Hertz Location De Voitures - Hertz Location De Voitures - Bastia Agence de location de voitures

J'avais réservé 2 véhicules. Un des deux véhicules était un hybride rechargeable, nous n'avons eu aucune explication pour celui-ci et nous sommes tombés en panne 1 journée où le véhicule ne pouvait pas repartir. Et nous avons eu aucune remise pour la journée que nous avons perdue.

Par où commencer ? Je vais faire rapide pour ceux qui vont le lire ce commentaire 1 - amabilité à mourir 2 - véhicule essence réservé sur site, véhicule électrique une fois arrivé sur place et pas le choix de voiture 3 - véhicule sans le câble de recharge dans le véhicule et impossible de les joindre 4 - véhicule avec des pneus mort 5 - véhicule qui demande une révision depuis 5000 km 6 - si vous lisez encore mon commentaire après tout ça passez votre chemin. A bon entendeur

Une très mauvaise expérience. Nous avons d’abord dû attendre très longtemps dehors et une fois à l’intérieur, ils nous ont indiqué qu’ils n’avaient que des voitures électriques, même si nous ne les avions pas commandées. Ensuite, la dame a dit qu'elle pouvait annuler la réservation et que nous récupérerions notre argent. Nous avons donc annulé la réservation. La dame en question a dit qu'il faudrait un certain temps avant de recevoir l'e-mail, nous n'avons toujours pas reçu cet e-mail (2 semaines plus tard) et nous n'avons pas encore reçu notre argent. Nous essayons de les contacter, mais nous sommes envoyés de pilier en poste. Une arnaque absolue !

Nous avions réservé des véhicules thermiques via leur site internet. À notre arrivée, l'agence nous a imposé des véhicules électriques, dont des Fiat 500 avec une autonomie de 300 km, une surprise inattendue compte tenu des routes montagneuses et de la consommation accrue que cela implique. De plus, pour le deuxième véhicule, réservé pour un conducteur de 22 ans avec plus de 4 ans de permis, aucun frais supplémentaire n'était mentionné sur le site. Cependant, à notre arrivée, un supplément de 294 € nous a été demandé car le conducteur n'avait pas 25 ans, pour une semaine de location. Très déçus par le fonctionnement et le service client de cette agence. Informez-vous bien avant de réserver.

Pas parfait, mais pas aussi mauvais que le disent certains critiques ici - je partage mon expérience pour donner aux gens un contexte sur la situation des voitures électriques en Corse. J'ai réservé une catégorie C (petit SUV) et reçu une Renault Megane E-Tech (électrique). Il n’y avait pas d’autres voitures à essence ou à essence disponibles. Cela m'inquiétait en lisant les critiques, mais il s'avère que l'expérience est plutôt bonne sur l'île. Nous ne sommes jamais descendus en dessous de 50 % de batterie et de nombreuses bornes de recharge sont disponibles (dont une gratuite dans notre hôtel). Les voitures électriques sont parfaitement adaptées à la taille et au terrain vallonné de l’île, alors ne vous stressez pas trop. Patricia a également eu la gentillesse de garder le bureau ouvert un peu après les heures de fermeture, car notre ferry était légèrement en retard. Le retour au bureau de l'aéroport de Calvi a été un jeu d'enfant. Du côté négatif, la voiture n'a pas été livrée très propre et n'avait pas de liquide lave-glace, ce qui est assez ennuyeux compte tenu de l'amende de 70 euros imposée si la voiture est restituée avec du sable ou une saleté excessive - ​​jamais vu cette politique ailleurs. Je vous recommande de NE PAS prendre l'abonnement payant qui vous est proposé (exploité par une société appartenant au franchisé...). C'est cher et il est peu probable que vous facturiez un montant suffisant pour justifier le coût.

