Enterprise Location de voiture et utilitaire - Tours Saint-Pierre-Des-Corps Agence de location de voitures

Nous avons eu une panne avec notre propre voiture et avions un besoin urgent d'une voiture de remplacement. Enterprise nous a beaucoup aidé. L'équipe a été très utile. Nous pouvons fortement recommander cette station de location.

NE PAS LOUER ! Nous avons passé un moment horrible à louer chez Enterprise. Nous avons payé l'intégralité de la location de cinq jours quatre mois à l'avance. Au moment de récupérer la voiture, ils n’en avaient pas de disponible. Nous avons attendu quelques heures jusqu'à ce qu'il soit prêt. On nous a demandé de restituer la voiture un dimanche « derrière le bâtiment ». Lorsque dimanche est arrivé, il n’y avait pas de place disponible pour déposer la voiture. Le bureau était également fermé pour la journée et personne n'a répondu au téléphone pour nous aider. Nous avons garé la voiture, remis les clés dans la boîte de dépôt et prié pour que tout se passe bien. Tout n'allait PAS bien. Le lendemain matin, nous avons reçu un e-mail exigeant le paiement des dommages causés à la voiture qui n'étaient pas là lorsque nous avons restitué la voiture. Ils nous ont ensuite facturé 1 500 EUR pour les dommages allégués. Lorsque nous avons demandé une preuve photographique ou un devis de réparation pour l'assurance, ils n'ont pas répondu. Plusieurs tentatives ont été faites par email et par téléphone et toujours aucune réponse. Je ne suis pas convaincu qu'il ne s'agisse pas d'une arnaque, car cela est arrivé à de nombreux autres critiques. Ils ont également facturé 96 EUR supplémentaires en plus du montant total que nous avons déjà payé. Comme d'autres l'ont dit, veuillez prendre des photos et des vidéos DÉTAILLÉES avant de louer, sinon vous serez facturé à votre retour. Honte à cette entreprise.

Je réserve un camion via internet le vendredi après midi pour le samedi. Au petit matin, un homme m'appelle pour me dire qu'il y a une erreur sur le site et que l'agence ne dispose pas du tout de camion. Je me retrouve à devoir en relouer un en catastrophe autre part...embêtant mais pas non plus catastrophique. Je me doute que ma réservation sera annulée, mais dans la confusion de la situation, je ne demande pas plus de détails, après tout, ils sont en tort alors il ne devrait pas y avoir de problème, la location n'aura pas lieu. Et bien SI!!!! Je m'aperçois dès le mardi que j'ai été débité, incroyable. J'appelle, j'explique et on me demande de faire la démarche par mail, je m'exécute dans la foulée...et plus de nouvelles. Je relance, on me dit que c'est bien pris en compte.....j'attends encore et toujours rien. Je relance et demande des preuves de ce remboursement....silence radio. La location était pour le 23 mars, nous sommes le 3 mai et absolument pas l'ombre d'un remboursement et encore pire....on me fait la sourde oreille. Le droit à l erreur est tolérable, l agent n'a pas fait son travail correctement certe mais la moindre des choses est au moins de les réparer au plus vite. C'est à cela que nous voyons les bonnes entreprises, là c'est juste déplorable...

650€ de frais supplémentaires pour des dégâts que je n'avais pas vu le jour de la location mais bien connu pour eux et nous faire porter le chapeau , c'est des malins.

Une équipe au top ! Des personnes aimables, souriantes, disponibles et à l'écoute. Entièrement satisfaite par la voiture louée. Un grand merci d'être venu me chercher chez moi pour pouvoir prendre le vehicule de location et de m'avoir ramenée après vous l'avoir restitué. Un service appréciable quand on n'a pas de solution. Je recommande leur service et ferai à nouveau appel à eux en cas de besoin.

Je recommande vivement! Une équipe au top, des prix très corrects. La location directement en ligne permet un vrai gain de temps. Merci pour tout!

