OK Mobility Aéroport de Nice Agence de location de voitures

De voleurs cet agence, pire que la MAFIA. Leur vieux voiture, longement amorti tombe en panne avec de pneus lisse, non conforme et ensuite il te facture 900 euros pour des petits clauses qui ne sont pas dû et qui n'ont rien avoir avec la panne. Service client non joignable, mise en attente et ensuite ligne couper..eviter cette agence, même si cest moins chèr.

La voiture était bien. L'accueil rapide et efficace. Reste que : - la distance à l'aéroport (avec la rotation de la navette) n'est pas bien documentée sur le site et sur les mails; - il faut prévoir une heure de plus pour retirer et déposer la voiture : sur un week-end cela commence à faire; - la caution n'est toujours pas libérée deux semaines après la fin de la location alors que l'on ne nous a signalé aucun défaut lors de la restitution; - le service après-vente, joint en Espagne et anglophone, m'a expliqué par écrit que c'est la faute de la banque; - alors pas de chance, j'ai travaillé dans une banque : c'est faux; - cela m'a d'ailleurs été confirmé par l'émetteur de notre carte bancaire et notre banque : c'est au commerçant de répéter l'annulation; - ma carte est bloquée depuis 10 jours à cause du plafond, dépassé du fait du maintien de la caution toujours accordée à OK Mobility et c'est un véritable problème pour mes déplacements professionnels; - le SAV de OK Mobility est totalement INUTILE puisque la centrale téléphonique me répète que c'est faute de la banque, incapable de me transférer vers l'agence de Nice. Face à cette absence de coopération manifeste, j'ai saisi la DGCCRF (Répression des fraudes) à qui on peut notifier ce genre de problème assez simplement via son site qui est très bien. https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/espace-particulier Cette absence de transparence sur la localisation de l'agence et un traitement aussi médiocre des problèmes après-vente font que je n'utiliserai plus les services de cette société. Pourtant la voiture était en bon état et le personnel, encore une fois, disponible et efficace, n'a pas démérité. Mais, mis bout à bout, tous ces problèmes font qu'on est pas loin de l'arnaque.

L’agence n’est absolument pas située à l’aéroport ( 15 min de trajet). Le service navette est quasi introuvable, le numéro de téléphone ne répond pas. 1 navette pour assurer le transit pour les 2 points ( départ et arrivée), c’est la certitude d’avoir à attendre longtemps. La voiture était sous motorisée. Seul l’accueil à agence était agréable. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Professionnalisme, avec le sourire À l’écoute Je recommande

Très bon service tout était top

Superbe service, personnels extremement souriants, bonnes propositions de voitures. Tres conseille!

Ok, l'expérience de location elle-même. Cependant, j'ai laissé le jeu informatique de mes filles dans le service de location par erreur (notre propre erreur évidemment), mais OK Mobility n'a été d'aucune aide après coup. Je sais avec certitude qu'il a été laissé dans la voiture, mais ils prétendent ne pas l'avoir retrouvé. Je ne peux qu'imaginer qu'un membre du personnel soit un heureux nouveau propriétaire d'une Nintendo Switch pour petite fille. Vraiment déçu de ne pas pouvoir compter sur une certaine décence commune.

Oussama et Chanez ont été très utiles en proposant la voiture à un prix avantageux. J'utiliserai à nouveau OkMobility

Service et voitures absolument incroyables. OK Mobility a l'impression qu'ils s'en soucient réellement. Je n'ai que de bonnes choses à dire à leur sujet. Je leur ai loué plusieurs fois maintenant et je pense que je serai un client à vie. Recommande fortement!

Bon prix et bon service. Tout a fonctionné comme prévu. La navette était ponctuelle aussi bien au moment de la prise en charge qu'après la livraison. Service rapide et agréable tant lors de l'enlèvement que de la livraison.

Accueil super. Micka au top Agence de location rapide et à recommander

Satisfaction totale pour la formule

Merci à Micka et Oussama pour l'accueil au top et leur professionnalisme ! De fidèles clients niçois 😃

Super expérience grâce à Oussama. Professionnalisme et sympathie étaient au rendez-vous. On recommande

Pour William

Parfait avec William!!!

Prestation 5 étoiles. Mica, Chaneze et Oussema étaient des super professionnels

Service excellent! Nous avons réservé la voiture en combinaison avec nos billets d'avion, fortement recommandé. Parce que nous ne savions pas qu'il y avait un service de navette et que nous y sommes allés en tram et à pied, Micka nous a donné un surclassement et nous avons conduit une superbe MG pendant toutes les vacances. Micka et son collègue Chanez sont les personnes les plus sympathiques et serviables que vous puissiez rencontrer ! Après avoir rendu la voiture, nous avons été conduits à l'aéroport de Nice cette fois en navette. Nous sommes très satisfaits d'OK Mobility Nice Aéroport et utiliserons certainement à nouveau ce service la prochaine fois.

Excellent service de Mickael, bonne prise en charge et très belle voiture

Très bonne expèrience avec Mickael !

Merci à Michael pentru location de voiture

Chanez est la meilleure, elle a été vraiment utile ! Merci! MAIS!!! Prenez une photo, une vidéo de chaque pièce de la voiture avant de récupérer la voiture !!! Pour éviter tout problème au dépôt !

Chanez est un travailleur extraordinaire ! Nous avons réservé notre voiture et prolongé la réservation Honnêtement, je recommande 10/10

Je voyage beaucoup et loue des voitures tout le temps. Cela a été de loin la meilleure expérience du début à la fin.

Tout est parfait… Je recommande de souscrire directement une assurance complète auprès d'eux. Sans aucun doute, nous le choisirions à nouveau. La navette passe vite, il n'y a eu aucun retard.

Tout simplement parfait ! Sympa et pro et souriant 😀

Super expérience ! Merci Mickael et William pour votre bonne humeur et passion du métier !

Affreux. N'y allez pas avec OKmobility !!! Prenez une « caution » au cas où la voiture reviendrait sans essence et ne vous la restituez pas lorsqu’elle est pleine. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone et aucune information pour la communication par courrier électronique.

Équipe sympathique et efficace. Service de très bonne qualité.

Tres bonne service de pick up tout les 30mins a l'aéroport. Michael m'a bien accueilli à l'aller et au retour William kahansa super sympa . Un ambiance amical et la prochaine fois que je loue ça sera avec eux . Mer I tous l'équipe.

Tres bon service, tres bon accueil et prise en charge rapide du vehicule avec Oussama. Et un retour tres facile et sans prise de tete avec William Je recommande

Location simple et rapide, navette gratuite jusqu'à l'aéroport. Personnel accueillant.

J’ai ete accuilli par Mme Chanez. Une acceuil magnifique et professionnel, toujours avec le grand souri.

Location de la voiture RAS, prise en charge rapide, et le personnel assez sympa (Mika). Pas de pépin. Quant au avis négatif que j'ai lu, il faut simplement se renseigner et chercher toutes les informations pour être au courant avant la location, c'est tout. Ils m'ont expliqué en quoi consister l'assurance avec transparence et c'était OK. C'est vrai que c'est assez loin de l'aéroport finalement donc faut bien calculer son trajet au retour. Il y a dans tous les cas le tram L3 qui te ramène directement à l'aéroport depuis l'arrêt Éco-Parc. Pour ma part, ça s'est bien passé.

Accueilli par Oussama et Chanez, vraiment super sympa, je tecommande!

Très bonne location Oussema le chargé de location Était très serviable, souriant, très agréable et très professionnel. Je recommande à 100 %.Au top 👍 !!!

Très bon accueille de l'employé Oussama a suivie mes besoins que sa sois avant ou après la vente .Je recommande fortement 👍

Agence de location de voiture À FUIR de toute urgence, une vraie catastrophe. Arrivée à l’aéroport. Nous pensions qu’ils étaient directement situés à l’aéroport de Nice. Ce qui n’est pas du tout le cas il nous demande de prendre une navette qui n’est jamais arrivée. Nous avons pris un taxi pour nous rendre directement sur place à l’agence, qui se trouve à plus de 5 km de l’aéroport au niveau de la communication et du service, un désastre UN BON CONSEIL NE LOUER AUCUNE VOITURE AVEC CE PRESTATAIRE IL EST À VOMIR C’EST UNE HONTE

Des gens très sympathiques au bureau de service. L'enregistrement s'est bien passé et nous avons eu une belle voiture (modèle récent). Le départ s'est bien passé sans frais supplémentaires. Oussama est un gars vraiment sympa. Je reviendrai !

Super bon service efficace, Oussama m’a fait Mon contrat et donné la voiture très rapidement et William au retour très efficace, tout s’est bien passé!

Super top. Personnel aimable . Super accueil. Je conseille fortement

J'ai récemment loué 2 fois une voiture Renault Captur chez OK Mobility et je tiens à exprimer ma satisfaction pour cette expérience. La conseillère Chahinez a été extrêmement gentille et serviable tout au long du processus. La location s'est déroulée de manière fluide grâce à sa coopération et à son professionnalisme. Un grand merci à Chahinez et à toute l'équipe d'OK Mobility pour leur excellent service !