Je ne peux que partager les avis précédents. NE ABSOLUMENT PAS LOUER DANS CETTE AGENCE. Comme beaucoup voiture thermique réservée et voiture électrique proposée. A BANNIR

Impose des véhicules électriques alors que la reservation est sur du thermique! Voiture sales et abîmée ! Personnel désagréable ! Bon courage a partir du mois de juin au vacanciers Corse. On vous explique qu’il y a beaucoup de bornes de recharge mais c’est faux ! Et il faut donc faire la queue en permanence !!!! Notre semaine est en partie gâchée a cause de cela ! Un vrai scandale ! Hertz = voleur…

N’étant jamais venu en Corse , nous n’avions pas réservé de véhicule Malgrès les avis sur Google nous avons quand même décidé de faire confiance Une adorable dame nous a alors sauvé la vie car les locations sans réservation sont rares Super expérience pour la 1ère fois avec une Fiat 500 électrique tout s’est très très bien passé Encore merci pour votre gentillesse

Expérience avec voiture électrique soit disant extraordinaire selon l'agence. Nous avions réservé une voiture thermique et on nous explique que cela est impossible car ils n'avaient que des voitures électriques sur leur parking. Je comprends qu'ils aient des subventions pour forcer la location pour ce genre de véhicule mais laissez le choix au client surtout que sur leur site nous avions loué une Citroën essence. Ensuite il a fallu vérifier la pression des pneus après quelques kilomètres. Nous sommes restés bloqués une journée la prise était bloqué dans le chargeur. Impossible de la débloquer malgré les efforts du service E-motum qui était super sympathique. Nous avons essayé de joindre le service Hertz nommé sur le contrat de location mais impossible à les atteindre. Le lendemain matin après maintes tentatives on nous répond et là une personne de la borne E-motum trouve une solution sur Calvi. Arrêtez de dire qu'il faut 30 minutes pour charger la batterie à 80% c'est faux. En réalité il faut compter 60 minutes s'il n'y a pas d'autres voitures avant. Enfin petit conseil fuyez cette agence.

Super accueil. Location pour la journée en dernière minute sans réservation et malgré tout un super prix, une Fiat 500 très agréable toute neuve. Merci

La prochaine fois, j'éviterai certainement ce Hertz. C’est la franchise Filippi Auto (Bastia et Bastia aéroport), qui ne sert à rien. Mon ferry était en retard vendredi, j'ai donc dû prendre la voiture depuis l'aéroport samedi. Patricia a promis par courriel que ses collègues seraient informés. Quand je suis arrivé du centre de Bastia à l'aéroport Hertz, ils m'ont dit que nous ne pouvions pas modifier la réservation et qu'ils ne pouvaient pas donner de voiture. J'ai dû prendre une nouvelle réservation. J'ai donc payé deux fois. Pour le retour de la première réservation, j'ai déjà écrit des dizaines d'e-mails et passé des appels, jusqu'à présent, je me suis heurté au mur - Bastia Hertz (Fillipi auto) ne peut pas m'aider, Hertz ne trouve pas du tout ma réservation payée.

A fuir honte à eux... mauvaise image des corses .merci à tous les corses qui nous on aides avec cette zoe électrique.alors que nous avions stipulé une thermique.message à la personne de l'accueil respecté vos clients même si ce sont des pizzutus.et surtout change de métier.

Je rejoins les commentaires précédents, en lien avec une obligation de location véhicule électriques pour les classes A et B. Alors que cette information n'est écrite nulle part de cette manière. Pas même chez Air Corsica, par qui nous sommes passés pour une réservation billet d'avion/véhicules. Nous avons été encouragés à annuler notre réservation sur place, car même le surclassement n'était pas possible, selon la collaboratrice à qui nous avions à faire. Il n'était pas possible de parler à un responsable...Drôle d'idée quand le commerce est basé sur le tourisme. Nous étions mi-septembre, un dimanche vers 15h30 pourtant. Nous nous sommes tournés vers Europcar, et étions les 6èmes ce jour là, à nous retrouver dans la même situation.