On nous indique une franchise à 1500€ afin de nous encourager à prendre une assurance qui au final représente la moitié du prix de la location du véhicule... Cherchez l'erreur. Sans oublié que lors d'une prolongation de location, on oublie de vous repréciser les conditions. Se n'est pas une entreprise mais une assemblée d'escrocs..

Agence très sérieuse, bienveillante et professionnelle. Je n’hésiterai pas un instant à louer un autre véhicule chez cette agence lors de mon prochain passage dans cette belle région.

accueil et prestation extrêmement minable, véhicule emprunté en panne manque huile moteur affichage compteur stopper véhicule avec 20 km parcourus, plaque d'immatriculation coloriée pour modifier l'immatriculation

Véhicule propre, personnel sympathique et accommodant. Je recommande!

Très professionnel et personnel agréable.

Après avoir félicité l’agence de Dijon, je dirais que ceux de Tours ne sont absolument pas professionnels. Surtout la responsable. Elle ne sait pas ce que c’est l’amabilité, le commerce, et le professionnalisme. Ils sont hors de prix, des véhicules équipés au minimum. Pour 30 minutes de retard, elle a retiré mon véhicule, je me trouve donc sans véhicule de location, et elle m’oblige à prendre un camion 12 m³!!!!!! Je suis donc allé chez SIXT, des pro, et ils sont juste en face. AVIS est à côté aussi.

Voilà une agence très sympa, avec des agents disponibles, gentils et toujours là pour vous aider. J'ai beaucoup apprécié. On y est bien reçu. La location s'est parfaitement bien passée. Je sais où j'irai la prochaine fois. Merci 😉

Parfait. Rapide gentil efficace. Je recommande

Cette entreprise est tout simplement une bande de voleurs organisée prête à tout pour escroquer ses clients. Après avoir réclamé 2000 euros par téléphone pour une supposée grosse rayure sur leur véhicule, je me suis rendu à leur agence pour constater les dommages. À ma grande surprise, il s'agissait en réalité d'une micro-rayure à peine visible à l'œil nu ( que je ne suis pas du tout responsable ) (les photos sont jointes). J'ai dû zoomer pour capturer cette micro rayure en photo. Ce qui m'a suscité un mélange de rire et d'énervement, c'est que la dame qui m'a assisté pour inspecter les dommages sur le véhicule était incapable de repérer la rayure elle-même. Elle a dû contacter son collègue, qui m'a annoncé les 2000 euros par téléphone, afin de localiser précisément cette micro-rayure. :) :) :) Un mois plus tard, ils m'ont demandé de payer 240 euros pour la réparation de la micro-rayure !!! . Je vous conseille sincèrement d'éviter cette entreprise et de vous orienter vers des agences plus dignes de confiance.

A st pierre des corps cette entreprise est très bien , et les personnes qui sont là sont très sympathique aimable

Bonne accueil et service prix intéressants

Bonne première expérience avec Enterprise. Personnels sympa et agréables. Réactivité pour prendre et rendre le véhicule, pas d’attente. Explications claires et précises. Le seul bémol= l’emplacement qui est trop petit et donc difficulté à accéder au parking. C’est un Monsieur (hors Enterprise) qui m’a ouvert pour que je puisse garer le véhicule pour la remise des clefs. Je recommande néanmoins vos services :) Au plaisir, Ambre

Récupération et restitution d’un véhicule chez Enterprise au top du top. Merciiii pour vos services.

Excellent accueil.

Accueil très agréable malgré mon arrivée tardive à l'agence, véhicule très propre, équipe jeune et serviable.

Nous avons loué et prépayé une voiture sur Internet. A notre arrivée, le personnel était serviable et sympathique. On nous a proposé deux options pour une voiture, soit une mini ou une compacte. Nous avons choisi la plus petite voiture pour garantir un stationnement facile et cela a payé. Plusieurs emplacements où nous nous sommes garés étaient trop courts pour d'autres, mais nous avons reculé et sommes partis😂. Au retour, le personnel était très sympathique. Ils ont vérifié la voiture sans problème. Nous avons décidé de louer une autre voiture pour pouvoir nous rendre à Bayeux et la rendre à Caen quelques jours plus tard. Nous avons pu utiliser la même voiture avec laquelle nous sommes à l’aise.