Le modèle économique est évidemment conçu pour être une arnaque. Ils vous indiquent que la carte bancaire avec laquelle la voiture a été réservée ne peut pas être reconnue et vous obligent à souscrire une assurance complémentaire ! Le personnel est formé et très arrogant. Ne touchez pas!

Nous y sommes allés avec beaucoup de scepticisme à cause des critiques négatives. Cependant, notre expérience a été positive et le personnel masculin qui nous a aidés a été très patient et ne nous a pas arnaqué. J'utiliserai certainement à nouveau OkMobility !

Que ça soit de la navette où même de l'accueil en agence tout est correct Je compte revenir et reprendre une location Merci à vous

J'ai lu des opinions critiques sur l'entreprise et je pense qu'elles sont dues au fait que des personnes reçoivent un e-mail de confirmation et ne prennent pas la peine de le lire. L'agence est à 6 km, ils ont donc un service de navette toutes les 30 minutes depuis le terminal 2 et si vous arrivez au terminal 1, il y a un tram gratuit jusqu'au terminal 2. Si vous envisagez de vous rendre dans un autre pays avec la voiture (Monaco, Italie...) il y a un supplément de 160 €. Excellent service, travailleurs très sympathiques et très bonnes voitures. Merci

Chanez et Oussama ont vraiment été au top. On reviendra !

Un service fantastique. Ils ont été formidables, rapides, efficaces et le prix est très abordable. Chaneze a été très attentionnée et agréable, elle nous a informé et a débloqué la caution très rapidement.

Chanez était absolument incroyable !! Un service incroyable et un sourire charmant nous ont donné d'excellentes recommandations pour notre voyage !

Merci beaucoup a Mickael

Accueil chaleureux. Avec chanez, c est zéro soucis. Merci

Service irréprochable, accueil souriant et personnel professionnel. Merci Chahnez, merci Amine , Oussama et Jon. Je recommande vivement cette compagnie.

Chanez était super serviable, elle a parfaitement géré ma réservation. J'ai dû prolonger mon loyer, elle a été très accommodante et n'a pas posé de problème. Seul endroit pour louer des voitures à Nice !

À éviter!!!!!! Nous avions réservé une voiture du lundi au dimanche. Notre avion a eu du retard et nous sommes arrivés à l’aéroport à 21h30. Nous apprenons que l’agence de location fermait à cette heure là donc impossible de récupérer le véhicule. Forcément aucun numéro où les joindre. Nous allons le lendemain et grande surprise ils ont annulés la réservation!!! Sauf qu ils ont bien encaissés la semaine. Seule possibilité c était de refaire un contrat de location que nous avons refusés. Et maintenant pas de possibilité de remboursement. Une honte!!!

Une voiture nickel et un service au top. Merci à Chanez !

Emplacement vraiment inconfortable. Loin de l'aéroport et vous devez prendre une navette et conduire 15 minutes pour y arriver. Mais le plus ennuyeux est que vous réservez un VW T-Roc ou similaire et qu'ils essaient de vous donner une Renault Capture, qui n'est certainement PAS similaire et quand vous demandez Que diriez-vous d'une VW Golf et ils disent c'est un surclassement, il faut payer un supplément... Alors je réserve et paie un T-Roc un SUV et ils me rétrogradent en Golf et demandent plus d'argent... Hilarant...

Tout est très ponctuel, bon service, voiture neuve

Chanez et william sont très acceuillant A refaire

Je n'ai malheureusement pas pu tester correctement la location car nous avons attendu 45 minutes invaincus au point de prise en charge de la navette. Malheureusement, le numéro de téléphone n'a permis de contacter personne. Nous sommes ensuite allés chez Sixt. Conseil gratuit : investissez un peu plus et adressez-vous aux sociétés de location réputées de l'aéroport.

Super Super merci infiniment à tout le personnels du OKMOBILITY surtout Madame Chahinez

Cette agence est top, On a eu exactement ce qu’on voulait grâce à leur large panel de choix proposés et leur flexibilité. les offres ainsi que les options de location sont parfaits ! Une navette de récupération à l’aéroport toutes les 30 minutes en plus … Chahinez est une conseillère très souriante et professionnelle elle nous a été d’une utilité folle ! Merci à elle.

Au top, rentable et les employés sont attentifs a nos besoins !

Service client inexistant, impossible de les appeler. Je ne recommande pas.

Je ne réserverai plus jamais ici et je ne peux que le déconseiller. Service peu sympathique, la gare est éloignée de l'aéroport, personne n'est joignable par téléphone, la navette n'est pas ponctuelle et vous n'obtenez aucune information sur quand et si vous serez pris en charge. La voiture ne correspondait pas au modèle réservé, a été rayée et de l'argent a ensuite été déduit pour ce qui était censé être un nouveau chat. La jauge de carburant ne fonctionnait pas correctement, de sorte que même après le plein, le réservoir n'indiquait pas un réservoir plein, ce qui a encore une fois provoqué des discussions. Globalement, c'est une très mauvaise expérience, je ne réserverai plus jamais ici. Je ne peux qu'être d'accord avec les autres avis et dire qu'il s'agit d'une arnaque systématique

Nous avons complètement apprécié le service. Personnel très sympathique et bonne voiture. Il n'y a eu aucun problème lors du processus de réservation et de retour. Des prix très raisonnables également. Je les recommande vivement

Parfait shanezz est très accueillante

Parfait shanezz très accueillante

La pire expérience de tous les temps. Le personnel a menti sur les assurances et les frais des conducteurs supplémentaires. De l'argent qu'ils ont refusé de rembourser. Mon conseil est de ne jamais utiliser OK MOBILITY.

Ce sont des voleurs, ni plus ni moins !!! 360 euros de prélevé sur l'empreinte bancaire pour des dommages sur le pare-chocs qui étaient déjà présent à la prise en charge du véhicule !

Mickael et Chanez sont incroyablement sympathiques et professionnels ... Je recommande les yeux fermés cette agence . Merci encore pour l'accueil

Prise en charge et livraison faciles et bon service de navette vers l'aéroport. Aucun problème avec la voiture. Super voiture pour le prix.

Honteux, même avec une réservation ,200€ et le guichet ouvert on t'indique que tu dois payer un supplément de 40€ après 23h,, la carte de débit (vs crédit ) est acceptée que pour payer l'assurance tout risque donc tu es forcé à payer 300€ en plus.

Je suis venu d'Irlande et j'ai loué une voiture chez eux ici à Nice, en France, Du début à la fin, le personnel était professionnel et très serviable Oussema, Chahnez et Michael, Je recommande fortement leur service si vous recherchez une société de location.

Parfait! Gentillesses et bonne accueil au top ! Navette prévu de aéroport et vers l'aéroport... Service moins cher qu'à l'aéroport

ARNAQUEURS ! On t oblige a prendre une nouvelle assurance au comptoir (290 eur!) ce qui est noté nulle part et j'avais pris le tout risque en commandant Les voitures sont anciennes, même pas de prise USB et de GPS Le personnel est sympa mais je ne louerai plus jamais chez eux, allez chez Hertz Sixt où autre au final cela vous reviendra moins cher et vous aurez un véhicule correct

Service commercial minable ,aucune dimension humaine. A fuir absolument .

Excentré, il faut prendre la navette ok mobility 10 mn depuis l'aéroport pour récupérer la voiture. Chauffeur de navette plutôt sympathique.

Merci pour le professionnalisme Je reviendrai !!!

Je ne recommande cet endroit à personne ! Ils vont le démonter ! A éviter de loin ! La pire agence de location de voitures à Nice ! Ils prennent tout l'argent des touristes ! Arnaque!

Malhonnête, non professionnel, aucun respect pour le client ! En lisant les autres critiques maintenant, je comprends pourquoi mon expérience avec eux a été terrible. Tout d'abord, nous avons dû attendre plus d'une heure (ils disent que cela arrive toutes les 30 minutes -> fausse publicité !) pour que leur navette nous emmène de l'aéroport à leur emplacement. Deuxièmement, ils nous ont fait prendre une assurance supplémentaire ou ils ont retenu une caution de 1 000 EUR pour la voiture. À ce moment-là, je ne leur avais pas fait confiance pour les laisser retenir le dépôt de mon compte. Nous avons pris l'assurance simplement parce que nous étions trop fatigués d'attendre leur navette ! Troisièmement, au retour de la voiture, ils n'ont pas réussi à faire monter 8 personnes dans la navette qui était censée nous emmener à l'aéroport. À ce stade, toute la scène et leur compagnie étaient tout simplement pathétiques... et en plus, le chauffeur de la navette était pour le moins incompétent... Je suis désolé pour ceux qui travaillent pour cette entreprise, j'arrêterais si j'étais vous ! Et pour les clients potentiels : ne louez pas chez eux, ils ne sont pas dignes de confiance et manifestement irrespectueux !

Entreprise très peu professionnelle ! Ne vous laissez pas tromper par les prix bon marché. Ils factureront plus à la réception pour l'assurance et pour l'utilisation de la voiture en dehors de la France (si vous allez à Monaco dans notre cas). Le pire, c'est leur navette depuis l'aéroport. Nous avons dû attendre 1 h 30 à notre arrivée et encore 45 minutes. Ils n’ont pas non plus de service client que vous pouvez appeler !