Impoli et cher

Antipathique, inutile, cher. Tenir à l'écart.

A fuir impérativement. Agent féminin désagréable qui m'a obligé à prendre un véhicule électrique alors que j'avais commandé une essence sur le site de réservation au prétexte qu'ils n'ont plus que ça !!! A plus de 6 personnes dans le bureau climatisé, on vous demande de sortir et d'attendre dehors par 35° avec queue importante sans doute du fait du partenariat avec Air Corsica qui ferait mieux de changer de partenaire tellement Hertz est nul. Un conseil, allez chez Europcar qui à son comptoir dans l'aéroport ,ce qui n'est pas le cas d'Hertz, et surtout qui respecte le choix de ces clients en louant des voitures essence

Hertz BASTIA a évité, c'est des voleurs qui vous donne tout sauf la voiture ou équivalent réservé, mais la catégorie en dessous pratique bien connue, résultat les valises ne rentraient pas et mes enfants ont dues les mettre sur leurs genoux. Europcar juste à côté ont les mêmes pratiques mais si ils voient que vous n'êtes pas d'accord, alors ils rectifient et sont très sympa, contrairement à HERTZ. ALORS si vous allez en CORSE, n'allez SURTOUT PAS CHEZ HERTZ, allez chez le concurrent juste à côté EUROPCAR.

Ils n'avaient que des voitures électriques à mon arrivée, même s'ils n'ont jamais mentionné l'électricité dans l'avis. Ils n'ont pas de place de parking, donc la voiture était à quelques pâtés de maisons dans la rue. Très lent à récupérer et à retourner. Ils nous ont facturé une carte de recharge électrique illimitée dont nous n'avions pas besoin. Je l'utiliserais à nouveau parce que c'est du hertz mais celui-ci était nul.

Patricia est LE rayon de soleil !! Contrairement aux employés de Figari, elle était extrêmement sympathique et arrangeante. Le retour de la voiture électrique a été rapide et professionnel, sans temps d'attente. A Figari, nous avons dû attendre plus de 90 minutes pour récupérer la voiture. Nous avons alors découvert que la voiture était très sale et qu'il n'y avait même pas une goutte de liquide lave-glace. Cela ne serait probablement pas arrivé avec Patricia à Bastia. Au début, nous étions sceptiques lorsque nous avons acquis une voiture électrique, mais nous avons découvert que la Corse est bien équipée en bornes de recharge. Merci Patricia de nous avoir offert un dernier sourire corse !

Personne mal aimable. Il est temps de partir à la retraite. Aucune solution trouvée, pour un problème lié au manque de professionnalisme de Hertz. Appart nous dire que le remplacement du pneu nous sera facturé. Alors qu’il était crevé à la prise en charge du véhicule. Heureusement que le Hertz Bastia Aéroport est plus professionnel. Ils ont repris le véhicule sans soucis, avec une voiture de remplacement disponible immédiatement. Fuyez CE Hertz, la grand-mère a l’accueil a totalement oublié qu’elle vendait un service… Comme tous les autres avis, je déconseille d’y mettre les pieds.

Une horreur une arnaque l employe à été d'une violence verbale inouie à l'encontre de mon conjoint jusqu'aux menaces de mort ! Nous avons appele la gendarmerie qui s'est déplacée mais n'a rien pu faire. On a donc réservé,régler pour une location de véhicule que l'employé nous a refusé de son propre chef! Ici on est en Corse , nous a t-il répondu avant de conclure avec des menaces de mort...hallucinant ! Des escrocs apparemment bien connus au vu des centaines de témoignages que j'ai depuis découvert...personne ne fait rien ? HERTZ FRANCE continue de laisser son panneau sur cette arnaqué? Incroyable !

Trop long j’ai attendu 2h

Personnel sympathique, a reçu une voiture électrique sans frais supplémentaires, communication, prise en charge et retour rapides et faciles. Sera de retour.