J'avoue que j'étais sceptique en lisant les avis Google. Suite à un problème de voiture mon assurance m'a renvoyé vers eux pour un véhicule de prêt. Que ce soit pour récupérer ou redéposer le véhicule de prêt, à chaque fois des personnes charmantes, à l'écoute et un service de qualité. Rien à redire. Et une voiture de prêt parfaite. Aucun soucis. C'est la 2eme fois que je fais appel à enterprise st pierre des corps et toujours le même niveau de satisfaction. Merci encore (à toute l'équipe) pour votre sérieux et votre professionnalisme

Récupération et restitution de la voiture rapide. Personnel sympathique. Nous recevons même un appel pendant la location pour savoir si tout se passe bien. Je recommande !

La location c’est très bien passé personnel très compétent, malgré un petit retard de la part de l’agence concernant la récupération du véhicule qui nous a été donné a 17h30 au lieu de 17H00 à part sa RAS.

Des voleurs professionnels. Après avoir laisser notre empreinte de carte de crédit, nous avons pris des photos avant et au retour de l’auto. Ils ont réclamés des erraflures qui nous ont été présentés au départ. Plus de 3000$ Euros, ont été prélevés sur la carte de crédit de façon frauduleuse. Fuyez cet agence. Je n’ai jamais eu de souci avec Enterprise ailleurs dans le monde !!!

Accueil et pris en charge rapide efficace et agréable, voiture propre, personnel gentil une équipe jeune et dynamique que demander de plus je recommande fortement

suite à un accident de voiture dans lequel je ne suis pas responsable (et assurée tout risque), je me retrouve à ne pas pouvoir bénéficier d'une assurance équivalente avec le véhicule de location fourni (bien qu'ayant besoin de ce dernier pour mon activité professionnelle). Résultat : 280€/semaine d'assurance complémentaire facturée pour les mêmes garanties, un service client qui laisse à désirer, et une empreinte bancaire de 529€ entraînant un blocage de mon compte bancaire qui visiblement est trop compliquée à lever (sortir un ticket d'abandon débit étant visiblement trop technique, cela fait déjà 1 semaine..). Bien plus sécurisé de prendre votre véhicule chez le concessionnaire et effectuer un transfert d'assurance ! A fuir.

Accueil exceptionnel

véhicule prit pour des déplacements professionnels l'entreprise a était a l'ecoute de mais attente a sue me donner des véhicules adapté très satisfait est je reviendrai

Superbe agence de location avec personnel à l écoute,véhicule pris la semaine dernière avec ma famille franchement superbe agence vraiment sympathique et qui répond à nos question

Nous avons pris un véhicule suite à une panne le personnel qui nous a prit en charge était agréable et très à l’écoute je vous remercie !

Superbe entreprise , très pro Merci de votre accueil et de votre professionnalisme

Très bonne entreprise, ambiance familiale super accueil. Je conseille fortement Erkan très professionnel et à l’écoute sur n’importe quelle de mes questions

A FUIR !!! Manque d'esprit pro, personnel stressé et très vite débordé...pour rien!!! Deux expériences catastrophiques avec ce loueur.Parc auto limité....et personnel encore plus limité.A FUIR.

A éviter ! Équipe pas du tout professionnelle, irrespectueuse accueil froid aimable comme une porte de prison , des voleurs ils vous comptent en plus ce qui était pas visible pour eux et état fait en 1 min max , une honte !!! Les avis en disent d'eux même, pas comme ci on mentaient! Scandaleux!

Super rien à dire. Merci à vous, à l'équipe et à l'ecoute. Merci encore car vous m'avez enlevé une épine du pied. Vous êtes parfaits

Super experience pour ma part, pour des fêtes de fin d'année ou ma voiture est tombée en panne, je suis tomber sur une jeune femme, très compréhensive et très souriante honnêtement rien à dire, voiture très propre, aucun soucis avec la voiture de prêt. Encore merci !