UNE HONTE !!!!!!!!! Ils ne laissent pas le choix sur le dépôt de garantie et nous force à payer 3 fois le prix de la location initiale, CE N EST INDIQUÉ NUL PAR, soit disant que la carte crédit/débit ne marche pas pour verser le dépôt de garantie de base, mais bien évidemment ça marche pour la deuxième solution qui nececite de payer 3 FOIS le montant QUE L ON NE RÉCUPÈRE PAS ! Et quand on appelle le service, pas une personne qui parle français alors que la société était aussi en France !!!!!!!!!!!!! Nous n allons pas nous arrêter la dans nos démarche, que quelqu’un nous rappelle rapidement !!!

20 jours que ma caution de 100e est bloquée chez eux alors que la dame m'avait dit dans deux jours ça sera fait. Propose une promo alléchante sur Booking mais au final vous payer 47 e une assurance full omnium obligatoire et une caution alors que vous payer une assurance tout risque . Pratique pas très fiable et 1er et dernière fois je ne recommande pas en toute honnêtée. J'ai contacté par mail par tel pour ma caution personne ne répond. Aller chez Hertz, Rentcar,.... dommage de vouloir pratiquer des projets malhonnête. Le vendeur m'a limite dit que je devais signer pour l'assurance que c'était un cadeau. J'ai répondu que c'était pas mis dans l'annonce j'étais devant le fait accompli. Remboursez-moi ma caution c'est pris en otage pour rien le véhicule est chez vous depuis le 9 mars. L'expert a analyse le véhicule devant moi et c'était bon. Je comprends pas pourquoi vous faites ça. On est le 12 avril et depuis le 9 mars toujours pas de caution débloquer. Personne ne répond faites à attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

C'est une entreprise complètement frauduleuse, j'ai loué une voiture début 2024 et ils m'ont donné une voiture incroyablement mauvaise car je l'ai louée avec une assurance complète. Cette voiture était une Dacia Stepway. Puis j'ai fait une autre location pour mars 2024. Ils m'ont facturé 150 € supplémentaires pour une zone clairement endommagée dans mon contrat de location. Alors que nous nous disputions à ce sujet, ils ont attaqué un de mes amis. Je ne recommande absolument pas la société de location de voitures Ok Mobility à l'aéroport de Nice Côte de Azur. En effet, le jour où j'ai écrit ce commentaire, j'ai vu qu'ils débitaient un montant élevé de 150 € sur mon compte de carte bancaire. Cependant, ils ont dû déduire cette somme de la caution de 2 000 € et la restituer 1 850 € plus cher. D'ailleurs, lorsque j'ai écrit ce commentaire, ils ont retiré 150 € de mon compte, mais n'ont pas remboursé les 2000 € de caution. C'est définitivement une entreprise malveillante. Soyez très prudent lorsque vous louez une voiture.

Malheureusement, je suis très déçu par cette entreprise. J'ai loué une voiture pour 160 EUR. Au moment de mon arrivée, ils m'ont dit que la voiture que j'avais louée (VW Golf ou similaire) n'était pas disponible. Ensuite, ils m'ont dit que je ferais mieux de prendre une voiture d'une classe supérieure. Lorsqu'ils ont voulu me facturer la caution (2 500 EUR), ils m'ont dit que ce n'était pas possible avec American Express. Ils m'ont alors dit que je ne devais payer qu'une caution de 200 EUR si je prenais le forfait premium. Comme nous avons malheureusement dû continuer immédiatement, je ne pouvais plus choisir une autre société de location. Au final, j'ai payé 486 EUR au lieu de 163 EUR et lorsque j'ai rendu la voiture, ils m'ont dit qu'ils factureraient des frais de ménage supplémentaires. Je RECOMMANDE à tout le monde de louer une voiture ici ! Dans l'ensemble, SIXT ou Europcar coûtent autant que OK et vous n'êtes pas obligé de prendre une navette !

J'ai récemment eu l'occasion de faire appel aux services d'OKMOBILITY et j'avais envie de partager mon expérience. Le processus de sélection et de location du véhicule s'est déroulé sans problème et la voiture elle-même était en excellent état, répondant à toutes mes attentes. Cependant, en restituant le véhicule, j’ai été confronté à une situation qui m’a mis quelque peu mal à l’aise. Le vendeur m'a demandé avec insistance une vidéo que j'avais prise du véhicule QUAND je l'avais récupéré. Bien que je comprenne l'importance de vérifier l'état du véhicule au retour, je pense que cela aurait pu être traité avec la documentation et les dossiers préexistants que l'entreprise conserve à ces fins. Les questions répétées sur ma vidéo personnelle semblaient inutiles et intrusives, et je me demande pourquoi la personne était si persistante. Malgré cela, le service global fourni par OKMOBILITY NICE était satisfaisant et j'envisagerais de réutiliser leurs services, en espérant un processus de retour plus rationalisé à l'avenir.

Si je pouvais mettre zéro !!!!! Je récupère un véhicule le 12/03 pour une durée de 2 jours payé via booking 46e . Arrivée sur place , le loueur me propose une assurance complémentaire 3 fois le prix de la location. Je refuse , car le véhicule ne va me service que pour le transfert aeroport domicile et que ce dernier et dans un garage. le loueur me fais signé électroniquement un contrat et me précise les différents dommages sur le véhicule ( indiqué par des numéros) je lui demande si elle vient faire le tour, elle me dit que non , si dommage constaté il suffira de faire un mail sur l'adresse indiqué en copie de contrat. Je fais le tour et décide de faire des photos du véhicule par précautions , première surprise aucun contrat envoyé . Je rend le véhicule à la date indiquée et la jeune fille note des éléments qui soit disant n'apparaissaient pas et me dit qu'elle va en discuter avec son responsable. Je lui dis que c'est très malhonnête de sa part car nous n'avons absolument commis aucun dommages sur le véhicule. Elle avait l'air d'avoir l'habitude de procéder ainsi. J'ai fais opposition sur ma CB car j'avais une emprunte de 1000e prise par le loueur. J'ai la surprise ce jour d'être débitée de 160e !!! J’avais pourtant effectué l'opposition dans les 10 min suivant mon désaccord. Je pense que leur pratique est assez habituelle et que le montant avait déjà était décidé avant même la restitution !! J'ai porté plainte et j'invite tout le monde victime à faire de même !!

A fuir!!! Ce sont des vrais arnaqueurs

Très bon rapport qualité prix, voiture quasiment neuve, merci

ATTENTION AUX arnaqueurs et aux voleurs ! Je n'écris pas souvent de critiques, mais cette société a tellement essayé de m'arnaquer que je veux que tout le monde sache qu'il ne faut pas les utiliser. Ils ont essayé de me facturer 1 400 euros pour quelques petites rayures sur la voiture dont j'avais des preuves photographiques déjà présentes lors de la prise en charge. Même après avoir confirmé verbalement qu'ils ne factureraient pas, ils ont quand même débité ma carte de crédit. Heureusement, j'ai contesté les frais et la société émettrice de la carte m'a remboursé.

Je n’est jamais reçu la garanti d’essence de 100 euros payer le jour de la location. La voiture est revenu avec le plein et les 100 euros jamais revenu sur mon compte personne ne répond au téléphone….. Voleur à fuir

ARNAQUE...A la réservation, nous avions pris et payé une assurance complémentaire. A notre arrivée à l,agence, nous avons du prendre un surclassement car absence du véhicule choisi initialement !. L,assurance Zurich que nous avions pris n,est pas reconnue par OK Mobility. Si nous avions suivi les conseils de l,agent d,accueil, nous aurions du payer encore un supplément pour pouvoir aller à Monaco ou en Italie. Résultat : de 157€ au départ, nous avons payé en fait 432 € pour 6 jours. Fausse bonne affaire. De plus, la voiture devait avoir un GPS aux dires de l,agent que nous n,avons jamais trouvé....Enfin, il vous sera demandé une caution carburant de 150 €.

Surprise de la distance à parcourir entre l'aéroport et l'agence, navette à dispo si besoin mais tout de même un désagrément important. Je n'ai pas vu l'information en réservant mais cela est peut être indiqué. La dénomination de l'agence aéroport de Nice est clairement trompeuse voir mensongère. Réservation faite pour une Peugeot 208 Plus disponible le jour on me propose un autre véhicule moyennant un supplément. Je refuse et ça à l'air d'embêter le staff qui as du mal à trouver une alternative. On me proposera sans trop d'autre choix un dacia stepway bien différent d'une 208... Bien dommage Nettoyage très imparfait, gâteaux et miettes dans les interstices du siège, pare brise plein de trace/gras. Siège bébé taché Malgré tout cela OK mobility reste très souvent les moins cher. Mais on sais pourquoi.

Très sympathique au début. Bien que j'aie réservé tout compris, ils ont essayé de me vendre une assurance supplémentaire et le deuxième conducteur a essayé de la réserver avec des frais supplémentaires. Très malheureux. La voiture était super.