Attention, c’est un attrape touriste. Ils m’ont donné une voiture électrique à la place d’une essence. Ils m’ont assuré qu’en 30 minutes, la voiture serait chargé. Or, il fallait attendre 5 heures !! En plus de ça la recharge était défectueuse et impossible de les avoir au téléphone. Faites attention à vous et passer votre chemin.

Très mauvaise expérience. Les gens pas du tout aimable. Si vous n'avez pas envie de travailler, restez chez vous et évitez d'être désagréable gratuitement avec vos clients ! J'ai changé d'agence pour la réservation. À fuir en tout cas !

A FUIR !!!!!! Voiture récupérée à l'aéroport de Bastia, MAUVAISE SURPRISE, tous les véhicules sont électriques, non mentionné sur le site de réservation, nous pensions avoir une voiture thermique, Pneus sous gonflés, absence de lave glace. La corse n'est pas adaptée pour les voitures électriques, très peu de bornes de chargement.

Des voleurs. Cela fait 1 mois qu’ils me promettent de me rembourser 77€ pour annulation d’une partie de la commande. J’ai envoyé 30 mails mais personne ne daigne me répondre. Au téléphone : on m’indique qu’il n’y a pas d’autres solutions que d’attendre. COMPAGNIE À FUIRE. MALHONNÊTE. 0 SERVICE CLIENT.

Ne louez surtout pas chez Hertz. Un véritable vol, un mauvais accueil, pas de service client, des véhicules pas adaptés et en mauvais état. La pire agence jamais testée...

Tout était correct.. nous louons une voiture à Bastia... Une dame parlant anglais nous fait des propositions (pas de caution ).. Opel corsa essence, entièrement équipée (Navigation, climatisation, caméra arrière, etc), presque neuve..2 jours...223eur avec insurgence complète (pas de caution nided)..pas bon marché mais OK.. Point retour aéroport d'Ajaccio... Rien à redire au retour... Je les ai recommandés... tout est rapide et facile ..

Je n'oublierai pas de sitôt cette expérience avec un SERVICE de location de voiture : Après avoir réservé une voiture de location en ligne, j'ai pu attendre une heure avant d'être contacté par un employé de Hertz après un voyage pénible. On m’a donné la possibilité de louer une voiture électrique sans aucune alternative, sans me rendre compte qu’il n’y avait pratiquement pas de possibilité de recharge sur l’île. Lorsque je me suis rendu pour la première fois à l’agence de Bastia pour obtenir des conseils (sur les bornes de recharge), j’ai été durement rejeté (« Tu ne sais pas lire la carte ? »). Mais le point culminant est venu le jour de la livraison : après avoir payé un supplément (60 € !!!), je n'ai pas eu le droit de restituer la voiture à l'aéroport, mais plutôt dans cette agence Hertz (Bastia, Centre-Ville). Comme il n'y avait pas assez de capacité de recharge dans la région, j'ai été confronté à un choix : restituer la voiture trop tard et payer une autre journée de loyer ou restituer la voiture pas complètement chargée. J'ai rendu la voiture pas complètement chargée (78 %) et j'ai été de nouveau impliqué dans un litige dans lequel j'ai été menacé de frais supplémentaires et on m'a refusé ma capacité à respecter les termes du contrat. Le point culminant a été l'employé qui a dit Vous êtes des fous..., ce qui a mis fin à la tentative d'échange d'arguments factuels. S'il vous plaît, évitez! Le concept de service est complètement absent ici.