Voiture nickel et récente et personnel au top ras

Une équipe très à l'écoute, arrangeante et très serviable. Je recommande vivement.

Une super agence. Avec un personnel au top, gentil, prévenant... Merci encore pour vos accueils, vous êtes une formidable équipe !

Autant le départ à l'agence de Quimper était exécrable, autant la réception dans cette agence a été efficace et sympa !

J'ai eu besoin d'une voiture pendant 4 jours vu avec la GMF et le service est vraiment impeccable, la voiture était magnifique. Merci infiniment pr cette clio 4 bleue. Mme HOUDIN

Bon accueil conforme à mes attentes

Excellent service Bon suivi excellent a tout les niveaux

Super accueil, personnel très gentil et a l'écoute Merci pour votre accueil

Il n'est pas courant d'avoir une excellente expérience de bout en bout avec les sociétés de location de voitures, il y a beaucoup de problèmes et ce n'est pas un travail glamour. Mais je dois féliciter Corentin du bureau de Tours St Pierre pour son expérience rapide, efficace et très conviviale lors de la prise en charge de notre voiture. À l'autre bout de la location, les gars du bureau de Toulon étaient également formidables. Merci à tous.

Très contente de cette agence Le personnel était vraiment a l écoute et très sympathique Ils ont pris soin de moi et m ont même appelé a plusieurs reprises savoir si tout se passait bien De toutes les agences que j ai côtoyé c est de loin la plus charmante et sympathique. Petit dedicace spécial a corentin M qui s est occupé de moi il a de suite etait a l ecoute et parfait je dirai adorable, merci a lui

Malheureusement, louer une voiture n’est pas une tâche simple à l’heure actuelle. Peut-être le louer, mais l'obtenir après l'avoir réservé est incertain. Nous avons rencontré cette situation dans cette petite ville lors d'un road trip à travers la France. Comme nous avions réservé des hôtels à l'avance, nous devions être dans une certaine ville à un certain jour et c'était le premier arrêt de six autres. J'ai reçu un e-mail indiquant que la voiture ne serait pas prête le matin mais qu'ils essaieraient d'en avoir une dans l'après-midi. Nous avons décidé de nous rendre sur place et de parler en personne car le reste du voyage aurait été un désastre d'annulations, de frais et de reprogrammation des visites, de chambres d'hôtel et de prise en charge d'une autre personne à l'aéroport. Dès le début, je savais que Corentin Manceau serait là pour nous. Il a tout de suite compris la situation et nous a dit qu'il allait commencer à y travailler. Il nous a permis de conserver notre ancien véhicule que nous avions loué le temps de résoudre la situation. Pour rendre les choses plus difficiles, nous avions besoin d'une voiture plus grande que celle que nous avions réservée. Pas de problème pour Corentin ! Il nous a appelé quelques heures plus tard pour nous annoncer qu'il nous avait trouvé une voiture. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa compétence dans son travail ont été évidents du début à la fin. Merci Corentin Manceau de nous aider à partir sans tarder vers le sud de la France et au-delà !

Tres mauvaise expérience, impact visible lors de la remise, mais non mentionné par les agents.du coup, l'agence encaisse un chèque de 1500€, sous de mauvais pretextes, De plus aucun dialogue possible ni avec les agents, ni avec la direction...Fuyez cette agence

Pour ma part, je mets 5 étoiles pour tout le personnel de rent car Saint Pierre de Corps (37) En panne de véhicule, mon assistance auto m'a adressé à rent car. En dix minutes , j'ai obtenu une réponse téléphonique. Prise en charge à l'heure demandée pour obtenir mon véhicule de prêt. Mon épouse et moi remercions tout le personnel pour leur sympathie.