Arnaqueurs. Tentent de vendre en force une assurance complémentaire plus chère que la location du véhicule pourtant payée avec AMEX platinium qu'ils n'acceptent pas en agence, il faut donc laisser une caution. Au retour un dommage supplémentaire est constaté sur le véhicule alors que nous ne pouvons pas en être responsables, il faut donc payer pour leur incompétence et/ou malhonnêteté.Après 1 semaine aucune réponse du service client, bien entendu.Agence loin de l'aéroport, bien sûr la navette ne peut pas vous déposer au bon terminal, il faut finir en tram.A fuir absolument.

MENTEURS ET VOLEURS !!!! N'UTILISEZ PAS CETTE LOCATION DE VOITURE !!!! Je leur ai payé une caution de 100 € par carte, que je devais récupérer après avoir rendu la voiture et tout allait bien, même le carburant était plein. CELA FAIT UN MOIS ET JE N'AI RIEN REÇU !!!! Je n'arrête pas de les appeler et ils évitent mes appels, CE SONT DES VOLEURS !!!!!! ne louez pas de voiture ici !!!!!

Insatisfaction totale. La voiture affichait un panneau d'avertissement de pneus sur le tableau de bord, selon les opérateurs, tout était correct et il disparaîtrait dans quelques kilomètres une fois réinitialisé. Ils ont refusé de nous changer de véhicule, même s'ils en avaient plusieurs gratuitement. Nous avons passé toute la journée avec l'avertissement et avec un sentiment de danger. Ils vous facturent également un supplément si vous allez à Monaco, qui est à 15 minutes. La chose normale serait de prévenir lors de l'embauche, étant à Nice. Ils souhaitent également vous vendre une assurance supplémentaire, ou vous devez leur laisser une caution de 1 150 €. Dans l’ensemble, vous vous sentez trompé et aussi avec ce sentiment de manque de fiabilité. Sentiment d'entreprise médiocre. Pas recommandé du tout.

Top !! Rien a dire accueil très sympathique et voiture canon !! On reviendra

Grande attention de Chanez. Très gentil et disposé à répondre à nos questions. Ils disposent d'un service de bus/fourgonnette qui vous emmène directement au centre de collecte des véhicules. Il se prend à droite en quittant le Terminal 2. Le véhicule était très propre et en parfait état. Sans aucun doute, nous répéterons.

Super service de la part de Chanez et Dominique. Très professionnel !

N'utilisez pas cette entreprise !!! Escrocs. Tout d’abord, ils essaient de vous forcer de manière agressive à souscrire leur assurance, affirmant que vous n’avez pas d’assurance valide même si vous en avez une. Ensuite, ils émettent de fausses réclamations pour dommages. Je n'ai eu aucun accident ni égratignure pendant mes 3 jours de location, et en fait, c'était dans un garage la plupart du temps. Ils ont signalé de minuscules rayures en quelques secondes et des dommages préexistants et ont déclaré que j'étais responsable de plusieurs centaines d'euros. J'ai essuyé la plupart des rayures qui n'étaient que de la saleté ! Ce qui existait était négligeable et préexistant. J'ai même fait admettre au chef du bureau que quelques légères rayures sur le pare-chocs droit faisaient partie de dommages préexistants qu'ils avaient même consignés dans leur historique des dommages - et pourtant il m'a quand même facturé 260 euros !!! Plaignez-vous-en partout où vous le pouvez, demandez à votre banque de les bloquer. Des centaines de plaintes similaires ont déjà été déposées sur TripAdvisor et Trust Pilot. Ils utilisent systématiquement cette tactique frauduleuse sur tous leurs sites européens : facturer de faux dégâts une fois que vous quittez l'aéroport même si vous avez des photos, obliger les gens à souscrire une assurance lorsqu'ils n'en ont pas besoin, etc. C'est leur modèle économique. . Vous attirer avec des tarifs bon marché, puis vous arnaquer frauduleusement.

Accueil, services et qualité superbe, très professionnel de Chanez et Oussama! cette agence de location de location et très sympa

accueil sympa. personnel pro. voiture très propre et récente à des tarifs très intéressants service de navette très rapide

2 location ensuite passage en abonnement rien a dire pour l’accueil. Ils sont bien aimables et gentils surtout mes Copin Oussama et son collègue sans oublier ma copine 🫶

Service de location fiable et efficace Véhicules de qualité Équipe sympathique et à l’écoute en particulier Oussama

Très professionnel hatem

Chanez personnel au top et à l’écoute je recommande !!

Location pas cher et très pratique ! Je recommande

Je recommande vivement🥰 Equipe très professionnelle et dynamique, voiture très propre et moderne vraiment rien à dire au top 👌

Ok Mobility à l'aéroport de Nice m’a offert un service exceptionnel. Leurs véhicules sont modernes et bien entretenues le personnel est très professionnel et amical, et les procédures de location sont rapides et efficaces. Une expérience client remarquable qui rend les déplacements vraiment agréables. Je recommande !

Je n'ai pas été surpris de la navette car c'était indiqué lorsque j'ai choisis cette compagnie sur le site comparateur. Le conducteur était à l'heure et sympa, et très bon accueil à l'agence. Remise des clés rapide avec toutes les explications nécessaires au niveau des assurances, la voiture était récente et propre, et le retour a été très rapide et sans encombre également. Donc franchement tout était parfait pour le prix.

Super agréable location pas cher et très pratique la Navette qui vous récupère au terminal à l’heure je recommande

Le personnel était très sympathique, surtout au bureau de prise en charge. Voiture Seat Ibiza neuve et très confortable. Il faut savoir qu'en arrivant à l'aéroport vous n'êtes pas obligé de vous rendre là où se trouvent les agences de location de voitures, car l'agence se trouve à l'extérieur de l'aéroport et vous pouvez vous y rendre en navette. Suivez ensuite attentivement les instructions données au point de passage de la navette (une voiture avec écrit OK MOBILITY). L'agence est à environ 10 minutes. Pour ensuite restituer la voiture à l'agence, il n'est pas évident de la retrouver car les indications sur la carte risquent de ne pas être précises (mieux vaut utiliser Waze que Maps) : l'agence est dans une zone d'entrepôts et ce n'est pas évident à trouver l'entrée qui n'est pas indiquée. Si vous êtes pressé d'arriver à destination ou si vous disposez de peu de temps pour prendre votre vol, il est déconseillé de prendre une location en dehors de l'aéroport car la navette circule toutes les 30 minutes. Si toutefois vous disposez de temps à l'arrivée et au départ, la nouvelle flotte d'assistance, le prix de la location et la gentillesse du personnel sont le bon choix pour utiliser OK MOBILITY. Toutes les voitures ne disposent que d'un port USB-C (et non plus l'ancienne connexion USB traditionnelle prévue par la loi).

Une arnaque. Après avoir pris 96 euros pour l'assurance, 7 moins après je reçois un prélèvement de 50 euros de frais de dossier. Plus jamais

Partez immédiatement même s’ils viennent de vous y emmener dans leur taxi. Cette entreprise a un seul but lucratif : elle vous donne une voiture avec des rayures, etc. et lorsque vous revenez pour être conduit à l'aéroport par son taxi, elle essaie de vous récupérer toutes les rayures. Heureusement, nous avions pris une photo sous tous les angles au préalable et réalisé quelques vidéos pour mettre en valeur toutes les rayures. C'est pourquoi, heureusement, ils n'ont pas pu nous arnaquer, mais ils ont vraiment fait de leur mieux. Nous avons passé une demi-heure à examiner toutes les rayures ! Mais ce sont des escrocs, donc si vous avez réservé là-bas ou si vous y êtes maintenant. Fuyez!

Arnaque! Ils vous attire avec un prix bas puis une fois que vous êtes sur place c’est la que l’arnaque commence. Ils prélèvent 1500 euros de franchise et commence à vous faire peur… attention si vous abîmez la voiture on débite garde les 1500 euros… et la les vendeurs comptoirs… qui sont commissioner sur la vente d’assurance additionnelle vous demande de prendre l’assurance qui coûte une blinde pour ne pas payé la franchise. Et ça s’arrête pas la. Si vous êtes étranger attention il faut une carte de crédit (que personne n’a) et non débit. Car sur la carte débit ils peuvent soit disant pas faire une emprunte. Et American Express non accepté. Donc vous êtes obligé de prendre l’assurance… qui pour info coûter 70% de la valeur de la location totale… grosse arnaque et les vendeurs sont vraiment pas cool… tout le mondes autours de moi étais dégoûté. Mais vu que vous êtes arrive en navette de l’aéroport et qu’elle est déjà parti et que vous êtes a 10 min en voiture du loueur le plus proche! Y’a pas le choix! A fuir!!

Zéro étoile . A fuir ! Arnaque totale ! Honteux . Agence située hors de l'aéroport dans une zone coupe gorge ( d'où la navette qui vous y emmène ) . Je n'avais pas besoin d'assurance car j'en ai déjà une via ma CB et j'en avais en plus pris une complémentaire via booking mais le vendeur de l'agence m'a forcée à en prendre une de 93€ pour 3 jours me disant que celle de booking n'était pas reconnue par eux ( du délire ) et que c'était soit 93€ ou une caution de 300€ . Inutile de dire que du coup, le prix total n'était plus du tout intéressant ! Les 93€ devaient m'être remboursés sous 3 semaines , mais j'attends toujours ! J'ai envoyé des dizaines de mails , passé des appels aux services client ( il faut s'armer de patience et téléphoner des dizaines de fois avant de tomber sur une personne en Espagne qui parle anglais et essaie de vous passer un collègue en France mais évidemment , ça coupe ... et il faut recommencer tous les appels ). Réservez une voiture directement auprès des agences de l'aéroport , ça vous évitera de perdre du temps et de l'argent.