Accueil et conformité de la réservation, deux points NÉGATIFS !! Les personnes à l’accueil ne sont ni sympathiques ni accueillantes. Nous avons réservé une voiture de catégorie A thermique/manuelle et nous nous sommes retrouver avec une voiture électrique/automatique : TOUT l’inverse. On nous informe que l’on a PAS LE CHOIX les catégories A et B donc forcément électriques, nous n’avons pas été prévenus et on ne nous propose pas d’autre option malgré notre désaccord. Bien qu’économique et écologique c’est une vrai galère pour recharger sur l’île si vous n’avez pas de prise dans votre hôtel (NOTRE CAS). Le temps de charge de plusieurs heures vous oblige à vous organiser et vous arrêter dans des endroits avec peu d’intérêt, une vrai perte de temps pendant vos vacances. La moindre des choses aurait été de prévenir ses clients !!!

La pire expérience de ma vie en matière de location de voiture ! Fortement décourageant de louer avec n'importe quel Hertz en Corse. 1 - personne dans les agences (dans les aéroports de Bastia et d'Ajaccio également) ou dans le Contact Center ne parle anglais. Français seulement 2 - min 30 min d'attente pour quelqu'un du centre de contact et ensuite uniquement les opérateurs parlant français 3 - impossible de contacter les agences par téléphone, le seul contact se fait par email mais vous serez recontacté après plusieurs jours voire au bout d'une semaine après avoir demandé par email une prolongation de contrat (donc si vous avez des urgences... vous sont seules!) 4 - A la clôture du contrat, j'ai demandé la facture. L'opérateur m'a dit que je recevrais la facture par email. J'attends toujours depuis 4 semaines et - bien sûr - j'envoie un rappel sans aucun résultat ni personne ne donnant de retour. En contactant le centre de contact, les opérateurs me disent que je dois attendre et ils ne savent pas quand je recevrai une réponse... le cas échéant

Non recommandé! Lors d'une visite prévue, le bureau était fermé. De plus, la dame de la réception était hostile et très peu accueillante. À l'heure de rendez-vous prévue pour le retour de la voiture, ils nous ont dit par téléphone d'aller à l'aéroport ? Ce n'est pas ce que vous voulez pour des vacances sans soucis. J'utiliserai certainement une autre entreprise la prochaine fois.

Facile et pratique. N'oubliez pas de passer l'aspirateur et de nettoyer rapidement la voiture avant votre arrivée afin que tout se passe bien. Pas tellement d'endroits pour se garer, mais il suffit de mettre la voiture dehors et les gens du bureau la déplaceront ensuite. Pas très bon en anglais mais cela ne devrait pas être un cas si tout va bien.

A fuir, d'ailleurs elle est fermée sans prévenir les clients. Donc pour un véhicule réservé avec livraison dans cette agence, et après avoir passé 2h au téléphone, on vous dit qu'il faut prendre une navette ou un taxi, à vos frais, pour rejoindre l'aéroport !!! Le.oersinnel de l'agence de l'aéroport ne fait aucun effort et rejette la faute sur le client. Vraiment la bonne image que j'avais de Hertz est bien ternie. Du coup annulation de la réservation et go chez Ada, bien plus arrangeants (mais quand même à l'aéroport....

Malheureusement, fraude! Ne touchez pas! La gare est pointue ! Personne ne répond au téléphone !

Location et personnel au top. Malheureusement nous avons eu un emboutissage, nous n'étions pas fautifs. Sans assurance tout risque on m'a demandé d'avancer une franchise en attendant que l'assurance du fautif paie en me disant que le délais était de un mois et demi maximum. Cela fait trois mois et demi que j'attends mon remboursement malgré plusieurs relances toujours rien . Je trouve que quand on avance d'argent il est important de garantir un remboursement rapide si tout est dans les règles (constat, papiers, etc.)

Minimum 40 minutes d'attente pour récupérer une voiture, aussi long que le vol pour arriver à bastia ! Il faut engager du personnel hetz !!!!

Si l’incompétence mérite un nom : alors cette agence. De longs délais d'attente et un employé débordé.bääääää

Ne leur louez pas de voitures car vous n'avez nulle part où recharger la voiture, ils n'ont que des voitures électriques, ils vous donnent un câble de recharge pour dormir à côté de la voiture. Je ne réponds ni aux mails ni au téléphone !