Une très bonne équipe qui réponde à nos demande et attente Vehicule très patieux. Merci à tous

Ayant l habitude de réserver une voiture avec le réseau Enterprise partout dans le monde et depuis des années. J’ai vraiment été déçu de la part du bureau de saint pierre des corps lors de ma dernière visite. En effet, j’avais réservé un véhicule pour 24 heures. ayant eu à peine une demi-heure de retard. Je remarque quelques jours après qu’ils m’ont facturé une journée en plus alors que je l’avais je les avais prévenu de mon retard et qu’ils m’avaient dit que ça ne poserait pas de problème étant donné que le lendemain serait un dimanche donc fermé. J’ai donc appelé le bureau et la jeune femme à l’accueil m’a dit que cela serait remboursé. Cela fait plusieurs mois que j’attends ce remboursement... Cela s apparente on donc à du vol et du mensonge. Ce n’est vraiment pas sérieux. Je doute que je réserverai encore chez eux.

Même pas ouvert à mon retour. Plusieurs personnes attendent

Après voir mis un très bon avis sur la qualité d'accueil, je dois changer radicalement ma version pour une action qui s'apparente à du vol. En effet, après avoir pris un radar qu'ils ont normalement dénoncé, j'ai constaté avec stupeur qu'ils m'avaient sans me prévenir prélevé 24,95 de frais de gestion, qui sont ces gens pour se servir sur mon compte, l'explication est simple on vous fait une emprunte de votre carte bancaire, et on peut librement se servir sur votre compte. Je trouve ça particulièrement scandaleux

Très bon accueil et équipe à l'écoute

Très bon loueur de véhicules j'ai été ravie de la location. Société sérieuse et voiture au top.

A fuir absolument !! Les commerciales absolument désagréables et autaines. Pas du tout pro.

Personnel sympathique. Très bon service. Merci!

Personnel particulièrement aimable et attentionné. Véhicule prêté de très bonne qualité Je recommande

Après une panne conséquente de notre véhicule sur l'autoroute des vacances, nous avons dû faire appel à une société de location de véhicules. Le personnel d'Enterprise a été très efficace et surtout très arrangeant. Un grand merci car vous avez contribué à sauver nos vacances en famille! Bonne continuation à vous.

Service de mauvaise qualité. Ils ont livré la voiture plus tard que prévu. Le prix de location est très bon.

VOLEUR… j’ai oublié une protection de montre dans la voiture et j’ai laissé un message sur le répondeur puis appel le lendemain à 10h.. réponse la voiture est vide alors que l’objet était voyant de l’extérieur. Bref à fuir.

société pro et efficace. il tarif correct. Le véhicule prêter avais le plein de carburant et était très propre. j'y retournerai avec plaisir

Bonne accueil personnel sympa et professionnel

Escroc, c'est le mot. Suis a une panne mon assurance rapatriement m'a loué une voiture chez ce loueur. Déjà nous avons du attendre 3h sous le soleil qu'on vienne nous chercher, pas cool mais ce n'est pas grave. Ensuite on prend mon empreinte de carte, je ne suis pas vraiment le locataire, c'est mon assurance.... On fait le tour de la voiture je signal des petit impact, on me dit c'est trop petit ça ne compte pas. Je confirme le lieu pour rendre le véhicule pas de soucis. Le lendemain le lieux ou je rend le véhicule est fermé, alors qu'on est dans les heur d'ouverture, on me dit de déposé les clé dans une boite a clé, ok je suis un peu pressé ça me va. 3 jours plus tard on m'informe que j'aurais abîmé la voiture. Ou comment faire facturé des éraflure a plusieurs client. Mon assurance a payé, mais je trouve ça malhonnête... Bref plus jamais je ne mettrais les pied dans cette enseigne..

Nous avions payé en ligne le tarif pour une voiture type SUV et on nous annonce sur place qu’ils n’ont pas de voiture de la gamme que nous avions demandé. On se retrouve alors avec une Peugeot 208 sans remboursement de la différence. Qui plus est, ceinture côté conducteur déchirée qui se bloque, 0 sécurité. Première et dernière fois.

Excellent accueil, personnel très arrangeant et aux petits soins. Véhicule récent et très propre. A recommander très fortement!