Excellent service de location de voiture, ne soyez pas choqué en quittant l'aéroport... vous trouverez facilement la navette toutes les 30 minutes

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ DE LOCATION DE VOITURES ! Nous avons eu une crevaison, personne n'est venu nous chercher à la ligne d'urgence (nous avons appelé au moins 10 fois) et il n'y avait pas de roue de secours dans la voiture. Heureusement, il y avait un atelier de réparation automobile à proximité qui nous a aidé. Même le lendemain, nous n'avons pu joindre personne et nous avons dû ramener la voiture à la société de location de voitures à Nice. Même là, ils nous ont accusés de ne pas avoir appelé le numéro d'urgence. Jamais plus!

A éviter, franchement service de retour a laissé une sentiment de tentative d'arnaque

Sans problème bon prix rapide efficace

Terrible entreprise, qui génère du chiffre d'affaires grâce à la vente d'assurances coûteuses (30 € par jour). Si vous ne l'acceptez pas, vous devez être en mesure de justifier chaque égratignure. De plus, la location n'est accessible qu'en navette, ce qui est peu pratique et prend beaucoup de temps supplémentaire. Il existe de nombreuses autres bonnes sociétés de location à l'aéroport, qui peuvent être légèrement plus chères, mais qui sont bien meilleures. Si vous lisez ceci alors que vous êtes sur le point de récupérer votre voiture de location chez OK Mobility, voici un conseil : faites une vidéo de votre voiture de location et enregistrez chaque bosse et rayure. Prenez des photos des rétroviseurs et des jantes et gardez le sourire et profitez de vos vacances ;-)

Passez votre chemin et allez chez les concurrents : au final ça vous coûtera moins cher

Très bien reçu. Location du véhicule impeccable. Très satisfait

Attention Arnaque... Je loue des voitures plus que 3 fois par mois à Nice depuis des années mais alors la cette expérience a été désastreuse.... Les voitures limites avec beaucoup de dégâts pas noté sur le contrat quand vous dites que vous n'êtes pas OK avec cela on demande de faire des photos et de les montrer à la fin de la location..... Cela reste une manière très cavalière de procéder à la limite du respectable sans parler de l incompetence du personnel... Bref fuyez !!!!

Le seul petit bémol c'est la navette entre l'aéroport et le lieu de location , mais toujours a l'heure et serviable et très arrangeant.

C'est de la maaarde. Le contrat n'a pas été respecté, le véhicule était défficient, la caution était beaucoup trop élévée, ... l'hotesse était particulierement désagréable et se moque littéralement de la tronche des clients.

A fuir ! J’ai loué chez eux, évidemment je n’avais pas vu que le loueur n’était pas à l’aéroport mais qu’il fallait attendre une navette ( pendant 10 min) qui vous amène chez Ok Mobility. La, vous avez évidemment le personnel qui vous sort tout le Barnum : pas d’assurance / 100 euros la moindre éraflure de plus de 3 cm / attention vous n’êtes pas assuré ! Vous devriez prendre une assurance. Je ne cède pas. J’obtiens ma voiture qui est sois disant comme neuve. Je l’inspecte, tout le pare-choc avant est bousillé. Ce n’était pas marqué sur le contrat. Évidemment ! Retour à la guérîte. Plus d’une heure entre mon arrivée et mon départ avec ma voiture de location. Au retour : j’ai du attendre 35 min qu’une personne puisse tout contrôler avec moi. Évidemment je ne voulais pas laisser la voiture sans avoir la certitude qu’ils n’allaient pas m’inventer des dommages imaginaires. La navette est arrivée avec 15 min de retard. Sois disant elle part toutes les 30 min. Bilan : j’ai raté mon vol car je ne pouvais plus enregistrer mon bagage. Je déconseille a tout le monde de faire une location chez eux. Seul point positif, le personnel est agréable mais ils bossent pour une compagnie ESCROC !!!!!

j’ai loué une voiture pour 4 jours une opel corsa en semaine ça c’est très bien paSsé. Chanez a l’accueil très professionnelle et très sympathique ! Par contre j’ai repris une autre voiture Polo , pour 2 jours le week-end et l’équipe n’est pas du tout la même ! j’avais fait le tour du véhicule, pris en vidéo tous les défauts mais ils ne m’ont pas cru car sur la vidéo on ne voyait pas bien les défauts et m’ont fait payer 260€ de réparations pour une rayure que je n’ai pas faite !!!! donc si vous décidez de louer chez okmobility la semaine pas de problème mais le week-end méfiez vous et un conseil prenez absolument tout en photo pour ne pas payer car ils ne vous feront pas de cadeau surtout qu’il n’y a pas de superviseur le week-end a qui s’adresser. J’avais beau contester les dommages je n’ai pas eu gain de cause que es yeux pour pleurer .. surtout que j’ai dû louer une voiture pour me rendre à mon travail car la mienne est au garage .. ils sont sans pitié !!

Évitez - Entreprise frauduleuse. Vous demandant de payer 200 euros supplémentaires pour 4 jours à votre arrivée sur leur site satillite à 15 minutes en voiture de l'aéroport, alors que nous avons payé en ligne au préalable avec supplément pour l'assurance tout compris.

ARNAQUEUR ! VOLEUR! nous avons louée une voiture 7 jours nous l avons ramener ,ils nous ont indiqué que nous recevrions un mail dans les 72h et le rendu de la caution dans les 5 jours , cela fait 1 moi et toujours rien , ni mail ni caution , ils ont gardé tous les papiers de la location du coup je n ai plus mon no de dossier de location , nous nous somme fait bien arnaqué , vous etes des voleurs

J’ai eu une très bonne expérience avec eux. J’ai été surclassée au niveau de la voiture et le personnel a vraiment été top aussi bien à la livraison qu’a la restitution

Arnaque !

Catastrophique, du vole autorisé… A FUIR !!!

Premier service agréable par contre le deuxième service était minable, on ne me rend pas correctement ma caution, je dois ensuite payer une assurance à 350 euros en plus de la location sans compter les 150 euros de caution pour l'essence tout ça pour qu'au final on me prête une voiture moins bien que ma réservation c'est scandaleux !!!!!!!

Affreux j'ai louer une voiture par internet payer pour 1 semaine avec une assurance complémentaire à 50 euros et une fois sur place on.me demande 1.200 euros de caution ce qui.me bloquerma carte pour les dépenses, on me propose alors une autres assurance supplémentaire de 183 euros me disant que je n'aurais pas de caution. Mais conclusion il m'ont pris emune caution de 100 euros c'est des voleurs des escroqueries !!! FAITE ATTENTION A VOUS je n'ai pas eu le choix que de payer la location du véhicule, l'assurance, la seconde assurance et la caution. !!!

Je me sentais arnaqué. Après avoir réservé la voiture avec 900 € SB, on nous a dit que chaque rayure de 2 cm coûtait 400 €. Ok, après avoir réservé le forfait sans soucis, il s'est avéré que la voiture VW Polo était pratiquement faite de rayures, qui auraient toutes dû être trouvées et photographiées.

Très déçue de ma location. Personnel aimable, rien à dire de ce côté là mais leur politique très décevante. Je me suis sentie arnaquée. En étant cliente visa premier je n'ai pas voulu prendre leur assurance premium. J'ai fait le tour de la voiture dans le noir et j'ai pris des photos car il y avait des dommages pas signalés sur mon contrat ( griffure jante avant gauche). En revenant pour rendre la voiture ils regardent le bas de caisse, non visible sans se accrupir par terre, et que évidemment je n'ai pas vérifié la nuit de la prise de la voiture. Ils me montrent des griffures dans le plastique du parechoc alors que je me suis garée toujours en ligne et que je n'ai pas fait du toute terrain. C'est leur parole contre la mienne et ils m'ont facturé 260€ pour les quelques griffures en assurant qu'ils vont devoir amener la voiture se faire réparer. Je pensais que c'était une blague. Alors si vous ne comptez pas prendre l'assurance premium regarder la voiture au millimètre et faites des photos de tout. Pour moi c'est la première et dernière fois que je loue chez eux et je ne recommande pas de toute évidence.