Accueil LAMENTABLE !! 2 heures d'attente pour avoir le véhicule et aucune aide pour la prise en main du véhicule électrique, en plus ils oublient de mettre la prise de charge rapide.... personnel de l'accueil extrêmement DÉSAGRÉABLES et INCOMPÉTENT !! Hetz c'est terminé, je suis vacciné !

un super accueil, dynamique et chaleureux

femme frustrée au comptoir très désagréable et incompétente.

Hertz Bastia. Merci de fuir cette agence. De notre vie nous n avons jamais eu un tel traitement par des professionnel. Scandaleux.

Après avoir loué un billet combiné air Corsica et location de véhicules herzt j'ai consulté les avis sur le net.. Les véhicules de herzt corse pour les catégories A et B sont à 99% électriques cela n'est précisé nul part. Après avoir écrit un mail, et passé de nombreux appels téléphoniques sans réponses j'ai annulé ma réservation. Je suis allé à la concurrence qui elle précise si le véhicule est électrique ou thermique sachant que les bornes de recharge sont très rares en corse.j'oubliai ....n'installez pas kirk l'application de herzt corse car vous allez récupérer une voiture électrique à coup sûr . Si vous voulez passer des vacances tranquilles Faire comme moi pas avec herzt corse Mr Quentin

Pour commencer vous perdez 10 minutes à chercher l'agence qui n'est pas référencée au bon endroit sur Google. Ensuite on vous donne une familiale break alors que vous aviez demandé un petit crossover (ou similaire... mais je cherche encore la similitude entre les 2 types de véhicule). On essaye de vous refourguer l'assurance complète alors que vous l'avez déjà prise chez rentalcars (heureusement que j'ai vérifié). Puis vous poireautez 20 minutes le temps que la personne aille chercher la voiture garée visiblement loin, très loin... Et cerise sur le gâteau, la voiture n'a pas été préparée et nettoyée car elle est vraiment très sale à l'extérieur à tel point qu'on n'y voit rien à travers les vitres. Vous demandez alors un morceau de sopalin et de l'eau pour les nettoyer vous-même (à défaut qu'on vous propose de le faire pour vous) mais on vous envoit balader prétextant, avec audace et mauvaise foi, qu'il y a des essuis-glaces et une caméra de recul, c'est donc suffisant... Et pour les vitres latérales et les rétros je fais comment ? Bref un sens du service client très relatif...

Agence fermée, ouverture sur rendez-vous 😠

Très bonne agence. Avant notre arrivée, j’ai réussi à joindre l’accueil par téléphone et ils m’ont bien confirmé la réservation et l’heure de prise en charge de voiture. Le jour J, l’agence a été ouverte et on a pu récupérer notre voiture sans aucun problème. La dame de l’accueil est très sympa, elle nous a donné des bons conseils. Je recommande vivement cette agence Hertz

Accueil moyen, véhicule et prix non conforme à la réservation faite sur internet malgré le mél de confirmation reçu. C'est scandaleux !!!!

