'est du vol.