Rent A Car Agence de location de voitures

A éviter de toute urgence. Facturée de 80€ car véhicule pris a 18h15 plutôt que 18h …. Il faudrait penser a adopter des horaires d ouvertures standards. Vehicule rendu a 14h30. Agence prévenue au préalable de l horaire auquel le véhicule sera rendu. Le personnel avait donné son feu vert pour une réception à 14h30. Quand je me suis présentée l agence était fermée . Ai du patienter 1 heure pour que quelqu un arrive…. Réclamation déposée au service client : ils n ont rien voulu savoir !! Pretextant que le contrat stipulait sue le vehicule devait etre rendu a 17h !! Et avec en plus la phrase de conclusion « Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. » Une pure escroquerie !!!!!!

Accueil très sympathique et très professionnel, véhicule de prêt au top je recommande fortement.

Oceanne très sympathique, de bons conseils, Véhicule top je recommande ce service et cette enseigne..

Très bon Accueil , que ce soit au niveau de la boutique qu’au niveau téléphonique ,véhicule nickel personnel très professionnel et agréable . Merci à Océanne qui a été d’une très bonne écoute et de bons conseils.

Excellent rapport qualité prix, personnel très sympathique et ponctuel.

Rare où je loue dés véhicules sur Compiègne l agent de comptoir chez rent a car Océanne très agréable et serviable je recommande

Très mauvaise expérience, suite à un accident de voiture mon assurance me prête un voiture pour 7 jours . Nous convenons d'un rdv avec la dame de Compiègne pour le lundi 10h pour rendre la voiture , lorsque j'arrive sur place celle ci n'est pas là et m'indique qu'elle est en livraison et qu'elle ne sera présente que dans 1h , sauf que moi je reprend le travaille , un autre Mr arrive pour rendre également son véhicule mais je lui indique que la dame n'est pas là . Cette dame me propose de laisser la voiture devant l'agence et qu'elle fera elle même l'état des lieux de retour , ben oui et comment prouver qu'elle est en bonne état , comment ne pas être certaine que l'on va encaisser les 1200€ de caution car il y a des griffes ou autres faite en mon absence , donc hors de question. De la , je lui indique que je ne peut revenir que le lendemain et là elle me dit que je serais facturé 1 journée supplémentaire. Mais j'hallucine, je demande à parler au responsable elle me dit qu'il n'y en a pas . Bref elle accepte après 15 mins de négociation , de me laisse la voiture jusqu'au lendemain. Je lui demande un mail de confirmation pour avoir une preuve écrite , j'ai du appeler 3 fois pour réussir à avoir enfin sa confirmation écrite . Très très mauvaise expérience dans le secteur de Compiègne. La dame de l'agence pas du tout professionnel. Bref inadmissible de ne pas avoir l'agence d'ouverte pour rendre le véhicule à la date et l'horaire prévu . De plus pour faire le chèque de caution on nous facture 15€ de frais pour traitement de dossier soit disant . En tout cas je ne recommande pas du tout cette enseigne

Accueillie par Océanne, très aimable et gentille, elle m’as mis a disposition un véhicule récent impeccable avec le plein. La restitution s’est également très bien passée. Merci rent-a-car et Océanne !

Je suis très mécontente , car samedi 25 je prévois de ramener la voiture, car sur le site il y a les heures d'ouverture. Et en étant sur place je trouve porte close et les jours de fermeture ( fermé le samedi) déjà j'ai fait un aller retour de 20km et je ne rends pas la voiture. Et aujourd'hui travaillant de 9h à 20h je ne peux là ramener. Donc demain facturée à 71euros. Je trouve cela aberrant .

L’agence a un nouveau propriétaire et j’ai été très bien reçu par Oceanne! Elle a tout fait pour trouver une solution et combler les la lacunes de notre assurance. Je recommande!