À fuir impérativement si vous voulez passer des vacances sereines ! Lors de la prise en charge le véhicule n'était pas sur place, nous avons dû attendre 20 minutes que la loueuse arrive. Aussi nous avions loué un véhicule twingo ou équivalent ( c'est à dire thermique), en arrivant nous avons eu une Renault Zoé électrique sans nogociation possible alors que cela n'a jamais été mentionné sinon nous n'aurions pas loué là-bas. En effet en Corse il y a très peu de bornes pour recharger car beaucoup sont dans des zones privés (camping ou hôtel). Or avec 300 km d'autonomie théorique, il était impossible de faire le cap Corse.. (on a fait 15 km en montagne on a perdu 10% de batterie..) De plus, la voiture n'était chargée qu'à 80% quand nous l'avons récupéré, sans aucune prise pour le rechercher au domicile ! Le seul point pour recharger sur Bastia et le cap c'est l'aéroport.. Aussi nous avons dû payer des frais de jeune conducteur alors que nous avions mentionné notre âge sur le site et ce supplément n'était pas appliqué. De plus, quand nous avons voulu rendre la voiture, le magasin était fermé (un jeudi matin. ) et impossible de les avoir au téléphone. Nous avons du déposer la voiture sur un emplacement gratuit et mettre les clés dans leur boîte au lettre (du jamais vu dans une agence de location !) Tout cela nous a donc obligé à ramener le véhicule loué chez hertz dès le lendemain de la location (nous avions loué du mercredi au samedi) afin de louer un véhicule thermique chez un autre loueur à proximité, avec le surcout que cela implique. PS: pour ceux que ça intéresse, taper ''location voiture électrique hertz Corse'' et cliquez sur l'article de France TV info, vous allez voir, c'est très instructif et illustratif de ce que l'ont vient d'expliquer !

A fuir ! Agence impossible à joindre par téléphone, pareil pour leurs collègues d'autres agences corses, aucune aide en cas de panne même quand vous payez leur super assurance, nous obligeant à gérer le remorquage de la voiture, payer (et non avancer) les frais de taxis pour rentrer chez-soi et trouver une autre agence. Ah, et il y a 5 ou 6 places de parking devant leur bureau, autant dire que vous allez galérer à trouver une place de parking gratuite dans les environs pour rendre la voiture (prévoir une bonne heure de battement !) Préférez une autre agence, car en plus de ne pas répondre (pourtant dans la tranche horaire indiquée), hertz france assistance ne prend pas en compte les locations en corse !

On a fait notre réservation sur l'agence bastia centre : arrivée à l'heure (le mercredi à 10h) et porte close. Le patron du bar a côté nous dit qu'il ne sait jamais quand ils sont là et que c'est courant. On appelle l'agence de l'aéroport qui vient nous chercher pour nous dire que la réservation est annulée (bizarre car au téléphone ils ont trouvé notre réservation)... bien sûr il est possible de réserver plus cher une voiture électrique. Fuyez les (regardez les avis). Hertz france s'en lave les mains au téléphone. Adieu hertz

Des gangsters,! l'agence fermant à 16h , nous avons laissé , selon leurs instructions , la voiture à proximité de l'agence en indiquant le lieu de parking.Ils ont enregistré la restitution 25 jours plus tard , nous ont facturé 25 jours de location supplémentaires +60€ de frais de retour dans une autre agence, déja réglés: plus de 1000€ débités de façon frauduleuse....A éviter absolument

Accueil téléphonique déplorable, la personne répondant au téléphone est aussi aimable qu’une porte de prison. Visiblement n’a pas envie de travailler ou du moins répondre aux questions. Honteux. A fuir.

Nous avons dû payer 350 euros pour un dommage que nous n'avons pas causé. Nous n'avons pas pu le prouver car le personnel ne connaissait pas un seul mot d'anglais et parce que nous n'avions reçu aucun document sur l'état de la voiture auparavant. Croyez ce que vous voulez à propos de notre cas, mais j'exhorte tout le monde à passer par la voiture avant de partir ENSEMBLE avec le personnel, peu importe ce qu'ils disent ou « ne disent pas ».

Accueil un peu rustre, pas de négociation possible en vue de notre impératif de loué un véhicule suite au grève du transport maritime (trajet remplacé en Avion sans voiture... Bien-sûr) et surtout compter une journée entière de location et assurance pour un véhicule ramener a 06:00 du matin... Ça fait cher la journée....

Service épouvantable de cet endroit. La femme qui servait était vraiment impolie. J'ai essayé d'extraire des frais de ménage pour les articles les plus triviaux. Nulle part où garer la voiture. Éviter !