Tout s’est super bien passé avec cette agence de location. J’ai pu rencontrer plusieurs membres de l’équipe de l’agence de Nice, tous souriants, répondent aux questions et détendus. La dame qui m’a pris en charge au check-in et check-out est remarquable. Elle connaît bien son métier et sait former le client aux engagements tenus et à tenir lors d’une location de voiture. J’ai également eu affaire à leur service client par mail, rien à redire, ils respectent les clauses signés dans le contrat. Le prix défie toute concurrence ! Cupra Leon ST pour 5 jours via leur appli pratique et efficace. La voiture est neuve (250km), bien équipé, un plaisir à conduire. Il y a plusieurs tarifs en ligne et il ne faut pas s’étonner si on nous refuse quelque chose qui n’est pas compris dans ce qu’on a payé, je ne comprends pas les autres commentaires se plaignant de certains points liés aux prix. Celui le moins cher a bien sûr des limites qu’il faut prendre en compte et accepter. De mon côté je n’ai eu vraiment aucun souci avec ce pour quoi j’avais payé. Concernant les assurances chez les loueurs en général, beaucoup parlent « d’arnaque » si on ne prend pas celle proposée par l’agence. Avec ma carte Premier et l’assurance souscrite a part, je n’ai pas eu besoin de prendre celles proposées par l’agence. Lors du retour du véhicule l’inspection a été réalisé de manière très professionnelle, aucune insistance particulière du fait que j’avais l’assurance ailleurs. Je n’ai rien eu a payé, la voiture était comme au départ. Il ne faut pas s’attendre à ce que l’agence ferme les yeux sur des dommages, dans ces cas soit on a de quoi prouver qu’ils étaient là au départ soit on assume en payant ce qui est demandé puis on s’arrange avec les assurances tiers. Aucun avis sur la navette aéroport, je n’en ai pas eu besoin. Seul bémol, l’Amex est refusée. Le problème serait en train d’être réglé.

Nous somme venus une fois. Puis nous sommes revenu grâce à Chanez , elle est géniale. Encore Merci pour tout !

Je ne recommande pas du tout ce loueur, déjà parce que c’est le seul qui n’est pas dans l’aéroport (pour trouver l’endroit où vous devez vous rendre bonne chance, aucune indication). Ensuite si vous n’avez pas de carte de crédit et que vous ne voulez pas prendre leurs assurance votre carte est bloqué pendant 3 semaine et il faut appeler l’Espagne (c’est une boîte espagnol). Personnellement j’ai annulé ma location de voiture chez eux car je ne me sentais pas rassuré chez ce loueur et je ne pouvais pas bloqué ma carte pendant une aussi longue durée. Actuellement ça fait une semaine que je suis rentré et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement car ok mobility n’a toujours pas signalé que je n’avais pas loué chez eux, je trouve ça inadmissible. Déjà on frôle l’arnaque et je pense qu’il en sont bien conscient, une remise en question serait nécessaire.

Ces loueurs ont instauré une arnaque systématique des gens qui n'ont pas pris l'assurance tout risque. Vous leur montrez les rayures de plus de 5 cm à la prise de la couture, ils vous disent que c'est bon, juste faites des photos et au retour ils vous disent que les memes rayures sont trop importantes. Et ils se servent de la caution pour se payer grassement une réparation qu ils ne font pas. Faut bien arnaquer le suivant...

Site de location à 20 mn de l’aéroport si traffic fluide. Prise en charge et dépose exclusivement au terminal 2. Tampis pour les autres… prévoir large pour le vol.

Triste expérience. Agence malhonnête aux pratiques douteuses. 1- agence située à 20mn de l’aéroport. Après avoir découvert ceci je cherche le point de rdv de la navette. Un vrai parcours du combattant. Après 30 mn d’attente je finis par prendre un uber. 2- arrivée à l’agence j’ai du insister pour avoir la polo que j’ai loué et non pas une antique Dacia Sandero. 3- se plus on vous mets la pression pour souscrire à des assurances sous peine de vous retrouver dans l’embarras. Le simple remorquage n’est même pas compris. Vous vous retrouvez avec une facture doublée. La meilleure façon de mal commencer un séjour est de passer par eux. A fuir.

Agence malhonnête. Ils m'ont débité une réservation de plus de 100€. Je n'ai pu avoir mon véhicule pour problème de garantie avec ma CB sur leur système informatique. Le responsable devait envoyer un mail au service client pour me rembourser. Il ne l'a jamais fait. Leur service client refuse de me rembourser. A éviter

Pas cher, certes, mais voiture vieille et peu confortable a conduire (automatique). La navette de retour etait complète, nous avons dû payer un taxi pour ne pas rater notre avion.

A fuir ! Grosse Arnaque ! Pire agence de location de voiture à Nice, dépasse même Goldcar au niveau de la médiocrité de la qualité de service. Prix attractif lors de la réservation en ligne puis une fois sur place on vous force presque à prendre l'assurance tous dommages qui multiplie par 2 le montant de la location. Les voitures proposées sont très anciennes, une honte pour le prix payé. Attention la plupart des conditions dans le contrat de location sont écrites en espagnol ce qui peut induire en erreur concernant le type de carburant de la voiture par exemple.

Agence de location à fuir . Nous sommes arrivés à l aéroport à 21h30,aucune navette n est venu nous récupérer comme convenu .Après l attente de la navette d une demie heure,nous avons appelé l agence qui était fermée. Il Nous avons dû appeler un taxi pour déposer à notre logement à Juan Les Pins pour un coût de 96 €. Retour le lendemain matin (,nous avons pris un Uber la moitié moins cher que le taxi )chez ok Mobilité pour voir ce qui en était de notre location de véhicules. Ils ont tout simplement annulé notre location . Tout en nous proposant une autre location de véhicules {du samedi 11h jusqu'au lundi 7h30 {soit 2 jours ) Pour un coût de 200€alors que le tarif initial pour 3 jours était de 100 € ... Une grosse arnaque...le geste commercial ont vous donne une voiture 5 portes au lieu de 3 porte . Conseil prenez un véhicule directement a l aéroport évitant les navettes... Cout de notre location de véhicules pour 2 jours ...150 € de taxi plus 200 € de location de véhicules ca fait cher pour 2 jours c est abuser. De plus navette bondé pour le retour à l aéroport personne n était attaché. Bref eviter cette agence

Pouvez vous le donner quelques astuces pour monter mon entreprise dans la location de voiture? Je vois qu’il y a de l’argent facile à se faire. Dommage j’me suis fais bien avoir. Voiture récupérée de nuit avec personne, caution de 360 dans le c.l. Dans 2 ans ça changera de nom. Bien joué à toi petit arnaqueur !! Passez votre chemin si vous voulez éviter de vous faire voler. A FUIR

Attention des voleurs….a fuir…..les micros rayures sont payées 10 fois…prendre beaucoup de photos…😡

Comme les commentaires au dessus qui resteront sans réponses. L’entreprise aura sûrement changée de nom dans quelques mois, arnaque a fuir…

Entreprise de voleurs, attention à bien faire le tour des voitures. Location moins chère et on comprend pourquoi. À fuir….

Grosse arnaque

ARNAQUE !!! Fuyez !!! On signe le contrat avant de faire le tour du véhicule SANS EUX, de nuit et véhicule sale et parking non éclairé. Ils nous réclament une assurance payante sur place. Au retour, ils constatent des rayures à peine visibles et nous réclament 360€ !!! Ils ont vu que des femmes arriver… Une plainte sera déposée et une procédure judiciaire sera lancée

Des arnaqueurs, à vous de choisir mais je dirais à fuir. Éventuellement, n'oubliez pas de prendre 200 photos avant de partir !

J’ai découvert cette agence complètement par hasard et franchement je suis très satisfait.véhicule quasi neuf et le personnel vraiment arrangeant pour tout. Prochaine voiture de location ce sera chez ok mobility assurément.

A fuire aucun respect, arnaques,et surtout ne pas prendre la police d'assurance proposer ils vous la refusent et obligé a en prendre une autre.franchement je n'ai même pas pris le véhicule.okmobility fonctionne avec CARJET ATTENTION

N'y allez pas. Ce n'est pas à l'aéroport et c'est une arnaque ! C'EST UNE ARNAQUE. NE PAS!! Nous sommes maintenant une semaine plus loin. Il n'y a aucune réponse aux e-mails ou aux questions pour démontrer les dommages que nous avons pu causer. Aucune réponse, rien du tout. Tu es juste trompé NE PAS! La navette vers l'emplacement arrive une fois toutes les demi-heures, à 20 minutes en voiture de l'aéroport. De plus, la place de parking pour la navette n'est pas bien indiquée. Si vous n'achetez pas tout, les anciennes traces d'usure seront identifiées comme des dommages. Personnel en difficulté. Heureusement, cela s'est bien terminé pour nous, mais j'ai rencontré des gens vraiment tristes et en colère dans la navette parce qu'ils se sentaient trompés. NE PAS! C'est une arnaque ! Ils factureront tout ce à quoi ils peuvent penser. Jeune conducteur, l'assurance que vous avez souscrite ne leur sert à rien, ce n'est pas leur assurance…. Alors à qui l'as-tu payé ? Vous faites une réservation pour une voiture de location, mais vous obtenez une vieille voiture avec déjà 24 000 km. Ensuite, ils facturent les dommages que vous ne pouvez même pas voir, mais ils le font par courrier et non au retour de la voiture. Même si vous leur montrez une vidéo sans aucun dommage !! Après 60 kilomètres, un panneau d'avertissement indique une pression insuffisante dans les pneus. Quand je m'en plaignais, ce n'était « rien », « pas un problème » NE LOUEZ PAS DE VOITURE AVEC OK MOBILITY, C'EST UNE ARNAQUE

Pas vraiment de problèmes avec cette entreprise espagnole en ce qui me concerne ( ils offrent de bons prix pour les locations de voitures) mais il est vrai que les employés insistent un peu trop pour qu’on achète leur assurance de protection contre les accidents de la route et même acheter une sorte de coupon pour 60€ pour l’essence en prétextant qu’il y a une pénurie d’essence aux pompes de Nice et ses alentours, ce qui est absolument faux. Ce jour-là, plusieurs touristes étrangers à cette agence n’étaient pas contents du tout car il semblerait que le service client était très mauvais et n’avait pas répondu à leurs attentes. Des disputes dans l’agence ont eu lieu et ces clients-là ne reviendront plus, c’est sûr.

