Europcar Agence de location de voitures

Malgré les critiques publiées ici par d'autres, j'ai reçu un très bon service. Ne laissez pas ces critiques vous décourager. Il n'y avait peut-être personne au bureau à 9 heures exactement, mais il n'était en retard que de quelques minutes. Les formalités administratives ont été remplies rapidement et j'ai reçu un accueil chaleureux et une très belle voiture (pratiquement neuve). Le lieu de prise en charge est pratique pour la gare et le dépôt a été facile. Aucune plainte.

J'avais rendez-vous à 9 heures juste pour être accueilli dans un lieu fermé. Après avoir appelé un numéro de téléphone, un gars a répondu qui n'a pas prononcé un seul mot et n'a même pas pris la peine d'essayer. Deux appels et 30 minutes plus tard, il s'est enfin présenté. Service horrible.

Très bien. Très bon état hange avec le responsable. Merci

Très serviable, le comptoir était fermé, mais après avoir appelé le numéro sur la fenêtre, le responsable était sur place en 10 minutes.

Très bonne prestation. Ne laissez pas ces critiques vous décourager. C’est vrai qu’il n’y a peut-être personne au bureau à votre arrivée, j’ai appelé et le représentant est arrivé sur place en dix minutes. Merci beaucoup pour le bon service!

N'utilisez pas cet endroit. Comme d'autres l'ont dit, le propriétaire essaie de vous arnaquer en vous obligeant à payer 80 euros supplémentaires. Il est très très impoli et tyrannique. Mon impression est qu'il s'agit d'une franchise Europacar et c'est pour cela qu'il est capable de se comporter si mal avec les clients. Il a littéralement essayé de nous arnaquer pour payer 80 euros supplémentaires alors que nous avions déjà payé le plein tarif en ligne.

La pire expérience client de tous les temps - je ne le recommanderais pas. L'homme responsable de la location des voitures est très hostile et pas du tout utile. Il n’essaie même pas de parler anglais, donc pour les internationaux, c’est difficile de louer. Sans notre ami qui parle couramment le français, cela aurait été impossible. Nous avons finalement loué la voiture en ligne, l'homme n'était pas là lorsque nous avons voulu récupérer la voiture et n'est venu qu'une heure plus tard. Si possible, j'éviterais Europcar à Corte, même si j'ai eu de bonnes expériences ailleurs.

Contrairement à d'autres critiques, l'homme était très sympathique avec nous. Nous avons communiqué avec lui en français et il nous a tout expliqué rapidement. Seul inconvénient : il n'y avait personne sur place pendant les heures d'ouverture. Après avoir passé plusieurs appels téléphoniques, il s'est présenté environ 30 minutes plus tard.

1 étoile c'est de trop, cet homme déteste les clients, déteste les étrangers et ne veut absolument pas vous servir

Accueil très chaleureux Et bon service

Notre expérience a malheureusement été très mauvaise. Je vous conseille fortement de ne pas vous rendre dans cette agence europcar, de prendre le train et d'aller à bastia ou ajaccio. Le responsable était incroyablement impoli et impoli dès le premier instant. Nous avions déjà tout prépayé en ligne mais il voulait dans un premier temps nous facturer 80€ pour un déménagement. Nous lui avons montré notre email et notre contrat indiquant que le lieu de retour était différent et il a dit que les informations figurant sur l'e-mail de confirmation étaient fausses. Après une heure de discussion où il nous criait littéralement et nous blâmait, nous avons ouvert le PDF des conditions générales en anglais (plus de 100 pages...) où il montrait clairement que nous n'avions pas à payer de plus. Il n'a pas accepté ce document officiel et nous a demandé une traduction Google du PDF en français... il a essayé de négocier le prix mais nous a finalement laissé partir. La situation était tout simplement surréaliste et peu professionnelle.

Véhicule loué le mois dernier. Gérant désagréable, méprise sa clientèle. M'oblige à aller faire le plein avant de rendre le véhicule. L'agence était fermée à 15h en pleine semaine. J'ai du attendre 30 minutes devant l'agence que le monsieur daigne se déplacer. Une honte pour Europcar d'avoir un tel représentant sur place. À éviter absolument.

Une experience des plus désagréables. Le responsable de l'agence a dans un premier temps essayé de me faire rendre la voiture dans son agence au lieu d'Ajaccio alors que j'avais déjà payé pour cela sur le site internet d'europcar. Le responsable a ensuite pris l'emprunte de ma carte sans me demander mon avis. Il voulait me faire signer un document sur l'état de la voiture avant que je ne puisse voir celle ci. Suite à mon refus, il s'est énervé violemment et m'a insulté. Une fois les documents signés, il me rappelle avec un sourire en coin que toute voiture non lavé sera facturé 138€. Ce qui est absurde étant donné que le voiture était sale à l'intérieure comme à l'extérieure. Pour conclure, je pense que cette agence n'a pas sa place comme franchise d'europcar.