Merci à Alain qui nous a aidé pour un changement de dernière minute. Très sympathique et professionnel, il a pris le temps de tout réparer même après les heures d'ouverture.

Personnel à l'écoute, flotte de véhicules importante, permettant des disponibilités pour les locations. Prix corrects.

Pratique et rapide..voiture au top

Bien

Oui

Accueil sympathique, informations justes et complètes

Le personnel de ce bureau Hertz est un désastre. Ils ont ignoré SEPT de nos e-mails, raccroché le téléphone lorsque nous leur parlons anglais ou italien et ont gâché notre commande lorsque nous sommes finalement arrivés. Hertz devrait envisager de fermer cette unité.

Patricia (qui refuse de donner son nom de famille), la dame assise derrière ce bureau Hertz, est extrêmement impolie et peu professionnelle. De plus, elle ne parle pas un mot d’anglais et a une attitude généralement flegmatique et irrespectueuse envers les clients. C'est une honte qu'une entreprise comme Hertz refuse de prendre en considération les plaintes à son sujet.

La prise de véhicule s’est très bien passée. Par contre le retour a été catastrophique. 1 seule personne au comptoir sans aucune organisation et qui travaille d’une lenteur extrême. Résultat, ceux qui viennent rendre le véhicule font la queue avec ceux qui veulent en réserver un donc on a attendu 1h à lagence juste pour leur rendre la clé. Tous les clients étaient dépités comme nous...

Agence du centre ville. Accueil sympathique. Pour un coût moins onéreux pensez à reserver par téléphone ou internet et retour du véhicule à l'agence de départ.

Personnel peu professionnel et désagréable. Délai de livraison non respecté, ils ont proposé une voiture d'une catégorie différente (berline au lieu d'un SUV) imposant presque le choix. Une demi-matinée perdue en vain.

Des voleurs !!!!!! La femme de l accueil très désagréable ! Je vous déconseille cette agence Ne pas louer chez eux ils nous on facturé 81€ (donc 24h de location ) alors qu’on avais ramené la voiture avec 30 min de retard et l agence était fermé

Accueil très sympa. On a eu un problème avec Notre réservation en ligne mais le monsieur à l'accueil nous a beaucoup aidé. Je voudrais remercier aussi le service client qui nous a aidé de modifier notre résa sans frais !!!!!

Pire expérience de vacances ! Hertz plus jamais. Mon mari a fait deux heures de route à pied pour rejoindre Bastia depuis le camping san Damiano afin de récupérer le véhicule que nous avions réservé la veille par internet pour une journée. Arrivé sur place on lui a refusé le véhicule car la carte de paiement était à mon nom (tout ce qui était précisé dans la demande de réservation était de prendre la carte ayant servi au paiement, qu'elle soit liée au conducteur ça c'était écrit dans les petits caractères des conditions de vente) alors qu'il avait ma carte d'identité. Puis envoyé paître et se débrouiller pour contacter le sav qui ont annulé la réservation sans prévenir qu'il n'y aurait aucun remboursement. Résultat 4h de marche. Pas de véhicule le jour de mon anniversaire pour pouvoir nous déplacer. Et le paiement de perdu.

“Vendeur” hautain et qui prend ses futurs clients de haut! Nous nous sommes empressés d’aller louer ailleurs! Je vous déconseille fortement

Une petite agence mais un patron qui a le sourire

Spécial dédicace à la sorcière du comptoir de l'aéroport !!! Désagréable, hautaine bref tout pour elle ... à fuir

Accueil décevante, personnel non souriant et désagréable, on nous rapelle qu'il faut rendre la voiture bien avant 19h car madame débauche à 19h, 18h15 nous sommes devant et attendons car petit mot de retour dans instant 23 minutes après toujours personne, cela est juste inadmissible...

Très mauvais accueil et l'accessibilité n'est pas évidente. En plein coeur de ville, il faudra garer la voiture en double file en attendant qu'on s'occupe de vous.