Entreprise sérieuse et compétente. Merci à un certain jeune homme qui a su être présent du début de la location à la fin ! Agence qui s’est prendre soin de ses clients. Encore merci à vous.

Très désagréable expérience avec Enterprise : le sentiment qu'on cherche à vous facturer n'importe quoi à la remise du véhicule, ce qui a été mon cas. Aucun SAV, impossible de joindre une personne par téléphone, pas de réponses. Mauvaise foi flagrante. Je ne louerai plus jamais chez Enterprise.

Très bon accueil par Minh qui s'est occupé de nous, location facile et rapide.

Encore une fois, un service fantastique et facile à utiliser. Je peux fortement le recommander et j'utiliserai très certainement à nouveau..un service professionnel clair

Accueil d une demoiselle très sympathique,très pro ,prix abordable pour location

Bon à savoir : Quand vous louez à la suite d'un accident, bien sûr le commercial a la bonne idée d'essayer de vous faire peur pour prendre une assurance supplémentaire en cas d'accident pour ne pas payer de franchise. Sachez que votre assurance peut vous proposer une option location pour une somme dérisoire. Accueil aimable, parking pas forcément évident, voiture et bilan ok.

Chef d'agence très charmante !

Je trouve toujours Enterprise si professionnel et c'était cela et bien plus encore. Encore une fois, nous avons reçu un surclassement et à notre retour à Tours, alors que nous ne trouvions pas d'Uber, notre agent nous a conduits à l'aéroport... juste WOW ! Un exemple incroyable de dépassement de soi.

Enregistrement très professionnel par Souhil. Lucas

L'accueil sympa. Tout es ok J'ai galéré un peu a trouvé la voiture sinon pas de problème

J'ai vécu un échange très grossier avec une agente lors du retour d'une voiture de location. Elle était en colère lorsque j'ai frappé à la porte du bureau pendant l'heure du déjeuner, mais Enterprise annonce qu'ils sont ouverts pendant les heures de déjeuner. Cette agence de location de voitures ne dispose pas d'espace de stationnement et n'affiche aucune instruction sur l'endroit où garer une location de retour. Prestations très médiocres !

Bon accueil, rapport qualité prix correct.

Mauvaise expérience. L'employé SOUHIL BERRIRI avait des phrases comme : c'est le prix et si ça ne te plaît pas, pars, j'ai beaucoup de travail et seulement 5 minutes pour toi. Traitement inconsidéré et même offensant. Mieux vaut trouver une autre agence.

Pour ma part pas de problème avec l'agence de St Pierre Des Corps,vérification du véhicule au départ et au retour de celui-ci avec personne de l'agence,pour une location de 4 jours tarif correct en période creuse,sinon les tarifs sont abusé sur certaines périodes,accueille également sympa.

Le personnel ici était très agréable à gérer, je recommanderais donc l'agence, même si je pense que la franchise Enterprise peut améliorer la transparence de ses tarifs.

Très mauvaise expérience pour un coût très élevé quand on a - 25 ans, pas de Parc réservé au retour donc il faut trouver une place libre par soi-même. Je n'y louerai plus jamais de voiture.

Agence de location malhonnête, le véhicule a été récupéré mouillé , aucune possibilité de vérifier les rayures sur le véhicule convenablement, bilan caution retenue. Je vous déconseille cette agence , première expérience et dernière avec enterprise Rent a Car.

A éviter absolument - à moins de vouloir perdre 1200€ de franchise en claquant des doigts - véritable escroquerie. SAV inexistant. Dommage qu'il n'y ait pas zero étoile.

Très pro

Attention faites le plein à l arrivee. Facturation de l essence au double du tarif en cours! Un gouffre !

Des voyous. Pas de voiture, mais un prélèvement dans l'heure.

Le personnel est excellent et toujours très serviable. Enterprise est toujours mon premier choix en matière de location de voitures. Proposez du carburant plein à plein, qui est généralement le moins cher. Acceptera une carte de débit avec un dépôt modeste. Tarification transparente et souvent meilleure valeur à long terme. Prêt à accepter votre propre assurance excédentaire.