Très bon acceuil Réactivité en particulier Mlle chahnez Voiture neuve

Rien à dire sur le professionnalisme de Vanessa je recommande fortement

Premier mensonge ils annoncent être l’agence de l’aeroport sauf qu’ils sont situés à côté du stade soit une distance approximative de 4kms. C’est là que le piège se referme car une navette par de l’aeroport pour vous emmener à destination dans un endroit inconnu sauf si vous êtes de la ville de Nice A l’arrivee les employés récitent un texte bien appris qui incite fortement le client à prendre l’assurance complète chez eux ce qui fait que la location devient bien plus chère que chez les concurrents . J’ai entendu : nos véhicules n’ont pas de roue de secours donc si crevaison sans notre assurance il faut un remorquage à vos frais et vous n’aurez plus de voiture .par contre notre assurance prend cela en charge et on vous amène une nouvelle voiture…. Leur cible principale est les touristes a tel point qu’ils m. .ont abordé en anglais dès mon arrivée. Heureusement pour moi je suis né à quelques pas de ce loueur et j’ai pris le temps de me renseigner ce qui fait que j’ai souscrit une assurance tout risque ailleurs pour une somme bien inférieure à la leur . En fait leur but c’est d.escroquer les touristes ce qui est un sport international. A mon avis loueur a éviter et même à fuir

Fuyez ! Vente forcée, frais supplémentaires exorbitants non signalés lors de la location sur internet... Si vous voulez bien commencer vos vacances, passez par un autre loueur !

Alors mon expérience avec OK MOBILITY fut excellente. Une équipe au top. Que ce soit par le chauffeur de la navette jusqu’à l’emplacement de location au service même de location. Khenza fur mon premier point de contact. Elle était d’une gentillesse…! Et surtout très pro. Nous a tout expliqué. Pris le temps. Super patiente et souriante. De même Ibrahim, au moment de la prise de véhicule, nous a donné de bons conseils sur la voiture en elle même, nous a expliqué les différentes options de la voiture, ce qu’il fallait vérifier etc etc. Il était pro, avenant, et d’une grande gentillesse. Puis concernant le retour, que dire de Chaînez…. Elle a juste rendue la totalité de la location parfaite. Si sympathique, si pro, si patiente. Elle a fait un bon tour de la voiture, sans nous paniquer. Car je l’étais 😅 super rassurante. Et elle nous a même aidé avec le chauffeur ( qui lui aussi était très gentil !) pour le retour à monter en voiture et nous expliquer ou descendre etc etc. Donc vraiment je recommande vivement. Une équipe au top.

Faites extremement attention a cette agence. Cela fait 3 semaines et demi que j’ai rendu la voiture et cela fait 3 semaines et demi qu’ils tiennent ma caution d’une valeur de 1350 euros. Ils sont totalement injoignable leur antenne de nice ne dispose pas d’une ligne direct ils ont juste un numero espagnol qui ne repond jamais. Je vais deposer plainte

Très bon rapport qualité/prix. Equipe dynamique, accueil chaleureux et véhicule parfait. Chanez est à l'écoute, souriante et réactive ! La navette est ponctuelle et le chauffeur sympathique. Je recommande vivement Ok Mobility Nice.

Chère Chanez et l'équipe d'Ok Mobility Nice, Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma gratitude et ma satisfaction concernant notre expérience de location de voiture avec votre agence. En tant qu'Assurances Populaires Strasbourg, nous avons été plus que satisfaits de la qualité du service que nous avons reçu. Tout d'abord, je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Chanez. Dès notre arrivée, elle nous a réservé un accueil chaleureux et a fait preuve d'une grande patience en répondant à toutes nos questions et préoccupations. Sa connaissance approfondie des différentes options de location de voitures nous a permis de choisir parfaitement celle qui correspondait le mieux à nos besoins. Non seulement Chanez était sympathique, mais elle était également très professionnelle. Elle a pris le temps de nous expliquer en détail les termes du contrat de location, les différentes couvertures d'assurance et les conditions de retour du véhicule. Cela nous a grandement aidés à comprendre nos responsabilités en tant que locataires, et nous avons eu une totale tranquillité d'esprit pendant toute la durée de la location. Par ailleurs, nous avons été agréablement surpris par l'état impeccable du véhicule que nous avons loué. Il était propre, bien entretenu et parfaitement adapté à nos besoins. Tout cela témoigne de la grande attention portée par l'équipe d'Ok Mobility Nice à la qualité de ses services et à la satisfaction de sa clientèle. Enfin, je tiens à souligner la bonne organisation générale de votre agence. Le processus de réservation en ligne était simple et efficace, et nous n'avons rencontré aucun problème lors de la prise en charge et du retour du véhicule. Tout s'est déroulé sans accroc, ce qui est très appréciable lorsqu'on est en voyage. En résumé, nous tenons à remercier chaleureusement Chanez et toute l'équipe d'Ok Mobility Nice pour leur excellent service. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur souci du détail ont largement contribué à rendre notre expérience de location de voiture agréable et sans souci. Nous recommandons vivement Ok Mobility Nice à tous ceux qui recherchent une agence de location de voiture de confiance à Nice. Vous pouvez avoir la certitude de recevoir un service de haute qualité avec une équipe dévouée et compétente. Encore merci pour tout ! Bien cordialement, Assurances Populaires Strasbourg

Nous nous sommes posés à 8h10, avons récupéré le véhicule à 10h45. Navette mal indiquée, prix attractif au départ mais au final ça revient plus cher que chez un loueur traditionnel. On vous impose de prendre une assurance car peu de chance d'échapper au check out pointilleux à l excès. Si vous êtes pressés, fuyez...seule note positive, personnel aimable.

A Fuir 1 h d’attente pour la navette et encore autant pour récupérer le véhicule

Attention , Societe qui arnaque. Refusent de me rendre mes 1150 euros volés à l’agence de Palma aéroport. Tout cela malgres les photos des défauts donnés au check in. Ne donnent aucunes nouvelles et espèrent que j’abandonne. Nous avons lancé une procédure à la commission européenne du consommateur et une lettre adressé à plusieurs associations de consommateurs. Nous avons tout les éléments. Nous envoyons bientôt un expert et je ferai suivre les procédures ici.

La location d'une voiture était correcte, mais le dépôt a pris beaucoup trop de temps. J'ai d'abord dû attendre 30 minutes pour être réparé, même s'il n'y avait que 2 personnes qui déposaient avant moi. Ensuite, ils ont trouvé de petites rayures sur les pièces en plastique, j'ai dû attendre encore 30 minutes et ils ont finalement dit qu'ils gardaient une partie de la caution. J'ai dû les précipiter pour qu'ils me donnent les documents de la compagnie d'assurance. Étant donné que la navette pour l'aéroport circule toutes les 30 minutes, ce n'était pas une situation confortable pour moi. Ils s'en foutent du vol de leurs clients.

Je me devais de laisser un commentaire pour une telle expérience. - Le parcours du combattant pour rejoindre le point de rendez-vous du loueur car il ne se trouvent pas avec les autres compagnies de location de voitures - la ligne téléphonique est en réalité un répondeur, aucun interlocuteur ne pourra répondre à vos questions - la navette doit arrivée initialement toutes les 15 minutes mais c'est faux, vous pouvez attendre plus d'une heure à l'aéroport attendant que quelqu'un viennent véritablement vous chercher - au moment de la réservation du véhicule, j'ai souscrit à une assurance histoire de passer un séjour en toute tranquillité sauf qu'arrivée dans leurs locaux, les commerciaux m'ont mis la pression, pour souscrire à leur assurance à 31€ par jours sous peine de ne pas être couverte à 100% en cas de dommages, m'informant que l'assurance du site internet ne valait rien. Ils ont tout fait pour me faire céder, et ils s'y sont même mis à plusieurs commerciaux. Une fois assurance acceptée bizarrement tous les commerciaux ont retrouvés le sourire et l'atmosphère s'est totalement détendue 🤔 -lors du retour du véhicule, ne soyez pas pressé de retourner à l'aéroport ou à la gare, la navette a généralement bien 45 minutes voir 1 heure de retard. À fuir sans modération !

Tellement satisfait avec ok mobility, c’est la première fois qu’on loue avec eux et franchement très professionnel surtout l’agent qui s’est occupé de nous, Amine, il nous a très bien conseillé, on a pris l’assurance en plus et on ne regrette pas du tout !