Agence de location de véhicules fiable contrairement à ce qui est indiqué dans les commentaires qui datent ! Fiez-vous aux avis récents car l'agence a été reprise il y a peu, il ne s'agit plus du même personnel ni des mêmes prestations d'il y a plusieurs années. Nous avons loué un 4-6 m3 ce lundi et tout s'est bien passé. La dame de l'accueil est très agréable et professionnelle. Je recommande ✨

Pratique et rapide

En ce qui concerne le véhicule de prêt rien a dire, véhicule neuf et agréable à conduire. Par contre quand on donne un véhicule avec 1/4 du plein et qu'on demande 1/2 plein au retour c'est juste abusé. Bien sûr il n'y a pas eu de relevé lors du départ.

Pas du tout aimable!

Parfait.

La boutique est propre et le vendeur très aimable

Des gens malhonnêtes. Compte bancaire bloqué car ils ne veulent pas lâcher le dépôt de garantie et trouvent comme excuses que c'est la machine qui décide. Du coup nous ne pouvons pas vivre ma femme et moi. Une honte! Si vous tenez à votre argent n'allez pas ici.

On peut difficilement faire pire. Véhicule de prêt sale intérieur comme extérieur, pas de liquide lave glace, anciens papiers de la personne précédente. Service zéro.Gérant très mal aimable. Je déconseille.

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurai fait, le vendeur a escroqué 500 euros à ma soeur, elle a fait sa réservation sur internet, elle vient récupérer le véhicule le jour du départ et le vendeur lui annonce que le véhicule n'a pas été encore remis, il lui propose donc un autre véhicule d'une gamme supérieure moyennant une majoration de tarif, ce qui est formellement interdit par la loi et rent a car vient de lui confirmer qu'il ne remboursera pas la somme prélevée, honte à vous.

Entre le refus d'appliquer les réductions légitimes et le refus de louer la voiture pourtant réservée sur internet au moment de la récupérer, voilà une entreprise qui n'a visiblement pas besoin de travailler. Plus jamais ! Passez votre chemin, il y a des gens honnêtes qui font bien leur travail dans d'autres agences.

Nous avons loué une voiture cette semaine. Le service client est parfait, la voiture était propre est super bien équipée.

Accueillant agréable et au service de la personnes.

Le véhicule réservé était déjà loué le matin, plus de voiture pour partir en vacances. Inadmissible !!!!

Voiture réservée plusieurs jours avant le départ par l'assurance. Lorsque j'ai appelé j'ai appris que je n'aurai pas de véhicule! ils n'ont pas le temps de prévenir les clients Aucune excuse, quel manque de professionnalisme et de considération des clients . Agence à éviter absolument

Nul a délaisser de suite, que des défauts

Avec le charlot de l acceuil sauvez vous de toute façon vous allez vous en rendre compte par vous memes 😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈

Pratiques commerciales malhonnêtes, personnel désagréable et menteur. Le vendeur m’annonce sur place que le véhicule réservé depuis 5 jours n’est finalement pas disponible… Aucun mail pour me prévenir, aucun dédommagement, aucun geste commercial : l’agence Rent A Car de Compiègne ne respecte pas sa propre clientèle, une honte ! Agence à éviter…

Très mauvaise expérience. J'ai été facturé pour avoir déposé la voiture avec 1 heure de retard, soit presque le même montant que pour une location de 5 jours. C'était totalement scandaleux. Les trucs/propriétaires de Rent-a-car Compiègne ne semblent pas du tout intéressés par la satisfaction de leurs clients mais par combien ils peuvent les surfacturer. Ne recommande pas leurs services. Vous seriez mieux servi ailleurs.

Ne surtout pas y aller. Très mauvais accueil. La personne regarde son écran pendant 5 bonnes minutes sans même dire bonjour. Demandes vos papiers comme le ferai les forces de l ordre lors d un contrôl. Voiture louée sale et plein non fait. Demande de la rendre avec le plein fait en retour. Désaccord sur la date de rendu du véhicule car la personne n' as pas pris la peine de lire le fax envoyé par l assurance. Service déplorable !!! Si vous êtes obligez de passer par eux prenez des photos du véhicule, du compteur kilométrique et de la jauge de carburant.