Soyez vigilants, cette entreprise manque d'intégrité. J'ai eu une expérience de location très problématique avec eux. Malgré leur insistance pour que je souscrive à une assurance, que j'ai finalement refusée, des problèmes sont survenus lors de la restitution du véhicule. On a tenté de me facturer pour des dommages que je n'avais pas causés. Heureusement, j'avais des photos comme preuve, et on m'a confirmé que la location était clôturée. Néanmoins, deux jours plus tard, j'ai constaté un débit non autorisé de 200 euros sur ma carte bancaire, sans aucune explication. De plus, ils sont devenus injoignables, leur numéro de téléphone aboutissant uniquement à une messagerie vocale. C'est la première fois que je fais face à une telle arnaque alors que je loue des véhicules depuis des années. Je compte déposer une plainte et je vous recommande fortement de vous tenir à distance de cette entreprise.

Service impeccable, voiture neuve et propre Je recommande vivement les services de location de OK mobility Nice. Merci

Les prix sont corrects, le service est respecté à la lettre, attention il faut bien comprendre que le loueur est à l’extérieur de l’enceinte de l’aéroport. Mais le système de navette est facile, ponctuel (toutes les 30mn) et il y en pour 5mn. La voiture est en très bon état. L’accueil est top du top, ça change des portes de prison des autres loueurs. Nous avons eu Chaneze et en plus d’être adorable elle est de très bon conseil. On réutilisera.

ATTENTION ARNAQUE. Ces gens sont malhonnêtes. J'ai loué chez eux, ils ont insisté pour que je prenne une assurance que je n'ai pas prise. Lors du retour du véhicule la personne m'a demandé si j'avais pris l'assurance et des que je lui ai dit non il a essayé de m'attribuer des dommages qui n'étaient pas de mon fait. Heureusement j'avais fait des photos et j'ai pu lui demander que ces dommages ne m'étaient pas imputable. Il me confirme que la location était donc terminée. Deux jours plus tard je découvre un retrait de 200 euros sur ma carte... Sans aucune explication de leur part. En gros ces gens se servent sur votre carte laissée en garantie. Depuis impossible de les joindre, le numéro de téléphone est un serveur vocal, personne n'est joignable. Cela fait des années que je loue des véhicules sans aucun problème chez d'autres entreprises, et c'est la premiere fois que je me fais arnaque de la sorte. Je ne laisserai pas cela ainsi je vais déposer plainte Fuyez !

Une catastrophe. Service minable. Les voitures sont vielle surtout si vous voulez une automatique. J’ai payer 180 euro la semaine pour une voiture tenponeuse! C’est honteux! La voiture n’avait même pas de car play. Ancien câble pour recharge de téléphone uniquement. Voiture à l’ancienne avec frein à main uniquement sans le bouton Park. En plus il vous dise si vous voulez une voiture supérieur automatique tel que une Audi vous devez rajouter 50 euro par jours et l’assurance un autre 40-50 euro par jour. Finalement la voiture fini par vous coûter presque 1000 euro la semaine! Des voleurs! Mieux de prendre une voiture à l’aéroport même si vous payer un peu plus chère!

Cette société n’est pas à l’aéroport de Nice Il faut prendre une navette Celle ci ne venant pas nous avons appelé plusieurs fois Et nous avons attendu près de 3/4 h Nous n’étions pas tout seul dans cette galère

Quand ils ont le dont de vous louer une autre voiture que celle réservée car ils n'ont jamais la bonne, avec des suppléments qui ne s'arrête jamais.

J’ai loué pour la première fois un véhicule auprès de cette entreprise. Très bon accueil. Le commercial m’a même upgrader car c’était la première fois que je louais chez eux. Le véhicule était top. En revanche, j’avais fais une réservation du véhicule via une plate-forme internet reliée à eux. J’avais du souscrire à une assurance tout risque et prépayer pour valider ma réservation. J’en informe le commercial et il me dit que cette assurance n’est pas valable chez eux. De ce fait, au lieu de payer 300€ j’ai du payer 571€ pour l’ensemble (véhicule + assurance). Nous avons eu un problème personnel ce qui nous a obligé d’écourter notre séjour. J’ai ramené le véhicule au bout de 2 jours d’utilisation. Malgré cela, ils prélèvent la totalité de la somme. Aucun arrangement. Sachant que je n’avais même pas reçue le fameux contrat par mail. Même en ayant eut une copie après le dépôt du véhicule, le contrat ressemblait à une facture avec aucunes modalités indiqué. Même un avocat dirait que ce contrat n’est pas valable. Très déçue de ce genre de location…

Arnaque totale, pas à l’aéroport, injoignable, prélèvement abusif sans raison, galère sans nom . Plus jamais

Super sympa

Très bon accueil client, tout spécialement Chanez qui a été remarquable en efficacité et en qualité humaine ! Après un début difficile avec Carjet , Chanez a su faire le geste commercial qui nous a réconcilié avec les loueurs de voitures!

Bon service, Oussama très pro.

Dès qu'on arrive, les commerciaux veulent vendre leur assurance tout risques. Si vous souscrivez à cette assurance,quand vous rendez le véhicule ils ne font pas le tour. Ayant, une assurance avec ma visa premier , ils ont quand même voulu me vendre une assurance à 20euros en cas de crevaison ou dépannage. Devant l'insistance, j'ai cédé. Bref, au retour, le personnel fait le tour du véhicule et m'annonce que dans le contrat que j'ai signé (je n'ai pas vu ce contrat et ils ne m'ont rien dit) qu' il n'y avait aucun dommage sur le véhicule . Ils se trouvent que j'ai pris des photos et une vidéo. Elle a voulu me mettre une grosse rayure sur la jante et une peinture usée (sur le dos)pour 4 jours de location. A fuir absolument et je vous conseille de bien faire le tour du véhicule et de prendre le maximum de photos .

Bonjour, J’ai loué une voiture chez OK MOBILITY et Shainez et Oussama ont été d’une grande amabilité et très professionnel. Tout le personnel est très souriant. Je conseille!!!

Très bon accueil client, à l’écoute de vos demande,merci à oussama qui a su me trouvé une solution pour ma location ! Très professionnel !

Chanez et très professionnel je vous conseille fortement cette fille elle et au top merci encore pour tous

Personnel très gentil. Navette vers le terminal de l'aéroport à l'heure : le départ est prévu à 15h et 45h toutes les heures. Voiture de location Fiat 500 toute neuve. Formule adoptée Casco qui fournit tout ce qui est inclus pour éviter les rayures. Franchise 0 € et caution de 100 € versée par carte prépayée. Formule essence pleine à pleine. 300 kilomètres par jour. Départ très rapide. Départ pour l'aéroport de Nice avec navette à l'heure précise et dans 30 minutes. L'aéroport est à 5 km.

Rapport qualité prix au top, accueil très chaleureux et équipe dynamique !!

Très bon expérience, staff au top. Je recommande !

Expérience globale vraiment mauvaise que je vous partage. Réservation d’un 3008 ou équivalent Nous avons eu un surclassement mais sachez que pour un équivalent 3008 le loueur vous propose un berlingo 6 place … -Aucune information à l’aéroport pour trouver la navette et aucun numéro de téléphone pour contacter le loueur . Ne suivez pas les panneaux location de voiture de l’aéroport mais allez directement au dépose minute de l’aéroport de Nice dépose minute porte D1. La navette passe toutes les 15min (dernière navette à 22h) Attention ils vous forcent à prendre la full coverage en affichant une franchise à prix exorbitant et n’accepte pas les carte de débit ni l’Amex que nous avons tous… Attention la caution + franchise est débitée de compte et sera rendu à la fin. Prévoyez donc le montant. Si comme moi vous ne prenez pas l’assurance que vous incite à prendre le loueur,surtout inspectez le véhicule en détail et prenez toutes les photos (jantes, bas de caisse , pare-brise…) Au moment de la restitution, on vous demandera les photos. En conclusion, l’expérience globale aura été une des plus mauvaises que j’ai eu alors que je suis relativement habitué à louer des véhicules. Ce n’est pas une agence sérieuse et on a le sentiment qu’il cherche à arnaquer les clients constamment. A éviter

Très pratique quand on comprend le système Carjet

Une belle escroquerie société que je vous conseil pas du tout. Certes la moins cher mais une fois sur place l’assurance coute 600e (je ne prend pas car j’ai mon assurance CB). il nous fait la prise en compte du véhicule à l’arrache nous laissant nous débrouillé sous pretexte que le véhicule est clean!!! Et au retour du véhicule limite ils sortent une loupe pour rechercher des défauts et vous facturer des dégâts occasionnés au véhicule suivant leur propre grille tarifaire. Une belle escroquerie !!!! A FUIR.

J'ai loué un véhicule de OK mobility, pourtant passé avec un comparateur en ligne, la fille m'avait bien expliquer que ça n'enlève pas la franchise et que je devais avancer tous les frais en cas de soucis, puisque le prix reste correcte avec l'assurance tout risque, j'ai decidé d'accepter cette couverture complète pour ne pas laisser une caution et partir en toute tranquilité sans avoir a se soucier de quoi que ce soit pendant les vacances. Prix raisonnable comparé aux autres entreprises de location, je recommande 👌